OPETUSSUUNNITELMA - Salon seudun koulutuskuntayhtymä
OPETUSSUUNNITELMA LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, merkonomi VHP VHP20150033 OLLIJUHA 11.8.2015 1 (179) SISÄLLYS 1. AMMATTIALAN KUVAUS ............................................................. 3 2. TUTKINNON RAKENNE ............................................................... 9 2.1 Tutkinnon yleinen rakenne......................................................... 9 2.2 Tutkinnon rakenne Salon seudun ammattiopistossa..................... 12 3 AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖJEN JA TYÖSSÄOPPIMISEN SUUNNITELMA ........................................................................... 21 4 OPINTOJEN ETENEMINEN JA AJOITUS ........................................ 23 4.1 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala ..................................... 23 4.2 Talous- ja toimistopalvelun osaamisala ...................................... 24 5 AMMATILLISTEN TUTKINNON OSIEN TOTEUTUSSUUNNITELMAT .... 25 5.1 Asiakaspalvelu, 30 osp ............................................................ 25 5.2 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala ..................................... 33 5.2.1 Kaupan palvelu ja myynti, 30 osp ................................... 33 5.2.2 Visuaalinen myyntityö, 30 osp ........................................ 45 5.2.3 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus, 15 osp ................................................................................. 50 5.2.4 Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito, 15 osp ............... 56 5.3. Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala .................................. 62 5.3.1 Talouspalvelut, 30 osp ................................................... 62 5.3.2 Kirjanpito, 30 sop ......................................................... 68 5.3.3 Toimistopalvelut, 30 osp ................................................ 74 5.4 Valinnaiset tutkinnon osat ....................................................... 83 5.4.1 Yrityksessä toimiminen, 15 osp ....................................... 83 5.4.2 Finanssialan neuvottelu- ja myyntityö, 15 osp ................... 89 5.4.3 Ammattikorkeakouluvalmennus 15 osp ............................ 93 6 YHTEISTEN TUTKINNON OSIEN TOTEUTUSSUUNNITELMAT ........... 94 6.1 Pakolliset osa-alueet ............................................................... 94 6.1.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen .............................. 94 6.1.2 Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen .................... 104 6.1.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen ....... 109 6.2 Valinnaiset osa-alueet ............................................................119 6.2.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen ............................ 119 6.2.2 Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen .................... 134 2 (179) 6.2.3. Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen ...... 139 6.2.4. Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen .......................... 146 7 VAPAASTI VALITTAVIEN TUTKINNON OSIEN TOTEUTUSSUUNNITELMAT......................................................... 157 8 ARVIOINTISUUNNITELMA ....................................................... 178 8.1 Ammatilliset tutkinnon osat .................................................... 178 8.2 Yhteiset tutkinnon osat ..........................................................178 8.3 Vapaasti valittavat tutkinnon osat ............................................ 182 3 (179) 1. AMMATTIALAN KUVAUS Liiketalouden ja kaupan alaan vaikuttavat välittömästi yhteiskunnalliset muutokset, digitalisaatio ja verkottuminen sekä kansainvälistyminen. Yhteiskunnallisista muutoksista liiketalouden ja kaupan alaan vaikuttavat erityisesti väestön ikääntyminen, yksilöllisyyden korostuminen sekä yritysten ja asiakaskunnan verkostoituminen ja sosiaalisten yhteisöjen merkityksen kasvu. Perinteiset kaupan ja palvelun yritykset ryhmittyvät uudelleen toimialojen rajat ylittäen. Tästä ovat esimerkkeinä nk. finanssitavaratalojen synty ja pankkipalvelujen lisääntyminen kaupassa. Sähköisillä kauppapaikoilla myydään tavaroiden lisäksi erilaisia pankki-, vakuutus-, matkailu- ja muita palveluja. Sähköinen kaupankäynti muuttaa kaupan ja muiden palveluelinkeinojen rakenteita. Kaikki eri toiminnot tulevat uudella tavalla kilpailun kohteiksi. Logistiikan merkitys kasvaa edelleen. Työryhmä- ja projektityöskentely tulee lisääntymään työelämässä. Hallinto- ja toimistopalvelujen tehtäviin vaikuttaa toimintojen sähköisen tiedonkäsittelyn mahdollistama automatisointi sekä toimintojen ulkoistaminen. Kansainvälistyminen näkyy yhä enemmän työelämässä ja yrityskulttuureissa. Ulkomaisten yritysten määrä Suomessa lisääntyy nopeasti. Myös suomalaiset yritykset kansainvälistyvät. Kansainvälisen toiminnan lisääntyminen laajentaa ja monipuolistaa liiketalouden ja kaupan alan kaikkea toimintaa. Pääoman ja tavaroiden sekä työvoiman vapaa liikkuminen Euroopassa lisää ja monipuolistaa työyhteisöjä ja alan tehtäviä. Kaupan maailmanlaajuinen vapautuminen lisää myös Euroopan ulkopuolista kilpailua Suomenkin markkinoilla. Suomen lähialueiden talouskasvu tarjoaa monenlaisia mahdollisuuksia myös pienille yrityksille, ja samalla myös suhdanneherkkyyteen on varauduttava. Euroopan Unionin lainsäädännön kehittyminen asettaa liiketaloudelle uusia mahdollisuuksia. Suomen kauppa kehitysmaiden kanssa on lisääntynyt. Sähköisen liiketoiminnan nopea kehittyminen ja kansainvälistyminen aiheuttavat kaupalle ja palveluille sekä niiden logistiikalle suuria sopeutumisvaatimuksia. Kauppa ketjuuntuu vahvasti, minkä myötä päätöksentekoa siirtyy yksittäisistä toimipaikoista ketjuohjaukseen. Vähittäiskaupalle on ominaista kilpailun jatkuva kiristyminen ja asiakkaiden kasvaviin vaatimuksiin vastaaminen. Niin kaupan kuin palvelujenkin markkinoille tulee uusia, innovatiivisia palveluratkaisuja. Kansainvälinen kanssakäynti ja perinteisten toimialojen rajojen rikkominen muuttaa palveluja ja tuotevalikoimia. Vaatimus ymmärtää erilaisten kulttuurien vaikutus työhön lisääntyy. Asiakaspalvelutyön luonne ja osaamistarpeet muuttuvat. Pelkän tuotteen markkinointi ei enää riitä, vaan ratkaisulähtöisestä palvelusta tulee kiinteä osa tuotetta. Asiakaspalveluosaaminen korostuu, kun asiakaskunnan tuotteiden ja palvelujen turvallisuuteen, terveellisyyteen, eettisyyteen ja ekologisuuteen liittyvät vaatimukset kasvavat. Tietotekniikan sekä talous- ja toimistopalvelujen sovellusohjelmien nopea kehittyminen mahdollistaa toimistotyöskentelyn automatisoinnin sekä kustannustehokkuuden. Asiakirjojen, raporttien sekä taloushallinnon sovellusten käyttäminen ja siirtyminen osin verkkopohjaisiksi ratkaisuksi edellyttää laaja-alaista tietotekniikan ja kokonaisuuksien hallintaa yhdistettynä taloushallinnon perusosaamiseen. Nykyaikainen toimistotyöskentely ei enää ole paikkaan sidonnaista ja siksi tietokantojen, verkkotyöskentelyn ja 4 (179) mobiililaitteiden hallinta ja ymmärtäminen korostuvat toimistotyössä. Tiedon viestiminen sisäisille ja ulkoisille asiakkaille vaatii taitoa tuottaa sisältöä verkkoympäristöön, hyvää suullisen ja kirjallisen viestinnän taitoa sekä esiintymistaitoa; kansainvälisissä organisaatioissa ja tilanteissa myös vieraalla kielellä. Toisaalta talous- ja toimistopalvelujen työtehtäviä keskitetään palvelukeskuksiin, joissa kirjanpidon, osakirjanpitojen ja palkanlaskennan erityisosaaminen korostuu; toisaalta pkyrityksillä ja mikroyrityksillä on tarve osaavista, laajat perustaidot omaavista toimistotyöntekijöistä. Toimintaympäristön ja -tapojen muuttumisen sekä Euroopan unionin lainsäädännön vaikutuksesta työlainsäädännön sekä yhteisö-, kirjanpito- ja verolainsäädännön seuraaminen ja soveltaminen on säännösten yksityiskohtaisuuden vuoksi entistä haastavampaa. Ammattialan arvoperusta Liiketalouden ja kaupan alan keskeisiä arvoja ovat hyvä asiakas-palvelu, taloudellinen ja yhteiskunnallinen vastuu sekä vastuu työyhteisöstä ja ympäristöstä. Asiakastyytyväisyys ja asiakkaan odotusten ylittäminen on keskeinen arvo liike-elämässä. Tyytyväinen asiakas asioi samassa yrityksessä uudelleen ja kertoo tyytyväisyydestään ystävilleen ja tuttavilleen. Asiakkaiden erinomainen palvelu edellyttää, että yrityksessä tunnetaan asiakkaat ja heidän odotuksensa ja tarpeensa sekä tiedetään, miten kilpailijat toimivat. Yrityksen menestykseen liittyviä tavoitteita ovat jatkuvuus, kannattavuus ja kasvu. Tuloksellisuus on seurausta tehokkaasta sekä vastuullisesta työskentelystä ja yhteistyöstä. Yhteiskunnallisen vastuun periaatteisiin kuuluu, että yritys toimii vastuullisesti ja noudattaa eettisesti hyväksyttyjä periaatteita kaikissa teoissaan niin työyhteisössään kuin yhteistyökumppaneiden kanssa. Lisäksi yritys noudattaa ostotoiminnassaan eettisiä periaatteita, joiden perustana ovat kansainväliset työelämän normit. Tällä tavalla se varmistaa, ettei tuotteiden valmistukseen liity sosiaalisia epäkohtia. Yrityksen arvoihin kuuluu myös avoimen ja ihmisiä arvostavan, tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen työyhteisön luominen. Myös työntekijöiltä odotetaan oman ammatin arvostusta, sopeutumiskykyä muuttuvassa yrityselämässä, sitoutumista sekä tehokkuutta työtehtävissä. Puhtaan ja turvallisen ympäristön sekä luonnonvarojen säilyttäminen edellyttää vastuullista suhtautumista ympäristöasioiden hoitoon. Yrityksen tulee noudattaa ympäristöä koskevia lakeja ja säännöksiä. Perustutkinnon tavoitteet Liiketalouden perustutkinnon, merkonomin tavoitteena on, että tutkinnon suorittaneella on monipuolinen ammattitaito ja hän kehittää sitä jatkuvasti. Hän on luotettava, laatutietoinen, oma-aloitteinen sekä asiakaspalvelu- ja yhteistyöhenkinen. Hän osaa soveltaa oppimiaan taitoja ja tietoja vaihtelevissa työelämän tilanteissa. Hän osaa toimia työssään osana suurempia tehtäväkokonaisuuksia. 5 (179) Liiketalouden perustutkinnon suorittanut osaa toimia myynnin, kaupan sekä talouden ja toimiston ja kirjaston eri tehtävissä samoin kuin julkishallinnossa, pankeissa ja vakuutusyhtiöissä. Hän voi rakentaa tutkintonsa erilaisista tutkinnon osista ja valinnaisuuden avulla hän voi monipuolistaa tutkintoa eri alojen tarpeisiin. Hänellä on yleistä liiketaloudellista osaamista, hyvät yhteistyö- ja viestintätaidot, kielitaitoa ja tietoteknistä sekä talouden ja kannattavuuden osaamista. Hän osaa toimia joustavasti ja luovuutta käyttäen myös kansainvälisessä ympäristössä tilanteiden ja asiakkaiden vaatimalla tavalla ottaen huomioon asiakkaiden erilaiset kulttuuritaustat ja olosuhteet. Hän osaa ottaa toiminnassaan huomioon keskeiset yritystoimintaan ja työsuhteisiin liittyvät lainsäädäntöä, turvallisuutta ja kestävää kehitystä koskevat periaatteet. Tutkinnon suorittaneella on yritystoiminnassa tarvittavat perusvalmiudet toimia itsenäisenä yrittäjänä liiketalouden ja kaupan alan lisäksi myös muilla aloilla. Liiketalouden perustutkinnon suorittanut osaa ottaa huomioon työn turvallisuuden sekä työkyvyn edistämisen. Hän on ympäristötietoinen, mikä edellyttää tuotteen elinkaariajattelun huomioonottamista ja kykyä vastata asiakkaan esittämiin kysymyksiin tuotteen ympäristöystävällisyydestä. Elinikäisen oppimisen avaintaidot sisältyvät ammatillisten tutkinnon osien ammattitaitovaatimuksiin ja yhteisten tutkinnon osien osaamistavoitteisiin sekä niiden arviointikriteereihin. Avaintaitojen tavoitteena on tukea sellaisen osaamisen kehittymistä, jota tarvitaan jatkuvassa oppimisessa, tulevaisuuden ja uusien tilanteiden haltuunotossa sekä työelämän muuttuvissa tilanteissa selviytymisessä. Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisalan suorittanut osaa toimia erilaisissa asiakaspalvelun, myynnin ja markkinointiviestinnän tehtävissä. Hän osaa luoda, ylläpitää ja kehittää pitkäaikaisia asiakassuhteita. Hän osaa myydä asiakkaan tarpeita vastaavia ratkaisuja kannattavasti sekä palvella erilaisia asiakkaita. Hän osaa käyttää omassa työssään organisaationsa kilpailukeinoja esimerkiksi toteuttaessaan markkinointiviestintää. Tutkinnon suorittaneella on myös valmiudet kehittyä lähiesimiestehtäviin. Osaamisalan suorittanut sijoittuu esimerkiksi seuraavanlaisiin asiakaspalvelun ja myynnin työtehtäviin: myyjä, somistaja, myyntineuvottelija, rahoitus- ja vakuutusalan palveluneuvoja, tuoteryhmä- tai osastovastaava, tuote-edustaja, markkinointiassistentti ja myyntisihteeri. Talous- ja toimistopalveluiden osaamisalan suorittanut osaa palvella toimiston sisäistä ja ulkoista asiakasta erilaisissa toimistotehtävissä. Hän osaa hoitaa jotain talouspalvelujen osa-aluetta käyttäen toimiston ja talous- hallinnon työvälineitä ja sovellusohjelmia. Osaamisalan suorittanut sijoittuu esimerkiksi seuraavanlaisiin taloushallinnon ja toimistopalvelun työtehtäviin: kirjanpitäjä, reskontranhoitaja, laskuttaja, palkanlaskija, palkka-assistentti, toimistoassistentti, toimistosihteeri, käyttäjätukihenkilö, rahoitus- ja vakuutusalan toimihenkilö. 6 (179) Lisäksi ammatillisen peruskoulutuksen tavoitteena on antaa opiskelijalle valmiuksia yrittäjyyteen. Koulutuksen tavoitteena on myös tukea opiskelijoiden kehitystä hyviksi ja tasapainoisiksi ihmisiksi ja yhteiskunnan jäseniksi sekä antaa opiskelijoille jatkoopintovalmiuksien, ammatillisen kehittymisen, harrastusten sekä persoonallisuuden monipuolisen kehittämisen kannalta tarpeellisia tietoja ja taitoja. (L630/1998, 5 § (muutos 787/2014 )). Elinikäisen oppimisen avaintaidot sisältyvät ammatillisten tutkinnon osien ammattitaitovaatimuksiin ja yhteisten tutkinnon osien osaamistavoitteisiin sekä niiden arviointikriteereihin. Avaintaitojen tavoitteena on tukea sellaisen osaamisen kehittymistä, jota tarvitaan jatkuvassa oppimisessa, työelämän tilanteissa selviytymisessä ja tulevaisuuden uusissa haasteissa. Elinikäisen oppimisen avaintaitojen kuvaus Oppiminen ja ongelmanratkaisu Opiskelija tai tutkinnon suorittaja suunnittelee toimintaansa sekä kehittää itseään ja työtään. Hän arvioi omaa osaamistaan. Hän ratkaisee työssään ongelmia sekä tekee valintoja ja päätöksiä. Hän toimii työssään joustavasti, innovatiivisesti ja uutta luovasti. Hän hankkii tietoa, jäsentää, arvioi ja soveltaa sitä. Vuorovaikutus ja yhteistyö Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii tilanteen vaatimalla tavalla erilaisissa vuorovaikutustilanteissa sekä ilmaisee erilaisia näkökantoja selkeästi, rakentavasti ja luottamusta herättäen. Hän toimii yhteistyökykyisesti erilaisten ihmisten kanssa ja työryhmän jäsenenä sekä kohtelee erilaisia ihmisiä tasavertaisesti. Hän noudattaa yleisesti hyväksyttyjä käyttäytymissääntöjä ja toimintatapoja. Hän hyödyntää saamaansa palautetta toiminnassaan. Ammattietiikka Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii työssään ammatin arvoperustan mukaisesti. Hän sitoutuu työhönsä ja toimii vastuullisesti noudattaen tehtyjä sopimuksia ja ammattiinsa kuuluvaa etiikkaa. Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii turvallisesti ja vastuullisesti työ- ja vapaa-aikana sekä liikenteessä ja ylläpitää terveellisiä elintapoja sekä toiminta- ja työkykyään. Hän työskentelee ergonomisesti ja hyödyntää alallaan tarvittavan terveysliikunnan sekä ehkäisee työhön ja työympäristöön liittyviä vaaroja ja terveyshaittoja. Aloitekyky ja yrittäjyys Opiskelija tai tutkinnon suorittaja edistää toiminnallaan tavoitteiden saavuttamista. Hän toimii aloitteellisesti ja asiakaslähtöisesti työntekijänä ja/tai yrittäjänä. Hän suunnittelee toimintaansa ja työskentelee tavoitteiden saavuttamiseksi. Hän toimii taloudellisesti ja tuloksellisesti ja johtaa itseään. Hän mitoittaa oman työnsä tavoitteiden mukaan. Kestävä kehitys 7 (179) Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii ammattinsa kestävän kehityksen ekologisten, taloudellisten, sosiaalisten sekä kulttuuristen periaatteiden mukaisesti. Hän noudattaa alan työtehtävissä keskeisiä kestävän kehityksen säädöksiä, määräyksiä ja sopimuksia. Estetiikka Opiskelija tai tutkinnon suorittaja ottaa toiminnassaan huomioon oman alansa esteettiset tekijät. Hän edistää tai ylläpitää työympäristönsä viihtyisyyttä ja muuta esteettisyyttä. Viestintä ja mediaosaaminen Opiskelija tai tutkinnon suorittaja viestii monimuotoisesti ja vuorovaikutteisesti tilanteeseen sopivalla tavalla hyödyntäen kielitaitoaan. Hän havainnoi, tulkitsee sekä arvioi kriittisesti erilaisia mediatuotteita, käyttää mediaa ja viestintäteknologiaa sekä tuottaa mediaaineistoja. Matematiikka ja luonnontieteet Opiskelija tai tutkinnon suorittaja käyttää peruslaskutoimituksia työssä vaadittavien ja arkipäivän laskutehtävien ratkaisemisessa. Hän käyttää esim. kaavoja, kuvaajia, kuvioita ja tilastoja ammattitehtävien ja -ongelmien ratkaisemisessa ja hän soveltaa fysiikan ja kemian lainalaisuuksiin perustuvia menetelmiä ja toimintatapoja työssään. Teknologia ja tietotekniikka Opiskelija tai tutkinnon suorittaja hyödyntää ammatissa käytettäviä teknologioita monipuolisesti. Hän ottaa työssään huomioon tekniikan hyödyt, rajoitukset ja riskit. Hän käyttää tietotekniikkaa monipuolisesti ammatissaan ja kansalaisena. Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit Opiskelija tai tutkinnon suorittaja käyttää hyödykseen tietoa yhteiskunnan perusrakenteista ja toimintavoista sekä osallistuu rakentavalla tavalla yhteisön toimintaan ja päätöksentekoon. Hän toimii oikeuksiensa ja velvollisuuksiensa mukaisesti sekä työssä että arkielämässä. Hän pyrkii aktiivisella toiminnalla vaikuttamaan epäkohtien poistamiseen. Hän noudattaa tasa-arvo- ja yhdenvertaisuuslakeja. Hän toimii asiallisesti ja työelämän vaatimusten mukaisesti eri kulttuuritaustan omaavien ihmisten kanssa kotimaassa ja kansainvälisissä toiminnoissa. Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisalan suorittanut osaa toimia erilaisissa asiakaspalvelun, myynnin ja markkinointiviestinnän tehtävissä. Hän osaa luoda, ylläpitää ja kehittää pitkäaikaisia asiakassuhteita. Hän osaa myydä asiakkaan tarpeita vastaavia ratkaisuja kannattavasti sekä palvella erilaisia asiakkaita. Hän osaa käyttää omassa työssään organisaationsa kilpailukeinoja esimerkiksi toteuttaessaan markkinointiviestintää. Tutkinnon suorittaneella on myös valmiudet kehittyä lähiesimiestehtäviin. Työpaikat: Osaamisalan suorittanut sijoittuu esimerkiksi seuraavanlaisiin asiakaspalvelun ja myynnin työtehtäviin: myyjä, somistaja, myyntineuvottelija, rahoitus- ja vakuutusalan 8 (179) palveluneuvoja, tuoteryhmä- tai osastovastaava, tuote-edustaja, markkinointiassistentti ja myyntisihteeri. Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala Talous- ja toimistopalveluiden osaamisalan suorittanut osaa palvella toimiston sisäistä ja ulkoista asiakasta erilaisissa toimistotehtävissä. Hän osaa hoitaa jotain talouspalvelujen osa-aluetta käyttäen toimiston ja talous- hallinnon työvälineitä ja sovellusohjelmia. Työpaikat: Osaamisalan suorittanut sijoittuu esimerkiksi seuraavanlaisiin taloushallinnon ja toimistopalvelun työtehtäviin: kirjanpitäjä, reskontranhoitaja, laskuttaja, palkanlaskija, palkka-assistentti, toimistoassistentti, toimistosihteeri, käyttäjätukihenkilö, rahoitus- ja vakuutusalan toimihenkilö. 9 (179) 2. TUTKINNON RAKENNE 2.1 Tutkinnon yleinen rakenne Tutkinnon muodostuminen ammatillisessa peruskoulutuksessa, 180 osp 2 Ammatilliset tutkinnon osat, 135 osp 2.1 Pakollinen tutkinnon osa 2.1.1 Asiakaspalvelu, 30 osp 2.2 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala, merkonomi Valittava vaihtoehto 1 tai 2 Vaihtoehto 1: Valitaan 60 osp tutkinnon osista 2.2.1–2.2.6. 2.2.1 Kaupan palvelu ja myynti, 30 osp 2.2.2 Asiakkuuksien hoito, 30 osp 2.2.3 Visuaalinen myyntityö, 30 osp 2.2.4 Kansainvälisen kaupan tukipalvelut, 30 osp 2.2.5 Myynnin tukipalvelut, 30 osp 2.2.6 Finanssipalvelut, 30 osp Lisäksi valitaan 45 osp tutkinnon osista 2.3.1–2.3.3, 2.5.1–2.5.4, 2.5.7–2.5.10 ja 2.5.16–2.5.24. Vaihtoehto 2: Valitaan 30 osp tutkinnon osista 2.2.1–2.2.6. Lisäksi valitaan 30 osp tutkinnon osista 2.3.1–2.3.3 ja 15 osp tutkinnon osista 2.5.1–2.5.4. Edellisten lisäksi valitaan 30 osp tutkinnon osista 2.2.1–2.2.6, 2.5.1–2.5.4, 2.5.7–2.5.10, 2.5.16–2.5.24. 2.3 Talous- ja toimistopalvelujen osaamisalan, merkonomi Osaamisalan pakollinen tutkinnon osa, 30 osp 2.3.1 Talouspalvelut, 30 osp Valitaan 30 osp tutkinnon osista 2.3.2–2.3.4 2.3.2 Kirjanpito, 30 osp 2.3.3 Toimistopalvelut, 30 osp 2.3.4 Palkanlaskenta, 30 osp Lisäksi valitaan 45 osp tutkinnon osista 2.2.1–2.2.6, 2.3.2–2.3.4, 2.5.2–2.5.10, 2.5.16–2.5.24. 10 (179) 2.5 Valinnaiset tutkinnon osat 2.5.1 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus, 15 osp 2.5.2 Sähköinen kaupankäynti, 15 osp 2.5.3 Tuoteneuvonta, 15 osp 2.5.4 Toiminnan kannattavuuden suunnittelu, 15 osp 2.5.5 Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus, 15 osp 2.5.6 Kansainvälisen kaupan laskutus ja reskontran hoito, 15 osp 2.5.7 Pankki- ja rahoituspalvelut, 15 osp 2.5.8 Organisaation asiakirjojen hoitaminen, 15 osp 2.5.9 Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito, 15 osp 2.5.10 Vakuutus- ja eläkepalvelut, 15 osp 2.5.11 Asiakasryhmien kirjastopalvelut, 15 osp 2.5.12 Erikoiskirjastopalvelut, 15 osp 2.5.13 Luettelointi ja sisällön kuvailu, 15 osp 2.5.14 Käytön tuki tieto- ja kirjastopalvelussa, 15 osp 2.5.15 Verkkopalvelut tieto- ja kirjastopalvelussa, 15 osp 2.5.16 Yritystoiminnan suunnittelu, 15 osp 2.5.17 Tutkinnon osa ammatillisesta perustutkinnosta, 10-15 osp 2.5.18 Tutkinnon osa ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta* 2.5.19 Tutkinnon osa ammattikorkeakouluopinnoista* 2.5.20 Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen, 5 osp 2.5.21 Yrityksessä toimiminen, 15 osp 2.5.22 Huippuosaajana toimiminen, 15 osp 2.5.23 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia, 5-15 osp 2.5.24 Tutkinnon osa vapaasti valittavista tutkinnon osista, 5-15 osp * Tämän valinnaisen tutkinnon osan laajuudeksi lasketaan 15 osp. 3 Yhteiset tutkinnon osat ammatillisessa peruskoulutuksessa, 35 osp 3.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen, 11 osp 3.1.1. Äidinkieli 3.1.2. Toinen kotimainen kieli, ruotsi 3.1.3. Vieraat kielet 3.2 Matemaattisluonnontieteellinen osaaminen, 9 osp 3.2.1. Matematiikka 3.2.2. Fysiikka ja kemia 3.2.3. Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen Pakolliset 8 osp Valinnaiset 3 osp 5 1 2 0–3 0–3 0–3 6 osp 3 osp 3 2 1 0–3 0–3 0–3 11 (179) 3.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen, 8 osp 3.3.1. Yhteiskuntataidot 3.3.2. Työelämätaidot 3.3.3. Yrittäjyys ja yritystoiminta 3.3.4. Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto 3.4 Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen, 7 osp 3.4.1. 3.4.2. 3.4.3. 3.4.4. 3.4.5. 3.4.6. 3.3.4 5 osp 3 osp 1 1 1 2 0–3 0–3 0–3 0–3 7 osp Kulttuurien tuntemus Taide ja kulttuuri Etiikka Psykologia Ympäristöosaaminen Osa-alueita kohdista 3.1.1– 0–3 0–3 0–3 0–3 0–3 0–3 19 osp 16 osp Tutkinnon perusteissa määrättyjen osa-alueiden (3.1.1–3.4.6) valinnaisten osaamistavoitteiden lisäksi tai niiden sijaan koulutuksen järjestäjä voi päättää erilaajuisia muita valinnaisia osaamistavoitteita. Koulutuksen järjestäjän itse päättämille valinnaisille osaamistavoitteille määritellään osaamisen arviointi ja laajuus osaamispisteinä. Tutkinnon osien valinnaiset osaamistavoitteet voivat olla myös opiskelijan aikaisemmin hankkimaa osaamista, joka tukee kyseisen tutkinnon osan ja sen osa-alueiden osaamistavoitteita. 4 Vapaasti valittavat tutkinnon osat, 10 osp 4.1 Ammatillisia tutkinnon osia 4.2 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia 4.3 Yhteisiä tutkinnon osia tai lukio-opintoja 4.4 Jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia opintoja 4.5 Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvia yksilöllisiä tutkinnon osia 5 Tutkintoa yksilöllisesti laajentavat tutkinnon osat 12 (179) 2.2 Tutkinnon rakenne Salon seudun ammattiopistossa Oppijalähtöisyys Oppiminen on pedagogisen suunnittelumme lähtökohta. Erilaisten oppimisympäristöjen käyttöä monipuolistetaan. Yksilöllisillä opintopoluilla lähtökohtana ovat opiskelijoiden erilaiset tarpeet, tavoitteet ja aiempi osaaminen. Joustavuus ja valinnaisuus mahdollistetaan opintotarjontaa kehittämällä, verkostoyhteistyöllä sekä valmennus- ja ohjausosaamista lisäämällä. Valmentaminen ja ohjaus Valmentamisella ja ohjauksella edistetään opiskeluvalmiuksien kehittymistä ja opiskelun sujumista. Opiskelijaa tuetaan ja ohjataan opintoihin ja ammatillisiin valintoihin. Tarkoituksena on lisätä opiskelijan itsetuntemusta niin, että hän tunnistaa omat vahvuutensa ja kehittämiskohteensa. Valmentaminen ja ohjaus tukevat ammatillisen identiteetin kehittymistä ja antavat valmiuksia työelämään siirtymiselle. Yhteistyö Toimintaympäristön muutokset edellyttävät yhteistyötä sekä työelämän ja muiden toimijoiden kanssa että oppilaitoksen sisällä. Tulevaisuutta tehdään erilaisissa verkostoissa tekemällä mm. projekteja sidosryhmien kanssa. Tavoitteena on läpäisyn laadukas tehostaminen ja opiskelijoiden työllistyminen. Valmistuvilla opiskelijoilla on oman alan perusosaaminen ja jokin työelämän arvostama erikoistaito. Yrittäjyys Työelämä edellyttää yrittäjämäistä asennetta. Tavoitteena on, että opiskelijat jo opiskeluaikana omaksuvat vastuullisen, oma-aloitteisen ja muuttuviin tilanteisiin sopeutuvan työskentelytavan. Tutkinnon rakenne: AMMATILLISET ATO TUTKINNON OSAT Pakolliset tutkinnon osat, 90 osp Asiakaspalvelu LTASPA15 Ammatillinen kasvu LTASPA15.1 Asiakkaan palveleminen LTASPA15.2 Asiakaspalveluruotsi LTASPA15.3 Asiakaspalveluenglanti LTASPA15.4 Hygieniapassi LTASPA15.5 Yritystoiminnan LTASPA15.6 perusteet Markkinoinnin perusteet LTASPA15.7 Talousprosessi LTASPA15.8 Oikeudelliset asiat LTASPA15.9 Toimistotyötehtävät LTASPA15.10 Toimiston työvälineet ja LTASPA15.11 –ohjelmat Palvelutilanteen LTASPA15.12 hoitaminen 180 osp 135 osp 1 vuosi 2 vuosi 3 vuosi 52 osp 51 - 53 osp 30 – 32 osp 30 osp 2 osp 5 osp 1 osp 1 osp 1 osp 3 osp 30 osp 2 osp 5 osp 1 osp 1 osp 1 osp 3 osp 1,5 osp 1,5 osp 2 osp 1 osp 4 osp 1,5 osp 1,5 osp 2 osp 1 osp 4 osp 7 osp NÄYTTÖ TOP 7 osp 13 (179) Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Kaupan palvelu ja LTASKAPA15 myynti Ammatillinen kasvu LTASKAPA15. 1 Kotimaankauppa ja LTASKAPA15. logistiikka 2 Tuotetuntemus ja LTASKAPA15. kestävä kehitys 3 Markkinointi LTASKAPA15. 4 Kaupan taloushallinto LTASKAPA15. 5 Myyntityö LTASKAPA15. 6 Palveluviestintä LTASKAPA15. 7 Työhyvinvointi LTASKAPA15. 8 Kaupan ruotsi LTASKAPA15. 9 Kilpailulainsäädäntö LTASKAPA15. 10 Kaupan osaajaksi LTASKAPA15. kehittyminen 11 105 osp 30 osp Visuaalinen myyntityö Ammatillinen kasvu Visualisointi Mainonta Mainonnan englanti Taulukkolaskennan tehokäyttö Kansantalous Rahoitus ja riskit Finanssi- ja rahoitusmatematiikka Visuaalisen myyntityön hoitaminen LTASVISU15 LTASVISU15.1 LTASVISU15.2 LTASVISU15.3 LTASVISU15.4 LTASVISU15.5 30 osp 2 osp 9 osp 3 osp 1 osp 1 osp LTASVISU15.6 LTASVISU15.7 LTASVISU15.8 2 osp 3 osp 2 osp LTASVISU15.9 7 osp LTASMAVI15 15 osp LTASMAVI15. 1 LTASMAVI15. 2 1 osp 1 osp 9 osp 9 osp Markkinointiviestinnä n toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus Ammatillinen kasvu Markkinointiprojekti 22 osp 2 sop 2 sop 3 osp 3 osp 3 osp 3 osp 4 osp 4 osp 2 osp 2 osp 4 osp 4 osp 1 osp 1 osp 1 osp 1 osp 1 osp 1 osp 1 osp 1 osp 8 osp 51 osp 32 osp NÄYTTÖ TOP 8 osp 2 9 3 1 1 osp osp osp osp osp 2 osp 3 osp 2 osp NÄYTTÖ TOP 7 osp 14 (179) Työlainsäädäntö Markkinointiviestinnän hoitaminen Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito Ammatillinen kasvu Verkkoviestintä Verkkokauppa Sisällön tuottaminen Verkkopalveluiden käyttö myyntityössä Sähköisen kampanjan tekeminen LTASMAVI15. 3 LTASMAVI15. 4 1 osp 1 osp 4 osp LTASVEPA15 15 osp LTASVEPA15. 1 LTASVEPA15. 2 LTASVEPA15. 3 LTASVEPA15. 4 LTASVEPA15. 5 LTASVEPA15. 6 1 osp NÄYTTÖ TOP 4 osp 1 osp 1,5 osp 1,5 osp 1,5 osp 1,5 osp 5 osp 4 osp 2 osp 5 osp TOP 4 osp 2 osp NÄYTTÖ OPP Valinnaiset tutkinnon osat 15 osp Yrityksessä LTYRTO15 toimiminen Ammatillinen kasvu LTYRTO15.1 Yrittäjyysprojekti LTYRTO15.2 Velvoiteoikeus LTYRTO15.3 Esimiestaidot LTYRTO15.4 Toimintaympäristö ja LTYRTO15.5 liikeidea Yrityksen työtehtävien LTYRTO15.6 tekeminen 15 osp 15 osp Finanssialan neuvonta- ja myyntityö Ammatillinen kasvu Finanssiala työpaikkana Sijoittajan talous- ja oikeustieto Finanssialan tuotteet ja palvelut Palveluiden myynti Esiintymistaito Finanssienglanti Palveluiden myynti finanssialoilla LTFINA15 15 osp LTFINA15.1 LTFINA15.2 LTFINA15.3 1 osp 2 osp 2,5 osp 1 osp 2 osp 2,5 osp LTFINA15.4 3 osp 3 osp LTFINA15.5 LTFINA15.6 LTFINA15.7 LTFINA15.8 1 osp 1 osp 1,5 osp 1 osp 1 osp 1 osp 1,5 osp 1 osp NÄYTTÖ OPP 1 9 1 1 1 ops osp osp osp osp 2 osp 15 osp 1 9 1 1 1 ops osp osp osp osp NÄYTTÖ TOP 2 osp 15 (179) Finanssipalvelujen LTFINA15.9 työtehtävien hoitaminen Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala 2 osp Talouspalvelut LTTALTAPAL 15 LTTALTAPAL1 5.1 LTTALTAPAL1 5.2 LTTALTAPAL1 5.3 LTTALTAPAL1 5.4 LTTALTAPAL1 5.5 LTTALTAPAL1 5.6 LTTALTAPAL1 5.7 LTTALTAPAL1 5.8 LTTALTAPAL1 5.9 30 osp LTTALKIPI1 5 LTTALKIPI15. 1 LTTALKIPI15. 2 LTTALKIPI15. 3 LTTALKIPI15. 4 LTTALKIPI15. 5 LTTALKIPI15. 6 LTTALKIPI15. 7 LTTALKIPI15. 8 LTTALKIPI15. 9 LTTALKIPI15. 10 LTTALKIPI15. 11 30 osp Ammatillinen kasvu Työlainsäädäntö Palkanlaskenta ja verotus Kirjanpito Kustannuslaskenta Kansantalous Rahoitus ja riskit Finanssi- ja rahoitusmatematiikka Talouspalvelun osaalueen hoitaminen Kirjanpito Ammatillinen kasvu Talousalan ruotsi Talousalan englanti Kirjanpito ja tilinpäätös Palkkakirjanpito Työhyvinvointi Kilpailulainsäädäntö Minä palveluyrittäjänä Palveluiden myynti Myyntienglanti Kuukausittaisen kirjanpidon hoitaminen 105 osp 22 osp 2 osp 2 osp 1 osp 1 osp 6 osp 6 osp 4 osp 4 osp 2 osp 2 osp 2 osp 2 osp 3 osp 3 osp 2 osp 2 osp 8 osp 53 osp NÄYTTÖ TOP 8 osp 2 osp 2 osp 1 osp 1 osp 1 osp 1 osp 8 osp 8 osp 2 osp 2 osp 2 osp 2 osp 1 osp 1 osp 2 osp 2 osp 3 osp 3 osp 1 osp 1 osp 7 osp TOP 2 osp 30 osp NÄYTTÖ TOP 7 osp 16 (179) Toimistopalvelut Ammatillinen kasvu Toimiston työvälineohjelmat Viestintävälineet Opastaminen Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen Toimistoenglanti Toimistoruotsi Matkan ja tilaisuuksien järjestäminen Asiakirjatuotanto Tilastomatematiikka Toimistotehtävien hoitaminen LTTALTOPA1 5 LTTALTOPA15. 1 LTTALTOPA15. 2 LTTALTOPA15. 3 LTTALTOPA15. 4 LTTALTOPA15. 5 LTTALTOPA15. 6 LTTALTOPA15. 7 LTTALTOPA15. 8 LTTALTOPA15. 9 LTTALTOPA15. 10 LTTALTOPA15. 11 30 osp 2 ops 2 ops 5 osp 5 osp 2 osp 2 osp 2 osp 2 osp 3 osp 3 osp 1,5 osp 1,5 osp 1,5 osp 1,5 osp 1 osp 1 osp 3 osp 3 osp 1 osp 1 osp 8 osp NÄYTTÖ TOP 8 osp Valinnaiset tutkinnon osat 15 osp Yrityksessä LTYRTO15 toimiminen Ammatillinen kasvu LTYRTO15.1 Yrittäjyysprojekti LTYRTO15.2 Velvoiteoikeus LTYRTO15.3 Esimiestaidot LTYRTO15.4 Toimintaympäristö ja LTYRTO15.5 liikeidea Yrityksen työtehtävien LTYRTO15.6 tekeminen 15 osp 15 osp Finanssialan neuvonta- ja myyntityö Ammatillinen kasvu Finanssiala työpaikkana Sijoittajan talous- ja oikeustieto Finanssialan tuotteet ja palvelut Palveluiden myynti Esiintymistaito Finanssienglanti LTFINA15 15 osp LTFINA15.1 LTFINA15.2 LTFINA15.3 1 osp 2 osp 2,5 osp 1 osp 2 osp 2,5 osp LTFINA15.4 3 osp 3 osp LTFINA15.5 LTFINA15.6 LTFINA15.7 1 osp 1 osp 1,5 osp 1 osp 1 osp 1,5 osp 1 9 1 1 1 ops osp osp osp osp 2 osp 15 osp 1 9 1 1 1 ops osp osp osp osp NÄYTTÖ TOP 2 osp 17 (179) Palveluiden myynti finanssialoilla LTFINA15.8 1 osp Finanssipalvelujen työtehtävien hoitaminen LTFINA15.9 2 osp Huippuosaajana toimiminen AMK-valmennus LTHUTO15 15 osp LTAMKVAL1 5 15 osp VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT 2. vuonna Bisnesetiketti 2 osp VVBISETI15 Brush-up English 2 osp VVBRUSHUP1 5 Suullinen englanti 2 osp VVSUULENG1 5 Monipuolista liikuntaa 2 VVMONILII15 osp Opiskelijamentorointi 1 – VVOPMENT15 2 osp (Dat, Asi) Työpaikkaohjaajaksi VVTYÖOHJVAL valmentautuminen 3 osp 15 (Dat, Asi) Osallistuminen VVOPTUUT15 tuutortoimintaan 2 osp Oppilaitoksen markkinointi 1 – 2 osp Opiskelijakunnan toiminnan kehittäminen 2 osp Ikärajapassi 1 osp VVIKÄPAS15 3. vuonna Harjoitusyritys 5 osp English culture 2 osp Ruotsin amk-valmennus 2 osp Terve keho 2 osp Ensiapu 1 osp Varmuutta esiintymiseen 2 osp Makro-ohjelmointi 2 osp Autocad 2 osp Sisällönhallintajärjestelm ät 2 osp 1 osp NÄYTTÖ OPP TOP 2 osp 15 osp+NÄ 15 osp+NÄ 10 osp 5 osp 5 osp 5 osp 5 osp VVHARYRI15 VVENGCUL15 VVRUOAMK15 VVTERKE15 VVENSIAPU15 VVVARMESI15 VVMAKRO15 VVAUTOCAD1 5 VVSISHALJÄR 15 1. VUOSI 2. VUOSI 3. VUOSI 18 (179) YHTEISET TUTKINNON OSAT Pakolliset tutkinnon osat 19 osp Valinnaiset tutkinnonosat 16 osp Viestintä- ja vuorovaikutusosaamin en Äidinkieli Äidinkieli 1 Äidinkieli 2 Äidinkieli 3 Äidinkieli 4 Äidinkieli 5 Äidinkieli, suomi toisena kielenä Äidinkieli, suomi toisena kielenä 1 Äidinkieli, suomi toisena kielenä 2 Äidinkieli, suomi toisena kielenä 3 Äidinkieli, suomi toisena kielenä 4 Äidinkieli, suomi toisena kielenä 5 Äidinkieli, Kirjoita luovasti Äidinkieli, Puheviestinnän päättökoe Toinen kotimainen kieli, Ruotsi Toinen kotimainen kieli, Asioidaan ruotsiksi! Toinen kotimainen kieli, En resa i Norden Vieraat kielet, Englanti Englanti 1 Englanti 2 Vieraat kielet, Mainosten englanti Vieraat kielet, Matkailuenglanti Vieraat kielet, Atkenglanti Matemaattisluonnontieteellinen osaaminen Matematiikka Matematiikka 1 YHT 35 osp 19 osp 14 osp 16 osp VIEVUO15 8 osp ÄIKS15 ÄIKS15.1 ÄIKS15.2 ÄIKS15.3 ÄIKS15.4 ÄIKS15.5 ÄI2SUOMI15 5 osp 1 osp 1 osp 1 osp 1 osp 1osp 5 osp ÄI2SUOMI15 1 osp 1 osp ÄI2SUOMI15 1 osp 1 osp ÄI2SUOMI15 1 osp 1 osp ÄI2SUOMI15 1 osp 1 osp ÄI2SUOMI15 1osp 1 1 1 1 8 osp 8 osp 1 osp 1 osp 2 osp 2 osp 1 osp 1 osp YVRUOASI15 YVRUOENRES A15 ENG15 2 osp osp osp osp osp YVÄIDKIRLU1 5 YVÄIDPÄÄ15 RUOTSI15 3 osp 2 osp 2 osp 2 osp ENG15.1 ENG15.2 YVENGMAINO S15 YVENGMATKA 15 YVENGATK15 1 osp 1osp MATLUO15 9 osp MATE15 MATE15.1 3 osp 1 ops 1 osp 1 osp 2 osp 2 osp 2 osp 1 osp 19 (179) Matematiikka 2 Matematiikka 3 Matematiikka, Matematiikan kertaus Matematiikka, Matematiikkaa jatkoopintoihin Fysiikka ja Kemia Fysiikka Kemia Tieto- ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen Tieto- ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen, Esitysgrafiikka Tieto- ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen, Kuvankäsittely Tieto- ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen, Digitaalinen työnhaku Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen Yhteiskuntataidot Työelämätaidot Työelämätaidot, Työelämäkontaktien luominen Työelämätaidot, Työelämään Yrittäjyys ja yritystoiminta Yrittäjyys ja yritystoiminta, NY – vuosi yrittäjänä Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto1 Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto2 Työkyvyn ylläpitäminen, Palloillaan porukassa Työkyvyn ylläpitäminen, Kroppa kuntoon MATE15.2 MATE15.3 YVMATKER15 1 osp 1 osp 1 osp 1 osp 2 osp YVMATJATKO1 5 FYSKEM15 FYSKEM15.1 FYSKEM15.2 TVT15 2 osp 2 osp 1 osp 1 osp 1 osp 1 osp 1 osp 1 osp YVTVTESIGRA 15 2 osp YVTVTKUVKÄS 15 2 osp YVTVTDIGITY Ö15 2 osp YHTTYÖ15 8 osp YHTAI15 TETAI15 YVYTTTYÖKO N15 1 osp 1 osp YVYTTTYÖELÄ 15 YRIT15 1 osp 1 osp 2 osp 2 osp 1 osp 1 osp YVYTTNYVUO SI15 2 osp TYÖYP15 2 osp TYÖYP15.1 1 osp TYÖYP15.2 1 osp 1 osp YVLIIPALPO15 2 osp 2 osp YVLIIKROKU1 5 2 osp 1 osp 2 osp 20 (179) Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen Kulttuurien tuntemus Kulttuurien tuntemus, Kulttuurit EU:ssa Taide ja kulttuuri Etiikka Psykologia Psykologia, Sosiaalipsykologia Ympäristöosaaminen Osa-alueita kohdista 3.1.1 – 3.3.4 Vieraat kielet, Saksaa aloittelijoille Vieraat kielet, Saksan jatkokurssi Vieraat kielet,Venäjän alkeet YHTEENSÄ SOSKUL15 7 osp YVKULTUN1 5 YVKULEU15 2 osp YVTAIKU15 YVKULETI15 YVPSY15 YVSOSPSY15 2 osp 2 osp 2 osp 2 osp 2 osp 2 osp 2 osp 2 osp 2 osp 2 osp YVKULYMPO SA15 YVSAKALO1 5 YVSAKJATK O15 YVVENALK1 5 2 osp 2 osp 2 osp 2 osp 2 osp 2 osp 2 osp 66 67 - 69 45 – 47 21 (179) 3 AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖJEN JA TYÖSSÄOPPIMISEN SUUNNITELMA TUTKINTO, ammattinimike Osaamisala Tutkinnon osa Työpaikalla tapahtuva näyttö Työpaikka (esim.) Oppilaitosnäyttö Osanäyttö (kpl) Koko tutkinnon osan näyttö Ajankohta (1./2./ 3. vuosi) Näytön pituus (vko) Arviointikeskustelussa mukana Pakollisten ammatillisten tutkinnon osien ammattiosaamisen näytöt Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Asiakaspalvelu ja myynti Talous- ja toimistopalvelut Asiakaspalvelu x vähittäiskauppa, toimisto x 1. 1-5 vkoa Kaupan palvelu ja myynti x vähittäiskauppa x 2. 1-9 vkoa Visuaalinen myyntityö x vähittäiskauppa, mainostoimisto, muut yritykset x 2./3. 1-8 vko Asiakaspalvelu x vähittäiskauppa, toimisto x 1. 1-5 vkoa Talouspalvelut x tilitoimistot, yritysten talousosastot x 2. 1–9 vkoa Kirjanpito x tilitoimistot, yritysten talousosastot tai oppilaitos x 2./3. 1–8 vkoa x opiskelija, työpaikkaohjaaja, ohjaava opettaja opiskelija, työpaikkaohjaaja, ohjaava opettaja opiskelija, työpaikkaohjaaja, ohjaava opettaja opiskelija, työpaikkaohjaaja, ohjaava opettaja opiskelija, työpaikkaohjaaja, ohjaava opettaja opiskelija, työpaikkaohjaaja, ohjaava opettaja/ 22 (179) Toimistopalvelut Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Lisähuomiot x toimistoympäristöt x 2./3. Valinnaisten ammatillisten tutkinnon osien ammattiosaamisen näytöt Markkinointix vähittäiskauppa, x 2./3. viestinnän mainostoimisto, toimenmuut yritykset piteiden suunnittelu ja toteutus Verkkox yrityksessä x x 2./3. palvelujen tehtävä työ tai tuottaminen oppilaitos ja ylläpito 1–8 vkoa 1–8 vkoa 1–8 vkoa opiskelija, ohjaava opettaja opiskelija, työpaikkaohjaaja, ohjaava opettaja opiskelija, työpaikkaohjaaja, ohjaava opettaja opiskelija, työpaikkaohjaaja, ohjaava opettaja/ opiskelija, ohjaava opettaja Yrityksessä x oma tai vieras x x 3. 