Kvalitetstandarder - Ringkøbing
Kvalitetsstandarder Ringkøbing-Skjern Kommune 2015 Kvalitetsstandard Indhold 2-hjulet cykel med hjælpemotor .................................................................... 3 3-hjulet cykel med eller uden hjælpemotor ..................................................... 4 Aflastningsophold ........................................................................................ 5 Albuestok ................................................................................................... 6 Alkoholbehandling ....................................................................................... 7 Arm- og benproteser ................................................................................... 8 Bade- og toilethjælpemidler .......................................................................... 9 Bandage og skinner ................................................................................... 10 Beklædning .............................................................................................. 12 Boligindretning stk. 1 ................................................................................. 13 Boligindretning stk. 2 ................................................................................. 14 Brystproteser ............................................................................................ 15 Diabeteshjælpemidler ................................................................................ 17 Dørtrin ..................................................................................................... 21 El-køretøj ................................................................................................. 22 Rehabiliteringsforløb efter Lov om Social Service § 83a .................................. 24 Genoptræning efter Servicelovens § 86 stk.1. ............................................... 26 Vedligeholdelsestræning efter Servicelovens § 86 stk.2. ................................. 27 Genoptræning efter Sundhedslovens § 140................................................... 28 Instruktion og vejledning............................................................................ 30 Undersøgelser på kropsniveau .................................................................... 31 Undersøgelser på aktivitetsniveau ............................................................... 32 Fysisk genoptræning .................................................................................. 34 Vedligeholdelsestræning ............................................................................. 35 Mental genoptræning ................................................................................. 37 Mental vedligeholdelsestræning ................................................................... 38 Vedligeholdelse af kommunikation ............................................................... 39 Genoptræning af mobilitet .......................................................................... 40 Vedligeholdelse af mobilitet ........................................................................ 42 Genoptræning i egenomsorg ....................................................................... 43 Vedligeholdelse af egenomsorg ................................................................... 44 Genoptræning i hverdagsaktiviteter ............................................................. 45 Vedligeholdelse af hverdagsaktiviteter ......................................................... 47 Evaluering og opfølgning på træningsforløb .................................................. 48 Handicapbil............................................................................................... 49 Hjælpemidler til hovedbeskyttelse ............................................................... 50 Individuel handicapkørsel ........................................................................... 52 Inkontinenshjælpemidler ............................................................................ 53 Komfortkørestol ........................................................................................ 54 Kompressionsstrømper............................................................................... 55 Kompression til arme ................................................................................. 57 Kugledyne m.m. ........................................................................................ 59 Køkkenarbejdsstole ................................................................................... 60 Madrasser - tryksårsforebyggende ............................................................... 61 Madservice til hjemmeboende ..................................................................... 61 Madservice ældrecentre ............................................................................. 64 Manuel kørestol ......................................................................................... 66 Mobilpersonløfter og løftemodul til lofthejs ................................................... 67 Omsorgstandpleje ..................................................................................... 67 Opsætning af greb ..................................................................................... 69 Ortopædisk fodindlæg ................................................................................ 69 Ortopædisk fodtøj - tilretning af almindeligt fodtøj......................................... 72 Parykker .................................................................................................. 74 Parykker .................................................................................................. 75 Personlig pleje .......................................................................................... 77 Side 1 af 97 Kvalitetsstandard Plejebolig ................................................................................................. 78 Plejeseng ................................................................................................. 79 Praktisk hjælp ........................................................................................... 80 Rollator .................................................................................................... 82 Siddepuder ............................................................................................... 83 Småhjælpemidler til køkken, spise/drikke, personlig pleje, påklædning, rengøring ............................................................................................................... 83 Stofbehandling .......................................................................................... 84 Støttekorsetter.......................................................................................... 86 Syns-, høre-, og kommunikationshjælpemidler ............................................. 88 Transportkørestol ...................................................................................... 89 Udbringning af dagligvarer ......................................................................... 89 Udendørs ramper ...................................................................................... 90 Visiterede kommunale daghjemstilbud på diverse centre ................................ 91 Visiterede kommunale specialdaghjemstilbud på diverse centre ...................... 92 Ældrebolig ................................................................................................ 94 Åbne kommunale tilbud for pensionister og 60 + årige. .................................. 95 Side 2 af 97 Kvalitetsstandard 2-hjulet cykel med hjælpemotor Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service § 113. Dette produkt forslås ikke længere bevilget, da det kan købes i almindelig handel og må betragtes som sædvanligt indbo. (Bør tilføjes) Hvilket behov dækker ydelsen? Ydelsen skal kompensere for borgerens varigt, stærkt nedsatte eller ophævede gangfunktion. Hvad er formålet med ydelsen? Cyklen skal som vejledende regel gøre borgeren selvhjulpen i forhold til f.eks. indkøb, lægebesøg, fysioterapeut, dagcenter, besøg hos familie og venner. Hvem kan modtage ydelsen? Der ydes ikke en cykel alene på grund af aldersbetinget nedsat gangfunktion. Borgeren skal have et væsentligt og dagligt kørselsbehov. Borger 1. 2. 3. 4. skal selv, eller ved families/venners hjælp: Være i stand til at komme i overtøjet Kunne komme ud af boligen Være i stand til at få cyklen ud/ind af opbevaringsstedet. Være i stand til at klare korrekt vedligeholdelse/opladning af cyklen. Det er en betingelse, at borgeren er i stand til at manøvrere cyklen på forsvarlig vis i trafikken. Borgere, der har et kendt misbrug (medicin, alkohol, rusmidler), kan bevilges en cykel, hvis det er lægeligt dokumenteret, at misbruget er under behandling og ikke påvirker evnen til at færdes forsvarligt. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? 2-hjulet cykel med hjælpemotor og særlige indretninger, der er beregnet til montering på cyklen, f.eks. kropsstøtter, fodbespændinger m.v Alternativt kan hjælpen (når det drejer sig om børn) bevilges efter Servicelovens § 41, når mobilitetsmulighederne er sikret ved alternative løsninger Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Udgifter til skift af dæk og slanger afholdes af borgeren. Der kan ikke ydes hjælp til en almindelig cykel. Ydelsens omfang? Én fabriksny cykel. Alle behandlingsmuligheder skal være udtømte, inden ansøgningen behandles. Andre foranstaltninger som f.eks. træning vurderes forud for stillingtagen til bevilling af cykel. Kan kørselsbehovet dækkes ved benyttelse af offentlig transport, bevilges der ikke en cykel. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Ja Hvad koster ydelsen for brugerne? Der ydes fra kommunal side støtte på 50% af standardproduktet, dog max. 5000,- kr. Hvordan følges op på ydelsen? Der følges ikke op på ydelsen, da cyklen bevilges som et forbrugsgode og dermed bliver borgerens ejendom. Der er frit leverandørvalg Side 3 af 97 Kvalitetsstandard Er der særlige forhold at tage hensyn til? Der kan indhentes statusattest fra egen læge med henblik på indhentning af oplysninger vedrørende diagnose, prognose og afklaring af, om det er sikkerhedsmæssigt forsvarligt, at borgeren bevilges en cykel. Klagegang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. 3-hjulet cykel med eller uden hjælpemotor Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 113. Hvilket behov dækker ydelsen? Ydelsen skal kompensere for borgerens varigt, stærkt nedsatte eller ophævede gangfunktion. Hvad er formålet med ydelsen? Cyklen skal som vejledende regel gøre borgeren selvhjulpen i forhold til f.eks. indkøb, lægebesøg, fysioterapeut, dagcenter, besøg hos familie og venner. Hvem kan modtage ydelsen? Der bevilges ikke en cykel alene på grund af aldersbetinget nedsat gangfunktion. Tilføjelse: Der bevilges ikke en cykel med henblik på ønske om motion, da der kan købes en motionscykel i almindelig handel. Borgeren skal have et væsentligt og dagligt kørselsbehov. Borgeren skal selv eller ved families/venners hjælp: 1. Være i stand til at komme i overtøjet. 2. Kunne komme ud af boligen. 3. Være i stand til at få cyklen ind og ud af opbevaringsstedet. 4. Være i stand til at klare korrekt vedligeholdelse og opladning af cyklen. Borgere, der har et kendt misbrug (medicin, alkohol, rusmidler), kan bevilges cykel, hvis det er lægeligt dokumenteret, at misbruget er under behandling og ikke påvirker evnen til at færdes forsvarligt. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? 3-hjulet cykel med eller uden hjælpemotor og særlige indretninger, der er beregnet til montering på cyklen, f.eks. støttehjul, kropsstøtter, fodbespænding m.v. Der kan bevilges handicaptandem som et hjælpemiddel i de tilfælde, hvor familien har et væsentligt behov. Alternativt kan hjælpen (når det drejer sig om børn) bevilges efter Servicelovens § 41, når mobilitetsmulighederne er sikret ved alternative løsninger eller Servicelovens § 113 stk. 5. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Der kan ikke ydes hjælp til almindelig cykel. Én cykel. Alle behandlingsmuligheder skal være udtømte, inden ansøgningen behandles. Andre foranstaltninger som f.eks. træning eller evt. ganghjælpemiddel vurderes forud for stillingtagen til bevilling af cykel. Side 4 af 97 Kvalitetsstandard Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Kan kørselsbehovet dækkes ved benyttelse af offentlig transport, bevilges der ikke en cykel. Ja Frit leverandørvalg. Hvad koster ydelsen for brugerne? Der ydes fra kommunal side støtte på 50 % af standardproduktet. 3-hjulet cykel med hjælpemotor dog max. 11.500 kr. Alm. 3-hjulet cykel dog max. 6.500 kr. I stedet for sidste linje forslås: Udgiften til skift af dæk, slanger og øvrige reparationer afholdes af borgeren. Hvordan følges op på ydelsen? Der følges ikke op på ydelsen, da cyklen bevilges som et forbrugsgode og dermed bliver borgerens ejendom. Tilføjes: Da der er tale om et forbrugsgode, gives kun bevilling til cyklen én gang. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Der kan indhentes status fra egen læge med henblik på indhentning af oplysninger vedr. diagnose, prognose og afklaring af, om det er sikkerhedsmæssigt forsvarligt, at borgeren bevilges en cykel. Der ydes ikke hjælp til etablering af holdeplads og opbevaring af lader. Det anbefales, at borgeren sikrer sig, at indboforsikringen dækker evt. skader eller tyveri. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Aflastningsophold Hvad er ydelsens lovgrundlag? § 84, §107 i Serviceloven Hvilket behov dækker ydelsen? Ydelsen dækker et midlertidigt ophold i plejebolig i form af tilbud om døgnophold. At tilbyde midlertidig bolig til borgere, som af forskellige årsager ikke kan opholde sig i eget hjem. Hvad er formålet med ydelsen? Hvem kan modtage ydelsen? - Borgere, hvis pårørende har behov for aflastning. Borgere med midlertidige akutte plejebehov som ikke kræver egentlig sygehusbehandling. Borgere, som venter på tildeling af pleje- eller ældrebolig, som ikke er i stand til at komme tilbage til eller forblive i eget hjem. Borgere i sidste fase af terminale forløb. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Der tages udgangspunkt i borgerens individuelle behov mht. ADL, træning og diverse aktiviteter. Ydelsens omfang? Som udgangspunkt er et aflastningsophold af ca. 3 ugers varighed, dog med mulighed for forlængelse i særlige tilfælde. Hvem leverer ydelsen, og har borgeren valgmulighed? Ringkøbing/Skjern Kommune har 40 aflastningspladser, fordelt på kommunens plejehjem, som leverer ydelsen. I forhold til valgmulighed, kan man fremkomme med ønsker vedr. valg af plejehjem. Dog kan specifikke ønsker ikke altid imødekommes, idet det beror på behovet for evt. specialpleje, eller om den ønskede plads er ledig. Side 5 af 97 Kvalitetsstandard Man kan derfor være nødsaget til at skulle et andet sted hen end det ønskede. Hvad koster ydelsen for brugerne? Der er egenbetaling. Prisen reguleres løbende. Hvordan følges op på ydelsen? Visitationen evaluerer løbende samt opstiller en fremadrettet plan for borgeren i samarbejde med borger, pårørende og personalet på det pågældende plejehjem. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Albuestok Hvad er ydelsens lovgrundlag? Hvilket behov dækker ydelsen? Hvad er formålet med ydelsen? Hvem kan modtage ydelsen? Lov om social service § 112. Dette produkt forslås ikke længere bevilget, da det kan købes i almindelig handel og må betragtes som sædvanligt indbo. En stok til indendørs eller udendørs brug. Hjælpemidlet skal kompensere for borgerens væsentlige og varigt nedsatte gangfunktion. Borgere, der har behov for et ganghjælpemiddel. Hjælpemidlet bevilges af sagsbehandlende terapeuter på baggrund af en funktionsvurdering. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Alle andre behandlingsmuligheder, herunder genoptræning, skal være udtømte. Formålet med hjælpemidlet er, at borgerens nedsatte gangfunktion understøttes, så borgeren i videst muligt omfang kan opretholde en så normal hverdag som mulig. Almindelig stok. Albuestokke kan bevilges. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Fritvalgsordning Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Ydes som udlån. Udgiften til udskiftning af dup-sko afholdes af borgeren. Borgeren har pligt til at meddele Visitationsteamet om ændringer i dennes helbredstilstand, som kan have betydning for afgørelsen. Nej. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang Ringkøbing-Skjern Kommunes Hjælpemiddeldepot. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Side 6 af 97 Kvalitetsstandard Alkoholbehandling Hvad er ydelsens lovgrundlag? Sundhedsloven § 141 Hvilket behov dækker ydelsen? Tilbyder hjælp og behandling til borgere, som har et overforbrug eller misbrug af alkohol, samt til deres eventuelle pårørende Hvad er formålet med ydelsen? At den enkelte og eventuelle pårørende får hjælp til at etablere et liv, som ikke er styret af alkohol Hvem kan modtage ydelsen? Borgere som har brug for hjælp til at stoppe eller reducere deres alkoholforbrug samt deres pårørende Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? • • • • • • • • Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Råd og vejledning Åben rådgivning samt antabusudlevering mandag og torsdag 15 – 17 Afklaring og motivation Abstinensbehandling enten ambulant i samarbejde med læge eller ved indlæggelse Individuelle samtaleforløb Kursus/gruppebehandling 1 uge + 5 enkeltdage Visitation til døgnbehandling Efterbehandlingsgruppe Behandlingstilbuddet tager udgangspunkt i ”mindst mulig indgreb princippet” Er der valgmulighed mht. leverandør? Der er frit valg af behandlingssted ved ambulant behandling. Det er dog en forudsætning, at behandlingsstedet er kommunalt eller har driftsaftale med kommunen Hvem leverer ydelsen? Ringkøbing – Skjern Kommune Misbrugsbehandlingen, Sundhedscenter Vest Kirkegade 3, 6880 Tarm Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Alkoholbehandling er gratis for borgeren Er der særlige forhold at tage hensyn til? Jfr. Sundhedslovens § 141 stk. 2 er der behandlingsgaranti, således behandlingen skal være iværksat senest 14 dage efter henvendelse Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Misbrugsbehandlingen foretager på ugentlige møder visitation til ydelserne. Der følges op undervejs samt ved afslutningen af ydelsen Side 7 af 97 Kvalitetsstandard Arm- og benproteser Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social service § 112 Hvilket behov dækker ydelsen? En individuel tilpasset protese. Hvad er formålet med ydelsen? Ydelsen skal kompensere for borgerens funktionsnedsættelse, som er opstået i forbindelse med amputation. Hvem kan modtage ydelsen? Borgere, der har gennemgået en amputation, og har behov for en protese for at kunne opretholde en så normal hverdag som muligt. Bevillingskompetancen ligger hos de sagsbehandlende terapeuter i Visitationsteamet. Tilføjes: I forbindelse med sagsbehandlingen indhentes tilbud fra to leverandører, hvilket betyder at ansøgeren anmodes om at møde op til vurdering hos begge leverandører i forbindelse med sagsbehandlingen, så en præcis måltagning, der danner grundlag for fremstillingen af protesen, bliver taget. Bevillingen gives på baggrund af en lægefaglig vurdering fra behandlende sygehus. