1. No category

Trinvis vejledning i opgradering til Windows 10

Det skal du kontrollere, før du installerer/opgraderer til Windows 10

Sådan installerer/opgraderer du til Windows 10

Internetinstallation
(Internetinstallation anbefalet af Samsung Electronics).

Ny installation med dvd
(For erhvervskunder, hvis virksomhedsmiljø kun understøtter ny installation).

Installation af/opgradering til Windows 10 – Ikke-understøttede platforme eller enheder

Installation af/opgradering til Windows 10 – Kendte problemer

Installation af/opgradering til Windows 10 – Ofte stillede spørgsmål
Bemærk: De billeder, der anvendes i dette dokumentet, kan afvige fra
de virkelige billeder
Det skal du kontrollere, før du installerer/opgraderer til Windows 10
•
[Microsoft] Sådan opgraderer du til Windows 10
–
www.windows.com/windows10upgrade
–
http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=544844
•
•
Kontrollér aktuel Windows-version
–
Windows 7: Opgradering af Windows 7 SP1 er nødvendig
Windows 8/8.1: Opdater til den seneste version vha. Windows Update
•
–
Windows 8 skal dog opgraderes til Windows 8.1 via Windows Store
Sådan kontrollerer du Windows-versionen eller -systemet
•
[Denne computer  (højreklik)  Egenskaber] [Systemoplysninger]
•
Systemkrav
–
Processor: 1 GHz og derover
–
RAM: 1 GB (32-bit) eller 2 GB (64-bit)
–
Brugbar lagerplads på enhed: 16 GB (32-bit) eller 20 GB (64-bit)
–
Grafikkort: Microsoft DirectX 9-grafikenhed (herunder WDDM-driver)
–
Skærm: 1024 x 600
•
Det skal du kontrollere og forberede før installation
–
Opdater den computer, du bruger, til den seneste version.
•
Kør "SW Update" (
) for at opdatere BIOS, programmer og drivere til deres seneste versioner
 Download "SW Update": http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx
•
Kør Windows Update for at opdatere til den seneste version

–
Windows 7/8.1: Installer de seneste opdateringer via Windows Update i Kontrolpanel.
Sørg for at gemme alle vigtige data på eksterne lagerenheder, som f.eks. USB, ekstern
harddisk eller netværksmapper.
•
•
Vi anbefaler, at du sikkerhedskopierer dine personlige Windows-indstillinger, kontakter, billeder,
dokumenter, videoer, musik osv. for at undgå at miste data.
Ved hjælp af Samsung Recovery Solution (
der p.t. er på din computer.
) kan du trygt sikkerhedskopiere alle de oplysninger,
Du kan nemt genoprette sikkerhedskopierede oplysninger, hvis der opstår uforudsete problemer under
installationen.
 Programikoner kan variere afhængigt af version
–
Lagerenhedens kapacitet (16 GB (32-bit) eller 20 GB (64-bit)) kan være utilstrækkelig, når du
opgraderer til Windows 10.
Vi anbefaler, at du sletter ubenyttede programmer før opgradering.
–
PC-produkter kan ikke erstattes eller refunderes efter opgradering til Windows 10, og der vil
være et gebyr for serviceanmodninger.
•
Bemærk
–
–
–
Windows-indstillinger, personlige filer og visse apps, som du har brugt, bevares uændret
efter opgraderingen.
Hvis det Windows-systemsprog, du har brugt, ikke kan bruges til fanen for systemkrav, er
det kun dine personlige filer, der bevares uændret under opgraderingen
(dvs. apps og Windows-indstillinger bevares ikke).
Forespørgsler vedrørende download, installation og webstedbrug
•
Kundecenter på MS-websted (http://windows.com)
Bemærkning 1: Eftersom en ny installation formaterer den partition, der bruges før installationen, bliver alle data
på partitionen slettet. Sørg for at gemme vigtige data på eksterne lagerenheder.
Du kan finde oplysninger om sikkerhedskopiering ved at gå til "Det skal du kontrollere og forberede før
installation".
