Hoitotakuu toteutuu Keravalla Hoitotakuun toteutuminen 2015 Yhteydensaanti Terveysasemalla on käytössä takaisinsoittojärjestelmä. Soittajan numero tallentuu järjestelmään ja terveysasemalta soitetaan takaisin asiakkaalle saman päivän aikana. Palvelutasoprosentti puheluissa on vaihdellut 88-90% välillä. Suun terveydenhuollossa on käytössä takaisinsoittojärjestelmä. Soittajan numero tallentuu järjestelmään ja terveysasemalta soitetaan takaisin asiakkaalle saman päivän aikana. HUS:n, Keravan, Kirkkonummen ja Kauniaisten yhteisessä terveyspalvelujen puhelinneuvonnassa 09-8710023 on vastattu alkuvuoden vuoden aikana keskimäärin 85% puheluista ja jonotusaika on ollut keskimäärin 46 sekuntia. Hoidon tarpeen arviointi Terveysasemilla tehdään hoidon tarpeen arviointi pääsääntöisesti puhelimessa heti yhteydenottopäivänä. Mikäli tämä ei ole mahdollista, arviointi tehdään hoitajan/ lääkärin vastaanotolla 0-3 vuorokauden kuluessa. Hoitoon pääsy terveyskeskuksen avosairaanhoidossa (lainsäädännön vaatimus 3 kk) Kiireettömään hoitoon pääsyn mittarina on ”kolmas vapaa aika” terveyskeskuslääkärin ja sairaanhoitajan vastaanotolle. Hoitotakuu toteutuu. Kuntoutuksen hoitoon pääsytiedot: Fysioterapiassa 43 arkipäivää Puheterapiassa 32 arkipäivää Toimintaterapiassa 32 arkipäivää lapset, aikuiset 14 arkipäivää Lapsipsykologille 20 arkipäivää Hoitotakuu toteutuu. Hoitoon pääsy suun terveydenhuollossa (lainsäädännön vaatimus 6 kk) Kiireettömään hoitoon pääsyn mittarina on ”kolmas vapaa aika” terveyskeskushammaslääkärin ja suuhygienistin vastaanotolle. Särkypäivystykseen pääsee samana päivänä Hoitotakuu toteutuu. Hoitoon pääsy erikoissairaanhoidossa Kerava ostaa erikoissairaanhoidon palvelut Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiriltä. HUS tiedottaa itse jonoistaan internetissä. Keravan kaupunki Sosiaali- ja terveysvirasto Postiosoite: PL 123, 04201, Kerava Katuosoite: Metsolantie 2 Internet: www.kerava.fi Keskus: (09) 294 91 Faksi: (09) 2949 3213 Sähköposti: [email protected] Hoitotakuun toteutuminen Kerava vuonna 2015 2015 Takaisinsoitto- %, terveyskeskus Vastaus- % terveyskeskus tammi helmi maalis huhti touko kesä 100 100 100 100 100 100 82 82 85 82 82 84 704 605 573 557 602 479 28 32 31 38 35 27 8 11 9 10 8 11 1 1 1 1 1 1 100 100 100 100 100 100 87 84 87 88 89 89 14 15 25 19 15 26 5 12 22 24 18 12 1 1 1 1 1 1 heinä elo syys loka marras Terveysneuvonta 098710023 (kpl) Odotusaika (T3) lääkärin vastaanotolle vrk Odotusaika (T3) hoitajan vastaanotolle vrk Vastaanoton päivystys, vrk takaisinsoitto- %, Suun terveydenhoito vastaus- %, Suun terveydenhoito odotusaika (T3) hammaslääkärin vastaanotolle, vrk odotusaika (T3) suuhygienistin vastaanotolle, vrk Suunterveydenhuollon päivystys, vrk Terveydenhoidon yksiköiden on tiedotettava väestölle hoitotakuun toteutumisesta vähintään neljä kertaa vuodessa. Keravan kaupunki Sosiaali- ja terveysvirasto Postiosoite: PL 123, 04201, Kerava Katuosoite: Metsolantie 2 Internet: www.kerava.fi Keskus: (09) 294 91 Faksi: (09) 2949 3213 Sähköposti: [email protected] joulu
© Copyright 2024