HYBRID AGENCY PROGRAM BUREAUERNES BRANCHEUDDANNELSE HYBRID AGENCY PROGRAM -SILOLØSE BUREAUKOMPETENCER Uddannelsen er for bureauansatte (også in-house), som vil bidrage til at øge bureauets indtjening og sikre bureauets fulde kompetencer. Den skaber hybride bureaumedarbejdere, som kan medvirke til at forøge værdien i de opgaver, bureauet udvikler for kunderne. Grundlaget for uddannelsen er at erstatte siloerne med tværgående processer, multidisciplinær viden og et nyt fælles sprog omkring opgaverne. Hybrid Agency Program er udviklet af Kreativitet & Kommunikation og KEA i tæt dialog med 15 erfarne branchefolk for at sikre 100 procent afsæt i de behov og udfordringer, som helt forskellige danske bureauer selv ser i dag. Vi tror på, at bureaumedarbejdere kan skabe langt mere værdi, når: 1) de forstår hinandens discipliner og kan samarbejde på tværs 2) de tør gribe hele bureau-palletten, fordi de ved mere om det hele Uddannelsen varer 9 måneder med fem moduler, rigtige opgaver for rigtige kunder, og den vil styrke deltagerne i: - brugen af værktøjer til at øge bureauets indtjening - værdiskabelse for kunden - forretningsforståelse og strategi - integrerbar viden om komplekse teknologikoncepter - strategisk brug af medieplatforme, evaluering af medieeffektivitet og data - design af kreative udviklingsprocesser med tværfaglig deltagelse Uddannelsen foregår i tæt samarbejde med teknologivirksomheder som IBM og Google. Tilmelding til Hybrid Agency Program sker på www.kea.dk/HAP, hvor du også kan læse mere uddybende information om uddannelsen. Følg Hybrid Agency Program på Facebook og hold dig hele tiden opdateret på nyheder og events: www.facebook.dk/hybridagencyprogram 2 UDDANNELSENS BACKBONE OG OPBYGNING KREATIV-KONCEPT KONTAKT-SALG PRODUKTION STRATEGI-PLANNING MEDIA DIGITAL AULA PROJEKTFASER 1. PROBLEMIDENTIFIKATION 2. ANALYSE OG INDSIGT 3. LØSNING 4. IMPLEMENTERING AULA’en er metafor for hele grundtanken i uddannelsen. Aula fordi det er her alle faggrupper mødes på tværs i et siloløst univers. Gennem samme fælles undervisning, træning med rigtige kunder og projekter skal de lære et fælles sprog, så de kan træde ud af AULA’en som hybride bureaumedarbejdere med en styrket tværfaglig forståelse. MEDIEPLATFORME KREATIVITET BUREAUVIRKSOMHED TEKNOLOGI FORRETNINGSFORSTÅELSE STRATEGI Uddannelsens model er et kalejdoskop, som viser hvordan uddannelsens fem moduler hænger sammen. Modulerne spejler sig hele tiden i hinanden, påvirker hinanden og danner nye mønstre, når vi bevæger os imellem dem. Hver enkelt af de 5 moduler har mindst 30 timers undervisning fortrinsvis om aftenen foruden 100 timers projekt- og opgaveløsning for rigtige kunder med rigtige problemer. 3 MODUL 1: BUREAUVIRKSOMHED Modulet fodrer deltagerne med viden og værktøjer til at forøge bureauets indtjening, organisere det bedre, skabe bedre ydelser til kunden og bedre samarbejde ind, ud og på tværs af faggrupper på bureauet. Deltagerne vil blandt andet blive introduceret for Business Model Canvas, som er et anerkendt strategi- og innovationsværktøj blandt mange forskellige virksomheder i dag. BMC vil herefter danne grundlag for et fælles sprog i undervisningen på tværs af de resterende fire moduler. Deltagerne vil også blive trænet i udarbejdelse af tilbud, hvor bl.a. scope, budget, proces, løsning og samarbejde med kunden er overvejet med det ene formål at sikre maksimalt afkast, mersalg efter endt projekt samt godt kunde-bureau-samarbejde. Modulet giver deltagerne forståelse for, hvordan et bureau er drevet og udviklet mest effektivt, og det kræver træning og forståelse for bureauernes udvikling, organisering, økonomi og kundesamarbejde. Hvilke forretningsmodeller har succes lige nu og fremover? Hvilke typer ledelser og organiseringer finder sted effektivt på bureauerne? Og hvordan fungerer samarbejdet med kunder/annoncører og leverandører allerbedst? Hvordan bliver services udviklet, integreret, budgetteret og solgt? Det er nogle af de problemstillinger, som deltagerne vil blive trænet i. Modul 1 