Bemærkning 2: Samsung Electronics sælger eller leverer ikke en Windows 10-dvd.
Sådan installerer/opgraderer du til Windows 10
•
– internetinstallation
(Metode 1) Opgradering på en computer, du bruger
Windows-indstillinger, personlige filer og visse apps, som du har brugt, bevares uændret
efter opgradering
–
1. Tilslut strømadapteren
2. Opret forbindelse til internettet
3. Kør "SW Update" for at opdatere BIOS, programmer og drivere til deres seneste versioner
4. Kør Windows Update for at opdatere til den seneste version

Windows 7/8.1: Installer de seneste opdateringer via
Windows Update i Kontrolpanel.
5. Vælg "Start" i vinduet Windows Update

Download de nødvendige filer, acceptér vilkårene og betingelserne, og installer så.
6. Afslut Windows-installationen efter vejledningen
7. Når installationen er fuldført, skal du køre "SW Update" (
programmer og drivere til deres seneste versioner
) for at opdatere BIOS,
•
(Metode 2) Opgradering under brugerregistrering
–
Du kan opgradere til Windows 10, når du første gang registrerer dig som bruger af
Windows 7 og Windows 8.1
1. Tænd computer
2. Registrer dig som bruger på den computer, du har købt med Windows 7/Windows 8.1
3. Installer efter vejledningen i brugerregistrering. Du skal vælge en internetforbindelse på
trinnet for internetforbindelse.
4. På skærmbilledet for brugerregistrering skal du vælge "Opgrader"
5. Når Windows-installationen er fuldført, er den seneste version af Windows automatisk
installeret.
6. Samme fremgangsmåde som ved "Opgradering på en computer, du bruger" fra punkt 5
Sådan installerer/opgraderer du til Windows 10
•
– Ny installation med en dvd
(Metode 3) Dvd-installation, mens du er logget på Windows (for særlige erhvervskunder)
Klargør installations-dvd'en for Windows 10, som du har købt hos MS eller en forhandler
–
1. Indsæt Windows 10-dvd'en, og vent så på, at den begynder at køre automatisk

Hvis den ikke kører automatisk, skal du dobbeltklikke på "setup.exe" (
) på dvd'en
2. Vælg "Hent og installer opdateringer (anbefales)" og derefter "Næste"
3. Indtast din produktnøgle til Windows 10, og vælg "Næste"
4. Klik på knappen "Jeg accepterer" for brugeraftalen, og klik så på "Rediger det, du vil bevare" i
vinduet for fuldførelse af installationsklargørelse
5. Vælg "Intet" og derefter "Næste"
6. Afslut Windows-installationen efter vejledningen
7. Når du har angivet grundlæggende indstillinger, så kør "SW Update" (
programmer og drivere til deres seneste versioner
) for at opdatere BIOS,
Forsigtig> Ny installation understø ttes ikke på visse modeller (med 32-bit operativsystemer).
•
(Metode 4) Windows 10-installation – start fra dvd (for særlige erhvervskunder)
–
Klargør installations-dvd'en for Windows 10, som du har købt hos MS eller en forhandler
※ Bemærk: Hvis der opstår problemer under start fra en dvd, skal du gå til "(Bemærkninger) Hvis start fra
dvd ikke fungerer"
1. Indsæt Windows 10-dvd'en, og tænd derefter computeren
2. Tryk på F10-tasten, og vælg dvd på listen over startenheder
Tryk alternativt på F2-tasten for at åbne BIOS, og angiv dvd'en som den første startenhed
3. Når meddelelsen "Tryk på en vilkårlig tast for at starte fra en cd eller dvd" vises, skal du trykke på
en vilkårlig tast.
4. Gå til Windows 10-installationsskærmen efter genstart
5. Vælg sproget, tidszonen, tastaturtypen osv., som du
vil bruge, og vælg "Næste"
6. Klik på knappen "Installer nu" for at starte installationen
7. Indtast din produktnøgle til Windows 10, og vælg "Næste"
8. Markér feltet ved siden af "Jeg accepterer" for
anvendelsesvilkårene, og klik så på "Næste"
Forsigtig> Ny installation understø ttes ikke på visse modeller (med 32-bit operativsystemer).
