Pieni on paras
13 Suur-Jyväskylän Lehti keskiviikko 18.2.2015 55 Jyväskylän seudun menestyvintä ja innovatiivisinta yritystä 49/55 lähteenä käytetty Balance Consultingin menestysluokitusta Jyväskyläläisen Österbackin perheen omistama sairaala on harvinaisuus Suomessa Pieni on paras Voiko kolme lääkäriä ja yksi sihteeri pyörittää sairaalaa? Kyllä, kun apuna on huipputiimi. Lääkäripalvelut Österback Oy:lla on näyttöä siitä, että pieni yksikkö toimii tehokkaasti, edullisesti ja laadukkaasti. n Yrityksen tie: Ortopedi Leo Österback ja gynekologi Ritva Österback perustivat ensimmäisen vastaanottonsa kotitalonsa alakertaan Jyväskylässä 1983. Vastaanotto toimii edelleen Halssilassa. He aloittivat ammatinharjoittajina, kunnes toiminta muutettiin osakeyhtiömuotoiseksi vuonna 1997. Lääkäripalvelut Österback Oy oli osakkaana jyväskyläläisessä lääkäriasema Avitassa. Kun Avita myytiin eteenpäin, kypsyi päätös perustaa oma yksityinen sairaala. Se avattiin vuonna 2005 nykyiselle paikalleen Jyväskylän keskustaan. Lääkäripalvelut Österback on perheyritys, jonka omistavat Leo ja Ritva Österback sekä heidän lääkäripoikansa Olli-Pekka Österback. n Toiminta-ajatus ja liikeidea: Tuottaa lääkärin vastaanotto- ja leikkauspalveluja gynekologian, yleiskirurgian, ortopedian ja käsikirurgian erikoisaloilla laatu- ja hintatietoisille asiakkaille. n Liikevaihto: 3,2 miljoonaa v. 2013. Liikevoitto ennen veroja 530 000 euroa. n Kannattavuus: Erittäin hyvä. Rankattiin Kauppalehden menestyjät-listalla Suomen parhaimmaksi terveyspalveluyritykseksi v. 2010. Jyväskylän paras tuloksentekijäyritys terveyspalvelualalla v. 2013. Velaton yritys. n Henkilöstö: 4 vakituista eli 2 erikoislääkäriä, yleiskirurgi ja sihteeri. Lisäksi ostopalveluina leikkaussali- ja hoitohenkilökuntaa. n Yrityksen vahvuudet: Ahkera, ammattitaitoinen ja sitoutunut henkilökunta. Nopea, laadukas ja joustava palvelu. Hallintokustannukset olemattomat. Hinnat kohdallaan. Perheyritys, joka maksaa veronsa Jyväskylään. n Heikkoudet: Valtiovallan sote-päätösten viipyminen vaikeuttaa toiminnan suunnittelua. n Tulevaisuus: Pienten yritysten kohtalo on kysymysmerkki, jos suuret sote-alueet ja julkisen sairaanhoidon monopoli toteutuvat. Muutoin vakavaraisen yrityksen tulevaisuus näyttää hyvältä. O rtopedi Leo Österbackin mielessä pyöri vuosikausia ajatus omasta sairaalasta. Vuonna 2005 oli aika ryhtyä tuumasta toimeen. Lääkäripalvelut Österback Oy investoi noin miljoona euroa Jyväskylän keskustassa sijaitsevaan kiinteistöön, johon rakennettiin yksityinen sairaala leikkaussaleineen ja vastaanottotiloineen. – Se vaati vähän hulluutta, mutta minulla on yrittäjyyttä geeneissä. Oli vahva luotto siihen, että toiminta saadaan tuottamaan ja hyvin on mennyt. Pankkilainaa ei tarvittu aloittamiseen eikä sen jälkeen. Sairaala täyttää tänä vuonna 10 vuotta. Se tarjoaa kodikkaat puitteet potilaille, jotka tulevat pääosin päiväkirurgisiin toimenpiteisiin. ❞ Pieni organisaatiomme ei tuhlaa aikaa hallintoon, paperien pyörittämiseen eikä kahvin juontiin, vaan keskitymme olennaiseen. – Meillä potilas voi luottaa siihen, että henkilökunta on tavoitettavissa. Sama tuttu lääkäri vastaa kysymyksiin ja hoitaa asiakkaan alusta loppuun asti. Eniten tehdään polvien Leo Österback toteutti unelmansa omasta leikkaussalista ja sairaalasta 10 vuotta sitten. ja olkapäiden tähystyksiä ja leikkauksia sekä käsikirurgisia toimenpiteitä. Leikkauspäivinä operoidaan jopa tusinan verran potilaita. Pienen sairaalan tiimi on hioutunut joustavaksi ja tehokkaaksi yksiköksi, mistä Österback on ylpeä. – Teemme asiat tehokkaasti. Pieni organisaatiomme ei tuhlaa aikaa hallintoon, paperien pyörittämiseen eikä kahvin juontiin, vaan keskitymme olennaiseen. Se pitää kulut alhaalla ja hinnat edullisina. Yhteistyötä kuntien kanssa Lääkäripalvelut Österback on sijoittunut kärkipäähän