1–8 opiskelija, toimiminen yritys tai vkoa työpaikkaoppilaitos ohjaaja, ohjaava opettaja/ opiskelija, ohjaava opettaja Finanssialan x pankki, x x 3. 1–8 opiskelija, neuvonta- ja vakuutusyhtiö, vkoa työpaikkamyyntityö sijoitusyhtiö tai ohjaaja, oppilaitos ohjaava opettaja/ opiskelija, ohjaava opettaja Opiskelija tekee aina näyttösuunnitelman ennen näyttönsä alkua. Työpaikkaohjaaja hyväksyy näyttösuunnitelman. 23 (179) 4 OPINTOJEN ETENEMINEN JA AJOITUS 4.1 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu Yhteiset tutkinnon osat, pakolliset: äidinkieli, ruotsi, englanti, matematiikka, tieto‐ ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen Kaupan palvelu ja myynti Loma Työssäoppimin en ja ammattiosaa‐ misen näyttö Loma 1. vuosi Syksy Kevät 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Matematiikka, fysiikka ja kemia, yhteiskuntataidot, äidinkieli työelämätaidot, yrittäjyys ja yritystoiminta, työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto Markkinointiviestin‐ nän toimenpiteiden suunn. ja toteutus Visuaalinen myyntityö Verkkopalvelujen tuottaminen Yo: Työssäoppiminen ja ammatti‐ osaamisen näytöt Äidinkieli Loma Yhteiset tutkinnon osat, valinnaiset. + vapaasti valittavat tutkinnon osat Loma 2. vuosi Syksy Kevät 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Työssäoppiminen ja ammattiosaamisen näytöt ja ylläpito Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto Äidinkieli, englanti Työssäoppiminen ja ammattiosaamisen näytöt Yhteiset tutkinnon osat, valinnaiset. + vapaasti valittavat tutkinnon osat Loma Yrityksessä toimiminen / Finanssialan neuvonta‐ ja myyntityö Loma 3. vuosi Syksy Kevät 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Jatko‐opintoihin valmentautuminen 24 (179) 4.2 Talous- ja toimistopalvelun osaamisala Asiakaspalvelu Yhteiset tutkinnon osat, pakolliset: äidinkieli, ruotsi, englanti, matematiikka, tieto‐ ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen Työssäoppimi‐ nen ja ammatti‐ osaamisen näyttö Talouspalvelut Loma Asiakaspalvelu Loma 1. vuosi Syksy Kevät 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Matematiikka, kemia, yhteiskuntataidot, äidinkieli työelämätaidot, yrittäjyys ja yritystoiminta, työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto 3. vuosi 2. vuosi Syksy Kevät 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Yhteiset tutkinnon osat, valinnaiset + vapaasti valittavat tutkinnon osat Yo: Työssäoppiminen ja ammatti‐ osaamisen näyttö Toimistopalvelut Työssäoppiminen ja ammattiosaamisen näytöt Kirjanpito L o m Kemia, työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja a terveystieto L o m a Syksy Kevät 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 L L Yhteiset tutkinnon Yrityksessä toimiminen / Työssäoppiminen ja o o osat, valinnaiset + Jatko‐opintoihin Finanssialan neuvonta‐ ja ammattiosaamisen m m vapaasti valittavat valmentautuminen 15 osp myyntityö näytöt a a tutkinnon osat Äidinkieli, englanti 25 (179) 5 AMMATILLISTEN TUTKINNON OSIEN TOTEUTUSSUUNNITELMAT 5.1 Asiakaspalvelu, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja huolehtii työympäristöstä valmistautuu palvelutilanteisiin palvelee ulkoista ja sisäistä asiakasta hyödyntää kielitaitoaan asiakaspalvelussa hoitaa palvelutilanteiden jälkitoimet tekee asiakaspalveluun liittyviä toimistotehtäviä selvittää toiminnan kannattavuutta. Sisällöt Palvelutilanteen hoitaminen 7 osp (TOP) Palvelutilanteisiin valmistautuminen Ammatillinen kasvu, 1 osp Asiakkaan palveleminen, 5 osp o asiakkaan palveleminen: hyvän palvelun perusteet, palvelun laatu o palveluprosessi: palvelutilanteen hoitaminen: valmistautuminen, hoito, jälkitoimet o suullinen viestintä: sanaton viestintä, asiakaspalvelutilanteet, o työelämäetiketti Hygieniapassi, 1 osp Opintoja toteutetaan palvelutilanteita harjoittelemalla ja yhteistyöprojektien avulla. Sisältöalueet arvioidaan oppimisena ja niistä annetaan suoritusmerkintä (S). Asiakaspalvelukielet (A) Asiakaspalveluruotsi, 1 osp o tyypilliset asiakaspalvelutilanteet, tuotteesta ja palvelusta kertominen o integrointi palvelutilanteisiin valmistautumiseen o asiakkaan kohtaamisia vieraalla kielellä Asiakaspalveluenglanti, 1 osp o tyypilliset asiakaspalvelutilanteet, tuotteesta ja palvelusta kertominen o integrointi palvelutilanteisiin valmistautumiseen o asiakkaan kohtaamisia vieraalla kielellä Arviointimenetelminä käytetään kokeita ja arviointikeskusteluja. Toimintaympäristön luominen (A) Ammatillinen kasvu, 1 osp Yritystoiminnan perusteet, 3 osp o liiketoimintaympäristö, liikeidea, yrityksen toiminnan suunnittelu o liiketoimintasuunnitelman pohjan luonti Markkinoinnin perusteet, 1,5 osp 26 (179) Asiakashankinta, yritysgrafiikka: markkinointi, myynti ja jakelu, yhteistyökumppanit Talousprosessi, 1,5 osp o kannattavuus Oikeudelliset asiat, 2 osp o kuluttajansuoja, työntekijän vastuut ja velvollisuudet o Opintoja toteutetaan laatimalla liiketoimintasuunnitelma, joka kokoaa kaikki sisältöalueet. Oppimismenetelminä ovat opetuskeskustelut, yksilö- ja ryhmätyöt. Liiketoimintasuunnitelma arvioidaan osaamisena. Toimistotehtäviin valmistautuminen (S) Toimiston työvälineet ja –ohjelmat 4 osp o näppäilytaito, Word (raportin kirjoittamisen perustaidot), Excel (perustiedot) Toimistotyötehtävät 1 osp o asiakirjojen tuottaminen, käsittely, säilyttäminen ja hävittäminen Opintoja toteutetaan integroimalla sisältöalueita liiketoimintasuunnitelman laadintaan. Sisältöalueet arvioidaan oppimisena ja niistä annetaan suoritusmerkintä (S). Yhteisiä tutkinnon osia integroidaan seuraavasti: Matematiikka: palvelutilanteiden edellyttämät laskutoimitukset Äidinkieli 1: tiedonhaku, blogin kirjoittaminen Tieto- ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen: some, PowerPoint Työelämätaidot: työsopimusjärjestelmä ja työsopimuksen keskeiset asiat Yrittäjyys ja yritystoiminta: kokonaan integroitu Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessien hallinta Oman työn suunnittelu Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja valmistelee työtehtäviä ohjatusti organisaation ohjeiden mukaisesti suunnittelee ja suunnittelee ja valmistelee valmistelee työtehtäviä omatyötehtäviä organisaation ohjeiden aloitteisesti ja mukaisesti vastuullisesti organisaation ohjeiden mukaisesti 27 (179) Työn kokonaisuuden työskentelee hallinta ohjatusti asiakaspalvelun eri vaiheissa organisaation ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti kysyy neuvoa ollessaan epävarma Laatutavoitteiden mukainen toiminta työskentelee pääosin itsenäisesti asiakaspalvelun eri vaiheissa laaditun suunnitelman mukaisesti työskentelee laaditun suunnitelman mukaisesti asiakaspalvelun eri vaiheissa joustaen tilanteiden vaatimusten mukaisesti kysyy neuvoa uusissa toimii valtuuksiensa tilanteissa mukaisesti tekee vastuullaan olevat työt, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta tekee vastuullaan olevat työt toimii vastuullisesti ja ottaa työssään huomioon seuraavat työvaiheet ja toiset työntekijät toimii ohjattuna organisaation laatuja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti toimii organisaation laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti toimii organisaation laatuja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti toimii kustannustehokkaasti ja tuloksellisesti ottaen huomioon käytettävissä olevan ajan ja muut resurssit toimii kustannustehokkaast i ja tuloksellisesti ottaen huomioon käytettävissä olevan ajan ja muut resurssit edistää työssään asiakassuhteita edistää työssään toiminnan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita Tehokas ja toimii ohjattuna tuloksellinen toiminta tehokkaasti ottaen huomioon käytettävissä olevan ajan ja muut resurssit edistää ohjattuna työssään asiakassuhteita Oman työn arviointi arvioi ohjattuna ja kehittäminen työskentelyään ja työnsä tuloksia ja toimii saamansa palautteen mukaisesti arvioi työskentelyään arvioi työskentelyään ja työnsä tuloksia sekä ja työnsä tuloksia muuttaa sekä kehittää työskentelytapojaan työskentelytapojaan saamansa palautteen mukaisesti Työhyvinvoinnista huolehtiminen toimii itsenäisesti toimii terveellisten terveellisten elintapojen sekä toiminta- elintapojen sekä ja työkyvyn toiminta- ja työkyvyn ylläpitämiseksi. ylläpitämiseksi toimii työssään toimintaja työkykyään edistävästi. 28 (179) ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 2. Työmenetelmien, Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 -välineiden ja materiaalin hallinta Opiskelija tai tutkinnon suorittaja Työmenetelmien ja käyttää tutuissa käyttää keskeisimpiä valitsee sopivat työja välineiden käyttö tilanteissa työviestintävälineet ja keskeisimpiä työ- ja ja viestintävälineitä materiaalit sekä viestintävälineitä ja sekä materiaaleja käyttää niitä materiaaleja turvallisesti turvallisesti organisaation ohjeiden turvallisesti mukaisesti vaihtelevissa organisaation työtilanteissa ohjeiden mukaisesti organisaation ja valmistajan ohjeiden mukaisesti käyttää ohjattuna käyttää työnsä käyttää työnsä kannalta kannalta keskeisiä työvälineohjelmia Akeskeisiä työvälineohjelmia A- ajokorttitasoisesti työvälineohjelmia A- ajokorttitasoisesti ajokorttitasoisesti ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 3. Työn perustana Tyydyttävä T1 Hyvä H2 olevan tiedon hallinta Opiskelija tai tutkinnon suorittaja Valmistautuminen hyödyntää ohjattuna tietoja esim. tuotteista, palveluista, kilpailutilanteesta, kampanjoista ja asiakasryhmistä Työympäristöstä huolehtiminen huolehtii ojhjattuna työympäristönsä toimivuudesta hyödyntää tietoja esim. tuotteista, palveluista, kilpailutilanteesta, kampanjoista ja asiakasryhmistä Kiitettävä K3 hyödyntää ja päivittää jatkuvasti tietojaan esim. tuotteista, palveluista, kilpailutilanteesta, kampanjoista ja asiakasryhmistä sekä muista sidosryhmistä huolehtii huolehtii omatyöympäristönsä aloitteisesti toimivuudesta ja työympäristönsä viihtyisyydestä ottaen toimivuudesta ja huomioon viihtyisyydestä organisaation ohjeet ottaen huomioon organisaation ohjeet 29 (179) Palvelutilanteen hoitaminen selvittää opastettuna työtään koskevat työyhteisön säännöt ja tavan toimia selvittää työtään koskevat työyhteisön säännöt ja tavan toimia selvittää työyhteisöä koskevat työyhteisön säännöt ja tavan toimia palvelee ohjatusti asiakkaita organisaation palvelukonseptin tai ohjeistuksen mukaisesti mukaaan lukien haasteelliset asiakastilanteet palvelee asiakkaita organisaation palvelukonseptin tai ohjeistuksen mukaisesti mukaaan lukien haasteelliset asiakastilanteet palvelee asiakkaita organisaation palvelukonseptin tai ohjeistuksen mukaisesti vaihtelevissa tilanteissa mukaaan lukien haasteelliset asiakastilanteet noudattaa omaa toimialaa koskevia säädöksiä, määräyksiä ja sopimuksia tutuissa palvelutilanteissa noudattaa omaa noudattaa omaa toimialaa koskevia toimialaa koskevia säädöksiä, määräyksiä säädöksiä, ja sopimuksia määräyksiä ja tavanomaisissa sopimuksia palvelutilanteissa vaihtelevissa palvelutilanteissa toimii kuten toimii kuten toimii kuten työnantajan ja työnantajan ja työnantajan ja työntekijän vastuut työntekijän vastuut ja työntekijän vastuut ja velvollisuudet sekä velvollisuudet sekä ja velvollisuudet sekä alan työ- ja alan työ- ja alan työ- ja virkasopimukset virkasopimukset virkasopimukset edellyttävät edellyttävät edellyttävät vastaa ohjattuna asiakkaan tavanomaisiin, kirjallisiin tiedusteluihin vastaa asiakkaan tavanomaisiin, kirjallisiin tiedusteluihin palvelee asiakkaita myös kirjallisesti käyttäen asiayhteyteen ja välineeseen sopivaa kieltä ottaa vastaan ja ottaa vastaan ja ottaa vastaan ja välittää tarvittaessa välittää tarvittaessa välittää tarvittaessa edelleen edelleen tavanomaisia edelleen tavanomaisia tavanomaisia ulkoisilta ulkoisilta tai sisäisiltä asiakkailta ulkoisilta saamiaan viestejä tai sisäisiltä tai sisäisiltä asiakkailta saamiaan oikeille henkilöille ja asiakkailta tahoille viestejä saamiaan viestejä oikeille henkilöille ja tahoille huomioiden asian tärkeyden ja kiireellisyyden 30 (179) Jälkitoimien hoitaminen tekee sovitut ja organisaation ohjeistuksen mukaiset jälkitoimet tutuissa palvelutilanteissa tekee sovitut ja organisaation ohjeistuksen mukaiset jälkitoimet tavanomaisissa palvelutilanteissa tekee sovitut ja organisaation ohjeistuksen mukaiset jälkitoimet vaihtelevissa palvelutilanteissa Toimistotehtävien hoitaminen tuottaa ohjattuna organisaation ohjeistuksen mukaisia asiakirjoja työvälineohjelmia hyödyntäen tuottaa organisaation ohjeistuksen mukaisia tavanomaisia asiakirjoja työvälineohjelmia hyödyntäen tuottaa itsenäisesti organisaation ohjeistuksen mukaisia asiakirjoja työvälineohjelmia hyödyntäen tekee palvelutilanteessa usein toistuvat laskutoimitukset tekee palvelutilanteessa tavanomaiset laskutoimitukset tekee palvelutilanteen edellyttämät laskutoimitukset osallistuu ohjattuna raporttien ja tilastojen laadintaan laatii organisaation laatii organisaation ohjeiden mukaan ohjeiden mukaan työhönsä liittyviä työhönsä raportteja, tilastoja ja liittyvät tilitykset, tilityksiä raportit ja tilastot sekä hoitaa niiden ylläpidon käsittelee ohjatusti asiakirjoja organisaation ohjeistusten mukaisesti käsittelee, säilyttää käsittelee, säilyttää ja hävittää asiakirjoja ja hävittää asiakirjoja organisaation itsenäisesti ohjeistusten organisaation mukaisesti varmistaen ohjeistusten toimivansa oikein mukaisesti noudattaa asiakirjojen laatimisessa, käsittelyssä ja arkistoinnissa sekä rekistereiden ylläpidossa tietoturvaan liittyviä ohjeistuksia osallistuu ohjatusti työyhteisönsä tuottojen ja kustannusten se selvittämiseen noudattaa asiakirjojen laatimisessa, käsittelyssä ja arkistoinnissa sekä rekistereiden ylläpidossa tietoturvaan liittyviä ohjeistuksia Toiminnan kannattavuuden selvittäminen noudattaa asiakirjojen laatimisessa, käsittelyssä ja arkistoinnissa sekä rekistereiden ylläpidossa tietoturvaan liittyviä ohjeistuksia selvittää ryhmän selvittää työyhteisönsä jäsenenä työyhteisönsä tuottoja tuottoja ja ja kustannuksia sekä kustannuksia sekä erilaisia katteita katteita annettujen valtuuksien mukaisesti 31 (179) Kielitaidon hallinta suomenkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa palvelee asiakkaita suomen kielellä ja selviytyy auttavasti palvelutilanteesta ruotsin kielellä ja yhdellä vieraalla kielellä Kielitaidon hallinta ruotsinkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa palvelee asiakkaita palvelee asiakkaita palvelee asiakkaita ruotsin kielellä, ruotsin kielellä, hoitaa ruotsin ja suomen kielellä hoitaa palvelutilanteen joustavasti suomen ja hoitaa palvelutilanteen kielellä ja hoitaa palvelutilansuomen kielellä ja teen joustavasti selviytyy auttavasti palvelutilanteen yhdellä vieraalla yhdellä vieraalla palvelutilanteesta kielellä kielellä yhdellä vieraalla kielellä hoitaa hoitaa palvelutilanteen palvelee asiakkaita suomen tai ruotsin palvelutilanteen suo- men tai ruotsin kielelsuomen tai ruotsin kielellä, hoitaa kielellä sekä selviytyy lä sekä yhdellä palvelutilanteen auttavasti joustavasti toisella vieraalla palvelutilanteesta kotimaisella kielellä kielellä ja selviytyy ja yhdellä vieraalla yhdellä muulla auttavasti toisella kielellä kielellä kotimaisella kielellä Kielitaidon hallinta muunkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa Kielitaidon hallinta vieraskielisessä koulutuksessa Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa palvelee asiakkaita palvelee asiakkaita suomen kielellä ja suomen kielellä ja hoitaa palvelutilanteen hoitaa ruotsinkielellä ja palvelutilanteen joustavasti ruotsin yhdellä vieraalla kielellä ja kielellä yhdellä vieraalla kielellä hoitaa hoitaa palvelutilanteen palvelee asiakkaita koulutuskielen lisäksi koulutuskielen lisäksi palvelutilanteen suomen tai ruotsin koulutuskielen lisäksi suomen tai ruotsin kielellä sekä yhdellä kielellä sekä hoitaa suomen tai ruotsin palvelutilanteen kielellä sekä auttaa muulla kielellä. joustavasti yhdellä palvelutilanteessa muulla kielellä. asiakkaan eteenpäin yhdellä muulla kielellä. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppiminen ja ongelmanratkaisu Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja muuttuvissa tilanteissa ja valintatilanteissa tarvitsee ohjausta ja tukea toimii muuttuvissa ja valintatilanteissa tarkoituksenmukaisesti toimii muuttuvissa ja valintatilanteissa tarkoituksenmukaisesti ja löytää toiminnalleen vaihtoehtoisia toimintatapoja 32 (179) hakee tietoa tutuista hakee tietoa eri tietolähteistä lähteistä hakee itsenäisesti ja oma-aloitteisesti tietoa eri lähteistä ja arvioi tiedon luotettavuutta Vuorovaikutus ja yhteistyö toimii tutussa työyhteisössä ja –ryhmässä Ammattietiikka noudattaa ohjattuna noudattaa annettuja annettuja eettisiä eettisiä ohjeita ohjeita toimii työssään organisaation arvojen mukaisesti ja noudattaa ammattiinsa kuuluvaa etiikkaa noudattaa noudattaa vaitiolovelvollisuutta vaitiolovelvollisuutta noudattaa vaitiolovelvollisuutta Terveys, turvallisuus noudattaa työstä ja toimintakyky annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille poistaa havaitsemansa ilmeistä vaaraa aiheuttavat viat ja puutteet ja ilmoittaa niistä työnantajalle toimii työyhteisössä ja toimii -ryhmässä erilaisten yhteistyökykyisesti ihmisten kanssa työyhteisön ja –ryhmän jäsenenä noudattaa työstä noudattaa työstä annettuja annettuja turvallisuusohjeita, ml. turvallisuusohjeita, tietoturva, eikä ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa aiheuta vaaraa itselleen tai muille itselleen tai muille poistaa havaitsemansa poistaa ilmeistä vaaraa havaitsemansa aiheuttavat viat ja ilmeistä vaaraa puutteet ja aiheuttavat viat ja ilmoittaa niistä puutteet ja työnantajalle ilmoittaa niistä työnantajalle toimii työympäristön toimii työympäristön turvallisuusjärjestelm turvallisuusjärjestelmi ien edellyttämällä en edellyttämällä tavalla tavalla toimii työympäristön turvallisuusjärjestelm ien edellyttämällä tavalla käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. 33 (179) 5.2 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala 5.2.1 Kaupan palvelu ja myynti, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja valmistautuu palvelutilanteisiin hoitaa tuotevastuualueensa palvelee asiakasta ja myy seuraa myynnin kehitystä. Sisällöt Kaupan osaajaksi kehittyminen 8 osp (TOP) Kaupan tavaravirrat ja kannattavuus Ammatillinen kasvu 1 osp Kotimaankauppa ja logistiikka 3 osp o kaupan rakenne ja ryhmittymät, kotimaan kauppatavat, logistiset toiminnot Tuotetuntemus ja kestävä kehitys 3 osp o laatu, tuotteen elinkaari, standardointi, pakkaukset, tuoteturvallisuus Markkinointi 4 osp o asiakassuhdemarkkinointi o kohderyhmäajattelu o kilpailukeinot o asiakasinformaation tuottaminen Kaupan taloushallinto 2 osp o hinnoittelu, kannattavuuden seuranta, kaupan tunnusluvut Opiskelija perehtyy tuotteen matkaan tuottajalta/valmistajalta kaupan hyllylle ja asiakkaalle. Pienryhmissä laaditaan kuvaus/raportti tuotteen tai tuoteryhmän matkasta. Opintoja toteutetaan yhteistyössä erilaisten yhteistyökumppaneiden, mm. tuottajien, valmistajien, maahantuojien, kauppojen yms. kanssa. Oppimismenetelminä ovat opetuskeskustelut, yksilö- ja ryhmätyöt, multimedian käyttö. Kuvaus tai raportti arvioidaan oppimisena ja siitä annetaan suoritusmerkintä (S). Myyntiin valmistautuminen Ammatillinen kasvu 1 osp Myyntityö 4 osp o palvelurastit, palvelun eri vaiheita o asiakkaan kohtaaminen 34 (179) myyntiprosessi: valmistautuminen, palvelutilanteiden hoitaminen, neuvotteleminen, jälkitoimet, reklamaatiotilanteet Palveluviestintä 1 osp o myyntineuvottelu, puhelinkontaktointi Työhyvinvointi 1 osp o työnteon kuormittavuus o ergonomia o stressinhallinta o työympäristön merkitys o liikunta työyhteisössä o lepo ja rentoutuminen Kaupan ruotsi 1 osp o markkinointitilanteet ja kaupankäyntiin liittyvät neuvottelut o kaupankäynnin kirjallinen perusviestintä Kilpailulainsäädäntö 1 osp o aineettomat oikeudet, sopimaton menettely elinkeinotoiminnassa ja kilpailutus o Opinnot toteutetaan yhteistyössä erilaisten yhteistyökumppaneiden kanssa. Opiskelijat hankkivat esimerkiksi itse yhteistyökumppanin, jonka kanssa toteutetaan myyntiin liittyvä tapahtuma, mm. tuote-esittely, messuesittely. Oppimismenetelminä ovat mm. opetuskeskustelut, yksilö- ja ryhmätyöt, myyntitilanteiden simulointi. Myyntiin liittyvä tapahtuma arvioidaan oppimisena ja siitä annetaan suoritusmerkintä (S). Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita integroidaan tutkinnon osaan seuraavin sisällöin: Matematiikka: hinnoittelu, kannattavuus Fysiikka ja kemia: tuotteen tie Äidinkieli 4: mediataidot, verkkoviestintä, lähdeviittaukset ja tekijänoikeudet, neuvottelu Yhteiskuntataidot: hakee tuotteista ja palveluista tutkittua tietoa eri lähteitä käyttämällä Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja Kiitettävä K3 35 (179) Oman työn suunnittelu valmistelee työtehtäviä ohjatusti yrityksen ohjeiden mukaisesti suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä yrityksen ohjeiden mukaisesti suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä oma-aloitteisesti ja vastuullisesti yrityksen ohjeiden mukaisesti tekee ohjattuna tekee työtehtävät tekee työtehtävät työtehtävät tärkeysjärjestyksessä tärkeysjärjestyksessä tärkeysjärjestyksessä Työn kokonaisuuden hallinta työskentelee ohjatusti yrityksen ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti työskentelee pääosin itsenäisesti yrityksen ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti työskentelee itsenäisesti yrityksen ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti kysyy neuvoa kysyy neuvoa uusissa toimii valtuuksiensa ollessaan epävarma tilanteissa mukaisesti tekee vastuullaan olevat työt, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta tekee vastuullaan olevat työt toimii vastuullisesti ja ottaa työssään huomioon seuraavan työvaihee ja työntekijän Laatutavoitteiden toimii ohjattuna mukainen toiminta yrityksen laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti toimii yrityksen laatu- toimii yrityksen laatuja kestävän ja kestävän kehityksen kehityksen tavoitteiden mukaisesti tavoitteiden mukaisesti Tehokas ja tuloksellinen toiminta edistää ohjattuna asiakassuhteita edistää työssään pysyviä asiakassuhteita Oman työn arviointi ja kehittäminen arvioi ohjattuna arvioi työskentelyään arvioi työskentelyään työskentelyään ja ja työnsä tuloksia sekä ja työnsä tuloksia sekä työnsä tuloksia sekä muuttaa kehittää itsenäisesti muuttaa tarvittaessa työskentelytapojaan työskentelytapojaan työskentelytapojaan saamansa palautteen saamansa palautteen mukaisesti mukaisesti edistää työssään toiminnan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita 36 (179) toimii terveellisten elintapojen sekä toiminta- ja työkyvyn ylläpitämiseksi kehittää itsenäisesti monipuolisia tapoja terveellisten elintapojen sekä toiminta- ja työkyvyn ylläpitämiseen ja edistämiseen toimii ohjattuna työyhteisön työhyvinvointia edistävästi toimii työssään työyhteisön työhyvinvointia edistävästi toimii työssään työyhteisön työhyvinvointia edistävästi selvittää ohjattuna yrityksen tuotteiden vahvuuksia ja kehittymismahdollisuuksia selvittää yrityksen tuotteiden vahvuuksia ja kehittämismahdollisuuksia selvittää yrityksen tuotteiden tai palvelujen vahvuuksia ja kehittämismahdollisuuksia arvioi alansa liiketoimintaa ja sen kehittymistä yhteistyössä asiantuntijan kanssa Työhyvinvoinnista toimii työssään huolehtiminen toimintaja työkykyään edistävästi Ammattialan yritystoiminnan arviointi arvioi ohjattuna arvioi alansa alansa liiketoimintaa ja sen liiketoimintaa ja sen kehittymistä kehittymistä Osaamisen tuotteistamismahdollisuuksien arviointi selvittää osaamisensa arvioi osaamisensa tuotteistamistuotteistamismahdollisuuksia mahdollisuuksia Yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointi arvioi ohjattuna oman toiminnan ja työn tekemisen vahvuuksia ja mahdollisuuksia toimia yrittäjänä ammattialallaan. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT arvioi oman toiminnan arvioi oman toiminnan ja työn tekemisen ja työn tekemisen vahvuuksia ja vahvuuksia ja mahdollisuuksia toimia mahdollisuuksia toimia yrittäjänä yrittäjänä ammattialallaan. ammattialallaan. 2. Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Työmenetelmien, Opiskelija tai tutkinnon suorittaja -välineiden ja materiaalin hallinta Kiitettävä K3 37 (179) Työmenetelmien ja valmistelee ohjattuna valmistelee kaupan välineiden käyttö kaupan palvelutyön palvelun ja myynnin ja myynnin edellyttämät edellyttämät työvälineet, kuten työvälineet, kuten palvelu- tai palvelu- tai kassapisteen kassapisteen käyttökuntoon käyttökuntoon ARVIOINNIN KOHDE valmistelee kaupan palvelun ja myynnin edellyttämät työvälineet, kuten palvelu- tai kassapisteen käyttökuntoon toimii palvelupisteen ongelmatilanteissa yrityksen ohjeiden mukaisesti käyttää turvallisesti käyttää turvallisesti kaupan töiden kaupan töiden keskeisimpiä työvälineitä, kuten työvälineitä, kuten tavaratäydennykseen tavaratäydennykseen ja tilaamiseen liittyviä tieto- ja ja tilaamiseen viestintäteknisiä liittyviä apuvälineitä tieto- ja työtehtäviensä viestintäteknisiä apuvälineitä itselleen tavanomaisissa tilanteissa tutuissa työtilanteissa käyttää turvallisesti kaupan työvälineitä, kuten tavaratäydennykseen ja tilaamiseen liittyviä tieto- ja viestintäteknisiä apuvälineitä vaihtelevissa tilanteissa sulkee palvelu- tai sulkee ohjattuna kassapisteen ja tekee palvelu- tai kassapisteen ja tekee siihen siihen liittyvät liittyvät tavanomaiset lopetustyöt lopetustyöt sulkee palvelu- tai kassapisteen ja tekee huolellisesti kaikki siihen liittyvät lopetustyöt toimii ohjatusti kaupan ympäristöohjeiden mukaisesti. toimii kaupan ympäristöohjeiden mukaisesti ja kehittää toimintatapojaan yrityksessä sovittujen toimintatapojen ja työmenetelmien mukaisiksi. toimii kaupan ympäristöohjeiden mukaisesti. ARVIOINTIKRITEERIT 3. Työn perustana Tyydyttävä T1 Hyvä H2 olevan tiedon Opiskelija tai tutkinnon suorittaja hallinta Kiitettävä K3 38 (179) Valmistautuminen ohjattuna noudattaa kaupan liikeidean mukaista palvelu- ja myyntikonseptia toimii ohjattuna sovittujen käyttäytymistapojen mukaisesti selvittää ohjattuna ammattialansa tyypillisiä yhteistyökumppaneita noudattaa kaupan liikeidean mukaista palveluja myyntikonseptia toimii sovittujen käyttäytymistapojen mukaisesti noudattaa kaupan liikeidean mukaista palvelu- ja myyntikonseptia vaihtelevissa tilanteissa toimii yrityksen liikeidean ja sovittujen käyttäytymistapojen mukaisesti selvittää oman ammattialansa yleisen yritystoiminnan rakenteen sekä ammattialansa tyypillisiä yhteistyökumppaneita selvittää oman ammattialansa yleisen yritystoiminnan rakenteen sekä kehityssuuntia sekä ammattialansa tyypillisiä yhteistyökumppaneita etsii ohjattuna tietoja hyödyntää ja hakee vastuualueensa tietoa vastuualueensa tuotteista, tuotteista, palveluista, palveluista, kilpailutilanteesta, kilpailutilanteesta, kampanjoista ja kampanjoista asiakasryhmistä ja asiakasryhmistä hyödyntää ja päivittää jatkuvasti tietojaan tuotteista, palveluista, kilpailutilanteesta, kampanjoista ja asiakasryhmistä arvioi opastettuna kestävän kehityksen mukaisia ympäristöratkaisuja yrityksen kilpailutekijänä arvioi kestävän kehityksen mukaisia sosiaalisia, taloudellisia ja ympäristöratkaisuja yrityksen kilpailutekijänä arvioi kestävän kehityksen mukaisia taloudellisia ja ympäristöratkaisuja yrityksen kilpailutekijänä välittää asiayhteyksiin liittyvissä tilanteissa vastuualueeseensa liittyvää tietoa muille kaupassa työskenteleville 39 (179) Tuotevastuualueen osallistuu ohjattuna hoitaa tuotevastuualu- hoitaa tuotevastuuhoito tuotevastuualueensa ettaan tuoteryhmän ja aluettaan tuoteryhmän hoitamiseen kaupan ja kaupan ohjausjärjestelmien sekä ohjausjärjestelmien sekä muiden ohjeiden muiden ohjeiden ja suunnitelmien mukaisesti mukaisesti vastaanottaa ohjattuna tuotteet ja pyytää apua ongelmatilanteissa vastaanottaa tuotteet ja toimii ongelmatilanteissa yrityksen ohjeiden mukaan kunnostaa tuotteet ja kunnostaa tuotteet ja laittaa ne esille laittaa ne esille myyntiä varten myyntiä varten ohjeiden mukaan hyllytilanteen mukaan vastaanottaa tuotteet ja toimii ongelmatilanteissa yrityksen ja tavarantoimittajan ohjeiden mukaan kunnostaa tuotteet ja laittaa ne esille myyntiä varten hyllytilanteen mukaan huolehtii myymälässä esillä olevien tuotteiden riittävyydestä menekin ja varastotilanteen mukaan laskee ohjattuna tuotteen tai palvelun arvonlisäverollisen hinnan noudattaen annettuja hinnoitteluperiaatteita laskee tuotteen tai palvelun arvonlisäverollisen hinnan noudattaen annettuja hinnoitteluperiaatteita laskee tuotteen tai palvelun arvonlisäverollisen hinnan noudattaen annettuja hinnoitteluperiaatteita tekee ohjattuna tekee säännösten säännösten mukaiset mukaiset hintamerkinnät ja hintamerkinnät ja muun yrityksen ohjeiden asiakasinformaation mukaisesti muun asiakasinformaation tekee oma-aloitteisesti säännösten mukaiset hintamerkinnät ja yrityksen ohjeiden mukaisesti muun asiakasinformaation osallistuu ohjattuna tavaran tilauksiin kaupan toimintatapojen ja ohjeiden mukaisesti osallistuu tilauksiin ja palautuksiin kaupan toimintatapojen ja ohjeiden mukaisesti osallistuu tavaran tilauksiin kaupan toimintatapojen ja ohjeiden mukaisesti toimii valtuuksiensa mukaisesti yhteistyössä tilaus-toimitusketjun eri osapuolten kanssa 40 (179) estää ohjattuna hävikin syntymistä estää hävikkiä yrityksen ohjeiden mukaisesti toimii aktiivisesti estääkseen hävikin syntymistä, esimerkiksi reagoimalla hitaasti liikkuviin tai myymättömiin tuotteisiin ryhtyy toimenpiteisiin havaitessaan tuotteiden menekin vähenevän Asiakaspalvelu ja myynti ohjattuna osallistuu kampanjoiden ja esillepanojen toteutukseen hoitaa suunnitelman toteuttaa ryhmän jäsenenä kampanjoita mukaisten ja esillepanoja kaupan kampanjoiden ja ohjeiden ja yleisten esillepanojen säännösten mukaisesti toteutuksen kaupan ohjeiden ja yleisten säännösten mukaisesti pitää oman palvelupisteensä siistinä huolehtii myymälän siisteydestä ohjeistuksen mukaisesti huolehtii aktiivisesti myymälän siisteydestä esittelee ja tarjoaa asiakkaille tuotevalikoiman tuttuja tuotteita tai palveluja kartoittaa asiakkaan tarpeet ja tarjoaa asiakkaan tarpeiden mukaisia ratkaisuja tuotevalikoimasta kartoittaa asiakkaan tarpeet ja tarjoaa asiakkaan tarpeiden mukaisia ratkaisuja tuotevalikoimasta tekee lisämyyntiä aktiivisesti ja asiakaslähtöisesti opastaa asiakasta tuotevalikoiman keskeisimpien tuotteiden tai palvelujen käytössä kaupan konseptin mukaisesti opastaa asiakasta opastaa asiakasta tuotteen tai palvelun tuotevalikoiman käytössä hänen keskeisimpien erilaisten tarpeidensa tuotteiden tai ja kaupan konseptin palvelujen käytössä asiakkaan tarpeiden ja mukaisesti kaupan konseptin mukaisesti toimii kaupan esiintyy vaihtelevissa tavanomaisissa asiakastilanteissa asiakastilanteissa luontevasti yrityskuvan, yrityskuvan, tilanteen ja asiakkaan tilanteen ja edellyttämällä tavalla asiakkaan edellyttämällä tavalla esiintyy vakuuttavasti ja sopeuttaa esiintymisensä erilaisiin asiakastilanteisiin yrityskuvan, tilanteen ja asiakkaan edellyttämällä tavalla 41 (179) noudattaa työhönsä noudattaa työhönsä ja noudattaa työhönsä ja ja myyntitilanteeseen myyntitilanteeseen myyntitilanteeseen vaikuttavia asiakkaan vaikuttavia asiakkaan vaikuttavia asiakkaan ja myyjän oikeuksia ja myyjän oikeuksia ja ja myyjän oikeuksia ja ja velvollisuuksia velvollisuuksia velvollisuuksia määritteleviä määritteleviä määritteleviä säädöksiä ja sopimuksia säädöksiä ja säädöksiä ja sopimuksia sopimuksia tekee myyntitilanteen edellyttämät usein toistuvat laskutoimitukset Maksutapahtuman ohjaa asiakkaan hoitaminen vastuuhenkilön puheille keskustelemaan maksuehdoista ja – tavoista Jälkitoimien hoitaminen tekee myyntitilanteen tekee myyntitilanteen edellyttämät edellyttämät tavanomaiset laskutoimitukset laskutoimitukset päättää kaupan ja päättää kaupan ja esittelee maksuehdot neuvottelee omien ja -tavat valtuuksiensa mukaisesti maksuehdot ja –tavat toimii ohjattuna kassalla käyttää kassaa huolellisesti ohjeiden mukaan tavanomaisissa tilanteissa käyttää kassaa huolellisesti ohjeiden mukaan myös vaihtelevissa tilanteissa tiedustelee mahdollista kantaasiakkuutta esittelee mahdollista kanta-asiakkuutta myy mahdollista kantaasiakkuutta tekee sovitut ja kaupan ohjeistuksen mukaiset jälkitoimet tutuissa palvelutilanteissa, esimerkiksi päivittää asiakastiedot laskutusta tai toimitusta varten tekee sovitut ja kaupan ohjeistuksen mukaiset jälkitoimet tavanomaisissa palvelutilanteissa, esimerkiksi päivittää asiakastiedot laskutusta tai toimitusta varten tekee sovitut ja kaupan ohjeistuksen mukaiset jälkitoimet vaihtelevissa palvelutilanteissa, esimerkiksi päivittää asiakastiedot laskutusta tai toimitusta varten ottaa ohjeiden hoitaa mukaan vastaan asiakaspalautteita asiakaspalautetta ja ohjeiden mukaisesti välittää tiedon siitä eteenpäin sovitulla tavalla hoitaa asiakaspalautteita ohjeiden mukaisesti osallistuu reklamaatioiden hoitamiseen ohjeiden mukaisesti 42 (179) Myynnin kehityksen seuranta osallistuu ryhmän jäsenenä myynnin kehittymisen seurantaan seuraa ohjatusti myynnin raportteja ja kannattavuuden keskeisiä tunnuslukuja. seuraa säännöllisesti myynnin kehittymistä ja tekee aloitteita myynnin määrän ja kannattavuuden kehittämiseksi seuraa ja tulkitsee seuraa myynnin myynnin raportteja ja raportteja ja kannattavuuden kannattavuuden keskeisiä tunnuslukuja keskeisiä tunnuslukuja seuraa myynnin kehittymistä ja osallistuu ryhmän jäsenenä myynnin kehittämiseen osallistuu rakentavasti esittää aktiivisesti ja palvelupisteensä rakentavasti kaupan asiakaspalvelun ja asiakaspalvelun ja myynnin myynnin kehittämiseen kehittämiseen liittyviä mielipiteitään ja ideoitaan hakee yhteistyössä hakee itsenäisesti tietoa tuotteiden ja tietoa tuotteiden ja palveluiden palveluiden kehittämisen kehittämisen tarpeesta tarpeesta esimerkiksi esimerkiksi asiakkaiden tarpeiden, toimintaympäristön kilpailun, yrityksen tai muutosten, asiakkaiden tarpeiden, kilpailun, organisaation osaamisen perusteella yrityksen tai organisaation osaamisen perusteella Kielitaidon hallinta suomenkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa palvelee asiakkaita suomen kielellä ja selviytyy auttavasti palvelutilanteesta ruotsin kielellä ja yhdellä vieraalla kielellä palvelee asiakkaita palvelee asiakkaita suomen kielellä ja suomen kielellä ja hoitaa palvelutilanteen hoitaa palvelutilanteen ruotsinkielellä ja joustavasti ruotsin yhdellä vieraalla kielellä ja kielellä yhdellä vieraalla kielellä Kielitaidon hallinta ruotsinkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa palvelee asiakkaita ruotsin kielellä, hoitaa palvelutilanteen suomen kielellä ja selviytyy auttavasti palvelutilanteesta yhdellä vieraalla kielellä palvelee asiakkaita ruotsin kielellä, hoitaa palvelutilanteen joustavasti suomen kielellä ja hoitaa palvelutilanteen yhdellä vieraalla kielellä palvelee asiakkaita ruotsin ja suomen kielellä ja hoitaa palvelutilanteen joustavasti yhdellä vieraalla kielellä 43 (179) Kielitaidon hallinta muunkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa hoitaa hoitaa palvelutilanteen palvelee asiakkaita suomen tai ruotsin palvelutilanteen suomen tai ruotsin kielellä sekä yhdellä suomen tai ruotsin kielellä, hoitaa kielellä sekä selviytyy vieraalla palvelutilanteen auttavasti joustavasti toisella kielellä ja selviytyy palvelutilanteesta kotimaisella kielellä ja auttavasti toisella yhdellä muulla yhdellä vieraalla kielellä kotimaisella kielellä kielellä Kielitaidon hallinta vieraskielisessä koulutuksessa Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa hoitaa hoitaa palvelutilanteen palvelee asiakkaita koulutuskielen lisäksi koulutuskielen lisäksi palvelutilanteen suomen tai ruotsin koulutuskielen lisäksi suomen tai ruotsin kielellä sekä yhdellä kielellä sekä hoitaa suomen tai ruotsin palvelutilanteen kielellä sekä auttaa muulla kielellä. joustavasti yhdellä palvelutilanteessa muulla kielellä. asiakkaan eteenpäin yhdellä muulla kielellä. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppiminen ja ongelmanratkaisu Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja muuttuvissa tilanteissa ja valintatilanteissa tarvitsee ohjausta ja tukea toimii muuttuvissa ja toimii erilaisissa valintatilanteissa tilanteissa tarkoituksentarkoituksenmukaisesti ja löytää toiminnalleen mukaisesti vaihtoehtoisia toimintatapoja hakee tietoa tutuista hakee tietoa eri tietolähteistä lähteistä Vuorovaikutus ja yhteistyö Kiitettävä K3 hakee itsenäisesti ja oma-aloitteisesti tietoa eri lähteistä ja arvioi tiedon luotettavuutta toimii tutussa työyhteisössä ja –ryhmässä toimii työyhteisössä ja toimii -ryhmässä erilaisten yhteistyökykyisesti ihmisten kanssa työyhteisön ja –ryhmän jäsenenä noudattaa vuorovaikutustilanteisiin annettuja ohjeita toimiessaan työyhteisössään toimii tilanteen vaatimalla tavalla omassa oppimis- tai työyhteisössään erilaisissa vuorovaikutustilanteissa ilmaisee selkeästi kantansa ja tuo rakentavasti esille erilaisia näkökantoja 44 (179) Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky noudattaa ohjattuna noudattaa annettuja annettuja eettisiä eettisiä ohjeita ohjeita toimii työssään yrityksen tai organisaation arvojen mukaisesti ja noudattaa ammattiinsa kuuluvaa etiikkaa noudattaa noudattaa vaitiolovelvollisuutta vaitiolovelvollisuutta noudattaa vaitiolovelvollisuutta noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille noudattaa työstä noudattaa työstä annettuja annettuja turvallisuusohjeita, ml. turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai aiheuta vaaraa muille itselleen tai muille tiedottaa tiedottaa havaitsemistaan havaitsemistaan vaaroista ja riskeistä vaaroista ja riskeistä tiedottaa havaitsemistaan vaaroista ja riskeistä toimii työympäristön toimii työympäristön turvallisuusturvallisuusjärjestelmien järjestelmien edellyttämällä tavalla edellyttämällä tavalla toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien edellyttämällä tavalla käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa toimien kaupan asiakaspalvelun ja myynnin työtehtävissä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. 