9.
Vælg "Brugerdefineret: Installer kun Windows (avanceret)"

Dine filer, indstillinger og programmer bevares ikke.
10. Vælg den partition, du vil installere Windows 10 på, og vælg så "Format"
11. Vælg "OK" i det vindue, som advarer om tab af data
12. Når formateringen er afsluttet, skal du vælge "Næste" for at starte installationen.
13. Afslut Windows-installationen efter vejledningen, og genstart derefter
14. Efter genstart skal du angive de grundlæggende Windows-indstillinger
15. Når de grundlæggende indstillinger er angivet, skal du køre "SW Update" (
opdatere BIOS, programmer og drivere til deres seneste versioner
) for at
Forsigtig> Ny installation understø ttes ikke på visse modeller (med 32-bit operativsystemer).
※ (Bemærkninger) Hvis start fra dvd ikke fungerer
–
Oplysninger om BIOS-indstillinger til at starte fra en dvd på en Samsung-computer
1. Indsæt Windows 10-dvd'en, og start derefter
2. Tænd for computeren, og tryk med det samme på F2-tasten 4-5 gange for at åbne BIOS.
3. Deaktiver Fast BIOS Mode (Hurtig BIOS-tilstand) eller slå det fra
Bemærk: Skærmen kan se anderledes ud afhængigt af dine systemspecifikationer
4. Tryk på F10-tasten for at gemme BIOS-indstillingerne, og genstart systemet
Installation af/opgradering til Windows 10
– Ikke-understøttede platforme eller enheder
Nedenfor er der en liste over platforme med ingen eller begrænset understøttelse af softwaredriverne.
Kategori
Liste
Intel
Chipset
AMD
Enhed
Intel 5th generation Intel® Core™-processorer (Broadwell) til konfiguration af 32-bit operativsystem
Intel 4th generation Intel® Core™-processorer(Haswell) til konfiguration af 32-bit operativsystem
Intel 3rd generation Intel® Core™-processorer (Ivy Bridge)
Intel 2nd generation Intel® Core™-processorer (Sandy Bridge)
Intel 3rd generation Intel® Core™-processorer (Mahobay)
Intel 2nd generation Intel® Core™-processorer (Sugarbay)
Intel® Pentium®-processorer/Intel® Celeron®-processorer (Baytrail-M)
Intel® Atom™-processorer (Clovertrail)
AMD Quadcore-processor til konfiguration af 32-bit operativsystem
AMD A6-5200M APU med Radeon HD8400 APU (Kabini) til konfiguration af 32-bit operativsystem
AMD A10-4600M APU med AMD Radeon™ HD 7660G Graphics (Comal)
AMD A8-4500M APU med AMD Radeon™ HD 7640G Graphics (Comal)
AMD A6-4400M APU med AMD Radeon™ HD 7520G Graphics (Comal)
AMD A4-4300M APU med AMD Radeon™ HD 7420G Graphics (Comal)
AMD A10-4657M APU med AMD Radeon™ HD 7660G Graphics (Comal)
AMD A8-4557M APU med AMD Radeon™ HD 7640G Graphics (Comal)
AMD A6-4455M APU med AMD Radeon™ HD 7500G Graphics (Comal)
AMD A4-4355M APU med AMD Radeon™ HD 7400G Graphics (Comal)
AMD E2-2000 APU med Radeon HD7340 Graphics (Brazos)
AMD E2-1800 APU med Radeon HD7340 Graphics (Brazos)
AMD E1-1500 APU med Radeon HD7310 Graphics (Brazos)
AMD E1-1200 APU med Radeon HD7310 Graphics (Brazos)
Intel WiMAX 6250, Intel WiMAX 6150
Qualcomm Atheros AR6004 WLAN-adapter
Qualcomm Atheros Bluetooth UART-transportdriver
Broadcom 802.11abgn Wireless SDIO-adapter
Broadcom Serial Bus Driver over UART Bus Emumerator
NXP NearFieldProximity Provider
Broadcom GNSS Geolocation Sensor
Marvell Yukon 88E8075 Family PCI-E Gigabit Ethernet Controller
Intel Smart Connect Technology
Intel Rapid Start Technology
Globe Trotter MO40x – modemgrænseflade
Globe Trotter MO67xx – modemgrænseflade
Gobi 2000 HS-USB-modem 9245
SAMSUNG HSPA-modem
Samsung HSPA DataCard-modemenhed
Samsung Kiera2 trådløst modem
Samsung LTE DataCard-netværksgrænseflade
Samsung LTE mobilt bredbånd
HUAWEI Mobile Connect – 3G-modem
HUAWEI MOBILE
EM7700, Sierra Wireless Location Sensor
LTE Mobile Broadband Network-adaptor
LTE Mobile Broadband Network-adaptor, AMTelecom Module Location Sensor
Bemæ rk, at indholdet i tabellen kan æ ndres.
