1. No category

SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT
Palvelujen tuottaja
Yksityinen palvelujen tuottaja
Palvelujen tuottajan nimi
Kunta
Kunnan nimi
Sauvon palvelukeskus
Sauvo
Palvelumuoto ja asiakasryhmä, jolle palvelua tuotetaan
Sijaintikunta
Vanhusten asumispalvelut perustuvat
sosiaalihuoltolakiin ja -asetukseen.
Palveluasumisessa asumisen perustana on
asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain
mukainen vuokrasopimus. Asukas maksaa
vuokransa itse. Lisäksi asukkaalta peritään
muista palveluista sosiaali- ja terveydenhuollon
asiakasmaksulainsäädännön mukaiset maksut
tai kunnan määräämät maksut palveluista
riippuen.
Sauvon palvelukeskus tarjoaa tehostettua
ympärivuorokautista hoitoa eli palveluasumista
sekä laitoshoitoa. Tehostettua palveluasumista
kohdennetaan pääsääntöisesti ikääntyneille, yli
75-vuotiaille henkilöille, jotka tarvitsevat
runsaasti ympärivuorokautista hoitoa, tukea ja
hoivaa.
Myös alle 75-vuotiaille vaikeaa muistisairautta
sairastaville järjestetään tehostettua
palveluasumista.
Hakeutuminen palveluasumiseen tulee
ajankohtaiseksi, kun ikääntyneen toimintakyky
on laskenut niin, ettei kotona asuminen ole enää
mahdollista tai turvallista kotihoidon ja sen
tukipalveluiden turvin tai omaishoidon tuen
avulla.
Sauvon palvelukeskuksessa on 23 tehostetun
palveluasumisen paikkaa sekä 14-paikkainen
dementiakoti, joka tarjoaa myös tehostettua
palveluasumista. Laitospaikkoja on kolme.
Palvelukeskuksessa tarjotaan myös
lyhytaikaista hoitoa, johon palveluntarve syntyy
asiakkaan lyhytaikaisen toimintakyvyn laskun
ja siitä kuntoutumisen tai kotona toteutettavan
hoidon tukemisen ollessa tarpeen.
Palveluasumispaikka myönnetään kriteerien
perusteella.
Palvelukeskuksen yhteydessä toimii myös
ikäihmisten päivätoiminta, joka on keskitetty
antamaan palveluita kotihoidon asiakkaille.
Sauvo
avi21u1
1/17
Sijaintikunnan yhteystiedot
Sauvon kunnanvirasto
Vahtistentie 5
21570 Sauvo Palvelujen tuottajan virallinen nimi
Palvelujen tuottajan Y-tunnus
Sauvon kunta 9038213-6 Toimintayksikön nimi
Sauvon palvelukeskus Toimintayksikön postiosoite
Hakkistie 4 Postinumero
Postitoimipaikka
21570 Sauvo Toiminnasta vastaavan henkilön nimi
Puhelin
Leena Pesu
Kirsi Haavisto 02 4744180, 050 5948916
050 5948904, 02 4744 706 Postiosoite
Vahtistentie 5
Hakkistie 4 Postinumero
Postitoimipaikka
21570 Sauvo Sähköposti
[email protected]
[email protected] Toimilupatiedot (yksityiset sosiaalipalvelut)
Aluehallintoviraston/Valviran luvan myöntämisajankohta
(yksityiset ympärivuorokautista toimintaa harjoittavat yksiköt)
Muutosluvan myöntämisen ajankohta
Ilmoituksenvarainen toiminta (yksityiset sosiaalipalvelut)
Kunnan päätös ilmoituksen vastaanottamisesta ajankohta
Aluehallintoviraston rekisteröintipäätös ajankohta
Vastuuvakuutuksen voimassaolo (todennettava pyydettäessä)
2. TOIMINTA-AJATUS, ARVOT JA TOIMINTAPERIAATTEET
Toiminta-ajatus
Vanhustyön tavoitteena on tuottaa sauvolaisille ikäihmisille palveluja, jotka mahdollistavat heille
täysipainoisen ja elämänlaadultaan hyvän elämän. Palveluissa huomioidaan yksilöllisyys,
toimintakyvyn tukeminen ja ylläpitäminen, kunnioitetaan ikäihmisen itsemääräämisoikeutta sekä
tahtoa.
Vanhustyön hoito tapahtuu palvelukeskuksessa, kun asiakas ei enää selviydy kotihoidon turvin
kotonaan. Hoito- ja hoivapalveluiden toimintaa ohjaa asiakkaan toimintakykyä ylläpitävä työote.
Palvelukeskuksen palvelut perustuvat hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelmiin.
Palvelukeskuksessa on kolme tehostettua palveluasumista tarjoavaa osastoa: Hilma ja Helmi sekä
dementiakoti Iltatähti. Vanhustyö toimii tiimiorganisaatiomallissa eli jokaisella osastolla on oma
hoitotyötä tekevä tiimi ja tiiminvetäjä.
Hilman toiminta-ajatus:
Osastolla on kolme laitospaikkaa sekä 10 palveluasumispaikkaa. Tarvittaessa hoidetaan ja
kuntoutetaan lyhytaikaispaikkoja tarvitsevia ikä-ihmisiä. Osastolla on käytössä
omahoitajajärjestelmä. Omahoitaja huolehtii asukkaan kokonaisvaltaisesta hoidosta ja
kuntoutuksesta yhdessä sairaanhoitajan kanssa. Lisäksi omahoitaja panostaa asukkaan
viihtyvyyden ja virikkeellisyyden toteutumiseen.
Osastolla noudatetaan kuntouttavan hoitotyön käytäntöä. Tämä tarkoittaa sitä, että tuetaan
avi21u1
2/17
asukkaan voimavaroja ja omatoimisuutta ja pyritään säilyttämään toimintakyky.
Hoitosuunnitelma tehdään moniammatillisesti asukkaan voimavarojen ja tarpeiden mukaan
yhdessä asukkaan ja omaisten kanssa.
Helmen toiminta-ajatus:
Palveluasumispaikkoja on 13. Osastolla tarjotaan yksilöllistä hoitoa, jota omahoitajajärjestelmä
tukee. Osastolla on kuntouttava työote, asukkaita kannustetaan toimimaan itsenäisesti ja tuetaan
säilyttämään omaa toimintakykyään.
Viriketoimintaa pyritään järjestämään osastolla säännöllisesti, mutta aikaa annetaan myös
kahdenkeskisiin keskustelutuokioihin. Osallistumme talon yhteisiin tilaisuuksiin esim.
harrastuksiin ja kevät-/joulujuhliin.
Dementiakoti Iltatähden toiminta-ajatus:
Iltatähti on palveluasumisyksikkö ihmisille, jotka sairastavat etenevää muistisairautta. 14paikkaisella osastolla asuu ympärivuorokautista hoitoa tarvitsevia asukkaita. Osastolla tarjotaan
turvallista, yksilöllistä ja asiantuntevaa hoitoa, joka onnistuessaan ilmenee asukkaiden
levollisuutena ja luottamuksena. Yksilöllinen hoito perustuu asukkaan ja hänen omaistensa kanssa
laadittuun hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelmaan. Jokaiselle asukkaalle nimetään
omahoitajapari. Osastolla toteutetaan kuntouttavia hoitomuotoja.
Arvot ja toimintaperiaatteet
Vanhustyön toimintaa ohjaavat arvot:
- Itsemääräämisoikeus: yksilöllisyys
- Kunnioitus: inhimillisyys, sallivuus, huumori, kunnioitus taustasta huolimatta
- Yhteistyö: avoimuus, joustavuus, moni ammatillisuus
- Turvallisuus: luottamus
Hilma: Hoitotyötä ohjaavat arvot ovat yksilöllisyys, kodinomaisuus, voimavaralähtöisyys ja
ammatillisuus.
Helmi: Hoitotyötä ohjaavat arvot ovat hyvä ja laadukas hoito, ammatillinen työote, asukkaan
kunnioittava kohtelu, lämmin läsnäolo ja asukkaan tarpeiden huomioiminen.
Iltatähti: Hoitotyötä ohjaavat arvot ovat itsemääräämisoikeus, turvallisuus, sallivuus, kunnioitus,
yksilöllisyys ja ammatillisuus.
Päivittämissuunnitelma
Toiminta-ajatukset sekä -suunnitelmat päivitetään ja tarkastetaan vuosittain, alkuvuodesta
henkilöstön kehittämispäivässä. Tiimit laativat tavoitteet itselleen.