45 (179) 5.2.2 Visuaalinen myyntityö, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toteuttaa tuotteen, tuoteryhmän tai palvelun esillepanon tai kampanjan ylläpitää ja seuraa esillepanon tai kampanjan ilmettä tuottaa asiakasinformaatiota. Sisällöt Visuaalisen myyntityön hoitaminen 7 osp (TOP) Markkinointiviestintä Ammatillinen kasvu 1 osp Visualisointi 9 osp o näyteikkunasomistus o esillepano ja kampanjan toteuttaminen o myymälän asiakasinformaatio Mainonta 3 osp o mainonta o myynninedistäminen o suhdetoiminta Englannin kieli 1 osp o markkinointimateriaalia englanniksi o asiakastilanteet messuilla, yritysesittelyissä Taulukkolaskennan tehokäyttö 1 osp o rekisterit o mainosbudjetti Opinnot toteutetaan yhteistyössä erilaisten yhteistyökumppaneiden kanssa. Opiskelijat hankkivat esimerkiksi itse yhteistyökumppanin, jolle suunnitellaan esimerkiksi mainoskampanja. Oppimismenetelminä ovat mm. opetuskeskustelut, yksilö- ja ryhmätyöt, verkkooppiminen, projektit. Sisältöalueet arvioidaan oppimisena toteutusten pohjalta ja niistä annetaan suoritusmerkintä (S). Rahoitusmarkkinat Ammatillinen kasvu 1 osp Kansantalous 2 osp o kansantalouden peruskäsitteet ja kiertokulku, Suomen elinkeinorakenne ja talous, suhdannevaihtelut Rahoitus ja riskit 3 osp 46 (179) Suomen rahoitusmarkkinoiden rakenne, rahoitusmuodot ja niiden kustannukset, viitekorkojärjestelmä, rahoituksen riskit, rahoitusjärjestelyjen sopivuus eri tarkoituksiin ja riskinhallinta Finanssi- ja rahoitusmatematiikka 2 osp o lainat, korkoa korolle –periaate, kasvanut pääoma ja diskonttaus, Excelin rahoitusfunktioiden käyttö, investointien kannattavuuden tutkiminen o Opiskelija seuraa medioita, laatii uutiskatsauksia ja valmistaa ja pitää kokoavan esityksen esim. pörssiyhtiöstä. Oppimismenetelminä ovat tutkiva oppiminen, opetuskeskustelut ja oppimistehtävät. Esitys arvioidaan oppimisena ja siitä annetaan suoritusmerkintä (S). Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita integroidaan tutkinnon osaan seuraavin sisällöin: Äidinkieli 2: esitykset Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessien hallinta Oman työn suunnittelu Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja valmistelee työtehtäviä ohjatusti yrityksen ohjeiden mukaisesti suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä yrityksen ohjeiden mukaisesti työskentelee suunnittelee ohjatusti päivittäisen päivittäisen työajan työajan puitteissa jakamisen eri työtehtävien välillä suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä omaaloitteisesti ja vastuullisesti yrityksen ohjeiden mukaisesti suunnittelee itsenäisesti päivittäisen työajan jakamisen eri työtehtävien välillä tekee työtehtävät tarvittaessa tärkeysjärjestyksessä Työn kokonaisuuden työskentelee hallinta ohjattuna yrityksen laatutavoitteiden mukaisesti työskentelee yrityksen työskentelee laatutavoitteiden sujuvasti ja yrityksen laatutavoitteiden mukaisesti mukaisesti 47 (179) Oman työn arviointi arvioi ohjattuna arvioi työskentelyään arvioi työskentelyään ja kehittäminen työskentelyään ja ja työnsä tuloksia sekä ja työnsä tuloksia työnsä tuloksia sekä muuttaa sekä kehittää muuttaa tarvittaessa työskentelytapojaan itsenäisesti työskentelytapojaan saamansa palautteen työskentelytapojaan saamansa palautteen mukaisesti mukaisesti Yrittäjänä toimimisen arvioi ohjattuna mahdollisuuksien oman toiminnan ja arviointi työn tekemisen vahvuuksia ja mahdollisuuksia toimia yrittäjänä arvioi oman toiminnan arvioi oman toiminnan ja työn ja työn tekemisen tekemisen vahvuuksia ja mahdollisuuksia toimia vahvuuksia ja yrittäjänä. mahdollisuuksia toimia yrittäjänä. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 2. Työmenetelmien, Tyydyttävä T1 Hyvä H2 -välineiden ja materiaalin hallinta Opiskelija tai tutkinnon suorittaja Kiitettävä K3 Työvälineiden ja käyttää ohjatusti menetelmien käyttö visuaalisen myyntityön työvälineitä, viestintävälineitä ja sovellusohjelmia käyttää visuaalisen myyntityön työvälineitä, viestintävälineitä ja sovellusohjelmia käyttää itsenäisesti visuaalisen myyntityön työvälineitä, viestintävälineitä ja sovellusohjelmia käyttää tekstin asettelun ja typografian perustietopohjaa ja yrityksen ohjeita tuottaessaan asiakasinformaatiota soveltaa tekstin asettelun ja typografian perustietopohjaa ja yrityksen ohjeita tuottaessaan asiakasinformaatiota käyttää ohjattuna tekstin asettelun ja typografian perustietopohjaa ja yrityksen ohjeita tuottaessaan asiakasinformaatiota hyödyntää ohjattuna hyödyntää kalusteiden hyödyntää kalusteiden ominaisuuksia kalusteiden ominaisuuksia ominaisuuksia ja löytää uusia käyttötarkoituksia Materiaalin hallinta käyttää ohjattuna materiaaleja tarkoituksenmukaisesti ottaen huomioon uusintakäytön käyttää materiaaleja tarkoituksenmukaisesti ottaen huomioon uusintakäytön käyttää materiaaleja monipuolisesti ja tarkoituksenmukaisesti ottaen huomioon uusintakäytön käyttää ohjattuna graafista materiaalia esillepanossa tai kampanjassa käyttää graafista materiaalia esillepanossa tai kampanjassa hyödyntää monipuolisesti graafista materiaalia esillepanossa tai kampanjassa 48 (179) ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 3. Työn perustana Tyydyttävä T1 Hyvä H2 olevan tiedon hallinta Opiskelija tai tutkinnon suorittaja Kiitettävä K3 Esillepanon tai kampanjan toteuttaminen laittaa esille elämyksellisiä, vaihtoehtoisia kokonaisuuksia tuotteesta, tuoteryhmästä tai palvelusta laittaa esille kokonaisuuden tuotteesta, tuoteryhmästä tai palvelusta laittaa esille vaihtoehtoisia kokonaisuuksia tuotteesta, tuoteryhmästä tai palvelusta soveltaa käyttöyhteys- soveltaa periaatetta käyttöyhteysperiaatetta hakee ohjattuna tietoa eri kohderyhmistä ja hyödyntää sitä hakee tietoa eri kohderyhmistä ja hyödyntää sitä soveltaa ohjattuna soveltaa visuaalisen visuaalisen myyntityön myyntityön esillepanotekniikkaa esillepanotekniikkaa hakee monipuolisesti tietoa eri kohderyhmistä ja hyödyntää sitä soveltaa itsenäisesti ja monipuolisesti visuaalisen myyntityön esillepanotekniikkaa havainnoi ohjattuna seuraa esillepanon tai seuraa omaEsillepanon tai kampanjan ilmettä aloitteisesti kampanjan ylläpito ja esillepanon tai seuranta kampanjan ilmettä ohjeiden mukaisesti esillepanon tai kampanjan ilmettä yrityksen tavoitteiden mukaisesti ja tekee kehittämisehdotuksia laittaa ohjattuna myynti- tai esittelyympäristön kuntoon ja ylläpitää sitä laittaa myynti- tai esittely-ympäristön kuntoon ja ylläpitää sitä Asiakasinformaation tuottaa ohjattuna tuottaa esillepanon tai tuottaminen esillepanon tai kampanjan mukaista kampanjan mukaista asiakasinformaatiota asiakasinformaatiota laittaa myynti- tai esittely-ympäristön kuntoon ja kehittää sitä tuottaa monipuolisesti esillepanon tai kampanjan mukaista asiakasinformaatiota 49 (179) hahmottaa ohjattuna asiakasinformaation suhteen esillepanon tai kampanjan kokonaisuuteen. hahmottaa asiakasinformaation suhteen esillepanon tai kampanjan kokonaisuuteen. hahmottaa asiakasinformaation suhteen esillepanon tai kampanjan kokonaisuuteen ja tekee kehittämisehdotuksia. Hyvä H2 Kiitettävä K3 ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppiminen ja ongelmaratkaisu Tyydyttävä T1 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja arvioi työtään ja arvioi ohjattuna muuttaa työtään ja muuttaa työskentelytapojaan työskentelytapojaan arvioi itsenäisesti työtään ja kehittää työskentelytapojaan Vuorovaikutus ja yhteistyö noudattaa saamiaan ohjeita esillepanon tai kampanjan toteuttamisesta keskustelee esillepanon tai kampanjan toteuttamisesta keskustelee ja neuvottelee esillepanon tai kampanjan toteuttamisesta Ammattietiikka noudattaa ohjattuna annettuja eettisiä ohjeita, sopimuksia ja säädöksiä sekä aikatauluja noudattaa annettuja eettisiä ohjeita, sopimuksia ja säädöksiä sekä aikatauluja toimii yrityksen arvojen mukaisesti ja noudattaa annettuja eettisiä ohjeita, sopimuksia ja säädöksiä sekä aikatauluja noudattaa työyhteisön ohjeita ja ottaa työssään huomioon työyhteisön jäsenten ja työympäristön turvallisuuden noudattaa työyhteisön ohjeita ja ottaa työssään huomioon työyhteisön jäsenten ja työympäristön turvallisuuden käyttää turvallisesti ohjeiden mukaisia työvälineitä ja työmenetelmiä varmistaa työvälineiden ja materiaalien turvallisuuden tiedottaa havaitsemistaan vaaroista ja riskeistä työskentelee pääsääntöisesti ergonomisesti. työskentelee ergonomisesti. käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. Terveys, turvallisuus noudattaa työstä ja toimintakyky annettuja turvallisuusohjeita eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille 50 (179) Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa visuaalisessa myyntityössä toteuttamalla esillepanon tai kampanjan. Toteutustyötä varten visuaalisen markkinoinnin tulee olla suunniteltua ja ohjeistettua. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. 5.2.3 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus, 15 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osallistuu tuote- tai asiakasvastuualueen toimenpide- tai kampanjasuunnitelman laatimiseen osallistuu projektin valmisteluun ja toteutukseen tekee projektin jälkitoimet seuraa toimenpiteiden tai kampanjan tuloksellisuutta. Sisällöt Markkinointiviestinnän hoitaminen 4 osp (TOP) Ammatillinen kasvu 1 osp Markkinointiprojekti 9 osp o opitaan projektien avulla markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelua ja toteutusta o taloudellisen tiedon seuranta, tuloksellisuus Työlainsäädäntö 1 osp o työsopimus, kaupan työehtosopimus, aukioloaika, työsuojelu Opinnot toteutetaan projekteina ja oppimismenetelmänä käytetään tiimioppimista. Projekti arvioidaan oppimisena ja siitä annetaan suoritusmerkintä (S). Yhteisistä tutkinnon osien osa-alueita integroidaan seuraavin sisällöin: Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto: ensiapu, tapaturmat, terveys- ja turvallisuustoimintaohjeiden laatiminen 51 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessinhallinta Oman työn suunnittelu Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja valmistelee työtehtäviä ohjatusti yrityksen ohjeiden mukaisesti suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä yrityksen ohjeiden mukaisesti suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä omaaloitteisesti ja vastuullisesti yrityksen ohjeiden mukaisesti tekee työtehtävät tekee työtehtävät tärkeysjärjestyksessä tärkeysjärjestyksessä Työn kokonaisuuden työskentelee hallinta ohjatusti yrityksen ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti työskentelee pääosin itsenäisesti yrityksen ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti työskentelee itsenäisesti yrityksen ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti kysyy neuvoa kysyy neuvoa uusissa toimii valtuuksiensa ollessaan epävarma tilanteissa mukaisesti Laatutavoitteiden mukainen toiminta tekee vastuullaan olevat työt, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta tekee vastuullaan olevat työt toimii ohjattuna yrityksen laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti toimii yrityksen laatu- toimii yrityksen ja kestävän laatu- ja kestävän kehityksen kehityksen tavoitteiden tavoitteiden mukaisesti mukaisesti Tehokas ja toimii ohjattuna tuloksellinen toiminta tehokkaasti, jolloin ottaa huomioon ajan ja muiden resurssien käytön edistää ohjattuna työssään asiakassuhteita toimii vastuullisesti ja ottaa työssään huomioon seuraavan työvaiheen ja työntekijän toimii tehokkaasti, toimii tehokkaasti ja jolloin ottaa huomioon myyntiä edistävästi ajan ja muiden resurssien käyttöön edistää työssään pysyviä asiakassuhteita edistää työssään toiminnan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita 52 (179) Oman työn arviointi arvioi ohjattuna arvioi työskentelyään arvioi työskentelyään ja kehittäminen työskentelyään ja ja työnsä tuloksia sekä ja työnsä tuloksia työnsä tuloksia sekä muuttaa sekä kehittää muuttaa tarvittaessa työskentelytapojaan itsenäisesti työskentelytapojaan saamansa palautteen työskentelytapojaan saamansa palautteen mukaisesti mukaisesti Työhyvinvointi toimii työssään toimintaja työkykyään edistävästi. toimii itsenäisesti terveellisten elintapojen sekä toiminta- ja työkyvyn ylläpitämiseksi. itsenäisesti kehittää monipuolisia tapoja terveellisten elintapojen sekä toiminta- ja työkyvyn ylläpitämiseen ja edistämiseen. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 2. Työmenetelmien, Tyydyttävä T1 Hyvä H2 -välineiden ja Opiskelija tai tutkinnon suorittaja materiaalin hallinta Kiitettävä K3 Työmenetelmien ja -välineiden käyttö käyttää ohjattuna käyttää projektityöskentelyn projektityöskentelyn työkaluja työkaluja yrityksen tai organisaation ohjeiden mukaan käyttää projektityöskentelyn työkaluja yrityksen tai organisaation ohjeiden mukaan suunnitelmalliseen toimintaan hankkii ohjattuna työhönsä liittyvää tietoa hankkii itsenäisesti työhönsä liittyvää tietoa eri tiedonhankintavälineitä ja -lähteitä käyttäen ja arvioi tiedon luotettavuutta hankkii työhönsä liittyvää tietoa eri tiedonhankintavälineitä ja -lähteitä käyttäen käyttää tieto- ja käyttää sujuvasti viestintäteknisiä tietoteknisiä välineitä apuvälineitä yhteydenpitoon yhteydenpitoon yhteistyökumppanien yhteistyökumppanien kanssa kanssa käyttää monipuolisesti tietoteknisiä apuvälineitä yhteydenpitoon yhteistyökumppanien kanssa 53 (179) käyttää työssään käyttää työssään tarvittavia toimisto- sujuvasti tarvittavia ja sovellusohjelmia. toimisto- ja sovellusohjelmia. käyttää työssään sujuvasti ja monipuolisesti tarvittavia toimistoja sovellusohjelmia. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 3. Työn perustana Tyydyttävä T1 Hyvä H2 olevan tiedon hallinta Opiskelija tai tutkinnon suorittaja Kiitettävä K3 Tuote- tai osallistuu ohjattuna asiakasvastuualueen suunnitteluun toimenpide- tai kampanjasuunnitelman laatimiseen hankkii ohjattuna osallistuminen tietoa yrityksensä tai organisaationsa markkinointisuunnitelmasta suunnittelutyön pohjaksi osallistuu osallistuu suunnitteluun ryhmän suunnitelman jäsenenä tekemiseen ja tuo esiin omia ideoitaan hankkii tietoa yrityksensä tai organisaationsa markkinointisuunnitelmasta suunnittelutyön pohjaksi hankkii tietoa itsenäisesti yrityksensä tai organisaationsa markkinointisuunnitelmasta suunnittelutyön pohjaksi välittää sovitulla tavalla tietoja suunnitelmasta yhteistyökumppaneille Suunnitelmaan kuuluvan projektin valmistelu ja toteutus toimii ryhmän jäsenenä toimenpiteiden mukaisten yhteistyökumppaneiden kanssa toimii toimenpiteiden mukaisten yhteistyökumppaneiden kanssa valtuuksiensa mukaisesti avustaa toimenpiteiden vaatimassa yhteydenpidossa osallistuu ohjattuna osallistuu projektin projektin valmisteluun sovitulla valmisteluun, kuten tavalla poimii asiakastietoja tai varaa ilmoitustiloja tekee itsenäisesti projektin valmisteluun ja toteutukseen liittyviä tehtäviä sovitulla tavalla osallistuu yrityksen ohjeiden mukaiseen palvelutoimittajien kilpailutukseen 54 (179) hoitaa tuttuihin toimenpiteisiin liittyvää viestintää myös kirjallisesti käyttäen asiayhteyteen ja välineeseen sopivaa kieltä hoitaa tavanomaisiin toimenpiteisiin liittyvää viestintää myös kirjallisesti käyttäen tyylillisesti asiayhteyteen ja välineeseen sopivaa kieltä osallistuu vedosten oikolukuun hoitaa toimenpiteisiin liittyvää viestintää myös kirjallisesti käyttäen tyylillisesti asiayhteyteen ja välineeseen sopivaa kieltä osallistuu ryhmän jäsenenä kampanjasuunnitelman mukaisen sisällön tuottamiseen hoitaa vedosten oikolukua noudattaa noudattaa ohjattuna noudattaa markkinointimarkkinointimarkkinointiviestintään vaikuttavia viestintään viestintään vaikuttavia säädöksiä vaikuttavia säädöksiä säädöksiä ja ja sopimuksia ja sopimuksia sopimuksia tekee ohjattuna projektin toteuttamiseen liittyviä työtehtäviä tekee sovitut projektin tekee itsenäisesti toteuttamiseen sovitut projektin liittyvät työt ohjeiden toteuttamiseen mukaisesti liittyvät työt Projektin valmistelu ja jälkitoimien tekeminen tekee ohjattuna tekee sovitut projektin tekee projektin ja projektin ja yrityksen ja yrityksen yrityksen ohjeistuksen ohjeistuksen mukaiset ohjeistuksen mukaiset jälkitoimet jälkitoimet mukaiset jälkitoimet Toimenpiteiden tai kampanjan tuloksellisuuden seuranta osallistuu ohjattuna toimenpiteiden tai kampanjan tuloksellisuuden seurantaan osallistuu ryhmän jäsenenä toimenpiteiden tai kampanjan tuloksellisuuden seurantaan osallistuu ryhmän jäsenenä toimenpiteiden tai kampanjan tuloksellisuuden seurantaan osallistuu toimenpiteiden tai kampanjan raportointiin ohjeiden mukaan laatii ohjeiden mukaisia raportteja toimenpiteistä tai kampanjasta. 55 (179) ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppiminen ja ongelmanratkaisu Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja muuttuvissa tilanteissa ja valintatilanteissa tarvitsee ohjausta ja tukea toimii muuttuvissa ja toimii erilaisissa valintatilanteissa tilanteissa tarkoituksenmukaisest tarkoitukseni mukaisesti ja löytää toiminnalleen vaihtoehtoisia toimintatapoja hakee tietoa tutuista hakee tietoa eri tietolähteistä lähteistä hakee itsenäisesti ja oma-aloitteisesti tietoa eri lähteistä ja arvioi tiedon luotettavuutta Vuorovaikutus ja yhteistyö toimii tutussa työyhteisössä ja ryhmässä Ammattietiikka noudattaa ohjattuna noudattaa ohjattuna annettuja eettisiä annettuja eettisiä ohjeita ohjeita toimii työssään organisaation arvojen mukaisesti ja noudattaa ammattiinsa kuuluvaa etiikkaa noudattaa noudattaa vaitiolovelvollisuutta vaitiolovelvollisuutta noudattaa vaitiolovelvollisuutta Terveys, turvallisuus noudattaa työstä ja toimintakyky annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille toimii työyhteisössä ja toimii –ryhmässä erilaisten yhteistyökykyisenä ihmisten kanssa työyhteisön ja ryhmän jäsenenä noudattaa työstä noudattaa työstä annettuja annettuja turvallisuusohjeita, ml. turvallisuusohjeita, tietoturva, eikä ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa aiheuta vaaraa itselleen tai muille itselleen tai muille tiedottaa tiedottaa havaitsemistaan havaitsemistaan vaaroista ja riskeistä vaaroista ja riskeistä tiedottaa havaitsemistaan vaaroista ja riskeistä toimii työympäristön toimii työympäristön turvallisuusjärjestelm turvallisuusjärjestelmi ien edellyttämällä en edellyttämällä tavalla tavalla toimii työympäristön turvallisuusjärjestelm ien edellyttämällä tavalla 56 (179) käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa tekemällä organisaation markkinointisuunnitelman mukaisia, markkinointi-viestintään tai kampanjoiden suunnitteluun ja toteutukseen liittyviä työtehtäviä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. 5.2.4 Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito, 15 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja tuottaa verkkopalvelujen sisältöä verkkopalvelusovellukseen osallistuu verkkopalvelujen kehittämiseen ja suunnitteluun perustaa ja ylläpitää verkkopohjaisia palveluja. Sisällöt Verkkopalveluiden käyttö myyntityössä 4 osp (TOP) Sähköisten palveluiden tuottaminen Verkkoviestintä 1,5 osp (suomi ja englanti) o verkkokirjoittaminen o verkkokaupan englanti o englanninkielinen blogi Verkkokauppa 1,5 osp o etäkauppa, sähköiset sopimukset, maksupalvelut: e-lasku, e-maksu; toimitustavat, reklamointi ja palautukset, tietoturva, henkilösuoja Visuaalinen sisällön tuottaminen Ammatillinen kasvu 1 osp 57 (179) Sisällöllinen tuottaminen 5 osp o verkkopalvelun (yhteisöpalvelut, www-sivut) perustaminen ja ylläpito o valokuvaus ja kuvankäsittely (PhotoShop + nettipohjainen sovellus) o videokuvaus ja videon editointi o yritysten viestintä sähköisessä mediassa, tuotesivujen tekstien tekeminen Sähköisen kampanjan tekeminen (näyttö) 2 osp sähköinen markkinointiviestintä Opinnot toteutetaan yhteistyössä erilaisten yhteistyökumppaneiden kanssa. Opiskelijat hankkivat esimerkiksi itse yhteistyökumppanin, jonka kanssa toteutetaan jokin sähköisen markkinoinnin toimenpide. Oppimismenetelminä ovat mm. opetuskeskustelut, yksilö- ja ryhmätyöt, projektit. Sisältöalueet arvioidaan oppimisena ja niistä annetaan suoritusmerkintä (S). Sähköinen kampanja arvioidaan oppilaitoksessa suoritettavana ammattiosaamisen näyttönä. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessien hallinta Oman työn suunnittelu Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja valmistelee suunnittelee ja työtehtäviä valmistelee työtehtäviä ohjatusti yrityksen yrityksen tai organisaation tai organisaation ohjeiden mukaisesti ohjeiden mukaisesti suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä omaaloitteisesti ja vastuullisesti yrityksen tai organisaation ohjeiden mukaisesti tekee työtehtävät tärkeysjärjestyksessä Työn kokonaisuuden työskentelee hallinta ohjatusti asiakaspalvelun eri vaiheissa yrityksen tai organisaation ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti työskentelee pääosin itsenäisesti asiakaspalvelun eri vaiheissa yrityksen tai organisaation ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti työskentelee itsenäisesti asiakaspalvelun eri vaiheissa yrityksen tai organisaation ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti 58 (179) Laatutavoitteiden mukainen toiminta kysyy neuvoa kysyy neuvoa uusissa ollessaan epävarma tilanteissa toimii valtuuksiensa mukaisesti tekee vastuullaan olevat työt, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta toimii vastuullisesti ja ottaa työssään huomioon seuraavan työvaiheen ja työntekijän tekee vastuullaan olevat työt toimii ohjattuna toimii yrityksen tai yrityksen tai organisaation laatu- ja organisaation laatu- kestävän kehityksen ja kestävän tavoitteiden mukaisesti kehityksen tavoitteiden mukaisesti Tehokas ja toimii ohjattuna tuloksellinen toiminta tehokkaasti, jolloin ottaa huomioon ajan ja muiden resurssien käytön edistää ohjattuna työssään asiakassuhteita Oman työn arviointi arvioi ohjattuna ja kehittäminen työskentelyään ja työnsä tuloksia. toimii yrityksen tai organisaation laatuja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti toimii tehokkaasti, toimii tehokkaasti ja jolloin ottaa huomioon tuloksellisesti ajan ja muiden resurssien käyttöön edistää työssään edistää työssään pysyviä asiakassuhteita toiminnan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita arvioi työskentelyään ja työnsä tuloksia sekä muuttaa työskentelytapojaan saamansa palautteen mukaisesti. arvioi työskentelyään ja työnsä tuloksia sekä kehittää työskentelytapojaan. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta Työvälineiden ja -menetelmien käyttö Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja käyttää ohjattuna verkkopalvelujen tuottamisessa, ylläpidossa ja päivityksissä käytettäviä sovellusohjelmia käyttää tavallisissa tilanteissa verkkopalvelujen tuottamisessa, ylläpidossa ja päivityksissä käytettäviä sovellusohjelmia käyttää ja soveltaa itsenäisesti verkkopalvelujen tuottamisessa, ylläpidossa ja päivityksissä käytettäviä sovellusohjelmia 59 (179) arvioi ohjattuna arvioi verkkopalveluihin arvioi tarkasti ja Web-palveluihin tarvittavat resurssit kustannustarvittavat resurssit tehokkaasti verkkopalveluihin tarvittavat resurssit tulostaa vain tulostaa vain tarvittavat tulostaa vain tarvittavat tulosteet tulosteet ja noudattaa tarvittavat tulosteet ja ennakoi työssään työssään paperin, paperin, mustekasettien ja mustekasettien ja muun materiaalin tehokkaan ja kestävän muun materiaalin tehokkaan ja kehityksen mukaisen kestävän kehityksen säästeliään käytön mukaisen säästeliään periaatteita käytön käyttää tavallisissa käyttää tietokoneita käyttää tietokoneita tilanteissa ja toimiston laitteita ja toimiston laitteita tietokoneita huolellisesti huolellisesti ja toimiston laitteita organisaation ohjeiden valmistajan huolellisesti ja organisaation mukaisesti. organisaation ohjeiden mukaisesti. ohjeiden mukaisesti. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 3. Työn perustana Tyydyttävä T1 Hyvä H2 oleva tiedon hallinta Opiskelija tai tutkinnon suorittaja Kiitettävä K3 Verkkopalveluiden sisältöjen tuottaminen päivittää ohjatusti työpaikan verkkopalveluiden sisältöä ja tietoja päivittää työpaikan verkkopalveluiden sisältöä ja tietoja päivittää itsenäisesti sekä luo työpaikan verkkopalveluiden sisältöä ja tietoja luo ohjatusti tietokantoja käyttäviä ja vuorovaikutteisia elementtejä sisältäviä verkkopalveluita luo tietokantoja käyttäviä ja vuorovaikutteisia elementtejä verkkopalveluun luo itsenäisesti tietokantoja käyttäviä ja vuorovaikutteisia elementtejä verkkopalveluun lisää ohjatusti lisää ja luo kuvia, kuvia, dokumentteja tai muita dokumentteja tai multimediaelementtejä muita sisältäviä osia multimediaelementt verkkopalveluun ejä sisältäviä osia verkkopalveluun lisää ja luo monipuolisesti kuvia, dokumentteja sekä muita multimediaelementte jä sisältäviä osia verkkopalveluun 60 (179) Verkkopalvelujen kehittäminen ja suunnittelu Verkkopalveluiden perustaminen ja ylläpito osallistuu työpaikan verkkopalveluiden kehittämiseen ja suunnitteluun osallistuu aktiivisesti työpaikan verkkopalveluiden kehittämiseen, suunnitteluun ja toteutukseen kehittää työryhmän jäsenenä verkkopalvelujen käytettävyyttä ja saavutettavuutta kehittää verkkopalvelujen käytettävyyttä ja saavutettavuutta julkaisee ja siirtää ohjatusti verkkosivuston palvelimelle julkaisee ja siirtää verkkosivuston palvelimelle julkaisee ja siirtää itsenäisesti verkkosivuston palvelimelle osallistuu ohjatusti verkkopalveluiden pohjalla olevien tietokantojen luomiseen ja ylläpitoon osallistuu itsenäisesti osallistuu verkkopalveluiden verkkopalveluiden pohjalla olevien pohjalla olevien tietokantojen luomiseen tietokantojen ja ylläpitoon luomiseen ja ylläpitoon hyödyntää ohjattuna tietokantoja ja vuorovaikutuksellisi a elementtejä verkkopalveluiden ylläpidossa hyödyntää tietokantoja ja vuorovaikutuksellisia elementtejä verkkopalveluiden ylläpidossa hyödyntää itsenäisesti tietokantoja ja vuorovaikutuksellisia elementtejä verkkopalveluiden ylläpidossa noudattaa ohjatusti tietoturvallisuutta verkkopalveluiden ylläpidossa ja teossa. noudattaa tietoturvallisuutta verkkopalveluiden ylläpidossa ja teossa. noudattaa huolellisesti tietoturvallisuutta verkko palveluiden ylläpidossa ja teossa. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppiminen ja ongelmanratkaisu Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii muuttuvissa ja muuttuvissa valintatilanteissa tilanteissa ja tarkoituksenmukaisesti valintatilanteissa tarvitsee ohjausta ja tukea Kiitettävä K3 toimii erilaisissa tilanteissa tarkoituksenmukaisesti ja löytää toiminnalleen vaihtoehtoisia toimintatapoja 61 (179) hakee tietoa tutuista tietolähteistä hakee tietoa eri lähteistä Vuorovaikutus ja yhteistyö toimii tutussa työyhteisössä ja -ryhmässä toimii työyhteisössä ja toimii -ryhmässä erilaisten yhteistyökykyisenä ihmisten kanssa työyhteisön ja -ryhmän jäsenenä Ammattietiikka noudattaa ohjattunanoudattaa annettuja annettuja eettisiä eettisiä ohjeita ohjeita toimii työssään yrityksen tai organisaation arvojen mukaisesti ja noudattaa ammattiinsa kuuluvaa etiikkaa noudattaa noudattaa vaitiolovelvollisuutta vaitiolovelvollisuutta noudattaa vaitiolovelvollisuutta Terveys, turvallisuus noudattaa työstä ja toimintakyky annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille hakee itsenäisesti ja oma-aloitteisesti tietoa eri lähteistä noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille tiedottaa havaitsemistaan vaaroista ja riskeistä tiedottaa havaitsemistaan vaaroista ja riskeistä tiedottaa havaitsemistaan vaaroista ja riskeistä toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien edellyttämällä tavalla toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien edellyttämällä tavalla toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien edellyttämällä tavalla käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa tekemällä ja ylläpitämällä toimistoympäristönsä verkkosivustoa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. 62 (179) Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. 5.3. Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala 5.3.1 Talouspalvelut, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon hoitaa yhtä seuraavista taloushallinnon osa-alueista: kirjaa kirjanpidossa tavanomaiset liiketapahtumat laskee tavanomaisen maksettavan palkan laskuttaa hoitaa myyntireskontraa ja maksukehotuksia hoitaa ostoreskontraa. Sisällöt Talouspalvelun osa-alueen hoitaminen 8 osp (TOP) Palkan laskeminen Työlainsäädäntö 1 osp (A) o työsopimus, kaupan työehtosopimus, aukioloaika, työsuojelu Palkanlaskenta ja verotus 6 osp (A) o palkan laskeminen (tuntipalkka, kuukausipalkka, ylityö, lisätyö), palkan sivukulut, luontoisedut o pääomatulo, ansiotulo, verotusmenettely Sisältöalueen osaaminen osoitetaan yksilötehtävällä, joka arvioidaan osaamisena. Oppimismenetelminä ovat opetuskeskustelut ja oppimistehtävät. Taloushallinto Ammatillinen kasvu 1 osp Kirjanpito 4 osp o tulojen, menojen ja rahoitustapahtumien kirjaaminen ja oikaiseminen o arvonlisävero Kustannuslaskenta 2 osp o yksikkökustannusten laskenta o kannattavuuden suunnittelu Oppimismenetelminä ovat opetuskeskustelut ja oppimistehtävät. 63 (179) Sisältöalueet arvioidaan oppimistehtävien pohjalta oppimisena, ja niistä annetaan suoritusmerkintä (S). Rahoitusmarkkinat Ammatillinen kasvu 1 osp Kansantalous 2 osp kansantalouden peruskäsitteet ja kiertokulku, Suomen elinkeinorakenne ja talous, suhdannevaihtelut Rahoitus ja riskit 3 osp o Suomen rahoitusmarkkinoiden rakenne, rahoitusmuodot ja niiden kustannukset, viitekorkojärjestelmä, rahoituksen riskit, rahoitusjärjestelyjen sopivuus eri tarkoituksiin ja riskinhallinta Finanssi- ja rahoitusmatematiikka 2 osp o lainat, korkoa korolle -periaate, kasvanut pääoma ja diskonttaus, Excelin rahoitusfunktioiden käyttö, investointien kannattavuuden tutkiminen Opiskelija seuraa medioita, laatii uutiskatsauksia ja valmistaa ja pitää kokoavan esityksen esim. pörssiyhtiöstä. Oppimismenetelminä ovat tutkiva oppiminen, opetuskeskustelut ja oppimistehtävät. Esitys arvioidaan oppimisena, ja siitä annetaan suoritusmerkintä (S). Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita integroidaan tutkinnon osaan seuraavin sisällöin: Äidinkieli 2: raportointi, esittäminen Matematiikka: kustannuslaskenta, rahoitus Yhteiskuntataidot: oma talous, yhdenvertaisuus, somen käyttö aktiivisen osallistumisen keinona Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessin hallinta Tyydyttävä T1 Oman työn suunnittelu Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja valmistelee työtehtäviä ohjatusti organisaation ohjeiden mukaisesti suunnittelee ja suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä valmistelee oma-aloitteisesti ja työtehtäviä organisaation ohjeiden vastuullisesti mukaisesti organisaation ohjeiden mukaisesti tekee työtehtävät tärkeysjärjestyksessä 64 (179) Työn kokonaisuuden hallinta työskentelee ohjatusti asiakaspalvelun eri vaiheissa organisaation ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti kysyy neuvoa ollessaan epävarma työskentelee pääosin työskentelee itsenäisesti itsenäisesti asiakaspalvelun eri asiakaspalvelun eri vaiheissa organisaation vaiheissa organisaation ohjeiden ohjeiden ja tavoitteiden ja tavoitteiden mukaisesti mukaisesti tekee vastuullaan olevat työt, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta tekee vastuullaan olevat työt toimii vastuullisesti ja ottaa työssään huomioon seuraavan työvaiheen ja työntekijän Laatutavoitteiden toimii ohjattuna mukainen toiminta organisaation laatuja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti toimii organisaation laatuja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti toimii organisaation laatuja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti Tehokas ja tuloksellinen toiminta toimii ohjattuna tehokkaasti, jolloin ottaa huomioon ajan ja muiden resurssien käytön toimii tehokkaasti, toimii tehokkaasti ja jolloin ottaa huomioon tuloksellisesti ajan ja muiden resurssien käyttöön edistää ohjattuna työssään asiakassuhteita edistää työssään pysyviä asiakassuhteita arvioi ohjattuna työskentelyään ja työnsä tuloksia. arvioi työskentelyään arvioi työskentelyään ja työnsä tuloksia sekä ja työnsä tuloksia sekä muuttaa kehittää työskentelytapojaan työskentelytapojaan. saamansa palautteen mukaisesti. Oman työn arviointi ja kehittäminen kysyy neuvoa uusissa toimii valtuuksiensa tilanteissa mukaisesti ARVIOINNIN ARVIOINTIKRITEERIT KOHDE 2. Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Työmenetelmien, Opiskelija tai tutkinnon suorittaja -välineiden ja materiaalin hallinta Työmenetelmien ja käyttää ohjattuna -välineiden käyttö toimiston ja taloushallinnon työvälineitä ja sovellusohjelmia edistää työssään toiminnan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita Kiitettävä K3 käyttää vaihtelevissa käyttää tavallisissa tilanteissa toimiston ja tai uusissa tilanteissa taloushallinnon toimiston ja työvälineitä ja taloushallinnon sovellusohjelmia työvälineitä ja sovellusohjelmia 65 (179) tulostaa vain tulostaa vain tulostaa vain tarvittavat tulosteet tarvittavat tulosteet ja tarvittavat tulosteet ja noudattaa työssään ennakoi työssään muun muassa muun muassa paperin, paperin, mustekasettien ja mustekasettien ja muun materiaalin muun materiaalin tehokkaan ja kestävän tehokkaan ja kestävän kehityksen mukaisen kehityksen mukaisen säästeliään käytön säästeliään käytön periaatteita käyttää tavallisissa tilanteissa tietokoneita ja toimiston laitteita huolellisesti organisaation ohjeiden mukaisesti. ARVIOINNIN KOHDE käyttää tietokoneita ja käyttää tietokoneita ja toimiston laitteita toimiston laitteita huolellisesti huolellisesti organisaation ohjeiden valmistajan mukaisesti. ja organisaation ohjeiden mukaisesti. ARVIOINTIKRITEERIT 3. Työn perustana Tyydyttävä T1 Hyvä H2 oleva tiedon Opiskelija tai tutkinnon suorittaja hallinta Talouspalvelujen osa- alueen hoitaminen noudattaa organisaation ohjeistusta dokumenttien ja tositteiden käsittelystä Kiitettävä K3 noudattaa noudattaa organisaation organisaation ohjeistusta ohjeistusta dokumenttien ja dokumenttien ja tositteiden käsittelystä tositteiden käsittelystä noudattaa ohjattuna noudattaa ajantasaisia soveltaa ajantasaisia säädöksiä, määräyksiä säädöksiä, määräyksiä ajantasaisia ja ohjeita ja ohjeita säädöksiä, määräyksiä ja ohjeita valmistelee ohjattuna valmistelee toimiston dokumentit tai tavanomaisissa tositteet käsittelyä tilanteissa dokumentit (tarkastusta, tai tositteet käsittelyä hyväksyntää ja (tarkastusta, kirjausta) hyväksyntää ja varten kirjausta) varten organisaation ohjeiden mukaisesti valmistelee vaihtelevissa tai uusissa tilanteissa oma-aloitteisesti dokumentit tai tositteet käsittelyä (tarkastusta, hyväksyntää ja kirjausta) varten organisaation ohjeiden mukaisesti 66 (179) tarkistaa ohjattuna tietojen oikeellisuuden tarkistaa toimiston tavanomaisissa tilanteissa tietojen oikeellisuuden tarkistaa vaihtelevissa tai uusissa tilanteissa oma-aloitteisesti tietojen oikeellisuuden ja päivittää tarvittaessa rekisterissä olevia tietoja noutaa, lähettää ja siirtää ohjattuna tiedostoja noutaa, lähettää ja siirtää tiedostoja toimiston tavanomaisissa tilanteissa noutaa, lähettää ja siirtää tiedostoja vaihtelevissa ja uusissa tilanteissa laskee ja kirjaa ohjattuna tavanomaiset tapahtumat laskee ja kirjaa tavanomaiset tapahtumat laskee ja kirjaa itsenäisesti tavanomaiset tapahtumat tulkitsee ohjattuna tulkitsee tuloslaskelman tuloslaskelman ja ja taseen sisältöä taseen tavanomaisten sisältöä liiketapahtumien tavanomaisten laajuudessa käyttäen liiketapahtumien laajuudessa käyttäen tietolähteitä tietolähteitä Kielitaidon hallinta suomenkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa Kielitaidon hallinta ruotsinkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa palvelee asiakkaita suomen kielellä ja selviytyy auttavasti palvelutilanteesta ruotsin kielellä ja yhdellä vieraalla kielellä tulkitsee itsenäisesti tuloslaskelman ja taseen sisältöä tavanomaisten liiketapahtumien laajuudessa käyttäen tietolähteitä palvelee asiakkaita palvelee asiakkaita suomen kielellä ja suomen kielellä ja hoitaa palvelutilanteen hoitaa palvelutilanteen ruotsin kielellä ja joustavasti ruotsin yhdellä vieraalla kielellä ja kielellä yhdellä vieraalla kielellä palvelee asiakkaita palvelee asiakkaita palvelee asiakkaita ruotsin kielellä, ruotsin kielellä, hoitaa ruotsin ja suomen palvelutilanteen kielellä ja hoitaa hoitaa joustavasti suomen palvelutilanteen palvelutilanteen joustavasti yhdellä kielellä ja hoitaa suomen kielellä ja vieraalla kielellä selviytyy auttavasti palvelutilanteen yhdellä vieraalla palvelutilanteesta kielellä yhdellä vieraalla kielellä Kielitaidon hallinta hoitaa hoitaa palvelutilanteen palvelee asiakkaita suomen tai ruotsin muunkielisillä palvelutilanteen suomen tai ruotsin kielellä sekä yhdellä Kielitaidon suomen tai ruotsin kielellä, hoitaa hyödyntäminen kielellä sekä selviytyy vieraalla kielellä ja palvelutilanteen joustavasti toisella selviytyy auttavasti asiakaspalvelussa auttavasti palvelutilanteesta kotimaisella kielellä ja toisella kotimaisella yhdellä muulla yhdellä vieraalla kielellä kielellä kielellä 67 (179) Kielitaidon hallinta vieraskielisessä koulutuksessa Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa hoitaa hoitaa palvelutilanteen palvelee asiakkaita koulutuskielen lisäksi koulutuskielen lisäksi palvelutilanteen suomen tai ruotsin koulutuskielen lisäksi suomen tai ruotsin kielellä sekä yhdellä kielellä sekä hoitaa suomen tai ruotsin palvelutilanteen kielellä sekä auttaa muulla kielellä. joustavasti yhdellä palvelutilanteessa muulla kielellä. asiakkaan eteenpäin yhdellä muulla kielellä. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppiminen ja ongelmanratkaisu Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja muuttuvissa tilanteissa ja valintatilanteissa tarvitsee ohjausta ja tukea toimii muuttuvissa ja toimii erilaisissa valintatilanteissa tilanteissa tarkoituksentarkoituksenmukaisesti ja löytää toiminnalleen mukaisesti vaihtoehtoisia toimintatapoja hakee tietoa tutuista hakee tietoa eri tietolähteistä lähteistä hakee itsenäisesti ja oma-aloitteisesti tietoa eri lähteistä Vuorovaikutus ja yhteistyö toimii tutussa työyhteisössä ja –ryhmässä Ammattietiikka noudattaa ohjattuna noudattaa annettuja annettuja eettisiä eettisiä ohjeita ohjeita toimii työssään organisaation arvojen mukaisesti ja noudattaa ammattiinsa kuuluvaa etiikkaa noudattaa noudattaa vaitiolovelvollisuutta vaitiolovelvollisuutta noudattaa vaitiolovelvollisuutta Terveys, turvallisuus ja toimintakyky noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille toimii työyhteisössä ja toimii -ryhmässä erilaisten yhteistyökykyisenä ihmisten kanssa työyhteisön ja -ryhmän jäsenenä noudattaa työstä noudattaa työstä annettuja annettuja turvallisuusohjeita, ml. turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai aiheuta vaaraa muille itselleen tai muille tiedottaa tiedottaa havaitsemistaan havaitsemistaan vaaroista ja riskeistä vaaroista ja riskeistä tiedottaa havaitsemistaan vaaroista ja riskeistä 68 (179) toimii työympäristön toimii työympäristön turvallisuusturvallisuusjärjestelmien järjestelmien edellyttämällä tavalla edellyttämällä tavalla toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien edellyttämällä tavalla käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa palvelemalla toimiston ulkoisia tai sisäisiä asiakkaita hoitamalla yhtä talouspalvelujen osa-aluetta (liiketapahtumien kirjaaminen, palkanlaskenta, laskutus, myyntireskontra ja maksukehotukset, ostoreskontra). Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. 5.3.2 Kirjanpito, 30 sop Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja hoitaa kuukausittaista kirjanpitoa kirjaa tulot, menot ja rahoitustapahtumat sekä niiden oikaisuerät täsmäyttää rahatilien saldot ja tarvittaessa osakirjanpidot pääkirjanpitoon laatii kausiveroilmoituksen tai tarkistaa kausiveroilmoituksen oikeellisuuden kohdistaa laskentakaudelle kuuluvat tulot ja menot. Sisällöt Kuukausittaisen kirjanpidon hoitaminen 7 osp (TOP) Talousalan kielet Talousalan ruotsi 1 osp (A) o taloushallinnon termit o tilinpäätösasiakirjojen sanasto 69 (179) o maksuliikenteen asiakirjat Talousalan englanti 1 osp (A) o taloushallinnon termit o tilinpäätösasiakirjojen sanasto o maksuliikenteen asiakirjat Yrityksen kirjanpito Ammatillinen kasvu 1 osp (S) Kirjanpito ja tilinpäätös 8 osp (A) o kuukausittainen kirjanpito, täsmäytykset, kausiveroilmoitus, jaksotukset, hyvä kirjanpitotapa o tuloslaskelma, tase, liitetiedot Palkkakirjanpito 2 osp (S) o kuukausittaiset palkkalaskelmat, kausiveroilmoitus, tilastointi, lomapalkat Oppimismenetelminä ovat opetuskeskustelut ja oppimistehtävät. Sisältöalueet arvioidaan osaamisena kokoavalla näyttötehtävällä. Palveluyrittäjyys Ammatillinen kasvu 1 osp Työhyvinvointi 2 osp o työnteon kuormittavuus o ergonomia o stressinhallinta o työympäristön merkitys o liikunta työyhteisössä o lepo ja rentoutuminen Kilpailulainsäädäntö 1 osp o aineettomat oikeudet, sopimaton menettely elinkeinotoiminnassa ja kilpailutus Minä palveluyrittäjänä 2 osp o yrittäjänä toimimisen mahdollisuudet, osaamisen tuotteistamismahdollisuudet, yrittäjyyteen ja yrityksiin tutustumiset, esim. bisnesrastit Palveluiden myynti 3 osp o myyntiprosessi, asiakkuuksien hoito Myyntienglanti 1 osp o oman osaamisen markkinointi palveluyrittäjänä Opinnot toteutetaan yhteistyössä erilaisten yhteistyökumppaneiden kanssa. Opiskelijat hankkivat esimerkiksi itse yhteistyökumppanin, jonka kanssa toteutetaan palveluiden myyntiin liittyvä tapahtuma, esim. palveluiden esittely, messuesittely. Oppimismenetelminä oppilaitoksessa ovat mm. opetuskeskustelut, yksilö- ja ryhmätyöt, myyntitilanteiden simulointi. Sisältöalueet arvioidaan oppimisena ja niistä annetaan suoritusmerkintä (S). 70 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessien hallinta Tyydyttävä T1 Oman työn suunnittelu valmistelee työtehtäviä ohjatusti organisaation ohjeiden mukaisesti Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja suunnittelee ja suunnittelee ja valmistelee valmistelee työtehtäviä omatyötehtäviä organisaation ohjeiden aloitteisesti ja mukaisesti vastuullisesti organisaation ohjeiden mukaisesti tekee työtehtävät tärkeysjärjestyksessä Työn kokonaisuuden työskentelee hallinta ohjatusti asiakaspalvelun eri vaiheissa organisaation ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti kysyy neuvoa ollessaan epävarma työskentelee pääosin työskentelee itsenäisesti itsenäisesti asiakaspalvelun eri asiakaspalvelun eri vaiheissa vaiheissa organisaation ohjeiden organisaation ja tavoitteiden ohjeiden ja mukaisesti tavoitteiden mukaisesti kysyy neuvoa uusissa toimii valtuuksiensa tilanteissa mukaisesti tekee vastuullaan olevat työt, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta tekee vastuullaan olevat työt toimii vastuullisesti ja ottaa työssään huomioon seuraavan työvaiheen ja työntekijän Laatutavoitteiden mukainen toiminta toimii ohjattuna organisaation laatuja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti toimii organisaation laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti toimii organisaation laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti Tehokas ja tuloksellinen toiminta toimii ohjattuna tehokkaasti, jolloin ottaa huomioon ajan ja muiden resurssien käytön toimii tehokkaasti, toimii tehokkaasti ja jolloin ottaa huomioon tuloksellisesti ajan ja muiden resurssien käyttöön edistää ohjattuna työssään asiakassuhteita edistää työssään pysyviä asiakassuhteita edistää työssään toiminnan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita 71 (179) Oman työn arviointi arvioi ohjattuna ja kehittäminen työskentelyään ja työnsä tuloksia arvioi työskentelyään arvioi työskentelyään ja työnsä tuloksia sekä ja työnsä tuloksia sekä kehittää muuttaa työskentelytapojaan työskentelytapojaan saamansa palautteen mukaisesti Yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointi arvioi oman toiminnan arvioi oman toiminnan ja työn tekemisen ja työn tekemisen vahvuuksia ja vahvuuksia ja mahdollisuuksia toimia mahdollisuuksia asettaa yrittäjyysyrittäjänä osaamiselleen ammattialallaan kehittymistavoitteita arvioi ohjattuna oman toiminnan ja työn tekemisen vahvuuksia ja mahdollisuuksia toimia yrittäjänä ammattialallaan Osaamisen tuotteistamismahdollisuuksien arviointi Ammattialan yritystoiminnan arviointi selvittää osaamisensa arvioi osaamisensa tuotteistamistuotteistamismahdollisuuksia mahdollisuuksia selvittää opastettuna organisaation tuotteiden vahvuuksia ja kehittämismahdollisuuksia. selvittää organisaation selvittää organisaation tuotteiden vahvuuksia tuotteiden vahvuuksia ja kehittämisja kehittämismahdollisuuksia. mahdollisuuksia arvioi alansa liiketoimintaa ja sen kehittymistä yhteistyössä asiantuntijaverkostojen kanssa. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta Työmenetelmien ja välineiden käyttö Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja käyttää ohjattuna toimiston ja taloushallinnon työvälineitä ja sovellusohjelmia käyttää vaihtelevissa käyttää tavallisissa tilanteissa toimiston ja tai uusissa tilanteissa taloushallinnon toimiston ja työvälineitä ja taloushallinnon sovellusohjelmia työvälineitä ja sovellusohjelmia tulostaa vain tulostaa vain tulostaa vain tarvittavat tulosteet tarvittavat tulosteet ja tarvittavat tulosteet ja noudattaa työssään ennakoi työssään paperin, paperin, mustekasettien ja mustekasettien ja muun materiaalin muun materiaalin tehokkaan ja kestävän tehokkaan ja kestävän kehityksen mukaisen kehityksen mukaisen säästeliään käytön säästeliään käytön periaatteita periaatteita 72 (179) käyttää tavallisissa tilanteissa tietokoneita ja toimiston laitteita huolellisesti organisaation ohjeiden mukaisesti ARVIOINNIN KOHDE käyttää tietokoneita ja käyttää tietokoneita ja toimiston laitteita toimiston laitteita huolellisesti huolellisesti organisaation ohjeiden valmistajan ja mukaisesti organisaation ohjeiden mukaisesti ARVIOINTIKRITEERIT 3. Työn perustana Tyydyttävä T1 Hyvä H2 oleva tiedon hallinta Opiskelija tai tutkinnon suorittaja Kuukauden kirjanpidon hoitaminen Kiitettävä K3 järjestää ohjattuna järjestää toimiston järjestää vaihtelevissa tai uusissa tilanteissa tositteet kirjaamista tavanomaisissa oma-aloitteisesti varten tilanteissa tositteet tositteet kirjaamista kirjaamista varten organisaation ohjeiden varten organisaation mukaisesti ohjeiden mukaisesti kirjaa ohjattuna tavanomaiset tulot, menot ja rahoitustapahtumat kirjaa tavanomaiset tulot, menot ja rahoitustapahtumat sekä niiden oikaisuerät kirjaa itsenäisesti ja oma-aloitteisesti tulot, menot ja rahoitustapahtumat sekä niiden oikaisuerät avustaa kuukauden lopussa rahatilien ja velka- ja saamistilien saldojen täsmäytyksissä täsmäyttää itsenäisesti kuukauden lopussa rahatilien ja velka- ja saamistilien saldot tarkistaa ohjattuna laatii kausiveroilmoituksen kausiveroilmoituksen oikeellisuuden tai tarkistaa kausiveroilmoituksen oikeellisuuden laatii itsenäisesti ja oma-aloitteisesti kausiveroilmoituksen tai tarkistaa kausiveroilmoituksen tulostaa kirjanpidon tulostaa itsenäisesti raportit organisaation kirjanpidon raportit ohjeiden mukaisesti organisaation ohjeiden mukaisesti Laskentakaudelle kirjaa ohjatusti kuuluvien tulojen ja varaston muutoksen menojen kohdistaminen laskee ja kirjaa varaston muutoksen organisaation arvostamis- ja jaksotusperiaatteiden mukaisesti laskee ja kirjaa itsenäisesti varaston muutoksen organisaation arvostamis- ja jaksotusperiaatteiden mukaisesti 73 (179) kirjaa ohjattuna pysyvien vastaavien rakennusten ja kaluston arvonalentumiset. laskee ja kirjaa pysyvien vastaavien rakennusten ja kaluston arvonalentumiset organisaation arvostamis- ja jaksotusperiaatteiden mukaisesti. laskee ja kirjaa itsenäisesti pysyvien vastaavien rakennusten ja kaluston arvonalentumiset organisaation arvostamis- ja jaksotusperiaatteiden mukaisesti. Hyvä H2 Kiitettävä K3 ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppiminen ja ongelmanratkaisu Tyydyttävä T1 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja muuttuvissa tilanteissa ja valintatilanteissa tarvitsee ohjausta ja tukea toimii muuttuvissa ja toimii erilaisissa valintatilanteissa tilanteissa tarkoituksentarkoituksenmukaisesti mukaisesti ja löytää toiminnalleen vaihtoehtoisia toimintatapoja hakee tietoa tutuista hakee tietoa eri tietolähteistä lähteistä hakee itsenäisesti ja oma-aloitteisesti tietoa eri lähteistä Vuorovaikutus ja yhteistyö toimii tutussa työyhteisössä ja ryhmässä Ammattietiikka noudattaa ohjattuna noudattaa annettuja annettuja eettisiä eettisiä ohjeita ohjeita toimii työssään organisaation arvojen mukaisesti ja noudattaa ammattiinsa kuuluvaa etiikkaa noudattaa noudattaa vaitiolovelvollisuutta vaitiolovelvollisuutta noudattaa vaitiolovelvollisuutta Terveys, turvallisuus ja toimintakyky noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille toimii työyhteisössä ja toimii -ryhmässä erilaisten yhteistyökykyisenä ihmisten kanssa työyhteisön ja ryhmän jäsenenä noudattaa työstä noudattaa työstä annettuja annettuja turvallisuusohjeita, ml. turvallisuusohjeita, tietoturva, eikä ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa aiheuta vaaraa itselleen tai muille itselleen tai muille tiedottaa tiedottaa havaitsemistaan havaitsemistaan vaaroista ja riskeistä vaaroista ja riskeistä tiedottaa havaitsemistaan vaaroista ja riskeistä 74 (179) toimii työympäristön toimii työympäristön turvallisuusturvallisuusjärjestelmien järjestelmien edellyttämällä tavalla edellyttämällä tavalla toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien edellyttämällä tavalla käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa tekemällä kuukausittaista kirjanpitoa toimistoympäristössä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. 5.3.3 Toimistopalvelut, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja hoitaa asiakirjatuotantoa (tekee, säilyttää, hävittää) viestii sähköisesti ja kirjallisesti hoitaa puhelinpalvelua järjestää kokouksia ja asiakastilaisuuksia tekee matkajärjestelyjä laatii, ylläpitää ja muokkaa rekistereitä, tilastoja ja raportteja opastaa toimistotyövälineiden ja tietoteknisten ohjelmien käytössä vastaa toimiston teknisten laitteiden toimivuudesta. Sisällöt Toimistotehtävien hoitaminen 8 osp (TOP) Työvälineohjelmat Toimiston työvälineohjelmat 5 osp 75 (179) standardit, tekstinkäsittely, taulukkolaskenta, kortisto-ohjelma, sähköinen arkistointi, rekisterit, esitysgrafiikka, Viestintävälineet 2 osp o puhelinpalvelu, sähköposti, verkkoympäristö o Sisältöalueet arvioidaan oppimisena ja niistä annetaan suoritusmerkintä (S). Opastaminen ja ohjaus Ammatillinen kasvu 1 osp Opastaminen 2 osp o monitoimilaitteiden ylläpito ja opastus sekä työvälineohjelmien yms. opastaminen o atk-luokkien ja ilmoitustaulujen yleisilmeestä huolehtiminen o vapaaehtoinen opiskelijamentorointi, tuutorointi tms. työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen 3 osp o oman alan työ- ja koulutusmahdollisuudet, perehdyttäminen, ohjauskeskustelut, arviointi, palautteen antaminen Sisältöalueet arvioidaan oppimisena ja niistä annetaan suoritusmerkintä (S). Toimistotyöt Ammatillinen kasvu 1 osp Toimistoenglanti 1,5 osp (S) o liikekirjeenvaihto: kysely, tarjous, tilaus, reklamaatio o suhdetoimintakirjeet: kutsut, kiitokset, onnittelut Toimistoruotsi 1,5 osp (S) o liikekirjeenvaihto: kysely, tarjous, tilaus, reklamaatio o suhdetoimintakirjeet: kutsut, kiitokset, onnittelut Matkan ja tilaisuuksien järjestäminen 1 osp (A) o kokousten ja asiakastilaisuuksien järjestäminen Asiakirjatuotanto 3 osp (A) o asiakirjojen laatiminen, esim. osoitteelliset asiakirjat, esitteet, raportit ja tilastot, säilytys ja hävitys Tilastomatematiikka 1 osp (A) o tilastomatematiikan käsitteet o tutkimuksen tekemisen tausta o tutkimuksen tekeminen Excelin avulla o tulosten analysointi o raportin kirjoittaminen Kokonaisuuteen kuuluvat sisältöalueet arvioidaan kielten osalta oppimisena ja niistä annetaan suoritusmerkintä (S). Muut sisältöalueet arvioidaan osaamisena. Osaaminen arvioidaan kokeilla, tehtävillä ja arviointikeskusteluilla . Opintoja toteutetaan mm. järjestämällä tilaisuuksia ja/tai matkoja. Sisältöalueita yhdistetään valittuihin teemoihin mahdollisuuksien mukaan. Oppimismenetelminä ovat mm. opetuskeskustelut, yksilö- ja ryhmätyöt, mentorointi. Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita integroidaan tutkinnon osaan seuraavin sisällöin: 76 (179) Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto: ergonomia Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessin hallinta Tyydyttävä T1 Oman työn suunnittelu valmistelee työtehtäviä ohjatusti organisaation ohjeiden mukaisesti Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja suunnittelee ja suunnittelee ja valmistelee valmistelee työtehtäviä työtehtäviä omaorganisaation ohjeiden aloitteisesti ja mukaisesti vastuullisesti organisaation ohjeiden mukaisesti tekee työtehtävät tärkeysjärjestyksessä Työn kokonaisuuden työskentelee hallinta ohjatusti asiakaspalvelun eri vaiheissa organisaation ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti kysyy neuvoa ollessaan epävarma tekee vastuullaan olevat työt, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta työskentelee pääosin työskentelee itsenäisesti itsenäisesti asiakaspalvelun eri asiakaspalvelun eri vaiheissa vaiheissa organisaation ohjeiden organisaation ohjeiden ja tavoitteiden ja tavoitteiden mukaisesti mukaisesti kysyy neuvoa uusissa varmistaa toimivansa tilanteissa valtuuksiensa mukaisesti tekee vastuullaan olevat työt toimii vastuullisesti ja ottaa työssään huomioon seuraavan työvaiheen ja työntekijän Laatutavoitteiden toimii ohjattuna mukainen toiminta organisaation laatuja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti toimii organisaation laatuja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti toimii organisaation laatuja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti Tehokas ja tuloksellinen toiminta toimii tehokkaasti, toimii tehokkaasti ja jolloin ottaa huomioon tuloksellisesti ajan ja muiden resurssien käyttöön toimii ohjattuna tehokkaasti, jolloin ottaa huomioon ajan ja muiden resurssien käytön 77 (179) edistää ohjattuna työssään asiakassuhteita edistää työssään pysyviä asiakassuhteita edistää työssään toiminnan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita Oman työn arviointi arvioi ohjattuna ja kehittäminen työskentelyään ja työnsä tuloksia arvioi työskentelyään arvioi työskentelyään ja työnsä tuloksia sekä ja työnsä tuloksia muuttaa sekä kehittää työskentelytapojaan työskentelytapojaan saamansa palautteen mukaisesti Yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointi arvioi oman toiminnan arvioi oman toiminnan ja työn tekemisen ja työn tekemisen vahvuuksia ja vahvuuksia ja mahdollisuuksia toimia mahdollisuuksia yrittäjänä ammattitoimia yrittäjänä alallaan ammattialallaan Osaamisen tuotteistamismahdollisuuksien arviointi Ammattialan yritystoiminnan arviointi arvioi ohjattuna oman toiminnan ja työn tekemisen vahvuuksia ja mahdollisuuksia toimia yrittäjänä ammattialallaan asettaa yrittäjyysosaamiselleen kehittymistavoitteita selvittää osaamisensa arvioi osaamisensa tuotteistamistuotteistamismahdollisuuksia mahdollisuuksia selvittää opastettuna organisaation tuotteiden vahvuuksia ja kehittymismahdollisuuksia. selvittää organisaation selvittää organisaation tuotteiden vahvuuksia tuotteiden vahvuuksia ja kehittämisja kehittämismahdollisuuksia. mahdollisuuksia arvioi alansa liiketoimintaa ja sen kehittymistä yhteistyössä asiantuntijaverkostojen kanssa. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 2. Työmenetelmien, Tyydyttävä T1 Hyvä H2 -välineiden ja Opiskelija tai tutkinnon suorittaja materiaalin hallinta Kiitettävä K3 Työvälineiden ja -menetelmien käyttö käyttää vaihtelevissa tai uusissa tilanteissa toimiston työvälineitä, viestintävälineitä ja sovellusohjelmia käyttää ohjattuna toimiston työvälineitä, viestintävälineitä ja sovellusohjelmia käyttää tavallisissa tilanteissa toimiston työvälineitä, viestintävälineitä ja sovellusohjelmia 78 (179) asioi sähköisesti asioi sähköisesti verkkoympäristössä verkkoympäristössä asioi sähköisesti verkkoympäristössä käyttää ohjattuna työssään asiakirjahallinnan järjestelmiä käyttää itsenäisesti työssään asiakirjahallinnan järjestelmiä käyttää työssään asiakirjahallinnan järjestelmiä tulostaa vain tulostaa vain tulostaa vain tarvittavat tulosteet tarvittavat tulosteet ja tarvittavat tulosteet ja noudattaa työssään ennakoi työssään paperin, paperin, mustekasettien ja mustekasettien ja muun materiaalin muun materiaalin tehokkaan ja kestävän tehokkaan ja kehityksen mukaisen kestävän kehityksen säästeliään käytön mukaisen säästeliään periaatteita käytön käyttää tavallisissa tilanteissa tietokoneita ja toimiston laitteita huolellisesti organisaation ohjeiden mukaisesti. ARVIOINNIN KOHDE käyttää tietokoneita ja käyttää tietokoneita ja toimiston laitteita toimiston laitteita huolellisesti huolellisesti organisaation ohjeiden valmistajan mukaisesti. ja organisaation ohjeiden mukaisesti. ARVIOINTIKRITEERIT 3. Työn perustana Tyydyttävä T1 Hyvä H2 oleva tiedon hallinta Opiskelija tai tutkinnon suorittaja Kiitettävä K3 Asiakirjatuotannon tekee ohjattuna hoitaminen standardin mukaisia asiakirjoja organisaation ohjelmilla tekee toimiston tavallisissa tilanteissa standardin mukaisia asiakirjoja organisaation ohjelmilla tekee vaihtelevissa tai uusissa tilanteissa standardin mukaisia asiakirjoja organisaation ohjelmilla järjestää ohjattuna arkistoitavan materiaalin järjestää toimiston tavallisissa tilanteissa arkistoitavan materiaalin järjestää vaihtelevissa tai uusissa tilanteissa oma-aloitteisesti arkistoitavan materiaalin arkistoi ohjattuna asiakirjoja ja tositteita säilytysaikoja noudattaen ja hakee ohjattuna asiakirjoja arkistosta arkistoi omaarkistoi toimiston tavallisissa tilanteissa aloitteisesti asiakirjoja asiakirjoja ja tositteita ja tositteita säilytysaikoja säilytysaikoja noudattaen noudattaen ja hakee omaja hakee asiakirjoja aloitteisesti asiakirjoja arkistosta organisaation ohjeiden arkistosta organisaation mukaisesti ohjeiden mukaisesti 79 (179) merkitsee ohjattuna merkitsee arkistoidun merkitsee arkistoidun materiaalin materiaalin arkistoidun organisaation ohjeiden täsmällisesti materiaalin mukaisesti ja loogisesti organisaation ohjeiden mukaisesti ottaa tarvittavat varmuuskopiot avustaa arkistoitujen hävittää erikseen asiakirjojen tai määriteltyjä, tositteiden arkistoituja asiakirjoja hävittämisessä tai tositteita kestävän kehityksen organisaation periaatteet huomioon ohjeistuksen ottaen mukaisesti kestävän kehityksen periaatteet huomioon ottaen hoitaa opastettuna hoitaa sähköistä sähköistä arkistoa arkistoa hävittää arkistoituja asiakirjoja tai tositteita organisaation ohjeistuksen mukaisesti kestävän kehityksen periaatteet huomioon ottaen hoitaa sähköistä arkistoa ja opastaa sen käytössä Sähköinen ja hoitaa ohjattuna kirjallinen viestintä postin ja sähköpostien käsittelyn hoitaa vaihtelevissa hoitaa toimiston tavallisissa tilanteissa ja uusissa tilanteissa postin ja sähköpostien oma-aloitteisesti käsittelyn postin ja sähköpostien organisaation ohjeiden käsittelyn mukaisesti organisaation ohjeiden mukaisesti Puhelinpalvelu hoitaa ohjattuna puhelinpalvelua ja ottaa huomioon ystävällisyyden, tilanteeseen ja välineeseen soveltuvan puhekielen sekä organisaation palveluperiaatteet ja viestintäjärjestelmät hoitaa toimiston tavallisissa tilanteissa puhelinpalvelua ja ottaa huomioon ystävällisyyden, tilanteeseen ja välineeseen soveltuvan puhekielen sekä organisaation palveluperiaatteet ja viestintäjärjestelmät Kokouksen tai asiakastilaisuuden järjestäminen avustaa hoitaa organisaation hoitaa itsenäisesti organisaation kokouksen, palaverin organisaation kokouksen, palaverin tai neuvottelun: kokouksen, palaverin tai esimerkiksi kopioinnin, tai neuvottelun: kutsujen lähettämisen,esimerkiksi kopioinnin, neuvottelun järjestelyissä: tilan, kutsujen laadinnan ja esimerkiksi tarjoilun, materiaalit, lähettämisen, kopioinnin, kutsujen välineet muistion, lähettämisen pöytäkirjan, tilan, tarjoilun, materiaalit, välineet hoitaa vaihtelevissa tai uusissa tilanteissa puhelinpalvelua ja ottaa huomioon ystävällisyyden, tilanteeseen ja välineeseen soveltuvan puhekielen sekä organisaation palveluperiaatteet ja viestintäjärjestelmät 80 (179) Matkajärjestelyjen tekeminen avustaa matkajärjestelyissä hoitaa toimiston hoitaa itsenäisesti tavanomaisia matkaan matkaan liittyviä liittyviä järjestelyjä: järjestelyjä: matkat, matkat, majoitus, majoitus, matkaan matkaan sisältyvät sisältyvät asiakirjat asiakirjat Rekisterien, tilastojen ja raporttien laadinta, ylläpito ja muokkaaminen hoitaa ohjattuna asiakasrekistereitä, tilastoja tai raportteja hoitaa toimiston hoitaa vaihtelevissa tavallisissa tilanteissa tai uusissa tilanteissa asiakasrekistereitä, asiakasrekistereitä, tilastoja tai raportteja tilastoja tai raportteja organisaation ohjeiden organisaation ohjeiden mukaisesti mukaisesti Toimistotyövälineiden ja tietoteknisten ohjelmien käytön opastus opastaa tutuissa opastaa tavallisissa opastaa itsenäisesti tilanteissa tilanteissa toimistotyövälineiden toimistotyövälineiden toimistotyövälineiden käytössä käytössä käytössä opastaa tutuissa opastaa tavallisissa tilanteissa tilanteissa ohjelmien tavanomaisten käytössä ohjelmien käytössä (työvälineohjelmia (työvälineohjelmia A- A-ajokorttitasoisesti, ajokorttitasoisesti, taloushallinnon taloushallinnon ohjelmia, ohjelmia, kulunvalvonta- ja kulunvalvonta- ja kalenteriohjelmia, kalenteriohjelmia, ajan- ja tilojenvarausajan- ja järjestelmiä) tilojenvarausjärjestelmiä) opastaa itsenäisesti ohjelmien käytössä (työvälineohjelmia Aajokorttitasoisesti, taloushallinnon ohjelmia, kulunvalvonta- ja kalenteriohjelmia, ajan- ja tilojenvarausjärjestelmiä) Toimistoteknisten laitteiden toimivuudesta huolehtiminen vastaa ohjattuna tavanomaisten toimistoteknisten laitteiden toimivuudesta vastaa toimistoteknisten laitteiden toimivuudesta vastaa itsenäisesti toimistoteknisten laitteiden toimivuudesta hoitaen poikkeustilanteet valtuuksiensa mukaisesti Kielitaidon hallinta suomenkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa palvelee asiakkaita suomen kielellä ja selviytyy auttavasti palvelutilanteesta ruotsin kielellä ja yhdellä vieraalla kielellä palvelee asiakkaita palvelee asiakkaita suomen kielellä ja suomen kielellä ja hoitaa palvelutilanteen hoitaa palvelutilanteen ruotsin kielellä ja joustavasti ruotsin yhdellä vieraalla kielellä ja kielellä yhdellä vieraalla kielellä 81 (179) Kielitaidon hallinta ruotsinkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa Kielitaidon hallinta muunkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa Kielitaidon hallinta vieraskielisessä koulutuksessa Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa palvelee asiakkaita palvelee asiakkaita palvelee asiakkaita ruotsin kielellä, ruotsin kielellä, hoitaa ruotsin ja suomen hoitaa palvelutilanteen kielellä ja hoitaa palvelutilanteen joustavasti suomen palvelutilanteen suomen kielellä ja kielellä ja hoitaa joustavasti yhdellä selviytyy auttavasti palvelutilanteen vieraalla kielellä palvelutilanteesta yhdellä vieraalla yhdellä vieraalla kielellä hoitaa palvelutilanteen palvelee asiakkaita hoitaa suomen tai ruotsin palvelutilanteen suomen tai ruotsin kielellä sekä yhdellä suomen tai ruotsin kielellä, hoitaa vieraalla kielellä sekä palvelutilanteen kielellä ja selviytyy selviytyy joustavasti toisella auttavasti toisella auttavasti kotimaisella kielellä ja kotimaisella kielellä palvelutilanteesta yhdellä vieraalla yhdellä muulla kielellä hoitaa palvelutilanteen palvelee asiakkaita hoitaa koulutuskielen lisäksi koulutuskielen lisäksi palvelutilanteen suomen tai ruotsin koulutuskielen lisäksi suomen tai ruotsin suomen tai ruotsin kielellä sekä yhdellä kielellä sekä hoitaa kielellä sekä auttaa muulla kielellä. palvelutilanteen palvelutilanteessa joustavasti yhdellä asiakkaan eteenpäin muulla kielellä. yhdellä muulla kielellä. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppiminen ja ongelmanratkaisu Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja muuttuvissa tilanteissa ja valintatilanteissa tarvitsee ohjausta ja tukea toimii muuttuvissa ja valintatilanteissa tarkoituksenmukaisesti hakee tietoa tutuista hakee tietoa eri tietolähteistä lähteistä Vuorovaikutus ja yhteistyö Kiitettävä K3 toimii tutussa työyhteisössä ja –ryhmässä toimii erilaisissa tilanteissa tarkoituksenmukaisesti ja löytää toiminnalleen vaihtoehtoisia toimintatapoja hakee itsenäisesti ja oma-aloitteisesti tietoa eri lähteistä toimii työyhteisössä ja toimii -ryhmässä erilaisten yhteistyökykyisenä ihmisten kanssa työyhteisön ja –ryhmän jäsenenä 82 (179) Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky noudattaa ohjattuna noudattaa annettuja annettuja eettisiä eettisiä ohjeita ohjeita toimii työssään organisaation arvojen mukaisesti ja noudattaa ammattiinsa kuuluvaa etiikkaa noudattaa noudattaa vaitiolovelvollisuutta vaitiolovelvollisuutta noudattaa vaitiolovelvollisuutta noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille noudattaa työstä noudattaa työstä annettuja annettuja turvallisuusohjeita, ml. turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä tietoturva, eikä aiheuta vaaraa aiheuta vaaraa itselleen tai muille itselleen tai muille tiedottaa tiedottaa havaitsemistaan havaitsemistaan vaaroista ja riskeistä vaaroista ja riskeistä tiedottaa havaitsemistaan vaaroista ja riskeistä toimii työympäristön toimii työympäristön turvallisuusjärjestelm turvallisuusjärjestelmi ien edellyttämällä en edellyttämällä tavalla tavalla toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmie n edellyttämällä tavalla käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. käyttää turvallisia, käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. huomioon ergonomian. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa tekemällä toimiston työtehtäviä, kuten asiakirjahallintaa, sähköistä ja kirjallista viestintää, puhelinpalvelua, kokous- ja asiakastilaisuuksia, matkajärjestelyjä sekä rekisterien, tilastojen ja raporttien laadintaa, ylläpitoa ja muokkausta toimistoympäristössä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. 83 (179) 5.4 Valinnaiset tutkinnon osat 5.4.1 Yrityksessä toimiminen, 15 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija osaa arvioida oman alan tarjontaa ja uusien asiakkaiden löytymistä tuotteistamisen lähtökohdista täsmentää taloudellisesti kannattavan liikeidean ja kehittää toiminta-ajatuksen suunnitella yrityksen toimintaa tavoitteellisesti ja asiakaslähtöisesti tehdä yrityksen toimintaan liittyviä työtehtäviä hankkia yhteistyökumppaneita ja rakentaa liiketoiminnan edellyttämiä verkostoja esitellä yrityksen toimintaa erilaisissa tilanteissa käyttää toiminnassaan apuna tieto- ja viestintätekniikkaa toimia yrityksessä osana ryhmää, mutta kykenee myös itsenäiseen toimintaan ja päätöksentekoon arvioida yrityksen kehittämistarpeita. Sisällöt Yrityksen työtehtävien tekeminen 2 osp (TOP) Ammatillinen kasvu 1 osp Yrittäjyysprojekti 9 osp o opiskelijan oman yritysidean tai yrityksen kehittäminen o lyhyitä projekteja, esim. NY8h-päivä, Yrittäjän päivä, Avoimet ovet Velvoiteoikeus 1 osp o velat ja saatavat Esimiestaidot 1 osp o projektin esimiestaidot, kehityskeskustelut o apuopettajuus, integrointi asiakaspalveluun Toimintaympäristö ja liikeidea 1 osp o Salon seutu toimintaympäristönä Opintoja toteutetaan mm. erilaisten yhteistyökumppaneiden kanssa. Oppimismenetelminä käytetään projekteja ja kokeita. Sisältöalueet arvioidaan oppimisena ja niistä annetaan suoritusmerkintä (S). Yrittäjyysprojekti arvioidaan osaamisena ammattiosaamisen näyttönä. Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita integroidaan tutkinnon osaan seuraavin sisällöin: Englanti: omasta osaamisesta ja työstä kertominen suullisesti ja kirjallisesti Äidinkieli 5: viestintä digitaalisissa ympäristöissä 84 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Oman työn suunnittelu osallistuu yrityksen toiminnan suunnitteluun ja toimii ryhmän jäsenenä vastaten omista töistään suunnittelee yrityksen toimintaa ja toimii ryhmän jäsenenä omaaloitteisesti ja vastuullisesti vastaten omista töistään suunnittelee yrityksen toimintaa innovatiivisesti ja toimii ryhmän jäsenenä omaaloitteisesti, vastuullisesti ja kannustavasti vastaten omista töistään Työn kokonaisuuden hallinta etenee opastettuna työssään järjestelmällisesti etenee työssään järjestelmällisesti ja sujuvasti etenee työssään järjestelmällisesti ja sujuvasti sovittaen työnsä ryhmän toimintaan Ajankäytön hallinta suunnittelee eri tehtäviin kuluvaa aikaa tarviten siihen jonkin verran ohjausta ja seuraa omaa ajankäyttöään suunnittelee eri tehtäviin kuluvaa aikaa ja seuraa omaa ajankäyttöään suunnittelee eri tehtäviin kuluvan ajan ottaen huomioon tehokkaan ajanhallinnan ja seuraa omaa ajankäyttöään toimii yhdessä asetettujen laatuja kustannustavoittei den mukaisesti ja arvioi omaa toimintaansa niiden saavuttamisessa toimii yhdessä asetettujen laatu- ja kustannustavoitteiden mukaisesti ja kehittää omaa toimintaansa niiden saavuttamiseksi toimii palveluhenkisesti ja asiakastyytyväisyyttä edistävästi toimii palveluhenkisesti ja varmistaen asiakastyytyväisyyden Hyvä H2 Kiitettävä K3 Laadukas ja toimii työlleen kustannustietoin asetettujen laatu- ja en toiminta kustannustavoitteide n mukaisesti ja muuttaa omaa toimintaansa annetun palautteen perusteella toimii palveluhenkisesti ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 2. Tyydyttävä T1 Työmenetelmien , -välineiden ja materiaalin hallinta Opiskelija 85 (179) Tieto- ja viestintätekniikan käyttäminen käyttää ohjeistettuna tieto- ja viestintätekniikkaa toimien tietoturvan periaatteiden mukaisesti käyttää tieto- ja viestintätekniikkaa toimien tietoturvan periaatteiden mukaisesti käyttää itsenäisesti ja sujuvasti tieto- ja viestintätekniikkaa toimien tietoturvan periaatteiden mukaisesti Liiketoimintaympäristön selvittäminen arvioi ryhmän jäsenenä hankkimansa tiedon pohjalta uudet asiakasryhmät ja näille toteutettavat tuotteet ja palvelut tarviten ajoittain ohjausta arvioi ryhmän jäsenenä hankkimansa tiedon pohjalta uudet asiakasryhmät ja näille toteutettavat tuotteet ja palvelut arvioi ryhmän jäsenenä ja itsenäisesti sekä ennakkoluulottomasti hankkimansa tiedon pohjalta uudet asiakasryhmät ja näille toteutettavat tuotteet ja palvelut Liikeidean täsmentäminen määrittelee ryhmän jäsenenä taloudellisesti kannattavan liikeidean ja toimintaajatuksen tarviten jonkin verran ohjausta määrittelee ryhmän jäsenenä taloudellisesti kannattavan liikeidean ja toiminta-ajatuksen määrittelee itsenäisesti ja ryhmän jäsenenä taloudellisesti kannattavan liikeidean ja toiminta-ajatuksen Yrityksen toiminnan suunnittelu laatii ohjatusti yrityksen perustoiminnoille tavoitteet ja niille asiakaslähtöisen suunnitelman, jossa kertoo, millaisilla toimenpiteillä tavoitteisiin päästään laatii yrityksen perustoiminnoille tavoitteet ja niille asiakaslähtöisen suunnitelman, jossa kertoo, millaisilla toimenpiteillä tavoitteisiin päästään laatii itsenäisesti ja perustellen yrityksen perustoiminnoille tavoitteet ja niille asiakas-lähtöisen suunnitelman, jossa kertoo, millaisilla toimenpiteillä tavoitteisiin päästään Yhteistyökumppaneiden hankkiminen määrittelee ryhmän jäsenenä yhteistyökumppanit ja sopii yhteistyön muodosta sekä solmii tarvittaessa sopimuksia tarviten sopimusten laatimisessa ohjausta määrittelee ryhmän jäsenenä yhteistyökumppanit ja sopii yhteistyön muodosta sekä solmii tarvittaessa sopimuksia määrittelee ryhmän jäsenenä innovatiivisesti ja laaja-alaisesti yhteistyökumppanit ja sopii yhteistyön muodosta sekä solmii tarvittaessa sopimuksia Yrityksen työtehtävien tekeminen hoitaa itsenäisesti ja ryhmän jäsenenä joitakin yrityksen toimintaan liittyvistä työtehtävistä, kuten materiaalihankinnat, tuotteiden valmistaminen ja markkinointi, myynti hoitaa itsenäisesti ja ryhmän jäsenenä yrityksen toimintaan liittyviä työtehtäviä, kuten materiaalihankinnat, tuotteiden valmistaminen ja hoitaa itsenäisesti ja ryhmän jäsenenä yrityksen toimintaan liittyviä työtehtäviä, kuten materiaalihankinnat, tuotteiden valmistaminen ja markkinointi, myynti ja jakelu osoittaen 86 (179) ja jakelu markkinointi, myynti ja jakelu toiminnassa joustavuutta ja hyvää ajankäytön hallintaa Yrityksen toiminnan esittely osallistuu joihinkin yrityksen tuotteiden tai palvelujen esittelytilaisuuksiin (myynti- ja markkinointi, yhteistyökumppaneiden hankkiminen, kirjanpitopalveluiden hankkiminen, rahoittajatapaamiset, logistiikka) esittelee yritystä ja sen tuotteita tai palveluja (myyntija markkinointi, yhteistyökumppaneiden hankkiminen, kirjanpitopalveluid en hankkiminen, rahoittajatapaamiset, logistiikka) esittelee yritystä ja sen tuotteita tai palveluja vakuuttavasti erilaiset asiakasryhmät huomioiden (myynti- ja markkinointi, yhteistyökumppaneiden hankkiminen, kirjanpitopalveluiden hankkiminen, rahoittajatapaamiset, logistiikka) Liiketoiminnan kehittäminen seuraa ohjatusti liiketoimintaympäristön ja asiakastarpeiden muuttumista, jonka pohjalta arvioi liiketoiminnan kehittämistarpeita seuraa liiketoimintaympäristön ja asiakastarpeiden muuttumista, jonka pohjalta arvioi liiketoiminnan kehittämistarpeita seuraa laaja-alaisesti liiketoimintaympäristön ja asiakastarpeiden muuttumista, jonka pohjalta arvioi liiketoiminnan kehittämistä ja toimii luovasti Yrityksen lopettaminen laatii ohjatusti yrityksen lopettamisasiakirjat laatii yrityksen lopettamisasiakirjat laatii yrityksen lopettamisasiakirjat ja on arvioinut yrityksen lopettamisen yhteydessä myös yrityksen myynnin mahdollisuuksia. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 hankkii tietoa alalla toimivien kilpailevien yritysten tarjonnasta ja asiakkaista hankkii tietoa itsenäisesti ja laaja-alaisesti alalla toimivien kilpailevien yritysten tarjonnasta ja asiakkaista Opiskelija Liiketoimintaympäristön selvittäminen hankkii tietoa alalla toimivien kilpailevien yritysten tarjonnasta ja asiakkaista tarviten ajoittain ohjausta 87 (179) Liikeidean täsmentäminen ja yrityksen toiminnan suunnittelu hakee ohjatusti tietoa yrityksen perustamiseen ja valitulla toimialalla toimimiseen liittyvistä säädöksistä hakee tietoa yrityksen perustamiseen ja valitulla toimialalla toimimiseen liittyvistä säädöksistä hakee itsenäisesti ja laaja-alaisesti tietoa yrityksen perustamiseen ja valitulla toimialalla toimimiseen liittyvistä säädöksistä hankkii ohjatusti yrityksensä liiketoiminnan eri osa-alueiden suunnittelussa tarvittavaa tietoa hankkii yrityksensä liiketoiminnan eri osa-alueiden suunnittelussa tarvittavaa tietoa hankkii itsenäisesti ja laaja-alaisesti yrityksensä liiketoiminnan eri osaalueiden suunnittelussa tarvittavaa tietoa Yrityksen työtehtävien tekeminen hankkii ohjatusti tietoa erilaisista tarvittavista teknologisista tai muista tuotantoon liittyvistä ratkaisuista sekä tukitehtävistä hankkii tietoa erilaisista tarvittavista teknologisista tai muista tuotantoon liittyvistä ratkaisuista sekä tukitehtävistä hankkii innovatiivisesti ja ennakkoluulottomasti tietoa erilaisista tarvittavista teknologisista tai muista tuotantoon liittyvistä ratkaisuista sekä tukitehtävistä ARVIONNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 ratkaisee asiakaslähtöisesti yrityksen toimintaa liittyviä ongelmatilanteita ratkaisee asiakaslähtöisesti yrityksen toimintaa liittyviä ongelmatilanteita varmistaen aina asiakastyytyväisyyden tekee ryhmässä ehdotuksia, valintoja ja päätöksiä tekee ryhmässä perusteltuja ehdotuksia, valintoja ja päätöksiä yrityksen toiminnan kehittämiseksi Oppiminen ja ongelmanratkaisu Opiskelija ratkaisee asiakaslähtöisesti yrityksen toimintaa liittyviä ongelmatilanteita tarviten jonkin verran tukea Vuorovaikutus ja osallistuu ryhmän yhteistyö valintojen ja päätösten valmisteluun arvioi ohjattuna arvioi omaa omaa toimintaansa ja toimintaansa ja työnsä etenemistä työnsä etenemistä arvioi omaa toimintaansa ja työnsä sekä yritystoiminnan etenemistä osallistuu yhteistyöneuvotteluihin ryhmän jäsenten ja sidosryhmien kanssa neuvottelee yhteistyöstä ryhmän jäsenten ja sidosryhmien kanssa neuvottelee yhteistyöstä ryhmän jäsenten kanssa ja osallistuu yhteistyö- 88 (179) neuvotteluihin sidosryhmien kanssa Ammattietiikka noudattaa ohjattuna yritystoiminnassa kaikkia kestävän kehityksen osaalueiden arvoja noudattaa yritystoiminnassa kaikkia kestävän kehityksen osaalueiden arvoja noudattaa yritystoiminnassa kaikkia kestävän kehityksen osaalueiden arvoja ja perustelee niiden merkityksen yritystoiminnalle Terveys, turvallisuus ja toimintakyky noudattaa alansa työturvallisuusohjeita omassa toiminnassaan ja huolehtii asiakkaiden turvallisuudesta annettujen ohjeiden mukaisesti toimii työssään ja siihen liittyvissä asiakaspalvelutilanteissa alan työturvallisuusohjeita noudattaen ja ennakoi mahdollisia työturvallisuusriskejä ja vaaratilanteita toimii työssään ja siihen liittyvissä asiakaspalvelutilanteissa alansa työturvallisuusohjeita noudattaen ja tekee realistisia esityksiä alansa työturvallisuuden kehittämiseksi varmistaa opastettuna oman, työtovereiden ja asiakkaiden turvallisuuden tutuissa tilanteissa. varmistaa ohjeiden mukaan oman, työtovereiden ja asiakkaiden turvallisuuden eri tilanteissa. varmistaa oman, työtovereiden ja asiakkaiden turvallisuuden eri tilanteissa opastaa muita toimimaan terveellisesti ja turvallisesti toimiessaan ryhmän jäsenenä. Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa tekemällä finanssisalan myynnin tai asiakaspalvelun työtehtäviä. Työympäristönä voi olla pankki, rahoitusyhtiö tai muu rahoituspalveluita tarjoava organisaatio. Osaaminen voidaan osoittaa myös oppilaitoksen järjestämässä tutkintotilaisuudessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. 89 (179) 5.4.2 Finanssialan neuvottelu- ja myyntityö, 15 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja tunnistaa erilaisia asiakkuuksia ja asiakasryhmiä esittelee pankki-, rahoitus- ja vakuutuspalveluita sekä niiden hyötyjä ja riskejä myy finanssialan palveluratkaisuja asiakkaan tarpeisiin hoitaa palvelutilanteen jälkitoimet. Sisällöt Finanssipalvelujen työtehtävien hoitaminen 2 osp (TOP) Finanssipalveluihin valmistautuminen Ammatillinen kasvu 1 osp Finanssiala työpaikkana 2 osp o finanssiala Suomessa o finanssialan ammatit ja toimijat o finanssialan sääntely Sijoittajan talous- ja oikeustieto 2,5 osp o perhe- ja perintöoikeus o pankkisalaisuus o riskit o myyntivoiton verotus, lahja- ja perintövero, tunnusluvut ja niiden analysointi Finanssialan tuotteet ja palvelut 3 osp o pankki-, sijoitus- ja rahoituspalvelut o vakuutuspalvelut o lakisääteiset eläkkeet ja muu sosiaaliturva Palveluiden myynti finanssialoilla Palveluiden myynti 1 osp Esiintymistaito 1 osp Finanssienglanti 1,5 osp Palveluiden myynti finanssialalla 1 osp Opintoja toteutetaan mm. järjestämällä finanssialan markkinointi- ja myyntitapahtuma. Sisältöalueita yhdistetään tapahtuman järjestämiseen mahdollisuuksien mukaan. Oppimismenetelminä oppilaitoksessa ovat mm. opetuskeskustelut, yksilö- ja ryhmätyöt, projektit. Sisältöalueet arvioidaan oppimisena ja niistä annetaan suoritusmerkintä (S). Osaaminen arvioidaan oppilaitoksessa järjestettävillä finanssimessuilla ammattiosaamisen näyttönä. 90 (179) Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita integroidaan tutkinnon osaan seuraavin sisällöin: Englanti: omasta osaamisesta ja työstä kertominen suullisesti ja kirjallisesti Äidinkieli 5: viestintä digitaalisissa ympäristöissä Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessien hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja Oman työn arviointi arvioi ohjattuna arvioi työskentelyään ja arvioi työskentelyään ja kehittäminen työskentelyään ja työnsä tuloksia sekä ja työnsä tuloksia työnsä tuloksia sekä muuttaa sekä kehittää muuttaa työskentelytapojaan tarvittaessa tarvittaessa saamansa palautteen työskentelytapojaan työskentelytapojaan mukaisesti. saamansa palautteen saamansa mukaisesti sekä jakaa palautteen osaamistaan mukaisesti. työyhteisön muille jäsenille. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta Työmenetelmien ja välineiden käyttö Tyydyttävä T 1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja käyttää työssään käyttää työssään työtutuissa tilanteissa ja viestintävälineitä, keskeisimpiä työ- ja työvälineohjelmia ja viestintävälineitä, tietolähteitä työvälineohjelmia ja tietolähteitä käyttää työssään monipuolisesti työ- ja viestintävälineitä, työvälineohjelmia ja tietolähteitä toimii vastuullisesti toimii vastuullisesti organisaation organisaation ohjeiden ohjeiden mukaisesti mukaisesti monikanavaisessa monikanavaisessa toimintatoimintaympäristössä. ympäristössä. toimii vastuullisesti organisaation ohjeiden mukaisesti monikanavaisessa ja muuttuvassa toimintaympäristössä. 91 (179) ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Asiakkuuksien ja asiakasryhmien tunnistaminen Tyydyttävä T 1 Hyvä H2 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja tunnistaa ohjatusti tunnistaa erilaisia asiakkuuksia ja asiakkuuksia ja asiakasryhmiä asiakasryhmiä ja niihin liittyviä tyypillisiä riskejä Pankki-, rahoitus- ja myyntitilanteessa myyntitilanteessa vakuutuspalveluiden esittelee asiakkaalle esittelee, neuvoo tai esittely ja myynti pankki-, rahoitus- myy asiakkaalle eri ja vakuutuspalvelu- pankki-, rahoitus- ja ratkaisuja vakuutuspalveluratkaisuja Jälkitoimien hoitaminen Kiitettävä K3 tunnistaa erilaisia asiakkuuksia ja asiakasryhmiä sekä niihin liittyvät riskit myyntitilanteessa esittelee, neuvoo tai myy oma-aloitteisesti ja vastuullisesti asiakkaalle eri pankki-, rahoitus- ja vakuutuspalveluratkaisuja kertoo ohjattuna asiakkaalle esittelemänsä palveluvaihtoehdon hyötyjä ja riskejä sosiaaliturvan huomioon ottaen kertoo asiakkaalle kertoo asiakkaalle kattavasti esittelemiensä esittelemiensä eri palveluvaihtoehtojen keskeisimmät hyödyt ja palveluvaihtoehtojen riskit sosiaaliturvan hyödyt ja riskit huomioon ottaen sosiaaliturvan huomioon ottaen ohjaa asiakkaan lisäpalvelun tarjoajalle tai muulle asiantuntijalle ohjaa asiakkaan lisäpalvelun tarjoajalle tai muulle asiantuntijalle noudattaa asiakkaita ja organisaatiota koskevia säädöksiä ja sopimuksia noudattaa asiakkaita ja noudattaa organisaatiota koskevia asiakkaita ja säädöksiä ja sopimuksia organisaatiota sekä perustelee niitä koskevia säädöksiä ja asiakkaalle sopimuksia sekä perustelee niitä asiakkaalle tekee ohjeistuksen tekee ohjeistuksen mukaiset sovitut mukaiset sovitut jälkitoimet jälkitoimet tavanomaisissa vaihtelevissa tilanteissa. palvelutilanteissa. tekee ohjatusti sovitut jälkitoimet. ohjaa asiakkaan lisäpalvelun tarjoajalle tai muulle asiantuntijalle 92 (179) ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Tyydyttävä T 1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Oppiminen ja ongelmanratkaisu tarvitsee ohjausta ja tukea muuttuvissa tilanteissa sekä hakee tietoa tutuista tietolähteistä toimii eri tilanteissa tarkoituksenmukaisesti ja hakee tietoa eri lähteistä Vuorovaikutus ja yhteistyö toimii tutussa työyhteisössä ja ryhmässä toimii työyhteisössä ja toimii -ryhmässä erilaisten yhteistyökykyisesti ihmisten kanssa työyhteisön ja– ryhmän jäsenenä erilaisten ihmisten kanssa sekä on aloitekykyinen Ammattietiikka noudattaa ohjattunanoudattaa annettuja annettuja eettisiä eettisiä ohjeita, ohjeita, säädöksiä, säädöksiä, sopimuksia ja vaitiolovelvollisuutta sopimuksia ja vaitiolovelvollisuutta toimii työssään yrityksen tai organisaation säädösten, sopimusten ja arvojen mukaisesti ja noudattaa vaitiolovelvollisuutta sekä ammattiinsa kuuluvaa etiikkaa Terveys, turvallisuus ja toimintakyky noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, ilmoittaa havaitsemistaan vioista ja puutteista sekä käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä. toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmän mukaisesti, ml. tietoturva, ilmoittaa havaitsemistaan vioista ja puutteista sekä käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä. Opiskelija tai tutkinnon suorittaja noudattaa monipuolisesti työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, ilmoittaa havaitsemistaan vioista ja puutteista sekä käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä. toimii muuttuvissa tilanteissa tarkoituksenmukaisest i ja löytää toiminnalleen vaihtoehtoisia toimintatapoja sekä hakee itsenäisesti ja omaaloitteisesti tietoa eri lähteistä ja arvioi tiedon luotettavuutta 93 (179) Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa tekemällä finanssisalan myynnin tai asiakaspalvelun työtehtäviä. Työympäristönä voi olla pankki, rahoitusyhtiö tai muu rahoituspalveluita tarjoava organisaatio. Osaaminen voidaan osoittaa myös oppilaitoksen järjestämässä tutkintotilaisuudessa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. 5.4.3 Ammattikorkeakouluvalmennus 15 osp ‐ ‐ ‐ Opiskelija, joka tavoittelee ammattikorkeakoulu- ja/tai yliopisto-opintoihin voit valita ammatillisen tutkinnon valinnaiseksi osaksi jatko-opintoihin valmistavia opintoja. Tähän liittyvää osaamista voi kerryttää koko opintojen ajan. Näiden opintojen suorittamisesta tehdään suunnitelma opinto-ohjaajan kanssa. Opintojakso arvioidaan hyväksytty/hylätty (OPH A329/2015) SISÄLLÖT Opinnot voivat sisältää mm. o Studia-messut o Ohjauskeskustelut opon, opettajan kanssa o Jatkokoulutuksen tiedotustilaisuudet Salon seudun ammattiopistossa Eri ammattikorkeakoulujen omat tiedotustilaisuudet ja tutustumispäivät tms. o Vierailut ammattikorkeakouluissa o Valmennustunnit: äidinkieli fysiikka matematiikka kemia englanti Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE 1. Työprosessin hallinta amk-valmennus ARVIOINTIKRITEERIT hyväksytty osallistuu valmennukseen ja palauttaa osallistumispassin opinto-ohjaajalle 94 (179) 6 YHTEISTEN TUTKINNON OSIEN TOTEUTUSSUUNNITELMAT 6.1 Pakolliset osa-alueet 6.1.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen Äidinkieli, suomi Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa viestiä ja toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa ymmärtää omaan alaan liittyvien tärkeimpien tekstilajien käytänteet, olennaisen sisällön ja tarkoituksen osaa hakea tietoa eri tietolähteistä ja käyttää tietoa sekä noudattaa lähteiden käytön periaatteita osaa hyödyntää mediaa ja verkon tarjoamia viestintä- ja vuorovaikutusvälineitä opiskelussaan sekä tehdä ammattiosaamistaan näkyväksi osaa laatia alaan liittyviä kirjallisia töitä osaa hyödyntää äidinkielen oppimisen luku- ja opiskelustrategioita ymmärtää äidinkielen sekä kirjallisuuden ja muun kulttuurin merkityksen alan ja ammatin kannalta osaa arvioida ja kehittää omaa äidinkielen taitoaan. SISÄLLÖT Äidinkieli 1, 1 o1 ospsp opiskelutaidot keskustelutaidot tiedonhaku ja lähdekritiikki Äidinkieli 2, 1 osp raportointi alalle ominainen puhe-esitys oma mediatuotos kielenhuolto alan kirjalliset työt Äidinkieli 3, 1 osp työelämän tekstilajit tekstien ja tekstilajien ymmärtäminen argumentoiva vuorovaikutus asiakirjat Äidinkieli 4, 1 osp media 95 (179) lähdeviittaukset ja tekijänoikeudet mediataidot ja verkkoviestintä Äidinkieli 5, 1 osp työelämän vuorovaikutustilanteet äidinkielen sekä kirjallisuuden ja muun kulttuurin merkityksen ymmärtäminen viestintä digitaalisissa ympäristöissä Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä ja/tai koetta. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 ilmaisee asiallisesti mielipiteensä yhteistyö- ja ryhmätilanteissa perustelee monipuolisesti mielipiteensä ja väitteensä yhteistyö- ja ryhmätilanteissa perustelee monipuolisesti näkemyksiään ja toimii erilaisissa vuorovaikutustilan teissa asiakaslähtöisesti, joustavasti ja vakuuttavasti osallistuu keskusteluun käyttämällä puheenvuoroja osallistuu keskusteluun, vie keskustelua tavoitteen suunnassa eteenpäin osallistuu aktiivisesti ja rakentavasti keskusteluun ja kantaa osaltaan vastuuta ryhmätilanteissa viestintäilmapiiristä toimii tarkoituksenmukaisel la tavalla työelämän vuorovaikutustilanteissa toimii asiallisesti ja kohteliaasti erilaisissa vuorovaikutustilanteissa ja työhön liittyvissä asiakasja ryhmätilanteissa toimii joustavasti ja rakentavasti erilaisissa työhön liittyvissä asiakasja ryhmätilanteissa pitää lyhyen esityksen käyttäen tilanteen vaatimaa kieltä ja asiatyyliä pitää erilaisia esityksiä käyttäen tilanteen vaatimaa asiatyyliä ja alan termistöä toimii oman alansa viestintätilanteiss a joustavasti ja pitää erilaisia esityksiä tilanteen ja oman alan Opiskelija Viestintä- ja vuorovaikutustilant eissa toimiminen 96 (179) edellyttämällä tavalla Tekstien ja tekstilajien ymmärtäminen tuntee työelämän tekstilajeja ja vertailee niitä ymmärtää ammattitaidon kannalta keskeisten tekstien päätarkoituksen ja tulkitsee tekstien merkityksiä ymmärtää sekä tekstin tarkoituksen ja sanoman että yksityiskohtien merkityksen, tekee johtopäätöksiä ja arvioi tekstin sisältöä ja ilmaisutapaa Tiedon hankkiminen hakee ammattialansa kannalta keskeistä tietoa selkeistä teksteistä hankkii ammattialaansa liittyvää tietoa erilaisista lähteistä ja arvioi lähteiden luotettavuutta hakee tietoa erilaisista lähteistä ja vaikeaselkoisistakin teksteistä sekä arvioi kriittisesti niiden luotettavuutta noudattaa tekijänoikeuksia, mutta tarvitsee joskus ohjausta tuntee tekijänoikeudet oikeutena ja velvoitteena, noudattaa tekijänoikeuksia mm. ilmoittamalla lähteensä osaa viitata käyttämiinsä lähteisiin ja tarvittaessa pyytää niihin käyttöluvan käyttää oman alansa ammattijulkaisuja ja mediatekstejä käyttää keskeisiä viestintävälineitä ja osaa arvioida mediatekstejä käyttää monipuolisesti viestintävälineitä ja arvioi kriittisesti mediatekstejä käyttää ohjattuna eri medioita ammattitaitonsa esittelyyn tekee ammattiosaamistaan näkyväksi eri medioiden avulla dokumentoi ja kuvaa oppimistaan ja osaamistaan eri medioiden avulla Mediataidot ja verkkoviestinnän hyödyntäminen 97 (179) viestii digitaalisissa ympäristöissä sovittujen periaatteiden mukaisesti viestii digitaalisissa ympäristöissä sopivaa kieltä käyttäen viestii ammatillisuutta osoittaen digitaalisen ympäristön vuorovaikutustilanteissa kirjoittaa oikeinkirjoituksen perussääntöjen mukaisesti käyttää sujuvaa lause- ja virkerakennetta ja jaksottaa tekstiä hallitsee kielenkäytön perusnormit sekä hioo tuottamiensa tekstien kieli- ja ulkoasua tuottaa ammattitaidon kannalta keskeisiä tekstejä, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta tuottaa ammattitaidon kannalta keskeisiä tekstejä tuottaa tavoitteellisesti ja työstää tekstejään oman arvion ja palautteen pohjalta laatii mallin mukaan asiakirjoja laatii asianmukaiset asiakirjat laatii asianmukaisia asiakirjoja ja osaa soveltaa asiakirjamalleja Luku- ja opiskelustrategioiden hyödyntäminen tekee muistiinpanoja ja tiivistää ydinasioita kuullun, luetun ja nähdyn pohjalta tekee muistiinpanoja, tiivistää hankkimaansa tietoa ja käyttää lähteitä omassa tekstissään arvioi omaa lukuja opiskelustrategiaansa ja parantaa sitä palautteen pohjalta Äidinkielen sekä kirjallisuuden ja muun kulttuurin merkityksen ymmärtäminen tiedostaa äidinkielen taidon merkityksen omalla alallaan ymmärtää äidinkielen merkitystä omalla alallaan ja monikielisessä työelämässä osaa arvioida äidinkielen merkitystä omalla alallaan ja sen asemaa monikielisessä yhteiskunnassa sekä työelämän että yksilön kannalta tuntee esimerkkejä omaan alaan liittyvästä kirjallisuudesta tai muusta kulttuurista tietää, mihin kirjallisuutta tai muuta kulttuuria voi alalla käyttää ymmärtää kirjallisuuden tai muun kulttuurin merkityksen alalla toimimisessa Alan kirjallisten töiden laatiminen 98 (179) Oman äidinkielentaidon arvioiminen arvioi äidinkielen taitoaan ja lukutaitoaan saamansa palautteen pohjalta ja kertoo, mitä siinä voisi parantaa. arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja lukutaitoaan, tunnistaa vahvuuksiaan ja kehittämiskohteitaa n. arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja lukutaitoaan, tunnistaa vahvuuksiaan, kehittämiskohteit aan ja kehittää taitojaan palautteen pohjalta. Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Kieli, tekstit ja vuorovaikutus (ÄI 1), Tekstien rakenteita ja merkityksiä (ÄI2), Tekstit ja vaikuttaminen (ÄI4) sekä jokin seuraavista Kirjallisuuden keinoja ja tulkintaa (ÄI3), Teksti, tyyli ja konteksti (ÄI5), Kieli, kirjallisuus ja identiteetti (ÄI6) tai Puheviestinnän taitojen syventäminen (ÄI7) vastaavat tavoitteiltaan Äidinkieli, suomi -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita. Äidinkieli, suomi toisena kielenä Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp Opiskelija voi opiskella äidinkielen sovellusta suomi toisena kielenä, jos hänen äidinkielensä ei ole suomi, ruotsi tai saame tai hänellä on muutoin monikielinen tausta. TAVOITTEET Opiskelija osaa viestiä erilaisissa vuorovaikutustilanteissa ymmärtää ja tulkitsee omaan alaan liittyviä erilaisia tekstilajeja ja laajentaa sana- ja ilmaisuvarantoaan osaa hyödyntää mediaa ja verkon tarjoamia viestintä- ja vuorovaikutusvälineitä osaa hakea tietoa eri tietolähteistä sekä noudattaa lähteiden käytön periaatteita osaa laatia alaan liittyviä kirjallisia töitä osaa toimia kielellisesti ja kulttuurisesti monimuotoisessa ympäristössä osaa arvioida ja kehittää suomi toisena kielenä -taitoaan. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 ymmärtää alan puhetilanteisiin liittyvää erilaista viestintää ymmärtää monipuolisesti alan puhetilanteisiin liittyvää viestintää Opiskelija Viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa toimiminen ymmärtää alan puhetilanteisiin liittyvää viestintää 99 (179) osallistuu keskusteluun käyttämällä puheenvuoroja osallistuu keskusteluun, käyttää puheenvuoroja ja perustelee näkemyksiään osallistuu keskusteluun aktiivisesti ja perustelee monipuolisesti näkemyksiään toimii ryhmä- ja kokoustilanteissa sovitun käytännön mukaisesti, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta noudattaa kokousja neuvottelukäytäntöjä hallitsee ammatin kannalta keskeiset kokous- ja neuvottelukäytännöt Tekstien ja tekstilajien ymmärtäminen ymmärtää ammattitaidon kannalta keskeisten tekstien pääsisällön ja tuntee eri tekstilajeja ymmärtää ammattitaidon kannalta keskeisten tekstien pääsisällön ja tarkoituksen sekä tulkitsee tekstien merkityksiä ymmärtää ammattitaidon kannalta keskeisten tekstien sisällön ja yksityiskohdat, tekee johtopäätöksiä sekä arvioi tekstien sisältöä ja ilmaisutapaa Tiedon hankkiminen hakee ohjattuna ammattialansa kannalta keskeistä tietoa selkeistä teksteistä hankkii ammattialaansa liittyvää tietoa erilaisista lähteistä ja arvioi lähteiden luotettavuutta hankkii itsenäisesti tietoa erilaisista lähteistä ja arvioi niiden luotettavuutta noudattaa tekijänoikeuksia, mutta tarvitsee joskus ohjausta tuntee tekijänoikeudet oikeutena ja velvoitteena, noudattaa tekijänoikeuksia mm. ilmoittamalla lähteensä osaa viitata käyttämiinsä lähteisiin ja tarvittaessa pyytää niihin käyttöluvan Mediataidot ja verkkoviestinnän hyödyntäminen käyttää ohjattuna oman alansa ammattijulkaisuja ja mediatekstejä käyttää keskeisiä viestintävälineitä ja arvioi mediatekstejä käyttää viestintävälineitä ja arvioi kriittisesti mediatekstejä Alan kirjallisten töiden laatiminen kirjoittaa ohjattuna ammattitaidon kannalta keskeisiä tekstejä kirjoittaa ammattitaidon kannalta keskeisiä tekstejä kirjoittaa tavoitteellisesti ja työstää tekstejään palautteen pohjalta 100 (179) Kielellisesti ja kulttuurisesti monimuotoisessa ympäristössä toimiminen Oman suomi toisena kielenä taidon arvioiminen käyttää ohjattuna kirjoitetun suomen kielen perussääntöjä sanavarantoaan laajentaen käyttää kirjoitetun suomen kielen perussääntöjä sanaja ilmaisuvarantoaan laajentaen käyttää itsenäisesti ja monipuolisesti kirjoitetun suomen kielen perussääntöjä sana- ja ilmaisuvarantoaan laajentaen tuntee omaa kielellistä ja kulttuurista taustaansa ja suomalaisen yhteiskunnan monimuotoisuutta tuntee oman kielellisen ja kulttuurisen taustansa pääpiirteet sekä suomalaisen yhteiskunnan monimuotoisuutta tuntee monipuolisesti omaa kielellistä ja kulttuurista taustaansa ja suomalaisen yhteiskunnan kielellistä ja kulttuurista monimuotoisuutta toimii kielellistä ja kulttuurista osaamistaan hyödyntäen ammattialan eri tilanteissa ottaa huomioon kulttuurien välisen viestinnän toimiessaan ammattialan tehtävissä hyödyntää aktiivisesti kielellistä ja kulttuurista osaamistaan ammattialan tehtävissä arvioi suomen kielen taitoaan ja lukutaitoaan saamansa palautteen pohjalta ja kertoo, mitä siinä voisi parantaa. arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja lukutaitoaan, tunnistaa vahvuuksiaan ja kehittämiskohteitaan. arvioi realistisesti omaa kielenkäyttöään ja lukutaitoaan, tunnistaa vahvuuksiaan, kehittämiskohteitaan ja kehittää taitojaan palautteen pohjalta. Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Perusteet hallintaan (S21), Kieli käyttöön (S22), Syvemmät tekstitaidot (S24) ja Suomalainen kulttuuri (S25) vastaavat tavoitteiltaan Äidinkieli, suomi toisena kielenä -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita. 101 (179) Toinen kotimainen kieli, ruotsi Pakolliset osaamistavoitteet, 1 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa käyttää toista kotimaista kieltä työtehtävissään ja työhön liittyvissä vuorovaikutustilanteissa ymmärtää molempien kansalliskielten ja kulttuurien merkityksen monikulttuurisessa Suomessa. SISÄLLÖT oman ammattialan perussanasto ja ilmaukset työelämän vuorovaikutustilanteissa kielen keskeiset rakenteet erilaisten tietolähteiden käyttö kielen ja kulttuurin yhteys ja merkitys omasta osaamisesta ja työstä kertominen suullisesti ja kirjallisesti Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä, suullisia esityksiä ja/tai koetta. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 tulkitsee työhön liittyviä perustekstejä, kuten työ- ja turvallisuusohjeita sekä tuottaa lyhyitä viestejä käyttäen alan ammattisanastoa tulkitsee erityyppisiä työhön liittyviä tekstejä ja tuottaa ammatillisia viestejä, ohjeita tai tilauksia selviytyy rutiininomaisista päivittäiseen elämään liittyvistä puhetilanteista, jos puhekumppani puhuu hitaasti ja käyttää selkeää kieltä toimii tavanomaisimmissa viestintätilanteissa sekä kasvotusten että puhelimessa ja tarvittaessa pyytää tarkennusta tai selvennystä Opiskelija Työelämän ymmärtää lyhyiden kielenkäyttötilanteissa omaan työhön ja toimiminen työturvallisuuteen liittyvien kirjallisten viestien sisällön kertoo suullisesti ja kirjallisesti lyhyesti itsestään ja tutuista asioista omassa työssään ja selviytyy tuttuihin aiheisiin liittyvistä vuorovaikutustilanteista 102 (179) Kielen ja kulttuurin merkityksen ymmärtäminen on tietoinen ruotsin kielen ja kulttuurin merkityksestä Suomessa. ymmärtää ruotsin kielen ja kulttuurin merkityksen pohjoismaisessa yhteistyössä. tuntee Suomen kansalliskieliin liittyvät oikeudet ja velvoitteet. Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssi Arkielämää Pohjoismaissa (RUA1) tai Koulu ja vapaa-aika (RUB1) vastaa tavoitteiltaan Toinen kotimainen kieli, ruotsi -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita. Arvosana hyvä H2 vastaa Kielten oppimisen, opettamisen ja arvioinnin yhteisen eurooppalaisen viitekehyksen kuvausasteikolla kuullun ja tekstin ymmärtämisessä kielitaidon taitotasoa A2.2 ja puhumisessa ja kirjoittamisessa taitotasoa A2.1. Vieras kieli, A-kieli, englanti Pakolliset osaamistavoitteet, 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa viestiä ja toimia vuorovaikutustilanteissa siten, että hän kykenee harjoittamaan ammattiaan osaa käyttää oman alan työtehtävissä tarvittavaa vierasta kieltä osaa hakea tietoa erilaisista vieraskielisistä lähteistä osaa toimia monikielisessä ja -kulttuurisessa ympäristössä. SISÄLLÖT Englanti 1, 1 osp oman ammattialan perussanasto ja ilmaukset työelämän vuorovaikutustilanteissa kielen keskeiset rakenteet erilaisten tietolähteiden käyttö kielen ja kulttuurin yhteys ja merkitys Englanti 2, 1 osp oman ammattialan sanavaraston laajentaminen ja soveltaminen omasta osaamisesta ja työstä kertominen suullisesti ja kirjallisesti työhön liittyvien tekstien ymmärtäminen kansainvälisessä työympäristössä toimiminen Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä, suullisia esityksiä ja/tai koetta. 103 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 ymmärtää oman alansa työhön liittyviä suullisia ohjeita ja osaa toimia niiden mukaan ymmärtää työhönsä ja alansa tuotteisiin ja prosesseihin liittyvät suulliset viestit ja osaa toimia niiden mukaan ymmärtää alaansa liittyvää tavanomaista, normaalitempoista puhetta ja toimii vuorovaikutustilanteissa luontevasti kieltä käyttäen kertoo itsestään ja työtehtävistään vastaamalla hänelle esitettyihin kysymyksiin ennakoitavissa olevissa ja tutuissa työtilanteissa kertoo itsestään ja alan työtehtävistä siten, että tulee ymmärretyksi ja osallistuu keskusteluun, mikäli keskustelukumppani puhuu selkeästi kertoo tutuissa tilanteissa työpaikastaan ja työstään ja siihen liittyvistä normeista ja tavoista sekä hankkii kysymällä työhönsä liittyviä lisäohjeita ymmärtää tavallista sanastoa ja oman alansa työhön liittyviä kirjallisia viestejä ja työ- ja turvallisuusohjeita ymmärtää työhönsä ja alansa tuotteisiin ja prosesseihin liittyviä tekstejä, kirjallisia ohjeita ja tekee tarkentavia kysymyksiä sekä osaa toimia niiden mukaan ymmärtää työhönsä ja alansa tuotteisiin ja prosesseihin liittyviä tekstejä, kirjallisia ohjeita sekä työstä annettua palautetta tuottaa työhönsä liittyviä lyhyitä tekstejä tuottaa työhönsä liittyviä tekstejä ja tarkoituksenmukaista sanastoa tuottaa sujuvasti tavanomaisia viestejä ja tekstejä sekä täyttää työhönsä liittyviä asiakirjoja hakee tietoa ohjattuna työhönsä liittyvistä materiaaleista ja ohjeista myös sähköisiä tiedonlähteitä käyttäen hakee monipuolisesti omaa alaa koskevaa tietoa mukaan lukien sähköiset tietolähteet hakee itsenäisesti omaa alaa koskevaa tietoa, soveltaa tietojaan ja taitojaan sekä perustelee ratkaisunsa Opiskelija Viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa toimiminen Tekstien ymmärtäminen ja tuottaminen Tiedon hankkiminen 104 (179) Monikielisessä ja kulttuurisessa ympäristössä toimiminen on tietoinen opiskelemansa kielen ja sen edustaman kulttuurin merkityksestä. käyttää kieltä monikielisessä tai kulttuurisessa ympäristössä. soveltaa työssään vieraan kielen ja kulttuurin tietojaan ja taitojaan joustavasti. Osaamisen tunnustamisessa lukion A-kielen kurssit Nuori ja hänen maailmansa ja Opiskelu ja työ vastaavat tavoitteiltaan Vieras kieli, A-kieli -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita. Arvosana hyvä H2 vastaa Kielten oppimisen, opettamisen ja arvioinnin yhteisen eurooppalaisen viitekehyksen kuvausasteikolla kuullun ja tekstin ymmärtämisessä kielitaidon taitotasoa B1.1. ja puhumisessa ja kirjoittamisessa taitotasoa B1.1. 6.1.2 Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen Matematiikka Pakolliset osaamistavoitteet, 3 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa peruslaskutoimitukset, prosenttilaskennan ja mittayksiköiden muunnokset oman alan ja arkielämän edellyttämässä laajuudessa osaa laskea pinta-aloja ja tilavuuksia osaa soveltaa geometriaa oman alan tehtävien vaatimassa laajuudessa ja hahmottaa tilaa ja muotoja kolmiulotteisesti osaa käyttää sopivia matemaattisia menetelmiä oman alan ongelmien ratkaisussa osaa arvioida tulosten oikeellisuutta ja suuruusluokkaa osaa käyttää matemaattisten ongelmien ratkaisussa apuna laskinta, tietokonetta ja tarvittaessa muita matematiikan apuvälineitä. SISÄLLÖT Matematiikka 1, 1 osp peruslaskutoimitukset prosentit yksikön käyttö saatujen tulosten arviointi laskimen käyttö Matematiikka 2, 1 osp yhtälön ratkaiseminen tekijäyhtälö yhtälön soveltaminen ongelmanratkaisussa 105 (179) Matematiikka 3, 1 osp pinta-alojen ja tilavuuksien laskeminen Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä ja/tai koetta. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Peruslaskutoimituks ien ja prosenttilaskujen toteuttaminen sekä mittayksiköiden muuntaminen laskee tavanomaisimmat työtehtäviin ja arkielämään liittyvät laskutoimitukset suorittaa sujuvasti ammattiin ja arkielämään liittyvät laskutoimitukset soveltaa ammattialalla ja arkielämään tarvittavia laskutoimituksia ja arvioi tulosten tarkkuustasoa Pinta-alojen ja tilavuuksien laskeminen, geometrian soveltaminen laskee tavanomaisimmat pinta-ala- ja tilavuuslaskutoimitu kset laskee sujuvasti tavanomaisimmat pinta-ala- ja tilavuuslaskutoimitu kset soveltaa työtehtäviin pinta-ala- ja tilavuuslaskutoimitu ksia ja arvioi tuloksia Matemaattisten ongelmien ratkaiseminen ratkaisee työtehtäviin liittyvät keskeiset matemaattiset ongelmat hyödyntäen yksinkertaisia laskutoimituksia ratkaisee ammattiin liittyviä ongelmia matemaattisten menetelmien avulla soveltaa matemaattisia menetelmiä ammattialaan liittyvien ongelmien ratkaisussa ja asettelussa sekä arvioi tulosten luotettavuutta ja tarkkuustasoa Matemaattisten tulosten oikeellisuuden varmistaminen varmistaa yksinkertaisten laskelmien oikeellisuuden varmistaa laskelmien oikeellisuuden varmistaa monipuolisten laskelmien oikeellisuuden ja suuruusluokan Laskimen ja muiden apuvälineiden käyttäminen käyttää laskinta ja muita apuvälineitä työtehtäviin liittyvien matemaattisten perustehtävien ratkaisemiseen. käyttää sujuvasti laskinta ja muita apuvälineitä ammattialaan liittyvien ongelmien ratkaisemiseen. hyödyntää monipuolisesti ja tehokkaasti laskimen ja muiden apuvälineiden ominaisuuksia ammattialaan liittyvien ongelmien ratkaisemiseen. 106 (179) Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Lausekkeet ja yhtälöt (MAB1), Geometria (MAB2) ja Talousmatematiikka (MAB7), tai Funktiot ja yhtälöt (MAA1) ja toinen seuraavista lukion kursseista Polynomifunktiot (MAA2) tai Geometria (MAA3) vastaavat tavoitteiltaan Matematiikka-osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita. Fysiikka ja kemia Pakolliset osaamistavoitteet, 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa soveltaa oman alan kannalta keskeisiä fysiikan käsitteitä, ilmiöitä ja lainalaisuuksia osaa ottaa työssään huomioon oman alan kannalta keskeisiä kemian ilmiöitä ja aineiden erityisominaisuuksia osaa säilyttää, käyttää ja hävittää omalla alalla tarvittavia aineita. SISÄLLÖT aineiden moninaisuus metallit, epämetallit, epäorgaaniset yhdisteet ja niiden käyttö orgaaniset yhdisteet, orgaaninen kemia kemikaalien käyttöturvallisuus Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä ja/tai koetta. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 tuntee fysiikan käsitteitä ja lainalaisuuksia niin, että pystyy työtehtävissään ottamaan huomioon niihin liittyvät ilmiöt tuntee fysiikan käsitteitä ja lainalaisuuksia niin, että pystyy työtehtävissään itsenäisesti ottamaan huomioon niihin liittyvät ilmiöt Opiskelija Fysiikan käsitteiden, ilmiöiden ja lainalaisuuksien soveltaminen tuntee fysiikan käsitteitä ja lainalaisuuksia niin, että pystyy työtehtävissään ottamaan huomioon niihin liittyvät ilmiöt, mutta tarvitsee joissakin kohdin ohjausta 107 (179) Kemiallisten aineiden ja niiden ominaisuuksien huomioon ottaminen työssä ottaa huomioon työssään käytettävien tavallisimpien kemiallisten aineiden ominaisuudet, reaktiot ja ympäristöriskit niin, ettei vaaranna omaa, muiden eikä ympäristön turvallisuutta, mutta tarvitsee jonkin verran ohjausta ottaa huomioon työssään käytettävien tavallisimpien kemiallisten aineiden ominaisuudet, reaktiot ja ympäristöriskit niin, ettei vaaranna omaa, muiden eikä ympäristön turvallisuutta ottaa omatoimisesti huomioon työssään käytettävien tavallisimpien kemiallisten aineiden ominaisuudet, reaktiot ja ympäristöriskit niin, ettei vaaranna omaa, muiden eikä ympäristön turvallisuutta ja opastaa muitakin turvalliseen työskentelyyn Kemikaalien säilyttäminen, käsittely ja hävittäminen käsittelee, säilyttää ja hävittää oikein työtehtävissään tarvittavia kemikaaleja, mutta tarvitsee osin ohjausta. käsittelee, säilyttää ja hävittää oikein työtehtävissään tarvittavia kemikaaleja. käsittelee, säilyttää ja hävittää oikein työtehtävissään tarvittavia kemikaaleja toimien itsenäisesti ja sujuvasti. Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Fysiikka luonnontieteenä (FY1) ja Ihmisen ja elinympäristön kemia (KE1) korvaavat Fysiikka ja kemia -tutkinnon osan osaamistavoitteet yhteisissä tutkinnon osissa. Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen Pakolliset osaamistavoitteet, 1 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa käyttää yleisimpiä tieto- ja viestintätekniikan sovelluksia ja hyödyntää niiden käyttöön tarkoitettuja ohjeita ja oppaita osaa suojata verkkoidentiteettiään ja yksityisyyttään osaa toimia tekijänoikeus-, tietoturva- ja tietosuojaohjeiden ja -määräysten mukaisesti osaa tiedostojen eri säilytys- ja lähetysmuodot. SISÄLLÖT Office 365:n perusteet esitysgrafiikka tietoturvan perusteet tekijänoikeuksien perusteet Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä. 108 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Tieto- ja viestintätekniikan sovellusten käyttäminen käyttää tarvitsemiaan sovelluksia mutta tarvitsee ajoittain ohjausta käyttää sujuvasti tarvitsemiaan sovelluksia käyttää sovelluksia monipuolisesti eri tilanteiden ja tarpeiden mukaan Ohjeiden ja oppaiden käyttäminen käyttää ohjeita ja oppaita, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta käyttää sujuvasti ohjeita ja oppaita käyttää sujuvasti ohjeita ja oppaita ja ratkaisee niiden avulla erilaisia ongelmia Verkkoidentiteetin ja yksityisyyden suojaaminen luo ohjattuna verkkoidentiteetin sekä arvioi sen käyttöön liittyviä riskejä ja suojautumismenetelmiä luo verkkoidentiteetin sekä arvioi sen käyttöön liittyviä riskejä ja suojautumismenetelmiä luo verkkoidentiteetin, arvioi sen käyttöön liittyviä riskejä ja valitsee laitteisiin ja käyttötapoihin sopivat suojautumismenetelmät valitsee ohjattuna tilanteeseen sopivan verkkoyhteyden suojaustason valitsee tilanteeseen sopivan verkkoyhteyden suojaustason valitsee erilaisiin tilanteisiin sopivan verkkoyhteyden suojaustason osaa valita turvallisen tavan maksuliikenteelle kotimaassa osaa valita turvallisen tavan koti- ja ulkomaiselle maksuliikenteelle osaa valita tilanteeseen sopivan turvallisen tavan koti- ja ulkomaiselle maksuliikenteelle noudattaa toiminnassaan tekijänoikeus-, tietoturva- ja tietosuojaohjeita ja määräyksiä, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta noudattaa itsenäisesti tekijänoikeus-, tietoturva- ja tietosuojaohjeita ja määräyksiä noudattaa itsenäisesti tekijänoikeus-, tietoturva- ja tietosuojaohjeita ja -määräyksiä, pitää tietojaan ajan tasalla ja ohjaa tarvittaessa muita Ohjeiden ja määräysten noudattaminen 109 (179) Tiedostojen säilyttäminen ja lähettäminen noudattaa verkonkäytön etikettiä noudattaa verkonkäytön etikettiä noudattaa verkonkäytön etikettiä osaa käyttää yleisimpiä tiedostojen säilytys- ja lähetysmuotoja. valitsee tarkoituksenmukaiset tiedostojen säilytysja lähetysmuodot. valitsee tarkoituksenmuka iset tiedostojen säilytys- ja lähetysmuodot huomioiden tietoturvan. Lukion opetussuunnitelman perusteissa ei ole pakollista kurssia, joka vastaisi tavoitteiltaan Tieto- ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita. 6.1.