Installation af/opgradering til Windows 10 – Kendte problemer
Element
Version, hvori
problemet
forekommer
Forrige
operativsystem
Problemsymptomer og årsag
Løsning
Sådan skal du gøre
IntelliMemory
Alle versioner
Win 7/8/8.1
Inkompatibel med Windows 10,
systemydelse falder efter opgradering
Slet program
Kontrolpanel > Programmer og
funktioner > Vælg IntelliMemory > Fjern
ExpressCache
Alle versioner
Win 7/8/8.1
Inkompatibel med Windows 10,
systemydelse falder efter opgradering
Slet program
Kontrolpanel > Programmer og
funktioner > Vælg ExpressCache > Fjern
Easy File Share
Alle versioner
Win 7
Inkompatibel med Windows 10, kører
ikke
Slet program
Kontrolpanel > Programmer og
funktioner > Vælg Easy File Share >
Fjern
Win 7/8/8.1
1. Minder om Windows 10-startmenu,
forvirring under brug
2. Kører ikke korrekt, når Windows 10's Slet program
universelle app trækkes og slippes i
docken
Quick Starter
Alle versioner
Når appen Samsung Link køres efter
opgradering til Windows 10, og der
klikkes på knappen <Installer> i
meddelelsen <Installer Samsung Linktjeneste>, mislykkes installationen på
grund af et kompatibilitetsproblem
med Microsoft Edge.
AIO-modellens Marvell LAN-driver er
inkompatibel med Windows 10, så
funktionen for fjernstart af pc er ikke
tilgængelig
Opgradering til
Samsung Link 2.0
1. Kontrolpanel > Programmer og
funktioner > Vælg Samsung Link > Fjern
2. Vælg og installer Samsung Link i
Samsung SW Update
Denne funktion
deaktiveres
automatisk
Brug den Windows-version, du tidligere
har brugt
Slet program
Start > Alle programmer > højreklik på
Samsung Story > Slet
Samsung Link
1.8.0.x
Win 8/8.1
Samsung Link
2.0.x.x
Win 8.1
Samsung Story
Alle versioner
Win 8
Inkompatibel med Windows 10,
fungerer ikke korrekt
1. Inkompatibel med Windows 10,
skifter ikke til Skrivebord under kørsel
af SideSync i et virtuelt skrivebordsmiljø
Slet program
2. Holder nogle gange op med at
fungere på flere virtuelle skriveborde
under deling af tastatur og mus.