Tavoitteisiin pääsyä seurataan tiiminvetäjien- sekä tiimien palavereissa säännöllisesti vuoden
aikana.
Vanhustyön vastaava sairaanhoitaja vetää tiiminvetäjien palaverit. Tiiminvetäjät laativat omista
palavereistaan hänelle muistion.
Vanhustyön toimintasuunnitelma löytyy suunnitelmasta ikääntyvän väestön tukemiseksi 20142018. 3. OMAVALVONNAN ORGANISOINTI, JOHTAMINEN JA VASTUUHENKILÖT
Omavalvonnasta vastaavan organisaation johdon edustaja(t) ja tehtävät
Sosiaalijohtaja Leena Pesu
Vanhustyön vastaava sairaanhoitaja Kirsi Haavisto Omavalvonnan vastuuhenkilön yhteystiedot ja tehtävät
Vanhustyön vastaava sairaanhoitaja Kirsi Haavisto
Sauvon palvelukeskus
Hakkistie 4
21570 Sauvo avi21u1
3/17
Omavalvonnan suunnittelu- ja toimeenpanotyöryhmän jäsenet yksikössä (ammattinimikkeet)
Palvelukeskuksen omavalvontasuunnitelman laatua ja toteutumista valvovat:
Vanhustyön vastaava sairaanhoitaja Kirsi Haavisto
Tiiminvetäjä, sairaanhoitaja Mariitta Itälä-Poutanen, Hilma
Tiiminvetäjä, sairaanhoitaja Auli Tuominen, Helmi
Tiiminvetäjä, sairaanhoitaja Mirva Nurmio-Böse, Iltatähti Henkilöstön osallistuminen omavalvonnan toteuttamiseen: (voi olla osana toimintayksikön perehdytyssuunnitelmaa)
Suunnitelma henkilöstön ja opiskelijoiden perehdyttämisestä ja kouluttamisesta omavalvonnan suunnitteluun ja toteuttamiseen
Henkilöstö osallistuu vuosittain omavalvontasuunnitelman päivittämiseen ja tarkastamiseen.
Omavalvontasuunnitelman läpikäyminen on osa henkilöstön perehdytystä. 4. ASIAKKAAN JA OMAISTEN OSALLISTUMINEN JA ASIAKASPALAUTE
Kuvaus asiakaspalautteen hankinnasta (Omavalvontasuunnitelmaan kirjataan menettelyt, joilla asiakkailta ja omaisilta kerätään
palautetta, miten asiakaspalautteita käsitellään ja miten sitä käytetään hyväksi toimintaa kehitettäessä)
Asiakaspalautetta otetaan vastaan joka päivä, päivittäisissä hoito- ja huolenpitotilanteissa.
Hoitokokouksissa selvitetään asukkaan tarpeita ja toiveita sekä otetaan palautetta vastaan.
Omainen täyttää yhdessä asukkaan kanssa elämänkulku-kaavakkeen, jolla pyritään tutustumaan
asukkaan menneisyyteen. Tavoitteena on kohdata asukas yksilöllisesti, ymmärtää hänen
tarpeitaan, toiveitaan, käyttäytymistään ja viestejään. Hyvän kontaktin luominen edellyttää
yhteisiä keskustelunaiheita, joista tuttuus, yhteenkuuluvuus ja siten myös turvallisuus ja läheisyys
syntyvät.
Kuvaus asiakaspalautteiden käsittelystä yksikössä/palvelutoiminnassa
Hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelmia laadittaessa saatu palaute huomioidaan. Hoito-, palveluja kuntoutussuunnitelma laaditaan yksilöllisesti jokaiselle asukkaalle.
Asukkaalta saatua palautetta käsitellään päivittäisillä raporteilla.
Tiimien palavereissa käydään palautteita läpi ja pyritään kehittämään hoitoa palautteen suuntaan.
Kuvaus asiakaspalautteen käytöstä toiminnan kehittämisessä
Tiimit käyvät palavereissaan läpi asukkailta sekä omaisilta saamaansa palautetta sekä asukkaan
hoitoa.
Palautteet huomioidaan asukkaan hoidossa sekä toiminnan kehittämisessä: kehitetään omaa
toimintaa palautteen mukaisesti.
Suunnitelma asiakaspalautejärjestelmän kehittämiseksi
2015 käynnistyy asukas-omaisneuvosto, jossa on mukana asukkaita, heidän omaisiaan ja
hoitohenkilökuntaa.
Neuvosto kokoontuu 2 - 3 kertaa vuodessa ja siellä käsitellään yhteisiä asioita hoidon laadun sekä
yhteistyön ym. parantamiseksi.
Neuvoston kokouksista laaditaan muistiot osastojen ilmoitustauluille kaikille nähtäviksi.
Neuvoston ensimmäinen kokous on toukokuussa 2015.
Palvelukeskuksen aulaan laitetaan palautelaatikko, johon asukkaat ja omaiset ym. voivat laittaa
palautteen kirjallisena ja halutessaan nimettömänä.
Palautteet käsitellään tiiminvetäjien palaverissa, tiiminvetäjät vievät asiat eteenpäin tiimeilleen.
5. RISKIEN JA EPÄKOHTIEN TUNNISTAMINEN JA KORJAAVAT TOIMENPITEET
Tästä kokonaisuudesta laaditaan toimintayksikön sisäiseen käyttöön eri osa-alueita koskevat asiakirjat, joissa sovitaan
suunnitelmat ja aikataulut todettujen puutteiden ja haittatapahtumien korjaavista toimenpiteistä. Omavalvontasuunnitelmaan
kirjataan kuvaus menettelystä haittatapahtumien ehkäisemiseksi sekä haittatapahtumien ja läheltä piti -tilanteiden kirjaamisesta,
käsittelystä ja tiedottamisesta
avi21u1
4/17
Kuvaus menettelystä, jolla riskit, kriittiset työvaiheet ja vaaratilanteet tunnistetaan ennakoivasti
Toiminnan riskejä arvioidaan palo- ja pelastussuunnitelmassa, työsuojelukansiossa sekä
lääkehoitosuunnitelmassa.
Henkilöstö arvioi työskennellessään riskejä ja riskin havaitessaan kaikki ovat ilmoitusvelvollisia
vanhustyön vastaavalle sairaanhoitajalle.
Jokainen henkilöstöön kuuluva tuntee palo- ja pelastus-, työsuojelu- sekä lääkehoitosuunnitelman.
Jokaisen työntekijän huolellinen ja hyvä perehdytys auttaa vaaratilanteiden tunnistamisessa:
noudatetaan perehdytyssuunnitelmaa.
Poikkeamat, läheltä piti -tilanteet, uhkatilanteet ja tapaturmat dokumentoidaan ja käsitellään
ohjeiden mukaisesti. Ilmoituslomakkeet löytyvät seuraaviin asioihin Hilman ja Helmen kansliasta
kansiosta OMAVALVONTASUUNNITELMA:
- häirinnän- ja epäasiallisen kohtelun hallinnanmalli: toimintaohjeet ja lomake epäasiallisesta
kohtelusta
- väkivaltariskin hallinnanmalli: toimintamalli ja lomake uhka- ja vaaratilanteesta
- henkisen kuormittumisen hallinnanmalli
- ohje käsin tehtäviin nostoihin ja siirtoihin
- hoitoonohjausmalli
- työterveyshuollon työpaikkakäynnit, työkyvyn tukemisen periaatteet
- toimintaohjeet neulanpistotapaturmissa: lomake: ilmoitus neulanpistosta tai muusta ihon
pistovammasta työssä
- ohjeistus ja lomake työtapaturmasta
- vahinkoilmoituslomake lääkehoitovirheelle
Henkilöstö on ilmoitusvelvollinen läheltä piti -tilanteista. Kuvaus menettelystä, jolla läheltä piti -tilanteet ja havaitut epäkohdat käsitellään
Tiimit käyvät palavereissaan läpi kirjatut läheltä piti -tilanteet ja miettivät epäkohtiin korjaavia
toimenpiteitä. Palavereissa etsitään /kirjataan ratkaisuja/ohjeistusta, jotta tilanteet eivät toistuisi.
Tiimipalavereista tehdään muistio vanhustyön vastaavalle sairaanhoitajalle.
Epäkohtien korjaavia toimenpiteitä ja näiden vaikutuksia seurataan tiimeissä.
