Rapport - Andreas Baggesgaard
EKSAMENSPROJEKT TINGFINDEREN 3. SEMESTER MULB Gruppe 13. Ved at underskrive dette dokument bekræfter vi, at det indsendte materiale alt sammen er vores eget materiale og arbejde. Den 20. december 2015 Url: Tingfinderen.dk Url: Tingfinderen.dk/admin User: admin Password: abl123 Andreas Baggesgaard: [email protected] CMS Mikki Houmand Olsen: [email protected] Mobil devices Charlotte Bergstrøm: [email protected] CMS Lisbeth Kobberup Milling: [email protected] Campaign CPHbusiness Academy Lyngby Vejledere: Jesper Hinchely, Tue Becher, Ivan Rosenvinge Frederiksen & Marc Kluge INDHOLDSFORTEGNELSE PROJEKTBESKRIVELSE 3 PROJEKTPLANLÆGNING 4 PBS 4 WBS 5 GANTT 6 ANALYSER 7 Interessentanalyse 7 Kommunikationsplan 8 SWOT 9 TOWS10 Risikoanalyse 11 Konkurrentanalyse 12 Målgruppeanalyse 13 Persona15 VISUEL IDENTITET 16 Designbrief 16 Designmanual 17 DOKUMENTATION & UDVIKLING 20 MARKEDSFØRING 22 WEBSITET 24 Attributtabel 24 ER diagram25 Usecase Model 25 Fully Dressed Usecases 26 CRUD 28 Testcase -review 29 Test af Tingfinderen.dk 30 Den tekniske løsning 32 SEO32 BEGRÆNSNINGER OG KONSEKVENSER 33 REFLEKTION & KONKLUSION 33 REFERENCER 34 BILAG 35 Rapportens omfang Anslag uden mellemrum: 44890 Anslag med mellemrum: 48381 Antal sider: 32 (ekskl. forside, faktaark og indholdsfortegnelse) Antal bilag: 3 PROJEKTBESKRIVELSE Tingfinderen er en forholdsvis ny virksomhed som fokuserer på eksklusivt genbrug af både dansk og udenlandsk design. Overordnet går konceptet ud på, at Tingfinderen køber genbrugsprodukter og rekonstruerer dem til det moderne hjem. Det kan være alt fra lamper, møbler, scootere og flyvemaskiner. Eller Tingfinderen laver helt nye ting af eget design. Tingfinderen behøver et total re-design af deres visuelle identitet, website og profiler på de sociale medier. På det nye Tingfinderen website, skal der være et link til ”Tyskenhavn”, som er et ”parallelt” website/datterselskab, som sælger vin. ”Tyskenhavn” websitet skal kun vises som en dummy. PROBLEMFORMULERING Hvordan får vi udviklet en medieplatform, som kommunikerer til Tingfinderens målgruppe? • Hvilken målgruppe henvender Tingfinderen konceptet sig til? • Hvordan kan vi udvikle en ny visuel identitet, som kommunikerer til Tingfinderens målgruppe på tværs af platforme? • Hvordan sikrer vi den røde tråd i kommunikationen til både Tingfinderen og Tyskenhavn, som har hver sin identitet? 3 PROJEKTPLANLÆGNING Tingfinderen PBS Visuel identitet på tværs af platforme Website Markedsføring Rapporten Mood-board Attributtabel Sociale medier Projektbeskrivelse og Problemformulering Designbrief ER diagram i 3. normalform Budskab Metoder & Teori Logo Fullydressed usecase Kommunikationsplan Projektplan Farver IA (wireframe, mockup mm) Kommunikationstest/ model Analyse af virksomheden Typografi CRUD (Nyhedsbrev) Målgruppeanalyse & Persona Designmanual SQL database Konklusion & reflektion Visuelle elementer Bilag (usecasemodel & usecase) SEO Testcase Brugertest oplæg 4 PROJEKTPLANLÆGNING Eksamensprojekt WBS (576 timer) 1.0 Opstart/ Planlægning (80 timer) 2.0 Udarbejde visuel identitet på tværs af platforme (72 timer) 3.0 Udarbejde markedsføringsmateriale (84 timer) 4.0 Udarbejde Website (213 timer) 5.0 Udarbejde rapport (115 timer) 6.0 Aflevering (12 timer) 1.1 Etablering af gruppe (1 time) 2.1 Moodboards, skitser mv. (21 timer) 3.1 Komm.plan & medievalg (7 timer) 4.1 IA (Wireframe, mockup mv.) (21 timer) 5.1 Rapportskabelon (21 timer) 6.1 Aflever i Wiseflow: ZIP (pdf + link til website) (2 timer) 1.2 Problemformulering/ projektbeskrivelse (7 timer) 2.2 Valg af farver, typografi mv. (10 timer) 3.2 Budskab (14 timer) 4.2 Visuelle elementer (21 timer) 5.2 Metoder & teori (14 timer) 6.2 Opdatér egen portfolio med projektet (10 timer) 1.3 Projektplan (PBS, WBS, Gantt) (16 timer) 2.3 Udarbejde designbrief (10 timer) 3.3 Layout (21 timer) 4.3 Fully dressed usecase (14 timer) 5.3 Dokumentation af designudvikling (14 timer) 1.4 SWOT/TOWS (14 timer) 2.4 Udarbejde logo (21 timer) 3.4 Komm. test (21 timer) 4.4 Attributtabel (7 timer) 5.4 Diskussion af teknisk løsning (14 timer) 1.5 Målgruppedef./ analyse (14 timer) 2.5 Udarbejde designmanual (10 timer) 3.5 Nyhedsbrev (evt.) (21 timer) 4.5 ER model 3. N.F. (14 timer) 5.5 Argumentation for valg af brugertest (10 timer) 4.6 CRUD tabel (7 timer) 5.6 Konklusion & refleksion (7 timer) 4.7 Kodning (70 timer) 5.7 Bilag (7 timer) 4.8 SQL produktdatabase (21 timer) 5.8 Dokumentation skitser mv. (7 timer) 4.9 SEO optimering (10 timer) 5.9 Referencer/ kildehenvisning (7 timer) 4.10 Selvtest og testcase samt tilretning (21 timer) 5.10 Sidste tjek/korrektur (14 timer) 1.6 Persona(er) (14 timer) 1.7 Interessent- og risikoanalyser (14 timer) 4.11 Oplæg til brugertest af website (7 timer) 5 PROJEKTPLANPLANLÆGNING GANTT “For overblikkets skyld har vi lavet både en PBS og en WBS - disse to giver et rigtig godt overblik over projektets delelementer, og hvor mange timer der forventes at blive brugt på projektet. Til baggrund for WBS'en ligger der et GANTT CHART. GANTT metoden er valgt pga. tidsfaktoren; vi har haft mange opgaver at løse inden for en relativ kort tidsfrist og derfor har projektet været stramt styret i forhold til den lagte tidsplan, og vi har arbejdet os målrettet igennem fra A-Z. Der har ikke været tid til at gennemløbe sprints, afholde daglige fysiske statusmøder eller for den sags skyld at udarbejde flere forskellige prototyper. Så alt i alt har GANTT metoden været den mest oplagte metode ifht. vores måde at arbejde på med dette projekt.” Kilde: 2.semesters afgangsprojet “Start-up” 6 Interessentanalyse En interessentanalyse omfatter alle, der har interesse i virksomheden. Tingfinderen er forløbig en lille 2 mands virksomhed uden ret mange leverandører og samarbejdspartnere, og antallet af interessenter er derfor begrænset. Tingfinderen er en meget ung virksomhed grundlagt i 2015 af to iværksættere med fokus på “high end” genbrug. Mål Tingfinderens idégrundlag er at opkøbe genbrugsprodukter til upcycling eller selv at designe nye produkter helt fra bunden. Målet er at skabe en forretning ud af at “producere” (designe/re-designe) og videresælge unikke produkter. Middel Markedsføring via online medier (primært website og sociale medier f.eks. Facebook og Instagram) . Action At tilbyde unikke produkter lavet af genbrugsfund eller eget design skabt helt fra bunden. Interessentmatrix for Tingfinderen Høj Indflydelse og magt ANALYSER 4 2 5 3 7 1 8 6 Lav Interesse Høj Placering i matrix’en 1) Virksomheden selv og de to grundlæggere har høj interesse og magt. 2) Aktuelle kunder har stor interesse og indflydelse, idet de står for omsætning i virksomheden. 3) Der er mange konkurrenter, men den enkelte konkurrents interesse er moderat, også fordi virksomheden er lille endnu. 