Beboerklagenævnet
Pr. 1. januar 2015
Hvad er et
Beboerklagenævn??
Beboerklagenævnet behandler uenigheder mellem lejere og udlejere inden for det almennyttige boligbyggeri i
Aalborg Kommune. Beboerklagenævnet kan indgå samarbejde med andre kommuner. Gældende aftaler kan ses
på www.aalborg.dk og søg på ”Beboerklagenævn”.
Beboerklagenævnet består af en formand, som er jurist samt af to andre medlemmer, der kender til almennyttige lejeforhold. De to sidstnævnte er valgt af Byrådet efter indstilling fra de almene boligorganisationer og
lejerforeninger i Aalborg Kommune. I husordenssager tiltrædes Beboerklagenævnet af en social sagkyndig.
Huslejenævnet kan behandle sager inden for det private boligbyggeri, og rene erhvervslejemål henhører under
Boligretten. Yderligere oplysninger om Huslejenævnet kan hentes på www.aalborg.dk
Hvilke typer sager
kan Beboerklagenævnet
behandle?
Hvilke typer sager
kan Beboerklagenævnet
ikke behandle?
De hyppigste forekommende sager, hvor Beboerklagenævnet træffer afgørelse, er følgende:
Beboerklagenævnet kan bl.a. ikke træffe afgørelse
inden for følgende områder:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
• Huslejens størrelse
• Opsigelse og ophævelse af lejeaftaler
Formalia ved varsling af huslejeforhøjelser
Boligens stand ved indflytning
Manglende vedligeholdelse
Istandsættelse ved fraflytning
Tilbagebetaling af beboerindskud
Betaling af varme, vand og lignende
Bytte, fremleje og fortsættelse af lejemålet
Husordensovertrædelser
Lovligheden af beslutninger truffet af beboerdemokratiet
Formkrav
Al henvendelse til Beboerklagenævnet skal ske skriftligt til følgende adresse:
Beboerklagenævnet
Aalborg Kommune
Boulevarden 13
9000 Aalborg
[email protected]
Tlf. 9931 1742
Gebyr
Ved indbringelse af en sag skal der betales et gebyr.
Pr. 1. januar 2015 udgør gebyret kr. 141,00. Gebyret
reguleres årligt, og det gældende beløb kan ses på
www.aalborg.dk og søg på ”Beboerklagenævn”.
Gebyret skal overføres til konto nr. 3201-3402183403
med tydelig angivelse af navn og adresse samt eventuelt journalnummer.
Sagsbehandlingen igangsættes først, når gebyret er
modtaget, og uanset sagens udfald refunderes gebyret ikke.
Hvordan indbringer
man en sag?
Når en sag sendes til Beboerklagenævnet, skal følgende vedlægges:
• En kort beskrivelse af, hvad det er, man ønsker, at
nævnet skal tage stilling til.
• Dokumentation for, at klagen har været forelagt for
modparten.
• Kopi af bilag der dokumenterer klagen.
• En kopi af lejekontrakten.
Råd og vejledning om indbringelse af en sag kan fås
hos Beboerklagenævnets sekretariat. Er der herudover behov for rådgivning, må man for egen regning
f.eks. kontakte en lejerforening eller en advokat.
Hvordan behandles
en sag?
Det første, Beboerklagenævnet gør, er at sende sagen til udtalelse hos modparten. Hvis modparten ikke
svarer, kan Beboerklagenævnet lægge den anden
parts oplysninger til grund ved sagens afgørelse.
Under selve sagsbehandlingen har Beboerklagenævnet mulighed for at indhente oplysninger hos såvel
private som offentlige myndigheder, herunder f.eks.
Teknisk Forvaltning (Bygnings- og Boligregistret) og
Folkeregistret.
Som et led i sagens behandling kan Beboerklagenævnet også beslutte at tage ud og se lejemålet eller indkalde parterne til møde i nævnet.
Hvor lang tid tager det
at få behandlet en sag?
Sagsbehandlingstiden varierer meget fra sag til sag,
men typisk tager det mellem 1-6 måneder. Hvis Beboerklagenævnet ikke har afgjort sagen senest 4
uger fra det tidspunkt, hvor enten lejers eller udlejers svarfrist er udløbet, kan klageren indbringe sagen for Boligretten uden at afvente nævnets afgørelse.
Når Beboerklagenævnet
har truffet en afgørelse
Beboerklagenævnets afgørelse sendes til såvel lejer
som udlejer (eller deres repræsentanter). Hvis man
er uenig i afgørelsen, kan den inden 4 uger efter, at
afgørelsen er meddelt, indbringes for Boligretten.
Beboerklagenævnet kan ikke være behjælpelig med
at inddrive et eventuelt tilgodehavende. I et sådan
tilfælde må man eventuelt rette henvendelse til en
advokat.
Persondataloven
I henhold til Persondataloven har man som udgangspunkt:
Fremsættes begæring herom, skal Beboerklagenævnet give oplysning om, hvorvidt der behandles
oplysninger om den registrerede og give meddelelse
om:
• Hvilke oplysninger der behandles,
• behandlingens formål,
• kategorierne af modtagere af oplysningerne og
• tilgængelig information om, hvorfra disse oplysninger stammer.
Beboerklagenævnet behandler kun i begrænset omfang personoplysninger. Når det sker, er det med
henblik på at kunne træffe afgørelse i sagen. De
personoplysninger, der behandles, er normalt de
oplysninger som fremgår af sagens korrespondance – herunder navn og adresse på sagens parter.
Herudover kan der f.eks. indhentes oplysninger fra
offentlige registre om dato for til- og fraflytning af
et lejemål.
Oplysninger i en sag videregives til modparten og i
enkelte tilfælde til f.eks. Aalborg Kommune, Teknisk
Forvaltning samt den socialt sagkyndige, som deltager i sager vedrørende husordensovertrædelser.
Hvis man er utilfreds med den afgørelse, som Beboerklagenævnet træffer ud fra Persondataloven,
kan der klages til Datatilsynet, Borgergade 28, 5. sal,
1300 København K. eller på datatilsynets hjemmeside www.datatilsynet.dk.
• Ret til at bede om indsigt i de oplysninger, der
edb-behandles om en selv
• Ret til at gøre indsigelse mod, at oplysningerne
edb-behandles
• Ret til at kræve berigtigelse, sletning eller blokering af oplysninger, der er urigtige, vildledende eller på lignende måde er behandlet på edb i strid
med lovgivningen.
Yderligere oplysninger
Se på hjemmesiden: www.aalborg.dk - og søg på ”Beboerklagenævn”.