Yksittäiseen hoitajaan kohdistuvat ilmoitukset käsitellään esimiehen kanssa.
Kuvaus menettelystä, jolla todetut epäkohdat korjataan
Vastaava sairaanhoitaja vie kirjatut läheltä piti -tilanteet: lääkehoidon vahinkoilmoitukset,
neulanpistotapaturmat sekä väkivaltailmoitukset tiimienvetäjien palaveriin kaksi kertaa vuodessa.
Tiiminvetäjien palavereissa ne käsitellään uudelleen: miten epäkohtien korjaavat toimenpiteet ovat
toimineet. Tiiminvetäjät vievät tiimien tietoon korjaavat toimenpiteet ja ratkaisut.
Kuvaus siitä, miten korjaavista toimenpiteistä tiedotetaan henkilöstölle ja tarvittaessa yhteistyötahoille
Vanhustyön vastaava sairaanhoitaja käsittelee uudet ohjeistukset/korjaavat toimenpiteet
tiiminvetäjien kanssa. Tiiminvetäjät vievät uudet ohjeistukset ym. tiiminsä tietoon.
Seuranta korjaavien toimenpiteiden toteutumisesta kuuluu tiiminvetäjille sekä vanhustyön
vastaavalle sairaanhoitajalle. Lisätietoa tästä muun muassa STM:n julkaisuja 2011:15: Riskienhallinta ja turvallisuussuunnittelu. Opas sosiaali- ja
terveydenhuollon johdolle ja turvallisuussuunnittelijoille: http://www.stm.fi/julkaisut/nayta/_julkaisu/1571326
6. HENKILÖSTÖ
Kuvaus henkilöstön määrästä, mitoituksesta ja rakenteesta; ammatillinen ja avustava henkilöstö (otetaan huomioon päivähoitoja lastensuojelulain, sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuuslain, valvontaohjelmien säädökset)
Palvelukeskuksen henkilöstömitoitus on
- Hilma ja Helmi 0,5
- Iltatähti 0,53
Palvelukeskuksen vakituisesta henkilöstöstä kaikilla on sosiaali- ja/tai terveysalan koulutus.
avi21u1
5/17
Osastojen henkilöstön ammatillinen koulutus:
Hilma: kaksi sairaanhoitajaa, neljä hoitajaa (lähi- perushoitajia).
Helmi: kaksi sairaanhoitajaa, neljä hoitajaa (lähi- perushoitajia).
Dementiakoti: yksi sairaanhoitaja, viisi hoitajaa (lähi- perushoitajia).
Yövuoroissa toimii kaksi hoitajaa vuorossa.
Vastaava sairaanhoitaja tekee välillä myös hoitotyötä. Kuvaus henkilöstön rekrytoinnin periaatteista (hakumenettelyn avoimuus, kelpoisuuden varmistaminen, lastensuojelussa
rikosrekisterin tarkistaminen, sijaisten hankintamenettelyt jne.)
Lyhyet sijaistukset hoitaa vastaava sairaanhoitaja. Tarvittaessa sen tiimin jäsen, johon äkillisesti
sairastuneen piti töihin tulla.
Vakituiset toimet täytetään kuntatyönantajalla olevien ohjeiden mukaisesti, toimet laitetetaan
julkisesti hakuun.
Henkilökunnan ammattikelpoisuuden varmistaminen tapahtuu opintotodistukset tarkistamalla
sekä mahdollisesti Terhikistä.
Kuvaus henkilöstön perehdyttämisestä: (suositellaan laadittavaksi henkilöstön perehdyttämissuunnitelma, ks. myös kohta 3.)
Palvelukeskuksessa on käytössä perehdytyslomakkeet (henkilökohtainen perehdytysohjelma),
joita säilytetään työsuojelukansiossa. Lääkehoitosuunnitelmassa on perehdytysohjelma
lääkehoitoon.
Tiimi, johon uusi työntekijä on tulossa, on vastuussa perehdytyksestä osaston
toimintaan/hoitotyöhön. Tiimi sopii keskenään kuka ottaa minkäkin osa-alueen perehdytyksestä
vastuulleen.
Vastaava sairaanhoitaja perehdyttää uudet työntekijät työnantajan yleisiin asioihin,
henkilökohtainen perehdyttämisohjelmalomake: Sauvon kunta. Kuvaus henkilökunnan ammattitaidon ja työhyvinvoinnin ylläpitämisestä ja osaamisen johtamisesta
(esim. täydennyskoulutussuunnittelu- ja seurantamenettelyt, sairauspoissaolojen seuranta, osaamisen, ammattitaidon ja sen
kehittymisen seuranta, kehityskeskustelut) (suositellaan laadittavaksi henkilöstön täydennyskoulutussuunnitelma)
Käytössä on työkyvyntukemisen periaatteet: työkyvyn hallinta, seuranta ja varhainen tuki.
Tiimien kanssa tehdään vuosittain osaamisenkartoitus, jonka pohjalta laaditaan henkilöstön
koulutussuunnitelma. Koulutussuunnitelma laaditaan aina seuraavalle vuodelle.
Tiimityön mallia tuetaan.
Kehityskeskustelut käydään vuosittain ja työntekijälle laaditaan oma suunnitelma työssä
jaksamisesta/osaamisesta: tähän liittyy osaamiskartoitus. Kehityskeskustelussa käydään myös aina
läpi edellisen kehityskeskustelun tavoitteiden toteutuminen.
Työsuojeluun/ työhyvinvointiin/ työterveyshuoltoon liittyvät ohjeistukset ja lomakkeet löytyvät
myös sauvo.fi-sivuilta Intranetissa. Henkilöstöllä on omat henkilökohtaiset tunnukset Intranettiin.
Henkilöstöasioiden kehittämissuunnitelma
Henkilöstö on käynyt tiimikoulutuksen vuonna 2014: tiimityötä tuetaan edelleen ja tiimisopimukset
tarkastetaan vuosittain, myös siinä sovituista palaverikäytännöistä pidetään kiinni.
Henkilöstön osaamista tuetaan koulutussuunnitelman mukaisesti, kehityskeskustelut pidetään
vuosittain.
Henkilöstömitoitusta noudatetaan.
Työsuojelun ohjeistuksia työhyvinvoinnin tukemiseksi noudatetaan. 7. TOIMITILAT LAITTEET JA TARVIKKEET
Omavalvontasuunnitelmaan laaditaan kuvaus toiminnassa käytettävistä tiloista ja niiden käytön periaatteista. Tilojen käytön
periaatteissa kuvataan mm. asiakkaiden sijoittamiseen liittyvät käytännöt: mm. miten asiakkaat sijoitetaan huoneisiin, miten
huolehditaan asiakkaiden yksityisyyden suojan toteutuminen tms.
Kuvaus asiakkaiden henkilökohtaisessa käytössä olevat tilat (oma huone, huoneen koko, huonekalut jne.)
Palvelukeskuksessa on yhden hengen huoneita 25 ja kahden hengen huoneita kahdeksan.
Huoneissa on oma tai yhteinen wc-suihkutila viereisen huoneen kanssa.
Asukkaalla on käytössään myös osaston yhteiset tilat, joihin kuuluu yhteinen oleskelu-ruokailutila.
Asuntojen pinta-ala on 32 - 36 neliötä.
Palvelukeskuksessa on sauna, johon asukkailla on mahdollisuus päästä.
avi21u1
6/17
Huoneiden varustukseen kuuluu sänky sekä ikkunoissa valmiina olevat paloturvalliset verhot.
Asukas/omainen sisustaa huoneen itse valmiiksi. Sähkölaitteita palvelukeskukseen tuotaessa (esim.
tv) tulee huomioida paloturvallisuus. Tehostetussa palveluasumisessa lähtökohtana on, että
asukkaalla on oma vaatteisto, sisältäen päälle puettavat vaatteet sekä liinavaatteet.
Laitospaikalla oleva asukas saa kaiken tarvitsemansa palvelukeskuksesta. Kuvaus asiakkaiden yhteisessä käytössä olevista tiloista (ruokailutilojen toimivuus, harraste-, kuntoutus- ja toimintatilat,
hygieniatilojen toimivuus, saunan käyttömahdollisuudet, jne.)
Osastoilla on yhteiset ruokailu-oleskelutilatilat sekä pihat, joissa asukkailla on mahdollisuus
ulkoilla.
Pieni kuntohuone on myös asukkaiden käytössä liikuntasuunnitelman mukaisesti.