4) Interessen er lav, mens indflydelsen til gengæld er høj, idet man som virksomhed er underlagt gældende love og regler, som også pludselig kan blive ændret. Interessenter 1) Tingfinderen (virksomheden) 2) Kunder 3) Konkurrenter 4) Offentlige instanser og myndigheder (herunder kommune, regering, love og regler) 5) Leverandører 6) Samarbejdspartnere 7) Banken 8) Medarbejdere 5) Interessen er lav, da det indtil videre er en lille virksomhed, og da det ofte vil være unikke fund frem for stor-indkøb. Virksomheden er afhængig af at kunne finde nye produkter, og der er mange forskellige leverandører (auktioner, loppemarkeder mv.). 6) Indtil videre ikke en væsentlig faktor . 7) Lille interesse i en lille virksomhed, men en vis indflydelse i tilfælde af, at virksomheden får brug for lån eller lidt elastik i økonomien fra tid til anden. 8) Indtil videre er der ikke ansat nogen, men kommende medarbejdere vil have en stor interesse i virksomheden, og formentlig også en vis indflydelse. 7 ANALYSER Kommunikationsplan Status rød, gul eller grøn Interessent/gruppe Frekvens for kommunikation Formål Kanal Besked/indhold Ansvarlig Skabe løbende motivation og engagement samt håndtere daglige opgaver Via opdatereinger på sociale medier Interne møder Plan, status, arbejdsdeling Begge ejere Website og sociale medier Info om nyheder, events m.v. Begge ejere Sociale medier, website, email, telefon, fysiske møder Sociale medier, website, email, telefon, fysiske møder Email, telefon, fysiske møder Bestillinger/aftaler Begge ejere Status/aftaler Begge ejere Indberetning samt afklaring af tvivl mv. Begge ejere Telefon, emails og personlige møder i banken Overvågning via diverse medier Økonomisk status samt opbygge relation, som er god i krisetider N/A Begge ejere N/A N/A N/A Inden for det 1. år efter start af virksomheden X X X X X Tingfinderen Dagligt Målgruppe (kunder) Flere gange ugentligt Leverandører Efter behov Opbygge relationer/aftaler Samarbejdspartnere Efter behov Opbygge relationer/bevare et godt samarbejde Offentlige instanser Løbende/efter behov. Min 1. gang årligt X Banken X X Konkurrenter Når det er nødvendigt. Min. 1 gang årligt Efter behov For at sikre at gælende regler og love bliver overholdt (fx. vedr. skat, moms, personaleforhold og bevillinger) Status samt vise sit ansigt så man er “kendt” af bankkontakten Medarbejdere PT ingen ansatte X X X Konkurrentovervågning N/A Begge ejere Gennemført Forsinket i forhold til plan Ikke gennemført Kilde: DUBU (Digitalisering - Udsatte Børn og Unge) oplæg taget fra nettet http://www.kombit.dk/dubu 13-12-2015 8 ANALYSER SWOT Interne forhold Styrker: Svagheder: - Nichemarked - Kvalitetsprodukter - Genanvendelse af produkter (bedre for miljøet) - Unikke redesignede produkter - Mulighed for geografisk udvidelse - Trenden er i højkurs (attraktive produkter) - For stor produktspredning - Få antal af de enkelte produkter - Besværlig forsendelse - Ingen målrettet markedsføring - Tager tid at renovere det enkelte produkt. Eksterne forhold Trusler: Muligheder: - Nemt at kopiere konceptet. (attraktivt for iværksættere) - Trenden går af mode - Manglende interesse i at sælge gamle ting til tingfinderen - Der ikke bliver udbudt flere lamper - Og at prisen stiger pga. efterspørgslen - Pga. opsvinget kan det være svært at få flere medarbejdere - Rekruttering af medarbejdere - Større udvalg af produkter - Aftale med fragtselskaber om bedre forsendelse. 9 ANALYSER TOWS Eksterne forhold MULIGHEDER 1. Rekruttering af medarbejdere 2. Større udvalg af produkter 3. Aftale med fragtselskaber om bedre forsendelse. TRUSLER 1. Nemt at kopiere konceptet. (attraktivt for iværksættere) 2. Trenden går af mode. 3. Manglende interesse i at sælge gamle ting til tingfinderen. 4. Der ikke bliver udbudt flere lamper Og at prisen stiger pga. efterspørgslen. 5. Pga. opsvinget kan det være svært at få flere medarbejdere. Interne forhold STYRKER 1. Nichemarked 2. Kvalitetsprodukter 3. Genanvendelse af produkter (bedre for miljøet) 4. Unikke redesignede produkter 5. Mulighed for geografisk udvidelse 6. Trenden er i højkurs (Attraktive produkter) SVAGHEDER 1. For stor produktspredning 2. Få antal af de enkelte produkter 3. Besværlig forsendelse 4. Ingen målrettet markedsføring 5. Tager tid at renovere det enkelte produkt. MAXI - MAXI Få mest muligt ud af trendens popularitet ved at ansætte nye medarbejdere til at forbedre produktionen. En højere indkomst giver også mulighed for, at kunne tilbyde flere produkter. Dernæst tilbyde en nemmere/bedre forsendelsesprocess, der dermed også forbedrer muligheden for geografisk udvidelse. (s4,s5,o1,o2,o3) MINI-MAXI MAXI-MINI Hele tiden forbedre produkternes kvalitet, og gøre dem unikke, så det er sværere at kopiere produkterne/konceptet. Derudover gøres synlig geografisk set, så folk ved at de kan sælge deres ting til Tingfinderen. MINI-MINI Få igangsat en form for markedsføring, så Tingfinderen bliver synlig. Få skabt den nødvendige interesse for virksomheden, så trenden ikke går af mode, og dermed både have nok kunder, og produkter der kan blive solgt. (s2,s3,s4,t1,t3) (w1,w2,w3,t2,t3) Ved at få flere medarbejdere, så bliver udbuddet af produkter også større, og det går hurtigere med renoveringen, og kan dermed øge salget og indkomsten. (w1,w2,w5,s1,s2) 10 ANALYSER Risikoen for projektet, er rangeret i en 5x5 (X påvirkning, Y sandsynlighed) matrix. Risikoanalyse 1. Sandsynligheden for, at konkurrenter kopierer Tingfinderens koncept, er relativ høj, da alle kan starte en virksomhed med opkøb af genbrugsguld. Det vil naturligvis have en indvirkning på virksomheden og Tingfinderen må finde en måde at være unik på gennem de ting de opkøber, renoverer og sælger videre. 5 2 4 1 3 3 2 4 1 2. Idet vi ikke taler om en nyproduceret lampe, findes der derfor et begrænset antal lamper til salg. I første omgang er begrænsningen på i alt 7000 lamper. Tingfinderen må derfor være opmærksom på at slå til nu og opkøbe så mange lamper som muligt. Udover det må Tingfinderen opstøve andre produkter at satse på og prøve at finde en niche i en forretningsidé, som befinder sig i en hård konkurrencesituation. 1 2 3 4 5 1. Konkurrenterne kan hurtigt kopiere ideen med genbrug af gammelt design generelt. 2. Når de 7000 lamper, som Københavns kommune har sat til salg, er udsolgt, findes der måske ikke flere lamper, og Tingfinderen må finde nye veje. 3. Mangel på leverandører og produkter generelt. 3. Hvis Tingfinderen ikke kan finde leverandører nok, som har de genbrugsfund de ønsker at satse på, eller de af flere forskellige årsager ikke ønsker at sælge til Tingfinderen, vil det naturligvis have stor indfyldelse på deres eksistensgrundlag. Ud over det vil det også påvirke Tingfinderen, hvis udbudspriserne bliver sat i vejret. Tingfinderen er en lille virksomhed uden den store kapital. Vi er bekendt med, at Tingfinderen også har gang i en anden satsning (en bar hvor alt inventaret er til salg), og så er det måske den vej, de skal gå i fremtiden. 