SideSync
1.0.0.0
~ 2.0.0.57
Win 8/8.1
ArcSoft TV
5.0.5.93
~ 5.0.5.224
Inkompatibel med Windows 10,
Win 8/8.1 64-bit skærmen fryser eller lukker efter
opgradering
Kontrolpanel > Programmer og
funktioner > Vælg Quick Starter > Fjern
Slet program
1. Kontrolpanel > Programmer og
funktioner > Vælg SideSync > Fjern
2. Kontrolpanel > Programmer og
funktioner > Vælg Phone Screen Sharing
> Fjern
Kontrolpanel > Programmer og
funktioner > Vælg ArcSoft TV 5.0 > Fjern
Element
TotalMedia
Theatre-dvd
Version, hvori
problemet
forekommer
Alle versioner
Forrige
operativsystem
Problemsymptomer og årsag
Løsning
Inkompatibel med Windows 10, der
vises nogle gange en grå skærm efter
Win 8/8.1 64-bit
Slet program
opgradering, og dvd-videoer/-film kan
ikke afspilles
Sådan skal du gøre
Kontrolpanel > Programmer og
funktioner > Vælg TotalMedia Theatre >
Fjern
TotalMedia Record Alle versioner
Slet programmet,
1. Kontrolpanel > Programmer og
og brug så cdInkompatibel med Windows 10, cdfunktioner > Vælg TotalMedia Record >
Win 8/8.1 64-bit
brændingsfunktion
Fjern
brænding mislykkes efter opgradering
en i selve Windows
2. Brug funktionen i selve Windows 10
10
S Player+
Alle versioner
Win 8/8.1
Inkompatibel med Windows 10,
afspilning af videoer mislykkes efter
opgradering
Slet program
Start > Alle programmer > højreklik på
S Player+ > Slet
S PhotoStudio
Alle versioner
Win 8/8.1
Inkompatibel med Windows 10,
Slet program
miniaturer vises ikke efter opgradering
Start > Alle programmer > højreklik på
S PhotoStudio > Slet
S Camera+
Alle versioner
Win 8/8.1
Inkompatibel med Windows 10, kan
ikke tage billeder efter opgradering
Slet program
Start > Alle programmer > højreklik på
S Camera+ > Slet
S Player
Alle versioner
Win 8/8.1
Inkompatibel med Windows 10,
afspilning af videoer mislykkes efter
opgradering
Slet program
Start > Alle programmer > højreklik på
S Player > Slet
S Gallery
Alle versioner
Win 8/8.1
Inkompatibel med Windows 10, kan
ikke tage billeder, og miniaturer vises
ikke efter opgradering
Slet program
Start > Alle programmer > højreklik på
S Gallery > Slet
S Camera
Alle versioner
Win 8/8.1
Slet program
Start > Alle programmer > højreklik på
S Camera > Slet
DPTF-driver
110S1J/110S1Q
Win 7
Inkompatibel med Windows 10, kan
ikke tage billeder, og miniaturer vises
ikke efter opgradering
Kontrolmetode til varmeudvikling bliver
anderledes end Windows 7 efter
Windows 10-opgradering – et gult
udråbstegn vises på den relevante
driver.
Der vil ikke være noget problem,
Brug Samsung SW
eftersom kontrolmetoden vil forblive den
Update eller
samme som i Windows 7. Den bliver
begrænsninger
understøttet i det sidste kvartal af 2015.
Element
Version, hvori
problemet
forekommer
TPM (Infineon TPM
v4.3.3390.0
Professional
Package)
TPM (Embassy
Security Center)
Bluetooth
(Qualcomm
Atheros)
v2.11.1.38,
v2.11.1.39
Alle versioner
Forrige
operativsystem
Problemsymptomer og årsag
Løsning
Win 8/8.1
Infineon TPM Professional Package
understøttes ikke i Windows 10. Der
kan forekomme en TPM-fejlmeddelelse, Slet program
og du kan muligvis ikke åbne
krypterede filer.
Kontrolpanel > Programmer og
funktioner > Vælg Infineon TPM > Fjern
Win 7/8/8.1
Embassy Security Center understøttes
ikke i Windows 10. Der kan forekomme
Slet program
en TPM-fejlmeddelelse, og du kan
muligvis ikke åbne krypterede filer.