er centralt for hele uddannelsen. MODUL 2: FORRETNINGSFORSTÅELSE OG DIGITAL STRATEGI De bedste strategiske værdiskabende kampagner og forretningsløsninger for kunderne kræver, at så mange på bureauet som muligt forstår kundens og forbrugernes behov og udfordringer et fælles sprog. Sådan bliver alle fra strateger til projektledere til kreative til tekniske i stand til sammen at udvikle forretning for kunden og bureauet. For at imødekomme den udfordring træner modulet deltagerne i udvikling og testning af forretningsmodeller og strategiske værktøjer. Modulet vil især gå i dybden med Business Model Canvas, som bliver introduceret i modul 1. BMC skal give deltagerne det fælles sprog, der skal til for at optimere integrationen af strategi, innovation, kreative ideer og eksekvering og dermed optimere de samlede løsninger for kunderne. Vi kigger altså på betydningen af at nedbryde faglige siloer og erstatte dem med tværgående processer og en fælles forståelse på bureauet. Den forståelse bruges allerede i mødelokalet ved det indledende møde og fortsætter ind i de videre opgaver. Derfor får deltagerne også overblik over mødeteknik samt interaktions- og reaktionsformer. 4 MODUL 3: TEKNOLOGISK KONCEPTUDVIKLING RFID, iBeacon, Cloud computing, Big data, Internet of things, Ubiquitous computing, wearables, sensors, 2nd screen, geo fencing, detection, sensors mm. De fleste føler sig altid lidt på bagkant, fordi den teknologiske udvikling går stærkt, og mulighederne er uendelige. Modulet fokuserer på at forstå og prioritere de teknologiske muligheder, som kan skabe innovative løsninger til slutbrugeren. Modulet er opdelt i to spor for at sikre værdiskabende løsninger, der ikke kan skabes uden at: 1) Gøre bureaumedarbejderne hjemmevante i løsninger, der ikke kan skabes uden kendskab til teknologierne 2) Give en opskrift på den proces, hvor bureauteamet udvælger netop de værktøjer og teknologier, som kan designe brugeradfærd og bidrage til, at projektet løser slutbrugerens problem Praktisk undervisning i temaer og teknologier giver deltagerne en forståelse for teknologiens brug samt erfaring med, hvordan den kan fungere i en integreret projektsammenhæng. Modulet skaber derudover kontekst ved at koble teknologiske fremtidsscenarier og forretning sammen med samfundsudviklingen. MODUL 4: MEDIEPLATFORME I KUNDEREJSEN Få forbrugeren til at købe. Og købe igen. Den opgave vil modulet give deltagerne en hel palet af værktøjer til at løse effektivt gennem innovativ udnyttelse og evaluering af medieeffektivitet. Deltagerne skal lære at udvikle strategier for brug af medieplatforme fra trigger point til første behovserkendelse, gennem forskellige søgefaser over køb og fastholdelse samt dataopfølgning i touch points hele vejen i forbrugernes købsrejse. Måling af forskellige platformes effektivitet og muligheder - ikke mindst dataevaluering på både medievalg, indholdseffektivitet og konvertering - er et helt centralt take away. Andre nøgleord er: Planning processer, marketing automation, real time betting, Google analytics og aggregering af data. Modulet er både strategisk og hands on i forhold til løsning af konkrete opgaver. 5 MODUL 5: KREATIVITET PÅ TVÆRS AF FAGOMRÅDER Kreativitet er ikke længere blot en sag for de ”kreative” men en processuel disciplin på tværs af fagområder. Der er behov for at styre og designe nye kreative processer med deltagelse af for eksempel strateger, teknologieksperter, adfærdsdesignere, programmører og konceptudviklere. Hvert projekt er nyt og kræver sin egen proces. Der findes derfor ikke længere en fast skabelon for den kreative proces. I dag skal den redefineres hele tiden i forhold til det problem, bureaukunden har brug for at få løst. Traditionelle kreative teknikker og arbejdsmetoder er okay, men når pushideer ikke er så centrale mere, og når de teknologiske muligheder er så komplekse, skal der en større mængde skiftende fagligheder til for at løse opgaverne. På modulet lærer deltagerne at udvikle handlende ideer, dvs. adfærdsændrende løsninger, netop