4. Da trends ikke er vedvarende, men noget som som kun er populært i en periode, bliver Tingfinderen nødsaget til hele tiden at se, hvordan trenden udvikler sig og være på jagt efter nye trends og tendenser. Hvis “Tyskenhavn” sælger inventaret, skal inventaret følge med trenden. Kilde: http://www.risikoanalyser.dk, 26-11-2015 & http://www.intimus.eu 27-11-2015 4. Den trend, det er i tiden at have gammelt fabriksinventar/industriel vintage design i sit hjem eller sin forretning, kan hurtigt tage af og gå af mode. 11 ANALYSER Konkurrentanalyse Hvem er Tingfinderens konkurrenter? Hvis vi skal se på Tingfinderens konkurrenter i bredeste forstand, er der mange og nogle af dem er nævnt nedenfor. Antikvitestforretninger, marskandisere, vintageforretninger, opkøbere af gammelt fabriksinventar, loppemarkeder samt virksomheder der lever af restaurering af gammelt fabriksvintage (industrial vintage) og design-fund med flere. Tingfinderen skal ikke blot være dygtige til at sælge deres færdige produkter, de skal i allerhøjeste grad også være gode opkøbere. De skal gøre de bedste fund, de rigtige steder og til den rigtige pris. Og der er mange loppe-jægere om buddet. Af direkte konkurrence til Tingfinderen, når det omhandler salget af københavner lampen, kan nævnes københavnerlampen.dk, KBHlampen IVS og Steinbeck.dk, som alle er opkøbere af den populære lampe. Dog sælger KBHlampen IVS deres istandsatte lamper videre for ca. kr. 1.950, mens Tingfinderen sælger deres for ca. kr. 1.700. Hvilke målgrupper henvender konkurrenterne sig til? Uden det helt store analytiske grundlag, må det vurderes at både KBHlampen IVS, Steinbeck.dk og alle de andre virksomheder med det samme forretningskoncept, alle i et vist omfang henvender sig til den samme målgruppe. (Tingfinderens målgruppe er beskrevet nærmere i afsnittet ”målgruppeanalyse”). Hvordan kommunikerer konkurrenterne? Tager man konkurrenterne i den bredeste forstand, så kommunikerer de via mange forskellige kanaler. Det lige fra TV-programmer, offline og online annoncer, på de sociale medier, internettet, fysisk med en stand på diverse loppemarkeder med mere. Kilde: Virk Startvækst. Sådan laver du en konkurrentanalyse: https://startvaekst.virk.dk/drift/vaerktoejer-til-drift/tjeklister-til-drift/saadan-laver-duen-26-11-2015 Artikel fra Metroexpress link: http://www.mx.dk/penge_erhverv/nyheder/story/12703268 (kilde: artikel fra Metroxpress Af Thomas Ambrosius - 17/11-15 16:10; Opdateret: 19/11-15 11:26) 12 ANALYSER Målgruppeanalyse Tingfinderens sortiment spænder vidt fra rent industrielt design, re-design og til utraditionelle møbelklassikere. Som følge af det bredt dækkende katalog vil Tingfinderens kundegruppe naturligvis spænde vidt. Af markedsføringsmæssige årsager har vi forsøgt at indsnævre målgruppen for at gøre det muligt at målrette fremtidige kampagner. Segmenteringen er foregået, dels via en analyse af Tingfinderens nuværende Facebook aktivitet og dels via et interview med Nea og Tobias, som er grundlæggerne af Tingfinderen og Tyskenhavn. Derudover har vi gjort brug af The Nielsen Companys Minerva livsstilssegmenteringsmodel samt SMUK modellen. Interviewet med Nea og Tobias fortæller os, at deres kunder primært er kvinder fra større byer og med en aldersspredningen 20 til 60 år. Kvinder fordi det oftest er dem, der tager de endelige beslutninger om køb af ting til hjemmet, og fordi kvinder generelt interesserer sig mere for indretning og interiør end mænd. Eftersom kvinder i hovedstaden og andre større byer, er en meget bred og uklar gruppe, bad vi Tingfinderen om at prøve at indsnævre deres primærmålgruppe. Udfra dette forarbejde har vi kunnet identificere en målgruppe primært tilhørende det grønne segment i Minerva modellen. Den primære målgrupe har b.la. følgende karateristika • kvinder 25-40 år •storby-boere • akademikere • højere middelklasse • ser sig selv som individualister højere middelklasse • interesse for: miljø, genbrug og kultur • læser kultursektionen Interview med Nea og Tobias Kilde: The Nielsen Company - Minerva Livsstilssegmentering 13 ANALYSER Målgruppeanalyse Afprøvning af målgruppen For at afprøve vores valg af målgruppe har vi brugt SMUK-modellen. Størrelse og vækst Segmentet har meget stort potentiale vedrørende størrelse og vækst. Bysamfundene i Danmark er stødt voksende, da mange af de unge, som flytter til de større byer i forbindelse med deres studie, bliver boende, da det er her, de kan finde jobs og her de har etableret et netværk, og derfor ender det oftere med køb af egen bolig. En ejerbolig er ofte mere permanent, og man vil derfor gerne gøre mere ud af indretningen og har derfor brug for nyt interiør og ikke mindst unik indretning. Muligheder for bearbejdning. Målgruppen er ikke nem at kommunikere med i traditionel forstand, da de ikke abonnerer på en papir-avis, hører radio eller ser traditionel flow-tv. Målgruppen kompensere dog for dette ved at være meget digitale. Dette åbner op for, at man kan kommunikere med dem på en række andre platforme og igennem forskellige medietyper. For eksempel Facebook (herunder målrettede annoncer/”sponsored post”), Instagram og YouTube. hvor få virksomheder sidder på store andele af markedet. I tingfinderens fokus på niche-produkter konkurrerer de i større grad med marskandisere, loppemarkeder, onlineauktioner og privatsalg. Tingfinderens styrke i dette marked skal derfor findes i deres sammensætning af katalog, hvor de overskueligt skal præsentere en række specielle designs og unikke fund. Konklusion Baseret på SMUK-modellen kan det konkluderes, at der er hård konkurrence på markedet for både københavnerlampen og niche interiør. Men med en generel befolkningstilvækst inden for segmentet og lave kommunikationsomkostninger generelt, er der gode muligheder for Tingfinderen ved at have fokus på dette segment. Målgruppens besiddelse af permanent bolig, deres høje rådighedsbeløb og villigheden til at bruge penge på sig selv, gør at det er den optimale målgruppe at målrette design og kommunikation imod. http://www.realkreditraadet.dk/Nyt_-_presse/Nyheder/Nyhedsvisning.aspx?PID=7952&M=NewsV2&Action=1&NewsId=1088)31-11-2015. Udgifter ved bearbejdning Målgruppens medievaner gør, at omkostningerne i forhold til distribution af kommunikation er markant billigere end gennem traditionelle kanaler. Udgifterne i forbindelse med at producere kommunikationen er for en virksomhed som Tingfinderen meget lave, da de selv kan stå for den primære kommunikation. Herunder selv-producerede billeder og tekst til brug på de sociale medier. Annoncering på Facebook er ikke særlig bekosteligt i forhold til trykte medier, da der er helt andre muligheder for spredning og geosegmentering. Konkurrencesituationen i segmentet Tingfinderen er ikke de eneste, der restaurerer og sælger københavnerlampen, hvilket gør, at der er mange mulige sælgere af det samme produkt. Derfor er konkurrencen hård i markedet for tingfinderens primære produkt. Tingfinderens styrke er, at de har et udvidet katalog, både med lamper og møbler, hvor deres konkurrenter så som københavnerlampen.dk , Steinbeck.dk & kbhlampen.dk udelukkende sælger den specifikke lampe. Overordnet set er der stor konkurrence inden for boligindretning, 14 ANALYSER Persona Navn: Anna Alder: 28 Anna er 28 år gammel og bor på 4. år med sin kæreste Tim i deres fælles ejede andelsbolig på Islandsbrygge i København. Anna er oprindeligt fra Århus, men flyttede til København i forbindelse med sine studier, hvor hun tog en Bachelor