1. No category

SÅ DA N KOMMER DU I G A NG
MED MOBIL EPAY BUSINESS
DANSKE BANK 1
2 DANSKE BANK
V EL KOMMEN T IL MOBIL EPAY BUSINESS
MobilePay Business er en betalingsløsning, som
giver din virksomhed mulighed for at modtage
betalinger via en smartphone fra kunder, der bruger
MobilePay.
Hvad består MobilePay Business af?
MobilePay Business består af to dele – en app, hvor
din virksomhed kan modtage betalingerne og et
modul til administration af MobilePay Business.
MobilePay Business-app’en
Med MobilePay Business-app’en kan din virksomhed modtage betalinger fra MobilePay-brugere,
og du kan nemt få overblik over de betalinger,
virksomheden har modtaget.
I app’en kan du også:
• registrere din virksomheds placering, så kunder,
der befinder sig i nærheden, kan se virksomhedens navn og mobilnummer i MobilePay, når de
skal betale
• uploade virksomhedens logo, så det bliver
synligt for kunderne
• anmode kunder om betalinger
• tilbageføre betalinger til kunder
• afstemme betalinger og eksportere data om
betalinger til et regneark.
MobilePay Business-modulet
Med MobilePay Business-modulet kan du:
• se en oversigt over virksomhedens mobile
enheder
• ændre navn på og kontonummer for de mobile
enheder
• overføre penge fra den konto, virksomheden
har tilknyttet MobilePay Business, til en af
virksomhedens andre konti. Hvis din virksomhed har Business Online med betalingsmodulet,
skal du i stedet bruge dette modul til at overføre
penge.
DANSKE BANK 3
4 DANSKE BANK
SÅ DA N KOMMER DU I G A NG MED
MOBIL EPAY BUSINESS
Så snart din virksomhed har indgået en aftale om
MobilePay Business med Danske Bank, og du har
modtaget et bruger-id, en midlertidig pinkode og en
nøgleviser, kan du aktivere løsningen i MobilePay
Business-modulet ved at følge vejledningen
herunder.
2 Indtast dit bruger-id og din midlertidige
pinkode, og vælg derefter en ny pinkode.
3 Indtast en nøgle fra nøgleviseren. Du er nu
logget på.
4 Vælg ”MobilePay Business” i menuen. Hvis din
Bemærk, at hvis din virksomhed allerede bruger
Business Online, skal du logge på Business Online
og gå direkte til trin 4 nedenfor.
1 Gå til danskebank.dk. Klik på ”Log-on” øverst
til højre og vælg ”MobilePay Business”.
virksomhed allerede bruger Business Online,
finder du MobilePay Business-modulet under ”Andre services” i menuen.
5 Klik på ”Opret mobil enhed” for at oprette en
eller flere mobile enheder med navn, mobilnummer og kontonummer.
6 Download MobilePay Business-app’en i App
Store eller Google Play til den mobile enhed.
App’en findes til styresystemerne iOS og
Android. Du kan også scanne QR-koden.
DANSKE BANK 7 Sæt app’en op som beskrevet under ”Sådan
sætter du MobilePay Business-app’en op”
på næste side.
Efterfølgende vil du modtage MobilePay Businessmærkater med officielt logo, som du kan sætte op i
virksomheden for at vise kunderne, at de kan betale
med MobilePay. Mærkaterne er gratis og bliver
leveret på den adresse, der står i virksomhedens
aftale.
5
6 DANSKE BANK
SÅ DA N SÆ T T ER DU
MOBIL EPAY BUSINESS -A PP ’ EN OP
Når du har aktiveret MobilePay Business ved
at følge trinnene på forrige side, er du klar til at
sætte selve app’en op. Det gør du ved at trykke
på ”Aktiver” i app’en og følge vejledningen på
skærmen:
1 Indtast det mobilnummer, der skal bruges
til at modtage betalinger fra MobilePaybrugere.
2 Bekræft virksomhedens navn.
1
2
3
4
DANSKE BANK 3 Du modtager en aktiveringskode på sms.