med udgangspunkt i 1) at identificere forbrugerens problem med hjælp fra bl.a. antropologisk metode, 2) få tilvejebragt de rette tværfaglige analyser og indsigter som kan sætte retning på kreativiteten med hjælp fra bl.a. Business Model Canvas, 3) kreative teknikker til at ideudvikle løsningen samt 4) implementere/aktivere løsningen. UNDERVISERE Hvert modul har en til to studievært(er) tilknyttet, som står for alt fagligt indhold og sørger for, at deltagerne lærer et fælles sprog på tværs af modulerne. De er alle eksperter inden for deres moduls område og har mange års erfaring i bureaubranchen. De har hver især sørget for, at selve undervisningen i høj grad er båret af gæsteundervisere, som er blandt de absolutte spidser fra de danske bureauer og annoncører. Vi samarbejder også med Google og IBM, som kommer til at tage del i undervisningen. På den måde sikrer vi, at uddannelsens indhold hele tiden følger med udviklingen og er up to date med den nyeste teknologi. Gå ind på www.kea.dk/HAP for at læse mere detaljerede beskrivelser af underviserne. 6 UDTALELSER FRA BRANCHEFOLK Mona Juul, CEO, Envision “ Det er nødvendigt at branchen har en uddannelse, som ikke kun er så fagligt relevant men også er i tæt samarbejde med teknologivirksomheder som IBM og Google og samtidig samarbejder med Universiteter i for eksempel Brasilien. Deltagerne fra bureauerne kommer i godt selskab rent læringsmæssigt.” Thomas Pries, Kreativ direktør, Konstellation: “ Uddannelsen vil gøre deltagerne fra bureauerne til super-navigatører fra strategi og kreativitet hen imod teknologi, medieplatforme og forretning. Bureauerne har brug for den forståelse på tværs, som er hele meningen med uddannelsen.” Morten Ingemann, CEO McCann Copenhagen “Hvis der er noget vores branche har brug for i dag, er det personer, der kan tænke, arbejde og samarbejde på tværs af fagområder. Mestrer vi ikke det, kommer der nogen og ‘side-stepper’ os, fordi behovet er der. Jeg har stor tiltro til, at den nye uddannelse kan skabe netop sådanne hybride tænkere ud af vores dygtige medarbejdere.” Niels Heilberg, Bestyrelsesformand, Creative Circle, Senior Creative, Hjaltelin Stahl “ En af styrkerne i den nye uddannelse er, at den er udviklet i et tæt samarbejde med bureauerne. Det er helt afgørende, at uddannelsen leverer talentet i den mest attraktive version for bureauerne – og forhåbentlig i en grad, så alle bureauejere både har et incitament til at klæde sin talentmasse yderligere på via uddannelsen og bagefter en årsag til at give selvsamme talent plads, respekt og ansvar.” 7 PRAKTISK INFORMATION MÅLGRUPPE: Uddannelsen henvender sig til ansatte på bureauer med minimum to års relevant erfaring. Alle ansøgere skal have færdiggjort to år af en videregående uddannelse eller en uddannelse på bachelorniveau. Der er dog mulighed for en optagelsesprøve for deltagere, der ikke opfylder uddannelseskravene. Målgruppen er både specialister og generalister – art directors, strategiske planners, kreative konceptudviklere, digitale specialister, front- og backend udviklere, PR-konsulenter, tekstforfattere, projektledere mm. ANSØGNINGSFRIST: De der vil være sikre på en plads: 1. juli 2015 kl. 12.00 De der skal bruge sommeren til at beslutte sig: 21. august 2015 kl. 12.00 ANSØGNING: Gå ind på kea.dk/HAP og følg formularen for tilmelding til uddannelsen. UDDANNELSESSTART: 21. september 2015 PRIS: 30.000 DKK per deltager. STED: Undervisningen foregår på KEA Campus Guldbergsgade på Nørrebro, fortrinsvis om aftenen og i weekender, sideløbende med arbejdet på bureauet. Som en del af uddannelsen vil der i efteråret 2015 være en studietur til London hos bl.a. IBM. DIPLOMOVERRÆKKELSE OG AFSLUTNINGSFEST: Finder sted i Cannes i forbindelse med Cannes Lions, juni 2016. Uddannelsen er realiseret inden for rammerne af KEAs eksisterende diplomuddannelse i e-konceptudvikling, som er udviklet til bureauerne. Forløbet kan derfor gennem 4 enkeltfag mere og et større projekt senere udvides til en fuld, statsligt anerkendt diplomuddannelse.