i Information Management fra CBS. Herefter tog hun en overbygning i form af en Master i e-business, som hun afsluttede med gode karaktere i 2014. Anna er siden blevet ansat i Erhvervs og Vækstministeriet, hvor hun også i sin studietid havde ansættelse. Annas kæreste Tim er uddannet geolog og gik ledig i et år efter endt uddannelse, men har siden været ansat i midlertidige stillinger. Økonomi og forbrug Anna har indtil sin fastansættelse været vant til livet på SU, hvor hun har levet efter evne. Hendes forbrug er steget kraftigt i forlængelse af hendes ændrede økonomiske situation. Anna køber størstedelen af sine forbrugsgoder online. Siden hendes ansættelse, har hun i langt højere grad tilladt sig selv relativt dyre impulskøb, men ligesom med hendes andre indkøb, bliver alt indkøbt taget i brug, da hun af politiske og ideologiske årsager er modstander af overforbrug. Anna er dog til falds for et godt tilbud og evner i den sammenhæng til tider at gradbøje sin ideologi, således at hun kan retfærdigøre sine indkøb over for sig selv. Anna og Tims lejlighed er fortrinsvis indrettet med møbler anskaffet i fællesskab, men ud over fællesindkøbene er det primært Annas inventar, der præger hjemmet. Anna er vokset op siddende på Syver stolen og med PH-lampen hængende over Børge Mogensen spisebordet. Indretningen på Islandsbrygge er forsøgt holdt enkel således, at det enkelte element bliver fremhævet. Anna er dog ikke designsnob. Mærker og designere er derfor underordnet så længe møblet kan indgå i det eksisterende tema. Medier Anna har ikke et avisabonnement, men har købt ubegrænset adgang til Politikens online avis. Anna har ingen kabelpakke men et on-demand abonnement til TV2play, Netflix og Viaplay. Derudover ser hun DRTV. Anna hører ikke radio, men bruger derimod Spotify til afspilning af musik. Anna orienterer sig, ud over via sin avis, om verden via Facebook, hvor hun læser artikler, ser videoklip og udsendelser, som er delt af hendes netværk. Annas tid online bliver dagligt brugt på Facebook, Politikken, Instagram og hendes on-demand services. Dette bliver lejlighedsvis suppleret med læsning af mode- og design magasiner og blogs, køb og læsning på Trendsales og surfing på Pintrest. 15 VISUEL IDENTITET Designbrief Virksomheden Tingfinderen er en ung virksomhed grundlagt i 2015 af to iværksættere med fokus på “high-end” genbrug. Tingfinderens idégrundlag er at opkøbe genbrugsprodukter til upcycling eller selv at designe nye produkter helt fra bunden. Målet er at skabe en forretning ud af at “producere” (designe/re-designe) og videresælge unikke produkter til unikke personers hjem. Tingfinderens budskab kogt ned til et slogan, som er godt at have i baghovedet ved udvikling af kommunikationsmateriale: "Unikke fund til dit unikke hjem" Tyskenhavn er et datterselskab af Tingfinderen og er en vinbar og et website med vine til tyske grænsepriser. Idéen er at alt Tyskenhavns inventar kan købes og på den måde også vil kunne fungere som et showroom for Tingfinderen. Tyskenhavn vil løbende afholde events som f.eks. Søndags Jazz arrangementet den 29/11 2015. (Tyskenhavn er ikke omfattet af dette eksamensprojekt). Tingfinderens nøglepersoner Tobias Hinchely Pedersen og Nea Pho. Målgruppen Personer (primært kvinder) i alderen 25-40 år bosiddende i storbyer. For en nærmere beskrivelse se vores målgruppeanalyse og dokumentation. Formålet med designet • At appellere til og tiltrække målgruppen • At differentiere sig fra konkurrenterne • At øge opmærksomheden på Tingfinderens eksistens Budget Website og kommunikationsmateriale udarbejdes gratis af multimediedesignstuderende (Her ville man normalt bede om et budget på opgavens omkostninger fra det bureau, man bruger). Materialespecifikationer Offline materialerne skal sendes til Tingfinderens trykkeri som højt opløselige og trykbare dokumenter i CMYK farver. Online materialet uploades på bureauets localhost. (I dette tilfælde er teamet af multimediedesignstuderende både trykkeri og bureau). Deadline Søndag den 20. december 2015 kl. 23.59. Problemløsning Tingfinderen skal have udviklet en medieplatform samt en visuel identitet, som kommunikerer til Tingfinderens målgruppe. Eksponering Tingfinderen skal eksponeres via nyt opdateret website samt via annoncering på sociale medier primært Facebook og Instagram. Offline: Der er ikke umiddelbart planer om offline eksponering. Men det kunne evt. være i form af posters rundt omkring i de byer, hvor der er en fysisk butik, og hvor der i samarbejde med Tyskenhavn fra tid til anden afholdes events som f.eks. Søndags Jazz arrangementet den 29/11. 16 VISUEL IDENTITET Designmanual U KKE FUN NI D KKE FUN I N D U Logo EST. 2015 EST. 2015 NI U KKE HJE KKE FUN I N D KKE FUN NI D U KKE HJE U U NI M TINGFINDEREN M TINGFINDEREN EST. 2015 EST. 2015 NI U KKE HJE KKE FUN I N D KKE FUN I N D U KKE HJE U U NI M TINGFINDEREN M TINGFINDEREN EST. 2015 EST. 2015 NI U KKE HJE KKE FUN NI D KKE FUN I N D U KKE HJE U U NI M TINGFINDEREN M TINGFINDEREN EST. 2015 EST. 2015 KKE HJE NI U U NI M TINGFINDEREN M TINGFINDEREN KKE HJE Tingfinderens logo er et “combination mark”, som består af et bomærke (mark) samt et indbygget navnetræk (logotype). Form og farve understøtter Tingfinderens visuelle identitet som formidlere af unikke fund af bla. industriel vintage og skal lede tankerne hen på et gammeldags stempel/kvalitetsstempel. Stjernerne i logoet symboliserer stjernegod kvalitet, og inspirationen kommer b.la. fra amerikansk 50’er stil som set på smøreoliekander og dåser mv. Logo’et skal signalere kvalitet, retro og gamle dage med et glimt i øjet. Logoet har mange anvendelsesmuligheder og kan f.eks. transformeres over på et rigtigt stempel, som Tingfinderen kan bruge på pakker, brevpapir, konvolutter og meget andet. Logoet findes med og uden stempeleffekt i sort, hvid (negativ), mørk rust , stålgrå, irgrøn og som “brændemærke”. I form af brændemærke må det kun anvendes på baggrunde med træ/træstruktur. Begrebet “brand” kommer oprindeligt fra brændemærkning af kvæg, og derfor er det en sjov anvendelse i en moderne virksomhed anno 2015. Logoets farveudgaver er Pantone: sort “Black 6c”, hvid “663c”, mørk rust “7593c2”, mørk stål “8500c”, mørk irgrøn “2263c” og brændemærke sort “Black 6c” men findes også i RGB og CMYK versioner. Logoet må aldrig anvendes uden navnetrækket. Men navnetrækket/bjælken med navnetrækket kan anvendes alene, hvis formatet passer bedre ind i sammenhængen end det runde logo. Typografien brugt til logoet er “Industry Inc Base” for navnetrækket, og “Industry” med fonten Demi for teksten “Unikke Fund” og “Unikke Hjem”. Logoet må anvendes som vandmærke med opacity ned til 40%. Anden anvendelse af logoet end nævnt her, skal forhåndsgodkendes af den designansvarlige. TINGFINDEREN TINGFINDEREN TINGFINDEREN TINGFINDEREN TINGFINDEREN 17 VISUEL IDENTITET abcdefghijklmnopqrstuvxyzæøå ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZÆØÅ Regular (primært til brødtekst web) Skrifttyper/Typografi Til web og digitale publikationer er den primære skrifttype Source Sans Pro. Sekundær skrifttype er: Arial (når Source Sans Pro ikke er tilgængelig). Hvis ingen af ovennævte er tilgængelige anvendes Helvetica. Alle tre typer er Sans Serif typer. abcdefghijklmnopqrstuvxyzæøå ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZÆØÅ Light (primært til brødtekst print) abcdefghijklmnopqrstuvxyzæøå ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZÆØÅ Bold (primært til overskrifter) abcdefghijklmnopqrstuvxyzæøå ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTVXYZÆØÅ Italic (primært til fremhævet tekst) abcdefghijklmnopqrstuvxyzæøå ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZÆØÅ Italic Bold (primært til fremhævet tekst) abcdefghijklmnopqrstuvxyzæøå ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZ ÆØÅ Arial Regular (når Source Sans Pro ikke er tilgængelig) abcdefghijklmnopqrstuvxyzæøå ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTVXYZÆØÅ Helvetica Regular (når Source Sans Pro eller Arial ikke er tilgængelige) Vores valg af typografi tog udgangspunkt i inspiration fra en gammeldags skrivemaskine, som passer ind i Tingfinderens univers/produktsortiment. Men da skrivemaskine-typefaces som udgangspunkt er monospaced, giver det dårlig læsbarhed og fremstår ikke harmonisk visuelt, da der ofte er problemer omkring især i, j og l, som får forholdsmæssigt for meget luft. Vi har defor valgt Source Sans Pro, da den har samme udtryk men med bedre kerning og uden seriffer. 18 VISUEL IDENTITET Primære og sekundære farver Farver Træ, jern og metal Tingfinderen har primære og sekundære farver, og der kan ikke anvendes andre end disse. De sekundære farver er en lidt lysere udgave af de primære farver. Farver og træstruktur er valgt med udgangspunkt i det rustikke og industrielle univers med tanke på forretningsidéen med at renovere de gamle københavnerlamper med råt look samt upcycling af andet industrielt vintage. Farvevalget er inspireret af patineret/rustent jern og metal, og træet er blandt andet inspireret af transportkasser og paller i træ . Træstrukturen og det brændemærkede logo er anvendt som header på websitet for at understrege det rå og industrielle udtryk. Farver og koder Pantone: er en hel trykfarve og en absolut farve. Pantone anvendes ved tryksager med én farve eller på store flader og på materialer f.eks. på stof. Irgrøn mørk Pantone: 2263c CMYK: 50, 27, 58, 3 RGB: 135, 155, 122 HEX: 879b7a Rust mørk Pantone: 7593c CMYK: 25, 79, 86, 17 RGB: 165, 75, 52 HEX: a54b34 Stål mørk Pantone: 8500c CMYK: 60, 43, 55, 10 RGB: 110, 122, 112 HEX: 92988a Irgrøn lys Pantone: 2260c CMYK: 35, 9, 42, 0 RGB: 171, 200, 163 HEX: abc8a3 Rust lys Pantone: 7619c CMYK: 16, 84, 89, 5 RGB: 197, 75, 52 HEX: c54b34 Stål lys Pantone: 7538c CMYK: 45, 32, 45, 2 RGB: 147, 153, 139 HEX: 6e7a6f Hvid Pantone: 663c CMYK: 0, 0, 0 RGB: 255, 255, 255 HEX: ffffff Sort Pantone: Black 6C CMYK: 75, 68, 67, 90 RGB: 0, 0, 0 HEX: 000000 CMYK: er trykfarve og består af 4 farver: Cyan, Magenta, Yellow og Sort/Kontrast/Key. Én farve består af procentdele af alle de fire farver. CMYK anvendes til tryksager med 4-farvetryk. RGB: er digitale farver og består af lys i rødt, grønt og blåt. Én farve bestemmes af, hvor kraftigt man skruer op for rødt, grønt og blåt lys og angives i cifre fra 0-255. RGB anvendes til digitale løsninger og web - aldrig til tryk. HEX: er HTML-kode for en RGB farve, som anvendes i web-sammenhæng. Kilde: www.rgb.to 05-12-2015 19 DOKUMENTATION & UDVIKLING Moodboards UNI UN E S T. 2 0 1 5 KE FU IK KKE FUN NI TINGFINDEREN TINGFINDEREN EST. 2015 EST. 2015 E S T. 2 0 1 5 TINGFINDEREN EST. 2015 JE M KKE H TINGFINDEREN NI U U NI D TINGFINDEREN TINGFINDEREN E S T. 2 0 1 5 ND KE FUN NIK Logo inspireret af gammeldags stempel Typografi: fx en typewriter type, idet jeg forestiller mig at de godt kunne sælge galme skrivemaskiner, hvilket kan argumentere for valget af typografi abcdefg HIJKLMNOP M EST. 2015 TINGFINDEREN U TINGFINDEREN D U TIN KE FUN NIK D EN DER GFIN G LIN E RECYC QU U Logo KKE HJE TINGFINDEREN TINGFINDEREN Annonceskitser Typografi: Letter Gothic Std 20 Mock-ups Tingfinderen.dk 21 MARKEDSFØRING I vores kommunikationsstrategi, har vi brugt Laswels kommunikationsmodel som udgangspunkt: 1. HVEM 2. SIGER HVAD 3. I HVILKEN KANAL 4. TIL HVEM 5. MED HVILKEN EFFEKT 1. Tingfinderen, 2. “Du er noget særligt/du er unik”, 3. Sociale medier, 4. Målgruppen: kvinder 25 - 40 år, 5. Køber, deler og “liker” på de sociale medier. Tingfinderens brug af sociale medier På baggrund af Tingfinderens tilstedeværelse på Instagram og Facebook, har vi valgt ikke at komme med et nyt bud på en Facebook side eller Instagram profil, da vi synes Tingfinderen grundlæggende løser opgaven fint. Der er dog plads til forbedringer, hvilket vi har samlet i en række anbefalinger til kommende kommunikation. Visuelle virkemidler - film og billeder Tingfinderen gør i høj grad brug af visuelle virkemidler, hvilket er det overvejende opmærksomhedsskabende element i et Facebook og Instagram feed. Dog kunne større kontinuitet både, hvad angår stil og kvalitet af billeder være til Tingfinderens fordel for at sikre et mere ensartet visuelt udtryk med en rød tråd i det varierede sortiment. Derudover bør de i højere grad anvende film - men kun hvis indholdet er relevant og interessant og ikke blot i form af “selfies”, hvor der snakkes. Det kunne f.eks. være en film med istandsættelse af lamperne - mere aktion og mindre snak. Det var vores ambition at lave en sådan film, men desværre var det ikke muligt, eftersom de ikke havde gang i at renovere nogle nye produkter under vores aftalte besøg, og vores film blev derfor netop en snakkefilm, som vi ikke vil anbefale dem at bruge, og filmen er derfor blevet kasseret. AIDA Hvis man kigger på Tingfinderens nuværende kommunikation ud fra AIDA modellen ligger deres primære styrke på “Attention” og “Desire”. Der, hvor de kan styrke deres kommunikation, er specielt inden for “interest” kategorien, hvor kommunikationen, der skal fastholde kunden, skal skabes. Tingfinderens nuværende kommunikation kan groft sagt kategoriseres som et billede og en tekst med ord som “lækker” og “smart” og “skriv til os” eller “kom ned i Knabrostræde”. I denne karikerede beskrivelse af kommunikationen mangler et fastholdelseselement. Story Telling - skab en relation Vi mener, at Tingfinderen for at gøre op med dette, i højere grad skal benytte sig af story telling - både i forhold til produkterne og i forhold til hvem personerne bag Tingfinderen er. Vi foreslår, at Tingfinderen fortæller produkternes historie og herigennem gøre deres produkter mere attraktive for potentielle kunder. Dette kunne gøres ved at beskrive gaden eller fabrikken, som en lampe har hængt på, designeren af det specifikke produkts kendetegn eller ved at beskrive Tingfinderens vej til produkterne gennem støvede opbevaringskasser i faldefærdige bygninger. Det er også vigtigt i kommunikationen at lægge vægt på, at det er unikke produkter, da det er noget målgruppen vægter højt (jf. vores målgruppedefinition og persona). Historien om personerne bag Tingfinderen skal være personlig og omhandle idégrundlaget for forretningen, dette