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Arm- og benproteser Strømper, der kan købes i almindelig handel Tilføjes: Der ydes de bedst egnede og billigste proteser efter en konkret individuel vurdering. Ud over protesen omfatter bevillingen også reparationer af denne, dog efter aftale med sagsbehandlende terapeut. Hvis borgeren ikke selv kan transportere sig til bandagist, er kommunen forpligtet til at sørge for transport. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Ja Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Ydelsen er gratis for borgeren. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang Privat leverandør efter aftale med Visitationsteamet. Sagsbehandlende terapeut kontakter borgeren i forbindelse med modtagelse af protesen, og i forhold til større reparationer. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Side 8 af 97 Kvalitetsstandard Bade- og toilethjælpemidler Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 112. Hvilket behov dækker ydelsen? Ydelsen skal kompensere for borgerens varigt nedsatte funktionsniveau. Hvad er formålet med ydelsen? At fremme borgerens mulighed for at være selvhjulpen i forhold til toilet- og badesituation. Kan desuden bevilges som et APV hjælpemiddel til personale og pårørende. Hvem kan modtage ydelsen? • • • • • • Der kan bevilges toiletstol og sæde til personer, der har vanskeligt ved at sidde, sætte sig eller rejse sig samt til personer, der på grund af nedsat gangfunktion ikke er i stand til at gå ud på toilettet. Forslås i stedet for dotten ovenfor: Der kan bevilges toiletstolog sæde til personer, der på grund af væsentlig nedsat gangfunktion ikke er i stand til at gå ud på toilettet. Badebænk og badekarsæde bevilges til personer, der har svært ved at stå op i forbindelse med et bad. Forslås i stedet for dotten ovenfor: Bækkenstol med hjul og badebænk bevilges til personer der har væsentlig nedsat gangfunktion, og som APV hjælpemiddel til personale. Bækkenstol med kip og hejs bevilges efter en konkret, individuel vurdering af visitator. Forslås i stedet for dotten ovenfor: Bækkenstol med kip og hejs bevilges som APV hjælpemiddel efter en konkret, individuel vurdering af en sagsbehandlende terapeut. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Toiletforhøjer, toiletstole med og uden hjul og bækkenstole med kip. Ydelsens omfang Der ydes det bedst egnede og billigste hjælpemiddel efter en konkret individuel vurdering. Alle behandlingsmuligheder skal være udtømte, inden ansøgningen kan behandles. Ved behov afprøves, tilpasses og instrueres borgeren, pårørende og plejepersonale i brugen af hjælpemidlet. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Hjælpemidler bevilges som et udlån. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Ydelsen er gratis. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang Nej. Der har ikke tidligere stået noget i dette felt. Der forslås følgende tekst: Badebænke bevilges som udgangspunkt ikke, da det kan købes i almindelig handel. Ringkøbing-Skjern Kommunes hjælpemiddeldepot Borgeren har pligt til at oplyse Visitationsteamet om ændringer i dennes helbredstilstand, som kan have betydning for behovet for hjælpemidlet. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Side 9 af 97 Kvalitetsstandard Bandage og skinner Lovgrundlag for ydelsen Servicelovens § 112. Hvad siger loven? Ifølge § 112, stk. 1, i lov om social service skal kommunalbestyrelsen yde støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne og lette den daglige tilværelse i hjemmet eller er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv. Hvilke behov dækker ydelsen? At kompensere for ansøgerens nedsatte kraft og bevægelighed/gangfunktion. Hvad er formålet med ydelsen? At ansøgerens mobilitet i væsentlig grad bliver forbedret, således at ansøgeren i videst mulig omfang selv kan varetage sine daglige funktioner. Hvad indgår i ydelsen? • • Hvad indgår ikke i ydelsen? • • • • Bandage og skinner, fx til hænder, arm, skulder, lår, knæ og fod (såfremt det ikke er en del af en behandling/forebyggelse) Reparation/udskiftning Bandage og skinner til brug ved sport Bandage og skinner til brug alene ved arbejde Bandage og skinner, der er en del af en behandling/forebyggelse, indsæt: herunder natskinner og bandager til brok (henvises til hospitalet) Ortose strømper (karakteriseres ikke som et hjælpemiddel efter Servicelovens § 112) Jf. bekendtgørelsens § 2 gives der normalt ikke tilskud til et hjælpemiddel, ansøgeren selv har anskaffet, inden bevilling er givet. Hvem kan modtage ydelsen? Ansøgere med svære varige lidelser med behov for bandage/skinne for at kunne udføre/vedligeholde funktioner i dagligdagen. Hvilke kriterier indgår for tildeling? Der skal foreligge skriftlig dokumentation fra hospital, læge eller fysioterapeut m.fl. med oplysning om lidelsens omfang og behandlingsmuligheder. Ved genbevilling undersøges altid først, om der er mulighed for reparation eller tilretning af den gamle bandage/skinne. Der skal søges hver gang, og det skal oplyses, hvilken type bandage/skinne, der søges om samt begrundelse herfor. Tilflyttere. Lægelige oplysninger og sagsakter fra tidligere kommune indhentes gennem ansøgeren, når tilflyttere til Ringkøbing-Skjern Kommune søger om tilskud til anskaffelse af bandage/skinne. Sagen revurderes altid af Ringkøbing-Skjern Kommune. Hvem leverer ydelsen? Ringkøbing-Skjern Kommune har indgået en indkøbsaftale med Bandagist-Centret 1. juli 2013. (Der bør i stedet for stå: Den aktuelle leverandør, som Ringkøbing-Skjern Kommune har indgået indkøbsaftale med.) Er der valgmulighed mht. leverandør? Ansøgeren er frit stillet med hensyn til at vælge en anden leverandør, men skal være opmærksom på, at der kan blive tale om en egenbetaling, hvis prisen derved bliver højere. Egenbetaling afregnes direkte med leverandøren. Side 10 af 97 Kvalitetsstandard Hvis ansøgeren vælger at benytte en anden leverandør end den, Ringkøbing-Skjern Kommune har indkøbsaftale med, skal ansøgeren være behjælpelig med at fremskaffe prisoverslag og produktbeskrivelse hos den leverandør, borgeren ønsker at benytte. Hvad koster ydelsen for modtageren? Ydelsen er gratis for ansøgeren. Ringkøbing-Skjern Kommune giver tilskud til det bedst egnede og billigste hjælpemiddel. Hvis ansøgeren vælger en dyrere løsning, vil der blive tale om en egenbetaling, som skal afregnes direkte med leverandøren. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Bandage Ved første bevilling bevilges 1 stk. bandage. En bandage til skiftebrug kan tidligst bevilges/anskaffes efter 1 måned af hensyn til eventuelle tilretninger. Herefter bevilges kun én bandage efter behov. Skinne Ved første bevilling bevilges 1 stk. skinne. Herefter bevilges kun udskiftning ved fagligt dokumenteret behov. Overflytning af dropfodsskinne fra et fodtøj til et andet kan tidligst bevilges hver 18. måned. Er der afledte forhold at tage hensyn til? Hvordan søges der? Ansøgeren rådgives i valg af bandage/skinne, af den fagperson, som skal tilpasse bandagen/skinnen. Er behovet for bandage/skinne grundet arbejdsmæssige forhold, afklarer sagsbehandler med sagsbehandler i jobcenter, hvor ansøgningen skal behandles. Der bør i stedet for stå: varetages sagsbehandlingen af sagsbehandler i jobcentret efter lov om aktiv beskæftigelses indsats. Første ansøgning skal altid være skriftlig og komme direkte fra hospital eller læge m.fl.. Ved genansøgninger henvises ansøgeren til at indsende en ansøgning med prisoverslag og produktbeskrivelse gennem den leverandør, ansøgeren ønsker at benytte. Ansøgning påføres: • Bandage-/skinnetype • Branchestandard for nummerering • Pris • Begrundelse for ansøgning Hvad sker der, når der er søgt? Ansøgningens indhold vurderes både i forhold til lovgivningen og til ansøgerens funktion og helbred samt eventuelle sagsakter Ringkøbing-Skjern Kommune allerede er i besiddelse af. Er der brug for en nærmere uddybning/yderligere oplysninger, for at der kan træffes en afgørelse i ansøgningen, indhentes disse gennem ansøgeren. Ansøgeren henvises til retssikkerhedslovens §§ 11 og 11b om borgerens medvirken, kapitel 14 og 15 i retssikkerhedsvejledningen. Hvis Ringkøbing-Skjern Kommune – i særlige tilfælde – indhenter yderligere oplysninger, skal der altid foreligge en samtykkeerklæring. Side 11 af 97 Kvalitetsstandard De lægelige oplysninger vurderes nogle gange i samråd med Ringkøbing-Skjern Kommunes lægekonsulent og/eller anden faglig ekspertise. Ansøgeren modtager en digital/skriftlig afgørelse. Hvordan modtager ansøgeren hjælpemidlet? Ansøgeren anmodes om at tage kontakt til den leverandør, ansøgeren ønsker at benytte, med bevillingen. Gør ansøgeren ikke brug af sin bevilling inden for de første 6 måneder bortfalder bevillingen. Hvordan følges op på ydelsen? Leverandøren indsender ansøgerens kvittering for modtagelse af bandagen/skinnen og at det umiddelbart fungerer. Ansøgeren/leverandøren har pligt til at oplyse om ændringer, der kan have betydning for bevillingen. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Beklædning Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 112. Hvilket behov dækker ydelsen? Ydelsen skal kompensere for borgerens varigt nedsatte funktionsniveau og i væsentlig grad være en lettelse i den daglige tilværelse. Hvad er formålet med ydelsen? At fremme borgerens mulighed for at være selvhjulpen i forhold til afog påklædning. Hvem kan modtage ydelsen? Borgere hvor den specielle beklædningsgenstand gør borgeren selvhjulpen fx ved et toiletbesøg. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Der kan som vejledende regel ydes hjælp til anskaffelse af tøj, som borger normalt ikke ville have haft behov for, og som gør borgeren selvhjulpen. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Rygeforklæder, køreposer, regnslag til kørestole samt inkontinentbukser. (Hjælpen kan evt. ydes som en merudgift efter servicelovens § 100, til beklædningsgenstande til en borger der grundet sygdom, ulykke eller lignende er blevet varigt invalideret. En følge heraf er, at borgeren ikke mere kan bruge sit tøj og således på én gang får behov for at få udskiftet dele af sin garderobe). (Der bør indsættes, at vedrørende børn bevilges merudgifter efter § 41). Ydelsens omfang Der ydes det bedst egnede og billigste hjælpemiddel. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Nej. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Ydelsen er gratis. Diverse leverandører af særlige beklædningsgenstande. Borgeren har pligt til at oplyse Visitationsteamet om ændringer i Side 12 af 97 Kvalitetsstandard dennes helbredstilstand, som kan have betydning for behovet for hjælpemidlet Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang Nej. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Boligindretning stk. 1 Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 116. Hvilket behov dækker ydelsen? Hjælp til indretning af bolig, når indretningen er nødvendig for at gøre boligen bedre egnet som opholdssted for den pågældende borger. Mindre boligændringer f.eks. automatiske døråbnere, udvidelse af døre. Udendørs belægning (kan bevilges til børn) m.m. Større boligændringer. f.eks. trappelift, elevator. Udvidelse af eksisterende rum (f.eks. værelse, badeværelse, køkken). Tilbygninger. Hvad er formålet med ydelsen? At kunne afhjælpe eller i betydelig grad formindske de boligmæssige ulemper ved ophold i eget hjem. Hvem kan modtage ydelsen? Borgere med varigt nedsat funktionsevne, når indretning er nødvendig for at gøre boligen bedre egnet som opholdssted for den pågældende. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Vurdering af individuel behov for boligindretning via: • Hjemmebesøg • Statusattest • Aktivitetsanalyse • Tilladelse fra udlejer til boligindretning • Reetablering af lejebolig og ejerbolig • Teknisk vurdering af boligen • Forslag til om/tilbygning af boligen • Indstilling • Bevillingsmøde i boliggruppen • Kompetence • Første vurdering af ejendom – SKAT, Herning • Indhentelse af byggetilladelse • Indhentelse af tilbud • Endelig indstilling • Bevillingsmøde i boliggruppen • Borgeren orienteres om bevilling eller afslag • Bygningsforsikring • Anden vurdering af ejendommen – SKAT. Herning • Overdragelsesforretning • Beslutning om pant i ejendommen • Udarbejdelse og tinglysning af pantebrev Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Boligindretning som er nødvendige i. f. t. en midlertidig funktionsnedsættelse. Reetablering af ejerboliger, Der bør tilføjes: herunder efter bl.a. loftslifte og elevatorer Reetablering af lejebolig: der kan dog i særlige tilfælde laves aftale herom. Ydelsens omfang? Nødvendig hjælp til ændring eller indretning af allerede bestående beboelser. Hjælp kan ydes til opførelse af mindre tilbygning til værelse eller lignende, når det skønnes hensigtsmæssigt. Side 13 af 97 Kvalitetsstandard Dog skal der ved mere omfattende og bekostelige ændringer undersøges, om en mere hensigtsmæssig eller økonomisk afhjælpning af boligforholdene kan tilvejebringes Hvor det ikke er praktisk muligt at løse problemet med nødvendig boligindretning og kommunen ikke kan anvise en anden egnet bolig, kan der i ganske særlige tilfælde ydes hjælp til anskaffelse af egnet bolig. Der skal være tale om en betydelig varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Bedst og billigst, gennem indhentning af tilbud hos håndværkere. Hvad koster ydelsen for brugerne? Ydelsen er gratis Hvis der er specielle ønsker i forhold til kvalitet og udformning, kan der blive tale om en egenbetaling. Hvis ydelsen medfører en ikke ubetydelig forøgelse af boligens værdi, også for andre, ydes den del af hjælpen, der modsvarer denne værdiforøgelse i form af et rente- og afdragsfrit lån, der forfalder til udbetaling ved ejerskifte. Skat afgør om der skal oprettes og tinglyses pantebrev i boligen. Hvordan følges op på ydelsen? Boligindretning gives som en engangsydelse. Derfor er der ingen opfølgning. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Efterfølgende udgifter til vedligeholdelse af boligindretningen påhviler borgeren i forhold til § 116 Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Ringkøbing/Skjern Kommune. Boligindretning stk. 2 Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 116 stk. 2. Hvilket behov dækker ydelsen? Hjælp til boligskift: Kan der af praktiske grunde eller på grund af bekostelige ændringer ikke foretages den nødvendige boligindretning med hjælp efter servicelovens § 116, stk.1, i ansøgerens nuværende bolig, og kan kommunen ikke anvise en anden egnet bolig (lejebolig), skal kommunen vurdere, om borgeren er berettiget til hjælp til anskaffelse af en egnet ejerbolig. Hvad er formålet med ydelsen? At kunne afhjælpe eller i betydelig grad formindske de boligmæssige ulemper ved ophold i eget hjem. Hvem kan modtage ydelsen? Borger med varigt nedsat funktionsevne, når indretning er nødvendig for at gøre boligen bedre egnet som opholdssted for den pågældende. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Vurdering af individuel behov for boligindretning via: • Hjemmebesøg • Statusattest • Aktivitetsanalyse • Tilladelse fra udlejer til boligindretning • Reetablering af lejebolig og ejerbolig • Teknisk vurdering af boligen • Forslag til om-/tilbygning af boligen • Indstilling • Bevillingsmøde i boliggruppen • Kompetence • Evt. kontakt til ejendomsmægler. Side 14 af 97 Kvalitetsstandard • • • • • • • • • • • Første vurdering af ejendom – SKAT, Herning Indhentelse af byggetilladelse Indhentelse af tilbud Endelig indstilling Bevillingsmøde i boliggruppen Borgeren orienteres om bevilling eller afslag Bygningsforsikring Anden vurdering af ejendommen – SKAT. Herning. Overdragelsesforretning Beslutning om pant i ejendommen Udarbejdelse og tinglysning af pantebrev Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Boligindretning som er nødvendige i forhold til midlertidig funktionsnedsættelse. Reetablering af ejerboliger, der bør tilføjes: herunder efter bl.a. loftslifte og elevatorer, medmindre der i særlige tilfælde er udarbejdet aftale herom. Ydelsens omfang? Nødvendig hjælp til ændring eller indretning af anden bolig. Hjælp kan ydes til opførelse af mindre tilbygning til værelse eller lignende, når det skønnes hensigtsmæssigt. Der skal være tale om en betydelig varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Er der valgmulighed mht. leverandør? I sager hvor der opstår spørgsmål om flytning, er det væsentligt, at ansøgeren og kommunen indgår i et tæt samarbejde. Hvis det er muligt at dække ansøgerens behov i en egnet lejebolig kan det bevilges. Hvis det herefter viser sig, at det er nødvendigt at anskaffe en ejerbolig, må kommunen og ansøgeren i samarbejde finde en egnet ejerbolig. Hvem leverer ydelsen? Ringkøbing-Skjern Kommune. Hvad koster ydelsen for brugerne? Ydelsen er gratis. Hvis der er specielle ønsker i forhold til kvalitet og udformning, kan der blive tale om en egenbetaling. Hvis ydelsen medfører en ikke ubetydelig forøgelse af boligens værdi, også for andre, ydes den del af hjælpen, der modsvarer denne værdiforøgelse i form af et rente- og afdragsfrit lån, der forfalder til udbetaling ved ejerskifte. Der oprettes og tinglyses pantebrev i boligen. Flytteudgifter dækkes ikke efter § 116 stk. 1 eller stk. 2. Kan søges som merudgift efter servicelovens § 41 og 100. Der kan gives hjælp til flytning til en lejebolig/andelsbolig efter servicelovens § 116 stk. 2. Hvordan følges op på ydelsen? Boligskift gives som en engangsydelse, derfor er der ingen opfølgning. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Efterfølgende udgifter til vedligeholdelse af bolig og boligindretning påhviler borgeren i forhold til § 116. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Brystproteser Lovgrundlag for ydelsen Servicelovens § 112. Hvad siger loven? Ifølge § 112, stk. 1, i lov om social service skal Side 15 af 97 Kvalitetsstandard kommunalbestyrelsen yde støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne og lette den daglige tilværelse i hjemmet eller er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv. Hvilke behov dækker ydelsen? At erstatte et manglende bryst. Hvad er formålet med ydelsen? At give ansøgeren selvværd. At skabe balance i kropsholdningen og herigennem forebygge smerter i skulder, nakke og ryg. Hvad indgår i ydelsen? • • • Helprotese Delprotese Brystvorter Hvad indgår ikke i ydelsen? • • • • Protesebrystholder Badedragt Svømmeprotese Brystprotese, der indopereres Jf. bekendtgørelsens § 2 gives der normalt ikke tilskud til et hjælpemiddel, ansøgeren selv har anskaffet, inden bevilling er givet. Hvem kan modtage ydelsen? Kvinder, der har fået bortopereret det ene eller begge bryster, eller som af anden grund mangler det ene eller begge bryster. Hvilke kriterier indgår for tildeling? Der skal foreligge skriftlig dokumentation fra hospital eller læge m.fl. med oplysning om lidelsens omfang. Der skal søges hver gang, og det skal oplyses, hvilken type brystprotese der søges om samt begrundelse herfor. Tilflyttere. Lægelige oplysninger og sagsakter fra tidligere kommune indhentes gennem ansøgeren, når tilflyttere til Ringkøbing-Skjern Kommune søger om tilskud til anskaffelse af brystprotese. Sagen revurderes altid af Ringkøbing-Skjern Kommune. Hvem leverer ydelsen? Der er frit leverandørvalg. Er der valgmulighed mht. leverandør? Ansøgeren er frit stillet med hensyn til at vælge en leverandør. Hvad koster ydelsen for modtageren? Ansøgeren skal være behjælpelig med at fremskaffe prisoverslag og produktbeskrivelse hos den leverandør, borgeren ønsker at benytte. Ydelsen er gratis for ansøgeren. Ringkøbing-Skjern Kommune giver tilskud til det bedst egnede og billigste hjælpemiddel. Hvis ansøgeren vælger en dyrere løsning, vil der blive tale om en egenbetaling, som skal afregnes direkte med leverandøren. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Der bevilges normalt 1 stk. bryst- og skifteprotese om året. Er der afledte forhold at tage hensyn til? Ansøgeren rådgives i valg af brystprotese, af den fagperson, som udleverer brystprotesen. Særlige forhold kan bevirke hyppigere udskiftning. Side 16 af 97 Kvalitetsstandard Hvordan søges der? Første ansøgning skal altid være skriftlig og kommer ofte direkte fra hospitalet. Ved genansøgninger henvises ansøgeren til at indsende en ansøgning med prisoverslag og produktbeskrivelse gennem den leverandør, ansøgeren ønsker at benytte. Ansøgning påføres: • Brystprotesetype • Pris • Begrundelse for ansøgning Hvad sker der, når der er søgt? Ansøgningens indhold vurderes både i forhold til lovgivningen og til ansøgerens funktion og helbred samt eventuelle sagsakter Ringkøbing-Skjern Kommune allerede er i besiddelse af. Er der brug for en nærmere uddybning/yderligere oplysninger, for at der kan træffes en afgørelse i ansøgningen, indhentes disse gennem ansøgeren. Ansøgeren henvises til retssikkerhedslovens §§ 11 og 11b om borgerens medvirken, kapitel 14 og 15 i retssikkerhedsvejledningen. Hvis Ringkøbing-Skjern Kommune – i særlige tilfælde – indhenter yderligere oplysninger, skal der altid foreligge en samtykkeerklæring. De lægelige oplysninger vurderes nogle gange i samråd med Ringkøbing-Skjern Kommune lægekonsulent og/eller anden faglig ekspertise. Ved første ansøgning modtager ansøgeren et digitalt/skriftligt orienteringsbrev, herefter en digital/skriftlig afgørelse. Hvordan modtager ansøgeren hjælpemidlet? Til hver ny ansøger sender Borgerservice Ringkøbing et orienteringsbrev med anmodning om, at ansøgeren tager kontakt til den leverandør, ansøgeren ønsker at benytte, med henblik på at finde frem til den rigtige brystprotese. Ansøgeren anmodes herefter om at indsende en ansøgning med prisoverslag og produktbeskrivelse gennem den leverandør, som ansøgeren ønsker at benytte. Bevilling og kopi af bevilling til leverandør sendes direkte til ansøgeren. Hvordan følges op på ydelsen? Leverandøren indsender ansøgerens kvittering for modtagelse af brystprotesen og at den umiddelbart fungerer. Ansøgeren/leverandøren har pligt til at oplyse om ændringer, der kan have betydning for bevillingen. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Diabeteshjælpemidler Lovgrundlag for ydelsen Servicelovens § 112. Socialministeriets bekendtgørelse nr. 1432 af 23. december 2012 om hjælp til anskaffelse af hjælpemidler og forbrugsgoder efter Servicelovens § 9. Side 17 af 97 Kvalitetsstandard Hvad siger loven? Ifølge § 112, stk. 1, i lov om social service skal kommunalbestyrelsen yde støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne og lette den daglige tilværelse i hjemmet eller er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv. Hvilke behov dækker ydelsen? At hjælpe ansøgere i alle aldre, som har en dokumenteret tableteller insulinkrævende diabetes. At ansøgere kan måle sit blodsukker og dermed selv kontrollere sin diabetes. (slettes) Tilføjes: At sikre, at borgerens blodsukkerniveau kan følges som en del af indsatsen for en velreguleret diabetes Hvad er formålet med ydelsen? At ansøgeren i videst mulig omfang bevarer en aktiv og selvstændig hverdag. Hvad indgår i ydelsen? Insulin- og kombinationsbehandlet diabetes: • • • • • Injektions- og testmaterialer Blodsukkerapparat – dækkes med 50% af udgiften, til borgere, der ikke modtager hjælp til blodsukkermåling (tilføjes) Gul kanylebøtte (tilføjes: kun til borgere, der modtager hjælp fra Sundhedsfagligt personale) Stix til måling af ketonstoffer i blodet hos børn Stix til måling af ketonstoffer i urinen hos voksne Ansøgere, der er i kombinationsbehandling med andet godkendt injektionspræparat end insulin, fx Byetta eller Victoza er berettiget til samme bevilling som insulinbehandlede diabetikere. Rammerne er alene vejledende og kan fraviges ved lægelig dokumentation. Bevillingen skal afspejle det konkrete behov. Tabletbehandlet diabetes: • Hvad indgår ikke i ydelsen? Maksimalt 150 stk. teststrimler og fingerprikker (lancetter) årligt. Lovgrundlaget omfatter ikke bevilling af insulinpenne, inkl. insulin. • • • • Flergangspen – ekstra bevilling Insuflon – ekstra bevilling Stix til måling af ketonstoffer i blodet hos voksne – ekstra bevilling Blodsukkerapparat til tabletbehandlede diabetikere Ved ansøgning om afspritningsservietter, plaster og Elma-creme til børn, henvises til Børn og Familie, hvor ansøgningen skal behandles som en merudgift, idet det ikke vurderes at udgøre en integreret del af begrebet ”injektions- og testmaterialer”. Jf. bekendtgørelsens § 2 gives der normalt ikke tilskud til et hjælpemiddel, ansøgeren selv har anskaffet, inden bevilling er givet. Hvem kan modtage ydelsen? Ansøgere, i alle aldre, som har en dokumenteret tablet- eller insulinkrævende diabetes. Hvilke kriterier indgår for tildeling? Der skal foreligge dokumentation for lidelsen fra hospital eller læge. Side 18 af 97 Kvalitetsstandard Ansøgeren skal selvstændigt have forståelse for og mulighed for at anvende testmaterialerne, og forstå at vurdere resultaterne og drage konsekvenserne heraf. Tilflyttere. Lægelige oplysninger samt sagsakter fra tidligere kommune til Ringkøbing-Skjern Kommune indhentes gennem ansøgeren når pågældende ønsker at søge om tilskud til anskaffelse af diabeteshjælpemidler. Sagen revurderes altid af Ringkøbing-Skjern Kommune Hvem leverer ydelsen? Den leverandør, som Ringkøbing-Skjern Kommune på det aktuelle tidspunkt har indgået indkøbsaftale med. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvad koster ydelsen for modtageren? Nej. Blodsukkerapparat dækkes med halvdelen af den samlede udgift til insulinbehandlede diabetikere. Øvrige ydelser er gratis for ansøgeren inden for rammen. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Til tabletbehandlede diabetikere, hvor lægen anser jævnlig blodsukkermåling påkrævet, gives op til 150 stk. teststrimler og fingerprikker (lancetter) årligt. Det gælder også, selvom læge henviser til, at der skal bruges ekstraordinært mange. Er der afledte forhold at tage hensyn til Ansøgeren rådgives i valg af diabeteshjælpemidler af Hospital eller læge m.fl. Ansøgere som har behov for hjemmesygepleje til at varetage opgaverne omkring blodsukkerkontrol og/eller medicinadministration i forbindelse hermed, skal have leveret diabeteshjælpemidlerne fra ældreplejeområdernes sygeplejedepoter. Hvordan søges der? Første ansøgning skal altid være skriftlig. Ansøgning påføres: • Diabetestype • Oplysning om diabeteshjælpemidler Når der først er givet en løbende bevilling, skal ansøgeren frem over kontakte leverandøren direkte. Hvad sker der, når der er søgt? Ansøgningens indhold vurderes både i forhold til lovgivningen og til ansøgerens funktion og helbred samt eventuelle sagsakter Ringkøbing-Skjern Kommune allerede er i besiddelse af. Er der brug for en nærmere uddybning/yderligere oplysninger, for at der kan træffes en afgørelse i ansøgningen, indhentes disse gennem ansøgeren. Ansøgeren henvises til retssikkerhedslovens §§ 11 og 11b om borgerens medvirken, kapitel 14 og 15 i retssikkerhedsvejledningen. Hvis Ringkøbing-Skjern Kommune i særlige tilfælde indhenter yderligere oplysninger, skal der altid foreligge en samtykkeerklæring. De lægelige oplysninger vurderes nogle gange i samråd med Ringkøbing-Skjern Kommunes lægekonsulent og/eller anden faglig ekspertise. Ansøgeren modtager en skriftlig afgørelse. Side 19 af 97 Kvalitetsstandard Hvordan modtager ansøgeren hjælpemidlet? Hvordan følges op på ydelsen? Ved hver ny ansøgning modtager borgeren en bevilling med anmodning om at tage kontakt til leverandøren. Bevillingen er løbende. Ansøgeren/leverandøren har pligt til at oplyse om ændringer, der kan have betydning for bevillingen. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Side 20 af 97 Kvalitetsstandard Dørtrin Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 116. Kan bevilges som nødvendig ændring i forbindelse med arbejdspladsvurdering. Hvilket behov dækker ydelsen? Ydelsen skal kompensere for borgerens varigt stærkt nedsatte funktion. Hvad er formålet med ydelsen? At kunne afhjælpe eller i betydelig grad formindske de boligmæssige ulemper ved ophold i eget hjem. Hvem kan modtage ydelsen? Borgere med varigt nedsat funktionsevne. I væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne. I væsentlig grad kan lette den daglige tilværelse i hjemmet. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hjemmebesøg med henblik på vurdering af behov for udligning/fjernelse af dørtrin. Der bør tilføjes: Der afprøves altid forud, om dørtrinsudligning fra kommunens hjælpemiddeldepot kan afhjælpe problemet. I lejebolig indhentes tilladelse til fjernelse af dørtrin, hos ejeren af boligen. Bestilling af håndværker. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Boligændringer som er nødvendige i forbindelse med midlertidige funktionsnedsættelser. Der kan som vejledende regel ikke ydes hjælp til boligændringer, der er udført/påbegyndt inden bevillingen forelægger. Reetablering i ejerboliger. Reetablering i lejebolig: der kan dog i særlige tilfælde laves aftale herom. Der ydes kun hjælp til udligning/fjernelse af dørtrin, ved ét af husets ind/udgange. Ydelsens omfang? Der ydes som udgangspunkt kun hjælp til udligning/fjernelse af dørtrin ved boligens centrale rum (fx soveværelse, bad, køkken, stue, entré). Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Ja. Hvad koster ydelsen for brugerne? Ydelsen er gratis for borgeren. Hvis der er specielle ønsker med hensyn til kvalitet og udformning, kan der blive tale om en egenbetaling. Udligning af dørtrin foretages af depotet. Fjernelse af dørtrin udføres af lokal håndværker. Hvordan følges op på ydelsen? Er der særlige forhold at tage hensyn til? Side 21 af 97 Kvalitetsstandard El-køretøj Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 113. Hvilket behov dækker ydelsen? Ydelsen skal kompensere for borgerens varigt, stærkt nedsatte eller ophævede gangfunktion. Hvad er formålet med ydelsen? Køretøjet skal som vejledende regel gøre borgeren selvhjulpen i forhold til f.eks. indkøb, lægebesøg, fysioterapeut, dagcenter, besøg hos familie og venner. Hvem kan modtage ydelsen? Et udendørs el-køretøj bevilges ikke alene på grund af aldersbetinget nedsat gangfunktion. Borger skal have et væsentligt og dagligt kørselsbehov. Borger skal selv eller ved pårørendes hjælp (der bør, i stedet for de 3 dotter tilføjes: varetage alle opgaver ved anvendelse af el-køretøjet). 1. Være i stand til at komme i overtøjet. 2. Kunne komme ud af boligen. 3. Være i stand til at få køretøjet ind og ud af opbevaringsstedet. Det er en betingelse, at borgeren er i stand til at manøvrere det elektriske køretøj på forsvarlig vis i trafikken. (Der foretages om nødvendigt en afprøvning i lokalmiljøet). Borgere, der har et kendt misbrug (medicin, alkohol, rusmidler), kan kun bevilges el-køretøj, hvis det er lægeligt dokumenteret, at misbruget er under behandling og ikke påvirker evnen til at færdes forsvarligt. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Fabriksny 3- eller 4-hjulet el-køretøj indkøbt ved leverandør Service, reparation og vedligeholdelse skal borgeren selv varetage. Hjælpen udgør 50 % af prisen på et almindeligt standardprodukt af den pågældende art. Ydelsen bevilges kun én gang. Hvis der på grund af den nedsatte funktionsevne er brug for specialindretning, betaler kommunen de nødvendige merudgifter. Alle behandlingsmuligheder skal være udtømte, inden ansøgningen behandles. Andre foranstaltninger som f.eks. træning eller ganghjælpemiddel vurderes forud for stillingtagen til bevilling af evt. el-køretøj. Kan kørselsbehovet dækkes ved benyttelse af offentlig transport, bevilges el-køretøjet ikke. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Ja. Hvad koster ydelsen for brugerne? Der ydes fra kommunal side støtte på 50 % af standardproduktet dog max kr. 6.500. Hvordan følges op på ydelsen? Der følges ikke op på ydelsen, da el-køretøjet bevilges som et forbrugsgode og dermed bliver borgerens ejendom. Er der særlige forhold at tage Der kan indhentes status fra egen læge med vedr. indhentning af Frit leverandørvalg. Side 22 af 97 Kvalitetsstandard hensyn til? oplysninger vedr. diagnose, prognose og afklaring af, om det er sikkerhedsmæssigt forsvarligt, at borger bevilges et el-køretøj. I tvivlsspørgsmål kan man ved kørsel over 6 km/time rekvirere en motorsagkyndig, som kan foretage en afprøvning. Der ydes ikke hjælp til etablering af holdeplads og opbevaring af lader. Det anbefales, at borgeren sikrer sig, så indboforsikringen dækker evt. skader eller tyveri. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Forbrugsgoder Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service, § 113. Hvilket behov dækker ydelsen? Borgere med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, som opfylder betingelserne for bevilling af hjælpemidler i forhold til servicelovens § 112. I væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne. I væsentlig grad kan lette den daglige tilværelse i hjemmet, eller Er nødvendig for at pågældende kan udøve et erhverv. Hvad er formålet med ydelsen? At fremme borgerens muligheder for at være selvhjulpen i de daglige gøremål. At formindske borgerens problemer i væsentlig grad. At fremme borgerens mulighed for at deltage aktivt i det omgivende samfund. Hvem kan modtage ydelsen? Borger med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, som opfylder betingelserne for ydelse af hjælpemidler i forhold til servicelovens § 112. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Vurdering af borgens funktionsniveau og behov for træning og/eller forbrugsgode, evt. ved hjemmebesøg. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Forbrugsgoder under den lovbestemte bagatelgrænse. Sædvanligt indbo. I forhold til almindelig standard, samt aldersvarende f.eks. almindelige stole, borde, senge, madrasser, hvilestole, belysning, computer m.m. Udgifter til almindelig drift og vedligeholdelse. Der ydes som udgangspunkt ikke støtte til udskiftning eller reparation. Forbrugsgoder til midlertidigt brug. Ydelsens omfang? Det bedst egnede og billigste forbrugsgode. Der betales 50 % af prisen på et almindeligt standard produkt af den pågældende art. Hvis der på grund af den nedsatte funktionsevne er behov for et forbrugsgode der er dyre end en almindeligt standard produkt eller nødvendiggør særlig indretning, bevilges de nødvendig merudgifter. Hvis forbrugsgodet udelukkende fungerer som et hjælpemiddel, bevilges den fulde anskaffelses udgift, samt reparation eller udskiftning. Forbrugsgodet kan ydes som udlån. Borgeren indkøber selv produktet og lovpligtig udstyr. Side 23 af 97 Kvalitetsstandard Der ydes kun hjælp hvis udgiften overstiger den lovbestemte bagatelgrænse. Hvis der i den enkelte ydelses situation er behov for mere end et forbrugsgode lægges den samlede udgift til grund. Varighed: Ingen tidsbegrænsning, forbrugsgodet er borgerens ejendom, hvis ikke det fungerer udelukkende som et hjælpemiddel. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Der er valgfrihed med hensyn til leverandør, dog fastsættes prisen på standard produktet af kommunen. Borgeren indkøber selv forbrugsgodet efter modtaget bevilling. Hvad koster ydelsen for brugerne? 50 % af prisen på standard produktet. Alle udgifter til reparation, udskiftning og vedligeholdelse påhviler borgeren. Hvordan følges op på ydelsen? Ingen opfølgning. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Det forudsættes at leverandøren er en momsregistret virksomhed. Der ydes kun hjælp til et fabriksnyt produkt, med mindre hjælpen ydes som et hjælpemiddel. I det tilfælde benyttes produkter fra genbrugsdepotet. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Rehabiliteringsforløb efter Lov om Social Service § 83a Hvad er ydelsens lovgrundlag? (Nedenstående 4 kvalitetsstandarder vedr. træning forslås erstatte de eksisterende 15 stk. (nye er markeret med rødt) Lov om Social Service §83a § 83 a. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde et korterevarende og tidsafgrænset rehabiliteringsforløb til personer med nedsat funktionsevne, hvis rehabiliteringsforløbet vurderes at kunne forbedre personens funktionsevne og dermed nedsætte behovet for hjælp efter § 83, stk. 1. Vurderingen skal være individuel og konkret og tage udgangspunkt i modtagerens ressourcer og behov. Stk. 2. Rehabiliteringsforløbet, jf. stk. 1, skal tilrettelægges og udføres helhedsorienteret og tværfagligt. Kommunalbestyrelsen skal fastsætte individuelle mål for rehabiliteringsforløbet i samarbejde med den enkelte modtager af forløbet. Stk. 3. De fastsatte mål og tidsrammen for rehabiliteringsforløbet skal indgå i en samlet beskrivelse af forløbet. Er der under rehabiliteringsforløbet behov for at ændre i målene, skal dette ske i samarbejde med modtageren. Stk. 4. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde modtageren af et rehabiliteringsforløb den nødvendige hjælp og støtte under forløbet med henblik på at nå de fastsatte mål, jf. stk. 2. Hjælpen og støtten skal løbende tilpasses udviklingen i modtagerens funktionsevne. Hvis modtageren ikke gennemfører et rehabiliteringsforløb, skal kommunalbestyrelsen vurdere modtagerens behov for hjælp efter § 83, jf. § 83, stk. 6. Hvilket behov dækker ydelsen? Indsatsen skal medvirke til afhjælpning af fysisk, psykisk og social funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til sygehusindlæggelse Side 24 af 97 Kvalitetsstandard Hvad er formålet med ydelsen? Formålet med indsatsen er at forbedre borgerens funktionsevne og dermed nedsætte behovet for hjælp efter §83, stk. 1. Hvem kan modtage ydelsen? Ydelsen kan modtages af borgere bosat i Ringkøbing-Skjern Kommune, som er omfattet af målgruppen for hjælp efter § 83a, og hvor et korterevarende og tidsbegrænset rehabiliteringsforløb vurderes at kunne forbedre personens funktionsevne og dermed nedsætte behovet for hjælp efter § 83, stk. 1. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Rehabiliteringsforløbet planlægges på baggrund af en individuel og konkret vurdering af borgeren, der tager udgangspunkt i borgerens behov og ressourcer, og hvor der både ses på den fysiske, psykiske og sociale funktionsevne. Følgende indsatser kan leveres af de trænende fysio- og ergoterapeuter på Sundhedscenter Vest, som en del af den samlede tværfaglige indsats: Målrettet træning på: Kropsniveau Aktivitets- og deltagelsesniveau, herunder træning af aktiviteter i hver-dagslivet (ADL) Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Behandling Intensiv specialiseret genoptræning Ydelsens omfang? Det kommunalt fastsatte serviceniveau muliggør følgende omfang for indsatsen: Træning kan foregå i borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andre relevante træningssteder Træning kan foregå på hverdage, i dagtimerne Vejledende timeforbrug: 10 minutter til 1 time, afhængig af det vurderede behov 1-2 gange ugentligt i op til 3 måneder (svarende til alt fra 1 til 24 aftaler) Træningen, herunder instruktion og vejledning iværksættes inden for 3 uger efter Sundhedscenter Vest har modtaget visitationen. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Nej Hvad koster ydelsen for brugerne? Indsatsen er gratis for borgeren Der kan være egenbetaling til transporten til og fra træningsstedet Hvordan følges op på ydelsen? Det tværfaglige personale følger løbende op på de med borgeren fastsatte mål for indsatsen. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. Personalet er pålagt tavshedspligt. Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen De trænende fysio- og ergoterapeuter på Sundhedscenter Vest samt tværfagligt personale i Ringkøbing-Skjern Kommune, herunder visitatorer, sygeplejersker, sagsbehandlere, social- og sundhedsassistenter mfl. Side 25 af 97 Kvalitetsstandard Genoptræning efter Servicelovens § 86 stk.1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? Hvilket behov dækker ydelsen? Serviceloven §86 stk.1. Indsatsen skal medvirke til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse hos ældre borgere, forårsaget af sygdom der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Hvad er formålet med ydelsen? Formålet med den fysiske genoptræning er, at bringe borgeren tilbage til eller så tæt som muligt på det funktionsniveau, vedkommende havde, inden sygdommen opstod. Hvem kan modtage ydelsen? Indsatsen kan modtages af borgere bosat i Ringkøbing-Skjern Kommune, som efter sygdom, som ikke er behandlet i sygehusregi, oplever en fysisk funktionsnedsættelse. Genoptræning kan modtages af borgere, som Visitationen vurderer kan profitere af en træningsindsats. Indsatsen er fortrinsvist rettet mod ældre borgere. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Genoptræningsforløbet planlægges på baggrund af en individuel og konkret vurdering af borgerens træningsbehov. Genoptræning er en målrettet og tidsafgrænset samarbejdsproces mellem en borger og eventuelt pårørende og personale. Målet for genoptræningen planlægges i samarbejde med borgeren. Følgende indsatser kan leveres af ergoterapeuter på Sundhedscenter Vest: de trænende fysio- og Målrettet fysisk træning på: Kropsniveau Aktivitets- og deltagelsesniveau, herunder træning af aktiviteter i hver-dagslivet (ADL) Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Behandling Intensiv specialiseret genoptræning Ydelsens omfang? Genoptræning efter Servicelovens § 86, stk. 1 er tidsmæssigt begrænset til den periode, hvor funktionsniveauet fortsat kan forbedres gennem yderligere træning. Det kommunalt fastsatte serviceniveau muliggør følgende omfang for indsatsen: Træning kan foregå i borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andre relevante træningssteder. Træning kan foregå på hverdage, i dagtimerne Vejledende timeforbrug: 10 minutter til 1 time, afhængig af det vurderede behov 1-2 gange ugentligt i op til 3 måneder (svarende til alt fra 1 til 24 aftaler) Træningen, herunder instruktion og vejledning iværksættes inden for 3 uger efter Sundhedscenter Vest modtager visitationen Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Nej Hvad koster ydelsen for brugerne? Indsatsen er gratis for borgeren. Der kan være egenbetaling til transporten til og fra træningsstedet. Hvordan følges op på ydelsen? De trænende ergo- og fysioterapeuter på Sundhedscenter Vest følger løbende op på de med borgeren fastsatte mål for indsatsen. Er der særlige forhold at tage Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde De trænende fysio- og ergoterapeuter på Sundhedscenter Vest Side 26 af 97 Kvalitetsstandard hensyn til? Personalet er pålagt tavshedspligt Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Vedligeholdelsestræning efter Servicelovens § 86 stk.2. Hvad er ydelsens lovgrundlag? Serviceloven §86.2. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer har behov herfor. Bestemmelsen om vedligeholdelsestræning er målrettet voksne, men finder, som det fremgår af Servicelovens § 44, jf. afsnit 5.2, tilsvarende anvendelse i forhold til børn og unge. Hvilket behov dækker ydelsen? Indsatsen skal medvirke til fastholde eller forbedre borgerens hidtidige funktionsevne. Vedligeholdelsestræning omfatter vedligeholdelse af såvel fysiske som psykiske funktioner og færdigheder. Hvad er formålet med ydelsen? Formålet med vedligeholdelsestræningen er, at borgerens funktionsevne fastholdes eller forbedres. Hvem kan modtage ydelsen? Indsatsen kan modtages af borgere bosat i Ringkøbing-Skjern Kommune. Vedligeholdelsestræning kan modtages af borgere, som Visitationen vurderer kan profitere af en træningsindsats. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Træningsforløbet planlægges på baggrund af en individuel og konkret vurdering af borgerens træningsbehov. Vedligeholdelsestræning er en målrettet og tidsafgrænset samarbejdsproces mellem en borger og eventuelt pårørende og personale. Målet for vedligeholdelsestræningen planlægges i samarbejde med borgeren. Følgende indsatser kan leveres af ergoterapeuter på Sundhedscenter Vest: de trænende fysio- og Målrettet træning på: Kropsniveau Aktivitets- og deltagelsesniveau, herunder træning af aktiviteter i hver-dagslivet (ADL) Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Behandling Intensiv specialiseret genoptræning Ydelsens omfang? Vedligeholdelsestræning efter Servicelovens § 86, stk. 2 er tidsmæssigt begrænset til den periode, hvor funktionsniveauet fortsat kan forbedres gennem yderligere træning. Det kommunalt fastsatte serviceniveau muliggør følgende omfang for indsatsen: Træning kan foregå i borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andre relevante træningssteder Træning kan foregå på hverdage, i dagtimerne Side 27 af 97 Kvalitetsstandard - Vejledende timeforbrug: 10 minutter til 1 time, afhængig af det vurderede behov 1-2 gange ugentligt i op til 3 måneder (svarende til alt fra 1 til 24 aftaler) Træningen, herunder instruktion og vejledning iværksættes inden for 3 uger efter Sundhedscenter Vest har modtaget visitationen. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Nej Hvad koster ydelsen for brugerne? Indsatsen er gratis for borgeren Der kan være egenbetaling til transport til og fra træningsstedet Hvordan følges op på ydelsen? De trænende ergo- og fysioterapeuter på Sundhedscenter Vest følger løbende op på de med borgeren fastsatte mål for indsatsen. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. Personalet er pålagt tavshedspligt. Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejde. Loven foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen De trænende fysio- og ergoterapeuter på Sundhedscenter Vest Genoptræning efter Sundhedslovens § 140 Hvad er ydelsens lovgrundlag? Sundhedsloven §140 Kommunalbestyrelsen tilbyder vederlagsfri genoptræning til personer, der efter udskrivning fra sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning, jf. § 84 om genoptræningsplaner. Kommunen varetager den almene genoptræning. Sygehusene varetager den specialiserede genoptræning. Hvilket behov dækker ydelsen? Indsatsen skal medvirke til afhjælpning af funktionsnedsættelser efter udskrivning fra sygehus, hvis der er et lægefagligt begrundet behov herfor. Behovet skal være beskrevet i en genoptræningsplan. Hvad er formålet med ydelsen? Formålet med genoptræningen er, at bringe borgeren tilbage til eller så tæt som muligt på det funktionsniveau, vedkommende havde, inden sygdommen opstod. Hvem kan modtage ydelsen? Indsatsen kan modtages af borgere bosat i Ringkøbing-Skjern Kommune, som efter en aktuel sygehusindlæggelse har modtaget en genoptræningsplan. Sundhedslovens bestemmelser om genoptræning efter udskrivning fra sygehus omfatter alle borgere uanset diagnose og alder. Det gælder altså også borgere, der udskrives fra en psykiatrisk afdeling. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Træningsforløbet planlægges på baggrund af en individuel og konkret vurdering af borgerens træningsbehov. Genoptræning er en målrettet og tidsafgrænset samarbejdsproces mellem en borger og eventuelt pårørende og personale. Målet for genoptræningen planlægges i samarbejde med borgeren. Følgende indsatser kan leveres af ergoterapeuter på Sundhedscenter Vest: de trænende fysio- og Side 28 af 97 Kvalitetsstandard Målrettet træning på: Kropsniveau Aktivitets- og deltagelsesniveau, herunder træning af aktiviteter i hver-dagslivet (ADL) Genoptræning udgør ofte en del af en bredere rehabiliteringsindsats, som samlet har det formål at forbedre eller vedligeholde borgerens funktionsevne. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Behandling Intensiv og/eller højt specialiseret genoptræning Ydelsens omfang? Genoptræning efter Sundhedslovens §140 er tidsmæssigt begrænset til den periode, hvor funktionsniveauet fortsat kan forbedres gennem yderligere træning. Det kommunalt fastsatte serviceniveau muliggør følgende omfang for indsatsen: Træning kan foregå i borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andre relevante træningssteder Træning kan foregå på hverdage, i dagtimerne Vejledende timeforbrug: 10 minutter til 1 time, afhængig af det vurderede behov 1-2 gange ugentligt i op til 3 måneder (svarende til alt fra 1 til 24 aftaler) Træningen, herunder instruktion og vejledning iværksættes inden for 10 hverdage efter Sundhedscenter Vest har modtaget genoptræningsplanen fra sygehuset Er der valgmulighed mht. leverandør? Frit valg mellem kommuner: Borgere har ret til at ønske genoptræning i andre kommuner, hvis denne kommunes tilbud svarer det tilbud, som Ringkøbing-Skjern Kommune kan tilbyde. Andre kommuner kan dog af kapacitetsmæssige årsager afvise at modtage ”fritvalgspatienter”. Man kan ikke vælge at gennemføre genoptræningen hos praktiserende fysioterapeuter. Hvem leverer ydelsen? De trænende fysio- og ergoterapeuter på Sundhedscenter Vest Hvad koster ydelsen for brugerne? Indsatsen er gratis for borgeren Der kan være egenbetaling til transporten til og fra genoptræningsstedet. Hvordan følges op på ydelsen? De trænende ergo- og fysioterapeuter på Sundhedscenter Vest følger løbende op på de med borgeren fastsatte mål for indsatsen. Behovet for genoptræning og/eller rehabilitering, som det er beskrevet ved udskrivningstidspunktet, kan ændre sig med tiden. De trænende fysio- og ergoterapeuter vurderer derfor løbende, om borgerens behov for genoptræning ændrer sig, eventuelt med inddragelse af sygehuset. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde Personalet er pålagt tavshedspligt Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven foreskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. Klageadgang Borgere har mulighed for at klage jf. Lov om klage og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet § 1 i lovbekendtgørelse nr. 1113 af 7. november 2011 om klage- og erstatningsadgang, at Patientombuddet behandler klager over den sundhedsfaglige virksomhed. Side 29 af 97 Kvalitetsstandard Instruktion og vejledning Hvad er ydelsens lovgrundlag? Serviceloven § 86: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Serviceloven § 86 stk. 2: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov herfor. Sundhedslovens § 140: Kommunalbestyrelsen tilbyder vederlagsfri genoptræning til personer, der efter udskrivning fra sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning, jf. § 84 om genoptræningsplaner Hvilket behov dækker ydelsen? Behov for instruktion og vejledning i forhold til ovenstående lovgrundlag Hvad er formålet med ydelsen? Instruktion/vejledning til borger, pårørende og personale. Instruktion og vejledning gives med henblik på så vidt mulig at bringe personen op på det funktionsniveau, som den pågældende havde inden sygdommen. Gives, i denne forbindelse, ikke som selvstændig ydelse, men altid i forbindelse med anden træning. Instruktion og vejledning gives med henblik på at kunne vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder. Hvem kan modtage ydelsen? - - - - Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der har behov for genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Tilbuddet gives efter en konkret individuel vurdering af behovet. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der efter udskrivning fra Sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov for vedligeholdelsestræning. Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler ydelsen. Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer og planlægger ydelsen. Kan indeholde: motivering, planlægning, strukturering, læring, i forhold til f.eks. den visiterede borgers egenomsorg, mobilitet, aktivitet, lejring og træningsprogram. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Er der valgmulighed mht. - På hverdage, i dagtimerne. I borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet relevant sted. Varighed ud fra en individuel vurdering. Vejledende tidsforbrug: 10 min. - 1 time, afhængig af behov 1 - 4 gange, afhængigt af behov. - Instruktion og vejledning iværksættes inden for 14 dage. - Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører. Der er desuden Side 30 af 97 Kvalitetsstandard leverandør? mulighed for at vælge genoptræningstilbud på andre kommuners institutioner jf. Sundhedslovens §84. Hvem leverer ydelsen? Ringkøbing-Skjern kommunes ergo- eller fysioterapeuter. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang - Ydelsen er gratis Der kan være egenbetaling til transport. Den opnåede viden skal kunne omsættes til handling - Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. Personalet er pålagt tavshedspligt Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Undersøgelser på kropsniveau Hvad er ydelsens lovgrundlag? Serviceloven § 86: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Serviceloven § 86 stk. 2: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov herfor. Sundhedslovens § 140: Kommunalbestyrelsen tilbyder vederlagsfri genoptræning til personer, der efter udskrivning fra sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning, jf. § 84 om genoptræningsplaner Hvilket behov dækker ydelsen? Behov for undersøgelser på kropsniveau i forhold til ovenstående lovgrundlag Hvad er formålet med ydelsen? Hvem kan modtage ydelsen? - Undersøgelse på kropsniveau. Undersøgelserne benyttes til: Status, vurdering og udredning m.h.t. at udvælge en egnet træningsmetode. - Som et led i udarbejdelsen af en handleplan for træning, i samarbejde med borgeren. - Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der har behov for genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Tilbuddet gives efter en konkret individuel vurdering af behovet. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der efter udskrivning fra Sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov for vedligeholdelsestræning. Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler ydelsen. Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer og planlægger ydelsen. - - - Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Der benyttes en anerkendt, terapeutisk undersøgelsesmetode. Side 31 af 97 Kvalitetsstandard Individuel undersøgelse. Kan indeholde undersøgelse af: - Bevægelighed - Muskelfunktion - Kropsdele ved palpation - Balance - Koordination - Sanser - Åndedræt - Dysfagi - Dysartri - Smerter - På hverdage, i dagtimerne. I borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet relevant sted. Varighed, ud fra en individuel vurdering. Vejledende tidsforbrug: 15 – 120 min. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? - Undersøgelsen iværksættes inden træningens begyndelse og senest inden for 14 dage. Er der valgmulighed mht. leverandør? Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører. Der er desuden mulighed for at vælge genoptræningstilbud på andre kommuners institutioner jf. Sundhedslovens §84. Hvem leverer ydelsen? Ringkøbing-Skjern kommunes ergo- eller fysioterapeuter. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? - Ydelsen er gratis Der kan være egenbetaling til transport Undersøgelsens indhold, formål og resultat skal formidles til borgeren Der udarbejdes handleplan for træningen, i samarbejde med borgeren Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang - Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. Personalet er pålagt tavshedspligt Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Undersøgelser på aktivitetsniveau Hvad er ydelsens lovgrundlag? Serviceloven § 86: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Serviceloven § 86 stk. 2: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov herfor. Sundhedslovens § 140: Kommunalbestyrelsen tilbyder vederlagsfri Side 32 af 97 Kvalitetsstandard genoptræning til personer, der efter udskrivning fra sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning, jf. § 84 om genoptræningsplaner Hvilket behov dækker ydelsen? Hvad er formålet med ydelsen? Behov for undersøgelser på aktivitetsniveau i forhold til ovenstående lovgrundlag - Hvem kan modtage ydelsen? - - - - Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Undersøgelse på aktivitetsniveau. Undersøgelserne benyttes til: Status, vurdering og udredning m.h.t. at udvælge en egnet træningsmetode. Som et led i udarbejdelsen af en handleplan for træning, i samarbejde med borgeren. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der har behov for genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Tilbuddet gives efter en konkret individuel vurdering af behovet. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der efter udskrivning fra Sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov for vedligeholdelsestræning. Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler ydelsen. Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer og planlægger ydelsen. Der benyttes en anerkendt, terapeutisk undersøgelsesmetode. Individuel undersøgelse. Kan indeholde vurdering af: - Grundstillinger - Bevægelsesopgaver - ADL funktion - Ergonomi - På hverdage, i dagtimerne. I borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet relevant sted. Varighed, ud fra en individuel vurdering. Vejledende tidsforbrug: 15 – 120 min. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? - Undersøgelsen iværksættes inden træningens begyndelse og senest inden for 14 dage. Er der valgmulighed mht. leverandør? Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører. Der er desuden mulighed for at vælge genoptræningstilbud på andre kommuners institutioner jf. Sundhedslovens §84. Hvem leverer ydelsen? Ringkøbing – Skjern kommunes ergo- og fysioterapeuter. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? - Ydelsen er gratis. Der kan være egenbetaling til transport. Undersøgelsens indhold, formål og resultat skal formidles til borgeren Der udarbejdes handleplan for træningen i samarbejde med borgeren Side 33 af 97 Kvalitetsstandard Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang - Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. Personalet er pålagt tavshedspligt. Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Fysisk genoptræning Hvad er ydelsens lovgrundlag? Serviceloven § 86: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Sundhedslovens § 140: Kommunalbestyrelsen tilbyder vederlagsfri genoptræning til personer, der efter udskrivning fra sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning, jf. § 84 om genoptræningsplaner Hvilket behov dækker ydelsen? Behov for fysisk genoptræning i forhold til ovenstående lovgrundlag Hvad er formålet med ydelsen? - Fysisk genoptræning. Genoptræningstilbuddet gives med henblik på så vidt mulig at bringe personen op på det funktionsniveau, som den pågældende havde inden sygdommen. Hvem kan modtage ydelsen? - Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der har behov for genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Tilbuddet gives efter en konkret individuel vurdering af behovet. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der efter udskrivning fra Sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning. Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler ydelsen. Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer og planlægger ydelsen. - - Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Træningen udføres i forhold til den handleplan der er udført i samarbejde med borgeren, eller i forhold til den genoptræningsplan borgen har fået udleveret af sygehuset. Kan indeholde træning af: Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? - Udholdenhed - Styrke - Bevægelighed - Balance og stabilitet - Koordination - Sanser - Ansigts- og mundstimulering. - Passive behandlingsteknikker (ultralyd, tns etc.) kun i forbindelse med træning. - På hverdage, i dagtimerne. - I borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet Side 34 af 97 Kvalitetsstandard relevant sted. - Træningen kan foregå individuel eller på hold. - Varighed, ud fra en individuel vurdering. - Vejledende tidsforbrug: ½ - 2 timer. - Dagligt – 1 g./ugentligt. - 14 dage – 3 måneder. - Træningen planlægges og iværksættes inden for 14 dage. Er der valgmulighed mht. leverandør? Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører. Der er desuden mulighed for at vælge genoptræningstilbud på andre kommuners institutioner jf. Sundhedslovens §84. Hvem leverer ydelsen? Ringkøbing-Skjern kommunes ergo- eller fysioterapeuter. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? - Ydelsen er gratis Der kan være egenbetaling til transport i forbindelse med genoptræning. Træningens indhold og formål skal formidles til borgeren Der udarbejdes handleplan for træningen i samarbejde med borgeren Er der særlige forhold at tage hensyn til? - Klageadgang Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. Borgeren forpligtes til, at samarbejde om at opfylde handleplanens mål/delmål. Personalet er pålagt tavshedspligt Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen Vedligeholdelsestræning Hvad er ydelsens lovgrundlag? Serviceloven § 86 stk. 2: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov herfor. Hvilket behov dækker ydelsen? Behov for fysisk vedligeholdelsestræning i forhold til ovenstående lovgrundlag Hvad er formålet med ydelsen? At tilbyde vedligeholdelsestræning til borgere, som har brug for en individuel træningsindsats med henblik på at kunne vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder. Dette opnås blandt andet ved at: Ydelsen udføres i tæt samarbejde med borgeren og at træningen sker ud fra princippet om hjælp til selvhjælp. Træningen og samarbejdet har et aktiverende sigte og med størst mulig selvhjulpenhed som mål. Hvem kan modtage ydelsen? - - Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov for vedligeholdelsestræning. Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler ydelsen. Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer Side 35 af 97 Kvalitetsstandard og planlægger ydelsen. Hvilke aktiviteter (kan) indgå i ydelsen? Træningen udføres i forhold til den handleplan der er udført i samarbejde med borgeren. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? - Udarbejdelse af individuelle træningsprogrammer - Almen fysisk træning på hold - Selvtræning/egentræning - Sygdomsrelaterede træningshold - Individuel træning og vejledning - Træning kan bestå af udholdenhed, balance, bevægelighed, koordination, sanser m.v. - Massage El-terapi Varmebehandlinger Genoptræning Smertebehandling Der visiteres til ydelsen, hvorefter de trænende terapeuter foretager En individuel vurdering af indsatsens omfang. Som udgangspunkt tilbydes vedligeholdelsestræning 1-2 x ugentligt I 14 dage – 3 måneder. - Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Varigheden vurderes individuelt Træningen kan foregå individuelt eller på hold Træningen kan foregå i borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet relevant sted. Træningen planlægges og iværksættes indenfor 3 uger. Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører. - Primært Ringkøbing-Skjern kommunes ergo- eller fysioterapeuter. - Kan overgives til andet sundhedsfagligt personale ud fra en konkret terapeutfaglig vurdering. - På ældrecentre overtager andet sundhedsfagligt personale træningen hurtigst muligt - Ydelsen er gratis Der kan være egenbetaling til transport. Træningens indhold og formål skal formidles til borgeren Der udarbejdes handleplan for træningen i samarbejde med borgeren Er der særlige forhold at tage hensyn til? - Klageadgang Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. Borgeren forpligtes til, at samarbejde om at opfylde handleplanens mål/delmål. Personalet er pålagt tavshedspligt Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Side 36 af 97 Kvalitetsstandard Mental genoptræning Hvad er ydelsens lovgrundlag? Sundhedslovens § 140: Kommunalbestyrelsen tilbyder vederlagsfri genoptræning til personer, der efter udskrivning fra sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning, jf. § 84 om genoptræningsplaner Hvilket behov dækker ydelsen? Behov for mental genoptræning i forhold til ovenstående lovgrundlag Hvad er formålet med ydelsen? - Mental genoptræning. Genoptræningstilbuddet gives med henblik på så vidt mulig at bringe personen op på det funktionsniveau, som den pågældende havde inden sygdommen. Hvem kan modtage ydelsen? - Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der efter udskrivning fra Sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning. Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler ydelsen. Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer og planlægger ydelsen. - Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Træningen udføres i forhold til den handleplan der er udført i samarbejde med borgeren eller i forhold til den genoptræningsplan, borgen har fået udleveret af sygehuset. Kan indeholde: Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? - Kognitiv træning: Hukommelse, koncentration, initiativ- og beslutningsdygtighed, indsigtsbearbejdning ved praktisk handling og samtale, alle former for ADL-aktiviteter, intellektuel træning, kompensationstræning evt. med hjælpemidler, sanseintegration. - Psykomotorisk bevægelsesterapi: Motorisk træning, afspænding, grounding, lejring/placering. - På hverdage, i dagtimerne. - I borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet relevant sted. - Træningen kan foregå individuel eller på hold. Varighed, ud fra en individuel vurdering. - Vejledende tidsforbrug: ½ - 2 timer. - Dagligt – 1 g./ugentligt. - Ca. 3 måneder. - Træningen planlægges og iværksættes inden for 14 dage. Er der valgmulighed mht. leverandør? Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører. Der er desuden mulighed for at vælge genoptræningstilbud på andre kommuners institutioner jf. Sundhedslovens §84. Hvem leverer ydelsen? Ringkøbing-Skjern kommunes ergo- eller fysioterapeuter. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? - Ydelsen er gratis Der kan være egenbetaling til transport. Træningens indhold og formål formidles til borgeren Side 37 af 97 Kvalitetsstandard Der udarbejdes handleplan for træningen i samarbejde med borgeren Er der særlige forhold at tage hensyn til? - Klageadgang Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. Borgeren forpligtes til, at samarbejde om at opfylde handleplanens mål/delmål. Personalet er pålagt tavshedspligt Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Mental vedligeholdelsestræning Hvad er ydelsens lovgrundlag? Serviceloven § 86 stk. 2: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov herfor. Hvilket behov dækker ydelsen? Behov for mental vedligeholdelsestræning i forhold til ovennævnte lovgrundlag. Hvad er formålet med ydelsen? - Mental vedligeholdelsestræning. Vedligeholdelsestræningstilbuddet gives med henblik på at kunne vedligeholde fysiske elle psykiske færdigheder. Hvem kan modtage ydelsen? - Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov for vedligeholdelsestræning. Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler ydelsen. Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer og planlægger ydelsen. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Træningen udføres i forhold til den handleplan der er udført i samarbejde med borgeren. Kan indeholde: Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Er der valgmulighed mht. leverandør? - Kognitiv træning: Hukommelse, koncentration, initiativ- og beslutningsdygtighed, indsigtsbearbejdning ved praktisk handling og samtale, alle former for ADL-aktiviteter, intellektuel træning, kompensationstræning evt. med hjælpemidler, sanseintegration. - Psykomotorisk bevægelsesterapi: Motorisk træning, afspænding, grounding, lejring/placering. - På hverdage, i dagtimerne. - I borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet relevant sted. - Træningen kan foregå individuel eller på hold - Varighed, ud fra en individuel vurdering. - Træningen planlægges og iværksættes inden for 3 uger. Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører. Side 38 af 97 Kvalitetsstandard Hvem leverer ydelsen? Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? - Ringkøbing-Skjern kommunes ergo- eller fysioterapeuter. - Kan overgives til andet sundhedsfagligt personale ud fra en konkret terapeutfaglig vurdering. - Ydelsen er gratis. Der kan være egenbetaling til transport. Træningens indhold og formål skal formidles til borgeren Der udarbejdes handleplan for træningen i samarbejde med borgeren Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang - Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. - Borgeren forpligtes til, at samarbejde om at opfylde handleplanens mål/delmål. - Personalet er pålagt tavshedspligt - Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Vedligeholdelse af kommunikation Hvad er ydelsens lovgrundlag? Serviceloven § 86 stk. 2: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov herfor. Hvilket behov dækker ydelsen? Behov for vedligeholdelse af kommunikation i forhold til ovenstående lovgrundlag. Hvad er formålet med ydelsen? - - Hvem kan modtage ydelsen? - - Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Vedligeholdelse af kommunikation. Træningen gives ofte i samarbejde med / og som opfølgning på talepædagogisk træning. Vedligeholdelsestilbuddet gives med henblik på at kunne vedligeholde fysiske elle psykiske færdigheder. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov for vedligeholdelsestræning. Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler ydelsen. Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer og planlægger ydelsen. Træningen udføres i forhold til den handleplan der er udført i samarbejde med borgeren. Kan indeholde: - Vedligeholdelse af kommunikation via samtaler og forskellige aktiviteter. Evt. brug af hjælpemidler - På hverdage, i dagtimerne. - Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Side 39 af 97 Kvalitetsstandard Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang I borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet relevant sted. Træningen kan foregå individuel eller på hold. Varighed, ud fra en individuel vurdering. Træningen planlægges og iværksættes inden for 3 uger. Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører. - Ringkøbing-Skjern kommunes ergo- eller fysioterapeuter. Kan overgives til andet sundhedsfagligt personale ud fra en konkret terapeutfaglig vurdering. - Ydelsen er gratis Der kan være egenbetaling til transport. Træningens indhold og formål skal formidles til borgeren Der udarbejdes handleplan for træningen i samarbejde med borgeren Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. Borgeren forpligtes til, at samarbejde om at opfylde handleplanens mål/delmål. Personalet er pålagt tavshedspligt Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Genoptræning af mobilitet Hvad er ydelsens lovgrundlag? Serviceloven § 86: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Sundhedslovens § 140: Kommunalbestyrelsen tilbyder vederlagsfri genoptræning til personer, der efter udskrivning fra sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning, jf. § 84 om genoptræningsplaner Hvilket behov dækker ydelsen? Behov for genoptræning af mobilitet i forhold til ovenstående lovgrundlag Hvad er formålet med ydelsen? - Genoptræning af mobilitet. Genoptræningstilbuddet gives med henblik på så vidt mulig at bringe personen op på det funktionsniveau, som den pågældende havde inden sygdommen. Formålet med genoptræning af mobilitet: At borgeren opnår størst mulig grad af selvhjulpenhed. At forebygge kontrakturer. At forebygge tryksår. At forebygge fald. At styrke borgerens fysiske/psykiske tilstand At forebygge overbelastningsskader. At muliggøre deltagelse i aktiviteter i og udenfor hjemmet. Hvem kan modtage ydelsen? - Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der har behov for genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Tilbuddet gives efter en konkret individuel vurdering af behovet. Side 40 af 97 Kvalitetsstandard - - Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der efter udskrivning fra Sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning. Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler ydelsen. Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer og planlægger ydelsen. Træningen udføres i forhold til den handleplan der er udført i samarbejde med borgeren eller i forhold til den genoptræningsplan, borgen har fået udleveret af sygehuset. Kan indeholde: Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? - Træning af kropsposition, stillingsskift og lejring med henblik på at kunne udføre en aktivitet og foretage en forflytning. - Træning i at kunne bære, løfte og forflytte genstande for at kunne udføre/deltage i en aktivitet. - Træning i mobilitet, med/uden gang-hjælpemiddel. - Træning i brug af offentligt transportmiddel som passager. - På hverdage, i dagtimerne. - I borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet relevant sted. - Træningen kan foregå individuel eller på hold. - Varighed, ud fra en individuel vurdering. - Vejledende tidsforbrug: 15 min - 1 time. - Dagligt – 1 g./ugentligt. - Træningen planlægges og iværksættes inden for 14 dage. Er der valgmulighed mht. leverandør? Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører. Der er desuden mulighed for at vælge genoptræningstilbud på andre kommuners institutioner jf. Sundhedslovens §84. Hvem leverer ydelsen? Ringkøbing-Skjern kommunes ergo- eller fysioterapeuter. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? - Ydelsen er gratis Der kan være egenbetaling til transport i forbindelse med genoptræning. Træningens indhold og formål skal formidles til borgeren Der udarbejdes handleplan for træningen i samarbejde med borgeren. Er der særlige forhold at tage hensyn til? - Klageadgang Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. Borgeren forpligtes til, at samarbejde om at opfylde handleplanens mål/delmål. Personalet er pålagt tavshedspligt Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Side 41 af 97 Kvalitetsstandard Vedligeholdelse af mobilitet Hvad er ydelsens lovgrundlag? Serviceloven § 86 stk. 2: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov herfor. Hvilket behov dækker ydelsen? Behov for vedligeholdelse af mobilitet i forhold til ovenstående lovgrundlag. Hvad er formålet med ydelsen? - Vedligeholdelse af mobilitet. Vedligeholdelsestræningstilbuddet gives med henblik på at kunne vedligeholde fysiske elle psykiske færdigheder. Formål med vedligeholdelse af mobilitet: At borgeren bevarer størst mulig grad af selvhjulpenhed, styrkelse af fysisk/psykisk tilstand, forebyggelse af overbelastningsskader, at muliggøre deltagelse i aktiviteter. Hvem kan modtage ydelsen? - - Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov for vedligeholdelsestræning. Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler ydelsen. Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer og planlægger ydelsen. - Træningen udføres i forhold til den handleplan der er udført i samarbejde med borgeren. - På hverdage, i dagtimerne. I borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet relevant sted. Træningen kan foregå individuel eller på hold. Varighed, ud fra en individuel vurdering. - Træningen planlægges og iværksættes inden for 3 uger. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Er der valgmulighed mht. leverandør? Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører. Hvem leverer ydelsen? - Ringkøbing-Skjern kommunes ergo- eller fysioterapeuter. Kan overgives til andet sundhedsfagligt personale ud fra en konkret terapeutfaglig vurdering. Hvad koster ydelsen for brugerne? - Ydelsen er gratis Der kan være egenbetaling til transport. Hvordan følges op på ydelsen? Træningens indhold og formål skal formidles til borgeren Der udarbejdes handleplan for træningen i samarbejde med borgeren Er der særlige forhold at tage hensyn til? - Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. Borgeren forpligtes til, at samarbejde om at opfylde handleplanens mål/delmål. Personalet er pålagt tavshedspligt Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt Side 42 af 97 Kvalitetsstandard Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Genoptræning i egenomsorg Hvad er ydelsens lovgrundlag? Serviceloven § 86: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Sundhedslovens § 140: Kommunalbestyrelsen tilbyder vederlagsfri genoptræning til personer, der efter udskrivning fra sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning, jf. § 84 om genoptræningsplaner. Hvilket behov dækker ydelsen? Behov for genoptræning i egenomsorg i forhold til ovenstående lovgrundlag. Hvad er formålet med ydelsen? - Hvem kan modtage ydelsen? - - - Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Genoptræning i egenomsorg. Genoptræningstilbuddet gives med henblik på så vidt mulig at bringe personen op på det funktionsniveau, som den pågældende havde inden sygdommen. At borgeren opnår størst mulig grad af selvhjulpenhed. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der har behov for genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Tilbuddet gives efter en konkret individuel vurdering af behovet. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der efter udskrivning fra Sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning. Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler ydelsen. Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer og planlægger ydelsen. Træningen udføres i forhold til den handleplan der er udført i samarbejde med borgeren eller i forhold til den genoptræningsplan, borgen har fået udleveret af sygehuset. Kan indeholde: - Træning af personlig hygiejne - øvre/nedre toilette. - Træning i kropspleje. - Træning i toiletbesøg. - Træning i af- og påklædning. - Træning i at spise. - Træning i væskeindtagelse. - På hverdage, i dagtimerne. - I borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet relevant sted. - Træningen kan foregå individuel. - Varighed, ud fra en individuel vurdering. - Vejledende tidsforbrug: ½ - 1 timer. - 1 x dagligt Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Side 43 af 97 Kvalitetsstandard - 14 dage. - Træningen planlægges og iværksættes inden for 14 dage Er der valgmulighed mht. leverandør? Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører. Der er desuden mulighed for at vælge genoptræningstilbud på andre kommuners institutioner jf. Sundhedslovens §84. Hvem leverer ydelsen? Ringkøbing-Skjern kommunes ergo- eller fysioterapeuter. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? - Ydelsen er gratis Der kan være egenbetaling til transport i forbindelse med genoptræningen. Træningens indhold og formål skal formidles til borgeren. Der udarbejdes handleplan for træningen i samarbejde med borgeren Er der særlige forhold at tage hensyn til? - Klageadgang Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. Borgeren forpligtes til, at samarbejde om at opfylde handleplanens mål/delmål. Personalet er pålagt tavshedspligt Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Vedligeholdelse af egenomsorg Hvad er ydelsens lovgrundlag? Serviceloven § 86 stk. 2: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov herfor. Hvilket behov dækker ydelsen? Behov for vedligeholdelse ad egenomsorg i forhold til ovenstående lovgrundlag. Hvad er formålet med ydelsen? - Hvem kan modtage ydelsen? - - Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Vedligeholdelse af egenomsorg. Vedligeholdelsestræningstilbuddet gives med henblik på at kunne vedligeholde fysiske elle psykiske færdigheder. At borgeren opnår størst mulig grad af selvhjulpenhed. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov for vedligeholdelsestræning. Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler ydelsen. Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer og planlægger ydelsen. Træningen udføres i forhold til den handleplan der er udført i samarbejde med borgeren. Kan indeholde: Vedligeholdelse af aktiviteter omkring f.eks.: hårpleje, tandpleje, barbering, hudpleje, neglepleje, bad, vask, tørring, håndtering af klædningsstykker, håndtering af bleer og bind, træning i at gå på toilette, spisning, væskeindtagelse. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Side 44 af 97 Kvalitetsstandard Ydelsens omfang? Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? - På hverdage, i dagtimerne. I borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet relevant sted. Træningen kan foregå individuel. Varighed, ud fra en individuel vurdering. - Træningen planlægges og iværksættes inden for 3 uger. - Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører - - Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? - Ringkøbing-Skjern kommunes ergo- eller fysioterapeut. Kan overgives til andet sundhedsfagligt personale ud fra en konkret terapeutfaglig vurdering. Andet sundhedsfagligt personale under vejledning af ergoeller fysioterapeut. Ydelsen er gratis. Der kan være egenbetaling til transport. Træningens indhold og formål skal formidles til borgeren. Der udarbejdes handleplan for træningen i samarbejde med borgeren. Er der særlige forhold at tage hensyn til? - Klageadgang Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. Borgeren forpligtes til, at samarbejde om at opfylde handleplanens mål/delmål. Personalet er pålagt tavshedspligt Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Genoptræning i hverdagsaktiviteter Hvad er ydelsens lovgrundlag? Serviceloven § 86: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Sundhedslovens § 140: Kommunalbestyrelsen tilbyder vederlagsfri genoptræning til personer, der efter udskrivning fra sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning, jf. § 84 om genoptræningsplaner. Hvilket behov dækker ydelsen? Behov for genoptræning i hverdagsaktiviteter i forhold til ovenstående lovtekst. Hvad er formålet med ydelsen? - Hvem kan modtage ydelsen? - - Genoptræning i hverdagsaktiviteter Genoptræningstilbuddet gives med henblik på så vidt mulig at bringe personen op på det funktionsniveau, som den pågældende havde inden sygdommen. At borgeren opnår størst mulig grad af selvhjulpenhed. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der har behov for genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Tilbuddet gives efter en konkret individuel vurdering af behovet. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der efter Side 45 af 97 Kvalitetsstandard - Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? udskrivning fra Sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning. Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler ydelsen. Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer og planlægger ydelsen. Træningen udføres i forhold til den handleplan der er udført i samarbejde med borgeren eller i forhold til den genoptræningsplan, borgen har fået udleveret af sygehuset. Kan indeholde: - Træning i indkøb. - Træning i madlavning. - Træning i husarbejde. - Træning i udøvelse af fritidsinteresser. - På hverdage, i dagtimerne. - I borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet relevant sted. - Træningen kan foregå individuel eller på hold. - Varighed, ud fra en individuel vurdering. - Vejledende tidsforbrug: ½ - 3 timer. - 1 - 3 g./ugentligt. - Træningen planlægges og iværksættes inden for 14 dage. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Er der valgmulighed mht. leverandør? Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører. Der er desuden mulighed for at vælge genoptræningstilbud på andre kommuners institutioner jf. Sundhedslovens §84. Hvem leverer ydelsen? Ringkøbing-Skjern kommunes ergo- eller fysioterapeut Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? - Ydelsen er gratis Der kan være egenbetaling til transport i forbindelse med genoptræning. Træningens indhold og formål skal formidles til borgeren. Der udarbejdes handleplan for træningen i samarbejde med borgeren. Er der særlige forhold at tage hensyn til? - Klageadgang Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. Borgeren forpligtes til, at samarbejde om at opfylde handleplanens mål/delmål. Personalet er pålagt tavshedspligt Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Side 46 af 97 Kvalitetsstandard Vedligeholdelse af hverdagsaktiviteter Hvad er ydelsens lovgrundlag? Serviceloven § 86 stk. 2: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov herfor. Hvilket behov dækker ydelsen? Behov for vedligeholdelse af hverdagsaktiviteter i forhold til ovenstående lovtekst. Hvad er formålet med ydelsen? - Vedligeholdelse af hverdagsaktiviteter. Vedligeholdelsestræningstilbuddet gives med henblik på at kunne vedligeholde fysiske elle psykiske færdigheder. Formål med vedligeholdelse af hverdagsaktiviteter: At vedligeholde borgerens evne til selv at klare hverdagsaktiviteter som indkøb, husarbejde og madlavning. At borgeren får mere indhold i tilværelsen og dermed øget livskvalitet samt evt. udvidelse af netværk. Hvem kan modtage ydelsen? - - Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov for vedligeholdelsestræning. Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler ydelsen. Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer og planlægger ydelsen. Træningen udføres i forhold til den handleplan der er udført i samarbejde med borgeren. Kan indeholde: - Vedligeholdende træning i forhold til alle aktiviteter f.eks.: Indkøb og madlavning. indkøbsseddel, betaling, skrælle kartofler, brug af mikroovn, støvsugning, sengeredning, opstart og udførelse af fritidsinteresser. - På hverdage, i dagtimerne. I borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet relevant sted. Træningen kan foregå individuel eller på hold. Varighed, ud fra en individuel vurdering. - Træningen planlægges og iværksættes inden for 3 uger. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Er der valgmulighed mht. leverandør? Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører. Hvem leverer ydelsen? - Ringkøbing-Skjern kommunes ergo- eller fysioterapeut. Kan overgives til andet sundhedsfagligt personale ud fra en konkret terapeutfaglig vurdering. Hvad koster ydelsen for brugerne? - Ydelsen er gratis. Der kan være egenbetaling til transport. Hvordan følges op på ydelsen? Træningens indhold og formål skal formidles til borgeren. Der udarbejdes handleplan for træningen i samarbejde med borgeren. Er der særlige forhold at tage - Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. Side 47 af 97 Kvalitetsstandard hensyn til? - Klageadgang Borgeren forpligtes til, at samarbejde om at opfylde handleplanens mål/delmål. Personalet er pålagt tavshedspligt Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Evaluering og opfølgning på træningsforløb Hvad er ydelsens lovgrundlag? Serviceloven § 86: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Serviceloven § 86 stk. 2: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov herfor. Sundhedslovens § 140: Kommunalbestyrelsen tilbyder vederlagsfri genoptræning til personer, der efter udskrivning fra sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning, jf. § 84 om genoptræningsplaner. Hvilket behov dækker ydelsen? Behov for evaluering og opfølgning på træningsforløb i forhold til ovenstående lovgrundlag. Hvad er formålet med ydelsen? - Hvem kan modtage ydelsen? - - - - Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Løbende evaluering af træningsforløbet Opfølgning på træningsforløbet. Sikre kvalitet i træningsforløbet. Sikre at træningens indhold og formål bliver formidlet til borgeren. Bevare, eller undgå tab af funktionsniveau. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der har behov for genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Tilbuddet gives efter en konkret individuel vurdering af behovet. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der efter udskrivning fra Sygehus har et lægefagligt begrundet behov for genoptræning. Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov for vedligeholdelsestræning. Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler ydelsen. Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer og planlægger ydelsen. Evaluering af træningsforløb: Den udarbejdede handleplan bliver evalueret min. hver 3. måned i samarbejde med borgeren. Opfølgning af træningsforløb: - Kan indeholde vedligeholdelsestilbud, udslusning til andre aktivitetstilbud samt information og introduktion til andre relevante tilbud. Hvilke aktiviteter indgår ikke i Side 48 af 97 Kvalitetsstandard ydelsen? Ydelsens omfang? - På hverdage, i dagtimerne. - I borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet relevant sted. - Evalueringen og opfølgningen kan foregå individuel. - Varighed ud fra en individuel vurdering. - Evalueringen foregår min. hver 3. måned. - Opfølgningen foregår ved afslutningen af træningsforløbet. Er der valgmulighed mht. leverandør? Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører. Der er desuden mulighed for at vælge genoptræningstilbud på andre kommuners institutioner jf. Sundhedslovens §84. Hvem leverer ydelsen? Ringkøbing-Skjern Kommunes Ergo- eller fysioterapeuter. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? - Ydelsen er gratis - Der kan være egenbetaling til transport. Træningens indhold og formål skal formidles til borgeren. Handleplan for træningen evalueres min. hver 3. måned i samarbejde med borgeren. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang - Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde. - Personalet er pålagt tavshedspligt - Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Handicapbil Hvad er ydelsens lovgrundlag? Servicelovens § 114. Hvilket behov dækker ydelsen? Borgere med varigt, nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, der i væsentlig grad forringer evnen til at færdes eller i væsentlig grad vanskeliggør muligheden for at opnå eller fastholde et arbejde, eller gennemføre en uddannelse uden brug af bil. Hvad er formålet med ydelsen? Formålet med at yde støtte til bil er, at tilvejebringe mulighed for at tilgodese et kørselsbehov for mennesker med en varig nedsættelse af funktionsevnen, der bevirker, at de ikke – eller kun med betydelig vanskelighed – kan fungere i den daglige tilværelse uden brug af bil. Hvem kan modtage ydelsen? Borgere med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? • • • • • • • • Rådgivning og vejledning. Vurdering af behov for bil/indretninger ved hjemmebesøg. Undersøgelser og afprøvninger af ansøgerens funktionsevne. Indhentning af oplysninger fra ansøger, læger, sygehus og andre relevante instanser. Udarbejdelse af sagsfremstilling. Afprøvning af biler og indretninger. Indhentning af tilbud. Sagsbehandling i form af journalskrivning og beregning. Side 49 af 97 Kvalitetsstandard • Opfølgning. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Udgifter til drift, vedligeholdelse og reparationer af bilen. Udgifter til forsikring, Falck m.m. Borgerens tilvalg af ekstraudstyr (eks. metallak, fartpilot, klimaanlæg). Ydelsens omfang? Der indstilles/bevilges den bedste og billigste egnede bil/indretning, der opfylder borgerens behov, nu og eller i den forventede bevillingsperiode. Normal udskiftning kan kun ske hvert 6. år med mindre ansøgerens funktionsniveau bliver væsentligt dårligere, og der er behov for en anden og større bil. Fritagelse for betaling af vægtafgift/afgiftsfritagelse og nedsættelse. Kørekortspåtegnede særlige indretninger. Funktionsafledte særlige indretninger. Tilskud til erhvervelse af kørekort. Der ydes hjælp til de nødvendige reparationer af de bevilgede særlige indretninger. Er der valgmulighed mht. leverandør? Ja – dog kun hvis en anden bil opfylder behovet lige så godt som den indstillede/bevilgede og hvis borgeren selv er i stand til at finansiere en evt. prisdifference på bilen og den særlige indretning Hvem leverer ydelsen? I forhold til kommunens aktuelle indkøbsaftale. Lokale bilforhandlere. Hvad koster ydelsen for brugerne? Borgeren skal som udgangspunkt selv betale mindst 50 % af den enhver tid gældende låneramme over 72 lige store rater. Yderligere % afhænger af indtægt og beregnes i hvert enkelt tilfælde (særlige regler for ansøger under uddannelse). Hvis borgeren ønsker en anden og dyrere bil, som opfylder behovet, skal borgeren selv betale den samlede merpris på bilen samt de særlige indretninger. Bevilgede indretninger i bilen betales af kommunen, med mindre borgeren ønsker at benytte et dyrere indretningsfirma. Udgifter til drift, vedligeholdelse og reparationer af bilen påhviler borgeren, dog kan der søges hjælp til reparation af bevilget særlig indretning. Hvordan følges op på ydelsen? Ved henvendelse fra borgeren. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Borgeren skal medvirke til belysning af sagen. Borgeren er ansvarlig for vedligeholdelse, reparationer og servicering af bilen. Borgeren er i stand til at klare sine afdrag på lånet. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Hjælpemidler til hovedbeskyttelse Lovgrundlag for ydelsen Servicelovens § 112. Hvad siger loven? Ifølge § 112, stk. 1, i lov om social service skal kommunalbestyrelsen yde støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne og lette den daglige tilværelse i hjemmet eller er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv. Hvilke behov dækker At beskytte hovedet ved fald. Side 50 af 97 Kvalitetsstandard ydelsen? Hvad er formålet med ydelsen? Hvad indgår i ydelsen? At beskytte ansøgerens hoved ved fald og dermed forhindre hovedtraumer. • • • Beskyttelseshjelm – fabriksfremstillet Beskyttelseshjelm – individuel fremstillet Reparation/udskiftning Hvad indgår ikke i ydelsen? Jf. bekendtgørelsens § 2 gives der normalt ikke tilskud til et hjælpemiddel, ansøgeren selv har anskaffet, inden bevilling er givet. Hvem kan modtage ydelsen? Ansøgere med alvorlig risiko for hovedtraumer via hyppige gentagne fald eller slag mod hoved, f.eks. ansøgere med epilepsi. Hvilke kriterier indgår for tildeling? Der skal foreligge skriftlig dokumentation fra hospital eller læge m.fl. med oplysning om lidelsens omfang og behandlingsmuligheder. Ved genbevilling undersøges altid først, om der er mulighed for reparation eller tilretning af den gamle hjelm. Der skal søges hver gang, og det skal oplyses, hvilken type hjelm, der søges om samt begrundelse herfor. Tilflyttere. Lægelige oplysninger og sagsakter fra tidligere kommune indhentes gennem ansøgeren når pågældende ønsker at søge om tilskud til anskaffelse af hovedbeskyttelse. Sagen revurderes altid af Ringkøbing-Skjern Kommune Hvem leverer ydelsen? Der er frit leverandørvalg. Er der valgmulighed mht. leverandør? Ansøgeren er frit stillet med hensyn til at vælge en leverandør. Ansøgeren skal være behjælpelig med at fremskaffe prisoverslag og produktbeskrivelse hos den leverandør, borgeren ønsker at benytte. Hvad koster ydelsen for modtageren? Ydelsen er gratis for ansøgeren. Ringkøbing-Skjern Kommune giver tilskud til det bedst egnede og billigste hjælpemiddel. Hvis ansøgeren vælger en dyrere løsning, vil der blive tale om en egenbetaling, som skal afregnes direkte med leverandøren. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Ved første bevilling bevilges 1 stk. beskyttelseshjelm. En hjelm til skiftebrug kan tidligst bevilges/anskaffes efter 1 måned af hensyn til eventuelle tilretninger. Herefter bevilges kun én beskyttelseshjelm efter behov. Er der afledte forhold at tage hensyn til? Ansøgeren rådgives i valg af beskyttelseshjelm, af den fagperson, som skal tilpasse hjelmen. Hvordan søges der? Første ansøgning skal altid være skriftlig og komme direkte fra hospital eller læge m.fl.. Ved genansøgninger henvises ansøgeren til at indsende en ansøgning med prisoverslag og produktbeskrivelse gennem den leverandør, ansøgeren ønsker at benytte. Side 51 af 97 Kvalitetsstandard Ansøgning • • • Hvad sker der, når der er søgt? påføres: Hjelmtype Pris Begrundelse for ansøgning Ansøgningens indhold vurderes både i forhold til lovgivningen og til ansøgerens funktion og helbred samt eventuelle sagsakter Ringkøbing-Skjern Kommune allerede er i besiddelse af. Er der brug for en nærmere uddybning/yderligere oplysninger, for at der kan træffes en afgørelse i ansøgningen, indhentes disse gennem ansøgeren. Ansøgeren henvises til retssikkerhedslovens §§ 11 og 11b om borgerens medvirken, kapitel 14 og 15 i retssikkerhedsvejledningen. Hvis Ringkøbing-Skjern Kommune – i særlige tilfælde – indhenter yderligere oplysninger, skal der altid foreligge en samtykkeerklæring. De lægelige oplysninger vurderes nogle gange i samråd med Ringkøbing-Skjern Kommunes lægekonsulent og/eller anden faglig ekspertise. Ansøgeren modtager en digital/skriftlig afgørelse. Hvordan modtager ansøgeren hjælpemidlet? Ansøgeren anmodes om at tage kontakt til den leverandør, ansøgeren ønsker at benytte, med bevillingen. Gør ansøgeren ikke brug af sin bevilling inden for de første 6 måneder bortfalder bevillingen. Hvordan følges op på ydelsen? Leverandøren indsender ansøgerens kvittering for modtagelse af beskyttelseshjelmen og at den umiddelbart fungerer. Ansøgeren/leverandøren har pligt til at oplyse om ændringer, der kan have betydning for bevillingen. