Regionsfordeling (krav)
20 ledige
20 ledige
100 ledige gennem ny servicebuschauffør
grunduddannelse (8 uger) – fordelt på 10
kommuner.
15 ledige
5 ledige
15 ledige
5 ledige
5 ledige
5 ledige
5 ledige
5 ledige
Gennemførsel
Servicebuschauffør grunduddannelsen starter:
Mandag den 9. marts 2015.
Adgangskrav
Gyldigt kørekort til personbil samt lægeerklæring, kategori 2 (skærpede krav til syn og
helbred).
Samlet varighed er 8 uger.
Informationsmøde og visitering
Vi afholder informationsmøde:
Onsdag den 11. februar 2015 kl. 10.00
hos AMU Nordjylland (mødelokale 1 og 2).
Her deltager uddannelseskonsulenter og
lederrepræsentanter fra entreprenørerne.
Visitering foregår samme sted og dag fra
kl. 12.00 - 15.20 samt dagen efter (den 12. februar).
Tilmeld dig mødet på www.amunordjylland.dk
eller hos Pia Svendsen på tlf. 9633 2255 eller
mail: [email protected]
Arbejdsgivererklæring
Partnerskabets entreprenører giver en arbejdsgivererklæring til kursusdeltagerne,
hvilket sikrer dem ordinær beskæftigelse efter gennemført 8-ugers uddannelse.
Yderligere information og tilmelding
Kontakt Pia Svendsen, AMU Nordjylland,
tlf. 9633 2255 eller mail:
[email protected]
NT til for dig
Marts 2015
– Ny servicebuschauffør grunduddannelse
Arriva, City-Trafik, Nettbuss A/S, AMU Nordjyl-
jekt, der på længere sigt skal involvere alle med-
land og NT har sammen igangsat projektet ’NT
arbejdere i den kollektive trafik. Dette projekt
til for dig’. Baggrunden er, at virksomhederne
danner baggrund for en ny servicebuschauffør
har fået EU støtte til at igangsætte et pilotpro-
grunduddannelse for ledige.
Hvad er målet
med uddannelsen?
Vi har brug for dig
Vi vil gerne rekruttere 100 ledige fra hele regi-
Du vil i de 2 ugers tillæg til den oprindelige
Vi vil skabe Danmarks bedste kollektive trafik
For at nå målsætningen må vi alle bevæge os.
onen til den nye servicebuschauffør grundud-
6 ugers kørekorts-udannelse blive under-
med Danmarks bedste kundeservice! Målet
Vi har derfor formuleret en vision:
dannelse i perioden maj 2012 – sommer 2015.
vist og afprøvet i:
Se fordelingsnøglen på bagsiden.
• Roller og funktioner i den kollektive trafik,
er endnu større kundetilfredshed, færre kun-
herunder beslutningstagere, kommunika-
deklager og naturligvis endnu flere passagerer. De igangsatte aktiviteter er et signal om,
Uddannelsen er udviklet i tæt samarbejde
tionsveje og chaufførens rolle som første
at vi ønske at bevæge os fra effektive drifts-
med NT for at kunne imødegå de fremtidige
kontakt til kunden.
virksomheder til også at være effektive ser-
krav om øget serviceadfærd.
vicevirksomheder. Dette kommer til at udfordre os alle: Chauffører, ledere, værksteds- og
klargøringspersonale, administrative med-
–
lse
ge
i bevæ
e
c
i
v
r
se
arbejdere, kontrollører, kundeservicemed-
• De mangeartede kundetyper i den kollekI den nye grunduddannelse er der, udover de
tive trafik, ældre, unge, etnisk baggrund,
kendte elementer i den traditionelle køre-
handicappede o.s.v. Og deres specielle be-
korts-uddannelse, integreret yderligere to
hov for god service.
arbejdere, leverandører osv. Samtidig byder
Denne vision vil vi sammen med projektet
uger med særligt fokus på service og kunde-
projektet en række spændende tiltag, der er
markedsføre over for vores kunder.
betjening.
målrettet alle medarbejdere i den kollektive
trafik.
Jens Otto Størup
Direktør, NT
• NTs sekundære produkter, herunder forskellige billettyper, rejseplan, hjemmeside, handicapkørsler, flex ture o.s.v.
• Afværgelse og håndtering af svære og
konfliktfyldte situationer du kan komme
ud for, som buschauffør.