ITSSAFE Magasin - Konica
F R E M T I D • A R T I K L E R • C A S E S • N Y H E D E R • I N S P I R AT I O N IT’S SAFE TO STORE & PROTECT 4 FREMTIDEN ER ALLEREDE GODT I GANG Med BIC (Business Innovation Centre) har Konica Minolta sat turbo på udviklingen af kommercialisering af nye teknologier. 52FRA 3 TIMER TIL NOGLE FÅ MINUTTER COOP IT har testet OnCommand Insight på sin store NetApp-installation. Resultatet var en dramatisk reduceret tid til fejlfinding. 54BILFORHANDLER SKYDER DIGITAL GENVEJ Landets største bilforhandler har digitaliseret dokumentflowet for blandt andet reklamationssager. 56SIKKERHED OG TILLID ER NØGLEORD Sikkerhed i løsningen og tillid til dem, der skal levere og installere den – det var de afgørende faktorer for DTU Institut for Byggeri og Anlæg. ÅRGANG 2015 2 | Indhold – IT´S SAFE Magasin 20 30 4 54 INDHOLD LEDEREN Strategi bliver til virkelighed................3 UDTALELSE FRA LARS WØRZNER Ny etape på inspirerende rejse.........32 LINKEDIN & YOUTUBE Nu på video IT Services...................61 BUSINESS INNOVATION CENTRE Fremtiden er allerede godt i gang.......4 FRONT-DATA 25 år i front med innovativ it..............34 JULESEMINAR Glædelig jul og god teknik................62 SAMARBEJDSPARTNER Målrettet støtte for din forretning........8 CISCO Datacenteret er forandret for altid.....36 KONTAKT INFO IT’S teamet.......................................63 NETAPP CLUSTERED DATA ONTAP Hold styr på data uden stop.............10 INTRAACTIVE Et plus for produktivitet og flow........38 NETAPP E-SERIES San med fokus på pris/ydelse.......... 12 SOLUTIONS Printløsninger i sikre hænder............40 NETAPP ALL-FLASH FAS Svaret på it-accelerationen............... 14 AARHUS KOMMUNE Managed print for 15.000 brugere....42 NETAPP ONCOMMAND INSIGHT Få indsigt der giver handlekraft........ 16 KONICA MINOLTA PRODUKTER Et boost til scan og print...................44 EMC SOURCEONE Overbelastede it, hvad gør du?......... 18 SPARINVEST SharePoint er kommet op i gear.......48 EMC NETWORKER Backup og recovery.........................20 SERVICE ORGANISATION 55.000 kundebesøg hvert år............50 EMC DATA DOMAIN Markedets førende løsning...............22 COOP IT Fra 3 timer til nogle få minutter.........52 EMC SPANNING Backup af dine data i skyen.............24 EJNER HESSEL A/S Bilforhandler skyder digital genvej.....54 ECM GPS til virksomhedens processer.....26 DTU BYG Sikkerhed og tillid er nøgleord..........56 GRAFISK TILRETTELÆGGELSE: thebrandrepublic.dk MANAGED PRINT SERVICES Vågent øje på servere og app...........28 ITS SERVICE ORGANISATION Erfaring i bredden og dybden...........58 TEKST: Ord til salg / v. Henrik Sanderbo MICROSOFT OFFICE 365 Næste station: Skyen.......................30 PROJEKTLEDELSE Målrettet proces giver tryghed..........60 TRYK: digitalhuset.dk Konica Minolta Indhold HOLD DIG OPDATERET! It’s safe er et magasin fra Konica Minolta, som omhandler vores IT Services. Se mere på konicaminolta.dk/itssafe REDAKTION: Michael Søriis UDGIVET AF: Konica Minolta A/S Stensmosevej 15 2620 Albertslund Tlf.: 72 21 21 21 konicaminolta.dk IT´S SAFE Magasin – Lederen | 3 STRATEGI BLIVER TIL VIRKELIGHED Konica Minolta kan med IT-Services blandt andet tilbyde: Analyse Rådgivning Design På et dynamisk marked er status quo ikke nok til at drive forretningen. Vores marked – og hele verden omkring os – forandrer sig så hurtigt, at vi konstant må tilpasse os og udvikle virksomheden for at spille en rolle som relevant partner for vores kunder. Hos Konica Minolta Business Solutions a/s har vi således i længere tid arbejdet med en strategi om at levere ydelser inden for it-infrastruktur til vores kunder. Det gælder for eksempel servere, storage, netværk, backup og administration, som er vigtigere end nogensinde for at kunne agere på markedet. Optimering Installation Support Overvågning Driftsstøtte Læg dertil vores dygtige team, der – nu som før – leverer løsninger inden for printsoftware, dokumenthåndtering og Content Management. Så får du et bredt setup, der kan løse langt de fleste print- og it-relaterede opgaver. Som en konsekvens af vores bredere forretningsgrundlag – og for at informere om de spændende nye indsatsområder – har vi samlet en række artikler her i magasinet, så du er opdateret omkring, hvordan vi også i fremtiden vil være en relevant sparringspartner. Nu er strategien blevet til virkelighed! Den 1. december 2014 kunne vi byde velkommen til en hel afdeling hos Konica Minolta under navnet ITS - IT Services. Her kan vi tilbyde både salg, rådgivning og en bred vifte af konsulentydelser inden for IT Services området. Rigtig god læselyst. Kontakt os endelig, hvis du har kolleger eller andre, som også skal have tilsendt det nye magasin. I Konica Minolta ITS er vi i dag 18 medarbejdere, der udelukkende arbejder med Managed Datacenter Services og infrastrukturløsninger. Tonny Olsen Solutions & ITS Manager Med venlig hilsen Konica Minolta – Lederen 4 | Business Innovation Centre – IT´S SAFE Magasin FREMTIDEN ER ALLEREDE GODT I GANG Med BIC (Business Innovation Centre) har Konica Minolta – sat turbo på udvikling og kommercialisering af nye teknologier. Det drejer sig blandt andet om, at bruge den såkaldte Augmented Reality inden for centrale forretningsområdert. Hos Konica Minolta tror vi på åben erfaringsudveksling og på produktudvikling, der gavner både brugere og erhvervsliv. Det er ikke bare tomme ord og varm luft, men konkrete realiteter i det daglige arbejde. Et godt eksempel er Konica Minolta Business Innovation Centre (BIC), der får innovation, erfaring, eksperimenter, prototyper og kommercialisering til at gå op i en højere enhed. Ud over hovedkvarteret i Tokyo har Konica Minolta i 2014 startet fire BIC-centre op i hhv. San Francisco, Berlin, Brno og London. De har hver deres fokus og dækker til sammen områder såsom: billedbehandling, wearables, digitale arbejdspladser, automatisering og healthcare mv. I den forbindelse er det værd at huske på, at Konica Minolta har en unik indsigt i teknologier, der blandt andet har med Konica Minolta Business Solutions a/s lys, billedhandling og optik at gøre. Derfor har man også valgt at arbejde aktivt med Augmented Reality (AR), der vel bedst kan oversættes med ”udvidet virkelighed”. Definitionerne varierer, men groft sagt handler det om at lægge et lag af virtuelle oplevelser og indhold ned over virkeligheden. For at komme begrebet nærmere og høre om perspektiverne i AR-teknologien, har vi talt med danske Michael Plougmann, som er med i BIC-netværket og har titel af Director of Commercialisation. Marked med stort vækstpotentiale ”De fleste har sikkert hørt om Virtual Reality, hvor man kan opleve en tredimensionel verden, der bliver genereret af computere,” siger Michael Plougmann. ”Augmented Reality går skridtet videre ved at give virkelige genstande et lag af IT´S SAFE Magasin – Business Innovation Centre | 5 ”I Konica Minolta har vi en vision om at blive den foretrukne AR-partner på dette voksende marked. Og det er ikke kun inden for reklame og marketing, at vi ser muligheder. Det gælder også hele office-markedet, print, healthcare, uddannelse, detailhandel, forsyningsselskaber og bilindustri. Overalt vil der være behov for at ”forbedre” virkeligheden gennem computergenererede data, der giver ens maskiner, opgaver og rutiner en ekstra dimension,” fastslår Michael Plougmann. Hvad kan AR bruges til i praksis? Én ting er, hvad Augmented Reality kan bruges til i teorien, og hvilket potentiale man kan se for det, en gang i fremtiden. Men hvordan kan AR blive brugt i praksis? Hvilke konkrete opgaver kan det løse, og hvordan kan det give arbejdsrutiner og kundeoplevelser et løft? Michael Plougmann ridser nogle af anvendelsesområderne op, som de ser dem hos Konica Minolta BIC. ”Ser vi på vores klassiske områder, så er det nærliggende at koble video, 3D-modeller, audio, hjemmesider og meget mere indhold op på print,” forklarer han. ”Det åbner for nye forretnings muligheder og baner vej for kampagner på tværs af mediaplatforme. Et lignende område er læring og uddannelse, hvor man kan styrke indlæringen gennem brug af computergenererede data. Og går vi herfra til detailhandel, så vil det helt sikkert også udvikle sig, og du kan for eksempel se tøjet på din egen krop, før du prøver og køber det.” virtuelle billeder, film eller oplevelser, som genereres ud fra nogle data. Og det bruges allerede nu. Ser man en AR-annonce, eller går man forbi en plakat med AR-effekt indbygget, så kan man se på dem via sin smartphone eller tablet og få præsenteret tal, data, film, billeder og andet indhold, der løfter brugeroplevelsen.” Grunden til, at Konica Minolta BIC interesserer sig så meget for Augmented Reality er ikke alene, at det ligger i forlængelse af nogle af spidskompetencerne i koncernen, men også at området spås et stort vækstpotentiale. Nogle analyser imødeser en markedsvolumen til en værdi af 150 mia. USD i 2020, og at over 1 mia. brugere vil anvende teknologien inden for samme tidshorisont. Derudover er der hele kontor- og servicesektoren, hvor der også er perspektiv i at lægge ”et ekstra lag” oven på virkeligheden ifølge Michael Plougmann. ”På kontoret kan man få oversat tekst i real-time, arbejde med intelligent arkivering og understøtte arbejdet med automatisering af arbejdsprocesserne. Inden for industri og service kan teknikere og operatører se detaljer om den proces eller maskine, de er i gang med og dermed få reduceret oplæringstiden og brugen af manualer. Og trafikken går begge veje forstået på den måde, at man ikke alene får vist computergenereret indhold, men også er i forbindelse med for eksempel backend-systemer og kan sende informationer retur, så systemet konstant bliver opdateret.” Konica Minolta Business Solutions a/s 6 | Business Innovation Centre – IT´S SAFE Magasin Utraditionel forretnings- og udviklingsproces Konica Minolta har rødder, der rækker langt tilbage – helt tilbage til 1873 i Japan. I de år er virksomheder og koncerner kommet og gået, men Konica Minolta er stadig særdeles synlig på markedet. Nogle enkelte tal illustrerer det: Over 40.000 medarbejdere, over 6.000 store virksomheder som kunder, nummer 1 i markedsandel på produktionsprint og A3 kontorprint. I dag omfatter forretningsområderne ikke alene businessteknologier som print, men også healthcare og fremstillingsindustri plus en række specielle områder, hvor koncernens ekspertise kommer til sin ret – Konica Minolta er for eksempel en af verdens fire førende leverandører til planetarier. Den løbende forretningsudvikling og nysgerrighed, som har holdt Konica Minolta fremme gennem årene, præger også det nye BIC-initiativ. ”Med BIC lukker vi ikke dørene til vores laboratorier for at dukke frem efter flere år med et nyt produkt,” forklarer Michael Plougmann, ”nej, vi åbner tværtimod vores laboratorier for en række udvalgte samarbejdspartnere, etablerede såvel som iværksættervirksomheder, så vi kan forene kræfterne og på den måde rykke ved udviklingen for alvor.” Konica Minolta BIC har på forhånd kridtet banen op med følgende interesseområder: Digital Workspace, Healthcare, Information Automation, Business Technologies, Connected Home og Energy. Inden for de overordnede områder søger man aktivt partnere, der vil være med til at flytte teknologien gennem et tæt samarbejde, der giver synergi og fremskridt. Michael Plougmann: ”Hos BIC arbejder vi med såkaldte Leading Edge Partners, der kan bidrage til arbejdet med indsigter, kompetencer og nysgerrighed. Det kan være forskere, og det kan være små og store virksomheder, men det kan også være idémagere og start-up virksomheder, der gerne vil gøre brug af vores laboratorier, testudstyr og meget mere for at få skubbet deres projekter og idéer i den rigtige retning. Vores partnerprogram er meget fleksibelt og gennemskueligt, for vi tror på, at denne netværkstankegang er langt den mest frugtbare.” Besøg bic.konicaminolta.eu for yderligere oplysninger om en innovativ vej til fremtidens teknologier. Konica Minolta Business Solutions a/s IT´S SAFE Magasin – Business Innovation Centre | 7 8 | Samarbejdspartner – IT´S SAFE Magasin MÅLRETTET STØTTE FOR DIN FORRETNING Vi har håndplukket de bedste samarbejdspartnere for dig. Konica Minoltas strategi er at tilbyde dig og vores øvrige kunder endnu flere spændende produkter. Uanset din branche og dine forretningsmål, ønsker vi altid at være leveringsdygtige i det rigtige produktsortiment og i de optimale løsninger. Derfor har vi investeret mange ressourcer inden for servere, netværk, storage og backup, så du bliver mødt af en kompetent organisation, som forstår dine behov og kan opfylde dine ønsker. Ud over vore egne ressourcer i organisationen har vi håndplukket en lang række dygtige samarbejdspartnere, som kan tilbyde innovativ knowhow og attraktive produkter – det gælder ikke mindst Cisco, EMC og NetApp, som alle har stærke salgs- og supportorganisationer i Danmark. Sammen kan vi tilbyde dig et unikt med- og modspil samt de bedste løsninger, der støtter din forretning. EMC Danmark ”EMC’s forretningsmodel i Danmark er indrettet efter en stærk forhandlermodel, der udgør en væsentlig del af vores omsætning. Med den store fremgang, som EMC har