Sauna on asukkaan käytössä toiveen mukaan.
Palvelukeskuksen ruokasali on asukkaan käytössä juhlissa- ja hartaushetkissä ym. yhteisissä
tilaisuuksissa.
Asukas voi viettää omia syntymäpäiviään ym. juhlia palvelukeskuksen ruokasalissa. Ruokasalin
varaamisesta tulee sopia ateriapalvelun pääemännän Irmeli Havian kanssa, puh: 050 5948929.
Kuvaus asiakkaiden yhteisöllisyyden toteutumisesta yksikössä toimitilojen näkökulmasta
Ruokailu- ulkoilu- ja oleskelutilat tuovat yhteisöllisyyttä, ateriat syödään yhdessä keskustellen,
lehtiä luetaan ym. Yhteisissä tiloissa on myös tv, jota asukkaat voivat katsoa yhdessä/ hoitajien
kanssa.
Palvelukeskuksen isossa ruokasalissa järjestetään ympäri vuoden erilaisia tilaisuuksia, joihin
asukkaat voivat osallistua.
Kuvaus siivous, jäte- ja pyykkihuoltoa koskevista käytänteistä
Noudatetaan Vsshp:n hygieniaohjeita.
Palvelukeskuksen siisteydestä vastaa tekninen toimi. Siistijät ovat paikalla ma-pe. Viikonloppuisin
siistiminen kuuluu, tarpeen niin vaatiessa, hoitohenkilökunnalle.
Pyykkihuoltoa toteuttaa hoitohenkilöstö sekä Vistan pesula.
Pesula hakee ja tuo pyykit keskiviikkoisin.
Asukkaiden vaatteet pestään palvelukeskuksen pyykkihuoneessa: koneiden huollosta vastaa
tekninen toimi. Alle 60 asteen pyykkiä pestäessä käytetään SumaBact- (desinfioivaa) ainetta.
Ohjeet pesuaine- (kemialliset aineet) ym. tapaturmiin löytyy Hilman ja Helmen kansliassa olevasta
kansioista. Kansion päivityksestä huolehtii Ursula Nieminen.
Jätehuollosta vastaa tekninen toimi.
Siistijöiden lähiesimiehenä toimii Ursula Nieminen puh: 0400 788501. Kuvaus sisäilman laadunvarmistusmenettelyistä (kosteushaittojen toteamismenettelyt, sisäilman mittaukset, yhteistoiminta
kiinteistönhuollon, terveydensuojeluviranomaisten kanssa, jne.)
Työterveyshuollon tekemät tarkastukset (työterveyshuollon toimintasuunnitelma).
Teknisen toimen tekemät tarkastukset, huollot ja tehtävät (palo- ja pelastussuunnitelma).
Terveystarkastajan käynnit, viim. käynti 01/15. Kuvaus yksikössä olevista terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista
- Asukkaan nostoon ja siirtoon tarvittavat laitteet ja välineet (henkilönosturit)
- Happipullot
- Imu
- Sähkösängyt/sairaalasängyt
- Verenpaine- ja verensokerimittarit, korvalamppu
- Kipupumppuja on kaksi (Cadd ja Graseby)
- iv-, im- ja sc -lääkitykseen tarvittava välineistö
- Erilaiset apuvälineet (esim. rollaattori, pyörätuolit, nostoon käytettävät vyöt ym.)
- CRP -mittari
- Saturaatiomittari
- Digitaalinen istuinvaaka
avi21u1
7/17
- Restoraattori
- Polvenojentaja
- Ilmaisjakelutarvikkeet (haavanhoito, katetrit ym.) Vastuuhenkilön yhteystiedot
Vanhustyön vastaava sairaanhoitaja Kirsi Haavisto 050 5948904, 02 4744 706
Lääkehoidon vastaava sairaanhoitaja Maritta Itälä-Poutanen 02 4744 700 Terveydenhuollon laitteella tarkoitetaan terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista annetun lain (629/2010) 5 §:n mukaisia
hoitoon käytettäviä laitteita, joita ovat mm. sairaalasängyt, nostolaitteet, veren sokerin ja verenpaineen mittarit tms.
Toiminnanharjoittajan velvollisuuksista on säädetty terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista annetun lain (629/2010) 24–26
§:ssä sekä Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontaviraston antamissa määräyksissä 4/2010. Terveydenhuollon laitteiden ja
tarvikkeiden aiheuttamista vaaratilanteista tehdään ilmoitus Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirastolle.
Omavalvontasuunnitelmassa toimintayksikölle nimetään ammattimaisesti käytettävien laitteiden ja tarvikkeiden turvallisuudesta
vastaava henkilö, joka huolehtii vaaratilanteita koskevien ilmoitusten ja muiden laitteisiin liittyvien määräysten noudattamisesta.
Linkki Valviran määräyksiin: http://www.valvira.fi/files/tiedostot/m/a/maarays_4_2010_kayttajan_vt_ilmoitus.pdf
Toimitiloja, laitteita ja tarvikkeita koskeva kehittämissuunnitelma
Asukkaan nostoon ja siirtoon tarvittavat laitteet tarkastetaan/ huolletaan vuosittain.
Tarkastuksen/vuosihuollon suorittaa laitteen toimittajan ilmoittama yritys.
Happipullojen, imulaitteen sekä erilaisten mittareiden huollon ja toimivuuden tarkistus kuuluu
lääkehoidon vastaavalle sairaanhoitajalle. Henkilöstö on ilmoitusvelvollinen huomatessaan
laitteissa vikaa.
Terveydenhuollon laitteiden huolto- ym. seurantalista yhteystietoineen/huoltoaikatauluineen löytyy
Hilman ja Helmen hoitajien kansliasta.
Ilmaisjakelutarvikkeet tilataan asukkaille palvelukeskukseen vsshp:n varastosta.
Apuvälineet tulevat asukkaille Varsinais- Suomen sairaanhoitopiiriltä.
Apuvälineiden lainaamiseen liittyvä ohjeistus löytyy Hilman ja Helmen kansliasta.
Rikkinäiset ja rikki menevät välineet poistetaan käytöstä välittömästi. 8. ASIAKASTURVALLISUUS
Asiakasturvallisuuden kehittämiseksi laaditaan toimintasuunnitelma, jossa käsitellään välittömään asiakastyöhön liittyviä
turvallisuuteen liittyviä riskejä
Yksikön turvallisuussuunnittelusta ja turvallisuustoiminnasta vastaavan/vastaavien yhteystiedot
Sosiaalijohtaja Leena Pesu 02 4744 180.
Vanhustyön vastaava sairaanhoitaja Kirsi Haavisto 02 4744 706, 050 5948904.
Tekninen johtaja Pentti Urho 050 5948918. Kuvaus asiakasturvallisuuden varmistamisesta (kotiin annettavissa palveluissa, lastensuojelussa, vammais- ja ikäihmisten
palveluissa olevat erityispiirteet huomioitava)
Palvelukeskuksessa on laadittuna palo- ja pelastussuunnitelma, johon henkilöstö on perehtynyt.
Palo- ja pelastussuunnitelmassa on henkilöstön osaamisen varmistamisen suunnitelma esim.
evakuointitilanteessa. Pelastussuunnitelman mukaiset tarkastukset hoitaa tekninen toimi yhdessä
paloviranomaisten kanssa.
Sähkökatkoksen sattuessa palvelukeskuksessa on oma varasähköjärjestelmä, eikä se aiheuta esim.
evakuointiuhkaa (talvella lämmitys ym.).
Palo- ja pelastussuunnitelmaa säilytetään Hilman ja Helmen kansliassa.
Henkilöstöllä on velvollisuus perehtyä suunnitelmaan. Suunnitelmassa on seurantalomake, joka
jokaisen on allekirjoitettava, kun kansio on luettu.
avi21u1
8/17
Kuvaus yksikön valvontalaitteista ja niiden toimivuuden varmistamisesta
Palvelukeskuksessa on palohälytinjärjestelmän (sprinkleri) lisäksi sisäinen hälytysjärjestelmä,
kulunvalvonta (valvontakameroita on neljä), automaattisesti lukittuvat ulko-ovet, ovihälytyspaneeli
sekä mahdollisuus dementiahälytyskelloon, jos asiakkaan turvallisuus sen vaatii.
Ulko-ovista pääsee sisälle erillisellä puhelinjärjestelmällä, jolloin hoitohenkilökunta tietää kuka
oven takana on ennen oven avaamista. Lukitus toimii ajastimella, ovet ovat päivisin auki.