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen Yhteiskuntataidot Pakolliset osaamistavoitteet, 1 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa toimia kansalaisena ja osallistua yhteiskunnalliseen päätöksentekoon osaa toimia tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden periaatteita noudattaen osaa suunnitella ja hoitaa omaa talouttaan sekä arvioida siihen liittyviä riskejä hyödyntää sosiaalista mediaa aktiivisen osallistumisen keinona osaa käyttää yhteiskunnan tarjoamia palveluja ja toimia kuluttajana. SISÄLLÖT kansalaisen perusoikeudet ja velvollisuudet yhteiskunnallinen päätöksenteko oman talouden suunnittelu sosiaalisen median käyttö yhteiskunnan palvelujen käyttäminen kuluttajana toimiminen Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustelua, oppimistehtäviä, portfoliota ja/tai koetta. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Opiskelija Hyvä H2 Kiitettävä K3 110 (179) Kansalaisena toimiminen ja yhteiskunnalliseen päätöksentekoon osallistuminen tietää kansalaisen perusoikeuksia ja velvollisuuksia Suomessa ja osaa kertoa niistä tietää kansalaisen perusoikeuksia ja velvollisuuksia Suomessa ja osaa kertoa niistä tuntee kansalaisen perusoikeudet ja velvollisuudet Suomessa ja arvioi niitä suhteessa muiden maiden vastaaviin seuraa yhteiskunnallista päätöksentekoa seuraa yhteiskunnallista päätöksentekoa ja ilmaisee omia mielipiteitään tarpeellisiksi kokemistaan asioista seuraa aktiivisesti yhteiskunnallista päätöksentekoa ja osallistuu siihen eri tavoin osallistuu opiskelijoiden tai muiden tahojen järjestämään toimintaan ja vaikuttaa yhteisölliseen toimintaan omalta osaltaan osallistuu opiskelijakunnan tai muiden tahojen järjestämään toimintaan ja vaikuttaa päätöksentekoon omalta osaltaan osallistuu opiskelijakunnan tai muiden tahojen järjestämään toimintaan ja vaikuttaa aktiivisesti asioita koskevaan päätöksentekoon Tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden periaatteiden noudattaminen toimii asianmukaisesti erilaisten ihmisten kanssa myös monikulttuurisissa työyhteisöissä toimii muita ihmisiä arvostavalla tavalla, kohtelee yhdenvertaisesti työtovereitaan ja asiakkaitaan mahdollisesta erilaisuudesta huolimatta edistää omalta osaltaan työyhteisön hyväksyvää ilmapiiriä ja puuttuu asiamukaisesti mahdolliseen kiusaamiseen tai häirintään Oman talouden ja raha-asioiden suunnitteleminen ja hoitaminen tekee ohjattuna suunnitelman menoistaan ja tuloistaan tietäen luoton ottamisen ehdot, seuraukset ja riskit tekee suunnitelman menoistaan ja tuloistaan ennakoiden tulevia tapahtumia sekä tietäen luoton ottamisen ehdot, seuraukset ja riskit tekee itsenäisesti ja vastuullisesti suunnitelman menoistaan ja tuloistaan ennakoiden tulevia tapahtumia sekä tietäen luoton ottamisen ehdot, seuraukset ja riskit Sosiaalisen median hyödyntäminen käyttää ohjattuna sosiaalista mediaa oman ja /tai edustamansa yhteisön tai yrityksen asian edistämiseen käyttää sosiaalista mediaa oman ja /tai edustamansa yhteisön tai yrityksen asian edistämiseen käyttää sosiaalista mediaa monipuolisesti oman ja /tai edustamansa yhteisön tai yrityksen asian edistämiseen 111 (179) Yhteiskunnan palvelujen käyttäminen ja kuluttajana toimiminen käyttää opiskelijan tarvitsemia palveluja ja ymmärtää, miten palvelut yhteiskunnassa rahoitetaan käyttää monipuolisesti ja harkiten opiskelijan tarvitsemia palveluja ja ymmärtää, miten palvelut yhteiskunnassa rahoitetaan käyttää itsenäisesti ja valintoja tehden opiskelijan tarvitsemia palveluja ja ymmärtää, miten palvelut yhteiskunnassa rahoitetaan tuntee kuluttajan oikeuksia ja velvollisuuksia sekä tietää, mistä saa apua kuluttaja-asioissa. hakee tuotteista ja palveluista tutkittua tietoa eri lähteitä käyttämällä sekä tietää, mistä saa tietoa ja apua kuluttaja-asioissa. hakee tuotteista ja palveluista tutkittua tietoa eri lähteitä käyttämällä sekä osaa arvioida tiedonlähteiden luotettavuutta. Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Yhteiskuntatieto (YH1) ja Taloustieto (YH2) vastaavat tavoitteiltaan Yhteiskuntataidot -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita. Työelämätaidot Pakolliset osaamistavoitteet, 1 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa hakea itselleen työpaikkaa osaa kuvata työsopimusjärjestelmää ja työsopimuksen keskeiset asiat osaa perehtyä työpaikan toimintaan ja työtehtäviin sekä huolehtia työturvallisuudesta osaa työskennellä työpaikassa ja kehittää osaamistaan. SISÄLLÖT omien vahvuuksien tunnistaminen työnhakuprosessi työnhakuasiakirjat työehtosopimus ja työsopimus Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustelua ja oppimistehtäviä. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Opiskelija Hyvä H2 Kiitettävä K3 112 (179) Työpaikan hakeminen hakee työpaikkaa ja tekee työhakemuksen sekä CV:n tarviten jonkin verran ohjausta hakee itsenäisesti työpaikkoja sekä laatii selkeän työhakemuksen ja CV:n toimii työhaastattelussa asiallisesti toimii työhaastattelussa kohteliaasti ja asiallisesti toimii työhaastattelussa kohteliaasti ja asiallisesti pukeutuu toimialan ja työpaikan mukaisesti ottaa pukeutumisessa huomioon työpaikan ja toimialan luonteen ottaa pukeutumisessa huomioon työpaikan ja toimialan erityispiirteet tuo esille omaa osaamistaan tuo selkeästi esille omat vahvuutensa esitellessään osaamistaan perustelee omaa osaamistaan ja vahvuuksiaan laajaalaisesti Median käyttäminen työnhaussa hakee työpaikkoja koskevia tietoja mediasta tutustuu työpaikkoihin mediatietoja hyödyntäen käyttää monipuolisesti mediaa työnhaussa hyödyntäen sosiaalisen median mahdollisuuksia Työsopimusjärjestelmän, työsopimuksen ja työlainsäädännön sisällön tunteminen tuntee keskeiset asiat alan työehdoista ja oman alansa työlainsäädännöstä tuntee oman alan työehdot ja keskeisen työlainsäädännön tuntee hyvin oman alan työehdot ja keskeisen työlainsäädännön mahdollisuudet työtä kehitettäessä varmistaa, että oman työsopimuksen sisältö on sovitun mukainen varmistaa, että oman työsopimuksen sisältö on sovitun mukainen toimii työssään oikeuksiensa ja velvollisuuksiensa mukaisesti toimii työssään oikeuksiensa ja velvollisuuksiensa mukaisesti sekä perustelee tuntee oman työsopimuksensa sisällön ottaa toiminnassaan huomioon oikeutensa ja velvollisuutensa, hakee aktiivisesti ja oma-aloitteisesti työpaikkoja tunnistaen omat vahvuutensa laatii selkeän ja omaa osaamistaan kuvaavan työpaikkahakemuksen ja CV:n 113 (179) mutta tarvitsee ajoittain ohjausta Työpaikan toimintaan ja työhön perehtyminen Työyhteisössä toimiminen vastuullisesti toimintaansa hakee tietoa työpaikan toiminnasta ja työtehtävistään hakee monipuolisesti tietoa työpaikan toiminnasta ja työtehtävistään hakee itsenäisesti monipuolisesta tietoa työpaikan toiminnasta ja työtehtävistään noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita soveltaa ja kehittää työstä annettuja turvallisuusohjeita noudattaa annettuja työaikoja ja sovittuja toimintatapoja noudattaa annettuja työaikoja, sovittuja toimintatapoja ja toimii joustavasti erilaisissa työtilanteissa noudattaa annettuja työaikoja ja sovittuja toimintatapoja ja toimii joustavasti työyhteisön erilaisissa muuttuvissa tilanteissa huolehtii työssä vaaditusta suojaym. vaatetuksestaan huolehtii työssä vaaditusta suojaym. vaatetuksestaan huolehtii työssä vaaditusta suojaym. vaatetuksestaan työskentelee osana työryhmää ja erilaisten ihmisten kanssa, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta. työskentelee luontevasti osana työyhteisöään erilaisten ihmisten ja ryhmien kanssa. työskentelee luontevasti osana työyhteisöään erilaisten ihmisten ja ryhmien kanssa ja esittää kehittämisideoita työyhteisön ja -ryhmän käyttöön. Lukion opetussuunnitelman perusteissa ei ole kurssia, joka vastaisi tavoitteiltaan Työelämätaidot-osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita. Yrittäjyys ja yritystoiminta Pakolliset osaamistavoitteet, 1 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa arvioida ja tunnistaa oman osaamisensa ja omat vahvuutensa osaa ideoida omaa liikeideaa ja sen kehittämismahdollisuuksia osaa arvioida mahdollisuuksiaan ryhtyä yrittäjäksi 114 (179) osaa selvittää omia ammatillisia verkostojaan osaa tunnistaa kannattavan liiketoiminnan periaatteet osaa arvioida oman yrittäjyyden ja yritystoiminnan merkitystä omalle hyvinvoinnilleen ja Suomen kansantaloudelle. SISÄLLÖT yritystoiminnan merkitys yrittäjyys liikeidea rahoituslähteet yhteistyökumppanit ja verkostot Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustelua, oppimistehtäviä ja/tai koetta. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Oman osaamisen arvioiminen ja tunnistaminen arvioi osaamistaan ja selvittää vahvuuksiaan oman alansa toimintaan liittyen, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta arvioi monipuolisesti omaa osaamistaan ja vahvuuksiaan oman alansa toimintaan liittyen arvioi monipuolisesti ja perustellen omaa osaamistaan ja vahvuuksiaan oman alansa toimintaan liittyen Oman liikeidean ja sen kehittämismahdollisuuksien ideoiminen selvittää ja ideoi yritystoimintaansa liittyviä mahdollisuuksia, yritysmuotoja, keskeisiä palveluja tai tuotteita, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta selvittää ja ideoi yritystoimintaansa liittyviä mahdollisuuksia, yritysmuotoja, keskeisiä palveluja tai tuotteita selvittää monipuolisesti ja itsenäisesti yritystoimintaansa liittyviä mahdollisuuksia, yritysmuotoja, keskeisiä palveluja tai tuotteita kehittää liikeideaa kehittää ja perustelee liikeidean selvittää monipuolisesti, mitä toimenpiteitä selvittää monipuolisesti ja perustellen, mitä toimenpiteitä Yrittäjäksi ryhtymisen mahdollisuuksien arvioiminen hankkii tietoa, millä toimenpiteillä ja tukipalveluilla oma yritys voidaan 115 (179) perustaa, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta oman yrityksen perustamisessa tarvitaan ja mitä tukipalveluita on käytettävissä oman yrityksen perustamisessa tarvitaan ja mitä tukipalveluita on käytettävissä Omien ammatillisten verkostojen selvittäminen selvittää oman alansa yhteistyökumppanit ja ammatilliset verkostot ja kuvaa yhteistyön mahdollisuuksia eri tahojen kanssa selvittää kattavasti oman alansa yhteistyökumppanit ja ammatilliset verkostot ja arvioi yhteistyön mahdollisuuksia eri tahojen kanssa selvittää monipuolisesti ja itsenäisesti oman alansa yhteistyökumppanit ja ammatilliset verkostot ja arvioi kriittisesti yhteistyön mahdollisuuksia eri tahojen kanssa Liiketoiminnan periaatteiden selvittäminen selvittää oman liikeidean pohjalta rahoituslähteet, tuotot ja kustannukset, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta selvittää oman liikeidean pohjalta rahoituslähteet, tuotot ja kustannukset selvittää kattavasti ja perustellen oman liikeidean pohjalta rahoituslähteet, tuotot ja kustannukset Oman alan yritystoiminnan merkityksen selvittäminen selvittää yritystoiminnan riskit ja merkityksen omaan elämäänsä sekä elinkeinoelämän kannalta, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta. selvittää monipuolisesti yritystoiminnan riskit ja merkityksen omaan elämäänsä sekä elinkeinoelämän kannalta. selvittää yritystoiminnan riskit ja merkityksen omaan elämäänsä sekä perustelee oman alan yritystoiminnan merkityksen elinkeinoelämässä ja ennakoi oman alan tulevia kehitysnäkymiä. Lukion opetussuunnitelman perusteissa ei ole kurssia, joka vastaisi tavoitteiltaan Yrittäjyys ja yritystoiminta -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita. 116 (179) Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto Pakolliset osaamistavoitteet, 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa laatia itselleen terveellisiä elämäntapoja, työkykyä ja liikuntaa edistävän suunnitelman ja toimia sen mukaisestiosaa edistää ja ylläpitää opiskelu-, toiminta- ja työkykyään osaa ottaa huomioon ravitsemuksen merkityksen terveydelle sekä tupakoinnin ja päihteiden haittavaikutukset osaa kuvata mielenterveyden, seksuaaliterveyden ja ihmissuhteiden merkityksen ihmisen hyvinvoinnille osaa edistää oppilaitosyhteisön hyvinvointia osaa kehittää toimintatapojaan ja toimintaympäristönsä turvallisuutta ja terveellisyyttä osaa toimia turvallisesti ja ergonomisesti, ehkäistä tapaturmia, toimia ensiaputilanteissa sekä hakea apua. SISÄLLÖT opiskelija edistää liikunnan avulla terveellistä ja aktiivista elämäntapaa opiskelija suunnittelee ja osallistuu omaa terveyttä edistävään toimintaan opiskelija liikkuu ja toimii vastuullisesti ryhmässä terveelliset elämäntavat terveys, toimintakyky ja työhyvinvointi Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä, opetuskeskustelua, koetta, aktiivista tuntityöskentelyä Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 ottaa suunnitelmassaan huomioon liikunnan, terveellisen ravinnon, levon, unen, virkistyksen, ihmissuhteiden ja terveyden väliset yhteydet omien liikuntatottumusten sekä oman opiskeluja työkyvyn ylläpitämisessä ottaa suunnitelmassaan monipuolisesti huomioon liikunnan, terveellisen ravinnon, levon, unen, virkistyksen, ihmissuhteiden ja terveyden väliset yhteydet omien liikuntatottumusten sekä oman opiskelu- ja työkyvyn ylläpitämisessä Opiskelija Terveellisiä elämäntapoja, työkykyä ja liikuntaa edistävän suunnitelman laatiminen ja sen toteuttaminen ottaa suunnitelmassaan huomioon liikunnan, terveellisen ravinnon, levon, unen, virkistyksen, ihmissuhteiden ja terveyden väliset yhteydet omien liikuntatottumusten sekä oman opiskeluja työkyvyn ylläpitämisessä 117 (179) Ravitsemuksen merkityksen sekä tupakoinnin ja päihteiden haittavaikutusten huomioon ottaminen hakee tietoja tavallisimmista terveyshaitoista sekä tavallisimmista terveyttä ja opiskelu- ja työkykyä kuormittavista tekijöistä hakee tietoja terveyshaitoista sekä terveyttä ja opiskelu- ja työkykyä kuormittavista tekijöistä hakee monipuolista tietoa terveyshaitoista sekä terveyttä ja opiskelu- ja työkykyä kuormittavista tekijöistä hakee tietoa ravitsemuksesta ja sen merkityksestä ihmisen terveydelle hakee tietoa terveellisestä ravitsemuksesta ja sen merkityksestä ihmisen terveydelle hakee monipuolista tietoa terveellisestä ravitsemuksesta ja sen merkityksestä ihmisen terveydelle ja vertailee ruokaaineiden ja tuotteiden sisältöjä ottaa tiedot huomioon suunnitelmassaan, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta terveyttä edistävän tiedon hankinnassa ottaa tiedot huomioon suunnitelmassaan ottaa tiedot kriittisesti huomioon suunnitelmassaan Suunnitelman toteuttaminen sitoutuu suunnitelmaan ja toteuttaa sitä, arvioi säännöllisesti suunnitelmaansa ja omaa toimintaansa, tekee suunnitelmaan päivityksiä, mutta tarvitsee siinä ajoittain ohjausta sitoutuu suunnitelmaan ja toteuttaa sitä, arvioi säännöllisesti suunnitelmaansa ja omaa toimintaansa, hyödyntää arvioinnissa muilta saamaansa palautetta, tekee suunnitelmaan päivityksiä ja arvioi omaa kehittymistään sitoutuu suunnitelmaan ja toteuttaa sitä, arvioi säännöllisesti ja kriittisesti suunnitelmaansa ja omaa toimintaansa, hyödyntää arvioinnissa muilta saamaansa palautetta, tekee suunnitelmaan päivityksiä ja arvioi omaa kehittymistään Opiskelu-, toiminta- ja työkyvyn edistäminen ja ylläpitäminen liikunnan avulla käyttää liikunnan harrastamiseen tarvittavia motorisia perustaitoja käyttää ja soveltaa liikunnan harrastamiseen tarvittavia motorisia perustaitoja monipuolisesti käyttää liikunnan harrastamiseen tarvittavia motorisia perustaitoja ja liikunnan lajitaitoja monipuolisesti 118 (179) pitää yllä fyysistä toimintakykyään ja osallistuu liikuntatilanteisiin annettujen ohjeiden mukaan ja noudattaa reilun pelin periaatteita pitää yllä fyysistä toimintakykyään ja osallistuu liikuntatilanteisiin aktiivisesti reilun pelin periaatteita noudattaen seuraa, arvioi ja pitää yllä fyysistä toimintakykyään sekä osallistuu liikuntatilanteisiin aktiivisesti edistäen reilun pelin periaatteita noudattaa turvallisuutta liikunnassa toimii liikuntatilanteissa turvallisesti sekä itsenäisesti että ryhmässä edistää toiminnallaan ryhmän turvallisuutta selvittää mielenterveyden, seksuaaliterveyden ja ihmissuhteiden merkitystä ihmisen hyvinvoinnille selvittää mielenterveyden, seksuaaliterveyden ja ihmissuhteiden merkitystä ihmisen hyvinvoinnille selvittää monipuolisesti mielenterveyden, seksuaaliterveyden ja ihmissuhteiden merkitystä ihmisen hyvinvoinnille tuo esille, minkälaisilla toimenpiteillä edellä mainittuja asioita voidaan edistää, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta tuo esille ja pohtii, minkälaisilla toimenpiteillä edellä mainittuja asioita voidaan edistää arvioi, minkälaisilla toimenpiteillä edellä mainittuja asioita voidaan edistää Oppilaitosyhteisön hyvinvoinnin ja osallisuuden edistäminen toimii opiskelijaryhmän jäsenenä hyvinvointia edistävästi ja osallistuu opiskelijoille järjestettyihin liikunta- ja muihin tapahtumiin sekä tilaisuuksiin toimii aktiivisesti opiskelijaryhmän jäsenenä hyvinvointia edistävästi sekä suunnittelee ja osallistuu opiskelijoiden järjestämiin liikuntaja muihin tapahtumiin sekä tilaisuuksiin toimii aktiivisesti opiskelijaryhmän jäsenenä sekä suunnittelee ja osallistuu opiskelijoiden järjestämiin liikunta- ja muihin tapahtumiin ja tilaisuuksiin hyvinvointia edistävästi Terveyden, turvallisuuden ja työkyvyn huomioon ottaminen toimii sovittujen terveyttä ja turvallisuutta edistävien toimintaohjeiden mukaisesti, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta toimii sovittujen terveyttä ja turvallisuutta edistävien toimintaohjeiden mukaisesti yhteistyössä muiden kanssa toimii sovittujen terveyttä ja turvallisuutta edistävien toimintaohjeiden mukaisesti yhteistyössä muiden kanssa ja arvioi Mielenterveyden, seksuaaliterveyden ja ihmissuhteiden merkityksen kuvaaminen 119 (179) toimintatapojen kehittämistarpeita Tapaturmien ehkäiseminen, ensiavun antaminen sekä ergonominen toimiminen ennakoi mahdollisia tapaturmariskejä liikuntatilanteissa ehkäisee toiminnallaan liikuntatapaturmien syntymistä toimii huolellisesti ja ennaltaehkäisee liikuntatapaturmien syntymistä osaa hakea ja antaa ensiapua tavallisimmissa ensiapua vaativissa tilanteissa osaa hakea ja antaa ensiapua osaa hakea ja antaa ensiapua ottaa toiminnassaan huomioon oman ammatin kuormittavuustekijät ja toimii ergonomisesti. ottaa toiminnassaan huomioon oman ammatin kuormittavuustekijät ja toimii ergonomisesti. ottaa toiminnassaan huomioon oman ammatin kuormittavuustekij ät ja työskentelee erilaisissa ympäristöissä ergonomisesti. Osaamisen tunnustamisessa lukion kurssit Taitoa ja kuntoa (LI1) tai Liikuntaa yhdessä ja erikseen (LI2) ja Terveyden perusteet (TE1) vastaavat tavoitteiltaan Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto -osa-alueen pakollisia osaamistavoitteita. 6.2 Valinnaiset osa-alueet 6.2.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen Äidinkieli, Kirjoita luovasti 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan osaa käyttää ja tulkita erilaisia tekstilajeja tuntee kielen, kirjallisuuden ja kulttuurin muotoja ja merkitystä. SISÄLLÖT luovan kirjoittamisen harjoituksia tekstien muokkaamista oman kirjoittamisen vahvistamista Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä. 120 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Viestintä- ja vuorovaikutustaitojen kehittäminen ilmaisee asiallisesti mielipiteensä ja perustelee ne vakuuttavasti toimii kohteliaasti ja joustavasti vuorovaikutustilan teissa erilaisissa ympäristöissä ylläpitää puhuessaan vuorovaikutusta, havainnollistaa puheenvuoroaan ja rakentaa sen sisällön loogiseksi Ammatillinen monilukutaito ja tekstien tuottaminen tuntee tekstilajien tilanteenmukaisen käytön vaatimuksia tarkastelee tekstilajien eri ilmaisutapoja kriittisesti soveltaa vaihdellen eri ilmaisutapoja ja tekstilajeja omissa teksteissään ja erilaisissa kieliympäristöissä tuottaa tekstiä ryhmänä yhdessä muiden kanssa antaa ja vastaanottaa rakentavaa palautetta yhdessä tuotetusta tekstistä toimii joustavasti osana kirjoitusprosessia, kun tekstiä tuotetaan yhdessä muiden kanssa on perillä oman kielen ja kulttuurienvälisen viestinnän merkityksestä ottaa huomioon kulttuurienvälisen viestinnän omassa vuorovaikutuksess aan soveltaa monipuolisesti kulttuurienvälistä osaamistaan ja arvostaa kulttuurista moninaisuutta Kielen ja kulttuurin tunteminen Äidinkieli, Puheviestinnän päättökoe 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan osaa kehittää esiintymis- ja ryhmätyötaitojaan SISÄLLÖT esiintymisharjoituksia vaikuttava puhe ryhmäviestintäharjoituksia vapaaehtoinen osallistuminen puheviestinnän päättökokeeseen Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä. 121 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Viestintä- ja vuorovaikutustaitojen kehittäminen Esiintymis- ja ryhmätyötaitojen kehittäminen ilmaisee asiallisesti mielipiteensä ja perustelee ne vakuuttavasti toimii kohteliaasti ja joustavasti vuorovaikutustilanteissa erilaisissa ympäristöissä ylläpitää puhuessaan vuorovaikutusta, havainnollistaa puheenvuoroaan ja rakentaa sen sisällön loogiseksi ottaa vuorovaikutuksessa toisten näkemykset huomioon ottaa viestinnässään huomioon vastaanottajan, tilanteen ja alansa vaatimukset viestii rakentavasti myös ristiriita- ja ongelmatilanteis sa ymmärtää henkilöiden sanattoman viestinnän merkityksen ja vaikutuksia sanoman vastaanottoon ottaa huomioon sanattoman viestinnän vaikutuksia omassa ilmaisussaan soveltaa sanattoman viestinnän sääntöjä vuorovaikutuksessaan ja vertailee merkityksiä myös eri kulttuurien välillä esittää sekä spontaanin että valmistellun puheenvuoron tai puhe-esityksen itselleen tutusta aiheesta saa puhuessaan kontaktin kuulijoihinsa ja osaa rakentaa puheenvuoronsa niin, että sitä on helppo seurata esittää sekä spontaanin että itsenäisesti valmistellun esityksen haastavastakin aiheesta, havainnollistaa esitystään ja rakentaa sen sisällön loogiseksi toimii ryhmätyötilanteessa yhteistyöhakuisesti osana ryhmää vie ryhmän työskentelyä eteenpäin aktiivisesti ja tunnistaa oman toimintansa vaikutukset ryhmän toimintaan ja 122 (179) toimii työelämän kokous- ja neuvottelukäytäntöjen mukaisesti, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta arvostaa muiden näkökantoja kannustaa ryhmän muita jäseniä toimimaan noudattaa työelämän kokousja neuvottelukäytäntöjä hallitsee joustavasti kokous- ja neuvottelukäytännöt Toinen kotimainen kieli, Asioidaan ruotsiksi 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa viestiä vieraalla kielellä työelämän tilanteissa osaa toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa vieraalla kielellä osaa kirjoittaa alaan liittyviä tekstejä vieraalla kielellä osaa tunnistaa kielen ja kulttuurin merkityksen osaa kehittää kielen oppimisen strategioitansa ja oppimistapojaan. SISÄLLÖT asiointitilanteiden harjoittelua ja sanastoa Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä ja/tai koetta. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 vastaa yksinkertaisiin kysymyksiin käsiteltäessä omaa työympäristöä ja häntä itseään, kun puhekumppani puhuu hitaasti ja selkeästi esittää yksinkertaisia kysymyksiä ja vastaa käsiteltäessä omaa työympäristöä ja häntä itseään, kun puhekumppani puhuu selkeästi, sekä pyytää tarvittaessa selvennystä Opiskelija Viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa toimiminen kertoo itsestään ja työstään, esim. tunnistaa työkaluja, ammattinimikkeitä ja työtehtäviä 123 (179) viestii suullisesti esimerkiksi esittäytyessään arkipäivän ja työelämän tutuissa tilanteissa osallistuu keskusteluun, kun keskustelukumppani puhuu hitaasti ja käyttää selkeitä rakenteita selviytyy työelämän tavanomaisissa palvelutilanteissa Tekstien tuottaminen kirjoittaa ohjattuna työhönsä liittyviä lyhyitä tekstejä kirjoittaa työhönsä liittyviä lyhyitä tekstejä kirjoittaa sujuvasti tavanomaisia viestejä ja työhönsä liittyviä tekstejä sekä täyttää työhönsä liittyviä asiakirjoja Monikielisessä ja kulttuurisessa ympäristössä toimiminen on tietoinen opiskelemansa kielen ja sen edustaman kulttuurin merkityksestä käyttää kieltä monikielisessä tai kulttuurisessa ympäristössä soveltaa työssään vieraan kielen ja kulttuurin tietojaan ja taitojaan Kielen oppimisen kehittäminen tunnistaa omat kielen oppimisstrategiansa. arvioi kielen oppimisen tapojaan, niiden vahvuuksia ja heikkouksia. vahvistaa oppimistaan kokeilemalla uusia kielen oppimisen tapoja. Toinen kotimainen kieli, En resa i Norden 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa käyttää toista kotimaista kieltä matkustaessaan Pohjoismaissa tuntee pohjoismaista kulttuuria osaa hyödyntää kielenkäytössä erilaisia tietolähteitä hyödyntää omia kielenoppimisen strategioitaan. SISÄLLÖT kulttuuritietous matkailualan sanastoa matkailutilanteita Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä ja/tai koetta. 124 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 vastaa yksinkertaisiin kysymyksiin, kun puhekumppani puhuu hitaasti ja selkeästi esittää yksinkertaisia kysymyksiä ja vastaa, kun puhekumppani puhuu selkeästi, sekä pyytää tarvittaessa selvennystä viestii suullisesti osallistuu keskusteluun, kun keskustelukumppani puhuu hitaasti ja käyttää selkeitä rakenteita selviytyy tavanomaisissa keskustelutilanteissa Monikielisessä ja kulttuurisessa ympäristössä toimiminen on tietoinen opiskelemansa kielen ja sen edustaman kulttuurin merkityksestä käyttää kieltä monikielisessä tai -kulttuurisessa ympäristössä soveltaa työssään vieraan kielen ja kulttuurin tietojaan ja taitojaan Kielen oppimisen kehittäminen tunnistaa omat kielen oppimisstrategiansa. arvioi kielen oppimisen tapojaan, niiden vahvuuksia ja heikkouksia. vahvistaa oppimistaan kokeilemalla uusia kielen oppimisen tapoja. Opiskelija Viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa toimiminen Vieras kieli, Mainosten englanti 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa viestiä ja toimia vuorovaikutustilanteissa siten, että hän kykenee harjoittamaan ammattiaan osaa käyttää oman alan työtehtävissä tarvittavaa vierasta kieltä osaa hakea tietoa erilaisista vieraskielisistä lähteistä osaa toimia monikielisessä ja -kulttuurisessa ympäristössä. 125 (179) SISÄLLÖT mainosten sanastoa ja ilmauksia mainoskielen tehokeinot yritys- ja tuotemainonnan harjoituksia Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 ymmärtää oman alansa työhön liittyviä suullisia ohjeita ja osaa toimia niiden mukaan ymmärtää työhönsä ja alansa tuotteisiin ja prosesseihin liittyvät suulliset viestit ja osaa toimia niiden mukaan ymmärtää alaansa liittyvää tavanomaista, normaalitempoista puhetta ja toimii vuorovaikutustilanteissa luontevasti kieltä käyttäen kertoo itsestään ja työtehtävistään vastaamalla hänelle esitettyihin kysymyksiin ennakoitavissa olevissa ja tutuissa työtilanteissa kertoo itsestään ja alan työtehtävistä siten, että tulee ymmärretyksi ja osallistuu keskusteluun, mikäli keskustelukumppani puhuu selkeästi kertoo tutuissa tilanteissa työpaikastaan ja työstään ja siihen liittyvistä normeista ja tavoista sekä hankkii kysymällä työhönsä liittyviä lisäohjeita ymmärtää tavallista sanastoa ja oman alansa työhön liittyviä kirjallisia viestejä ja työ- ja turvallisuusohjeita ymmärtää työhönsä ja alansa tuotteisiin ja prosesseihin liittyviä tekstejä, kirjallisia ohjeita ja tekee tarkentavia kysymyksiä sekä osaa toimia niiden mukaan ymmärtää työhönsä ja alansa tuotteisiin ja prosesseihin liittyviä tekstejä, kirjallisia ohjeita sekä työstä annettua palautetta tuottaa työhönsä liittyviä lyhyitä tekstejä tuottaa työhönsä liittyviä tekstejä ja tarkoituksenmukaista sanastoa tuottaa sujuvasti tavanomaisia viestejä ja tekstejä sekä täyttää työhönsä liittyviä asiakirjoja Opiskelija Viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa toimiminen Tekstien ymmärtäminen ja tuottaminen 126 (179) Tiedon hankkiminen hakee tietoa ohjattuna työhönsä liittyvistä materiaaleista ja ohjeista myös sähköisiä tiedonlähteitä käyttäen hakee monipuolisesti omaa alaa koskevaa tietoa mukaan lukien sähköiset tietolähteet hakee itsenäisesti omaa alaa koskevaa tietoa, soveltaa tietojaan ja taitojaan sekä perustelee ratkaisunsa Monikielisessä ja kulttuurisessa ympäristössä toimiminen on tietoinen opiskelemansa kielen ja sen edustaman kulttuurin merkityksestä. käyttää kieltä monikielisessä tai kulttuurisessa ympäristössä. soveltaa työssään vieraan kielen ja kulttuurin tietojaan ja taitojaan joustavasti. Vieras kieli, Matkailuenglanti 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa viestiä vieraalla kielellä työelämän tilanteissa osaa toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa vieraalla kielellä osaa toimia aktiivisena kansalaisena vieraskielisissä yhteyksissä ymmärtää kielen ja kulttuurin merkityksen osaa kehittää kielen oppimisen strategioitansa ja oppimistapojaan. SISÄLLÖT lentokentältä uusiin maisemiin monipuolista matkustamiseen liittyvää englantia oman kohdemaan kuvailua ja asiakaspalvelutilanteita Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 osaa viestiä ymmärrettävästi itsestään ja alan työtehtävistä, osallistuu keskusteluun sekä kertoo työpaikastaan ja työstään ja siihen liittyvistä normeista ja tavoista melko laajaa sanavarastoa Opiskelija Viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa toimiminen kertoo itsestään ja työtehtävistään sekä vastaa luontevasti hänelle 127 (179) esitettyihin kysymyksiin hankkii kysymällä työhönsä liittyviä lisäohjeita käyttäen sekä ottaa selvää muiden maiden vastaavista asioista selviytyy yleiskielisistä vuorovaikutustilanteista, joissa käsitellään myös tavanomaisimpia työtehtäviin liittyviä aiheita selviytyy monenlaisista työhön liittyvistä vuorovaikutustilanteista selviytyy luontevasti työhön liittyvistä vuorovaikutustilanteista, joissa käsitellään vaativampiakin aiheita Aktiivisena kansalaisena toimiminen vieraskielisissä yhteyksissä ymmärtää, miten vieraalla kielellä voi vaikuttaa ja miten siinä voi hyödyntää sosiaalista mediaa käyttää vierasta kieltä vaikuttamiseen ja hyödyntää siinä sosiaalista mediaa seuraa ajankohtaista keskustelua vieraalla kielellä ja ottaa siihen kantaa Kielen ja kulttuurin merkityksen ymmärtäminen hankkii tietoa niiden maiden elämänmuodoista, joissa opiskeltavaa kieltä puhutaan osoittaa työskentelyssä ymmärtävänsä kielellistä ja kulttuurista moninaisuutta hyödyntää monipuolisesti omassa työssään eri kielten ja kulttuurien tarjoamia mahdollisuuksia Kielen oppimisen kehittäminen tunnistaa omat vieraan kielen oppimisstrategiansa. arvioi vieraan kielen oppimisen tapojaan, niiden vahvuuksia ja heikkouksia. vahvistaa oppimistaan kokeilemalla uusia vieraan kielen oppimisen tapoja hankkii perustietoja opiskelumahdollisuuksista vieraan kielen ympäristössä. Vieras kieli, Atk-englanti 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa viestiä vieraalla kielellä työelämän tilanteissa osaa toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa vieraalla kielellä osaa toimia aktiivisena kansalaisena vieraskielisissä yhteyksissä ymmärtää kielen ja kulttuurin merkityksen osaa kehittää kielen oppimisen strategioitansa ja oppimistapojaan. 128 (179) SISÄLLÖT atk-sanaston soveltamista työelämän asiakaspalvelu- ja neuvontatilanteissa alan tekstien ja artikkelien tulkintaa verkkokaupan ja yritysten kotisivujen sanastoa Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä ja/tai koetta. Oppimisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 kertoo itsestään ja työtehtävistään sekä vastaa luontevasti hänelle esitettyihin kysymyksiin osaa viestiä ymmärrettävästi itsestään ja alan työtehtävistä, osallistuu keskusteluun sekä hankkii kysymällä työhönsä liittyviä lisäohjeita kertoo työpaikastaan ja työstään ja siihen liittyvistä normeista ja tavoista melko laajaa sanavarastoa käyttäen sekä ottaa selvää muiden maiden vastaavista asioista selviytyy yleiskielisistä vuorovaikutustilant eista, joissa käsitellään myös tavanomaisimpia työtehtäviin liittyviä aiheita selviytyy monenlaisista työhön liittyvistä vuorovaikutustilanteista selviytyy luontevasti työhön liittyvistä vuorovaikutustilanteista, joissa käsitellään vaativampiakin aiheita Aktiivisena kansalaisena toimiminen vieraskielisissä yhteyksissä ymmärtää, miten vieraalla kielellä voi vaikuttaa ja miten siinä voi hyödyntää sosiaalista mediaa käyttää vierasta kieltä vaikuttamiseen ja hyödyntää siinä sosiaalista mediaa seuraa ajankohtaista keskustelua vieraalla kielellä ja ottaa siihen kantaa Kielen ja kulttuurin merkityksen ymmärtäminen hankkii tietoa niiden maiden elämänmuodoista, joissa opiskeltavaa kieltä puhutaan osoittaa työskentelyssä ymmärtävänsä kielellistä ja kulttuurista moninaisuutta hyödyntää monipuolisesti omassa työssään eri kielten ja kulttuurien tarjoamia mahdollisuuksia Kielen oppimisen kehittäminen tunnistaa omat vieraan kielen arvioi vieraan kielen oppimisen tapojaan, niiden vahvistaa oppimistaan kokeilemalla uusia Opiskelija Viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa toimiminen 129 (179) oppimisstrategiansa. vahvuuksia ja heikkouksia. vieraan kielen oppimisen tapoja hankkii perustietoja opiskelumahdollisu uksista vieraan kielen ympäristössä. Vieras kieli, Saksaa aloittelijoille 2 osp TAVOITTEET Opiskelija käyttää kieltä alaan liittyvissä vuorovaikutustilanteissa ja työtehtävissä selviytyy arkipäivän tilanteissa SISÄLLÖT saksan perusteista arkipäivän tilanteisiin keskeiset äänne- ja lauserakenteet matkoilla, ostoksilla, työelämässä tarvittavia ilmauksia kulttuuri- ja tapatietoutta Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä ja/tai koetta. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINNIN KOHDE Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 ymmärtää tavanomaisimpia työhönsä ja alansa tuotteisiin ja prosesseihin liittyviä suullisia ohjeita ja osaa toimia niiden mukaan ymmärtää keskeiset ajatukset tavanomaisesta normaalitempoisesta puheesta ja toimii niiden mukaan Opiskelija Viestintä – ja ymmärtää vuorovaikutustilanteissa lyhyitä ja toimiminen yksinkertaisia oman alansa työhön liittyviä suullisia viestejä ja osaa toimia niiden mukaan 130 (179) Tekstien ymmärtäminen Tiedon hankkiminen kertoo lyhyesti itsestään ja työtehtävistään ennakoitavissa olevissa ja tutuissa työtilanteissa kertoo itsestään ja alan työtehtävistä siten, että tulee ymmärretyksi ja osallistuu keskusteluun, mikäli keskustelukumppani käyttää yksikertaisia rakenteita kertoo työpaikastaan ja työstään sekä hankkii kysymällä työhönsä liittyviä lisäohjeita ymmärtää lyhyitä ja yksinkertaisia oman alansa työhön liittyviä kirjallisia viestejä ymmärtää työhönsä ja alansa tuotteisiin ja prosesseihin liittyviä kirjallisia ohjeita apuvälineitä käyttäen ja tekee tarkentavia kysymyksiä sekä osaa toimia niiden mukaan ymmärtää työhönsä ja alansa tuotteisiin ja prosesseihin liittyviä kirjallisia ohjeita sekä työstä annettua palautetta kirjoittaa ohjattuna mallin mukaan työhönsä liittyviä yksinkertaisia ja lyhyitä tekstejä kirjoittaa mallin mukaan työhönsä liittyviä yksinkertaisia ja lyhyitä tekstejä kirjoittaa tavanomaisia viestejä ja lyhyitä tekstejä sekä täyttää yksinkertaisia työhönsä liittyviä asiakirjoja hakee tietoa ohjattuna työhönsä liittyvistä materiaaleista ja ohjeista myös sähköisiä tiedonlähteitä käyttäen. hakee monipuolisesti omaa alaa koskevaa tietoa mukaan lukien sähköiset tietolähteet. hakee monipuolisesti omaa alaa koskevaa tietoa, soveltaa tietojaan ja taitojaan sekä perustelee ratkaisunsa. Vieras kieli, Saksan jatkokurssi 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa viestiä vieraalla kielellä työelämän tilanteissa osaa toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa vieraalla kielellä ymmärtää kielen ja kulttuurin merkityksen osaa kehittää kielen oppimisen strategioitansa ja oppimistapojaan. 131 (179) SISÄLLÖT saksaa jo ennestään vähän osaaville sanavaraston laajentamista asiakastilanteiden harjoittelua ryhmän toiveiden mukaan Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä ja/tai koetta. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINNIN KOHDE Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 ymmärtää tavanomaisimpia työhönsä ja alansa tuotteisiin ja prosesseihin liittyviä suullisia ohjeita ja osaa toimia niiden mukaan ymmärtää keskeiset ajatukset tavanomaisesta normaalitempoisesta puheesta ja toimii niiden mukaan kertoo lyhyesti itsestään ja työtehtävistään ennakoitavissa olevissa ja tutuissa työtilanteissa kertoo itsestään ja alan työtehtävistä siten, että tulee ymmärretyksi ja osallistuu keskusteluun, mikäli keskustelukumppani käyttää yksikertaisia rakenteita kertoo työpaikastaan ja työstään sekä hankkii kysymällä työhönsä liittyviä lisäohjeita ymmärtää lyhyitä ja yksinkertaisia oman alansa työhön liittyviä kirjallisia viestejä ymmärtää työhönsä ja alansa tuotteisiin ja prosesseihin liittyviä kirjallisia ohjeita apuvälineitä käyttäen ja tekee tarkentavia kysymyksiä sekä osaa toimia niiden mukaan ymmärtää työhönsä ja alansa tuotteisiin ja prosesseihin liittyviä kirjallisia ohjeita sekä työstä annettua palautetta Opiskelija Viestintä – ja ymmärtää vuorovaikutustilanteissa lyhyitä ja toimiminen yksinkertaisia oman alansa työhön liittyviä suullisia viestejä ja osaa toimia niiden mukaan Tekstien ymmärtäminen 132 (179) Tiedon hankkiminen kirjoittaa ohjattuna mallin mukaan työhönsä liittyviä yksinkertaisia ja lyhyitä tekstejä kirjoittaa mallin mukaan työhönsä liittyviä yksinkertaisia ja lyhyitä tekstejä kirjoittaa tavanomaisia viestejä ja lyhyitä tekstejä sekä täyttää yksinkertaisia työhönsä liittyviä asiakirjoja hakee tietoa ohjattuna työhönsä liittyvistä materiaaleista ja ohjeista myös sähköisiä tiedonlähteitä käyttäen. hakee monipuolisesti omaa alaa koskevaa tietoa mukaan lukien sähköiset tietolähteet. hakee monipuolisesti omaa alaa koskevaa tietoa, soveltaa tietojaan ja taitojaan sekä perustelee ratkaisunsa. Vieras kieli, Venäjän alkeet 2 osp TAVOITTEET Opiskelija käyttää kieltä alaan liittyvissä vuorovaikutustilanteissa ja työtehtävissä selviytyy arkipäivän tilanteissa kielellä SISÄLLÖT venäjän aakkosista arkipäivän tilanteisiin keskeiset äänne- ja lauserakenteet matkoilla, ostoksilla, työelämässä tarvittavia ilmauksia kulttuuri- ja tapatietoutta Arviointimenetelminä käytetään koetta tai oppimistehtäviä. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINNIN KOHDE Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 ymmärtää tavanomaisimpia työhönsä liittyviä suullisia ohjeita ja osaa toimia niiden mukaan ymmärtää keskeiset ajatukset tavanomaisesta normaalitempoisesta puheesta ja toimii niiden mukaan Opiskelija Viestintä – ja ymmärtää vuorovaikutustilanteissa lyhyitä ja toimiminen yksinkertaisia oman alansa työhön liittyviä suullisia viestejä ja osaa toimia niiden mukaan 133 (179) Tekstien ymmärtäminen Tiedon hankkiminen kertoo lyhyesti itsestään ja työtehtävistään ennakoitavissa olevissa ja tutuissa työtilanteissa kertoo itsestään ja alan työtehtävistä siten, että tulee ymmärretyksi kertoo työpaikastaan ja työstään sekä hankkii kysymällä lisäohjeita ymmärtää lyhyitä ja yksinkertaisia oman alansa työhön liittyviä kirjallisia viestejä ymmärtää työhönsä liittyviä kirjallisia ohjeita apuvälineitä käyttäen ja tekee tarkentavia kysymyksiä sekä osaa toimia niiden mukaan ymmärtää työhönsä liittyviä kirjallisia ohjeita sekä työstä annettua palautetta kirjoittaa ohjattuna mallin mukaan yksinkertaisia ja lyhyitä tekstejä kirjoittaa mallin mukaan yksinkertaisia ja lyhyitä tekstejä kirjoittaa tavanomaisia viestejä ja lyhyitä tekstejä sekä täyttää yksinkertaisia asiakirjoja hakee tietoa ohjattuna työhönsä liittyvistä materiaaleista ja ohjeista myös sähköisiä tiedonlähteitä käyttäen. hakee omaa alaa koskevaa tietoa mukaan lukien sähköiset tietolähteet. hakee omaa alaa koskevaa tietoa ja soveltaa taitojaan. 134 (179) 6.2.2 Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen Matematiikka, Matematiikan kertaus 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa ilmaista muuttujien välisiä riippuvuuksia matemaattisilla lausekkeilla osaa muodostaa ja laatii omaan alaan liittyviä yhtälöitä, lausekkeita, taulukoita ja piirroksia osaa ratkaista työssä tarpeellisia matemaattisia tehtäviä yhtälöillä, päättelemällä tai kuvaajien avulla osaa arvioida tulosten oikeellisuutta ja suuruusluokkaa osaa soveltaa arki- ja työelämässä tarvittavaa talousmatematiikkaa, kuten kannattavuus-, kustannus-, verotus- ja lainalaskelmia osaa kerätä ja ryhmitellä omaan alaan liittyvää tietoa. SISÄLLÖT lausekkeet yhtälöt ongelmanratkaisu sovellettuna alan esimerkkeihin Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Matemaattisten lausekkeiden käyttäminen käyttää yksinkertaisia matemaattisia lausekkeita muodostaa ja käyttää yksinkertaisia matemaattisia lausekkeita muodostaa ja käyttää matemaattisia lausekkeita Yhtälöiden, lausekkeiden, taulukoiden ja piirrosten käyttäminen alakohtaisissa tehtävissä käyttää ohjeen mukaan yhtälöitä, lausekkeita, taulukoita ja piirroksia alakohtaisissa tehtävissä käyttää yhtälöitä, lausekkeita, taulukoita ja piirroksia alakohtaisissa tehtävissä käyttää soveltaen yhtälöitä, lausekkeita, taulukoita ja piirroksia alakohtaisissa tehtävissä Matemaattisten tulosten oikeellisuuden varmistaminen varmistaa yksinkertaisten laskelmien oikeellisuuden varmistaa laskelmien oikeellisuuden varmistaa monipuolisten laskelmien oikeellisuuden ja suuruusluokan 135 (179) Tiedon kerääminen ja ryhmitteleminen kerää graafista ja taulukoitua tietoa eri lähteistä. kerää ja ryhmittelee tietoa tarpeen mukaan, käyttäen lähteenä tilastoja, taulukoita ja graafisia esityksiä. kerää tietoa monipuolisesti ja soveltaen ja käyttäen tiedonlähteenä tilastoja, taulukoita ja graafisia esityksiä ja ryhmittelee niiden pohjalta tietoa erilaisiin tarpeisiin. Matematiikka, Matematiikkaa jatko-opintoihin 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa ilmaista muuttujien välisiä riippuvuuksia matemaattisilla lausekkeilla osaa muodostaa ja laatii omaan alaan liittyviä yhtälöitä, lausekkeita, taulukoita ja piirroksia osaa ratkaista työssä tarpeellisia matemaattisia tehtäviä yhtälöillä, päättelemällä tai kuvaajien avulla osaa arvioida tulosten oikeellisuutta ja suuruusluokkaa osaa soveltaa arki- ja työelämässä tarvittavaa talousmatematiikkaa, kuten kannattavuus-, kustannus-, verotus- ja lainalaskelmia osaa kerätä ja ryhmitellä omaan alaan liittyvää tietoa. SISÄLLÖT lausekkeet, yhtälöt, kuvaajat, taulukot korko- ja koronkorkolaskua valinnaisia sisältöjä riippuen minkä alan jatko-opinnoista on kiinnostunut Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä ja/tai koetta. ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 muodostaa ja käyttää yksinkertaisia matemaattisia lausekkeita muodostaa ja käyttää matemaattisia lausekkeita Opiskelija Matemaattisten lausekkeiden käyttäminen käyttää yksinkertaisia matemaattisia lausekkeita 136 (179) Yhtälöiden, lausekkeiden, taulukoiden ja piirrosten käyttäminen alakohtaisissa tehtävissä käyttää ohjeen mukaan yhtälöitä, lausekkeita, taulukoita ja piirroksia alakohtaisissa tehtävissä käyttää yhtälöitä, lausekkeita, taulukoita ja piirroksia alakohtaisissa tehtävissä käyttää soveltaen yhtälöitä, lausekkeita, taulukoita ja piirroksia alakohtaisissa tehtävissä Talousmatematiikan soveltaminen tekee yksinkertaisia kustannus- ja kannattavuusvertailuja käyttäen talousmatematiikkaa tekee kustannus- ja kannattavuusvertailuja käyttäen talousmatematiikkaa tekee kustannus- ja kannattavuusvertailuja käyttäen talousmatematiikkaa ja tekee vertailujen pohjalta perusteltuja johtopäätöksiä Matemaattisten tulosten oikeellisuuden varmistaminen varmistaa yksinkertaisten laskelmien oikeellisuuden varmistaa laskelmien oikeellisuuden varmistaa monipuolisten laskelmien oikeellisuuden ja suuruusluokan Tiedon kerääminen ja ryhmitteleminen kerää graafista ja taulukoitua tietoa eri lähteistä. kerää ja ryhmittelee tietoa tarpeen mukaan, käyttäen lähteenä tilastoja, taulukoita ja graafisia esityksiä. kerää tietoa monipuolisesti ja soveltaen ja käyttäen tiedonlähteenä tilastoja, taulukoita ja graafisia esityksiä ja ryhmittelee niiden pohjalta tietoa erilaisiin tarpeisiin. Tieto- ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen, Esitysgrafiikka 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa perehtyä erilaisiin esitysgrafiikassa tarvittaviin sovelluksiin osaa hyödyntää digitaalisia materiaaleja ammatillisen kasvun kuvaamisessa sekä osaamisensa ja ammattitaitonsa markkinoinnissa. 137 (179) SISÄLLÖT tutustutaan erilaisiin esitysgrafiikkaohjelmiin tutustutaan erilaisiin esitysgrafiikan teossa hyödynnettäviin ohjelmiin toteutetaan esittely esitysgrafiikkaohjelmaa hyödyntäen Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Ammattialakohtaisten sovelluksien hyödyntäminen hakee tietoa itselleen uusista käytettävistä sovelluksista hakee tietoa ammattialalle kehitteillä olevista sovelluksista hakee tietoa aktiivisesti ammattialalla tapahtuvasta sovellusten kehittymisestä Digitaalisen materiaalin hyödyntäminen käyttää digitaalisia materiaaleja osaamisensa ja ammattitaitonsa kuvaamiseen tarviten ajoittain ohjausta. käyttää digitaalisia materiaaleja osaamisensa ja ammattitaitonsa kuvaamiseen ja hyödyntää niitä. kuvaa ammatillista osaamistaan monipuolisest i digitaalisilla materiaaleilla ja hyödyntää niitä. Tieto- ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen, Kuvankäsittely 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa käyttää erilaisia kuvankäsittelyohjelmia SISÄLLÖT kuvan muokkaamisen perustoiminnot julkaisukelpoinen kuva Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä. 138 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 osaa käyttää kuvankäsittelyohjelmia osaa monipuolisesti käyttää erilaisia kuvankäsittelyohjelmia Opiskelija Kuvankäsittelyohjelmien hyödyntäminen osaa ohjatusti käyttää yhtä kuvankäsittelyohjelmaa Tieto- ja viestintätekniikka ja sen hyödyntäminen, Digitaalinen työnhaku 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa hyödyntää tieto- ja viestintätekniikan sovelluksia työnhaussa osaa suojata verkkoidentiteettiään ja yksityisyyttään SISÄLLÖT sovelluksiin tutustuminen oman digitaalisen työnhakumateriaalin suunnittelu ja toteutus tietoturva verkossa Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 ottaa sujuvasti käyttöön itselleen uusia sovelluksia ottaa sujuvasti käyttöön itselleen uusia sovelluksia ja pystyy tarvittaessa opastamaan muita Opiskelija Sovellusten käyttöön ottaminen ottaa käyttöön itselleen uusia sovelluksia, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta 139 (179) Digitaalisen materiaalin hyödyntäminen käyttää digitaalisia materiaaleja osaamisensa ja ammattitaitonsa kuvaamiseen tarviten ajoittain ohjausta. käyttää digitaalisia materiaaleja osaamisensa ja ammattitaitonsa kuvaamiseen ja hyödyntää niitä työnhaussa. kuvaa ammatillista osaamistaan monipuolisesti digitaalisilla materiaaleilla ja hyödyntää niitä tehokkaasti työnhaussa. 6.2.3. Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen Yrittäjyys ja yritystoiminta, NY – vuosi yrittäjänä 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa kartoittaa oman alan yritystoiminnan liikeideatarpeita osaa kartoituksen perusteella laatia perustamalleen yritykselle liikeidean osaa pyörittää omaa oikealla rahalla toimivaa yritystään joko tiimin jäsenenä tai yksin vaihtoehto: osaa hankkia oikean projektin, jonka hoitaa tiiminsä kanssa SISÄLLÖT NY vuosi yrittäjänä –ohjelma tai itse hankittu projekti liikeidea / projektin hankinta yrityksen perustaminen ja toiminnan pyörittäminen / projektin hoitaminen lopetusvaiheet ja oman toiminnan arviointi Arviointimenetelminä käytetään kilpailuja ja messuja / projektissa asiakkaan palaute Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 kartoittaa monipuolisesti asiakkaiden tarpeiden, kilpailun ja toimintaympäristön muutoksia kartoittaa itsenäisesti ja monipuolisesti asiakkaiden tarpeiden, kilpailun ja toimintaympäris tön muutoksia Opiskelija Alan yritystoiminnan kehittämistarpeiden kartoittaminen kartoittaa asiakkaiden tarpeiden, kilpailun ja toimintaympäristön muutoksia, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta 140 (179) ennakoi tulevia kehitysnäkymiä Liiketoiminnan tuloksellisuuden selvittäminen selvittää liikeideansa pohjalta, pienimuotoisessa projektissa, tuotot ja kustannukset sekä oman työpanoksensa vaikutuksen, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta selvittää liikeideansa pohjalta, pienimuotoisessa projektissa, tuotot ja kustannukset sekä oman työpanoksensa vaikutuksen selvittää monipuolisesti liikeideansa pohjalta, pienimuotoisessa projektissa, tuotot ja kustannukset sekä oman työpanoksensa vaikutuksen sekä perustelee toimintansa Uusien toimintatapojen kehittäminen tekee kehittämisehdotuksia uusista toimintatavoista ja muuttaa omaa toimintaansa, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta tekee perusteltuja kehittämisehdotuksia uusista toimintatavoista ja muuttaa omaa toimintaansa ennakoi tulevia kehitysnäkymiä ja tekee perusteltuja kehittämisehdot uksia uusista toimintatavoista sekä muuttaa omaa toimintaansa Oman toiminnan ja ajankäytön suunnitteleminen suunnittelee tehtävänsä ja niihin tarvittavan työajan pääosin itsenäisesti. suunnittelee tehtävänsä ja niihin tarvittavan työajan itsenäisesti suunnittelee tehtävänsä ja niihin tarvittavan työajan itsenäisesti ottaen huomioon tulevat työvaiheet reagoi muutostarpeisiin. reagoi muutostarpeisiin ja tekee työhönsä liittyviä kehittämisehdot uksia. 141 (179) Työelämäntaidot, Työelämäkontaktien luominen 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa kehittää omaa osaamistaan osaa luoda verkostoa omalla alallaan SISÄLLÖT työelämävierailut verkoston luominen Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä ja arviointikeskustelua. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 kehittää itseään ja osaamistaan suunnitelmallisesti sekä arvioi omia kehittymistarpeitaan yhteistyössä muiden kanssa kehittää itseään ja osaamistaan suunnitelmallisesti ja monipuolisesti sekä arvioi omia kehittymistarpeitaan Opiskelija Oman osaamisen kehittäminen kehittää itseään ja osaamistaan, mutta tarvitsee siinä ajoittain ohjausta Työelämäntaidot, Työelämään 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa kehittää ja arvioida omaa osaamistaan osaa hakea työtä työmarkkinoilta ja tarvittaessa EU-maista osaa suunnitella omaa urapolkuaan SISÄLLÖT työelämävierailut työnhaunprosessin syventäminen työnhaun asiakirjat oman osaamisen ja omien vahvuuksien tunnistaminen Arviointimenetelminä käytetään portfoliota ja aktiivista osallistumista. 142 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Oman osaamisen kehittäminen kehittää itseään ja osaamistaan, mutta tarvitsee siinä ajoittain ohjausta kehittää itseään ja osaamistaan suunnitelmallisesti sekä arvioi omia kehittymistarpeitaan yhteistyössä muiden kanssa kehittää itseään ja osaamistaan suunnitelmallisesti ja monipuolisesti sekä arvioi omia kehittymis-tarpeitaan Työn hakeminen työmarkkinoilta hakee työpaikkoja koskevia tietoja mediasta hakee työpaikkoja koskevia tietoja mediasta ja tutustuu työpaikkoihin mediatietoja hyödyntäen käyttää monipuolisesti mediaa työnhaussa hyödyntäen sosiaalisen median mahdollisuuksia hakee työpaikkaa ja tekee työhakemuksen, mutta tarvitsee ajoittain näihin ohjausta hakee itsenäisesti työpaikkoja ja laatii selkeän työhakemuksen hakee aktiivisesti ja oma-aloitteisesti työpaikkoja tunnistaen omat vahvuutensa ja laatii selkeän ja omaa osaamistaan kuvaavan työpaikkahakemuksen osallistuu oppitunteihin ja vierailuihin osallistuu oppitunteihin ja vierailuihin osallistuu oppitunteihin ja vierailuihin Työkyvyn ylläpitäminen, Kroppa kuntoon 2 osp TAVOITTEET Opiskelija lisää tietoa ja taitoa oman kunnon kehittämiseen ja harjoiteluun parantaa fyysistä suorituskykyä osaa arvioida fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavia tekijöitä omassa elämäntavassaan ja toimintaympäristössään osaa hyödyntää terveysliikuntaa osaa edistää ryhmän jäsenenä ryhmän toimintaa ja osallistua työ- ja opiskelukyvyn sekä hyvinvoinnin edistämiseen. 143 (179) SISÄLLÖT kunnon kehittämisen ja harjoittelun perusteet lihaskunnon kehittäminen oman kuntosaliohjelman laadinta saliharjoittelu ryhmäliikuntalajeja Arviointimenetelminä käytetään aktiivista tuntityöskentelyä ja oppimistehtäviä. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 hakee tietoa fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavista tekijöistä hakee monipuolista tietoa fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavista tekijöistä hakee monipuolista tietoa fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavista tekijöistä perustelee tiedolla liikunta- ja hyvinvointisuunnitelmansa ratkaisuja arvioi tiedon merkitystä ja perustelee liikuntaja hyvinvointisuunnitelmansa ratkaisuja arvioi kriittisesti tiedon merkitystä ja perustelee liikunta- ja hyvinvointisuunnitelmansa ratkaisuja tarvitsee ajoittain ohjausta suunnitelman toteuttamisessa toimii suunnitelmansa mukaisesti toteuttaa suunnitelmaansa johdonmukaisesti hyödyntää omassa toiminnassaan yleisimpiä kunto- ja terveysliikuntamuot oja, mutta tarvitsee ajoittain yksilöllistä ohjausta hyödyntää omassa toiminnassaan erilaisia kunto- ja terveysliikuntamuotoja ja seuraa omaa edistymistään hyödyntää omassa toiminnassaan suunnitelmallisesti erilaisia kunto- ja terveysliikuntamu otoja ja seuraa kriittisesti omaa edistymistään ja muuttaa tarvittaessa suunnitelmaansa Opiskelija Fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavien tekijöiden huomioon ottaminen Terveysliikunnan hyödyntäminen 144 (179) Ryhmän toiminnan ja hyvinvoinnin edistäminen osallistuu aktiivisesti ryhmän jäsenenä liikuntatai muuhun tapahtumaan. osallistuu aktiivisesti ryhmän jäsenenä liikuntatai muuhun tapahtumaan ja kannustaa myös muita osallistumaan. osallistuu aktiivisesti liikunta- ja muihin tapahtumiin ottaa osallistuessaan huomioon muiden osallistujien erilaisuuden ja kiinnostuksen kohteet. Työkyvyn ylläpitäminen, Palloillaan porukassa 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa arvioida fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavia tekijöitä omassa elämäntavassaan ja toimintaympäristössään osaa hyödyntää terveysliikuntaa osaa edistää ryhmän jäsenenä ryhmän toimintaa ja osallistua työ- ja opiskelukyvyn sekä hyvinvoinnin edistämiseen. SISÄLLÖT pallopelejä ryhmässä sisä- ja ulkopelejä pari-, pienryhmä- ja joukkuepelejä maila- ja muita pelejä Arviointimenetelminä käytetään aktiivista tuntityöskentelyä. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 hakee monipuolista tietoa fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn hakee monipuolista tietoa fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn Opiskelija Fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavien tekijöiden hakee tietoa fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn 145 (179) huomioon ottaminen vaikuttavista tekijöistä vaikuttavista tekijöistä vaikuttavista tekijöistä perustelee tiedolla liikunta- ja hyvinvointisuunnitelmansa ratkaisuja arvioi tiedon merkitystä ja perustelee liikuntaja hyvinvointisuunnitelmansa ratkaisuja arvioi kriittisesti tiedon merkitystä ja perustelee liikunta- ja hyvinvointisuunnitelmansa ratkaisuja tarvitsee ajoittain ohjausta suunnitelman toteuttamisessa toimii suunnitelmansa mukaisesti toteuttaa suunnitelmaansa johdonmukaisesti Terveysliikunnan hyödyntäminen hyödyntää omassa toiminnassaan yleisimpiä kunto- ja terveysliikuntamuotoja, mutta tarvitsee ajoittain yksilöllistä ohjausta hyödyntää omassa toiminnassaan erilaisia kunto- ja terveysliikuntamuotoja ja seuraa omaa edistymistään hyödyntää omassa toiminnassaan suunnitelmallisesti erilaisia kunto- ja terveysliikuntamu otoja ja seuraa kriittisesti omaa edistymistään ja muuttaa tarvittaessa suunnitelmaansa Ryhmän toiminnan ja hyvinvoinnin edistäminen osallistuu aktiivisesti ryhmän jäsenenä liikuntatai muuhun tapahtumaan. osallistuu aktiivisesti ryhmän jäsenenä liikuntatai muuhun tapahtumaan ja kannustaa myös muita osallistumaan. osallistuu aktiivisesti liikunta- ja muihin tapahtumiin ottaa osallistuessaan huomioon muiden osallistujien erilaisuuden ja kiinnostuksen kohteet. 146 (179) 6.2.4. Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen Kulttuurien tuntemus 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa toimia tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden periaatteita noudattaen ja edistää omalta osaltaan tasa-arvoa ja kaikkien yhdenvertaista kohtelua osaa toimia, käyttäytyä ja pukeutua tilanteen mukaisesti ja työkulttuurin edellyttämällä tavalla osaa tunnistaa eri kulttuurien peruspiirteitä ja kulttuurista monimuotoisuutta omalla alallaan osaa ottaa huomioon eri kulttuuriryhmien keskeiset traditiot ja niiden vaikutukset toimintaan omalla alallaan osaa välittää oman alan historiaa, perinteitä ja muuttuneita käytäntöjä sekä SISÄLLÖT tasa-arvo ja yhdenvertaisuus kulttuurin käsite, arvot ja normit kulttuurisia piirteitä erilaisia toimintatapoja ja -käytänteitä Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustela, oppimistehtäviä, ryhmä- tai yksilötyötä omavalintaiseen kulttuurin esittelytehtävään. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden periaatteiden noudattaminen kunnioittaa kulttuurista moninaisuutta ja ihmisoikeuksia sekä toimii oikeudenmukaisesti edistää toiminnallaan yksilöiden ja ihmisryhmien kulttuuristen arvojen, uskomusten ja näkemysten vuorovaikutusta ja ymmärrystä toimii kulttuurienvälisissä ristiriitatilanteissa eettisesti kestävällä tavalla hyödyntämällä hankkimaansa tietoa ihmisryhmien erilaisista elämänmuodoista Tehtävän mukaisen toimintakulttuurin toteuttaminen tunnistaa työtehtävän edellyttämän pukeutumisen, käyttäytymisen ja ottaa pukeutumisessa, käyttäytymisessä ja toiminnassaan omaaloitteisesti huomioon työpaikan kehittää päivittäisissä työtehtävissään työpaikan toimintakulttuurin edellyttämiä 147 (179) Kulttuurien peruspiirteiden ja monimuotoisuuden tunnistaminen toiminnan vaatimukset toimintakulttuurin vaatimukset toimintatapoja ja käytäntöjä havaitsee arkipäivän elämään liittyviä kulttuurisia käytäntöjä ja huomaa niiden vaikutuksia toiminnassa tunnistaa kulttuurisen monimuotoisuuden ja sen vaikutuksia toimintatapoihin tunnistaa omaehtoisesti kulttuurista monimuotoisuutta ja toimii luontevasti ja aloitteellisesti kulttuurienvälisissä tilanteissa Kulttuurien tuntemus, Kulttuurit EU:ssa 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa toimia tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden periaatteita noudattaen ja edistää omalta osaltaan tasa-arvoa ja kaikkien yhdenvertaista kohtelua osaa toimia, käyttäytyä ja pukeutua tilanteen mukaisesti ja työkulttuurin edellyttämällä tavalla osaa tunnistaa eri kulttuurien peruspiirteitä ja kulttuurista monimuotoisuutta omalla alallaan osaa ottaa huomioon eri kulttuuriryhmien keskeiset traditiot ja niiden vaikutukset toimintaan omalla alallaan osaa välittää oman alan historiaa, perinteitä ja muuttuneita käytäntöjä sekä vertailla niitä muiden kulttuurien piirteisiin. SISÄLLÖT Euroopan kulttuurihistoria yhtenäiskulttuuri ja sen syntyminen eurooppalaiset traditiot ja uskomukset eurooppalaiset tapa- ja toimintakulttuurit Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustelua, oppimistehtäviä, ryhmä- tai yksilötyönä omavalintaisen kulttuurin esittelytehtävää ja/tai koetta. 148 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Kulttuurien erityispiirteiden huomioon ottaminen toimii työssään ohjattuna erilaisten kulttuuristen käytäntöjen edellyttämällä tavalla ottaa huomioon työtehtävissään kulttuurisen monimuotoisuuden edellyttämät toimintatavat ottaa omassa toiminnassaan huomioon kulttuurisen monimuotoisuuden ja kehittää sen pohjalta toimintaansa Perinteiden ja käytäntöjen kehittäminen havaitsee muutoksia oman alan käytännöissä ja tunnistaa erilaisia kulttuurisia ongelmanratkaisutapoja. tunnistaa oman alan historiaa, lähestymistapoja ja käytäntöjä sekä vertailee niitä eri kulttuurien kesken. kehittää oman alansa käytäntöjä ja lähestymistapoja perinteiden ja kulttuurivaikutteiden pohjalta. Taide ja kulttuuri 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa tunnistaa taiteen ja kulttuurin eri ilmenemismuotoja ja hyödyntää niitä osaa tutkia, ilmaista ja tulkita kulttuurista todellisuutta (esimerkiksi musiikin, tanssin, teatterin, kirjallisuuden, median, kuvataiteen tai käsityön keinoin) osaa arvioida ja soveltaa monimuotoista suomalaista kulttuuriperintöä ja oman alan vakiintuneita käytäntöjä osaa noudattaa kulttuurisesti kestävän kehityksen periaatteita ja ymmärtää valintojensa kulttuuriset vaikutukset osaa kehittää taiteelle ominaisten esittämisen tapojen ja materiaalien, oman ilmaisun, suunnitteluprosessien, palvelu- ja tuotemuotoilun ja estetiikan tuntemustaan omalla alallaan ja soveltaa hankkimaansa taiteen ja kulttuurin osaamistaan omassa työssään. SISÄLLÖT taide ja kulttuuri taidelajit estetiikka oma tuotos Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustelua, oppimistehtäviä, portfoliota ja/tai koetta. 149 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Taiteen ja kulttuurin tunnistaminen ja hyödyntäminen osallistuu taide- ja ylläpitää kulttuuritapahtumiin oppilaitoksen kulttuuria, ja sen esteettistä ilmettä sekä osallistuu jonkun tapahtuman järjestämiseen uudistaa oppilaitoksen kulttuuria hyödyntämällä taiteen lähestymistapoja tai osallistumalla yhteisten tapahtumien järjestämiseen Oma tuottaminen ja tulkitseminen osallistuu ohjattuna ajatuksiaan ja kokemuksiaan esittävän teoksen toteuttamiseen ja tulkintaan suunnittelee, toteuttaa ja arvioi ajatuksiaan, kokemuksiaan ja tutkimuksiaan esittävän teoksen suunnittelee, kehittää, toteuttaa ja arvioi kokemuksiaan ja tutkimuksiaan esittävän teoksen välittää eteenpäin kulttuuriperintöä hyödyntämällä sitä aktiivisesti omassa tuottamisessa ja toiminnassa kehittää kulttuuriperintöä tuottamalla siihen omaan ideointiin ja arviointiin perustuvaa uutta sisältöä Kulttuuriperinnön tunnistaa soveltaminen monimuotoista kulttuuriperintöä ja käyttää sitä omassa tuottamisessa ja toiminnassa 150 (179) Etiikka 2 osp TAVOITTEET Opiskelija pohtii arvojen, normien ja katsomusten merkitystä omassa elämässään ja ihmisten välisissä suhteissa osaa arvioida ihmisoikeuksien, oikeudenmukaisuuden ja kestävän kehityksen vaikutuksia oman alan kannalta osaa hankkia tietoa oman alan ja muiden alojen ammattieettisestä tietoperustasta tunnistaa eettisiä tilanteita ja osaa toimia eettisten periaatteiden mukaisesti osaa tunnistaa omien ja toisten arvojen merkitystä työtilanteissa sekä osaa ratkaista oman alan työelämän arvo- ja normiristiriitoja. SISÄLLÖT arvot, normit ja maailmankatsomus ihmisoikeudet ja oikeudenmukaisuus kaupan alan ammattietiikka eettinen ja vastuullinen toiminta Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustelua, oppimistehtäviä ja/tai koetta. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Eettisten kysymysten pohtiminen keskustelee ohjattuna omaan elämäänsä ja ihmissuhteisiinsa liittyvistä arvoista sekä eettisistä ja katsomuksellisista kysymyksistä keskustelee eettisistä, katsomuksellisista sekä omaan elämäänsä ja ihmissuhteisiinsa liittyvistä kysymyksistä ja arvoista pohtii arvojen, normien ja erilaisten katsomusten merkitystä omassa elämässään, ihmisten välisissä suhteissa, työelämässä ja yhteiskunnassa Arvojen vaikutusten arvioiminen osoittaa tuntevansa keskeiset kansainväliset ihmisoikeussopimukset sekä niiden Suomea koskevat sitoumukset tunnistaa oman alansa eettisiä kysymyksiä ihmisoikeuksien, oikeudenmukaisuuden ja kestävän kehityksen kannalta arvioi työelämän ja oman alansa eettisiä kysymyksiä ihmisoikeuksien, oikeudenmukaisuuden ja 151 (179) kestävän kehityksen kannalta Ammattieettisen hakee ohjattuna tietoa tietoperustan oman alansa eettisistä hakeminen kysymyksistä ja hyödyntää tietoperustaa tutuissa tilanteissa hankkii tietoa oman alansa ja muiden alojen ammattieettisestä tietoperustasta ja hyödyntää sitä omassa elämässään ja työssään vertailee tietoa oman alan ja muiden alojen ammattieettisestä tietoperustasta ja hyödyntää sitä työnsä ammatillisena voimavarana Eettisten tilanteiden tunnistaminen ja eettisesti toimiminen toimii vastuullisesti ja eettisesti työnsä ja työelämän erilaisissa tilanteissa sekä käyttäytyy työssään ja ihmissuhteissaan hyvien tapojen mukaisesti toimii itsenäisesti osoittaen rehellisyyttä ja vastuullisuutta, kunnioittaa toisten näkemyksiä ja osaa perustella toimintansa eettistä perustaa toimii hyvien tapojen mukaisesti ja vastuullisesti työssään ja sen ongelmatilanteissa, mutta tarvitsee tukea ja ohjausta uusissa tilanteissa Psykologia 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa havainnoida ja ymmärtää ihmisen toimintaan vaikuttavia psykologisia tekijöitä osaa hyödyntää kehityspsykologista tietoa työssään erilaisissa vuorovaikutus- ja ryhmätilanteissa osaa selittää omaa ja muiden käyttäytymistä psykologisen tiedon avulla osaa toimia psyykkistä hyvinvointiaan ja oman alan työtehtävistä suoriutumista edistävästi osaa arvioida työhönsä liittyviä ihmissuhde- ja asiakaspalvelutilanteita ja toimia psykologista tietoa käyttäen. 152 (179) SISÄLLÖT työn merkitys ryhmäkäyttäytyminen motivaatio, sitoutuminen, vieraantuminen työmotivaatioon vaikuttaminen positiivinen työpsykologia työhyvinvointi ja jaksaminen Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustelua, oppimistehtäviä ja/tai koetta. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Psyyken vaikutuksen huomioiminen käyttäytymiseen ottaa huomioon motivaation, tunteiden ja sitoutumisen merkityksen omaan suoriutumiseensa toimiessaan erilaisten ihmisten kanssa työ- ja opiskeluyhteisöss ään ymmärtää motivaation ja sitoutumisen vaikutuksen työsuorituksiin tiedostaa omia ja toisten tunteita sekä hallitsee työelämässä tunteitaan ja asenteitaan tilanteen vaatimalla tavalla Psyykkisen työ- ja toimintakyvyn ylläpitäminen edistää ohjatusti psyykkistä työ- ja toimintakykyään tietää psyykkisen hyvinvoinnin ylläpitämisen keinoja ja vaikuttaa työyhteisön hyvinvointiin myönteisellä tavalla tiedostaa omaan jaksamiseensa ja stressinhallintaan vaikuttavia psyykkisiä tekijöitä sekä osaa vaikuttaa niihin jaksamistaan edistävästi Toimiminen ihmissuhde- ja vuorovaikutustilanteissa käyttää psykologista tietoa toimiessaan työpaikan tavanomaisissa asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustilant eissa. tietää roolien, normien ja ryhmädynamiikan merkityksen ihmisten välisessä toiminnassa sekä tunnistaa erilaisia johtamistapoja ja niiden vaikutusta työkulttuuriin. soveltaa psykologista tietoa toimiessaan työpaikan eri rooleissa ja toimii yhteistyökykyisesti erilaisista yhteiskunnallisista oloista ja kulttuuritaustoista lähtöisin olevien ihmisten kanssa. 153 (179) Psykologia, Sosiaalipsykologia 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa havainnoida ja ymmärtää ihmisen toimintaan vaikuttavia psykologisia tekijöitä osaa hyödyntää kehityspsykologista tietoa työssään erilaisissa vuorovaikutus- ja ryhmätilanteissa osaa selittää omaa ja muiden käyttäytymistä psykologisen tiedon avulla osaa toimia psyykkistä hyvinvointiaan ja oman alan työtehtävistä suoriutumista edistävästi osaa arvioida työhönsä liittyviä ihmissuhde- ja asiakaspalvelutilanteita ja toimia psykologista tietoa käyttäen. SISÄLLÖT ihmisen käyttäytyminen ihmisen psykofyysinen kehitys kognitiivisen psykologian osa-alueet persoonallisuuspsykologia minuus, minäkuva Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustelua, oppimistehtäviä ja/tai koetta. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN ARVIOINTIKRITEERIT KOHDE Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Havainnoiminen ja toiminnan ymmärtäminen tuntee psykologian keskeisiä käsitteitä ja ymmärtää niiden yhteyden ihmisen toimintaan käyttää psykologista tietoa ihmisten toiminnan ymmärtämisessä tavallisissa arkija työelämän tilanteissa soveltaa kognitiivisen psykologian ja persoonallisuuspsykologian tietoa tavallisiin työelämän tilanteisiin ja selittää niiden avulla sekä omaa että muiden ihmisten toimintaa Psykologisen tiedon hyödyntäminen soveltaa keskeisintä tietoa yksilön psyykkisen kehityksen perustana olevista psykologisista, biologisista ja sosiaalisista tekijöistä havainnoi ja ymmärtää psyykkisen kehityksen perustana olevien tekijöiden välisiä yhteyksiä eri elämänvaiheissa ja eri-ikäisinä ymmärtää yksilön psyykkisen kehityksen mahdollisia ongelmia ja ymmärtää, että kehitykseen voidaan vaikuttaa 154 (179) Ympäristöosaaminen 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa noudattaa ympäristölainsäädäntöä sekä toimia oman alan laatu-, ympäristö- ja turvallisuusjärjestelmien ja kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti hallitsee ammattitaidon kannalta keskeisten tuotteiden elinkaaren osaa toimia luonnon monimuotoisuuden säilyttäen osaa sopeutua ilmastonmuutokseen työ- ja toimintatapavalinnoilla osaa edistää energia- ja materiaalitehokkuutta ja ehkäisee jätteiden syntyä osaa omassa toiminnassaan ottaa huomioon mahdolliset ympäristövaikutukset, kuten päästöt ilmaan, veteen tai maaperään osaa lajitella jätteet ja hyödyntää kierrätyksen mahdollisuudet omalla SISÄLLÖT lainsäädännön merkitys tuotteiden elinkaari ilmastonmuutos – syyt, seuraukset, sopeutuminen, estäminen materiaalitehokkuus kierrätys, jätehuolto Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 noudattaa ohjattuna keskeisiä ympäristöön liittyviä säädöksiä, määräyksiä ja ohjeita noudattaa keskeisiä ympäristöön liittyviä säädöksiä, määräyksiä ja ohjeita noudattaa keskeisiä ympäristöön liittyviä säädöksiä, määräyksiä ja ohjeita sekä ennakoi tulevia muutoksia toimii ohjattuna ympäristö-, laatuja turvallisuusjärjestelmien mukaisesti toimii ympäristö-, laatu- ja turvallisuusjärjestelmien mukaisesti osallistuu aktiivisesti työpaikkansa ympäristö-, laatuja turvallisuusjärjestelmien rakentamiseen ja/tai kehittämiseen Opiskelija Lainsäädännön, turvallisuusjärjestelmien ja kestävän kehityksen periaatteiden noudattaminen 155 (179) ei vahingoita toiminnallaan ympäristöä perustaa toimintansa ympäristön kunnioittamiseen perustaa toimintansa esimerkilliseen ympäristön kunnioittamiseen toimii ohjattuna ekotehokkaasti toimii ekotehokkaasti toimii ekotehokkuutta edistäen vaalii ohjattuna kulttuuriperintöä ammatissaan vaalii kulttuuriperintöä ammatissaan osallistuu aktiivisesti lähiympäristönsä kulttuuriperinnön vaalimiseen ja edistää sitä ammatissaan toimii työssään suvaitsevasti kunnioittaa kanssaihmisten arvoja ja oikeuksia kunnioittaa kanssaihmisten arvoja ja oikeuksia ja pyrkii noudattamaan tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden periaatteita Elinkaariajattelun toteuttaminen valitsee ohjattuna sellaisia tuotteita ja palveluita, jotka elinkaarivaikutuksil taan rasittavat vähän luonnon kantokykyä valitsee sellaisia tuotteita ja palveluita, jotka elinkaarivaikutuksil taan rasittavat vähän luonnon kantokykyä valitsee sellaisia tuotteita ja palveluita, jotka elinkaarivaikutuksiltaan rasittavat vähän luonnon kantokykyä sekä perustelee valintansa Luonnon monimuotoisuuden säilyttäminen pyrkii toiminnallaan luonnon monimuotoisuuden säilyttämiseen pyrkii aktiivisesti toiminnallaan luonnon monimuotoisuuden säilyttämiseen edistää toiminnallaan luonnon monimuotoisuuden säilyttämistä Ilmastonmuutokseen sopeutuminen valitsee ohjattuna työ- ja toimintatavat, joilla sopeutuminen ilmastonmuutokseen on mahdollista valitsee työ- ja toimintatavat, joilla sopeutuminen ilmastonmuutokseen on mahdollista edistää sellaisten työ- ja toimintatapojen käyttöä, joilla sopeutuminen ilmastonmuutokseen on mahdollista 156 (179) Energia- ja materiaalitehokkuud en edistäminen sekä jätteiden synnyn ehkäiseminen Toiminnan ympäristövaikutuksien huomioon ottaminen Jätteiden lajittelu ja kierrätys valitsee ohjattuna energiatehokkuutta edistäviä välineitä ja materiaaleja valitsee energiatehokkuutta edistäviä välineitä ja materiaaleja edistää energiatehokasta välineiden ja materiaalien käyttöä huomioi ohjattuna materiaalitehokkuuden valinnoissaan huomioi materiaalitehokkuuden valinnoissaan edistää tehokasta materiaalien käyttöä ehkäisee ohjattuna jätteiden syntyä tavanomaisissa työtehtävissä ehkäisee jätteiden syntyä toimii aktiivisesti jätteiden synnyn ehkäisemiseksi tunnistaa ohjattuna toiminnot, jotka saattavat aiheuttaa päästöjä ilmaan, veteen tai maaperään tunnistaa toiminnot, jotka saattavat aiheuttaa päästöjä ilmaan, veteen tai maaperään ennakoi toiminnot, jotka saattavat aiheuttaa päästöjä ilmaan, veteen tai maaperään havaitsee työssään tavallisimpia ympäristöriskitekijöitä ja löytää niihin ohjattuna ratkaisuehdotuksia havaitsee työssään tavallisimpia ympäristöriskitekijöitä ja löytää niihin ratkaisuehdotuksia havaitsee työssään tavallisimpia ympäristöriskitekijöitä ja löytää niihin ratkaisuja pyrkii toiminnallaan estämään päästöjen syntymistä ohjaa omalla esimerkillään estämään päästöjen syntymistä ohjaa aktiivisesti omalla esimerkillään estämään päästöjen syntymistä tunnistaa ohjeiden mukaisesti tutut jätejakeet tunnistaa jätejakeet tunnistaa itsenäisesti jätejakeet lajittelee syntyvän jätteen ohjatusti tavanomaisissa työtehtävissä ja pyrkii hyödyntämään kierrätyksen mahdollisuudet lajittelee jätteet ohjeiden mukaan ja hyödyntää kierrätyksen mahdollisuudet lajittelee jätteet ja etsii uusia kierrätyksen mahdollisuuksia arvioi ohjattuna kustannussäästöjä. arvioi kustannussäästöjä. ohjaa kustannussäästöihin. 157 (179) 7 VAPAASTI VALITTAVIEN TUTKINNON OSIEN TOTEUTUSSUUNNITELMAT Bisnesetiketti 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa toimia bisnesetiketin mukaisesti SISÄLLÖT sanaton viestintä vierailut tervehtiminen, esittäytyminen ja esitteleminen puhuttelutilanteet tilanteenmukainen pukeutuminen pöytätavat Arviointimenetelminä käytetään arviointikeskustelua ja oppimistehtäviä. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 osaa toimia pääsääntöisesti bisnesetiketin mukaan osaa toimia bisnesetiketin mukaisesti erilaisissa tilanteissa Opiskelija tuntee bisnesetikettiä ja tietää, miten tulisi toimia Brush-up English 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa viestiä vieraalla kielellä työelämän tilanteissa osaa toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa vieraalla kielellä osaa toimia aktiivisena kansalaisena vieraskielisissä yhteyksissä ymmärtää kielen ja kulttuurin merkityksen osaa kehittää kielen oppimisen strategioitansa ja oppimistapojaan. SISÄLLÖT englannin kertausta opiskelijoiden tarpeiden mukaan viestinnän kannalta keskeiset rakenteet tehtäviä eri aihepiireistä sanavaraston, kuuntelu- ja puhetaitojen aktivointia Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä tai koetta. 