Kontrolpanel > Programmer og
funktioner > Vælg Embassy TPM
Application > Fjern
Win 7/8/8.1
Ændret til at bruge Microsoft Bluetooth
Stack fra og med Windows 10,
Begrænsninger
funktionen A2DP Sink (Bluetoothhøjttaler) og funktionen HFP HF
(højttalertelefon) slettet
Hvis du har brug for funktionerne A2DP
Sink og HFP HF, bør du ikke opgradere
til Windows 10
Hvis du har brug for funktionen A2DP
Sink, bør du ikke opgradere til Windows
10
Du bør ikke opgradere til Windows 10
Bluetooth (Intel)
Alle versioner
Win 7
Ændret til at bruge Microsoft Bluetooth
Stack i stedet for Intel (Motorola)
Bluetooth Stack fra og med Windows Begrænsninger
10, funktionen A2DP Sink (Bluetoothhøjttaler) slettet i Windows 10-driveren
touchpad
Alle versioner
Win 7 32-bit
Driver til Intel I2C-bus understøttes ikke
Begrænsninger
i Windows 10 32-bit, touchpad
fungerer ikke.
Touchpad
Alle versioner
Touchpad
NT110S
(BayTrail-Mchipset)
Sådan skal du gøre
Win 7 64-bit
Win 7
Enhedshåndtering > Brugerstyrede
inputenheder > højreklik på Samsung
Nogle gange fungerer touchpad'en
Slet Samsung I2C- I2C-enhed, og slet den
ikke, eller også fungerer touchpad'en,
inputenhed i
selv hvis den er indstillet til ikke at blive
Enhedshåndtering
brugt (Fn + F5)
Kør Windows
Driver til Intel I2C-bus til BayTrail-M er Update for at
ikke inkluderet i Windows 10, touchpad installere I2Cdriveren til
fungerer ikke.
BayTrail-M
Opret forbindelse til internettet, og kør
så Windows Update
Element
Version, hvori
problemet
forekommer
Dolby Home
Theater v4
7.2.8000.17
DolbyDigital Plus
Home Theater
7.5.1.1
7.6.3.1
Forrige
operativsystem
Problemsymptomer og årsag
Løsning
Sådan skal du gøre
Kør programmet Samsung SW Update.
Geninstaller Dolby
Vælg "Update" i menuen til venstre, og
GUI SW til
vælg derefter "Dolby GUI SW" for at
Windows 10
installere
Win 7/8
Dolby v4 GUI SW fungerer ikke i
Windows 10.
Win 8.1
Dolbys lydprocessorversioner i Dolby
Geninstaller Dolby
GUI SW og lyddriveren stemmer ikke
GUI SW til
overens, der vises en fejlmeddelelse, og
Windows 10
funktionen virker ikke
Win 7/8/8.1
Installer
Kør programmet Samsung SW Update.
MC570/MC770 er et udgået tv-modul,
MC570/MC770 tv- Vælg "All Software" i menuen til venstre,
separat Windows 10-driver understøttes
driver til Windows og vælg derefter "HDTV Driver" for at
ikke
10
installere
Kør programmet Samsung SW Update.
Vælg "Update" i menuen til venstre, og
vælg derefter "Dolby GUI SW" for at
installere
Tv-driver
(MC570/MC770)
Alle versioner
Grafikdriver
(til alt-i-enmodeller)
Driver installeret
Win 7/8/8.1
via Windows
Update
Efter Windows 10-opgradering ændres
rækkefølgen for AIO-modellens
Installer en
primære/sekundære skærme, mens
Samsungregistreringsdatabasen nulstilles.
grafikdriver
Output til ekstern skærm, kun når pcskærm er valgt
Alle versioner
Win 7/8/8.1
Drivercollage understøttes ikke i
Windows 10, Grafikegenskaber → Flere
Begrænsninger
visninger → knap til indstillinger for
collagetilstand mangler
Win 7/8/8.1
Når du installerer en USB til DVI-driver
(EZ-NET Ubiquitous), vises et gult
Begrænsninger
udråbstegn på grafikdriveren, og den
kan ikke bruges
Se yderligere oplysninger på
virksomhedens websted.
http://j5create.com/support.html#jua330
Win 8
Visse typer hardwaresupport, som f.eks.
NXP og geoplacering, er udgået. NFCBegrænsninger
og GNSS-funktioner virker ikke på visse
modeller i Windows 10
Du bør ikke opgradere til Windows 10
Grafikdriver
USB til DVIdongledriver
15.01.0128.3179
Sensorenheder
NXP5441,
(NXP
*BCM_4751,
NearFieldProximity,
SDOV2,
Broadcom GNSS
DEV_91D0
Geolocation
Sensor)
Samsung SW Update > Installer
grafikdriver
Driver til collagetilstand leveres via
Samsung SW Update i 4. kvartal i 2015.