Dementiakodin ulko-ovet ovat lukittuna vuorokauden ympäri, asukkaiden turvallisuuden
takaamiseksi.
Toimintojen toimivuuden seurannasta vastaa henkilöstö sekä teknisen toimen laitosmiehet.
Kuvaus asiakkaiden käytössä olevien turvalaitteiden ja hälytysjärjestelmien toimivuuden varmistamisesta (yksikön hälytyslaitteet, turvarannekkeet, valvontalaitteet, kotona asuvien asiakkaiden turvallisuuslaitteet ja hälytysvasteiden toimivuuden
varmistus, jne.)
Asukkailla on käytössä hoitajakutsu-rannekkeet, joita painaessa hälytys siirtyy hoitajien dec:tiin
sekä käytävillä oleviin hälytinjärjestelmän näyttöihin. Näyttöjä on kolme (joka osastolla on yksi).
Wc-tiloissa on omat erilliset hälytysjärjestelmä painikkeet (katosta tuleva sekä lattian tasalla).
Nämä ovat myös käytävillä olevissa yhteisissä wc-tiloissa. Hoitohenkilökunta huolehtii laitteiden
toimivuudesta. Asiakasturvallisuuden kehittämissuunnitelma
Palo- ja pelastussuunnitelman päivityksestä vastaa vastaava sairaanhoitaja.
Palo- ja pelastussuunnitelman mukaista koulutussuunnitelmaa noudatetaan, seuranta on
kansiossa. 9. ASIAKKAAN ASEMA JA OIKEUDET
Kuvaus asiakkaan ohjauksesta, neuvonnasta ja palveluntarpeen arvioinnista, palvelusopimuksen/hallintopäätöksen ja hoito- ja
palvelu/asiakassuunnitelman (lastensuojelu/päivähoito) laatimisesta ja päivittämisestä sekä asiakkaan osallistumisesta
päätöksentekoon
Palvelukeskuksesta haetaan palveluasumispaikkaa hakemuksella, jonka saa Sauvon
kunnanvirastolta sekä internetistä (www.sauvo.fi). Kotihoidon sairaanhoitaja tekee hoidon- ja
palveluntarpeen arvioinnin yhdessä asiakkaan/omaisen kanssa ja mahdollisesti avustaa
asiakasta/omaista tekemään hakemuksen. Hakemus palautetaan täytettynä vastaavalle
sairaanhoitajalle. Hakemus käsitellään myös SAS-ryhmässä.
Kriteerit paikan myöntämiselle:
1) Jatkuva ympärivuorokautinen palveluiden tarve toimintakyvyn kokonaisarvion perusteella.
2) Palvelua ei voida riittävällä tavalla järjestää kotiin annettavien palvelujen keinoin.
3) Asiakkaalla ei ole lääketieteellisesti perusteltua syytä sairaalatasoiseen hoitoon.
Tarkemmat ohjeet sekä kriteerit löytyvät opaslehtiöstä: Ympärivuorokautinen hoito Sauvossa
2014.
Asiakkaan ollessa jo palvelukeskuksessa (esim. tullut tk -sairaalasta) ja hänen ollessaan kunnoltaan
sellainen, että kotona asuminen/kotiutuminen ei onnistu kotihoidon turvin, tehdään kirjallinen
päätös hoitopaikasta asiakkaalle ilman eri hakemusta.
Vastaava sairaanhoitaja tekee myönteisen/kielteisen päätöksen palveluasumispaikasta.
Päätös lähetetään postitse asiakkaalle/omaiselle. Päätöksessä on mukana ohjeet miten toimia, jos
päätös halutaan viedä sosiaali - ja terveyslautakunnan käsiteltäväksi.
Päätös palveluasumis- tai laitospaikasta (myönteinen sekä kielteinen) tehdään aina kirjallisena ja
se toimitetaan asiakkaalle/omaiselle.
Kuvaus siitä, miten toteutetaan asiakkaan mahdollisuus tutustua yksikköön etukäteen
Tutustumiskäynnin voi sopia vanhustyön vastaavan sairaanhoitajan kanssa sekä osaston
henkilökunnan kanssa. Asiakas ja hänen omaisensa ovat tervetulleita tutustumaan
palvelukeskukseen heidän niin toivoessaan.
Palvelukeskukseen heitä tutustuttaa sovitusti talon hoitohenkilökuntaan kuuluva henkilö.
avi21u1
9/17
Kuvaus siitä, miten asiakasta informoidaan sopimusten (palvelusopimus, vuokra ym.) sisällöstä, palvelun kustannuksista ja
sopimusmuutoksista.
Asukkaan ja/tai hänen omaisensa/edunvalvojansa kanssa laaditaan yhdessä vuokrasopimus, jolloin
käydään läpi kaikki kustannukset.
Laitospaikkoja palvelukeskuksessa on kolme, kustannukset käydään myös tällöin yhdessä läpi.
Palveluiden hintojen muuttuessa asukasta ja/tai hänen omaistaan/edunvalvojaansa informoidaan
kirjeitse.
Vuokrasopimuksista, tiedotuksesta palveluiden kustannuksista ja/tai näiden muutoksista huolehtii
vanhustyön vastaava sairaanhoitaja.
Kuvaus asiakkaan itsemääräämisoikeuden ja osallistumisen toteutumisesta (yksityisyys, intimiteettisuoja, henkilökohtainen
vapaus, koskemattomuus; perustuslain 7§ ja10§, asiakaslaki 8-10 §)
Asukkaan muuttaessa palvelukeskukseen, hänelle nimetään omahoitajapari (hoitaja +
sairaanhoitaja). Omahoitaja tutustuu asukkaaseen, hänen toiveisiinsa, tarpeisiinsa ja elämän
kulkuun yhdessä asukkaan ja hänen omaistensa kanssa.
Omahoitajapari laatii asukkaalle yhdessä asukkaan ja hänen omaistensa kanssa hoito-, palvelu- ja
kuntoutussuunnitelman, jossa huomioidaan asiakkaan itsemääräämisoikeus.
Palvelukeskuksessa toteutetaan yksilövastuista hoitotyötä (tiimien kansioista löytyy määritelmä
yksilövastuiselle hoitotyölle ja omahoitajuudelle palvelukeskuksessa).
Laajempi hoito- ja palvelusuunnitelma -kokous pidetään noin kuukauden kuluttua asukkaan
tulosta palvelukeskukseen. Hoitokokouksessa ovat mukana asukas, hänen omaisensa/edustajansa
sekä omahoitajapari.
Kuvaus menettelystä, miten huolehditaan ja kuka vastaa asiakkaan hallussa olevista rahavaroista, avaimista ja muista
tavaroista
Asukkaan mukanaan tuomat mahdolliset rahat, avaimet, korut ym. kirjataan asukkaan
papereihin. Rahavaroja säilytetään hoitajien kansliassa lukitussa kaapissa ja varojen kulutusta
seurataan kirjanpidolla.
Muut asukkaan tavarat, joita hän säilyttää huoneessaan, merkataan tarvittaessa asukkaan nimellä.
Palvelukeskuksessa ei säilytetä suuria summia rahaa, arvopapereita, arvokkaita koruja ym. näiden
säilytys ohjataan esim. pankkiin.
Suunnitelma siitä, miten rajoitteiden ja pakotteiden käytön tarvetta pyritään vähentämään
- Ylläpidetään tietoja sairauksista ja niiden ilmenemismuodoista.
- Perehdytään asukkaisiin kokonaisvaltaisesti.
- Ylläpidetään tietoja lääkkeistä ja niiden mahdollisista sivuvaikutuksista.
- Pyritään ennakoimaan tilanteita. Kuvaus rajoitteiden ja pakotteiden käytön kriteereistä, päätöksenteosta, menettelytavoista, kirjaamisesta ja rajoitustoimenpiteiden vaikutusten seuraamisesta (katso mm. lastensuojelulain 11 luku, kehitysvammalaki, valvontaohjelmat)
Suositellaan laadittavaksi menettelytapaohjeet
Palvelukeskukseen on laadittu menettelytapaohjeet rajoitteiden ja pakotteiden käytöstä.