158 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 kertoo itsestään ja työtehtävistään sekä vastaa luontevasti hänelle esitettyihin kysymyksiin osaa viestiä ymmärrettävästi itsestään ja alan työtehtävistä, osallistuu keskusteluun sekä hankkii kysymällä työhönsä liittyviä lisäohjeita kertoo työpaikastaan ja työstään ja siihen liittyvistä normeista ja tavoista melko laajaa sanavarastoa käyttäen sekä ottaa selvää muiden maiden vastaavista asioista selviytyy yleiskielisistä vuorovaikutustilant eista, joissa käsitellään myös tavanomaisimpia työtehtäviin liittyviä aiheita selviytyy monenlaisista työhön liittyvistä vuorovaikutustilant eista selviytyy luontevasti työhön liittyvistä vuorovaikutustilant eista, joissa käsitellään vaativampiakin aiheita Aktiivisena kansalaisena toimiminen vieraskielisissä yhteyksissä ymmärtää, miten vieraalla kielellä voi vaikuttaa ja miten siinä voi hyödyntää sosiaalista mediaa käyttää vierasta kieltä vaikuttamiseen ja hyödyntää siinä sosiaalista mediaa seuraa ajankohtaista keskustelua vieraalla kielellä ja ottaa siihen kantaa Kielen ja kulttuurin merkityksen ymmärtäminen hankkii tietoa niiden maiden elämänmuodoista, joissa opiskeltavaa kieltä puhutaan osoittaa työskentelyssä ymmärtävänsä kielellistä ja kulttuurista moninaisuutta hyödyntää monipuolisesti omassa työssään eri kielten ja kulttuurien tarjoamia mahdollisuuksia Kielen oppimisen kehittäminen tunnistaa omat vieraan kielen oppimisstrategians a. arvioi vieraan kielen oppimisen tapojaan, niiden vahvuuksia ja heikkouksia. vahvistaa oppimistaan kokeilemalla uusia vieraan kielen oppimisen tapoja Opiskelija Viestintä- ja vuorovaikutustilant eissa toimiminen hankkii perustietoja opiskelumahdollisu uksista vieraan kielen ympäristössä. 159 (179) Suullinen englanti 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa viestiä vieraalla kielellä työelämän tilanteissa osaa toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa vieraalla kielellä osaa toimia aktiivisena kansalaisena vieraskielisissä yhteyksissä ymmärtää kielen ja kulttuurin merkityksen osaa kehittää kielen oppimisen strategioitansa ja oppimistapojaan. SISÄLLÖT small talkista monipuolisempaan viestintään puhetilanteita ja keskusteluharjoituksia eri aihepiireistä sujuvuutta ja varmuutta ilmaisuun Arviointimenetelminä käytetään suullisia oppimistehtäviä. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 kertoo itsestään ja työtehtävistään sekä vastaa luontevasti hänelle esitettyihin kysymyksiin osaa viestiä ymmärrettävästi itsestään ja alan työtehtävistä, osallistuu keskusteluun sekä hankkii kysymällä työhönsä liittyviä lisäohjeita kertoo työpaikastaan ja työstään ja siihen liittyvistä normeista ja tavoista melko laajaa sanavarastoa käyttäen sekä ottaa selvää muiden maiden vastaavista asioista selviytyy yleiskielisistä vuorovaikutustilant eista, joissa käsitellään myös tavanomaisimpia työtehtäviin liittyviä aiheita selviytyy monenlaisista työhön liittyvistä vuorovaikutustilant eista selviytyy luontevasti työhön liittyvistä vuorovaikutustilant eista, joissa käsitellään vaativampiakin aiheita ymmärtää, miten vieraalla kielellä voi vaikuttaa ja miten siinä voi hyödyntää sosiaalista mediaa käyttää vierasta kieltä vaikuttamiseen ja hyödyntää siinä sosiaalista mediaa seuraa ajankohtaista keskustelua vieraalla kielellä ja ottaa siihen kantaa Opiskelija Viestintä- ja vuorovaikutustilant eissa toimiminen Aktiivisena kansalaisena toimiminen vieraskielisissä yhteyksissä 160 (179) Kielen ja kulttuurin merkityksen ymmärtäminen hankkii tietoa niiden maiden elämänmuodoista, joissa opiskeltavaa kieltä puhutaan osoittaa työskentelyssä ymmärtävänsä kielellistä ja kulttuurista moninaisuutta hyödyntää monipuolisesti omassa työssään eri kielten ja kulttuurien tarjoamia mahdollisuuksia Kielen oppimisen kehittäminen tunnistaa omat vieraan kielen oppimisstrategiansa . arvioi vieraan kielen oppimisen tapojaan, niiden vahvuuksia ja heikkouksia. vahvistaa oppimistaan kokeilemalla uusia vieraan kielen oppimisen tapoja hankkii perustietoja opiskelumahdollisu uksista vieraan kielen ympäristössä. Monipuolista liikuntaa 2 osp TAVOITTEET Opiskelija oman liikuntaharrastuksen löytäminen osaa arvioida fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavia tekijöitä omassa elämäntavassaan ja toimintaympäristössään ymmärtää liikunnan merkityksen työkyvylle osaa hyödyntää terveysliikuntaa osaa edistää ryhmän jäsenenä ryhmän toimintaa ja osallistua työ- ja opiskelukyvyn sekä hyvinvoinnin edistämiseen. SISÄLLÖT erilaisia liikuntalajeja ryhmän kiinnostuksen kohteet paikalliset liikuntamahdollisuudet Arviointimenetelminä käytetään aktiivista tuntityöskentelyä. 161 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 hakee tietoa fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavista tekijöistä hakee monipuolista tietoa fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavista tekijöistä hakee monipuolista tietoa fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavista tekijöistä perustelee tiedolla liikunta- ja hyvinvointisuunnitelmansa ratkaisuja arvioi tiedon merkitystä ja perustelee liikuntaja hyvinvointisuunnitelmansa ratkaisuja arvioi kriittisesti tiedon merkitystä ja perustelee liikunta- ja hyvinvointisuunnitelmansa ratkaisuja tarvitsee ajoittain ohjausta suunnitelman toteuttamisessa toimii suunnitelmansa mukaisesti toteuttaa suunnitelmaansa johdonmukaisesti Terveysliikunnan hyödyntäminen hyödyntää omassa toiminnassaan yleisimpiä kunto- ja terveysliikuntamuot oja, mutta tarvitsee ajoittain yksilöllistä ohjausta hyödyntää omassa toiminnassaan erilaisia kunto- ja terveysliikuntamuotoja ja seuraa omaa edistymistään hyödyntää omassa toiminnassaan suunnitelmallisesti erilaisia kunto- ja terveysliikuntamu otoja ja seuraa kriittisesti omaa edistymistään ja muuttaa tarvittaessa suunnitelmaansa Ryhmän toiminnan ja hyvinvoinnin edistäminen osallistuu aktiivisesti ryhmän jäsenenä liikuntatai muuhun tapahtumaan. osallistuu aktiivisesti ryhmän jäsenenä liikuntatai muuhun tapahtumaan ja kannustaa myös muita osallistumaan. osallistuu aktiivisesti liikunta- ja muihin tapahtumiin Opiskelija Fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavien tekijöiden huomioon ottaminen ottaa osallistuessaan huomioon muiden osallistujien erilaisuuden ja kiinnostuksen kohteet. 162 (179) Opiskelijamentorointi 1 – 2 osp (Dat, Asi) TAVOITTEET Opiskelija osaa opiskelijamentorina valmentaa muita opiskelijoita opinnoissa SISÄLLÖT opiskelijamentoriksi hakeutuminen ohjaussuunnitelman laatiminen ja aikatauluttaminen ohjauskeskustelujen käyminen ohjattavan opiskelijan kanssa opintoihin motivointi ja sitouttaminen ohjattavan opiskelijan opintojen ohjaaminen opiskelijamentoroinnin tulosten raportointi ohjaavalle opettajalle mentorointiprosessin arviointikeskustelu ohjaavan opettajan kanssa Arviointimenetelmänä käytetään arviointikeskustelua. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Ohjaussuunnitelma valmistelee ja aikataulu ohjatusti ohjaussuunnitelman ja aikataulun oppilaitoksen ohjeiden mukaisesti suunnittelee ja valmistelee ohjaussuunnitelman ja aikataulun oppilaitoksen ohjeiden mukaisesti suunnittelee ja valmistelee ohjaussuunnitelman ja aikataulun omaaloitteisesti ja vastuullisesti oppilaitoksen ohjeiden mukaisesti Valmennus valmentaa ohjatusti opiskelijaa opinnoissa oppilaitoksen ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti valmentaa pääosin itsenäisesti opiskelijaa opinnoissa oppilaitoksen ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti valmentaa itsenäisesti ja tuloksellisesti opiskelijaa opinnoissa oppilaitoksen ohjeiden ja tavoitteiden mukaisesti Itsearviointi arvioi ohjattuna työskentelyään ja työnsä tuloksia arvioi työskentelyään ja työnsä tuloksia sekä muuttaa työskentelytapojaan saamansa palautteen mukaisesti arvioi työskentelyään ja työnsä tuloksia sekä kehittää työskentelytapojaan itsenäisesti Opiskelija 163 (179) Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen 3 osp (Dat, Asi) TAVOITTEET Opiskelija osaa valmistella yhteistyössä opettajan ja työpaikkaohjaajan kanssa työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön suunnitelmia perehdyttää muita opiskelijoita työpaikalla tai oppilaitoksissa tehtäviin töihin, toimintatapoihin ja sääntöihin esitellä alansa työ- ja koulutusmahdollisuuksia esimerkiksi työelämään tutustumisjaksolla oleville opiskelijoille kehittää toimintaansa palautteen perusteella toimia erilaisten oppijoiden ja työtovereiden kanssa vastaanottaa ja antaa kehittävää palautetta itsearvioida työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöään ennalta sovittujen arvioinnin kohteiden ja arviointikriteereiden mukaan arvioida työhönsä liittyvät työturvallisuusriskit sekä hän osaa toimia ja ohjata myös muita toimimaan työturvallisuusohjeiden mukaisesti. SISÄLLÖT ammatillisen koulutuksen rakenne, järjestämismuodot ja tavoitteet oman alan työ- ja koulutusmahdollisuudet työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöjen toteuttaminen oman alan työ- ja koulutusmahdollisuudet työssäoppijan ohjaaminen arviointi oppilaitoksen ja työelämän yhteistyö koulutuksen kehittämisessä Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 1. Työprosessin hallinta Tyydyttävä T1 Oman työn suunnittelu ja suunnitelmien tekeminen valmistelee ohjattuna työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön suunnitelmia Hyvä H2 Kiitettävä K3 valmistelee annettujen ohjeiden mukaan työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön suunnitelmia valmistelee itsenäisesti ja aloitteellisesti työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöjen suunnitelmaa Opiskelija Työn tarvitsee ajoittaista tekee annetut kokonaisuuden ohjausta tehtävät hallinta omatoimisesti etenee työssään sujuvasti sovittaen työnsä työympäristön muuhun toimintaan 164 (179) ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 2. Työmenetel- Tyydyttävä T1 mien, -välineiden ja Opiskelija materiaalin hallinta Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelijan ohjaaminen perehdyttää ohjattuna muita opiskelijoita perehdyttää ohjeiden mukaisesti muita opiskelijoita ja käy ohjauskeskusteluja perehdyttää muita opiskelijoita, toimii joustavasti erilaisten ihmisten kanssa ja sovittelee näkemyseroja Opiskelijan arviointi vastaanottaa ja antaa ohjattuna palautetta työtehtävistä sekä itsearvioi ohjattuna työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytöt sovittujen arvioinnin kohteiden ja kriteereiden mukaan vastaanottaa ja antaa palautetta työtehtävistä ja itsearvioi työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytöt sovittujen arvioinnin kohteiden ja kriteereiden mukaan käy rakentavia palautekeskusteluja sekä itsearvioi työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytöt ennalta sovittujen arvioinnin kohteiden ja kriteereiden mukaan ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Oman alan työelämän ja ammatillisen koulutuksen tunteminen esittelee joitakin alansa työ- ja koulutusmahdollisuuksia esittelee alansa työja koulutusmahdollisuuksia esittelee itsenäisesti ja monipuolisesti alansa työ- ja koulutusmahdollisuuksia Opetussuunnitelmien tunteminen tunnistaa ohjattuna työssäoppimisjaksoll a opiskeltavat asiat ja ammattiosaamisen näytöillä arvioitavan osaamisen tunnistaa ohjeiden mukaisesti työssäoppimisjaksolla opiskeltavat asiat ja ammattiosaamisen näytöillä arvioitavan osaamisen tunnistaa itsenäisesti työssäoppimisjaksolla opiskeltavat asiat ja ammattiosaamisen näytöillä arvioitavan osaamisen Opiskelija 165 (179) ARVIONNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Tyydyttävä T1 Terveys, turvallisuus ja toimintakyky arvioi työhönsä liittyvät työturvallisuusriskit sekä toimii työturvallisuusohjeiden mukaisesti Hyvä H2 Kiitettävä K3 arvioi työhönsä liittyvät työturvallisuusriskit sekä toimii työturvallisuusohjeiden mukaisesti arvioi työhönsä liittyvät työturvallisuusriskit sekä toimii ja ohjaa myös muita toimimaan työturvallisuusohjeiden mukaisesti Opiskelija Osallistuminen tuutortoimintaan 2 osp TAVOITTEET JA SISÄLLÖT Opiskelija o osallistuu tuutoreille järjestettävään koulutukseen o osallistuu koulun aloituspäivien ja tutustumispäivien suunnitteluun ja toteutukseen o opastaa nuorempia opiskelijoita Osaamisen arviointi ARVIOINNIN ARVIOINTIKRITEERIT KOHDE 1. Työprosessin Tyydyttävä 1 Hyvä 22 Kiitettävä 3 hallinta Osallistuminen osallistuu ohjattuna osallistuu sovitulla osallistuu aktiivisesti oppilaitokyhteisten asioiden tavalla yhteisten ja itsenäisesti sessa hoitamiseen ja asioiden hoitamiseen yhteisten asioiden koulutukseen sekä tuntee oppihoitamiseen ja laitoksen käytännöt koulutukseen, tuntee ja osallistuu oppilaitoksen koulutukseen käytännöt ja tutkinnot Oppilaitoksen opastaa ohjattuna opastaa ja esittelee opastaa uusia esittelyt uusia opiskelijoita koulutusaloja uusille opiskelijoita, opiskelijoille ja osallistuu esitysten ja tutustujille, tarkistaa tehtävien laadintaan, etukäteen faktat ja tarkistaa faktoja ja harjoittelee harjoittelee esiintymistään. esiintymistään Osallistuminen osallistuu ohjattuna osallistuu ohjelman osallistuu ohjelman tutustumisohjelman laatimiseen ja laatimiseen ja päivien laatimiseen ja vastaa parin kanssa hyödyntää ideointia. suunnitteluun toteuttamiseen esim. osallistuu toteuttaja toteutukseen toimintarastista miseen ja vastaa itsenäisesti esim. toimintarastista. 166 (179) Vuorovaikutus ja yhteistyö Käyttäytyy esimerkillisesti osana tiimiä ohjeiden mukaisesti käyttäytyy esimerkillisesti, kunnioittaa toisten mielipiteitä, esittää omia ideoitaan. Käyttäytyy esimerkillisesti, kunnioittaa toisten mielipiteitä, esittää omia ideoitaan sekä kannustaa ja motivoi muita. Oppilaitoksen markkinointi 1 – 2 osp TAVOITTEET JA SISÄLLÖT Opiskelija osallistuu järjestettävään koulutukseen osallistuu esittelymateriaalin ideointiin esittelee oppilaitosta tutustujille esittelee oppilaitosta peruskouluissa, koulutusmessuilla ja muissa tilaisuuksissa Osaamisen arviointi ARVIOINNIN ARVIOINTIKRITEERIT KOHDE 1. Työprosessin Tyydyttävä 1 Hyvä 2 hallinta Osallistuminen osallistuu ohjattuna osallistuu sovitulla oppilaitoksessa yhteisten asioiden tavalla yhteisten hoitamiseen ja asioiden hoitamiseen koulutukseen sekä tuntee oppilaitoksen käytännöt ja osallistuu koulutukseen Oppilaitoksen opastaa ohjattuna opastaa ja esittelee esittely uusia opiskelijoita koulutusaloja uusille opiskelijoille ja tutustujille, tarkistaa etukäteen faktat ja harjoittelee esiintymistään. Osallistuminen osallistuu ohjattuna osallistuu ohjelman tutustumisohjelman laatimiseen ja päivien laatimiseen ja vastaa parin kanssa suunnitteluun toteuttamiseen esim. ja toteutukseen toimintarastista Vuorovaikutus ja yhteistyö käyttäytyy esimerkillisesti osana tiimiä ohjeiden mukaisesti käyttäytyy esimerkillisesti, kunnioittaa toisten mielipiteitä, esittää omia ideoitaan. Kiitettävä 3 osallistuu aktiivisesti ja itsenäisesti yhteisten asioiden hoitamiseen ja koulutukseen, tuntee oppilaitoksen käytännöt ja tutkinnot opastaa uusia opiskelijoita, osallistuu esitysten ja tehtävien laadintaan, tarkistaa faktoja ja harjoittelee esiintymistään osallistuu ohjelman laatimiseen ja hyödyntää ideointia, osallistuu toteuttamiseen ja vastaa itsenäisesti esim. toimintarastista. käyttäytyy esimerkillisesti, kunnioittaa toisten mielipiteitä, esittää omia ideoitaan sekä kannustaa ja motivoi muita. 167 (179) Opiskelijakunnan toiminnan kehittäminen 2 osp TAVOITTEET JA SISÄLLÖT Opiskelija osaa suunnitella opiskelijakunnan toimintaa lakisääteisten tehtävien pohjalta edistää yhteisöllisyyttä perehtyä oppilaitoksen suunnitelmiin ja antaa niistä lausuntoja tehdä oppilaitoksen toiminnan kehittämisehdotuksia toimia yhteistyössä opiskelijajärjestöjen kanssa osallistua tarvittaessa oppilaitoksen eri elimien kokouksiin pitää huolta siitä, että tutkintoon vaadittavat opinnot etenevät henkilökohtaiseen suunnitelmaan merkityssä aikataulussa. Osaamisen arviointi Arvioinnin kohde 1. Työprosessin hallinta Osallistuminen oppilaitoksessa Arviointikriteerit Tyydyttävä 1 Hyvä 2 Kiitettävä 3 osallistuu ohjattuna opiskelijakunnan kokouksiin ja hoitaa vastuualueensa tehtäviä ohjatusti osallistuu ohjattuna opiskelijakunnan kokouksiin ja hoitaa vastuualueensa tehtäviä. Oppilaitoksen tarjoaman perehdytyksen käyttä osallistuu perehdytykseen ja suunnittelupäiviin osallistuu perehdytykseen ja suunnittelupäiviin ja esittää kysymyksiä Asiakirjoihin perehtyminen ja puheenvuorojen käyttö perehtyy asiakirjoihin ja kokouskäytäntöihin Vuorovaikutus ja yhteistyö toimii osana tiimiä tiimin ohjeiden mukaisesti, vastaa kokouksissa kysyttäessä. perehtyy asiakirjoihin ja kokouskäytäntöihin , valmistautuu kokouksiin kunnioittaa toisten mielipiteitä ja esittää omia ideoitaan, pyytää puheenvuoroja ja käyttää niitä. osallistuu ohjattuna opiskelijakunnan kokouksiin ja hoitaa vastuualueensa tehtäviä monipuolisesti ja kehittää toimintatapoja osallistuu perehdytykseen ja suunnittelupäiviin ja esittää kysymyksiä, hakee itsenäisesti tietoa perehtyy asiakirjoihin ja kokouskäytäntöihin, valmistautuu kokouksiin, ilmoittaa poissaoloistaan kunnioittaa toisten mielipiteitä ja esittää omia ideoitaan, kannustaa muita. Pyytää puheenvuoroja ja käyttää niitä, osaa perustella. Ikärajapassi 1 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa ikärajavalvonnan alaisten tuotteiden myynnin 168 (179) SISÄLLÖT Ikärajapassin aineisto Arviointimenetelmänä käytetään virallista testiä valvojan läsnä ollessa. Arviointi tehdään virallisen kriteeristön mukaisesti hyväksytty /hylätty. Harjoitusyritys 5 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa kartoittaa oman alan yritystoiminnan liikeideatarpeita osaa kartoituksen perusteella laatia perustettavalle virtuaaliselle yritykselle liikeidean osaa pyörittää tiiminsä kanssa virtuaalista yritystä osaa suunnitella omaa toimintaansa ja ajankäyttöään yritystoiminnassa SISÄLLÖT virtuaalisen harjoitusyrityksen perustaminen yrityksen hoitaminen: toimistotyöt, taloushallinto, myynti ja markkinointi, henkilöstöhallinto messut koti- ja ulkomailla yrityksen lopettaminen Arviointimenetelminä käytetään vertaisarviointia ja aktiivisuutta toiminnassa. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN ARVIOINTIKRITEERIT KOHDE Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija Alan yritystoiminnan kehittämistarpei den kartoittaminen kartoittaa asiakkaiden tarpeiden, kilpailun ja toimintaympäristön muutoksia, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta kartoittaa monipuolisesti asiakkaiden tarpeiden, kilpailun ja toimintaympäristön muutoksia kartoittaa itsenäisesti ja monipuolisesti asiakkaiden tarpeiden, kilpailun ja toimintaympäristön muutoksia ennakoi tulevia kehitysnäkymiä Liiketoiminnan tuloksellisuuden selvittäminen selvittää liikeideansa pohjalta, pienimuotoisessa projektissa, tuotot ja kustannukset sekä oman selvittää liikeideansa pohjalta, pienimuotoisessa projektissa, tuotot ja kustannukset sekä oman työpanoksensa vaikutuksen selvittää monipuolisesti liikeideansa pohjalta, pienimuotoisessa projektissa, tuotot ja kustannukset 169 (179) työpanoksensa vaikutuksen, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta sekä oman työpanoksensa vaikutuksen sekä perustelee toimintansa Uusien toimintatapojen kehittäminen tekee kehittämisehdotuks ia uusista toimintatavoista ja muuttaa omaa toimintaansa, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta tekee perusteltuja kehittämisehdotuksia uusista toimintatavoista ja muuttaa omaa toimintaansa ennakoi tulevia kehitysnäkymiä ja tekee perusteltuja kehittämisehdotuksi a uusista toimintatavoista sekä muuttaa omaa toimintaansa Oman toiminnan ja ajankäytön suunnitteleminen suunnittelee tehtävänsä ja niihin tarvittavan työajan pääosin itsenäisesti. suunnittelee tehtävänsä ja niihin tarvittavan työajan itsenäisesti suunnittelee tehtävänsä ja niihin tarvittavan työajan itsenäisesti ottaen huomioon tulevat työvaiheet reagoi muutostarpeisiin. reagoi muutostarpeisiin ja tekee työhönsä liittyviä kehittämisehdotuksia. English culture 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa viestiä vieraalla kielellä työelämän tilanteissa osaa toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa vieraalla kielellä osaa toimia aktiivisena kansalaisena vieraskielisissä yhteyksissä ymmärtää kielen ja kulttuurin merkityksen osaa kehittää kielen oppimisen strategioitansa ja oppimistapojaan. SISÄLLÖT kansainvälinen englanti eri puolilla maailmaa englanninkielisen kulttuurin erityispiirteitä perinteet arkipäivän elämässä Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä. 170 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 kertoo itsestään ja työtehtävistään sekä vastaa luontevasti hänelle esitettyihin kysymyksiin osaa viestiä ymmärrettävästi itsestään ja alan työtehtävistä, osallistuu keskusteluun sekä hankkii kysymällä työhönsä liittyviä lisäohjeita kertoo työpaikastaan ja työstään ja siihen liittyvistä normeista ja tavoista melko laajaa sanavarastoa käyttäen sekä ottaa selvää muiden maiden vastaavista asioista selviytyy yleiskielisistä vuorovaikutustilant eista, joissa käsitellään myös tavanomaisimpia työtehtäviin liittyviä aiheita selviytyy monenlaisista työhön liittyvistä vuorovaikutustilant eista selviytyy luontevasti työhön liittyvistä vuorovaikutustilant eista, joissa käsitellään vaativampiakin aiheita Aktiivisena kansalaisena toimiminen vieraskielisissä yhteyksissä ymmärtää, miten vieraalla kielellä voi vaikuttaa ja miten siinä voi hyödyntää sosiaalista mediaa käyttää vierasta kieltä vaikuttamiseen ja hyödyntää siinä sosiaalista mediaa seuraa ajankohtaista keskustelua vieraalla kielellä ja ottaa siihen kantaa Kielen ja kulttuurin merkityksen ymmärtäminen hankkii tietoa niiden maiden elämänmuodoista, joissa opiskeltavaa kieltä puhutaan osoittaa työskentelyssä ymmärtävänsä kielellistä ja kulttuurista moninaisuutta hyödyntää monipuolisesti omassa työssään eri kielten ja kulttuurien tarjoamia mahdollisuuksia Kielen oppimisen kehittäminen tunnistaa omat vieraan kielen oppimisstrategiansa. arvioi vieraan kielen oppimisen tapojaan, niiden vahvuuksia ja heikkouksia. vahvistaa oppimistaan kokeilemalla uusia vieraan kielen oppimisen tapoja Opiskelija Viestintä- ja vuorovaikutustilant eissa toimiminen hankkii perustietoja opiskelumahdollisuuksista vieraan kielen ympäristössä. 171 (179) Ruotsin amk-valmennus TAVOITTEET Opiskelija käyttää toista kotimaista kieltä alaan liittyvissä vuorovaikutustilanteissa ja työtehtävissä selviytyy arkipäivän tilanteissa toisella kotimaisella kielellä osaa kirjoittaa työhönsä liittyviä lyhyitä tekstejä (esim. muistiinpanoja, ohjeita, tilauksia ja sähköposteja) osaa hyödyntää kielenkäytössä erilaisia tietolähteitä hyödyntää omia kielenoppimisen strategioitaan. SISÄLLÖT ruotsin keskeiset rakenteet keskeiset viestinnälliset asiat Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä ja/tai koetta. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 vastaa yksinkertaisiin kysymyksiin käsiteltäessä omaa työympäristöä ja häntä itseään, kun puhekumppani puhuu hitaasti ja selkeästi esittää yksinkertaisia kysymyksiä ja vastaa käsiteltäessä omaa työympäristöä ja häntä itseään, kun puhekumppani puhuu selkeästi, sekä pyytää tarvittaessa selvennystä viestii suullisesti esimerkiksi esittäytyessään arkipäivän ja työelämän tutuissa tilanteissa osallistuu keskusteluun, kun keskustelukumppani puhuu hitaasti ja käyttää selkeitä rakenteita selviytyy työelämän tavanomaisissa palvelutilanteissa kirjoittaa ohjattuna työhönsä liittyviä lyhyitä tekstejä kirjoittaa työhönsä liittyviä lyhyitä tekstejä kirjoittaa sujuvasti tavanomaisia viestejä ja työhönsä liittyviä tekstejä sekä Opiskelija Viestintä- ja kertoo itsestään ja vuorovaikutustilanteissa työstään, esim. toimiminen tunnistaa työkaluja, ammattinimikkeitä ja työtehtäviä Tekstien tuottaminen 172 (179) täyttää työhönsä liittyviä asiakirjoja Monikielisessä ja kulttuurisessa ympäristössä toimiminen on tietoinen opiskelemansa kielen ja sen edustaman kulttuurin merkityksestä Kielen oppimisen kehittäminen arvioi kielen tunnistaa omat oppimisen tapojaan, kielen oppimisstrategiansa. niiden vahvuuksia ja heikkouksia. käyttää kieltä monikielisessä tai kulttuurisessa ympäristössä soveltaa työssään vieraan kielen ja kulttuurin tietojaan ja taitojaan vahvistaa oppimistaan kokeilemalla uusia kielen oppimisen tapoja. Terve keho 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa kuvata väestön terveyseroja ja tavallisimpien kansansairauksien riskitekijöitä ja niiden ennaltaehkäisyä osaa arvioida fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavia tekijöitä omassa elämäntavassaan ja toimintaympäristössään osaa hyödyntää terveysliikuntaa osaa edistää ryhmän jäsenenä ryhmän toimintaa ja osallistua työ- ja opiskelukyvyn sekä hyvinvoinnin edistämiseen. SISÄLLÖT erilaisia kehonhuoltomenetelmiä venyttely ja rentoutus esim. foamroller, pilates jne Arviointimenetelminä käytetään aktiivista tuntityöskentelyä. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Opiskelija Hyvä H2 Kiitettävä K3 173 (179) Väestön terveyserojen ja tavallisimpien kansansairauksien riskitekijöiden huomioon ottaminen hakee tietoa tavallisimmista terveyshaitoista, toimintakykyä kuormittavista tekijöistä ja kansansairauksista, mutta tarvitsee ajoittain ohjausta hakee tietoa terveyshaitoista, toimintakykyä kuormittavista tekijöistä ja kansansairauksista hakee tietoa fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavista tekijöist hakee monipuolista tietoa fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavista tekijöistä hakee monipuolista tietoa fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavista tekijöistä perustelee tiedolla liikunta- ja hyvinvointisuunnitelmansa ratkaisuja arvioi tiedon merkitystä ja perustelee liikuntaja hyvinvointisuunnitelmansa ratkaisuja arvioi kriittisesti tiedon merkitystä ja perustelee liikunta- ja hyvinvointisuunnitelmansa ratkaisuja tarvitsee ajoittain ohjausta suunnitelman toteuttamisessa toimii suunnitelmansa mukaisesti toteuttaa suunnitelmaansa johdonmukaisesti Terveysliikunnan hyödyntäminen hyödyntää omassa toiminnassaan yleisimpiä kunto- ja terveysliikuntamuot oja, mutta tarvitsee ajoittain yksilöllistä ohjausta hyödyntää omassa toiminnassaan erilaisia kunto- ja terveysliikuntamuotoja ja seuraa omaa edistymistään hyödyntää omassa toiminnassaan suunnitelmallisesti erilaisia kunto- ja terveysliikuntamu otoja ja seuraa kriittisesti omaa edistymistään ja muuttaa tarvittaessa suunnitelmaansa Ryhmän toiminnan ja hyvinvoinnin edistäminen osallistuu aktiivisesti ryhmän jäsenenä liikunta- tai muuhun tapahtumaan. osallistuu aktiivisesti ryhmän jäsenenä liikuntatai muuhun osallistuu aktiivisesti liikunta- ja muihin tapahtumiin Fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavien tekijöiden huomioon ottaminen hakee monipuolisesti tietoa terveyshaitoista, toimintakykyä kuormittavista tekijöistä ja kansansairauksista arvioi kriittisesti saamaansa tietoa 174 (179) tapahtumaan ja kannustaa myös muita osallistumaan. ottaa osallistuessaan huomioon muiden osallistujien erilaisuuden ja kiinnostuksen kohteet. Ensiapu 2 osp TAVOITTEET Ensiavun peruskurssi antaa perustiedot ja -taidot auttaa hätätilanteessa ja tavallisimmissa sairaus- ja onnettomuustilanteissa. EA1-kurssi on voimassa kolme vuotta. Kurssitodistus on pätevä kaikissa Euroopan maissa. SISÄLLÖT tapaturmat ja niiden yleisyys toiminta tapahtumapaikalla potilaan tutkiminen elvytystapahtuma sairauskohtaukset verenvuodot ja sokit haavat ja ruhjeet pään ja kasvojen vammat aajojen murtumat ja nivelvammat myrkytykset palovammat Osaamisen arviointi tapahtuu EA1-kortin suorittamisen kriteerien mukaisesti asteikolla hyväksytty/hylätty. Varmuutta esiintymiseen 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa kehittää viestintä- ja vuorovaikutustaitojaan osaa kehittää esiintymistaitojaan SISÄLLÖT esiintymisharjoituksia itsetunnon vahvistamista omien vahvuuksien kehittämistä Arviointimenetelminä käytetään oppimispäiväkirjaa. 175 (179) Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 ilmaisee asiallisesti mielipiteensä ja perustelee ne vakuuttavasti toimii kohteliaasti ja joustavasti vuorovaikutustilanteissa erilaisissa ympäristöissä ylläpitää puhuessaan vuorovaikutusta, havainnollistaa puheenvuoroaan ja rakentaa sen sisällön loogiseksi ottaa vuorovaikutuksessa toisten näkemykset huomioon ottaa viestinnässään huomioon vastaanottajan, tilanteen ja alansa vaatimukset viestii rakentavasti myös ristiriita- ja ongelmatilanteissa ymmärtää henkilöiden sanattoman viestinnän merkityksen ja vaikutuksia sanoman vastaanottoon ottaa huomioon sanattoman viestinnän vaikutuksia omassa ilmaisussaan soveltaa sanattoman viestinnän sääntöjä vuorovaikutuksessaan ja vertailee merkityksiä myös eri kulttuurien välillä esittää sekä spontaanin että valmistellun puheenvuoron tai puhe-esityksen itselleen tutusta aiheesta saa puhuessaan kontaktin kuulijoihinsa ja osaa rakentaa puheenvuoronsa niin, että sitä on helppo seurata esittää sekä spontaanin että itsenäisesti valmistellun esityksen haastavastakin aiheesta, havainnollistaa esitystään ja rakentaa sen sisällön loogiseksi Opiskelija Viestintä- ja vuorovaikutustaitojen kehittäminen Esiintymis- ja ryhmätyötaitojen kehittäminen Makro-ohjelmointi 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa ohjelmoida työvälineohjelmiin niiden käyttöä helpottavia ominaisuuksia. 176 (179) SISÄLLÖT opiskelija tietää, miten ohjelmoida työvälineohjelmien käyttöä helpottavia ominaisuuksia / opiskelija tutustuu ohjelmointikieleen, jolla ohjelmoidaan työvälineohjelmien käyttöä helpottavia ominaisuuksia opiskelija ohjelmoi työvälineohjelmien käyttöä helpottavia ominaisuuksia Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija työvälineohjelmien käyttöä helpottavat ominaisuudet opiskelija osaa opastettuna ottaa käyttöön työvälineohjelmia helpoittavia ominaisuuksia opiskelija osaa käyttää työvälineohjelmia helpoittavia ominaisuuksia opiskelija osaa ottaa käyttöön sekä suunnitella työvälineohjelmia helpoittavia ominaisuuksia ohjelmointi opiskelija osaa opastettuna ohjelmoida työvälineohjelmien käyttöä helpottavia ominaisuuksia opiskelija osaa ohjelmoida pyydetynlaisia työvälineohjelmien käyttöä helpottavia ominaisuuksia opiskelija osaa ohjelmoida työvälineohjelmien käyttöä helpottavia ominaisuuksia Autocad 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa tulkita ja muokata teknisiä piirustuksia SISÄLLÖT projektiot, leikkaukset, standardit, koordinaatistot 2D-komennot layerit, mitoitus tulostus Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Opiskelija Hyvä H2 Kiitettävä K3 177 (179) Tekninen piirtäminen Autocadilla Opiskelija osaa tehdä alkeellisen teknisen piirustuksen ja käyttää auttavasti piirto-ohjelmaa. Opiskelija osaa tehdä melko oikeaoppisen teknisen piirustuksen ja käyttää itsenäisesti piirto-ohjelmaa. Opiskelija osaa tehdä täysin oikeaoppisen teknisen piirustuksen ja käyttää itsenäisesti ja nopeasti piirtoohjelmaa. Sisällönhallintajärjestelmät 2 osp TAVOITTEET Opiskelija osaa asentaa, konfiguroida ja ylläpitää sisällönhallintajärjestelmän SISÄLLÖT Wordpress Drupal Arviointimenetelminä käytetään oppimistehtäviä. Osaamisen arviointi ARVIOINNIN KOHDE ARVIOINTIKRITEERIT Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija osaa asentaa annetun CMS:n ohjeiden mukaisesti. Opiskelija itsenäisesti asentaa valitsemansa CMS:n, mahdollisesti useita. Opiskelija laajentaa CMS:n toiminnallisuutta oma-aloitteisesti, lisää esimerkiksi myös animoituja kuvia, videoita ja äänitiedostoja. Opiskelija Opiskelija osaa asentaa annetun CMS:n ohjatusti. 178 (179) 8 ARVIOINTISUUNNITELMA 8.1 Ammatilliset tutkinnon osat Osaamisen arviointi Opiskelija osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä. Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa/työ- kohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Vain siinä tilanteessa, että tutkinnon osa sisältää sellaista osaamista, jota ei pystytä työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä kattavasti osoittamaan, osaamisen osoittamista voidaan täydentää muulla osaamisen arvioinnilla Oppimisen arviointi Oppiminen arvioidaan suoritusmerkinnällä (S). Arviointimenetelminä voidaan käyttää mm. erilaisia oppimistehtäviä, kokeita ja arviointikeskusteluja. Tarkemmat arviointimenetelmät ovat toteutussuunnitelmien yhteydessä. 8.2 Yhteiset tutkinnon osat Yhteiset pakolliset tutkinnon osat opiskellaan ammatillisten tutkinnon osien lomassa osittain integroituna ammatillisiin tutkinnon osiin ja osittain erillisinä lähiopetustunteina. Opintojen yhdis-täminen on mahdollista myös työssäoppimisen aikana. Yhteiset valinnaiset ja vapaasti valittavat opinnot on sijoitettuna alojen määrittelemiin valinnaispalkkeihin. Yhteisten tutkinnon osien arvioinnista vastaava opettaja huolehtii, että kaikki osa-alueiden opettajat pääsevät yhdessä vaikuttamaan tutkinnon osan arviointiin. Arvioinnissa huomioidaan osaa-mispisteiden määrä. Arvosana ei ole osa-alueiden keskiarvo. Yhteisten tutkinnon osien osa-alueista annetaan numeerinen arvosana (arvosana- asteikko 1 – 3). Osa-alueiden sisältöalueita, esim. äidinkieli 1, ei arvioida numeerisesti, vaan Wilmaan täytetään lisähuomioita kenttään tietoa oppimisesta. Osa-alueen numeron esim. äidinkieli antaa viimeisimmän arvioinnin sisältöalueen arvioinut opettaja huomioiden lisähuomioita-kentässä olevat merkinnät oppimisen arvioinnista. Osaamisen tunnistamisessa selvitetään, millaista osaamista opiskelija on hankkinut aikaisemmilla opinnoilla tai aikaisemmin tehdyllä työllä. Opiskelija voi saada osaamisen tunnustamisella suoritettua perustutkintoon kuuluvia tutkinnon osia tai yhteisten tutkinnon osa-alueita. Osaamisen tunnistaminen voi johtaa osaamisen tunnustamiseen tai opiskelijan opiskelun tukemi-seen. Alussa tehtävän alkukartoituksen avulla määritellään opiskelijan mahdollinen tuen tarve tai tarve osaamisen tunnustamisen prosessin käynnistämiseen. Osaamisen tunnustamista voidaan tehdä ennen opintojen alkua tai opintojen aikana. Mikäli osaamisen tunnustamisessa on opiskelijan osaamista verrattava suoritettavan perustutkinnon osaamistavoitteisiin, osaamisen tunnus-tamisesta päättävät yhteisten tutkinnon osaalueiden opettajat. Kyseessä olevan opettajan tulee aina päättää osaamisen vastaavuudesta, arviointitehtävää ei voi delegoida muille. Opsissa määritellyt lukion vastaavat kurssit voi opinto-ohjaaja tunnustaa osaksi tutkintoa. 179 (179) 3 Yhteiset tutkinnon osat ammatillisessa peruskoulutuksessa, 35 osp 3.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen, 11 osp 3.1.1. Äidinkieli 3.1.2. Toinen kotimainen kieli, ruotsi 3.1.3. Vieraat kielet Tutkinnon osan arvioinnista vastaava Pakolliset 8 osp Valinnaiset 3 osp 5 1 2 0–3 0–3 0–3 Tutkinnon osan äidinkielen opettaja Osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt- ja menetelmät 3.2 Matemaattisluonnontieteellinen osaaminen, 9 osp 3.2.1. Matematiikka 3.2.2. Fysiikka ja kemia 3.2.3. Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen Tutkinnon osan arvioinnista vastaava Osaamisen osoittamistavat suullinen ja kirjallinen näyttö osaamisen aktiivinen käyttö osaamisen soveltaminen opiskeltavaan ammattiin vastuun ymmärtäminen omista opinnoistaan itsearviointi lähiopetus esim. työsaleissa, luokkahuoneissa ja työssäoppimassa verkko-opetus, itsenäinen työskentely asiakastyöt, parityöt, ryhmätyöt, tiimityö osuuskunta nuori yrittäjyys taitajakilpailut ym. kilpailutoiminta 6 osp 3 osp 3 2 1 0–3 0–3 0–3 Tutkinnon osan matematiikan opettaja suullinen ja kirjallinen näyttö, 180 (179) Oppimisympäristöt- ja menetelmät 3.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen, 8 osp 3.3.1. Yhteiskuntataidot 3.3.2. Työelämätaidot 3.3.3. Yrittäjyys ja yritystoiminta 3.3.4. Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto Tutkinnon osan arvioinnista vastaava Osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt- ja menetelmät osaamisen aktiivinen käyttö osaamisen soveltaminen opiskeltavaan opiskeltavaan ammattiin vastuun ymmärtäminen omista opinnoistaan itsearviointi lähiopetus esim. työsaleissa, luokkahuoneissa ja työssäoppimassa verkko-opetus, itsenäinen työskentely asiakastyöt, parityöt, ryhmätyöt, tiimityö osuuskunta nuori yrittäjyys taitajakilpailut ym. kilpailutoiminta 5 osp 3 osp 1 1 1 2 0–3 0–3 0–3 0–3 Tutkinnon osan yhteiskuntataidon opettaja suullinen ja kirjallinen näyttö, osaamisen aktiivinen käyttö osaamisen soveltaminen opiskeltavaan opiskeltavaan ammattiin vastuun ymmärtäminen omista opinnoistaan itsearviointi lähiopetus esim. työsaleissa, 181 (179) luokkahuoneissa ja työssäoppimassa verkko-opetus, itsenäinen työskentely asiakastyöt, parityöt, ryhmätyöt, tiimityö osuuskunta nuori yrittäjyys taitajakilpailut ym. kilpailutoiminta 3.4 Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen, 7 osp 7 osp 3.4.1. 3.4.2. 3.4.3. 3.4.4. 3.4.5. 3.4.6. 0–3 0–3 0–3 0–3 0–3 0–3 Kulttuurien tuntemus Taide ja kulttuuri Etiikka Psykologia Ympäristöosaaminen Osa-alueita kohdista 3.1.1– 3.3.4 Tutkinnon osan arvioinnista vastaava Osaamisen osoittamistavat Oppimisympäristöt- ja menetelmät Se opettaja, joka on arvioinut ajallisesti toteutettuna viimeisimmän arvioinnin suullinen ja kirjallinen näyttö, osaamisen aktiivinen käyttö osaamisen soveltaminen opiskeltavaan opiskeltavaan ammattiin vastuun ymmärtäminen omista opinnoistaan itsearviointi lähiopetus esim. työsaleissa, luokkahuoneissa ja työssäoppimassa verkko-opetus, itsenäinen työskentely asiakastyöt, parityöt, ryhmätyöt, tiimityö osuuskunta nuori yrittäjyys 182 (179) taitajakilpailut ym. kilpailutoiminta 19 osp 16 osp 8.3 Vapaasti valittavat tutkinnon osat Liiketalouden opetussuunnitelmassa kaikki vapaasti valittavat opinnot ovat yhteisiä tutkinnon osia tai jatko-opintovalmiuksia tukevia opintoja, joten niille on laadittu osaamistavoitteet ja osaamisen arvioinnin kriteerit. Ne ovat toteutussuunnitelmien yhteydessä.
© Copyright 2024