Element
Version, hvori
problemet
forekommer
Funktion for
Alle versioner
justering af
skærmens lysstyrke
Ukendte enheder
(!)
Bluetooth (Intel,
Qualcomm
Atheros)
Alle versioner
Visse versioner
Forrige
operativsystem
Problemsymptomer og årsag
Løsning
Sådan skal du gøre
Win 8.1
Kompatibilitet efter Windows 10opgradering ikke er sikret, skærmens
lysstyrke kan ikke ændres
Brug af eller
Kør programmet Samsung SW Update.
begrænsninger for Vælg "All Software" i menuen til venstre,
Samsung SW
og installer den seneste driver.
Update
(Der kan være nogle uløste problemer)
Win 7/8/8.1
Visse typer hardware og
firmware/drivere til ældre enheder
understøttes ikke af Windows 10, de
kan være markeret med gule
udråbstegn
Der vises fejl i Enhedshåndtering.
Brug af eller
Kør programmet Samsung SW Update.
begrænsninger for Vælg "All Software" i menuen til venstre,
Samsung SW
og installer den seneste driver.
Update
(Der kan være nogle uløste problemer)
Bluetooth-drivere er duplikerede i
Kontrolpanel – Programmer og
funktioner efter Windows 10opgradering
Kontrolpanel > Programmer og
funktioner > Vælg Bluetooth-driver >
Fjern
Slet Win 7/8/8.1
*Hvis der opstår en fejl under sletning
programmer
for Intel, skal du klikke på
reparationsmenuen for at reparere og
derefter slette
Win 7/8/8.1
Alle
antivirusprogram
Antivirusproblemer mer, som ikke
Win 7/8/8.1
distribueres af
Samsung
Der kan opstå fejl ved Windows 10opgradering på grund af ubekræftede Slet program
antivirusprogrammer.
Prøv at opgradere igen efter sletning af
det relevante antivirusprogram
WiDi
Win 7
WiDi-program fungerer ikke efter Win
Begrænsninger
10-opgradering
Installer de seneste versioner af
grafikdrivere og trådløse LAN-drivere, og
brug så Miracast-funktionen i Windows
10
Alle versioner
WiDi/Miracast
Alle versioner
Win 7/Win 8.1
Miracast kan ikke oprette forbindelse
efter Windows 10-opgradering, eller
skærmen lukker eller vises ikke, selv
efter oprettelse af forbindelse
Begrænsninger
Du bør ikke opgradere til Windows 10, før
(kompatibilitet
med Windows 10 Miracast er stabil
ikke sikret)
Indstillinger
Alle versioner
Win 7/Win 8.1
Indstillingerne for mobilt adgangspunkt
Begrænsninger
fungerer ikke
Du bør ikke opgradere til Windows 10.
Element
Version, hvori
problemet
forekommer
Supportcenter/Hel
Alle versioner
pdesk
ADP (Absolution
Data Protect)
Alle versioner
Samsung Recovery
Alle versioner
Solution 5
Recovery 6
Recovery 7
Alle versioner
7.0 ~ 7.1
Alle versioner
Forrige
operativsystem
Problemsymptomer og årsag
Løsning
Sådan skal du gøre
Win 7/8/8.1
Kompatibilitet ikke sikret efter
Begrænsninger
opgradering til Windows 10, kører ikke
Hvis du vil bruge denne funktion, skal du
ikke opgradere til Windows 10.
Win 7/8/8.1
Kompatibilitet ikke sikret efter
Begrænsninger
opgradering til Windows 10, kører ikke
Gå til
http://www.absolute.com/support/consu
mer for at finde oplysninger om
support, og hvad du skal gøre.