4 Indtast aktiveringskoden.
5 Vælg en kode på fire cifre, som du vil bruge
til at logge på app’en fremover.
Nu er din virksomhed klar til at modtage
betalinger fra MobilePay-brugere.
7
8 DANSKE BANK
UPLOA D DIN V IR KSOMHEDS LOGO
Du kan med fordel uploade din virksomheds logo i
MobilePay Business. På den måde kan kunderne se
logoet i MobilePay, når de skal betale og befinder sig i
nærheden. Virksomhedens logo vil også fremgå på
kundens kvittering. For at uploade virksomhedens logo
skal du gøre følgende:
1 Tryk på feltet ved siden af virksomhedens navn i
menuen.
2 Upload et billede af logoet. Du kan blot tage et billede af logoet og uploade det. Du får dog det bedste
resultat, hvis du bruger et kvadratisk logo, der er
gemt som et billede på din smartphone. Du kan
f.eks. sende det til din smartphone fra en computer.
R EGIS T R ER DIN V IR KSOMHEDS PL ACER ING
I app’en kan du registrere din virksomheds placering.
Det betyder, at kunder, der befinder sig i nærheden, kan se
virksomhedens navn, logo og mobilnummer i MobilePay, når
de skal betale, og de behøver ikke taste mobilnummeret.
Kunderne kan også se virksomhedens placering på et kort i
MobilePay. Ved at klikke på virksomheden på kortet får de
vist vej til virksomheden.
For at registrere din virksomheds placering i MobilePay
Business-app’en skal du gøre følgende:
1 Gå til menuen, og vælg ”Indstillinger” og derefter
”Placering”.
2 Klik på kortet, og vælg virksomhedens placering.
3 Marker feltet ”Vis min virksomheds placering”.
DANSKE BANK 9
10 DANSKE BANK
MENUEN I MOBIL EPAY BUSINESS -A PP ’ EN
I menuen i MobilePay Business-app’en finder du følgende
funktioner:
• A
ktivitetsliste, som viser modtagne betalinger og
dagens omsætning
• Funktion til at anmode kunder om betaling
• Indstillinger
• Hjælp til brug af MobilePay Business
• Log af-funktion
Du kan læse mere om funktionerne på næste side.
AKTIVITETER
I aktivitetslisten kan du se de betalinger, din virksomhed har modtaget i MobilePay Business. Husk at trække
ned i siden for at opdatere listen med de seneste
beta-linger. Aktivitetslisten opsummerer automatisk
beløbene hvert døgn, så du nemt kan se, hvor meget du
har modtaget hver dag. Du har også mulighed for at
afstemme betalinger.
Ved at trykke på pilen i højre hjørne får du adgang til
funktionen ”Eksport af data”. Her kan du eksportere
betalingsdata til CSV formatet, som kan åbnes i de fleste
regnskabsprogrammer. Du kan selv vælge den periode,
du ønsker at eksportere data for.
DANSKE BANK 11
12 DANSKE BANK
ANMOD
Med funktionen ”Anmod” kan du anmode kunder om
en betaling. Funktionen fungerer på samme måde
som i MobilePay-app’en til private. Du kan anmode
op til 15 kunder ad gangen om det samme beløb.
INDSTILLINGER
Her kan du ændre indstillingerne for MobilePay
Business-app’en. Hvis du vil ændre navn og
kontonummer for en mobil enhed skal du dog logge
på MobilePay Business-modulet fra en computer.
HJÆLP
I ”Hjælp” finder du svar på spørgsmål om MobilePay
Business og kontaktoplysninger, hvis du har brug
for hjælp til MobilePay Business.
LOG AF
MobilePay Business-app’en logger dig automatisk
af efter et stykke tid. Hvis du ønsker at logge af
tidligere, kan du bruge funktionen ”Log af”.
