Käyttöliittymät ja
käytettävyys
Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet ja prosessi
Sisältö
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
Käytettävyys – mitä siihen kuuluu?
Miksi? Käyttäjäkeskeisen suunnittelun perusteluja
Miten? Käyttäjäkeskeisen suunnittelun prosessi
Käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteita
PACT-viitekehys (vs. ISO 9241-11)
8.9.2015
2
Käytettävyys (ISO 9241-11)
”Mitta, miten hyvin
määrätyt käyttäjät
voivat käyttää järjestelmää,
tuotetta tai palvelua
tietyssä käyttötilanteessa
saavuttaakseen määritetyt
tavoitteet
tuloksellisesti,
tehokkaasti ja
tyytyväisinä”
Käyttäjä
Tavoitteet
Aiottu päämäärä
Tehtävä
Ympäristö:
Fyysinen &
sosiaalinen
Käytettävyys
Tehokkuus
Laitteisto, ohjelmisto
& materiaalit
Käyttötilanne
Tuote
Käytön tulos
Tuloksellisuus
Tyytyväisyys
Käytettävyysmittarit
8.9.2015
3
Nielsenin viitekehys (1993)
Käyttökelpoisuus
Käytännöllinen
hyväksyttävyys
Järjestelmän
hyväksyttävyys
Opittavuus
Hyödyllisyys
Tehokkuus
Hinta
Käytettävyys
Muistettavuus
Sosiaalinen
hyväksyttävyys
Yhteensopivuus
Virheiden vähyys
Luotettavuus
Miellyttävyys
8.9.2015
4
Perusteluja käyttäjäkeskeisyydelle
(ISO 9241-210)
1) 
2) 
3) 
4) 
5) 
6) 
7) 
Lisää käyttäjien tuottavuutta sekä organisaation toimintatehokkuutta
Tuotteita helpompi ymmärtää ja käyttää (koulutus- ja tukikustannukset)
Käytettävyydeltään parempi kyvyiltään erilaisille ihmisille (esteettömyys)
Parantaa käyttäjäkokemusta
Vähentää epämukavuutta ja stressiä (ja jopa terveysriskiä)
Synnyttää kilpailuetua parantamalla mielikuvaa tuotemerkistä
Tukee kestävän kehityksen tavoitteita (tuotteen elinkaaren kustannukset)
“Ihmiskeskeinen suunnittelu lisää myös todennäköisyyttä sille, että
projekti toteutetaan aikataulussa ja budjetissa.”
9.8.2015
5
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu (ISO 9241-210)
Tee suunnitelma
ihmiskeskeisestä
suunnitteluprosessista
Suunnitteluratkaisu täyttää
käyttäjävaatimukset
Ymmärrä ja määrittele
käyttötilanne
Iteroi, kun on
tarkoituksenmukaista
Suunnitteluratkaisujen
arviointii
Käyttäjävaatimusten
määrittely
Suunnitteluratkaisujen
tuottaminen
käyttäjävaatimusten
täyttämiseksi
Sopivia menetelmiä?
8.9.2015
6
Käyttäjäkeskeisen suunnittelun
periaatteita (ISO 9241-210)
1)  Suunnittelu perustuu käyttäjien, tehtävien ja ympäristöjen
selkeään ymmärtämiseen
2)  Käyttäjät ovat mukana koko suunnittelun ja kehityksen ajan
3)  Käyttäjäkeskeinen arviointi ohjaa ja tarkentaa suunnittelua
4)  Prosessi on iteratiivinen
5)  Suunnittelu kohdistuu käyttäjäkokemukseen kokonaisuutena
6)  Suunnittelutiimillä on monialaisia taitoja ja näkökulmia
9.8.2015
7
PACT-viitekehys (Benyon 2010)
People – Käyttäjäryhmät
•  Fyysiset, psykologiset ja sosiaaliset erot, ergonomia, käyttäjämalli
(mental model)
Activities – Tehtävät
•  Käyttäjien tavoitteet
Contexts – Käyttötilanteet
•  Fyysinen, sosiaalinen ja organisatorinen ympäristö
Technologies
•  Syötteet, tulosteet, viestintä (HCI & HHI), sisältö
8.9.2015
8
Seuraavat luennot
Huomenna:
Havaitseminen, kognitio, ergonomia (Jukka Häkkinen)
Ensi maanantaina:
Ohjeita harjoitustyöhön (Mika Nieminen)
8.9.2015
9