Win 7/Win 8
Holder op med at køre efter
fejlmeddelelse
Funktion for sikkerhedskopiering
tilbydes ikke i Windows 10
Kør Samsung SW Update for at installere
den seneste version, Samsung Recovery
Solution 5.7, og når du genstarter, skal
Brug Samsung SW du derefter trykke på F4-tasten, når
Samsung-logoet vises for at køre
Update eller
begrænsninger
Recovery Solution med henblik på at
opdatere det.
Opgradering til Windows 10 anbefales
ikke, hvis du vil bruge denne funktion
Win 8/Win 8.1
Efter sikkerhedskopiering af Windows
10 virker Recovery ikke, eller der vises
en fejlmeddelelse ved start af Recovery Brug Samsung SW
Update eller
via F4-tasten.
begrænsninger
Funktion for sikkerhedskopiering
tilbydes ikke i Windows 10
Win 8.1
Recovery virker ikke efter
sikkerhedskopiering af Windows 10
Kør Samsung SW Update for at installere
den seneste version, Recovery 6.1, og
når du genstarter, skal du derefter trykke
på F4-tasten, når Samsung-logoet vises
for at køre Recovery Solution med
henblik på at opdatere det.
Opgradering til Windows 10 anbefales
ikke, hvis du vil bruge denne funktion
Brug Samsung SW
Kør Samsung SW Update for at installere
Update eller
den seneste version, Recovery 7.2
begrænsninger
Bemæ rk: Oplysninger om kendte problemer kan æ ndres
Installation af/opgradering til Windows 10
1)
– Ofte stillede spørgsmål
Sp.: Jeg er vendt tilbage til min forrige Windows-version under opgradering til Windows 10.
Sv.: Installer de seneste programmer og drivere med Windows Update, og prøv derefter igen.
2)
Sp.: Visse programmer fungerer ikke korrekt efter opdatering.
Sv.: Slet de programmer, der ikke fungerer, og installer derefter de seneste versioner til Windows 10.
Kør "SW Update" for at installere Samsung-programmer.
Du kan se oplysninger om programmers Windows10-kompatibilitet på "http://www.windows.com/compatibility"
Bemærk: Visse programmer er muligvis ikke kompatible med Windows 10.
3)
Sp.: Samsung SW Update (
) blev ikke installeret.
Sv.: Du kan downloade den fra "http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx".
4)
Sp.: Hvordan kontrollerer jeg, hvilke enheder der skal have installeret Windows 10-drivere?
Sv.: Kør Enhedshåndtering ved at trykke på Windows-tasten + X for at finde enheder med udråbstegn.
5)
Sp.: Jeg vil gerne vende tilbage til en tidligere version af Windows.
Sv.: Du kan vende tilbage ved at bruge "Gendan en tidligere version af Windows".
Menu: Windows-indstillinger > Opdater og gendan > Gendan > Gendan en tidligere version af Windows
Bemærk: Du kan ikke fortryde, hvis der er gået 31 dage eller mere siden opgradering.
6)
Sp.: Er Windows 10-opgraderingen gratis?
Sv.: Windows 10 er gratis i 1 år efter den første udgivelsesdato (29/07/2015 ~ 29/07/2016).
7)
Sp.: Hvad er Edge?
Sv.: Det er en ny webbrowser i Windows10.
Eftersom den ikke understøtter ActiveX og BHO, kan brugen af netbank, spil osv. være begrænset.
8)
Sp.: Understøtter Cortana alle sprog?
Sv.: Område og sprog skal stemme overens under første indstilling af Windows 10, for at Cortana kan fungere.
Følgende lande og sprog vil blive understøttet i 2015: USA-engelsk, Storbritannien-engelsk, Tyskland-tysk,
Frankrig-fransk, Italien-italiensk, Spanien-spansk og Kina-kinesisk(forenklet).
Henvend dig hos Microsoft for at gå oplysninger om lande og sprog, der vil blive understøttet i fremtiden.
9)
Sp.: Visse apps og enheder fungerer ikke korrekt i Windows 10.
Sv.: Apps, der er udviklet til at fungere i Windows 7/8/8.1, fungerer muligvis ikke i Windows 10.
Tjek appproducentens websted, eller henvend dig hos dens kundeservicecenter.
Du kan se flere oplysninger på "http://windows.microsoft.com".