for at skabe en relation til kunderne. Herunder bør en del af strategien også omfatte deres personlige profiler på de sociale medier, og de bør derfor nøje overveje, hvad de lægger op og undgå alt for mange festbilleder, bar overkrop mv., da det ikke nødvendigvis appellerer til målgruppen og ej heller harmonerer med produktsortimentet. Denne kommunikationsform med udgangspunkt i story telling gør, at kunderne i højere grad kan relatere sig til produktet, da de ikke længere blot køber en visuel æstetisk genstand men derimod en historie, som de nu kan blive en del af. Når Tingfinderen skal kommunikere til kundernes “desire”, anbefales det, at de bruger større variation. Ud over positive tillægsord kunne det tilføjes, hvor i kundens hjem møblet kan indgå, og hvilken stemning det ville give. De kunne også opfordre kunderne til at poste billeder fra deres hjem med den nyerhvervede genstand og derved inddrage kunderne i den fælles fortælling ved at gøre kunden til en del af historien. Som beskrevet er Tingfinderen god til at kommunikere med billeder som opmærksomhedsskabere, og samtidig er de gode til at kommunikere med positive tillægsord for at appellere til kundernes ”desire”. 22 MARKEDSFØRING Sponsorerede Facebook annoncer Annoncering Tingfinderen skal bruge al sin markedsføringskrudt på de sociale medier, men ikke kun i form af daglige opdateringer, posts, film og billeder, men også i form af “sponsored posts” på Facebook. “sponsored posts” deles og likes af brugerne/vennerne, og på den måde bliver budskabet spredt ud som ringe i vandet. Hvis det ikke giver dem nok trafik, kan de købe sig til placering på andre sider, som man også kender det fra bannerannoncer. Vi har lavet et eksempel på en Instagram profil og på en serie Facebook “sponsored posts” for lamperne. Instagram profil 23 WEBSITET Attributtabel Entity Attributes Value Notes Datatype Produkt_ID (PK) Navn Beskrivelse Pris Kategori (FK) Billede (URL) 1-x a-å a-å 1-x 1-x a-z & 1-x INT unikt nummer VAR max. 45 char VAR max. 200 char Decimal VAR max. 45 char VAR max. 45 char N A A N N A/N Admin_ID (PK) Brugernavn Password a-z & 1-x a-z & 1-x a-z & 1-x VAR max. 45 char VAR max. 45 char VAR max. 255 char A/N A/N A/N Kategori_ID (PK) Navn 1-x a-å INT unikt nummer VAR max. 45 char N A Order_ID (PK) Samlet pris Order dato 1-x 1-x 1-x INT unikt nummer Decimal TIMESTAMP N N N Kunde_ID (PK) 1-x INT unikt nummer N Navn Adresse E-mail Zip (FK) Telefon Zip_ID (PK) Bynavn a-å a-å & 1-x a-z & 1-x 1-x 1-x 1-x a-å VAR max. 45 char VAR max. 45 char VAR max. 45 char INT INT INT VAR max. 45 char A A/N A/N N N N A Product Admin Kategori Order Kunde Zip 24 WEBSITET Usecase Model Det logiske ER diagram Browse produkter/kategorier Tilføje produkter til indkøbskurv Fjerne produkter fra indkøbskurv Vedligeholde produkter Det fysiske ER diagram Kunde Admin/ejer 25 WEBSITET Identifier: UC2 Fully Dressed Usecases Description: Denne usecase beskriver, hvordan en administrator (Admin) kan uploade nye produkter på websitet. Identifier: UC1 Description: Denne usecase beskriver, hvordan en person skal kunne browse i produkterne. Goal: At en person nemt kan browse imellem produkter uden at gå i stå med sin søgning og dermed finde det, der søges. Preconditions: 1. Der er lagt produkter i databasen, så brugeren kan søge 2. Der er forbindelse til internettet 3. Der er forbindelse til databasen Frequency: Flere gange om dagen. Basic course: 1. Usecasen begynder når en person kommer ind på websitet 2. Personen bliver præsenteret for nogle forskellige produkter 3. Personen skal kunne søge efter produkter, filtreret efter kategori 4. Usecasen slutter når personen har fundet det produkt, han/hun søgte Alternative course: 4a. Det søgte produkt/kategori findes ikke 5a1. Ny søgning foretages 5a2. Websitet forlades Goal: At Admin nemt kan uploade nye produkter på websitet. Preconditions: 1. Der er forbindelse til internettet 2. Der er forbindelse til databasen Frequency: Min. 1 gang ugentligt. Basic course: 1. Usecasen begynder når Admin logger på via websitet 2. Admin udfylder formularen “Tilføj et produkt” med b.la. produktnavn og kategori 3. Admin uploader et foto fra eget arkiv 4. Usecasen slutter, når Admin får en bekræftese (systemmeddelse) på, at produktet er tilføjet Post conditions: Produktet er tilføjet på forsiden som en af tre nyeste produkter, og produktet findes under produktkategorien. Actors: 1. Administrator 2. Database Post conditions: Personen finder det produkt han/hun ledte efter, foretager en ny søgning eller forlader websitet. Actors: 1. Potentiel Kunde 2. Websitet Tingfinderen.dk 26 WEBSITET Fully Dressed Usecases Identifier: UC3 Description: Denne usecase beskriver, hvordan en administrator (Admin) kan slette produkter på websitet. Goal: At Admin nemt kan slette produkter på websitet. Preconditions: 1. Der er forbindelse til internettet 2. Der er forbindelse til databasen 3. Der er produkter i databasen Frequency: Min. 1 gang ugentligt Basic course: 1. Usecasen begynder når Admin logger på via websitet 2. Admin søger efter det aktuelle produkt 3. Admin vælger produktet og sletter det 4. Usecasen slutter, når Admin får en bekræftese (systemmeddelse) på, at produktet er slettet Post conditions: Produktet er slettet under produktkategorien. Actors: 1. Administrator 2. Database 27 WEBSITET CRUD Entity Produkt Kategori Admin Order Orderline Kunde Zip Process Kunde loader Website R Kunde browser alle produkter R Kunde filtrere efter kategori R R Admin konto oprettes C Admin logger ind R Admin opretter nyt produkt C R Admin sletter eksisterende produkt D R Admin justere pris på eksisterende produkt U Kunde tilføjer produkter til indkøbskurv R Kunden fjerner produkter fra indkøbskurv Kunde køber C C D D U U C R “En CRUD matrix er en tabel, som illustrerer de funktioner der opstår mellem en bruger og databasen. Den process brugeren skal udføre i forhold til de entiteter, man har sat ind i sin database.“ interagerer på sitet. I dette tilfælde enten som potentiel køber af produkter eller som admin/ejer af sitet. Første del er den “fysiske” model (som vi har implementeret), og anden del er den “logiske” model med indkøbsmulighed (ikke implementeret). Vi vil i denne CRUD matrix illustrere den interaktion, der sker mellem de brugere, der benytter sig af Tingfinderens website. Processen når en bruger og en admin Kilde:http://www.databaseanswers.org/data_migration/crud_matrix.htm 30-11-2015 Kilde: Rapporten fra 3. semesters 2. projekt “Database projekt” 28 WEBSITET Testcase -review Test Cases Project: “Tingfinderen” Date: Usecase: Administrator logger på og uploader nye produkter TestManager: CB & LK Test Date Name 15-12-11 "Test ID Story_ID" uc2_1 15-12-11 uc2_2 For lang produktbeskrivelsestekst 15-12-11 uc2_3 "Produktfoto fylder for meget" Invalid user Descriptions Prerequisites Input / Steps Expected Output User validerer "Forbindelse "Login Systemmedmed en error til internet og Testdata: tast delelse: DB forkert login "Forkert 0000000 User er login" kommet ind 1111111" på websitet og har tastet login" SystemmedAdmin "Forbindelse "Tilføje prodelelse: indtaster for til internet og dukt lang produkt- DB Testdata: tast "Beskriv beskrivelsUser er kom- tekst over 47 produktet med færre met ind på tegn" estekst ord" websitet og er logget ind" System "Forbindelse "Tilføje "Produktmeddelelse: fotoet til internet og produktfoto "Filen er for Testdata: overstiger DB stor" de tilladte User er kom- upload foto på 501kb+" met ind på 500 KB" websitet og er logget ind" Actual Output 1 Actual Output 2 Action taken Responsible forkert! gå tilbage forkert! gå tilbage Teksten er rettet AB Prøv at beskriv produktet med færre ord :-) Prøv at beskriv produktet med færre ord :-) Teksten er rettet AB The file you are trying to upload is too large The file you are trying to upload is too large Teksten er rettet fra engelsk til dansk AB Vi har udarbejdet denne testcase-review på baggrund af de “Fully dressed usecases”, vi har opstillet. Dette har vi gjort for at teste, om vores admin interface opfylder de krav vi har sat til funktionaliteten, om sitet responderer korrekt i forhold til de input, vi har opstillet i testen, og om sitet opfylder vores krav til interaktion. Kilde: http://www.ambysoft.com/essays/agileTesting.html 12-12-2015 29 WEBSITET Siden der startes på Test af Tingfinderen.dk Formål og fokusområder Det primære formål med testen er at undersøge, om brugeren bemærker, at de 3 nyeste produkter vises på forsiden, og om brugeren kan finde forskellige udvalgte produkter. Herunder observeres om "filtreringsmuligheden" på kategori anvendes. Det sekundære formål er at undersøge, om de generelt kan navigere rundt på siden. Testmetoder "Gangster" test til navigation samt udvidet brugertest til usability. "Gangster" test Spørgeramme: 1: Hvilket website befinder du dig på? 2: Hvilke overordnede sektioner findes på websitet? 3: Hvilken underside befinder du dig på? 4: Hvilke muligheder har du på dette niveau? 5: Hvor er du i den samlede struktur? 6: Er der en søgefunktion ? (søgefunktionen er tilstede men ikke funktionel på dette niveau af udviklingen af prototypen) Points 0: Denne information fremgår slet ikke af undersiden 1: Denne information fremgår kun delvist/den er svær at finde 2: Denne information kunne fremgå mere tydeligt på undersiden 3: Denne information fremgår tydeligt Skemaet med resultater af gangstertesten (indsæt points) Test 1 Test 2 Test 3 Test 4 1: Hvilket website befinder du dig på? 2: Hvilke overordnede sektioner findes på websitet? 3: Hvilken underside befinder du dig på? 4: Hvilke muligheder har du på dette niveau? 5: Hvor er du i den samlede struktur? 6: Kan du søge? Samlet score Max antal points per test: 18 30 WEBSITET Test 1 Test 2 Test 3 Test 4 Nemt/Svært Nemt/Svært Nemt/Svært Nemt/Svært Hvis svært; hvad Kommentarfelt kunne gøre det nemmere? Kommentarfelt Kommentarfelt Kommentarfelt Nemt/Svært Var det nemt eller svært at finde det trebenede bord? Nemt/Svært Nemt/Svært Nemt/Svært Hvis svært; hvad Kommentarfelt kunne gøre det nemmere? Kommentarfelt Kommentarfelt Kommentarfelt Var det nemt Nemt/Svært eller svært at finde det dyreste produkt? Nemt/Svært Nemt/Svært Nemt/Svært Hvis svært; hvad Kommentarfelt kunne gøre det nemmere? Kommentarfelt Kommentarfelt Kommentarfelt Brugertest udvidet spørgeramme: Mål: at observere om en ny bruger bemærker, at de 3 nyeste produkter vises på forsiden. Og at undersøge om brugeren kan finde forskellige udvalgte produkter og anvendes filtreringsmuligheden på kategori i den forbindelse? Opgavens trin optimalt for ny bruger: Startside: Forsiden/Hjem Forsiden: danner sig hurtigt et overblik Scroller ned og ser de tre nyeste produkter Scroller op og klikker på “Produkter” fra navigationsmenuen Klikker på “andre møbler” for at finde “trebenet bord” Klikker på “andet” for at finde “gammelt ur” Klikker på “laveste pris” for at finde ud af, hvad det dyreste produkt er De 3 udvalgte produkter: • Gammel telefon • Trebenet bord • Dyreste produkt Tidsramme: 1-1,5 minutter Info til testperson: det er websitet, der testes og ikke dig. Det er vigtigt for testen, at du hele tiden “tænker højt”, det vil sige, at du fortæller os , hvad du tænker undervejs, og hvorfor du vælger at gøre, som du gør. Opgavetekst/scenario: Du er ved at indrette din nye lejlighed i et nyopført topmoderne lejlighedskompleks på Islandsbrygge i København. I de nye omgivelser savner du noget, der kan gøre indretningen mere personlig og unik, og du er derfor på udkig efter nogle gamle møbler eller andre effekter med lidt patina. På vej til job med Metroen til Indre by har du læst en artikel i MetroXpress om nogle unge iværksættere, der opstøver og renoverer gamle ting og sager b.la. Københavnerlampen. Artiklen har gjort dig nysgerrig, da du allerede har en Københavnerlampe hængende over spisebordet fundet på et loppemarked i sommer. Du er nu gået ind på Tingfinderens website for at se, om de har andre spændende ting. Var det nemt eller svært at finde den gamle telefon? Det tog dig xx Ja/Nej Ja/Nej Ja/Nej Ja/Nej min. at færdiggøre opgaven. Synes du det var Noter antal Noter antal Noter antal Noter antal for lang tid? minutter det tog minutter det tog minutter det tog minutter det tog Har du ellers nogle kommentarer vedr. websitet? Kommentarfelt Kommentarfelt Kommentarfelt Kommentarfelt Du skal finde disse tre ting: 1. Gammel telefon 2. Trebenet bord 3. Dyreste produkt 31 WEBSITE Den tekniske løsning Til at bygge websitet valgte vi at bruge frameworket Bootstrap. Bootstrap er et godt hjælpemiddel til at lave responsive web design. Frameworket indeholder et virkelig godt grid system, som vi har gjort brug af. Der var dog enkelte steder på “mobile” og “tablet”, hvor vi var nødsaget til at gøre enkelte justeringer. Her brugte vi media queries. Vores database består af 3 tabeller: produkt, kategori og admin. Dette er vores fysiske model på 3. normalform, som vi har implementeret. Idéen bag denne struktur er, at kategori og produkt kan kobles sammen, og en admin (administrator) skal kunne uploade - og slette produkter. Websitet skulle især have fokus på Tingfinderens produkter og er derfor bygget op, så man på forsiden kan se de 3 nyeste produkter. Det “hiver” vi ud af vores database. På selve vores produktside viser vi alle vores produkter men har lavet en filtreringsfunktion. Filtreringsfunktionen gør det muligt at vælge en bestemt kategori og derved få vist de produkter, der hører til i netop denne kategori. Vores “backend” database interface er lavet med et login system, der gør, at det kun er en admin, der kan tilgå siden. Det vil sige, hvis man ikke kender brugernavn og password, så har man ikke mulighed for at logge ind. Idéen bag er, at det skal fungere som en form for CMS, så en person der har adgang til database interfacen, har mulighed for at se, hvor mange produkter der findes i databasen. Personen har desuden også mulighed for at uploade nye produkter og slette eksisterende. SEO I forhold til SEO så har vi udfyldt title tags med en passende titel. Vi har tilføjet meta description tags, der beskriver indholdet, og som indeholder nogle af vores nøgleord. Vi har også sat