Toimenpiteisiin tarvitaan menettelytapaohjeiden mukaisesti lääkärin lupa ja rajoitteiden käytöstä
keskustellaan aina omaisten kanssa. Ohjeet perustuvat voimassa oleviin lakeihin, valmisteilla
olevan itsemääräämisoikeuslain hallituksen esitykseen sekä Valviran hallinnolliseen määräykseen
liikkumista rajoittavien turvavälineiden käytöstä. Ohjeet löytyvät omavalvontasuunnitelmakansiosta Hilman ja Helmen kansliassa.
Kuvaus menettelytavasta, jos todetaan, että asiakasta on kohdeltu epäasiallisesti tai loukkaavasti
Asukkaan epäasiallisesta kohtelusta (hoitohenkilökunnan) tehdään ilmoitus vastaavalle
sairaanhoitajalle tai, jos ilmoitus koskee häntä, sosiaalijohtajalle.
Ilmoitus käsitellään esimiehen kanssa.
Jos asukkaan epäasiallinen kohtelu on toisen asukkaan taholta tulevaa, hoitohenkilökunta/tiimi
puuttuu asiaan.
avi21u1
10/17
Kuvaus asiakassuhteen päättymiseen liittyvien asioiden valmistelusta ja toteuttamisesta
(asiakkaan siirtäminen hoitopaikasta toiseen, lastensuojelun jälkihuollon valmistelu, jne.)
Palvelukeskus antaa saattohoidon. Tähän liittyvä opas annetaan omaisille saattohoidon alkaessa.
Palvelukeskuksessa on saattohoitoon koulutetut hoitajat, jotka ohjaavat ja opastavat saattohoitoon
liittyvissä asioissa: Hilma ph Marianne Hakala ja Helmi kh Sari Pakarinen-Laakso.
Saattohoidon prosessi löytyy laadittuna Hilman ja Helmen kansliasta.
Asukkaan siirtyessä kotiin tai toiseen hoitopaikkaan osaston henkilökunta valmistelee asian
yhdessä tulevan hoitopaikan henkilöstön kanssa, ts. järjestävät mahdollisen hoitokokouksen.
Asukkaiden siirtymistä koskevat ilmoitukset esim. laskutukseen hoitaa vastaava sairaanhoitaja.
Asukkaan siirtymisestä palvelukeskukseen ja palvelukeskuksesta pois on laadittu kirjallinen
ohjeistus joka on Hilman ja Helmen kansliasta.
Jos asiakas on tyytymätön saamaansa kohteluun, hänellä on oikeus tehdä muistutus toimintayksikön vastuuhenkilölle tai
johtavalle viranhaltijalle. Kun palvelu perustuu ostopalvelusopimukseen, muistutus tehdään järjestämisvastuussa olevalle
viranomaiselle (Valviran ohje 8:2010).
Henkilö/taho ja yhteystiedot, jolle muistutus osoitetaan
Sosiaalijohtaja Leena Pesu
Vahtistentie 5
21570 Sauvo Sosiaaliasiamiehen yhteystiedot
Sauvon kunnan sosiaaliasiamiehen tehtäviä hoitaa Merikratos sosiaalipalvelut oy.
Merikartos sosiaalipalvelut oy
sosiaaliasiamies arkisin 8:30 -16:00
puh: 010 830 5106
[email protected] Kuvaus yksikön toimintaa koskevien muistutusten käsittelystä
Sosiaalijohtaja käsittelee muistutukset yhdessä vastaavan sairaanhoitajan kanssa sen tiimin tai
hoitajan kanssa, ketä muistutus koskee.
Kuvaus kunnan ja palvelutuottajan välisestä yhteistyöstä asiakaan hoidon ja palvelun suunnittelussa ja toteutumisen
seurannassa
Kuvaus kuluttajasuojaa koskevasta informaatiosta
Asukasta informoidaan palaverissa vastaavan sairaanhoitajan kanssa (vuokra-hoitomaksu ym.).
Ongelmatilanteissa asukasta/omaista ohjataan ottamaan yhteyttä sosiaalityöntekijään tai
sosiaaliasiamieheen. Asiakkaan asemaan ja oikeuksiin liittyvä kehittämissuunnitelma
Asiakaspalautteen perusteella tiimit suunnittelevat säännöllisesti hoidon kehittämistä
tiimipalavereissaan. Vanhustyön kehittämispäivässä käydään vuosittain mm. tavoitteet ja
toimintasuunnitelmat läpi.
Hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelmat päivitetään, jollei asukkaan voinnissa ole tapahtunut
muutosta, vähintään kuuden kuukauden välein. Hoitoa sekä sen tavoitteita tarkastetaan asukkaan
näkökulmasta.
avi21u1
11/17
10. PALVELUN/YKSIKÖN ASIAKASTYÖN (TOIMINNAN) LAADUN VARMISTAMINEN
Kriteereitä ja tasoja on määritelty toimintakohtaisissa valtakunnallisissa valvontaohjelmissa, jotka löytyvät Valviran kotisivuilta:
http://www.valvira.fi/
Kuvaus asiakkaiden suoriutumista, toimintakykyä, elämänhallintaa sekä fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista hyvinvointia
ylläpitävästä ja edistävästä toiminnasta
Asukkaan muuttaessa palvelukeskukseen hänelle laaditaan henkilökohtainen hoito-, palvelu- ja
kuntoutussuunnitelma kuukauden kuluessa muutosta, yhteistyössä omaisten kanssa. Suunnitelmaa
tarkennetaan puolen vuoden välein, ellei asiakkaan voinnissa tapahdu muutosta aiemmin.
Hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelmaa varten asukkaasta pyydetään tietoa mm. elämänkulkukaavakkeella ja hänelle tehdään toimintakykyyn liittyvää arviointia yms.
Suunnitelmaa laadittaessa huomioidaan asukkaan fyysinen, psyykkinen ja sosiaalinen
toimintakyky. Suunnitelmaan kirjataan tavoitteet, keinot sekä seuranta toimintakyvyn
ylläpitämiseksi ja parantamiseksi, asukkaan itsemääräämisoikeus ja yksilöllisyys huomioiden.
Kuvaus asiakkaiden ravitsemuksen ja ruokailun järjestämiseen liittyvistä käytännöistä (ruokailuvälien pituus, yöaikaisen paaston
pituus, asiakkaiden ravitsemustilan seuranta, jne.)
Ateriat asukkaat saavat palvelukeskuksen omasta keittiöstä, joka toimii samassa kiinteistössä.
Keittiöhenkilökunta valmistaa ruuat.
Ateria-ajat:
aamupala n. 8:00 - asukkaan oman tahdin mukaan
lounas n. 11:30
päiväkahvi n. 14:00 päivällinen n. 16:30
iltapala n. 19:00 - iltapala asukkaan oman tahdin mukaan
Osastoilla on omat jääkaapit: jääkaappien lämpötilaa seurataan päivittäin. Asukkaalla on
mahdollisuus halutessaan saada yöllä välipalaa, jonka yöhoitajat antavat.
Asukkaan ravitsemustilaa seurataan säännöllisesti mm. painoa tarkkailemalla.
Lisäravinteiden tarve huomioidaan esim. haavan paranemisprosessin yhteydessä.
Asukkaalle laaditaan tarvittaessa oma ravitsemussuunnitelma.
Ravitsemukseen liittyvissä asioissa ohjaava hoitaja on sairaanhoitaja Mariitta Itälä-Poutanen. Valtion ravitsemusneuvottelukunta:
http://www.ravitsemusneuvottelukunta.fi/portal/fi/ravitsemussuositukset/
Yksikön ruokahuollon vastuuhenkilön yhteystiedot
Ateriapalvelu
Pääemäntä Irmeli Havia, puh . 050 5948929
Sauvon palvelukeskus
Hakkistie 4
21570 Sauvo
[email protected] Kuvaus päivittäinen toiminnan järjestämisestä (lasten koulunkäynnin tukeminen, erityisopetuksen turvaaminen lapsen
kouluasioista vastaavan henkilön nimeäminen (lastensuojelulaki) asiakkaiden ulkoilun, liikuntamahdollisuuksien, toimintakykyä
tukevan toiminnan, harrastus- ja viriketoiminnan järjestäminen ym.)
Palvelukeskuksessa käy kaksi kertaa viikossa (ma ja to) fysioterapeutti. Hän suunnittelee yhdessä
asukkaan omahoitajan kanssa asukkaalle henkilökohtaisen liikuntasuunnitelman, jota henkilöstö
toteuttaa. Myös fysioterapeutti toteuttaa liikuntasuunnitelmaa asukkaiden kanssa. Hoito-, palveluja kuntoutussuunnitelman prosessi ohjeineen löytyy Hilman ja Helmen kansliasta.