suomalaisten terveyspalveluyritysten tulos- ja paremmuusvertailuissa. Se kertoo järkevällä pohjalla olevasta toiminnasta ja taitavasta taloudenpidosta. Menestyvän perheyrityksen päällä roikkuu kuitenkin tumma pilvi. – Suurimpana ongelmana ovat valtiovallan sote-kuviot. Suunnitellaan yhä isompia alueellisia yksiköitä, jolloin pienen toimijan on vaikeampaa saada sopimuksia kuntien kanssa. Se on myrkkyä pienille firmoille. Leo Österback tietää, mistä puhuu. Hän on tehnyt lähes 20 vuoden ajan yhteistyötä useiden Jyväskylän lähikuntien kanssa. Sitä mukaa, kun kunnat ovat kasvaneet isoiksi yhtymiksi, ovat pienen palveluntarjoajan mahdollisuudet kaventuneet ja sopimukset vähentyneet. Österback on laskenut, että hänen toimintamallinsa, jossa sopimuskunta ostaa erikoislääkäripalveluja, on kunnalle edullinen ratkaisu. – Tutkin potilaat paikan päällä kuntien terveyskeskuksissa. Jos sairaus vaatii, leikkaan potilaan omassa sairaalassamme ja hoidan jälkitarkastuksen kunnissa. Hoitoketju on nopea ja huomattavasti halvempi kuin julkisella puolella. Potilas hyötyy ja kunta säästää, mutta miksi yksityinen ei kaikille kelpaa? Hintavertailu kannattaa Leo Österback toivoo, että julkisen terveydenhuollon todelliset kustannukset kunnille otettaisiin avoimeen tarkasteluun. Hänen silmiinsä ei ole osunut vertailua kunnallisen ja yksityisen erikoissai- Siivoava lääkäri n Ritva Österback on tehnyt yli 35 vuoden uran gynekologina. Hänellä on vastaanotot Lääkäripalvelut Österback Oy:n molemmissa toimipisteissä ydinkeskustassa ja Halssilassa. Gynekologisten tutkimusten lisäksi palvelupalettiin kuuluvat muun muassa irtosolunäytteet ja ultraäänitutkimukset. – Minulla käy vieläkin samoja asiakkaita niistä ajoista lähtien, kun avasimme kotivastaanoton Halssilaan vuonna 1983. Ei ole tarvinnut paljoa mainostaa. Puskaradio on tuonut uusia asiakkaita. Ritva Österback on perheyrityksen hallituksen puheenjohtaja. Kuten miehensäkin, joka on firman toimitusjohtaja, hän osallistuu yrityksen arkeen mieluummin työ- kuin silkkihansikkaat kädessä. – Meidän sairaalassa lääkärilläkin pysyy vessaharja kädessä. Osaamme kaikki huoltaa välineitä ja pestä pyykkiä emmekä tarvitse eri hommiin montaa ihmistä. Meillä on loistava henkilökunta ja joustava organisaatio. Hän pitää tärkeänä, että pieniä yrityksiä ei puristeta liian Ritva Österbackin maalausharrastus näkyy taideteoksina sairaalan seinillä. ahtaalle, kun sote-ratkaisuista päätetään. Pieni yksikkö on iso paikallinen veronmaksaja. – Puheissa lupaillaan, että yksityiset jäävät julkista puolta täydentäväksi palveluksi, mutta eihän mikään firma pyöri siten, että odotetaan, josko tarvitaan täydennystä. raanhoidon hinnoista ja toimintatavoista. – Peräänkuulutamme avointa kilpailua: paljonko keskussairaalan palvelut maksavat kunnille? Hän painottaa, että lähtökohdat kilpailulle ovat epäreilut. – Kun me rakennamme tai remontoimme sairaalaa, emme saa yhteiskunnalta minkäänlaisia avustuksia. Lisäksi maksamme 24 prosenttia arvolisäveroa kaikista hankinnoista, kun taas keskussairaalan vero on nolla. Silti teemme halvemmalla. Hän kannustaa myös itsemaksavia asiakkaita vertailemaan lääkäripalvelujen hintoja. Jo pelkästään toimistomaksuissa on eroja. Österbackin yrityksessä ei maksua peritä lainkaan. Leo Österback pohtii, että julkisen ja yrityspuolen edustajien olisi aika istua saman pöydän ääreen. Yhteistyöllä voitaisiin löytää ratkaisu, miten julkisen terveydenhuollon kakku kannattaa jakaa siten, että se tulisi mahdollisimman edulliseksi veronmaksajille. – Palveluseteli on jo laajalti levinnyt käytäntö, joka voitaisiin ulottaa erikoissairaanhoitoon. Se olisi hyvä meille ja asiakkaille, jotka voisivat valita itselleen sopivan lääkäripalvelun. Jos verrataan hintaa ja laatua, me olemme vahvoilla siinä kilpailussa. teksti: MERVI VARONEN KUVAT: PETTERI KIVIMÄKI
© Copyright 2024