noget PHP ind i vores meta tags, som viser datoen. Så når en person finder os via google, kan han/hun se, at indholdet er nyt. Vi har også sørget for at udfylde vores “alt” tags. 32 BEGRÆNSNINGER OG KONSEKVENSER REFLEKTION & KONKLUSION Som en ambitiøs gruppe, havde vi naturligvis et ønske om at udarbejde et godt og gennemarbejdet projekt. I planlægningsprocessen var en af vores ambitioner, som det også kan ses i vores wireframes, at optage en video til brug på både websitet og de sociale medier. Vi ønskede, at optage en video hvor Tingfinderens ejere, Tobias og Nea var på deres værksted, og i gang med restaureringen af eventuelt Københavner lamper. Dette har vi også beskrevet under “Markedsføring på de sociale medier”. Refleksion Vi har brugt meget tid på at lave et grundigt forarbejde i form af en lang række analyser, projektplanlægning, database modelling mv. Noget har vi efterfølgende brugt meget og noget af det knap så meget, men uanset hvad er et grundigt forarbejde en god måde at få sig arbejdet ind på opgaven/projektet - man får det helt ind under huden, hvilket er en stor fordel, når man skal udvikle den visuelle identitet, opbygge website mv. Imidlertid var Nea og Tobias travlt optaget af åbningen af “Tyskenhavn”, og det var derfor kun muligt at lave vores video med dem på denne lokation. På “Tyskenhavn” optog vi et langt interview, men måtte bruge mange ressourcer på at redigere og klippe i filmen, for så til sidst at beslutte, at den ikke var god nok til brug i markedsføringssammenhæng. Vi vil dog anbefale Tobias og Nea at få lavet nogle videoer til brug på nettet og de sociale medier. Videoer er ”det nye sort” for virksomheder, og et virkeligt godt redskab til “story telling” og markedsføring af deres produkterderes forretninger, hvis indholdet er vedkommende og interessant. Dele af interviewet har vi brugt som dokumentation for vores målgruppesegmentering samt i udviklingen af Tingfinderens budskab: “Unikke fund til dit unikke hjem”. Under udviklingen af vores website stødte vi også på visse begrænsninger. Vi nåede til et punkt, hvor vi blev nødsaet til at fokusere på at nå i mål til tiden og ikke blive ved med at udvide websitets funktionaliteter. Vi mener at vi er nået rigtig langt, og har lavet nogle avancerede funktioner i PHP. Funktioner som beviser at vi har evnerne til at udvide vores tekniske løsning. Vores næste skridt ville bl.a. være, at gøre det muligt at lægge produkter i indkøbskurven, og herfra at kunne gå videre til betaling. Konklusion Vi har udviklet en ny visuel identitet til Tingfinderen, som både kommunikerer Tingfinderes lidt rå og industrielle koncept samt appellerer til målgruppen. En målgruppe primært bestående af kvinder på 25-40 år, der bor i storbyerne, og som lægger vægt på unikke fund til deres individuelle og unikke hjem. Dette fremgår af vores grundige målgruppeanalyser og persona beskrivelse. Den visuelle identitet fastholdes på tværs af platforme, så man altid kan genkende Tingfinderen. En vigtig del af dette er et godt og identitetsskabende logo, der kan fungere i mange forskellige sammenhænge, og vi har derfor udviklet flere versioner af det samme logo og et selvstændigt navnetræk. I forhold til datter/søsterselskabet Tyskenhavn har vi valgt samme layout af websitet som til Tingfinderen, men beholdt Tyskenhavns særlige logo. De bør dog overvej om logoet for Tyskenhavn ikke også skal udvikles ud fra samme "skabelon", som det vi har skabt til Tingfinderen. Alt i alt er vi godt tilfredse med det samlede resultat med et lækkert website, en gennemtænkt visuel identitet med farver, der tager udgangspunkt i jern og metal, baggrundsstruktur i træ samt et unikt og kreativt logo, som alt i alt afspejler ånden i Tingfinderen. Det ville også være mere brugervenligt, hvis man, som administrator, kunne lave en “update” på eksisterende produkter, og dermed have mulighed for at redigere i et specifikt produkt. Alt i alt er vi godt tilfredse med vores løsning, og vi har formået at tilføje ekstra funktioner, som vi ikke havde planlagt, da vi startede på projektet. 33 REFERENCER • “Usability” af Ian Wisler-Poulsen og Ole Gregersen, 2011 (ISBN- 9788791171451), Grafisk Litteratur • “20 Designprincipper” af Ian Wisler-Poulsen, 2012 (ISBN-13: 9788791171758), Grafisk Litteratur • “A Practical Guide to Designing the invisible” af Robert Mills, 2011 (ISBN: 978-09561740-3-1), Five Simple Steps • “Usecase template” af Ivan Rosenvinge Frederiksen • Præsentation: “ER Models” af Ivan Rosenvinge Frederiksen • 30. november “The official Adobe Print Publishing Guide, second edition, 2006: “The Essential Resource for Design, Production and Prepress” af Brian P. Lawler (ISBN 0-321-30466-7) • I.D.E.A.S “Computer Typography Basics” af David Creamer, 2003 • 30. november - http://howtoseo.link2light.com/how-to-seo-your-website_meta-tags.php - SEO • 30. november - https://www.feedthebot.com/mobile/legible-font-size.html - Font sizes • 30. november - http://www.w3schools.com/tags/att_input_required.asp • 8. december - http://thisisdallas.github.io/Simple-Grid/ - Simplegrid • 05. december www.rgb.to • 08. december Five Simple Steps - A Practical Guide to Information Architecture (PDF) • AIDA-formel, en markedsføringsmodel fra reklamens barndom, skabt af amerikaneren E.S.E. Lewis i 1898. • 05. december- SMUK modellen - studieportalen.dk • 05. december - Segmenteringsmodeller: Kotler, Philip: Principles of Marketing, p398408 • 05. december - Minerva Livsstilssegmenteringsmodel: The Nielsen Company A/S • 05. december- Danmarks statestik • 05. december - Conzoom (geografiske og demografiske segmentering), conzoom®klassifikation G5 er udgivet af: Center for geoinformatik • 05. december- Interessent analyse: Wikipedia Stakeholder analysis • 05. december - Risikoanalysen: http://www.cgerisk.com/know.../risk-assessment/ risk-matrices by CGE Risk Management Solutions • 05. december - Kommunikationsplan: DUBU (Digitalisering - Udsatte Børn og Unge) oplæg taget fra nettet http://www.kombit.dk/dubu • 30. november - Konkurrentanalyse: Virk Startvækst. Sådan laver du en konkurrentanalyse: https://startvaekst.virk.dk/drift/vaerktoejer-til-drift/tjeklister-til-drift/saadan- laver-du-en • 12. december -AIDA-formel, en markedsføringsmodel fra reklamens barndom, skabt af amerikaneren E.S.E. Lewis i 1898. • 25. november- Framework/bootstrap.com • 27. november - http://www.stackoverflow.com • 09. december - http://www.realkreditraadet.dk/Nyt_-_presse/Nyheder/Nyhedsvisning.aspx?PID=7952&M=NewsV2&Action=1&NewsId=1088)31-11-2015. • 24. november - rapporten fra 2. semesters eksamen “Start-Up” • 26. november - https://github.com/IanLunn/Hover • 08. december - http://www.formvalidator.net/ • 02. december - https://www.youtube.com/watch?v=A7CtVpjsMHY Programmer Adobe Indesign, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Dreamweaver, Adobe Premiere Pro, Adobe After Effect, Microsoft Office pakken Fotografier Egne fotos Fotos fra Tingfinderen.dk Fotos fra Tingfinderens Facebook profil 34 BILAG 1 BILAG 2 Brainstorm Wireframes 35 BILAG 3 Træ & jern 36
© Copyright 2024