Askarteluohjaaja pitää asukkaiden kanssa kerran viikossa yhteisen aamupäivän.
Ulkoilumahdollisuuksia on kesäaikaan päivittäin osastojen piha-puutarhassa, talvisin ulkoilua
toteuttavat vapaaehtoiset sekä dementiakoti Iltatähdessä hoitoapulainen.
Seurakunnasta tulee kerran kuukaudessa kirkkoherra + diakoni pitämään hartaushetken.
Pääsiäisen ja joulun aikaan hartaushetkeen kuuluu myös ehtoollinen. Hartaushetki vietetään isossa
ruokasalissa ja siihen saavat osallistua kaikki toiveensa mukaan.
Palvelukeskuksessa järjestetään kesällä yhteinen grillijuhla ja talvella joulujuhla.
Muita ulkopuolisia esiintyjiä palvelukeskuksessa käy ympäri vuoden, painottuen joulun aikaan.
avi21u1
12/17
THL:n liikuntasuositukset eri-ikäisille:
http://www.ktl.fi/portal/suomi/tietoa_terveydesta/elintavat/liikunta
Kuvaus hygieniakäytännöistä ja infektiotartuntojen ehkäisemisestä sekä epidemiatilanteissa toimiminen
Palvelukeskus noudattaa Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin hygieniaohjeita. Ohjeet löytyvät
sivulta: vsshp.fi (ohjepankki: sairaalahygienia ja infektioiden torjunta).
Palvelukeskuksen hygieniahoitaja on sairaanhoitaja Hannele Rantanen , osasto Hilma puh:
02 4744 700. Suunnitelma asiakastyön ja päivittäisen toiminnan kehittämisestä
Asukkaan toimintakykyä ylläpitävän ja/tai parantavan suunnitelman aktiivinen käyttöönotto
osana hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelmaa.
Kuntohuoneen aktiivinen käyttöönotto asukkaan toimintakyvyn
ylläpitämiseen/parantamiseen. 11. TERVEYDENHUOLLON JA SAIRAANHOIDON JÄRJESTÄMINEN
Kuvaus terveydenhuollon järjestämisestä yksikön/palvelun asiakkaille ja yksikön omat vastuutehtävät asiakkaiden
terveydenhuollossa ja sairaanhoidossa (terveyden edistäminen, terveystarkastukset, seulontatutkimukset, terveydentilan
seurantaan liittyvät tutkimukset, tarkastukset, kontrollit, jne.)
Vanhustyön hoitava lääkäri Paimion- Sauvon terveyskeskuksesta vastaa asukkaan
kokonaisvaltaisesta lääketieteellisestä hoidosta. Hän määrää asukkaalle hoidon, jota
hoitohenkilöstö noudattaa.
Osaston hoitotiimi ottaa ammatillisen koulutuksensa mukaan vastuun asukkaan terveyden- ja
sairauden hoidosta.
Palvelukeskuksessa huolehditaan asukkaan kokonaisvaltaisesta lääkehoidosta.
Palvelukeskuksessa otetaan kaksi kertaa viikossa lääkärin määräämät verinäytteet.
Muut mahdolliset tutkimukset (verenpaine, fb-glug., crp, paino ym.) suorittaa tiimin henkilöstö.
Asukas otetaan, hänen terveydentilansa niin vaatiessa, lääkärinkierrolle.
Asukkaan lääkitys tarkistetaan lääkehoitosuunnitelman mukaisesti puolen vuoden välein ja hänen
vointinsa seuranta (lääketieteellinen) tapahtuu vähintään kolmen kuukauden välein lääkärin
kierrolla.
Palvelukeskus huolehtii asukkaan im-, sc-, iv- sekä mahdolliset kipupumppulääkitykset.
Asukas saa tarvitsemansa rokotukset palvelukeskuksesta.
Asukkaan hoitotahtoa pyritään selvittämään yhdessä asukkaan, hänen omaisensa, lääkärin ja
hoitohenkilökunnan toimesta.
Asukkaan hoitotahto huomioidaan asukkaan hoidossa. Kuvaus menettelystä, miten toimintayksikön lääkäripalvelut järjestetään ja mikä taho vastaa asiakkaiden sairauden hoidosta
kiireettömissä tilanteissa
Sauvon palvelukeskus ostaa lääkäripalvelut Paimion-Sauvon terveyskeskuksesta. Lääkärinkierto
on kerran viikossa. Tällöin asukkaan terveydentilassa tapahtuneet muutokset, reseptien uusinnat
ym. katsotaan.
Lääkärin konsultaatio/lääkäri tulee katsomaan myös muina arkipäivinä virka-aikana, jos
asukkaan muuttuva terveydentila näin vaatii. Tällöin hoitaja jättää yhteydenottopyynnön
lääkärille Effican/puhelimen välityksellä tai hän käy pyytämässä tk:n ajanvarauksesta lääkäriä
avi21u1
13/17
paikalle.
Iltaisin ja viikonloppuisin käytetään Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin yhteispäivystystä (Tyks).
Palvelukeskuksessa on käytössä puhelinnumerot suoraan sairaanhoitajalle sekä lääkärille hoidon
tarpeen arviointia/ohjeistusta varten. Puhelinnumerot löytyvät hoitajien kansliasta.
Kuvaus menettelystä kiireellisen sairaanhoidon tarpeessa olevan asiakkaan hoitamiseksi
Kiireellisessä tapauksessa soitetaan 112. Kuvaus erikoissairaanhoidon käytöstä ja saatavuudesta (terapiapalvelut, lastenpsykiatrian käyttömahdollisuudet, psykiatrinen
hoito, jne.)
Erikossairaanhoidon tarpeen arvioi lääkäri ja hän tekee tarvittaessa lähetteen. Kuvaus lääkehoitosuunnitelman ylläpidosta, päivittämisestä ja toimeenpanosta sekä toteuttamisen seurannasta
(Lääkehoitosuunnitelma tulee laatia sosiaali- ja terveysministeriön Turvallinen lääkehoito -oppaan (2005:32) mukaisesti.) STM:n
opas löytyy osoitteesta: http://www.stm.fi/julkaisut/nayta/_julkaisu/1083030
Lääkehoitosuunnitelma on laadittu sosiaali- ja terveysministeriön lääkehoito-oppaan mukaisesti.
Lääkehoitosuunnitelmaa säilytetään hoitajien kansliassa ja se on osa perehdytystä. Jokainen
työntekijä on velvollinen lukemaan sen. Hoitotyössä noudatetaan lääkehoitosuunnitelmaa.
Lääkehoitosuunnitelmassa määritellään mm. lääkehoito osaamisen varmistaminen (Love-koulutus)
sekä lääkehoitoluvat palvelukeskuksessa.
Tyks sairaala-apteekki tekee kerran vuodessa osastokäynnin. Käynnistä sairaala-apteekki laatii
raportin, jossa on mahdolliset toimenpiteet. Sairaala-apteekkikäynnillä palvelukeskuksesta on
mukana lääkehoidosta vastaava sairaanhoitaja.
Lääkehoidosta vastaavan henkilön yhteystiedot
Sairaanhoitaja Mariitta Itälä-Poutanen
Osasto Hilma: puh. 02 4744 700. Potilasasiamiehen yhteystiedot
Potilasasiamiehen tavoittaa
p. 02 313 0000
ma-pe klo 10:00 - 12:00
ti-to klo 13:00 - 15:00
email: [email protected] Terveydenhuoltoa ja sairaanhoitoa koskeva kehittämissuunnitelma
Osaamiskartoituksen mukaisesti laaditut koulutussuunnitelmat.
Paimion-Sauvon terveyskeskuksen kanssa tehdään säännöllisesti yhteistyötä asukkaiden saaman
hoidon parantamiseksi. 12. ASIAKASTIETOJEN KÄSITTELY
(Menettelystä tulee olla kirjalliset ohjeet)
avi21u1
14/17
Kuvaus asiakastietojen kirjaamisesta, käsittelystä ja salassapitosäännösten noudattamisesta
Palvelukeskuksessa on käytössä Effica-potilastietojärjestelmä sekä Varsinais-Suomen
sairaanhoitopiiriin kuuluvien yksiköiden välinen potilastietojen hakujärjestelmä: Altti. Alttia
voidaan tarvittaessa käyttää myös sosiaalitoimeen kuuluvissa yksiköissä asiakkaan suullisella
luvalla. Altin ohjeet löytyvät Efficasta.