oplevet i markedet gennem de seneste 2 år, er Konica Minolta udset til at spille en vigtig rolle inden for vores Data Protection-suite. Der er fortsat en række backupløsninger i det danske marked, der er baseret på tapeløsninger, og særligt vores Datadomain-produkter (med en global markedsandel på +60%) kan Konica Minoltas erfarne og dygtige medarbejdere hjælpe til med at udbrede i Danmark og hermed indfri vores ambitiøse vækstplaner.” Peter Perregaard, Managing Director EMC Nordic and Baltics Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s IT´S SAFE Magasin – Samarbejdspartner | 9 NetApp ”For NetApp er det afgørende, at vi har dedikerede og kompetente forhandlere. Vores forhandlere er vores Partnere. Partnerne skal værdsættes af vores kunder, for den værdi de tilfører deres forretning. Konica Minoltas evne til at videreformidle den forretningsmæssige værdi af NetApps produkter og løsninger til markedet, ser vi som noget unikt. Konica Minolta er et kompetencehus, der deler vores visioner for fremtiden, og de står klar til at hjælpe alle kunder med alt fra rådgivning og design, til selve installationen af alle NetApps løsninger. En dialog omkring hvordan man med NetApp All Flash kan optimere sine applikationers performance signifikant og samtidig tjene investeringen ind igen, på markedets korteste tid, vil være helt oplagt at tage med Konica Minolta.” Hanne Vibe, Country Manager NetApp Denmark & Iceland Cisco ”For Cisco er kompetence, engagement og loyalitet vigtige parametre for udvælgelsen af vore partnere og distributører. Det sikrer succes og en god oplevelse for vores fælles kunder. Med Konica Minolta’s nuværende styrker indenfor bl.a. print, kopi og digitale produkter, ser vi at deres datacenter løsninger vil give dem en yderligere bredde i markedet som efterspørges. Kombinationen af deres server, netværk, storage og backup team, med Konica Minolta’s gode værdiprincipper, samt en klar strategi for dette nye tiltag, ser vi som en optimal mulighed for Konica Minolta’s kunder at kunne udnytte Ciscos nyskabende datacenter teknologier, som omfatter bl.a. Cisco’s markedsførende UCS Servere og MDS SAN switche. Vi glæder os til samarbejdet med Konica Minolta.” Niels Münster-Hansen, Adm. Direktør Cisco Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 10 | NetApp cDOT – IT´S SAFE Magasin HOLD STYR PÅ DATA UDEN STOP Med NetApp clustered Data ONTAP ”cDOT” kan du lettere administrere stigende datamængder og implementere nye applikationer uden at lukke ned for driften. Du samler alt ét sted og kan skalere efter behov. Der er udfordringer nok for de it-ansvarlige i danske virksomheder. Mængden af data – ikke mindst de ustrukturerede data – stiger konstant, antallet af datakilder øges, og sårbarheden over for driftsstop bliver stadig større. Samtidig forventer ledelsen, at it garanterer høj service og overholder alle regler. Med andre ord: Det gælder om at vælge den optimale storageplatform, der kan ”levere varen”. NetApp cDOT er et stærkt valg, fordi den med Clustered Data-teknologi garanterer nonstop drift, gennemtestet effektivitet og en meget høj grad af skalérbarhed. Og så matcher den virksomhedens behov fra datacentret og ud i skyen. Driftsstop i forbindelse med opgradering og vedligeholdelse koster mange timer hvert år – ikke alene på grund af nedetiden, men i høj grad også på grund af planlægningen. NetApp cDOT tilbyder drift uden nedetid i forbindelse med opgradering og udskiftning Skalérbarhed er en vigtig faktor på flere områder. Dels er der kapaciteten, dels er der performance. NetApp cDOT kan skaleres fra den lille løsning til de største, og dermed kan udfordringerne med datavækst adresseres, efterhånden som de opstår Født fleksibel fra starten NetApp cDOT er født fleksibel og supporterer både AllFlash it-miljøer og hybridmiljøer. Det giver mulighed for at prioritere, så de vigtigste data automatisk caches i flash for at sikre optimal performance. Derudover er løsningen velegnet som fundament for cloud services med sine standard datacontainere, virtuelle ressourcer og effektive datatransport. Det hele samlet og administreret ét sted. Byg videre på det, du har Din nuværende storageløsning kan indgå i en NetApp cDOT storageløsning, hvilket medvirker til at forbedre lønsomheden. Derudover åbner cDOT for en unik måde at sætte flere NetApp-systemer sammen på som støtte for skalering efter behov. Endelig er løsningen pakket med innovativ NetApp-teknologi, der gør den til et attraktivt valg og til det bedste modsvar på tidens store it-udfordringer. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s IT´S SAFE Magasin – NetApp cDOT | 11 Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 12 | NETAPP E-SERIES – IT´S SAFE Magasin SAN MED FOKUS PÅ PRIS/YDELSE NetApp E-Series er en gennemtestet SAN-platform med en teknologi, der er velkendt og anerkendt på markedet. Produktserien tilbyder fordele, der mere aktuelle end nogensinde. Der bliver lanceret nye Intel-servere netop nu med flere cores og mere regnekraft. Windows Server 2003 bliver fra i år ikke supporteret længere, og derfor står mange virksomheder over for at migrere til den nye version. Endelig kræver nye databaser – fra fx SQL og Oracle – forbedret storageperformance. Lægger man disse udfordringer sammen, giver det et stort behov for at se nærmere på virksomhedens SAN-løsning. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s NetApp E-Series er et attraktivt valg, fordi du kan imødekomme dine vigtigste forretningsmæssige krav i forbindelse en opgraderet SAN-løsning: Styrk forretningen gennem hurtigere og bedre service samt et styrket beslutningsgrundlag Styrk brugernes og kundernes oplevelse gennem høj og stabil performance Reducér omkostningerne gennem konsolidering af fysisk infrastruktur og softwarelicenser IT´S SAFE Magasin – NETAPP E-SERIES | 13 NÆSTEN 1 MIO. SOLGTE ENHEDER NetApp E-Series er en af de førende SAN-løsninger på markedet, og det er der naturligvis mange grunde til. Først og fremmest er E-Series gennemtestet teknologi, der aldrig svigter. Derfor er den valgt til nogle af verdens største løsninger. Dernæst er den skabt til enterprise-SAN med performanceoptimering og plug-ins til alle store softwareproducenter. Det får løsninger i mellemstørrelsen også gavn af. Endelig er E-Series Storage Manager en sikker og konfigurérbar administrationsplatform. Entry level: NetApp E2700 Op til 192 diske – 1,2 PB 99,999 procent tilgængelighed Fleksibel tilpasning af performance/kapacitet Performanceoptimeret OS - SANtricity® Snapshot, spejling og replikering Enterprise level: NetApp E5600 Op til 384 diske – 2,3 PB 99,999 procent tilgængelighed Fleksibel tilpasning af performance/kapacitet Performanceoptimeret OS - SANtricity® Snapshot, spejling og replikering Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 14 | NETAPP ALL-FLASH FAS – IT´S SAFE Magasin SVARET PÅ IT-ACCELERATIONEN Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s IT´S SAFE Magasin – NETAPP ALL-FLASH FAS | 15 Med høj performance, korte svartider, omfattende datamanagement og driftssikkerhed i enterpriseklassen fremstår NetApp All-Flash FAS som det mest effektive svar på et område, hvor udviklingen accelererer. Moderne applikationer bliver mere og mere responsive, og det kræver hurtig adgang til data og et øget antal I/O hvert sekund. It-driften skal skaffe resultater hurtigere, så man forkorter time-to-market og styrker den gode brugeroplevelse. Endelig øges kravene om effektivitet, lavere omkostninger til strøm og køling, udnyttelse af pladsen i datacentret samt reduktion af enheder, der skal supporteres. Det peger i retning af flash-storage som for eksempel NetApp All-Flash FAS, som leverer den optimale performance og den effektive administration, der sætter dig i stand til at holde trit med den kraftige it-acceleration, der finder sted overalt. Optimeret for succes NetApp All-Flash FAS leverer skalérbar høj performance til dedikerede workloads i din it-infrastruktur. Det er en hardwarearkitektur, der helt fra bunden er skabt til at levere en overlegen ydelse. Performanceorienteret arkitektur – op til 40 CPU-kerner og I/O optimeret hardware flytter dine data hurtigere Storageeffektiviteten varetages blandt andet af data komprime- ringsteknologier, der sparer plads og reducerer slid på flashløsningen Data ONTAP er optimeret for flash-hukommelse, så din løsning kan håndtere flere opgaver ad gangen Dine fordele – kort fortalt NetApp All-Flash FAS kan – for eksempel i kombination med en Hybrid FAS-løsning – bane vej for effektiv dataprioritering og dermed optimering af TCO. Opgradering og udskiftninger kan foretages uden at lukke systemet ned, og teknologier som NetApp Snapshot og NetApp Storage Encryption er med til at sikre data for optimal backup og recovery. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 16 | NETAPP OCI – IT´S SAFE Magasin FÅ INDSIGT DER GIVER HANDLEKRAFT NetApp OnCommand Insight giver overblik og indblik for it-afdelingen, der administrerer en heterogen storageinfrastruktur med komponenter fra flere leverandører. Mellemstore og store storagemiljøer er ofte præget af at være sammensat af flere leverandørers produkter. Hvis man for eksempel understøtter virtualiseret eller private cloud, eller hvis løsningen har udviklet sig gennem ”knopskydning”, kan det være sin sag at bevare overblikket. Specielt hvis man samtidig er under pres for at være effektiv, hurtig til at reagere og god til at skære i omkostningerne. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s NetApp kan med OnCommand Insight tilbyde et enestående indblik – ét sted – i hele din infrastruktur. Du får indsigt i hele systemet og får dermed et bedre beslutningsgrundlag, hvis du ønsker at kontrollere, analysere og automatisere. Det baner vej for en optimering af både den eksisterende og de kommende investeringer. IT´S SAFE Magasin – NETAPP OCI | 17 Styrken ved NetApp OnCommand Insight er netop, at løsningen går på tværs af hele it-miljøet end-to-end takket være en åben integration. Dine fordele Indblik – du kan udpege de dele af infrastrukturen, der ikke anvendes optimalt, ligesom du nemmere kan pege på de ting, der fungerer perfekt. I sidste ende styrker det serviceniveauet og tilgængelighed Handlekraft – gennem NetApp OnCommand Insight får du realtidsdata, så du kan identificere og løse problemerne, kortlægge fremtidige indkøb og investere klogt Forspring – du lærer dine egne ressourcer bedre at kende – også de virtuelle miljøer, du baner vej for fremtidige konsolideringer og ændringer, ligesom du kan reducere nedetid til et minimum Analyser – alt inklusive I større virksomheder og organisationer kan der være stor forskel på, hvad hver enkelt har overblik over og indsigt i. Alle er enige om, at realtidsdata og sikker viden er grundlaget for en troværdig, analytisk tilgang til optimering af virksomhedens infrastruktur. Men krav og indsigt varierer fra CFO’ens ønske om kontrol med omkostningerne over it-afdelingens ønske om performance til de forretningsmæssige krav, som man skal leve op til. Reporting Analytics for Operational, Troubleshooting and Business Needs Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 18 | EMC SOURCEONE – IT´S SAFE Magasin Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s IT´S SAFE Magasin – EMC SOURCEONE | 19 OVERBELASTEDE IT SYSTEMER, HVAD GØR DU? EMC SourceOne arkiveringsløsningen kan reducere storageomkostningerne, øge Exchange, SharePoint og filsystemets ydeevne, samt forbedre backup og recovery. Tag kontrollen med dine it systemer tilbage. Det er efterhånden gentaget mange gange, men det gør det ikke mindre sandt: Overalt skal man håndtere hastigt stigende mængder af data og antal af dokumenter. Lovgivning og regler kræver samtidig, at man ofte skal kunne dokumentere et sagsforløb ved hjælp af relevante filer og mails. Og det stiller krav til arkiveringen i virksomheden, hvor både ledelse og medarbejdere gerne vil være i stand til at genfinde dokumenter i en fart, når det kræves. Det paradoksale er, at helt op til 60-80 procent af alle data fra en virksomheds driftsapplikationer ifølge Gartner er inaktive. Og her en af fordelene ved EMC SourceOne-familien af produkter, for de gør det nemt at flytte inaktive, ustrukturerede data til en billig form for storage. Men det er langt fra den eneste fordel: Tilpasning af EMC SourceOne til dine behov Den nyeste version af løsningen – EMC SourceOne 7.1SP1 – tilbyder forbedret performance og compliance support. Alle Microsoft software 2013 certificeringer er naturligvis på plads, og både søge-, eksport- og arkiveringskapacitet er styrket. Discovery Manager er videreudviklet med hensyn til ”Exact Match”-søgning, sikkerhed og eksport for at sikre et bedre workflow. Skalérbarheden af File Archiving er styrket for at matche organisationens peakperioder, ligesom brugeroplevelsen er forbedret. Og endelig er skalérbarhed, sikkerhed og support for SharePoint Archiving styrket. EMC SourceOne står kort sagt stærkere end nogensinde, og Konica Minolta ITS rådgiver dig gerne om den rette løsning til netop dit behov. SourceOne kan fange dine filer og indeksere dem, så de nemmere kan fremfindes senere – også selv om de ikke er arkiveret først Spar tid og penge ved fremfinding af dokumenter med e-discovery værktøjer, som brugerne selv kan anvende Løsningerne er modulære, så du kun køber dét, du har brug for. Det giver en attraktiv ROI på din investering Flyt ældre og ikke så aktive maildata og Flyt inaktivt SharePoint-indhold til arkivering og oplev bedre performance på systemet Styrk brugernes mailoplevelse ved at eliminere kvoter, der før krævede helpdesk og kostbar tid Giv brugerne bedre værktøjer samtidig med at virksomhedens politikker for retention bliver gennemført Ved at flytte inaktive data til arkivering kan man dramatisk reducere nattens backupvindue vedhæftninger væk fra den primære mailstorage og styrk performance Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 20 | EMC Networker – IT´S SAFE Magasin Det hele styres fra en managementkonsol, som kan skræddersys til dine individuelle ønsker. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s IT´S SAFE Magasin – EMC Networker | 21 BACKUP OG RECOVERY I OVERHALINGSBANEN EMC NetWorker til backup og recovery centraliserer, automatiserer og accelererer processerne på tværs af hele dit it-miljø. Et sikkert valg til beskyttelse af dine forretningskritiske data. Udfordringen er den samme på tværs af brancher og virksomheder: Hvordan beskytter man den stigende mængde forretningskritiske data fra heterogene it-miljøer uden at lægge beslag på mange ressourcer og mere lagerplads end højst nødvendigt? Et stærkt svar er NetWorker fra EMC, der sender din backup og recovery ud i overhalingsbanen, uden at det medfører uforholdsmæssigt store investeringer i lagerplads. EMC NetWorker udmærker sig ved stor skalérbarhed, så løsningen kan vokse med det stigende behov. Samtidig tilbyder EMC NetWorker centraliseret datamanagement, så både virtuel og fysisk backup er dækket ind. NetWorker kan hjælpe virksomheder og organisationer med at reducere omkostningerne ved at samle administrationen og bygge bro mellem traditionel backup og deduplikering. Med tiden kan nye backupteknologier endda introduceres uden ekstra driftsstop. Performance, skalérbarhed og integration EMC NetWorker eliminerer de betænkeligheder, man kan have ved at bruge tape. NetWorkers backup-til-disk giver mulighed for flere, samtidige opgaver, ligesom NetWorker kan udføre en række backup-operationer på samme tid. Kloning fra disk til tape er op til 50 procent hurtigere end tidligere. Endelig er NetWorkers integrationsmuligheder med blandt andet VMware, Microsoft, IBM, SAP, Oracle, Sybase, databaser og applikationer helt ekstraordinære. I forbindelse med for eksempel Avamar og EMC Data Domain supporteres såvel fysisk som virtuel backup, og EMC NetWorker har for længst favnet de mange muligheder, der ligger i integrationen mellem cloud og private cloud. Overblik med centraliseret management EMC NetWorker centraliserer styringen af backup og recovery – ikke bare på nogle få punkter, men for et helt landskab af teknologier og over flere lag af databeskyttelse inklusive diske, tape, snapshots, applikationer og databaser. NetWorker samler og støtter blandt andet: Deduplikering Filsystemer Serverrecovery Remote office Virtualisering Snapshots Replikering Enterprise applikationer NAS og tape Det hele styres fra en managementkonsol, som kan skræddersys til dine individuelle ønsker. Kontakt en af vores konsulenter hos Konica Minolta ITS og få kvalificeret rådgivning ud fra dine behov. 22 | EMC DATA DOMAIN – IT´S SAFE Magasin MARKEDETS FØRENDE LØSNING EMC Data Domain beskytter og lagrer data med løsninger, der sikrer skalérbarhed, dataintegritet og konsolidering. Ét system til det hele med perfekt integration til det eksisterende it-miljø. EMC’s strategi – Protection Everywhere – har aldrig stået stærkere end med den seneste serie af EMC Data Domain-løsninger. Med Data Domain er der udsigt til en 10-30x reduktion af den nødvendige storage. Du kan foretage backup med op til 31 TB/time. Data Domain integrerer problemfrit med markedets førende backup-, arkiverings- og enterpriseapplikationer. Og da du kun sender deduplikerede data via netværket, kan båndbredden reduceres med helt op til 99 procent. Top 10 – derfor Data Domain: 1 Det er en hurtig løsning, der kan overføre op til 31 TB/time – op til 3 gange hurtigere end nærmeste konkurrent 2 Data Domain Invulnerabilityarkitekturen er markedets stærkeste forsvar mod problemer med din dataintegritet 3 Erstat fysisk tape med netværkseffektiv replikering og rollebaseret adgangskontrol med kryptering for optimal sikkerhed 4 Replikering skal ikke hæftes på som en ekstra løsning. Data Domain bruger integreret automatisk replikering Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 5 Data Domain-løsningen erstatter en besværlig løsning med fysisk tape, som måske ikke engang kan læses i forbindelse med recovery 6 Vil du administrere ét system til deduplikering eller 20? Skalérbarhed er afgørende, fordi det kræver mindre plads og sikrer mere enkel administration 7 Data Domain-systemer kan afløse fysisk tape til langtidslagring af data og på den måde danne basis for konsolidering 8 Takket være et grundlæggende fleksibelt design kan du integrere Data Domain-løsninger med markedets førende applikationer på området 9 Data Domain tilbyder de bedst mulige deduplikeringsrater, så der skal bruges mindre storage, mindre infrastruktur og mindre WAN-båndbredde 10Vælg en markedsleder! Man bliver ikke den førende på området, uden at gøre noget rigtigt. EMC Data Domain har længe ligget nummer 1. IT´S SAFE Magasin – EMC DATA DOMAIN | 23 Nyeste skud på stammen EMC DD9500 Den seneste tilføjelse til EMC Data Domain-serien er DD9500, som endnu en gang løfter overliggeren på området. I forhold til nærmeste konkurrent leverer DD9500 1,5x bedre performance og 4x øget skalérbarhed. Med den nye Data Domain-software udvides databeskyttelsen til Big Data-niveau, ligesom ProtectPoint og CloudBoost styrker hhv. performance og fordelene ved cloud services. 58,7 TB/time performance 1.728 TB fysisk kapacitet Big Data-databeskyttelse Kontakt Konica Minolta ITS og hør mere om hele produktserien, den nye DD9500 og de mange attraktive softwaremuligheder som ProtectPoint, Boost, CloudBoost, Encryption, Replicator og Virtual Tape Library. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 24 | EMC SPANNING – IT´S SAFE Magasin BACKUP AF DINE DATA I SKYEN Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s IT´S SAFE Magasin – EMC SPANNIG | 25 Mere og mere af virksomhedernes data genereres ude i skyen. Med EMC Spanning bliver det nemt at foretage backup af de data, der skabes via for eksempel Google Apps, Salesforce og Office 365. Cloud services har gjort det nemmere at få adgang til et væld af applikationer via nettet og har reduceret behovet for regnekraft og storage ”nede på jorden”. Flere og flere vælger SaaS – Software as a Service – og med god grund, for det reducerer omkostningerne og gør livet lettere for brugerne. Det betyder imidlertid også, at man bør have en strategi for det tilfælde, at man ikke har adgang til sin sky. Jo mere data, der bliver genereret i skyen, desto større bliver problemerne, hvis man i kortere eller længere tid ikke har adgang. EMC Spanning er et nyt produkt, der kan løfte præcis den opgave. Spanning hjælper virksomheder med at beskytte og administrere informationerne, så man kan udnytte sine cloud services fuldt ud, uden at være nervøs for, at vigtige data går tabt eller bliver kompromitteret. Spanning tilbyder en effektiv og sikker backupløsning i enterpriseklassen, så man ikke risikerer driftsforstyrrelser og kostbare datatab i skyen. Effektiv datarecovery Automatisk backup, der kører i baggrunden, så man kan ”indstille det og glemme det” Point-in-time genskabelse gør det muligt at hente enhver ”historisk” version af dine data Metadata-backup beholder dine filstrukturer, delte indstillinger og sitestruktur intakt Recovery tidsestimat fortæller dig, hvor lang tid du kan regne med at en recovery tager Kontrol over de data, der er gen skabt, giver administrator det fulde overblik Intuitiv brugerflade Selv den bedste løsning falder til jorden, hvis den ikke er let at bruge. Spanning fra EMC gør det enkelt at udnytte fordelene med en intuitiv brugergrænseflade for administration af backup og restore. Administrator og slutbrugere kan sammen navigere uden om potentielle datakatastrofer og sikre sig, at det er ”business as usual” med et minimalt tidsforbrug. De nødvendige apps installeres på et øjeblik og beskytter dine data næsten øjeblikkeligt. Centrale indsatsområder De mest udbredte cloud services kan alle kombineres med den beskyttelse, man kan opnå med Spanning fra EMC. Det gælder for eksempel Google Apps, Salesforce og Office 365. Backup og recovery henter sikkerheden ned fra skyen til jorden og sikrer adgang til data, hvis der opstår problemer med adgang til cloud løsningerne. Som nævnt er både installation og daglig administration meget simpel, der er ingen begrænsninger med hensyn til datastorage, og det hele foregår i henhold til SSAE 16 Type II certificering. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 26 | ECM – IT´S SAFE Magasin GPS TIL VIRKSOMHEDENS PROCESSER ECM – Electronic Content Management – handler om håndtering af virksomhedens digitale indhold. Man kan betragte det som virksomhedens interne GPS for arbejdsgange, processer og dokumenter. Det digitale indhold i en virksomhed er fx e-mails, dokumenter, regneark og PDF-filer. Det er vigtigt at have en strategi for, hvordan det skal håndteres, udvikles og anvendes for at bevare en dynamisk og effektiv organisation. Derfor er det et område, vi fokuserer på hos Konica Minolta. Vores opskrift på succes lyder: Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 1. Tag kontrollen – Lav en plan og gem det indhold der er vigtigt 2. Bevar kontrollen – Gør det let for brugerne at arbejde med systemet 3. Sæt dokumenter i flow 4. Automatisér så mange arbejdsopgaver og processer som muligt IT´S SAFE Magasin – ECM | 27 Mange arbejder med ECM for at fremme videndeling og online samarbejde. Men de fleste arbejder med ECM for at blive mere effektive, hæve produktiviteten og sænke omkostningerne. Det kan ske ved at automatisere en lang række arbejdsopgaver og processer. Hurtigst og bedst fra A til B Man kan sammenligne ECM med en GPS. Forestil dig en løsning, der kan fortælle dig, hvordan du hurtigst kommer fra A til B. Er der behov for at noget bliver indkøbt, skal en ordre behandles, skal en ny medarbejder ansættes osv.? Hvad er arbejdsgangen så? Og hvordan gør jeg det nemmest og hurtigst? I mellemstore og store virksomheder kan man ikke altid lige spørge sidemanden. Så kan virksomhedens GPS – ECM-løsningen – fortælle, hvad der skal gøres. Mange virksomheder har allerede elektroniske formularer, der skal udfyldes, når noget skal ske, men de færreste har den bagvedliggende løsning, der sørger for, at opgaven bliver lagt i en struktureret kø hos den eller de rette personer. ECM kan støtte arbejdsgangen, styre det digitale indhold og effektivisere flowet. Hvor man tidligere skulle navigere efter gode gamle Krak kort, så kan vi i dag nøjes med at taste opgavens mål ind, så foregår resten automatisk. Hos Konica Minolta Business Solutions a/s har vi mange gode teknologier og systemer i værktøjskassen og kan hjælpe dig med at få omdannet de gamle kort til moderne, elektroniske arbejdsgange. Det kan højne effektiviteten og produktiviteten, reducere omkostningerne ved at drive forretning, minimere risici og give nye og spændende måder at arbejde på. OnBase En af de førende ECM-løsninger, der bruges i tusindvis af virksomheder inden for bl.a. sundhedssektoren, forsikringsselskaber, banker, uddannelsesinstitutioner, offentlige instanser, fremstillingsvirksomheder og transportsektoren. OnBase giver dig kontrol over digitale dokumenter, mails, formularer samt andet vigtigt indhold og sætter det i spil i forhold til arbejdsgangene. OnBase kan konfigureres til næsten alt – selv integrationer til andre systemer kan sættes op, uden at der skal udvikles noget. dokoni SUITE Konica Minoltas egen suite af stærke ECM-teknologier til Microsoft SharePoint. Hvert dokoni produkt kan anvendes sammen med de øvrige produkter eller alene. dokoni CONNECT – Forbinder Windows desktop og Outlook med SharePoint dokoni CONTENT – Giver nye funktioner og muligheder i selve SharePoint dokoni CASE – Simple digitale workflows i SharePoint dokoni PROCESS – Avancerede digitale workflows i SharePoint dokoni FIND – Indekserer og gør en eller flere kilder af information søgbare ét sted. F.eks. fildrev, MS Exchange, SharePoint, CRM, Lotus Notes og økonomisystemer IntraActive intranet Samler de mest anvendte intranetkomponenter i én løsning, der kan tilpasses din virksomheds behov. IntraActive kan løbende udvides med ny funktionalitet og nye apps. En række relevante moduler dækker de daglige opgaver inden for design, nyheder, messaging, kommentarer, telefon- og adressebøger, navigation, baggrundsinformation og meget, meget mere. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 28 | Managed Print Services – IT´S SAFE Magasin VÅGENT ØJE PÅ SERVERE OG APPLIKATIONER Managed Print Services er Konica Minoltas tilbud til virksomheder, der ønsker kontrol og stram styring af hardware, software, workflow og dokumenthåndtering. Med Managed Print Services kommer hele Konica Minoltas erfaringsgrundlag i spil, når vi rådgiver omkring virksomhedens samlede løsning og tilbyder overvågning af it- og printmiljøet med henblik på at nedbringe omkostningerne. I en tid, hvor data og applikationer kan ligge i virksomheden, ude i skyen eller på en dedikeret server, giver det god mening at lægge administration og overvågning ét sted. Overvågning af servere Et godt eksempel er overvågning af servere og SaaS applikationer. Du ønsker problemfri og ubrudt drift, men har måske ikke ressourcerne til at stå for opgaven inhouse. Konica Minolta Managed Services kan overvåge dine interne servere via en avanceret monitoreringsagent, som indhenter relevant driftsinfo og opdaterer hvert femte minut. Bruger din organisation SaaS applikationer fra en ekstern udbyder som f.eks et data- og hostingcenter, kan dette også indgå i løsningen. Status på de monitorerede applikaKonica Minolta Business Solutions Denmark a/s tioner overføres løbende til Konica Minolta Service Desk, hvor man kan tage de passende forholdsregler. Konica Minolta Service Desk Du og dine medarbejdere har ét kontaktpunkt: Konica Minolta Service Desk. Alle begivenheder logges her og forsøges afhjulpet. Kan det ikke umiddelbart løses, etableres en ”work-around”, og problemet skaleres til 2. eller 3. niveau support, som er bemandet med en række driftsspecialister inden for de teknologier, som driftsplatformen består af. Derudover varetager Konica Minolta en række centrale opgaver, der for eksempel kan omfatte: Opdatering af printer driver Overvågning af printapplikations services (Scan, OCR, Secure-Print, Accounting m.m.) Opdatering af printapplikationer Vedligeholdelse af skyprint & scanningstildeling til brugere Windows print server monitor IT´S SAFE Magasin – Managed Print Services | 29 Hvorfor Managed Print Services? Ét kontaktpunkt for print, MFP, printapplikationer og printservere En samlet printløsning og applikationer specialiseret inden for print og dokumenthåndtering Der tilknyttes en dedikeret teknisk konsulent til løsningen Overskuelig, månedlig driftsrapport for hele løsningen Udvikling af nye services til løsningen sammen med kunden Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 30 | MICROSOFT OFFICE 365 – IT´S SAFE Magasin NÆSTE STATION: SKYEN Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s IT´S SAFE Magasin – MICROSOFT OFFICE 365 | 31 Konica Minolta er certificeret Microsoft Gold Partner, og derfor er kvalificerede konsulenter aldrig længere væk end en opringning. Lad Konica Minolta hjælpe dig med at flytte Office-platformen ud i skyen. Vi letter rejsen og kan også varetage den administrative support bagefter, så du og dine medarbejdere kan koncentrere jer om det væsentlige. Brugerne af virksomhedens data vil kunne arbejde hvor som helst og samtidig have mulighed for at samarbejde 24/7. Og så vil de have friheden til at bruge den type enhed, de nu engang har ved hånden. Mon ikke det er krav og ønsker, som du kan nikke genkendende til? Så ved du også, at ønskerne kolliderer med virksomhedens ønsker om maksimal datasikkerhed og lavest mulige omkostninger. Løsningen hedder cloud computing, og mange virksomheder har derfor allerede rykket deres Office-miljø ud i skyen. Det får ønsker om tilgængelighed, samarbejde og sikkerhed til at gå op i en højere enhed. Ikke mindst med den mest populære platform, der i cloududgaven hedder Office 365. Dine fordele med Office 365 Office 365 er den nyeste udgave af de velkendte Office-programmer: Word, Excel, Powerpoint og Outlook, som ligger ude i skyen, tilbyder tilgængelighed døgnet rundt og bliver opdateret automatisk. Alle medarbejdere kan trække på programmerne, gemme dokumenter og være produktive 24/7, uanset enhed og uanset placering – kontor, hjemmekontor, på farten eller hos kunden. Derudover tilbyder Office 365 en enkel mulighed for online møder og kommunikation ved hjælp af Skype for Business, sikker opbevaring og deling af dokumenter via Sha- rePoint Online samt mail, kalender og kontakthåndtering via Exchange Online. Det er derfor alle de vigtigste værktøjer samlet under ét, vel at mærke uden at det kræver regnekraft eller ressourcer i din virksomhed. Lad Konica Minolta stå for flytningen Har du en traditionel Microsoft Office-platform i virksomheden, kan Konica Minolta hjælpe dig med at flytte platformen over til Office 365, der er fremtidens platform. Vi har sat det i system med en startpakke, der får jer godt i gang samt en systematik for opsætningen af det nødvendige antal brugere. På den måde kommer I også bedst i gang med OneDrive, som er online datalageret til Office 365. Sikker og problemfri drift fremover De fleste brancher er mere dynamiske end nogensinde. Medarbejderstaben bliver løbende tilpasset, og man skal være til at reagere hurtigt på markedet. Samtidig ændrer krav og ønsker til it-infrastrukturen sig konstant. Det koster ressourcer at stå for dette internt i virksomheden. Med en Konica Minolta driftsaftale er du og din virksomhed sikret problemfri drift af Office-miljøet og en enkel måde at gennemføre de løbende tilpasninger på. Det omfatter også et antal konsulenttimer, der fx kan bruges på uddannelse af nye brugere og administratorer eller på tilpasning og tilretning. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 32 | KONICA MINOLTA – IT´S SAFE Magasin NY ETAPE PÅ INSPIRERENDE REJSE Med etableringen af Konica Minolta IT Services har Konica Minolta taget hul på en ny etape af en rejse, der har varet lige siden grundlæggelsen. Dynamik og nysgerrighed har været drivkraften gennem alle årene. ”Kopi, print, dokumenthåndtering, support og service er den store klippe, vores virksomhed står på, og sådan vil det være i mange år fremover,” fastslår Lars Wørzner, administrerende direktør for Konica Minolta Business Solutions i Danmark. ”Med etableringen af IT Services tilføjer vi blot et nyt forretningsområde, som kunderne efterspørger, og som ligger i helt naturlig forlængelse af vores eksisterende kompetencer.” og helt fremme inden for workflow. Set i det lys er det naturligt, at vi udnytter den unikke synergi i vores virksomhed til også at tilbyde egentlige storageløsninger. Kunderne har længe spurgt efter det, og jeg er overbevist om, at vi med vores baggrund kan bane vej for store besparelser.” Umiddelbart vil mange måske mene, at kompleks storage, højtydende servere, hosting, rådgivning og relaterede it-ydelser ligger et stykke fra kopi og print, men sådan ser verden slet ikke ud længere ifølge den administrerende direktør: Fremtid som it-leverandør i fuld skala Lars Wørzner understreger flere gange, at Konica Minolta ikke er på vej til at opgive sin hidtidige kerneforretning, men tværtimod bygger videre på den ved at udvide forretningen med nye afdelinger og kompetencer. Det sker rent praktisk ved at knytte nye medarbejdere og nye specialister til organisationen. ”Hos Konica Minolta er det vores spidskompetence at håndtere dokumenter i organisationer – store som små. Dokumenter i dag er langt mere end papir og har været det længe. Dokumenter er data, der skal indfanges, indekseres, indgå i et digitalt flow, arkiveres og fremfindes senere. Vi er allerede digitaliseringseksperter ”Med IT Services er det en helt ny afdeling, der er flyttet ind hos os, så vi samlet set i dag kan optræde som it-leverandør i fuld skala,” forklarer den administrerende direktør. ”Det er en inspirerende rejse, vi hermed har begivet os ud på, og det er en udvikling, som vi vil! Derfor har vi ikke gjort det halvt, men oprettet en hel afdeling, ligesom Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s vi ikke er afvisende over for fremtidige opkøb, der kan forstærke vores faglige niveau på området yderligere. Vi har ikke tradition for at gøre noget halvt, og det gælder også på dette område.” Den store satsning skal med andre ord udvikle sig gennem organisk vækst, gennem opkøb og gennem den løbende dialog med såvel eksisterende som nye Konica Minolta kunder. Det er i virkeligheden ikke så forskelligt fra den udvikling, der altid har præget Konica Minolta. IT´S SAFE Magasin – KONICA MINOLTA | 33 ”Med IT Services er det en helt ny afdeling, der er flyttet ind hos os, så vi samlet set i dag kan optræde som it-leverandør i fuld skala”. Lars Wørzner, Adm. direktør Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s Tradition for nytænkning siden 1873 ”Der er intet mærkeligt i, at vi hele tiden skubber grænserne og hele tiden udvikler vores forretning ved at inddrage nye forretningsområder og tilbyde kunderne nye muligheder,” siger Lars Wørzner. ”Vores Business Innovation Centre er et godt eksempel på, hvordan vi bygger videre på vores unikke kompetencer og inddrager højteknologiske partnere i et åbent og resultatorienteret samarbejde. På samme måde er Konica Mino- lta Business Solutions her i Danmark hele tiden på vej frem, og vi lytter til markedet, så vi kan imødekomme behovene.” Konica Minolta har rødder langt tilbage i tiden. Koncernen har set teknologier komme og gå, men man har altid opsamlet det bedste undervejs, udviklet nye produkter og bevaret sin relevans på markedet. af serviceteknikere og vores meget stærke kundebase. Nu kan vi være deres totalleverandør inden for it og dokumenthåndtering, og jeg er sikker på, at vi ikke alene kan få vores eksisterende kunder i tale på området, men også kan tiltrække nye kunder, der kan se perspektivet i den synergi og tilgang, vi nu kan bringe til bordet,” slutter Lars Wørzner. ”På det danske marked har vi allerede en enestående repræsentation takket være vores meget fintmaskede net Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 34 | FRONT-DATA – IT´S SAFE Magasin 25 ÅR I FRONT MED INNOVATIV IT Det giver mening at fokusere på kernekompetencer og forretningsudvikling i stedet for at kæmpe med it, der koster tid og ressourcer. Derfor giver det også god mening at samarbejde med Front-data. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s IT´S SAFE Magasin – FRONT-DATA | 35 Investér tid i et møde med Front-data og Konica Minolta, så I kan få skabt det rigtige beslutningsgrundlag i forhold til den fremtidige it-drift – vil outsourcing understøtte jeres forretning og skabe værdi for virksomheden? Front-data tager ansvaret for drift og udvikling af din virksomheds it, så du og dine medarbejdere får frihed til at koncentrere jer om kerneforretningen, hvor I kan skabe værdi og fremdrift. Siden 1990 har Front-data tilbudt erhvervslivet løsninger, der er tilpasset behov, forretningsstrategi og budget. Med +35 højt kvalificerede medarbejdere og en bred kundeportefølje har Front-data bevist, at der er behov for en professionel samarbejdspartner inden for hosting af høj kvalitet. Front-data er en del af Front-house, som også har selskaberne dsinext.dk, leanon.dk og frontsafe.dk. Bred vifte af serviceydelser og aktiviteter Outsourcing og hosting – Front-data tilbyder de bedste faciliteter, de dygtigste konsulenter og en fremtidssikret løsning med fokus på sikkerhed og udvikling af din IT-drift Applikationer – Den rette applikation giver en dagligdag med høj produktivitet, effektivitet og stor ydeevne. Front-data har et stort udvalg af driftsapplikationer, du kan leje eller købe Internet – Fra konfiguration af routere til netværksoptimering og hjemmearbejdspladser. Hos Front-data og Konica Minolta får du det hele Samarbejdspartner for Konica Minolta Front-data er en naturlig samarbejdspartner for Konica Minolta, ikke mindst i forbindelse med avancerede løsninger for print, kopiering og dokumentflow. Vi har udviklet flere store installationer i et tæt samarbejde som for eksempel løsningen hos Aarhus Kommune, som du også kan læse om i denne udgave af magasinet. Mange arbejder i dag med et blandet print-miljø. Det stiller store krav til håndtering af printserver, it-infrastruktur og drift. Konica Minolta og Front-data kan hjælpe med den rette strategi til print, der tager højde for dine ønsker og behov. Naturligvis suppleret af kompetent support og service. Et af landets sikreste hostingcentre Front-data har været pioner inden for it-hosting i mere end 15 år, og virksomheden lever til fulde op til sit navn, hvad angår udstyr, faciliteter, ekspertise og sikkerhed. Hos Front-data får kunderne en fleksibel og fremtidssikret it-løsning hos en samarbejdspartner, som er sit ansvar bevidst. Dine fordele: IT-sikkerhed – moderne datacenter, BFIH Certificeret, ISA3402 certificeret Rådgivning – branchens dygtigste konsulenter inden for Microsoft, Cisco, Citrix m.m. Outsourcing – fra små løsninger til total outsourcing Erfaring – i front gennem mere end 25 år Pris – slut med variable og unødvendige udgifter, vi sikrer gennemsigtighed i din økonomi Forenkling – fokusér på forretning i stedet for it, lad din it blive et strategisk produkt Support – døgnovervågning, døgnbemanding Microsoft Gold Partner certificeret – din garanti for knowhow og kvalitet Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 36 | CISCO – IT´S SAFE Magasin DATACENTERET ER FORANDRET FOR ALTID Med UCS – Unified Computing System™ – revolutionerede Cisco datacenteret. Nu er den banebrydende teknologi klar til virtualisering og integration af cloudtjenester. Den banebrydende teknologi fra UCS udnytter virtualisering fuldt ud, accelererer integrationen af cloudtjenester, og Konica Minolta er med på rejsen. Cisco UCS var et kvantespring for en mere sammenhængende infrastruktur i datacenteret. Udfordringerne stoppede imidlertid ikke dér, og i takt med at Internet of Everything udbredes, og flere ting, mennesker, data og processer bliver forbundet, skabes der helt nye muligheder for samfundet, infrastrukturen, industrien og væksten. Det kræver innovation at udnytte, og derfor tager Cisco nu UCS til næste niveau. De snævre tekniske og geografiske begrænsninger står for fald, og i dag kan Cisco med UCS levere Cisco fuld virtualisering og integration af cloudtjenester. Den fleksible platform er klar til den nye forretningsvirkelighed, og hos Konica Minolta IT Services har vi kompetencerne til at rådgive om den optimale løsning. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s Fakta om Unified Computing System Cisco UCS med Intel® Xeon® er det første og stadig eneste system, der forener servere, lager og netværk fuldstændigt. Cisco UCS er baseret på branchestandarder med førende partnere og integrerede løsninger i ét økosystem. Det reducerer antallet af enheder, der kræver konfiguration, håndtering, strøm, nedkøling og kabelføring. Over 43.800 kunder har installeret Cisco UCS servere og UCS er verdens nr. 1 inden for integreret infrastruktur (Gartner) og nr. 2 inden for blade-servere (IDC). Cisco UCS har også sat flere end 90 verdensrekorder for ydeevne. Men én ting er tal og fakta. Det er mere interessant at se på de fordele, du kan opnå. IT´S SAFE Magasin – CISCO | 37 Forestil dig for eksempel, at dine programmer og applikationer bliver tilgængelige på minutter i stedet for efter flere dage. Med et tryk på en knap i UCS Manager kan du oprette omkring 10 servere med unikke identiteter. Du kan skalere op uden at øge kompleksiteten. Og med UCS Director, er der også et værktøj, der letter rejsen mod skyen ved på dynamisk vis at kombinere, integrere og skræddersy leveringen af cloudtjenester. Hovedkomponenter i Cisco UCS Cisco UCS B-serien af blade-servere FlexPod og FlexPod Express To arkitekturløsninger fra Cisco og NetApp. Begge forener arkitektur med forskellige komponenter fra Cisco, sammen med Storage fra NetApp. De er skabt til at fungere sammen som én enhed i en såkaldt konvergeret infrastruktur med fælles understøttelse. Begge platforme tilbyder en ekstrem høj grad af fleksibilitet til alt lige fra små til store virksomheder, distribuerede konti til miljøer med flere datacentre, hvor it leveres som en tjeneste. En FlexPod kan håndtere op til 10.000 servere med forbedrede muligheder for at levere cloudtjenester. Partnerløsninger med fx Microsoft, Citrix, Oracle, SAP og BMC VMware gør integration og organisering muligt. Cisco UCS C-serien af rack-servere Cisco UCS Fabric-forbindelser Cisco UCS Manager Cisco UCS Director FlexPod Express er den perfekte løsning til mindre virksomheder og afdelingskontorer, der ønsker at påbegynde virtualisering af netværk og lagring. Giver mulighed for at vokse ind i FlexPod-arkitekturen. Cisco UCS Mini for de små, mindre og mellemstore Det er langt fra begrænset til de store virksomheder, der som kan udnytte fordelene ved Cisco UCS. Cisco UCS Mini er en komplet løsning med servere, lager og netværk i én kompakt enhed. Det er nemt at installere og håndtere, og det giver dig mulighed for at nyde godt af enkelheden og effektiviteten af automatiseret it. Cisco Nexus® udgør netværksfundamentet Cisco Nexus-switches håndterer både traditionelle fysiske, fuldstændigt virtualiserede og cloudbaserede datacentre. De gør brug af en ny teknologi, der hedder Overlay Transport Virtualization (OTV), som gør det muligt at forbinde geografisk adskilte datacentre, så de opfattes som ét enkelt, logisk datacenter med lager, netværk og cloudtjenester. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 38 | INTRAACTIVE – IT´S SAFE Magasin ET PLUS FOR PRODUKTIVITET OG FLOW IntraActive er en fleksibel intranetløsning baseret på SharePoint 2013. Den indeholder alle de centrale komponenter og funktionaliteter, du skal bruge til et velfungerende og effektivt intranet. Med IntraActive har Konica Minolta de mest efterspurgte komponenter samlet i en komplet pakkeløsning. Løsningen kan tilpasses dine ønsker og behov, og løsningen kan tilpasses din virksomheds egne farver og logoer. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s Med IntraActive kan du hurtigt få leveret en grundlæggende intranetløsning inden for et overskueligt budget og tidshorisont. IntraActive udnytter i vidt omfang standardfunktionaliteten i SharePoint 2013 til at opfylde de basale behov for at kunne dele viden og samarbejde på tværs af organisationen på en effektiv måde. IT´S SAFE Magasin – INTRAACTIVE | 39 Dette får du med IntraActive: Nyheder og begivenheder Topnyheder Generelle nyheder Afdelingsnyheder Fødselsdage og jubilæer Kantinemenu Aktivitetskalender Personalisering Mine nyheder Mine opgaver Mine dokumenter Mine links Telefonbog Søgning på navn, telefonnummer, afdeling eller kompetencer Samarbejde og vidensdeling Afdelingssites Projektrum Min profil (social) Yammer news feeds Nem tilpasning og implementering Implementeringen af IntraActive sker efter en gennemprøvet processkabelon – hurtigt og effektivt. Det sikrer et køreklart intranet inden for et overskueligt budget og inden for den aftalte tidsramme. Din organisation kan hurtigt komme i gang med at udforske og udnytte mulighederne for at skabe arbejdsglæde og produktivitet. Og det stopper ikke her. For IntraActive udvides løbende med nye funktionaliteter og apps baseret på kundernes ønsker og behov. Løsningen er dynamisk og i stadig udvikling, så den vil også kunne holde trit med de ændringer, der sker i din organisation fremover. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 40 | SOLUTIONS – IT´S SAFE Magasin PRINTLØSNINGER I SIKRE HÆNDER Konica Minolta tilbyder en lang række print- og kopiløsninger, der gør din organisation effektiv og giver dine medarbejdere daglig arbejdsglæde. Med årtiers erfaring inden for print og kopi i bagagen har Konica Minolta de bedste forudsætninger for at optimere dine løsninger på området. Vi tilbyder en hel vifte af attraktive produkter og koncepter inden for blandt andet software, som får det bedste ud af dine medarbejdere og dine maskiner. Print og kopi er for længst rykket over i den digitale it-verden, hvor man kan tilpasse hardwaren til at understøtte organisationens specifikke behov meget præcist. I dag indgår multifunktionsprintere i virksomhedens netværk, hvor de kan anvendes, administreres og opgraderes efter ønsker og behov. Konica Minolta tilbyder professionelle løsninger inden for print og kopi i følgende kategorier: Cloud & Mobile Printing Colour Management Connectivity Device Management Document Capture & Management Enterprise Content Management Make-Ready Output Management Print Automation Security User & Cost Management Variable Data Publishing Web-to-Print Kontakt os og fortæl om dine krav på området. Vi kan rådgive dig og hjælpe med til, at du får det maksimale udbytte af din investering. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s IT´S SAFE Magasin – SOLUTIONS | 41 TO EKSEMPLER PÅ SOFTWARE PageScope Enterprise Suite 3.2 PageScope Enterprise Suite er en komplet, end-to-end printstyring af alle dine print- og kopienheder på netværket. Med PageScope kan du håndtere opsætning, overvågning, kontrol og administration ét sted for hele din maskinpark. Output Management Det er enkelt at sende printopgaver til en printer efter eget valg. Den komplekse opgave er at kontrollere printet og styre det på en måde, så du udnytter alle tilgængelige printere optimalt og dermed sikrer, at dine printworkflows er produktive og omkostningseffektive. For at gøre det nemmere at understøtte præcis de opgaver, der er behov for, er PageScope bygget op i moduler. Det er en softwaresuite med integrerede moduler, der gør det muligt for dig at administrere alt fra én brugergrænseflade. Det er markedets mest omfattende suite til formålet med følgende moduler: Her er nogle af udfordringerne: Du har ikke råd til, at dine medarbejdere spilder tid på at kæmpe med forskellige digitale front-ends, men har behov for at strømline styringen ved at samle prepress aktiviteterne Du er nødt til at overvåge og kontrollere opgavestrømmen til udstyret, så dette udnyttes fuldt ud, mens printop gaverne produceres hurtigst muligt og til den laveste pris Du er nødt til at undgå, at medarbejderne printer flere dokumenter end nødvendigt Det er vigtigt, at du fastlægger bæredygtige og sikre printprocedurer alle steder, hvor udstyret er installeret centralt PageScope Net Care Device Manager PageScope Account Manager PageScope Authentication Manager PageScope My Print Manager PageScope My Panel Manager De fem moduler kan anvendes individuelt eller i enhver ønsket kombination og kan konfigureres i et netværksmiljø alt efter forretningsmæssige behov. Konica Minolta kan – i tæt samarbejde med dig og dine nøglemedarbejdere – optimere organisationens output management, så alle ressourcer udnyttes bedst muligt. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 42 | Aarhus Kommune – IT´S SAFE Magasin MANAGED PRINT FOR 15.000 BRUGERE Aarhus Kommune har fælles printadministration for alle sine afdelinger. Det er en hosted løsning, der sikrer både brugernes mobilitet, borgernes datasikkerhed og de it-ansvarliges nattesøvn. Som i alle andre af landets kommuner holder man i Aarhus Kommune skarpt øje med omkostningerne, da det er borgernes penge, man håndterer. Samtidig bliver der stillet mange krav til kommunen, og de krav er ofte modsatrettede. Medarbejderne ønsker for eksempel størst mulig bevægelsesfrihed i det daglige, mens borgerne ønsker stram sikkerhed, hvad angår personfølsomme data. De økonomiansvarlige har fokus på at holde budgetterne, mens it-afdelingen gerne vil yde så god en service som muligt. ”I Aarhus Kommune har vi i alt omkring 15.000 brugere på vores administrative netværk, og de er fordelt på mange adresser,” forklarer Anders Jørgensen, sektionsleder for it-infrastruktur i kommunen. ”Det er derfor, vi har valgt en managed print-løsning, hvor vi centralt kan styre print på netværket, mens brugerne har stor bevægelsesfrihed og kan printe ud, hvor det passer dem bedst. Vi har samtidig valgt, at det skal være en hosted løsning, hvor alt omkring service og vedligeholdelse er samlet ét sted.” Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s Samlet løsning for hele kommunen Kort fortalt håndterer Konica Minolta – sammen med sin strategiske partner Front-data – et komplet printmiljø, der binder hele kommunen, alle dens medarbejdere og afdelinger sammen på netværket. Der er etableret redundante linjer til serverne, der fysisk er placeret hos Front-data, hvor de bliver vedligeholdt, serviceret og opgraderet. Anders Jørgensen: ”Den samlede løsning, hvor vi har ét kontaktpunkt og én ansvarlig leverandør for hele printmiljøet, betyder, at vi styrer uden om mange af de udfordringer, vi havde tidligere. For vi havde også outsourcet serverdriften før, men opererede med flere specialleverandør. Ved fejlfinding brugte vi lidt for meget tid på at placere ansvaret. Og dette ”blame-game” undgår vi nu og fremover.” Sektionslederen understreger, at det netop ved print er uhyre vigtigt, at tingene fungerer, og at der straks bliver taget hånd om eventuelle problemer. Han oplever ofte, at brugerne er meget utålmodige, fordi de skal bruge deres print her og nu. ”Kort fortalt håndterer Konica Minolt med sin strategiske partner Front-da komplet printmiljø, der binder hele ko dens medarbejdere og afdelinger sam på netværket”. Anders Jørgensen, Se Infrastruktur Aar ”Ofte kan brugerne nemmere affinde sig med, at der er et problem med lidt nedetid i it-miljøet, men når det gælder print, er utålmodigheden meget stor,” siger han. Åbent og konstruktivt partnerskab Hos Aarhus Kommune er de tilhængere af at spille med meget åbne kort, når det gælder om at finde de bedste løsninger for kommunen og dens borgere. De arbejder bevidst med en åben partnerskabsstrategi, som ifølge Anders Jørgensen har været nem at føre ud i livet med Konica Minolta og Front-data: IT´S SAFE Magasin – Aarhus Kommune | 43 a – sammen ata – et ommunen, alle mmen ktionsleder for hus Kommune ”Det virtuelle servermiljø er sat op på den optimale måde i henhold til Konica Minoltas ønsker. Det er dém, der er hovedleverandør og vores løbende sparringspartner, og det er derfor vigtigt, at vi har en helt ren snitflade i forhold til drift og i forhold til at tage ansvar for de SLA’er vi har indgået. Konica Minolta har jo også været på en rejse fra at være printleverandør til at blive it-leverandør, og i dag taler de ”it-sprog”, ligesom de skal kunne se hele sammenhængen i vores setup for at kunne leve op til de servicemål, vi har stillet op.” Smidig drift og løbende rapportering I det daglige sørger Aarhus Kommunes printere og multifunktionsmaskiner selv for at bestille forbrugsstoffer og service. De er jo bundet op på netværket, og en del af aftalen er, at der altid er forbrugsstoffer ved hånden, og at maskinerne også kan bestille proaktiv service, så der kommer en tekniker i god tid, før der opstår driftsproblemer. Men det er naturligvis stadig kommunens it-afdeling, der står for beslutningerne om udskiftning af maskiner og lignende. ”Vi har fået et godt beslutningsgrundlag for at tage stilling til, hvad vi skal investere i, og hvad vi skal afvikle, for vi får hvert år en detaljeret driftsrapport fra Konica Minolta. Den kortlægger hele printmiljøet og fortæller os sort på hvidt, hvilke maskiner der bliver brugt lidt, og hvilke maskiner der bliver brugt meget. Print er en stor budgetpost i en kommune som vores, men med fakta i hånden er vi godt rustet til at disponere optimalt og samtidig opretholde en god service,” fastslår Anders Jørgensen. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 44 | KONICA MINOLTA PRODUKTER – IT´S SAFE Magasin ET BOOST TIL DIGITALISERING, SCAN OG PRINT Produkterne fra Konica Minolta tager digitalisering, scan og print til det næste niveau Kontorprintere, multifunktionsprintere, produktionsprintere uanset formålet står der som regel Konica Minolta på markedets bedste maskiner til scan og print. Og hvad enten du vil printe, kopiere eller digitalisere dokumenter, er navnet din garanti for, at du bruger den nyeste teknologi på området. Kontakt os og hør mere om markedets bedste udvalg af kompromisløse multifunktionsprintere, der opfylder mange funktioner på én gang, sparer plads og gør det nemt for medarbejderne at løse deres opgaver. Her og på de følgende sider præsenterer vi nogle af nøgleprodukterne i vores sortiment. Du er altid velkommen til at kontakte os og høre mere om, hvordan vi kan løse dine behov inden for bl.a. dokumenthåndtering. Det ville glæde os at sammensætte en løsning, der leverer god kvalitet og en særdels attraktiv ROI. IT´S SAFE Magasin – KONICA MINOLTA PRODUKTER | 45 MULTIFUNKTIONSPRINTERE Konica Minolta bizhub C754e En effektiv og brugervenlig multifunktionsprinter, der kan sammensættes modulært alt efter dine behov. Brug den til print, kopi, scan og fax. Oplev dens høje hastighed. Hastighed A4/A3: Farve 60/30 side/min, s/h 75/37 side/min Papirformater: A6-SRA3, brugerdefinerede papirformater og banner format på op til 1,2 m Prisvindende 9” farvetouchskærm med multitouch support (BLI Pick of the Year 2012 - Outstanding achievement in control panel design) Dobbeltsidet dokumentføder, der scanner for- og bagsiden af originaler samtidig, med en hastighed på 180 originaler/min. Modulær, ekstra papirkassetter og udstyr til efterbehandling af dokumenter kan tilsluttes og tilpasses individuelle behov Konica Minolta bizhub C454e Brug dobbeltsidet dokumentføder og scan for- og bagside samtidig. Sammensæt maskinen, så den støtter opgaverne på kontoret. Print bannere på helt op til 1,2 meter. Hastighed A4/A3: 45/22 sider/min. i farve og sort/hvid Papirformater: A6-SRA3, brugerdefinerede papirformater og banner op til 1,2 meter i længden 9” farvetouchskærm med multi-touch support Dobbeltsidet dokumentføder, der scanner for- og bagsiden af originaler samtidig, med en hastighed på 160 originaler/min. Modulær, så ekstra papirkassetter og udstyr til efterbehandling af dokumenter kan tilsluttes og tilpasses individuelle behov Konica Minolta bizhub C364e Aldrig har det været simplere for dig og dine medarbejdere at udnytte alle MFP’ens fordele: Den klare og enkle touchskærm er produktivitet til fingerspidserne. Hastighed A4/A3: 36/18 sider/min. i farve og sort/hvid Papirformater: A6-SRA3, brugerdefinerede papirformater og banner op til 1,2 meter i længden 9” farvetouchskærm med multi-touch support Dobbeltsidet dokumentføder, der scanner for- og bagsiden af originaler samtidig, med en hastighed på 160 originaler/min. Modulær, så ekstra papirkassetter og udstyr til efterbehandling af dokumenter kan tilsluttes og tilpasses individuelle behov Konica Minolta bizhub C284e Kompakt og betjeningsvenlig MFP til afdelingen eller den mindre virksomhed. Magasiner til forskellige papirtyper og – formater sikrer fleksibilitet i daglig brug. Hastighed A4/A3: 28/14 sider/min. i farve og sort/hvid Papirformater: A6-SRA3, brugerdefinerede papirformater og banner op til 1,2 meter i længden 9” farvetouchskærm med multi-touch support Dobbeltsidet dokumentføder, der scanner for- og bagsiden af originaler samtidig, med en hastighed på 160 originaler/min. Modulær, så ekstra papirkassetter og udstyr til efterbehandling af dokumenter kan tilsluttes og tilpasses individuelle behov Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 46 | KONICA MINOLTA PRODUKTER – IT´S SAFE Magasin PRODUCTION PRINTING Vores high-speed PRO og PRESS produktionsprintsystemer producerer med tophastigheder i både farve og/eller sort/hvid. Den høje hastighed og alsidighed kombineres med uovertruffen holdbarhed og absolut pålidelighed – præcis, hvad der kræves til digital produktion i store mængder. Tal med os om en løsning, der opfylder dine behov og overgår dine forventninger. Konica Minolta bizhub PRESS Konica Minoltas to flagskibsmodeller, bizhub PRESS C1085 / C1100, udvider printvirksomheders muligheder for storproduktion. Med uforlignelig ydeevne, høj trykkvalitet og stabilitet tilbyder de alt, hvad der kræves for at kunne imødekomme de voksende kundekrav til både kommercielle- og in-house trykkerier samt grafiske kommunikationsudbydere. Begge digitale farveproduktionssystem giver omfattende konfigurationsmuligheder for at udvide printerens anvendelse. Små ordrepartier og datavariable printjob med korte deadlines kan udføres hurtigere og mere effektivt, der giver nye indtægtskilder – med hastigheder på 100/85 sider/min. med 55-350 g/m² papir bizhub PRESS C1100/C1085 opretholder den stabile og høje trykkvalitet krævet af professionelle brugere ved storvolumen print. De indfrier de strenge kunde krav for højkvalitetsoutput – med Simitri HD E toner, S.E.A.D. IV billedbehandlingsteknologi og output feedback-systemet Funktionelle valgmuligheder sparer arbejde og sikrer merværdi med øget rentabilitet til følge. De forbedrer også effektiviteten under efterbehandling – med brochurefremstilling, automatisk ringindbinding, limindbinder, hulstansning, GBC-hulleenhed samt 6 typer falsning og hæftning bizhub PRESS C1085/C1100 følger de nyeste globale standarder, understøtter diverse branchestandarder samt high-level color management. Med JDF support, APPE, Pantone, branchestandard-controllere Fiery og Creo, begge state-of-the-art modeller for printindustrien Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s IT´S SAFE Magasin – KONICA MINOLTA PRODUKTER | 47 Konica Minolta bizhub PRO Med bizhub PRO C1060 og bizhub PRO C1070 lancerer Konica Minolta to versioner af et innovativt, digitalt farveproduktionssystem, der giver trykkvalitet og konsistens en helt ny dimension. De fantastiske billedbehandlingsegenskaber, det robuste design, professionelle funktioner og en attraktiv pris gør det til den ideelle printproduktionsløsning for in-house trykkerier, travle kontorer med store oplag og professionelle reklamebureauer. Digitale farver on-demand printer – imponerende hastighed på 71 / 60 farver tryk/min. Imponerende printopløsning – klarhed og præcision med 1.200 x 1.200 dpi x 8 bit fuld farveopløsning og Simitri® HD polymeriseret toner Konica Minoltas avancerede præcisionsprintteknologi – farvebehandlingsteknologi med S.E.A.D. II, FM-rasterteknologi, billedstabilitet, density control Førende medie- og efterbehandlingsmuligheder – sofistikeret mediekontrol med op til 300 g/m² papir, og uforlignelige efterbehandlingsmuligheder, inkl. brochureenhed, hulleenhed, forsidefunktion Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 48 | SPARINVEST – IT´S SAFE Magasin Da vi fik præsenteret dokoni CONNECT fra Konica Minolta, kunne vi straks se perspektivet. René Steen, systemadministrator Sparinvest Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s IT´S SAFE Magasin – SPARINVEST | 49 SHAREPOINT ER KOMMET OP I GEAR Hos Sparinvest bruger man SharePoint til at arkivere og dele filer, dokumenter og mails. Ved upload og deling oplevede brugerne en irriterende ventetid, men det har dokoni CONNECT fået bugt med. Sparinvest blev etableret i 1968 og var Danmarks første børsnoterede investeringsforening. I dag har virksomheden udviklet sig til et internationalt kapitalforvaltningshus, som håndterer en samlet kapital på over 70 mia. kr. Det siger sig selv, at der bliver udvekslet mange filer, dokumenter og mails i organisationen, og til det formål bliver der brugt SharePoint fra Microsoft. ”SharePoint i sig selv er et godt værktøj til at arkivere og dele filer med, men den indbyggede mulighed for dragand-drop kan give irriterende ventetider for brugerne,” forklarer René Steen, systemadministrator hos Sparinvest. ”Tidligere kunne det tage 20-30 sekunder, før man fik en tilbagemelding på, om filen var afleveret korrekt, eller om der var en fejl. Det lyder ikke af lang tid, men i vore dage regner man automatisk med, at tingene sker med det samme, og derfor betød ventetiden, at mange brugerne helt automatisk gentog proceduren, måske endda flere gange.” Det var naturligvis en uholdbar situation, der betød, at man jævnligt måtte rydde op i systemet, og at brugerne spildte tid hver dag på rutineopgaver. Det viste sig, at Konica Minolta kunne præsentere et effektivt modsvar i form af dokoni CONNECT. Sparer kostbar tid hver dag ”Da vi fik præsenteret dokoni CONNECT fra Konica Minolta, kunne vi straks se perspektivet. Det er egentlig bare et stykke software, som man installerer, og så bliver det med ét slag langt lettere at levere for eksempel mails og andet content til SharePoint. Brugerne kan lægge tingene ud i Sharepoint direkte fra Outlook eller Explorer, og vi har fået reduceret både ventetiderne og fejlmeddelelserne mærkbart,” oplyser systemadministrator René Steen. Mange virksomheder oplever – ligesom hos Sparinvest – en stigning i mængden af ustruktureret indhold, og de skal derfor finde intelligente og brugervenlige måder at administrere dokumenter og elektronisk information på. Her Fotograf: Carsten Mol træder dokoni CONNECT til og integrerer Outlook med SharePoint. SharePoint-funktionerne bliver også tilgængelige i Explorer, og man kan styre dokumentadgang i henhold til visningsrettigheder. René Steen supplerer: ”Jeg tør ikke sætte præcise tal på, hvor meget vi sparer, men det drejer sig om en hel del spildtid hver eneste dag for de fleste af vores brugere. Det er blevet nemmere for alle at anvende SharePoint optimalt, og efter den første måned kan jeg bekræfte, at dokoni CONNECT er et godt bidrag til at løse opgaverne mere effektivt og dele viden mere konsekvent hos os i Sparinvest.” Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 50 | KONICA MINOLTA SERVICEORGANISATION – IT´S SAFE Magasin Konica Minolta Service Desk modtager over 90.000 kundehenvendelser om året. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s IT´S SAFE Magasin – KONICA MINOLTA SERVICEORGANISATION | 51 55.000 KUNDEBESØG HVERT ÅR Hos Konica Minolta har du Danmarks største og mest velfungerende serviceorganisation i ryggen, så du kan koncentrere dig om din egen kerneforretning. Hvad enten man er fodboldspiller, trommeslager eller beslutningstager i en virksomhed, kommer man altid længst med et stærkt hold af medspillere i ryggen. Print og dokumenthåndtering er et godt eksempel på, at det hele går i stå, hvis man ikke kan få tingene til at fungere og komme videre. Konica Minolta har derfor opbygget et fintmasket servicenet, der dækker hele Danmark og er skræddersyet til at få dine løsninger til at fungere problemfrit. Vi ved, hvad det kræver at drive forretning, og vi sætter derfor en ære i at støtte dig og dine medarbejdere hver dag året rundt. Samarbejdsformen er helt op til dig På grund af den erfaring og kompetence, du finder i vores serviceorganisation, er det helt op til dig, hvordan vi skal servicere dig og din virksomhed. Vi kan for eksempel tilbyde 4 og 8 timers tilkaldeaftaler. Derudover kan du bruge os til remote installation, servicering af små og store installationer samt helpcare efter ønske, krav og behov. Vi kan sammensætte en aftale, der støtter dine forretningsmål optimalt. Fakta om Konica Minoltas serviceorganisation: Landsdækkende serviceorganisation Vi servicerer mere end 24.300 maskiner i marken Vi udfører mere end 55.000 kundebesøg hvert år 1,6 mia. stykker papir bliver hvert år printet på en Konica Minolta maskine i Danmark.. Skabt til service hele vejen igennem Volumen er én ting. Noget andet er organiseringen af dette service-setup, så det fungerer problemfrit og effektivt for dig. Det begynder med noget så enkelt som vores biler, der er indrettet som kørende reservedelslagre, så vi som regel kan klare tingene på stedet. Teknikeren i bilen er naturligvis også helt central, og her bruger vi erfarne folk, der er uddannet i hele produktporteføljen og kender et væld af brancheløsninger. De har set det meste før, så de ved præcis, hvor skoen plejer at trykke. Endelig har vi Konica Minolta Service Desk på hovedkontoret, der modtager over 90.000 kundehenvendelser om året. Mange spørgsmål bliver afklaret med det samme, ellers bliver de hurtigt og kompetent sendt videre til dem, der kan få tingene til at fungere hurtigst og bedst muligt. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 52 | COOP IT – IT´S SAFE Magasin FRA 3 TIMER TIL NOGLE FÅ MINUTTER COOP IT har testet OnCommand Insight på sin store NetApp-installation. Resultatet var en dramatisk reduceret tid til fejlfinding samt et nyt niveau i proaktiv optimering af hele installationen. ”Bottom-line er, at vi har fået dokumenteret, at vi kan spare kostbar tid med NetApp OnCommand Insight”. Martin Rud Jakobsen, systemkonsulent COOP IT Dagligvarekæmpen med hovedkvarter i Albertslund skal bruge nogle enorme it-muskler for at holde det administrative bagland til 1200 butikker i topform. Systemkonsulent Martin Rud Jakobsen fra COOP IT er en af de ansvarlige for koncernens NetApp-installation, som hører til landets største. Han fortæller lidt om størrelsen på installationen og om udfordringerne ved at vedligeholde it-infrastrukturen. ”Vi råder over 1200 servere, hvoraf de fleste er virtuelle, mens enkelte stadig er fysiske, dedikerede servere til specielle formål,” siger Martin Rud Jakobsen. ”Ser vi på rå harddiskplads, er vi oppe på 3,5 PB, så det er en stor løsning, hvor vi blandt andet bruger VMware, men også et væld af andre løsninger og systemer. Det er med andre ord en både omfattende og meget kompleks installation.” Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s Hidtil har Martin Rud Jakobsen brugt NetApp OnCommand Balance for at bevare overblikket i forbindelse med fejlfinding og optimering. Men denne løsning har i hans øjne manglet de sidste detaljer til at være ægte end-to-end overvågning. Derfor spidsede han ører, da Konica Minolta præsenterede ham for det nye NetApp OnCommand Insight. ”Det stod klart, at NetApp OnCommand Insight kunne levere det end-to-end indblik for hele installationen, som vi ønskede. Den nye løsning kan blandt andet medtage Fibre Channel, og den tilbyder intelligente alarmer, så vi ikke bruger unødige ressourcer, men kan sætte dem ind, hvor det virkelig nytter. Da Konica Minolta foreslog en 14 dages testinstallation, slog vi til,” siger Martin Rud Jakobsen. IT´S SAFE Magasin – COOP IT | 53 Nem installation uden indgreb Hos COOP IT havde de på forhånd forberedt nogle servere på at køre NetApp OnCommand Insight. Selve installationen forløb enkelt og hurtigt, og it-afdelingen kunne stort set begynde at trække data ud med det samme. Det tog under en halv dag i det hele at få systemet sat fuldstændigt op, og det hele er non-intrusive, det vil sige uden egentlige indgreb i den eksisterende installation. ”Når man trækker data ud, så foregår det i realtid, og NetApp OnCommand Insight indsamler data 24/7,” fortæller Martin Rud Jakobsen. ”Eftersom løsningen er så omfattende, har jeg som administrator altid et komplet indblik i hele systemet, så når en bruger af vores infrastruktur ringer til mig og rapporterer et problem, kan jeg i reglen pege på det inden for få minutter, hvor jeg tidligere skulle gå på jagt og lede selv. Den peger i den rigtige retning, så jeg meget hurtigt kan finde grunden til problemet som for eksempel en defekt switch eller lignende.” Hvad der før tog timer kan nu klares på minutter, og derudover kan de systemansvarlige hos COOP IT nu også arbejde proaktivt med hele installationen, for de ser – helt ned i detaljen – hvad der ikke fungerer så godt, og hvad der kører bedre end forventet. ”Der er for eksempel mulighed for intern afregning – charge back – så udgifterne kan fordeles korrekt mellem de forskellige afdelinger. Man kan også trække en stor mængde meget avancerede data ud og på den baggrund udfærdige dybdegående rapporter, som giver et godt beslutningsgrundlag for it-afdelingen, men det har testen på de 14 dage ikke levnet tid til,” oplyser Martin Rud Jakobsen. NetApp OnCommand Insight kan måle på ikke mindre end 144.000 punkter og leverer derfor Big Data i ordets bogstaveligste forstand. Men det har også kapaciteten til at knuse tallene og omsætte dem til brugbare data for de systemansvarlige. ”Jeg er sikker på, at det er fremtiden for komplekse installationer, at vi med ét værktøj kan overvåge det hele, og at dette værktøj er intelligent nok til at pege på, hvor der er problemer. Bottom-line er, at vi har fået dokumenteret, at vi kan spare kostbar tid med NetApp OnCommand Insight. Den tid kan vi anvende proaktivt, konstruktivt og fremadrettet i stedet for,” slutter Martin Rud Jakobsen. ”Vi undgår ikke alene fejl og problemer, men kan også bane vej for, at systemet frem over kører, som det skal. Det fremgår med det samme, hvis noget ændrer sig, og hvis der er performance issues, der kan udvikle sig til en flaskehals. Og det er som bekendt bedre at forebygge end at helbrede,” fastslår Martin Rud Jakobsen. Spændende fremtidsperspektiver Ifølge Martin Rud Jakobsen er der efter testfasen ingen tvivl om, at han vil anbefale COOP IT at budgettere med NetApp OnCommand Insight. Det indgår i regnestykket, at Insight erstatter Balance, og at der er udsigt til at spare meget tid fremover. Derudover er der mange moduler og add-ons, der gør Insight attraktiv for COOP IT, men som ikke er indgået i testfasen. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 54 | EJNER HESSEL A/S – IT´S SAFE Magasin BILFORHANDLER SKYDER DIGITAL GENVEJ Landets største bilforhandler har digitaliseret dokumentflowet for blandt andet reklamationssager. Det sparer kostbar tid, reducerer behovet for storage og binder alle 22 afdelinger tættere sammen. ”Den nye løsning er langt mere konsekvent og gør hele dokumentflowet 100 procent digitalt”. Henrik Jensen, it-chef Ejner Hessel A/S Med ikke mindre end 22 afdelinger fordelt over hele landet – fra Hjørring til Nykøbing Falster – er Ejner Hessel A/S Danmarks suverænt største bilforhandler. Med afsæt i vognmandsverdenen har virksomheden lige siden grundlæggelsen i 1968 udviklet sig og er i dag et ægte multibrand bilhus med Mercedes-Benz, Renault, Smart og Dacia under samme tag. Det giver travlhed med blandt andet garantisager. ”Vores reklamationsafdeling har altid været bebyrdet af omfattende krav om dokumentation,” forklarer it-chef Henrik Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s Jensen fra Ejner Hessel A/S. ”Der skal udfyldes papirer ved indskrivningen, der skal papirer af sted til importøren, og vores mekanikere på værkstedet skal udfylde papirer, som værkføreren vedlægger sagen. Til sidst er hver sag ret omfattende, og den skal opbevares i tilfælde af revision.” Læg dertil risikoen for, at papirerne bliver udfyldt forkert eller bortkommer undervejs i sagsforløbet. Så tegner der sig et billede af nogle udfordringer, der kan koste tid og i værste fald også penge på bundlinjen, hvis ikke reklamationssagerne bliver dokumenteret korrekt. IT´S SAFE Magasin – EJNER HESSEL A/S | 55 ”Da vi for nylig skulle investere i nye multifunktionsprintere, indledte vi derfor en dialog med Konica Minolta om, hvordan hele vores flow kunne indrettes smartere, mere tidsbesparende og fejlfrit. Maskinerne er jo klar til OCR-scanning, så vi skulle egentlig bare finde ud af, hvordan vi bedst muligt udnyttede det, og her fik vi et godt modspil fra Konica Minolta,” siger Henrik Jensen. Automatisk indscanning af dokumenter For Ejner Hessel A/S udviklede Konica Minolta en løsning med indscanning og arkivering i AutoStore samt fremfinding af digitale dokumenter og smidigt sags workflow i SharePoint. Det betyder, at alle oplysninger nu indfanges digitalt og derfor også nemt kan hentes frem igen, når der er behov for det. ”Tidligere scannede vi også nogle af dokumenterne, ligesom vi delte dem via mail, når det var nødvendigt. Men den nye løsning er langt mere konsekvent og gør hele dokumentflowet 100 procent digitalt, og det gælder lige fra vores værksteder, hvor mekanikere og værkførere nu scanner deres arbejdssedler ind på Konica Minolta-maskinerne, som kan ”høste” alle data til vores workflow,” forklarer Henrik Jensen Konica Minolta har tilpasset brugergrænsefladen, så der for eksempel er en dedikeret softwareknap, der hedder ”Scan reklamation”. Henrik Jensen uddyber: ”Det gør det utrolig nemt i det daglige og minimerer risikoen for fejl. Værkføreren trykker på knappen og scanner dokumenterne ind, så sørger systemet selv for, at det hele havner det rigtige sted i AutoStore.” Mindre tidsforbrug, reduceret storage Den AutoStore- og SharePoint-løsning, som Konica Minolta har bygget oven på multifunktionsprinterne for Ejner Hessel A/S, gør dokumenterne levende. Organisationen er gået fra dødt papir til levende data, og på den måde er processen et godt eksempel på, at den gamle print- og kopiverden for længst er smeltet sammen med it-miljøet. Det giver fordele, som medarbejderne mærker hver dag. ”Alt er nu i et digitalt format, indekseret og arkiveret, så vi kan finde sagen frem igen på tværs af alle vores afdelinger. Og eftersom alle data nu er søgbare, kan vi finde sagerne frem på baggrund af alle mulige data som registreringsnummer, stelnummer, telefonnummer, kundenavn og meget mere. Vores sagsdata ligger populært sagt i én stor kasse, men da alt er digitalt, tager det kun et øjeblik at finde alt vedrørende en bestemt sag frem,” fastlår Henrik Jensen. Af samme grund er det også slut med at bruge tid på at finde papirdokumenter frem, scanne dem ind og maile dem mellem afdelingerne, hvis en kunde dukker op på en af de mange andre adresser, hvor man finder Ejner Hessel A/S. ”Dertil skal vi lægge fordelen ved den komprimerede og systematiserede arkivering, vi nu har fået.” ”Hele dokumentationen på en sag kunne tidligere fylde måske 35 MB, hvor den i dag måske fylder 3,5 MB, og det reducerer selvfølgelig behovet for storage. Samtidig er vores behov for lagerplads til metervis af ringbind til opbevaring af papirdokumentation forsvundet. Serverkapaciteten køber vi os til ude i byen, og den kan smidigt tilpasses vores behov,” slutter it-chef Henrik Jensen. 56 | DTU BYG – IT´S SAFE Magasin ”Den nye NetApp-installation er oppe at køre hos DTU Byg i løbet af efteråret 2015. Den vil dels blive brugt af de 200 ansatte på instituttet, som tæller forskere, undervisere og den administrative stab, til opbevaring af data og dels blive brugt til alle de virtuelle servere i instituttets VMware og HyperV-miljø.” Dag Stinus, IT-Chef DTU Byg Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s IT´S SAFE Magasin – DTU BYG | 57 SIKKERHED OG TILLID ER NØGLEORD Sikkerhed i løsningen og tillid til dem, der skal levere og installere den – det var de afgørende faktorer, da Institut for Byggeri og Anlæg på DTU igen valgte NetApp som sin storageløsning for de ansatte. ”For medarbejdere og forskere her på instituttet kommer sikkerhed i forreste række, når det gælder storage af data,” forklarer Dag Stinus, som er It-chef på DTU Byg, Institut for Byggeri og Anlæg. ”Vores opgaver her tæller undervisning, forskning, forskningsbaseret rådgivning og innovation, så det ville være meget kritisk, hvis for eksempel en laptop med flere måneders forskningsarbejde gik tabt, uden at der var taget backup af indholdet.” Ud over NetApps snapshot-funktionalitet fremhæver Dag Stinus også deduplikeringsteknologien som en klar fordel, der taler for NetApp til storage. ”Begge dele er et stort spring fremad i forhold til backup og storage før i tiden, der foregik på bånd og var særdeles tids- og pladskrævende. Det ændrede sig alt sammen, da vi i 2009 investerede i den første NetApp-løsning, og det er en stor del af grunden til, at vi holder fast i dag, hvor vi ser frem til den nye installation.” Af samme grund har man på instituttet sat storage i system ved hjælp af Symantecs DLO-løsning, hvor data fra medarbejdernes laptops nemt og hurtigt overføres til serveren. Som i alle andre organisationer gælder det om at gøre den proces meget enkel, hvis man vil sikre sig, at det bliver gjort. Dag Stinus kan da heller ikke huske mange eksempler på, at data er gået tabt på instituttet. Hos DTU Byg har de valgt at forlænge serviceaftalerne på den eksisterende installation i to måneder ekstra, så de er dækket ind frem til, at den nye løsning er oppe at køre. Udskiftningen sker, mens det hele er i drift, og både levering og installation varetages af Konica Minolta, som kender vores miljø. ”Vi har, så vidt it-afdelingens kollektive hukommelse rækker, ikke haft egentlige datatab, selvom der er bortkommet nogle laptops i lufthavne eller har været ransomware på spil. For at sikre os, at det også fremover kører, har vi netop afgivet ordre på en ny NetApp-løsning fra Konica Minolta IT Services. Vores hidtidige storageløsning nærmede sig afslutningen på sin livscyklus, og derfor skulle vi se os om efter en ny. Der var flere gode grunde til, at vi landede på NetApp igen,” siger Dag Stinus. Snapshot og deduplikering ”Vi har været meget tilfredse med NetApp til storage,” forklarer Dag Stinus og uddyber: ”Deres løsning med snapshot-teknologi fungerer godt, og vi har konstant snap- shots, der rækker ni måneder tilbage i tiden. Det giver en høj grad af sikkerhed, og vi kører derudover med asynkron replikering mellem vores primære og sekundære site, hvad der giver sikkerheden et yderligere løft.” Kendte ansigter løser opgaven Hos en offentlig institution som DTU Byg har man valgt, at en opgave som en ny storageløsning skal løses inden for rammerne af en SKI-aftale i stedet for en tidskrævende udbudsproces. Begge dele var på plads hos Konica Minolta IT Services, hvor Dag Stinus desuden så den klare fordel, at hele den nye afdeling hos Konica Minolta var fyldt med kendte ansigter. ”Det er sin sag at sætte helt nye folk ind i hele vores komplekse installation, og derfor gør det en kæmpe forskel, at vi kender staben hos Konica Minolta IT Services, der tidligere har varetaget vores installationer til punkt og prikke,” siger Dag Stinus. ”De personlige relationer er meget vigtige, og vi skyder en vigtig genvej ved at have folk, der er kendte i huset, til at varetage levering og installation i samarbejde med vores egen it-afdeling. Jeg er derfor meget glad for, at de kan levere under den rette SKI-aftale, for så er vi allerede halvt i mål.” Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 58 | ITS SERVICEORGANISATION – IT´S SAFE Magasin ERFARING I BREDDEN OG DYBDEN Kend din partner på kompetencerne. Hos Konica Minolta ITS bliver du rådgivet af fagfolk med mange års erfaring inden for vigtige forretningsområder. Vi har en stærk faglig organisation, hvor vi kan bakke dig op med rådgivning, projektering, implementering og støtte til den løbende drift. Medarbejderne hos Konica Minolta ITS har alle mere end 10 års erfaring inden for løsninger til enterprisemarkedet, og vi sætter en ære i at følge vores opgaver fra start til slut. Vi kan blandt andet hjælpe dig med: Analyse Rådgivning Design Optimering Installation Support Overvågning Driftsstøtte KONSULENTPROFILER Kenneth Hjelmar Jeg har været i Konica Minolta i 15 år og har beskæftiget mig med alt fra kundeservice til design og implementering af komplekse dokumentflow og Data Capture løsninger. Mine spidskompetencer ligger inden for dokument-, proces- og datahåndtering samt rådgivning, design og implementering af ECM systemer som f.eks. Hyland OnBase, Microsoft SharePoint o.l. Personligt bor jeg i Birkerød, dyrker bodybuilding på hobby plan og kan med sikkerhed løfte enhver udfordring jeg bliver stillet overfor. Inden for storage har vi arbejdet med EMC, Fujitsu og NetApp. Specielt på backupsiden har vi erfaring med både EMC, Symantec og CommVault samt arkivering og deduplikering af data. Samlet set har vi leveret og implementeret over 100 enterpriseløsninger på backup og storage til de største virksomheder i Danmark. ECM er et andet vigtigt område for os, hvor vi arbejder med løsninger fra Hyland, Microsoft og Konica Minoltas egne softwarepakker til Sharepoint. Også her kan vi hjælpe vores kunder fra start til slut med at digitalisere, automatisere og få kontrol med dokumenter og data. Vi vil være din foretrukne partner, som hjælper dig med at højne effektiviteten og produktiviteten, reducere omkostningerne ved at drive forretning, minimere risici og give nye og spændende måder at arbejde på. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s Tim Oksqvist Jeg har arbejdet med dokumentløsninger i 8 år hos Konica Minolta og har nydt hver en udfordring, jeg har fået. Fagligt har det budt på lidt af hvert, for vi har været med på alle de nye bølger, der har været – den seneste er Cloud-fænomenet. Jeg har også været med til at udvikle software selv samt implementeret både små og store løsninger inden for dokumenthåndtering. IT´S SAFE Magasin – KONSULENTPROFILER | 59 Det bedste ved jobbet er at forlade en glad kunde efter at have gjort hverdagen lettere for dem. Det er, hvad der får mig på arbejde om morgenen. Privat bor jeg i Nordvest med min forlovede Camilla. Fritiden bliver brugt på blandt andet løb, fodbold og gaming. Thomas Larsen Jeg arbejder til dagligt med backup, arkivering og storage. Her har jeg efterhånden samlet 12 års erfaring som konsulent, og jeg arbejder med både små og store virksomheder. Det giver rigtig god mening at tænke storage og backup sammen som én samlet løsning. Jeg har endnu ikke mødt en kunde, som har storage uden backup eller omvendt. I mit daglige arbejde forsøger jeg at få begge dele til at gå op i en højere enhed, så slutresultatet for kunden bliver en velfungerende løsning. Produkterne fra EMC og NetApp gør os i stand til at designe nogle solide løsninger, der lever op til kundernes krav og forventninger. Get the right tool for the job! Styring og planlægning af 150 securityvagters arbejde samt håndtering af 3000 festglade gæster kræver tid, overblik og gode kommunikative evner. Fritiden tilbringer jeg primært med familien, løbeture i naturen og grill i haven. Dennis Mignon 15 års erfaring med backup, storage og recovery i et væld af sammenhænge for virksomheder i Danmark. Stig Jensen Erfaring med it i mere end 30 år, inden for servere, storage og backup. Jeg har arbejdet med storage de sidste 15 år med produkter fra EMC, Fujitsu og NetApp. Mit nuværende fokus er NetApp storage- og backupprodukter. Jeg har erfaring med hele NetApp hardwareporteføljen, Single, HA, Fabric MetroCluster, V-Series og nu også Cluster mode. Mikkel Kjær Efter at have arbejdet som konsulent på EMC backup produkter i 15 år har jeg de senere år fokuseret en del på NetApp storage og backup. Kunder foretrækker at have tilgang til de samme tekniske ressourcer under hele ”livsforløbet” med deres systemer. Det er også den samarbejdsform, jeg selv foretrækker: det langvarige kundeforhold, hvor man får det bedste ud af hinandens kompetencer. Privat er jeg er netop flyttet til Tebstrup syd for Skanderborg med min kone og vores tvillingedrenge på 5 år. Nøglen til gode projekter og glade kunder er fokus på at lytte til kundens behov for derigennem at ramme løsningen, som matcher. I min fritid renoverer jeg vores hus og bruger så meget tid som muligt med mine to dejlige børn. Og så er jeg med til at lave Skanderborg Festival for 16. år i træk. Jeg har gennem årene haft mange ”livsforløb” med kunder og deres systemer og har derfor erfaring med hele det forløb, der udgør et godt samarbejde med kunden: analyse, rådgivning, design, optimering, installation. Har stort kendskab til NetApps softwareprodukter – blandt andet hele SnapManager suiten, Oncommand Unified Manager. Jeg har arbejdet med backup siden 1999. De første år som storage- og backupansvarlig i en stor dansk industrivirksomhed og siden 2009 som konsulent med backup som speciale. Det gælder for både store komplekse projekter ned til løsning af support opgaver. Produkterne har blandt andet omfattet EMC NetWorker, EMC Avamar, Symantec NetBackup, Simpana CommVault og NetApp SnapProtect Det, at jeg selv kommer fra en drift verden, gør nok, at jeg sagtens kan se kundens udfordringer med deres øjne og derved agere, så vi kan finde den bedste løsning sammen. Jeg bor på Fyn, og fritiden bliver brugt på træning, havkajak, rejser og at nyde Kertemindes dejlige natur. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 60 | PROJEKTLEDELSE – IT´S SAFE Magasin MÅLRETTET PROCES GIVER TRYGHED Konica Minolta projektledelse er vejen til ro i maven og resultater på bundlinjen Uanset størrelsen på opgaven, står og falder resultaterne med professionel projektledelse. Det er projektlederen og den styrede proces, der bevarer fremdriften, styrer uden om faldgruberne og udnytter alle involverede faglige ressourcer bedst muligt. Projektledelse i Konica Minolta sikrer dig både tryghed og en sikker hånd på rorpinden. Vi anvender PRINCE2 som vores generelle projektledelsesværktøj, og derudover plukker vi de bedste værktøjer til individuelt at understøtte hver enkelt opgave. Når målet lever op til SMART modellens fem krav, har vi sammen et stærkt udgangspunkt for at nå endnu bedre resultater i projektet. Projektledelse kan illustreres som en køretur med henholdsvis bus eller taxa. Projekter uden projektledelse; Busturen kan ikke planlægges i detaljen. Du kender ikke det eksakte ankomsttidspunkt, vejen er tit lang, med mange stop og du bliver ikke kørt helt til døren. Projekter med projektledelse; Er en styret proces, som en taxa tur. Du bestemmer afgang og ankomst. Det er altid den korteste rute, ingen stop og du bliver kørt til døren. Vi sikrer, ved brug af disse værktøjer, at du og dine brugere forstyrres mindst muligt i jeres hverdag, og at du som kunde har mindst mulig nedetid ved implementering af Konica Minoltas løsninger. Hver gang vi starter et projekt, gør vi brug af SMART modellen. Den indeholder 5 krav: 1. Specifikt – hvad er det helt præcist, kunden vil opnå? 2. Målbart – hvornår er kunden i mål? 3. Attraktivt – hvorfor gider kunden at kæmpe for at nå det her mål? 4. Realistisk – har projektet faktisk de ressourcer, der skal til for at nå målet? 5. Tidsbestemt – hvornår er projektets deadline? Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s IT´S SAFE Magasin – LINKEDIN & YOUTUBE | 61 NU PÅ VIDEO: KONICA MINOLTA IT SERVICES Vi adresserer centrale udfordringer med levende billeder Film er et velegnet medie, hvis man gerne vil belyse komplekse emner som for eksempel server-, storage- og backup-udfordringer samt dokumenthåndtering. Derfor vil vi fremover bestræbe os på at formidle indsigt og informationer om vores vigtigste indsatsområder på video, som vi publicerer på YouTube og LinkedIn. Vi er allerede i gang... Se Videoer Scan QR koden med din Smartphone og se med her: Følg med og kom gerne med ønsker og input, hvis der er emner, du vil have os til at tage op. Mød hele det nye enterpriseteam hos Konica Minolta IT Services. Det er os, der kan rådgive dig omkring servere, storage og backup. Vi tilbyder design, rådgivning, implementering, support og drift, og vores fagspecialister har mange års erfaring på området. Tal med os om projektering, optimering og daglig drift. ECM / Dokoni FIND Jeg er en af Konica Minoltas Enterprise Content Management specialister. I dag vil jeg fortælle om en af vores løsninger, der hedder dokoni FIND. Dokoni FIND er en løsning til det, der populært kaldes for Enterprise Search. Men det er lettere bare at kalde dokoni FIND for en stor søgemaskine til alle virksomhedens informationer og dokumenter. Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 62 | KONICA MINOLTA – IT´S SAFE Magasin GLÆDELIG JUL OG GOD TEKNIK Vi ses til et teknisk juleseminar, hvor du bliver både opdateret og godt beværtet Forretning og fornøjelse går op i en højere enhed til vores juleseminar, hvor vi har en hyggelig eftermiddag sammen og slutter af med en god julemiddag. Som forret til den gode mad og drikke serverer vores specialister og partnere en velsmagende opdatering inden for vores centrale forretningsområder. Udviklingen inden for storage, netværk, servere og backup går uhyggelig stærkt i disse år, og vi glæder os til at fortælle dig om nye produkter og teknologier, ligesom vi vil løfte lidt af sløret for, hvad der venter forude. Vil du have godt med brændstof til jeres udvikling for det kommende år, skal du tilmelde dig med det samme. Tilmelding Dato: 10. november 2015 Sted: Radisson Blu Royal Hotel Margrethepladsen 1 8000 Aarhus Tilmelding: Begrænset antal pladser – meld dig derfor til allerede nu, ved at sende en e-mail med firmanavn og deltagernavn til [email protected] eller på konicaminolta.dk/itsjul Dato: 12. november 2015 Sted: Radisson Blu Royal Hotel Hammerichsgade 1 1611 København V Agenda 2015 Enterprise Content Management v/ Michael Fray Konica Minolta 14:00 Velkomst v/ Michael Søriis, Konica Minolta 16:45 ECM 14:15 NetApp Når kun det bedste er godt nok v/ NetApp 17:15 Pause 14:45 Cisco UCS – Server, som flere og flere vælger v / Cisco 17:30 EMC EMC Datadomain 9500 v/ EMC 15:15 NetApp NetApp OnCommand Insight v/ NetApp 18:00 ITS IT Services – Vi kan mere end du tror v/ Tonny Olsen, Konica Minolta 15:45 Pause 18:15 Q&A 16:15 EMC Data Protection Suite nyheder v/ EMC Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s 18:30 Julemiddag IT´S SAFE Magasin – KONTAKT INFO | 63 IT’S TEAMET TO STORE & PROTECT Tonny Olsen Solutions & ITS Manager Michael Søriis Business Development Manager Telefon +45 42 14 30 80 Telefon +45 42 14 30 99 E-mail [email protected] E-mail [email protected] Michael Fray Chefkonsulent ITS Lars L. Christensen Sales Specialist ITS & ECM Telefon +45 42 14 30 77 Telefon +45 42 14 30 42 E-mail [email protected] E-mail [email protected] Tony Andersen Projektleder Tina Michelsen Marketingkoordinator Telefon +45 42 14 30 82 Telefon +45 40 90 72 52 E-mail [email protected] E-mail [email protected] Dennis Mignon ITS konsulent Mikkel Kjær ITS konsulent Telefon +45 42 14 30 73 Telefon +45 42 14 30 78 E-mail [email protected] E-mail [email protected] Stig Jensen ITS konsulent Thomas Larsen ITS konsulent Telefon: +45 42 14 30 91 Telefon +45 42 14 30 81 E-mail [email protected] E-mail [email protected] Kenneth Hjelmar Produktspecialist, Solutions Tim Oksquist Produktspecialist, SaaS Telefon +45 40 90 32 12 E-mail [email protected] Telefon +45 40 90 73 62 E-mail [email protected] Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s Stensmosevej 15 2620 Albertslund Søren Frichs Vej 34C 8230 Åbyhøj Gøteborgvej 1 9200 Aalborg SV Telefon: 72 21 21 21 www.konicaminolta.dk
© Copyright 2024