DINE KUNDER KAN BETALE TIL DIN VIRKSOMHED
VIA MOBILEPAY I FIRE ENKLE TRIN:
1 Kunden indtaster virksomhedens mobilnummer (det nummer, som virksomheden har tilknyttet MobilePay Business). Hvis du har valgt
at få vist virksomhedens placering i MobilePay,
behøver kunden blot klikke på virksomhedens
navn eller logo på skærmen.
2 Kunden indtaster det beløb, der skal betales.
DANSKE BANK 3 Kunden vælger ”Send penge”. Bed kunden
tjekke, at han eller hun har valgt korrekt
modtager/tastet mobilnummeret korrekt,
inden kunden vælger ”Send penge”.
4 Kunden modtager en kvittering på, at beløbet er
sendt. Kvitteringen ser anderledes ud end den,
kunden modtager, når han eller hun sender
penge til en privatperson. Af kvitteringen fremgår din virksomheds navn og eventuelt logo
samt tidspunktet for betalingen. På kundens
kvittering er der også to sølvfarvede streger,
som bevæger sig. Det er din garanti for at kunden har den originale kvittering og ikke en kopi.
13
14 DANSKE BANK
T Y PISK E SP ØRGSM Å L OM MOBIL EPAY OG
MOBIL EPAY BUSINESS
Kan alle privatpersoner betale med MobilePay?
MobilePay kan bruges af alle, uanset hvilken bank
de har. Det kræver kun en smartphone (iPhone,
Android eller Windows Phone) med MobilePay.
For at downloade MobilePay skal man være mindst
15 år og have et dansk CPR-nr. samt en dansk
konto med et dansk betalingskort (Visa/Dankort,
MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron eller
Dankort).
Hvor meget kan kunden overføre med MobilePay?
Kunden kan overføre op til kr. 1.500 på én gang
– og op til kr. 1.500 pr. dag. Kunden kan højst
overføre kr. 50.000 pr. år.
Min firecifrede kode til MobilePay Business-app’en
er blevet spærret – hvad gør jeg?
Ring til os på 70 114 115 – vi kan hjælpe dig med at
hæve spærringen.
Jeg har oplyst forkert mobilnummer til kunden
– hvad gør jeg?
Inden kunden sender pengene, kan kunden se
navnet på modtageren. Du skal derfor altid bede
kunden tjekke, at din virksomheds navn fremgår
af skærmen, inden kunden vælger ”Send penge”.
Hvis kunden alligevel overfører pengene til en
forkert modtager, skal kunden ringe til os på
70 105 501.
Jeg har brug for hjælp til MobilePay Business
– hvem kan jeg kontakte?
Hvis du har spørgsmål til, hvordan du bruger
MobilePay Business eller Business Online, kan du
ringe til os på 70 114 115 mandag–torsdag kl. 8-17
og fredag kl. 8–16. Hvis du har brug for hjælp til
spærring, ved misbrug eller vil gøre indsigelse,
kan du ringe døgnet rundt på samme nummer.
Hvordan kan jeg se, om kunden har betalt?
Når kunden har betalt, kan du se det i MobilePay
Business med det samme. Beløbet og kundens navn
vil fremgå. I ”Aktiviteter” kan du altid se de betalinger, du har modtaget. Husk at trække ned i siden for
at opdatere listen med de seneste betalinger.
DANSKE BANK Hvordan giver jeg kunden en kvittering?
Kunden får en kvittering på selve overførslen
i MobilePay. Du skal stadig give kunden en
købs-kvittering, som du plejer.
Jeg vil gerne have, at betalingerne går ind på en
anden konto. Hvordan skifter jeg kontonummer?
Du kan ændre kontonummeret i MobilePay
Business-modulet. Du logger på modulet via
danskebank.dk (se side 4 for yderligere vejledning).
15
DA NSK E B A N K
HOLMEN S K A N A L 2 –12
DK – 10 9 2 K Ø B E N HAV N K
TELEFO N 4 5 1 2 1 3 14
WWW. D A N S K E B A N K . D K
17876 · 2014.06 · Danske Bank A/S · CVR-nr. 61 12 62 28 – København