Effican käyttöoikeuden hoitajalle myöntää Paimio-Sauvon tk ja vastaava sairaanhoitaja hakee sitä
työntekijälle.
Hakemuksessa, jonka työntekijä lukee ja allekirjoittaa, on salassapito- ja käyttäjäsitoumus.
Ennen potilastietojen avaamista asukkaalta pyydetään tähän kirjallinen lupa (sekä Efficaan että ereseptikeskukseen). Potilastiedot avaa Paimion-Sauvon tk:n ajanvaraus tai vuodeosasto kun lupa
potilastietopapereiden avaamiseen on saatu. Lupia säilytetään /ne lähetetään säilytettäväksi
terveyskeskukseen. Lupa e-reseptikeskukseen arkistoidaan Effica Navigaattorissa olevien ohjeiden
mukaisesti.
Luvat tulee kirjata saaduiksi asukkaan papereihin Efficaan.
Ohjeet löytyvät hoitajien Hilman ja Helmen kansliasta kansiosta sekä Efficasta
Navigaattorista. Henkilötietolaki ja asiakastietojen käsittely yksityisessä sosiaalihuollossa:
http://www.tietosuoja.fi/uploads/6jwqd57_1.pdf
Tietosuojavastaavan yhteystiedot
Johtava lääkäri
Merja Laine, Paimion-Sauvon terveyskeskus
Menettelyohje asiakkaan informoinnista henkilötietojen käsittelyssä: ohjeet www.tietosuoja.fi
Tietosuojaseloste: Mallilomake ja ohjeet sivulla: http://www.tietosuoja.fi/uploads/m290kggfj8w.pdf ja
http://www.tietosuoja.fi/uploads/drs1w.pdf
Asiakkaan suostumus salassa pidettävien tietojen käytölle/luovuttamiselle: TSV:n opas
http://www.tietosuoja.fi/uploads/r63fxb8bp1c8toy.pdf
Kuvaus henkilöstön perehdyttämisestä ja osaamisen varmistamisesta liittyen tietosuoja-asioihin ja asiakirja hallintoon (lisätietoa
sosiaalihuollon asiakasasiakirjoista: http://www.sosiaaliportti.fi/File/eef14b19-bacf-4820-9f6e9cc407f10e6d/Sosiaalihuollon+asiakasasiakirjat.pdf)
Jokainen hoitaja suorittaa verkkokurssin (e-resepti sekä tietoturva) ja toimittaa siitä saadun
suorittamistodistuksen vastaavalle sairaanhoitajalle.
Verkkokurssi löytyy sivulta www.kanta.fi/reseptikoulutus/tietoturva.html sekä Effican
navigaattorista (kertomuspuusta).
Kurssi on myös osa perehdytyssuunnitelmaa. Asiakasrekisteriä ylläpitävän palvelun tuottajan tulee laatia henkilötietolain 10 §:n mukainen rekisteriseloste, vaikka toimisi
toisen yrityksen tiloissa.
Rekisteriseloste (ellei liitteenä): tietosuojavaltuutetun ohje ja lomake: http://www.tietosuoja.fi/uploads/64znaj.pdf ja
http://www.tietosuoja.fi/uploads/8cv17p0zbo1.pdf
Muita tietosuojaan liittyviä oppaita sivulla http://www.tietosuoja.fi/1582.htm : Käyttäjälokin tietojen käsittely henkilötietolain
mukaan, Laadi tietosuojaseloste, Ota oppaaksi henkilötietolaki, Henkilörekisteriin tallennetun tiedon korjaaminen,
Henkilörekisteriin tallennettujen tietojen tarkastaminen, Henkilötietolain seuraamusjärjestelmä
Kuvaus asiakirjojen arkistoinnin toteuttamisesta (yksityisten sosiaalipalveluyksikköjen on tärkeää sopia yksiköstä pois
lähteneiden asiakkaiden asiakirjojen arkistoinnista etukäteen asiakkaiden kotikunnan kanssa)
Palvelukeskuksen potilastietojärjestelmä on sähköinen. Paperiset säilytettävät asiakirjat
arkistoidaan Sauvon kunnanvirastoon, näiden määrä on vähäinen.
Asukkaan antama kirjallinen lupa potilastietojen avaamiseen lähetetään Paimion-Sauvon
terveyskeskukseen.
Asukkaan antama kirjallinen lupa e-reseptikeskukseen lähetetään Paimion–Sauvon
terveyskeskukseen, apteekkiin ja yksi säilytetään palvelukeskuksessa kalenteri vuoden ajan, jonka
jälkeen lupa lähetetään kunnanvirastoon arkistoitavaksi.
avi21u1
15/17
Kuvaus, miten tiedonkulku järjestetään muiden asiakkaan palvelukokonaisuuteen kuuluvien toimijoiden kanssa
Effican ja tarvittaessa Altin välityksellä sekä puhelimitse.
Hoito-, palvelu- ja kuntoutussuunnitelmakokouksissa.
SAS-ryhmän kokouksissa, joita on kuuden viikon välein.
Kotihoidon henkilöstön kanssa tehdään aktiivista yhteistyötä.
Paimion-Sauvon tk-sairaalan kanssa tehdään aktiivista yhteistyötä. Asiakastietojen käsittelyn kehittämissuunnitelma
Perehdytyksen varmistaminen. Osaamiskartoitukset. 13. ALIHANKINTANA TUOTETTUJEN PALVELUJEN OMAVALVONTA
Kuvaus menettelystä, kuinka yksikkö valvoo alihankkijoilta ostettujen palvelujen laatua
Vastaava sairaanhoitaja valvoo ostettujen palveluiden laatua. Luettelo alihankkijoita
Vistan pesula
Fysioterapeutti Maija Pakkanen Kehittämissuunnitelma
Asukkaiden hoito- ja palvelussuunnitelmaan laadittavan kuntoutussuunnitelman toteutukseen ja
arvioimiseen liittyvän yhteistyön kehittäminen fysioterapeutin ja hoitohenkilökunnan kesken.
14. OMAVALVONNAN TOTEUTTAMISEN SEURANTA JA ARVIOINTI
Kuvaus yksikön omavalvonnan toteutumisen seurannasta
Vastaava sairaanhoitaja valvoo yhdessä tiiminvetäjien kanssa omavalvontasuunnitelman
toteutumista.
Kaksi kertaa vuodessa omavalvontaan liittyvät lomakkeet käsitellään tiiminvetäjien palavereissa ja
varmistetaan omavalvonnan toteutuminen.
Tiimit vastaavat tiiminsä omavalvonnan toteutumisesta ja ovat ilmoitusvelvollisia vastaavalle
sairaanhoitajalle.
Vastaava sairaanhoitaja vie omavalvontasuunnitelman sekä siihen tulevat päivitykset/muutokset
sosiaalijohtajan tietoon.
Kuvaus omavalvontasuunnitelman päivittämisprosessista
Omavalvontasuunnitelmaa käydään läpi tiimipalavereissa, tiiminvetäjien palavereissa sekä
vuosittain henkilöstön kehittämispäivässä.
Omavalvontasuunnitelmaan voi tulla muutoksia myös kesken vuoden. Tällöin asia käsitellään
tiiminvetäjien ja tiimien palavereissa.
Tiiminvetäjien palavereissa on aina mukana vastaava sairaanhoitaja.
Kaikki yllämainituissa kohdissa esiintyvät dokumentit/ohjeistukset löytyvät Hilman ja Helmen
kansliassa olevista kansioista: OMAVALVONTASUUNNITELMA,
avi21u1
16/17
LÄÄKEHOITOSUUNNITELMA, PALO- JA PELASTUSSUUNNITELMA, TYÖSUOJELU sekä
EFFICAN KÄYTÖN OPAS. Effica Navigaattorin kertomuspuusta löytyy myös ohjeistus Effican
käyttöön liittyvissä asioissa.
Omavalvontasuunnitelma päivitetään tarvittaessa. Toimintaohjeisiin tulleet muutokset kirjataan viiveettä
omavalvontasuunnitelmaan ja vahvistetaan vuosittain, vaikka muutoksia ei vuoden aikana olisi tehtykään.
Paikka ja päiväys
26.3.2015 Sauvo Allekirjoitus
(Omavalvontasuunnitelman hyväksyy ja vahvistaa toimintayksikön vastaava johtaja)
Nimenselvennys
avi21u1
Leena Pesu
Kirsi Haavisto
17/17