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Individuel handicapkørsel Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om trafikselskaber § 11 Hvilket behov dækker ydelsen? Kørsel til fritidsformål så som besøg hos venner og familie, indkøb og kulturelle aktiviteter Hvad er formålet med ydelsen? Formålet med ydelsen er at svært bevægelseshæmmede får mulighed for at blive transporteret til forskellige former for aktiviteter fra og til eget hjem på lige for med andre. Hvem kan modtage ydelsen? Ordningen er en transportordning for personer, der som følge af deres bevægelseshandicap har behov for hjælpemidler og som følge deraf ikke kan benytte den almindelige offentlige transport – selvom transportmidlet måtte være handicapvenligt indrettet. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Transport Kørsel til læge eller speciallæge Behandling på sygehus Side 52 af 97 Kvalitetsstandard Ydelsens omfang? 104 enkelt ture pr. år Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Nej Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? 3 kr. pr. km dog minimum 30 kr. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Man skal være bevilget et ganghjælpemiddel så som stok, rollator eller kørestol fra kommunen Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til det sociale nævn. Jfr. Retssikkerhedslovens § 66 og § 67 Midttrafik, Århus Der er ikke opfølgning på ydelsen Inkontinenshjælpemidler Hvad er ydelsens lovgrundlag? §112 stk. 1 i Lov om Social Service § 10 stk. 4 i Lov om Social Service (rådgivning/træning i brug) Hvilket behov dækker ydelsen? Kompensation for varig inkontinens (manglende evne til at holde på urin eller afføring) Hvad er formålet med ydelsen? Formålet er at gøre borgeren så uafhængig og selvhjulpen som muligt, og at give borgeren mulighed for at opnå en værdig livsførelse på trods af inkontinens. Hvem kan modtage ydelsen? Der ydes støtte til hjælpemidler til personer fra og med 18 år med varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet 1) i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne, eller 2) i væsentlig grad kan lette den daglige tilværelse i hjemmet, eller 3) er nødvendig for, at den pågældende kan udøve et erhverv Tilføjes: Inkontinenslidelsen skal erklæres varig, og alle behandlingsmuligheder skal være afprøvet og udtømte. Borgeren skal være udredt at egen læge/sygehus. Det skal også sikres, at de behandlings-, træningsmæssige samt andre muligheder er udtømte, inden ovennævnte iværksættes. Undtagelsesvist kan kravet om udredning fraviges når ulemperne ved udredning er større end de forventede fordele ved samme. Der er typisk tale om borgere med en samlet funktionsnedsættelse svarende til funktionsniveau 3 eller 4 i Fællessprog 2. (slettes) Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Bleer, katetre, katetertilbehør, uridomer og nettrusser. Hjælpemidler under behandlings- og træningsforløb, kolber, engangshandsker og –vaskeklude, underlag, stiklagner, sengetøj og bodystockings. Ydelsens omfang? Er der valgmulighed mht. leverandør? Nej (bør slettes) Ja. De inkontinensprodukter Ringkøbing-Skjern Kommune tilbyder, er underlagt kommunens indkøbsaftale. Ønsker du produkter, der ikke er en del af indkøbsaftalen, kan du gøre brug Side 53 af 97 Kvalitetsstandard af fritvalgsordningen, hvor du selv betaler merprisen på det produkt du vil bruge. Dette gælder ligeledes hvis du ønsker at bruge en anden leverandør end den af kommunen valgte, såfremt der evt. fremkommer en prisdifference. (tilføjes) Hvem leverer ydelsen? Den leverandør, som Ringkøbing-Skjern Kommune på det aktuelle tidspunkt har indgået aftale med. Hvad koster ydelsen for brugerne? Ydelsen er gratis for borgeren, såfremt kommunens leverandør vælges. Ved brug af fritvalgsordning kan der forekomme en prisdifference, som du selv skal betale. Hvordan følges op på ydelsen? Klagevejledning? En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Komfortkørestol Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 112. Hvilket behov dækker ydelsen? En komfortkørestol til indendørs og udendørs brug. Hvad er formålet med ydelsen? Hjælpemidlet skal kompensere for borgerens væsentlige og varigt nedsatte gangfunktion. Hvem kan modtage ydelsen? Borgere der har behov for en kørestol med indstillingsfunktioner, som ikke kan etableres i en anden kørestol. Hjælpemidlet bevilges af sagsbehandlende terapeuter på baggrund af en funktionsvurdering. Alle andre behandlingsmuligheder, herunder genoptræning, skal være udtømte. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Formålet med hjælpemidlet er, at kompensere for borgerens nedsatte gangfunktion, så borgeren i videst muligt omfang kan opretholde en så normal hverdag som muligt. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Fritvalgsordning. Hvad koster ydelsen for brugerne? Ydelsen er gratis for borgeren. Udgiften til udskiftning af dæk og slanger afholdes af borgeren. Hvordan følges op på ydelsen? Borgeren har pligt til at meddele Visitationsteamet om ændringer i dennes helbredstilstand, som kan have betydning for afgørelsen. Borgeren eller dennes pårørende har pligt til at tilbagelevere ubenyttet kørestol. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang Nej. Ringkøbing – Skjern Kommunes Hjælpemiddeldepot. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Side 54 af 97 Kvalitetsstandard Kompressionsstrømper Lovgrundlag for ydelsen Servicelovens § 112. Hvad siger loven? Ifølge § 112, stk. 1, i lov om social service skal kommunalbestyrelsen yde støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne og lette den daglige tilværelse i hjemmet eller er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv. Hvilke behov dækker ydelsen? At kompensere for svære ødemer. Hvad er formålet med ydelsen? At ansøgerens mobilitet bliver forbedret, således at ansøgeren i videst mulig omfang kan varetage sine daglige funktioner. Hvad indgår i ydelsen? • • Kompressionsstrømper til ben På- og aftagningshjælpemidler Hvad indgår ikke i ydelsen? • • Reparation Støttestrømper og antiembolistrømper, som anvendes, fx til lettere benproblemer, irritationer, uro i benene eller for at forebygge venelidelser Behandlingsstrømper • Jf. bekendtgørelsens § 2 gives der normalt ikke tilskud til et hjælpemiddel, ansøgeren selv har anskaffet, inden bevilling er givet. Hvem kan modtage ydelsen? Ansøgere med svære, varige kredsløbslidelser, fx: Svære grader af åreknuder (varicer), som ikke svinder efter fornøden behandling. • Varige følger efter blodprop i ben. • Varige hævelser på grund af følger efter strålebehandling. Kronisk ødem (væske) i benene på grund af utilstrækkelig funktion af vener eller fraførende lymfekar. • Hvilke kriterier indgår for tildeling? Ved første henvendelse skal der foreligge skriftlig dokumentation fra hospital eller læge m.fl., med oplysning om lidelsens omfang, kompressionsklasse og lokalisation. Tilflyttere. Lægelige oplysninger og sagsakter fra tidligere kommune og til Ringkøbing-Skjern Kommune indhentes gennem ansøgeren når pågældende ønsker at søge om tilskud til anskaffelse af kompressionsstrømper. Sagen revurderes altid af RingkøbingSkjern Kommune. Hvem leverer ydelsen? Den leverandør, som Ringkøbing-Skjern Kommune på det aktuelle tidspunkt har indgået aftale med. Er der valgmulighed mht. leverandør? Ansøgeren er frit stillet med hensyn til at vælge en leverandør. Ansøgeren skal være behjælpelig med at fremskaffe prisoverslag og produktbeskrivelse hos den leverandør, borgeren ønsker at benytte. Hvad koster ydelsen for modtageren? Ydelsen er gratis for ansøgeren. Ringkøbing-Skjern Kommune giver tilskud til det bedst egnede og billigste hjælpemiddel. Hvis ansøgeren vælger en dyrere løsning, Side 55 af 97 Kvalitetsstandard vil der blive tale om en egenbetaling, som skal afregnes direkte med leverandøren. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Ved hver ny ansøgning, skal der foretages en vurdering og måltagning af ben af én af Ringkøbing-Skjern Kommunes kliniksygeplejersker. Er der afledte forhold at tage hensyn til? Ansøgeren rådgives i valg af kompressionsstrømper, af den kliniksygeplejerske/fagperson, som foretager måltagningen af benet. Der bevilges som hovedregel 2 stk. kompressions-strømper om året pr. ben. Hvordan søges der? Første ansøgning skal altid være skriftlig og komme direkte fra hospital eller læge m.fl.. Ansøgning påføres: • Lidelsens omfang og varighed • Kompressionsklasse • Lokalisation Når der først er givet en løbende bevilling, skal ansøgeren frem over søge om kompressionsstrømper direkte på én af RingkøbingSkjern Kommunes sygeplejeklinikker. Ved fravalg af Ringkøbing-Skjern Kommunes leverandør gives der ikke en løbende bevilling. Der skal ansøges hver gang. Hvad sker der, når der er søgt? Til hver ny ansøger sender Kommunen et orienteringsbrev med anmodning om, at ansøgeren tager kontakt til én af Ringkøbing-Skjern Kommunes sygeplejeklikker med henblik på at aftale tid til måltagning m.m. Kopi af ansøgning, orienteringsbrev og lægelige oplysninger vedhæftes en mail og sendes til sygeplejeklinikkens mailgruppe. Det er herefter én af Ringkøbing-Skjern Kommunes kliniksygeplejersker, der vurderer, om der kan bevilges kompressionsstrømper og indhenter yderligere oplysninger, hvis der er behov herfor. Hvis Ringkøbing-Skjern Kommune – i særlige tilfælde – indhenter yderligere oplysninger, skal der altid foreligge en samtykkeerklæring. Hvordan modtager ansøgeren hjælpemidlet? Hvordan følges op på ydelsen? Kliniksygeplejersken udleverer strømperne direkte til ansøgeren. Kliniksygeplejersken følger op hos ansøgeren og sikrer, at kompressionsstrømperne passer. Kommunen sender en løbende bevilling til ansøgeren. Ansøgeren/sygeplejersken/leverandøren har pligt til at oplyse om ændringer, der kan have betydning for bevillingen. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Side 56 af 97 Kvalitetsstandard Kompression til arme Lovgrundlag for ydelsen Servicelovens § 112. Hvad siger loven? Ifølge § 112, stk. 1, i lov om social service skal kommunalbestyrelsen yde støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne og lette den daglige tilværelse i hjemmet eller er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv. Hvilke behov dækker ydelsen? At kompensere for svære ødemer. Hvad er formålet med ydelsen? At ansøgerens mobilitet bliver forbedret, således at ansøgeren i videst mulig omfang kan varetage sine daglige funktioner. Hvad indgår i ydelsen? • • • Kompressionsstrømper til arm. Kompressionsstrømpe til hånd. Påtagningshjælpemidler. Hvad indgår ikke i ydelsen? • • • Reparation Behandlingsærme Materiale til bandagering, f.eks. gaze, creme, kompressionsbind osv. Jf. bekendtgørelsens § 2 gives der normalt ikke tilskud til et hjælpemiddel, ansøgeren selv har anskaffet, inden bevilling er givet. Hvem kan modtage ydelsen? Ansøgere med svære, varige kredsløbslidelser, f.eks.: • • • Hvilke kriterier indgår for tildeling? Varige følger efter blodprop i arme. Varige hævelser på grund af følger efter strålebehandling. Kronisk ødem (væske) på grund af utilstrækkelig funktion af vener. Der skal der foreligge lægelig dokumentation for lidelsen fra hospital eller læge m.fl.. Der skal søges hver gang og det skal oplyses, hvilken type kompressionsstrømpe/handske, der søges om samt begrundelse herfor. Tilflyttere. Lægelige oplysninger og sagsakter fra tidligere kommune indhentes gennem ansøgeren når pågældende ønsker at søge om tilskud til anskaffelse af kompression til arme. Sagen revurderes altid af Ringkøbing-Skjern Kommune. Hvem leverer ydelsen? Der er frit leverandørvalg. Er der valgmulighed mht. leverandør? Ansøgeren er frit stillet med hensyn til at vælge en leverandør. Ansøgeren skal være behjælpelig med at fremskaffe prisoverslag og produktbeskrivelse hos den leverandør, borgeren ønsker at benytte. Hvad koster ydelsen for modtageren? Ydelsen er gratis for ansøgeren. Ringkøbing-Skjern Kommune giver tilskud til det bedst egnede og billigste hjælpemiddel. Hvis ansøgeren vælger en dyrere løsning, vil der blive tale om en egenbetaling, som skal afregnes direkte med leverandøren. Side 57 af 97 Kvalitetsstandard Er der særlige forhold at tage hensyn til? Ved førstegangs bevilling bevilges 1 stk. kompressions-strømpe pr. arm. En kompressionsstrømpe til skiftebrug kan tidligst bevilges/anskaffes efter 1 måned af hensyn til eventuelle tilretninger. Er der afledte forhold at tage hensyn til? Ansøgeren rådgives i valg af kompressionsstrømpe, af den fagperson, som foretager måltagningen af arm. Der bevilges som hovedregel max. 3 stk. kompressionsstrømper om året pr. arm samt 6 stk. handsker. Der kan være behov for hjælp til påtagning. Såfremt ansøgeren kan blive selvhjulpen til på- og aftagning ved hjælp af en strømpepåtager, bevilges denne sammen med kompressionshjælpemidlet. Hvordan søges der? Første ansøgning skal altid være skriftlig og komme direkte fra hospital eller læge m.fl.. Ved genansøgninger henvises ansøgeren til at indsende en ansøgning med prisoverslag og produktbeskrivelse gennem den leverandør, ansøgeren ønsker at benytte. Ansøgning påføres: • Strømpe-/handsketype • Pris • Begrundelse for ansøgning Hvad sker der, når der er søgt? Ansøgningens indhold vurderes både i forhold til lovgivningen og til ansøgerens funktion og helbred samt eventuelle sagsakter Ringkøbing-Skjern Kommune allerede er i besiddelse af. Er der brug for en nærmere uddybning/yderligere oplysninger, for at der kan træffes en afgørelse i ansøgningen, indhentes disse gennem ansøgeren. Ansøgeren henvises til retssikkerhedslovens §§ 11 og 11b om borgerens medvirken, kapitel 14 og 15 i retssikkerhedsvejledningen. Hvis Ringkøbing-Skjern Kommune – i særlige tilfælde – indhenter yderligere oplysninger, skal der altid foreligge en samtykkeerklæring. De lægelige oplysninger vurderes nogle gange i samråd med Ringkøbing-Skjern Kommunes lægekonsulent og/eller anden faglig ekspertise. Ansøgeren modtager en digital/skriftlig afgørelse. Hvordan modtager ansøgeren hjælpemidlet? Ansøgeren anmodes om at tage kontakt til den leverandør, ansøgeren ønsker at benytte med bevillingen. Gør ansøgeren ikke brug af sin bevilling inden for de første 6 måneder bortfalder bevillingen. Hvordan følges op på ydelsen? Leverandøren indsender ansøgerens kvittering for modtagelse af kompressionsstrømpen, og den umiddelbart fungerer. Ansøgeren/leverandøren har pligt til at oplyse om ændringer, der kan have betydning for bevillingen. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke Side 58 af 97 Kvalitetsstandard giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Kugledyne m.m. Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service § 112. Der bør i stedet for stå: Det skal ved alle bevillinger af kugleprodukter vurderes, hvorvidt produktet kan defineres som et behandlingsredskab, der anvendes som led i en sygehusbehandling eller for at forhindre forringelse af et resultat, der er opnået ved en behandling. Hvilket behov dækker ydelsen? Såfremt produktet ikke vurderes som et behandlingsredskab kan produktet bevilliges via Lov om Social Service § 112. Produktet skal kompensere for borgerens varige lidelse, og væsentligt nedsatte funktionsniveau. Der bør i stedet for stå: Produktet skal kompensere for borgerens varige lidelse og væsentlig nedsatte funktionsniveau såsom voldsomme opmærksomhedsproblemer, angst med selvdestruktiv adfærd, svære indsovningsproblemer, lægelige dokumenteret svære problemer med kropsafgrænsning fx svære ADHD, Tourettes og svære psykiske lidelser. Hvad er formålet med ydelsen? Produktet skal afhjælpe borgerens søvnproblemer ect. Borgeren har som udgangspunkt behov for at få dæmpet uro med henblik på en bedre nattesøvn, søvnlængde og/eller indsovning. Det er f.eks. borgere med demens, psykisk sygdom, autisme, ADHA og visse neurologiske sygdomme. Der bør i stedet for stå: Kugledyne til brug om natten skal i væsentlig grad kunne lette den daglige tilværelse i hjemmet ved at give borgeren lettere indsovning og bedre søvn, så borgeren er i stand til at fungere væsentlig bedre i hverdagen. Hvem kan modtage ydelsen? Borgeren skal have en søvnproblematik, der giver væsentlige problemer med at varetage/opretholde daglige aktiviteter. Borgeren skal være lægefagligt udredt. Det skal være dokumenteret, at tilstanden er varig og ikke kan afhjælpes på anden vis, f.eks. ved psykoterapi, fysioterapi, ergoterapi, pædagogisk indsats eller medicinsk. Der bør tilføjes: I forbindelse med sagsbehandlingen vil ansøger blive bedt om at svare på spørgsmål vedrørende søvnvaner. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Vedrørende specielt kugledyner til ældre demente borgere på institutioner er det erfaringen, at en kugledyne ikke har effekt i længere tid, og dermed medfører den ikke en væsentlig lettelse i dagligdagen. Kædedyner, kastanje dyner, kugledyner, samt kugle/kædeveste og kuglepuder og kuglestole. Udgifter i forbindelse med vask af produkterne indgår ikke. Nej Hjælpemiddeldepotet. Side 59 af 97 Kvalitetsstandard Hvad koster ydelsen for brugerne? Gratis Hvordan følges op på ydelsen? Opfølgning efter afprøvning Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klagegang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Køkkenarbejdsstole Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 112. Hvilket behov dækker ydelsen? Ydelsen skal kompensere for borgerens varigt nedsatte funktionsniveau. Hvad er formålet med ydelsen? At borgeren bliver så selvhjulpen som muligt i forhold til f.eks. madlavning i køkkenet Hvem kan modtage ydelsen? Arbejdsstole bevilges som vejledende regel til personer med handicap eller kroniske lidelser, hvis der kan opnås større grad af selvhjulpenhed i forbindelse med daglige færdigheder f.eks. husførelse. Funktionsnedsættelsen skal være af en sådan grad, at en almindelig kontorstol ikke kan tilgodese behovet. Der bør tilføjes: Arbejdsstole bevilliges kun til borgere, der selv tilbereder varm mad. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Arbejdsstol med centralbremse. Ståstøttestol. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Hvilestole, kontorstole. Der ydes det bedst egnede og billigste hjælpemiddel efter en konkret individuel vurdering. Der bevilliges som udgangspunkt kun køkkenarbejdsstole. Alle behandlingsmuligheder skal være udtømt, inden ansøgningen kan behandles. Ved behov afprøves, tilpasses og instrueres brugere og pårørende samt plejepersonalet i brugen af hjælpemidlet. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Fritvalgsordning. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Ydes som udlån. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang Ringkøbing – Skjern kommunes hjælpemiddeldepot. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen Side 60 af 97 Kvalitetsstandard videre til Ankestyrelsen. Madrasser - tryksårsforebyggende Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 112. Hvilket behov dækker ydelsen? Ydelsen skal kompensere for borgerens varigt nedsatte funktionsniveau. Hvad er formålet med ydelsen? Forebygge eller behandle tryksår. Hvem kan modtage ydelsen? Til borgere med tryksår eller risiko herfor kan der ydes hjælp til antitryksårs-hjælpemidler på baggrund af udfyldt risikoscoreskema. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Trykaflastende skummadrasser eller vekseltrykmadrasser afhængig af en faglig vurdering bl.a. ud fra risikoscoreskema. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Som vejledende regel ydes ikke hjælp til almindelige madrasser herunder topmadras udelukkende til komfort. Ydelsens omfang? Der ydes det bedst egnede og billigste hjælpemiddel efter en konkret individuel vurdering. Bevilliges kun til anvendelse i plejeseng. Alle behandlingsmuligheder skal være udtømte inden ansøgningen kan behandles. Ved behov afprøves, tilpasses og instrueres brugere, pårørende og plejepersonale i brugen af hjælpemidlet. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Fritvalgsordning. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Ydes som udlån. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang Nej Ringkøbing – Skjern kommunes hjælpemiddeldepot Efter henvendelse fra plejepersonale eller pårørende En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Madservice til hjemmeboende Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service § 83 Hvilket behov dækker ydelsen? Levering af madservice Hvad er formålet med ydelsen? At producere og levere et ernæringsrigtigt tilbud om mad, tilpasset den enkelte borgers ernæringstilstand. • • At borgere skal sikres størst mulig tilfredshed gennem medindflydelse og medbestemmelse på egen kost. Borgeren skal sikres en kost med fokus på det forebyggende og sundhedsfremmende element for at bevare de almene færdigheder, maksimal aktivitetsniveau, livsudfoldelse og sundhedstilstand. Side 61 af 97 Kvalitetsstandard Hvem kan modtage ydelsen? Borgere visiteret til madservice med eller uden levering. • • Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Borgere, som har vanskelig ved, eller som er ude af stand til at overkomme, overskue og tage initiativ, til tilberedning af mad, tilbydes madservice med levering. Borgere, som stort set selv kan klare at overkomme, overskue og tage initiativ til tilberedning af mad, tilbydes madservice uden levering. Et måltid mad består af hovedret. Der er mulighed for at købe for og efterretter og andre måltider som indgår i dagskosten. Maden skal være varedeklareret og leveres i godkendt emballage jf. fødevareloven. Kommunens tilbud er kølevakuum mad. Du kan vælge mellem: Lille og normal portion Biretter Øvrige tilbud til dagskosten Diæter og superkost Forskellige menuer Ved kølevakuum mad er der ugentlig valgmulighed mellem 11 hovedretter. Menuplanen skiftes løbende. I menuplanen indgår højtidsmenuer og egnsretter. Der bruges råvare af god kvalitet. Mortensaften og juleaften: Andesteg med ris`a la mande Øvrige højtider: Søndagsmenuer Søndagsmenuer kan være flæske-, kalve-, oksesteg eller andet helt kød. Biretten skal være en dessert. Menuplanen er varieret sammensat og retterne skal følge årstidernes råvare. Energiprocenten skal følge ”Anbefalingerne for dansk institutionskost”, og der skal være mulighed for at levere de forskellige kostformer ud fra brugernes ernæringstilstand. Diæter følger diætprincipperne ud fra den nationale kosthåndbog. Superkost vurderes og bevilges af visitator ud fra ernæringstilstanden. For at kunne opnå en ernæringsrigtig sammensætning er biretten inkluderet i måltidet. Det anbefales at man som minimum køber 5 retter pr. uge. Hver enkelt ret skal være ernærings- og energiberegnet i forhold til indhold af fedt, protein, kulhydrat samt antal kilojoule. Måltidet skal udgøre 25-30 % af Dagskosten. Den gennemsnitlige energisammensætning skal være følgende: Protein 18 % Fedt 40 % Kulhydrat 42 % Minimums krav til portionsstørrelser i tilberedt vægt er: Side 62 af 97 Kvalitetsstandard Portionsstørrelser Færdig vægt Kød Fisk Sammenkogt ret Kartofler Grønt Sauce Dessert Frugtgrød Suppe Mængde Normal Lille Gram Gram dl. Gram Gram dl. dl. dl. dl. 100 100 2,5 200 75 1,5 2,0 2,0 2,4 60 60 2,0 100 50 1,0 2,0 2,0 2,4 Tilbehør følger den enkelte ret, f. eks. survare, mælk, flødeskum. Fødevarepolitikken følges, så maden skal indeholde økologiske og lokale fødevare. (tilføjes) Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Dagens øvrige måltider, der er dog mulighed for at tilkøbe ekstra ydelser som smørrebrød, supper, proteinrige drikke med mere Ydelsens omfang? Madservice tilbydes alle årets 365 dage Ved opstart af nye brugere leveres maden på først kommende hverdag. Kølevakuum mad leveres en gang ugentlig på hverdage fra klokken 8.00 til 17.00. Leveringen sker på en fast dag. Falder leveringen på en helligdag gives der besked fra leverandøren om evt. ændring af udbringsdagen. Ved mangler udbedres disse. Tidspunktet for udbringningen aftales med den enkelte borger inden for tidsrum på en time. Maden kan afbestilles eller ændres dagen før levering inden klokken 12.00. Er der valgmulighed mht. leverandør? Borgeren vælger selv leverandør. • Ydelsen kan leveres fra Køkkenet Åkanden, Ringkøbing-Skjern kommune • Ydelsen kan leveres fra private leverandører, som er godkendt af Kommunen til at levere madservice med eller uden levering. Leverandører er underlagt arbejdsmiljøloven og fødevarelovgivningen. Producenter, som er godkendt ifølge autorisationsbekendtgørelsen kan godkendes som leverandør. Hvem leverer ydelsen? Medarbejderne skal bære uniform og navneskilt, som gør det muligt at identificere dem. Medarbejderen skal kunne tale dansk være servicemindede, høflige, udvise tålmodighed, have forståelse for kundegruppen, være pålidelige og hjælpsomme. Maden leveres i godkendte biler af fødevaremyndighederne. Hvad koster ydelsen for brugerne? Borgeren betaler for ydelsen efter takster godkendt af Byrådet. Hvordan følges op på ydelsen? Der gennemføres årligt brugertilfredshedsundersøgelser. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Borgeren skal være hjemme i forbindelse med levering af madservice. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke Side 63 af 97 Kvalitetsstandard giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Nedenstående, markeret med rødt udgår. Kvalitets- og driftmål Mål Metode/Kontrol At borgeren oplever, at maden er Brugerundersøgelser hvert år. medvirkende til at højne livskvaliteten, og er en positiv oplevelse At maden har en høj Leverandøren foretager ernæringsmæssig kvalitet, og stikprøvekontrol af madens følger anbefalingerne ernæringsindhold hvert kvartal, og sender resultatet til myndighed. At maden tilberedes og leveres Leverandøren dokumenterer på ud fra en opdateret faglig viden forlangende, og mindst en gang om ernæring og hygiejne, samt årligt, de ansattes faglige niveau. viden der er relevant for arbejdes Leverandøren dokumenterer på udførelse. forlangende, og mindst en gang årligt, et rimeligt vidensniveau. Leverandøren sender kopi af samtlige tilsynssedler fra levnedsmiddelkontrollen til kommunens myndighedsafdeling. Leverandøren sender kopi af dokumentation for godkendt egenkontrolprogram til kommunens myndighedsafdeling At borgeren oplever, at akut hjælp iværksættes på først kommende hverdag, og at aftaler overholdes. Leverandøren af kølevakuummad sikre at køleskabe og fryser hos modtageren er i en sådan stand, at leverancen af mad bevarer ernæringsindholdet og holdbarhed. Leverandøren føre fortegnelser over afvigelser. På forlangende kan myndighed få en kopi af fortegnelserne. Leverandøren måler temperaturen i køleskab/fryser. Madservice ældrecentre Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service § 83 Hvilket behov dækker ydelsen? Madservice på ældrecentre Hvad er formålet med ydelsen? At producere og levere et ernæringsrigtigt tilbud om mad, tilpasset den enkelte borger ernæringstilstand. • • At borgere skal sikres størst mulig tilfredshed gennem medindflydelse og medbestemmelse på egen kost. Borgeren skal sikres en kost med fokus på det forebyggende og sundhedsfremmende element for at bevare de almene færdigheder, maksimal aktivitetsniveau, livsudfoldelse og sundhedstilstand. Hvem kan modtage ydelsen? Borgere på ældrecentre Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Døgnforplejning. En døgnkost består af tre hovedmåltider og 3 til 5 mellemmåltider. Der skal dagligt være valgmuligheder mellem forskellige menuer. Side 64 af 97 Kvalitetsstandard Menuplanen skiftes løbende og følger årstidens højtider. I menuplanen skal indgå højtidsmenuer og egnsretter. Der anvendes råvarer af god kvalitet. Mortensaften og juleaften: Andesteg med ris`a la mande Øvrige højtider: Søndagsmenuer kan være flæske-, kalve-, oksesteg eller andet helt kød. Biretten skal være en dessert. Menuplanen skal være varieret sammensat og følge årstidernes råvare. Energiprocenten skal følge ”Den nationale kosthåndbog”, og der skal være mulighed for at levere de forskellige kostformer ud fra brugernes ernæringstilstand. Diæter følger diætprincipperne. Døgnkosten skal være ernærings- og energiberegnet i forhold til indhold af fedt, protein, kulhydrat samt antal kilojoule. Der tilbydes to portionsstørrelser; 7 MJ 9 MJ Energiprocentfordelingen i de forskellige kostformer: Normalkost Kost til småtspisende Protein 15 % 18 % Fedt 30 % 50 % Kulhydrat 55 % 32 % Anbefalet måltidsfordeling: Normalkost Kost til småtspisende Morgenmad 20 - 25 % 20 % Middagsmad 25 – 30 % 15-20 % Aftensmad 20 – 25 % 15 – 20 % Mellemmåltider 15 – 30 % 50 % Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? (bør tilføjes) Mad og Måltidspolitikken, Fødevarepolitikken og kostanbefalinger til ældre i Ringkøbing-Skjern kommunen følges. Kapselvare, vin og spiritus. Døgnforplejning tilbydes alle årets 365 dage. Ved indflytning leveres maden. Døgnkosten kan afbestilles dagen før inden klokken 12.00. Der kan ikke afbestilles for enkelte måltider. Er der valgmulighed mht. leverandør? Ydelsen leveres af kommunens egne leverandør. Leverandører er underlagt arbejdsmiljøloven og fødevarelovgivningen. Hvem leverer ydelsen? Medarbejder ansat i kommunen. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Borgeren betaler for ydelsen efter takster godkendt af Byrådet. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang Der gennemføres hvert andet år brugertilfredshedsundersøgelse. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen Side 65 af 97 Kvalitetsstandard videre til Ankestyrelsen. Nedenstående, markeret med rødt slettes Kvalitets og driftsmål Mål At borgeren oplever, at maden er medvirkende til at højne livskvaliteten, og er en positiv oplevelse At maden har en høj ernæringsmæssig kvalitet, og følger anbefalingerne. Metode/Kontrol Bruger tilfredshedsundersøgelser hvert anden år. Leverandøren foretage stikprøvekontrol af madens ernæringsindhold hvert kvartal, og sender resultatet til myndighed. Køkkenet er ansvarligt for, at der er de rigtige tilbud til de småt spisende med særlig fokus på mellemmåltider. At maden tilberedes og leveres af faglært personale og ud fra en opdateret faglig viden om ernæring og hygiejne, samt viden der er relevant for arbejdets udførelse. 1 gang årligt kontrolleres beboernes ernæringstilstand. (BMI) Køkkenpersonalet samarbejder med beboer, pårørende og plejepersonale omkring maden og måltidssituationen. Leverandøren er forpligtet til at indgå i brugergrupper bestående af beboer, pårørende og plejepersonale. Leverandøren dokumenterer en gang årligt, de ansattes faglige niveau. Manuel kørestol Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 112. Hvilket behov dækker ydelsen? En kørestol til indendørs og udendørs brug. Hvad er formålet med ydelsen? Hjælpemidlet skal kompensere for borgerens væsentlige og varigt nedsatte gangfunktion. Hvem kan modtage ydelsen? Borgere, der har behov for en manuel kørestol. Hjælpemidlet bevilges af sagsbehandlende terapeuter på baggrund af en funktionsvurdering. Alle andre behandlingsmuligheder, herunder genoptræning, skal være udtømte. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Formålet med hjælpemidlet er, at borgerens nedsatte gangfunktion understøttes, så borgeren i videst muligt omfang kan opretholde en så normal hverdag som mulig. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Der kan bevilges én manuel kørestol. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Fritvalgsordning. Hvad koster ydelsen for brugerne? Ydelsen er gratis. Udgiften til udskiftning af dæk og slanger afholdes af borgeren. Ringkøbing-Skjern Kommunes Hjælpemiddeldepot. Side 66 af 97 Kvalitetsstandard Hvordan følges op på ydelsen? Borgeren har pligt til at meddele Visitationsteamet om ændringer i dennes helbredstilstand, som kan have betydning for afgørelsen. Borgeren eller dennes pårørende har pligt til at tilbagelevere ubenyttet kørestol. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang Nej. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Mobilpersonløfter og løftemodul til lofthejs Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 112 /APV hjælpemiddel. Hvilket behov dækker ydelsen? Ydelsen skal kompensere for borgerens varigt, stærkt nedsatte eller ophævede gangfunktion. Hvad er formålet med ydelsen? At borgeren fortsat kan ydes den nødvendige hjælp i eget hjem. Hvem kan modtage ydelsen? Borgere med manglende, nedsat eller svigtende ståfunktion og/eller som aflastning af plejepersonalet i forflytnings- og plejesituationer. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Sejl. Årligt eftersyn af mobilpersonløfter og løftemodul til loft hejs. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Vedligeholdelse af skinner til loftliften. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Hjælpemidlet bevilges som et udlån og i forbindelse med APV. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Ydelsen er gratis. Andre foranstaltninger som f.eks. træning/andre forflytningsmetoder/forflytningshjælpemidler skal forud for bevillingen være vurderet af forflytningsvejleder eller trænende terapeut. Ringkøbing-Skjern Kommunes Hjælpemiddeldepot. Borgeren har pligt til at oplyse Visitationsteamet om ændringer i dennes helbredstilstand, som kan have betydning for behovet for hjælpemidlet. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Omsorgstandpleje Hvad er ydelsens lovgrundlag? Sundhedsloven § 131 Hvilket behov dækker ydelsen? Forebyggelse og hjælp til mundhygiejne Undersøgelse af tand-, mund- og kæberegioners sundhedstilstand Behandling af symptomer, sygdomme og funktionsforstyrrelser Bør erstattes med: Der ydes forebyggende og behandlende tandpleje til borgere, der kun Side 67 af 97 Kvalitetsstandard vanskeligt kan benytte det almindelige tandplejetilbud Hvad er formålet med ydelsen? Forebyggende og behandlende tandpleje Bør erstattes med: Omsorgstandplejen skal gennem opsøgende, regelmæssige undersøgelser, forebyggende foranstaltninger og behandlinger medvirke til at fremme den enkeltes samlede sundhed og trivsel. Hvem kan modtage ydelsen? Alle borgere i plejeboliger, plejecentre eller eget hjem, som har varigt funktionstab og begrænset egenomsorg og derfor ikke kan benytte privat praktiserende tandlæge. Bør erstattes med: Omsorgstandpleje er et tilbud til borgere, der på grund af kronisk nedsat førlighed eller vidtgående fysisk eller psykisk handicap kun vanskeligt kan udnytte det almindelige tandplejetilbud. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Regelmæssig undersøgelse af tænder, mund og proteser Bør erstattes med: Regelmæssige undersøgelser af tand-, mund- og kæberegion samt proteser. Undersøgelserne foretages med intervaller på maksimalt 8 måneder, for borgere helt uden egne tænder/implantater dog 12 måneder. Forebyggende foranstaltninger, herunder vejledning af relevant plejepersonale. Behandling af symptomer, sygdomme og funktionsforstyrrelser herunder tandprotetiske behandlinger under hensyntagen til den enkelte borgers almentilstand. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Der udføres ikke behandlinger, hvor generne for borgeren i forbindelse med behandlingen overstiger fordelene. Ydelsens omfang? Udgangspunktet for behandlingsplanlægning i omsorgstandplejen er den enkelte borgers ønsker og muligheder for at gennemføre behandlingen. Er der valgmulighed mht. leverandør? Ja – ud fra en udarbejdet leverandørliste Bør erstattes med: Borgeren kan frit vælge at modtage omsorgstandpleje hos én af de tandlæger, der har ønsket at indgå aftale herom med RKSK. Borgere uden egne tænder/implantater kan desuden vælge at modtage omsorgstandpleje hos klinisk tandtekniker. Hvem leverer ydelsen? Tandplejen i Ringkøbing-Skjern kommune eller privatpraktiserende tandlæger eller kliniske tandteknikere, som kommunen har indgået aftale med. Bør erstattes med: Ringkøbing-Skjern kommunale Tandpleje, 5 privatpraktiserende tandlæger samt 4 kliniske tandteknikere. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? 485 kr. (2015) Er der særlige forhold at tage hensyn til? Nej Bør erstattes med: I forbindelse med visitationen er det vigtigt at være opmærksom på snitfladerne til hhv. almen tandlægepraksis og den regionale specialtandpleje. Klageadgang Der er ingen ankemulighed Regelmæssige tilsyn hos tandlægen Bør erstattes med: Organisatorisk opfølgning sker fra myndighedsafdelingen i RKSK. Den tandsundhedsmæssige opfølgning sker via den lovpligtige journalførelse hos den enkelte tandlæge/tandtekniker. Side 68 af 97 Kvalitetsstandard Opsætning af greb Hvad er ydelsens lovgrundlag? Hvilket behov dækker ydelsen? Hvad er formålet med ydelsen? Hvem kan modtage ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang Fremadrettet ydes der ikke hjælp til greb og opsætning af greb, da greb kan købes i almindelig handel. Det anbefales derfor, at kvalitetsstandard for greb udgår. Lov om social service § 116. Kan bevilges som nødvendig ændring i forbindelse med arbejdsplads vurdering. Ydelsen skal kompensere for borgerens varigt stærkt nedsatte funktionsniveau. At kunne afhjælpe eller i betydelig grad formindske de boligmæssige ulemper ved ophold i eget hjem. Borgere med varigt, nedsat funktionsevne. Ved et hjemmebesøg vurderes behov for opsætning af greb. I lejebolig indhentes tilladelse til ændringen hos ejeren af boligen. Boligændringer som er nødvendige i forbindelse med midlertidige funktionsnedsættelser. Der kan som vejledende regel ikke ydes hjælp til boligændringer, der er udført/påbegyndt inden bevillingen forelægger. Reetablering i ejerboliger. Reetablering i lejebolig: der kan dog i særlige tilfælde laves aftale herom. Der ydes kun hjælp til opsætning af greb ved ét af husets ind/udgange. Der skal i forvejen være etableret et gelænder ved indvendig/udvendig trappe. Der ydes som udgangspunkt kun hjælp til opsætning af greb ved bad og trapper. Fritvalgsordning. Opsætning af greb leveres som udgangspunkt af Ringkøbing-Skjern Kommunes Hjælpemiddeldepot. Ydelsen er gratis for borgeren. Hvis der er specielle ønsker i forbindelse med kvalitet og udformning, kan der blive tale om en egenbetaling. Efter behov. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Ortopædisk fodindlæg Lovgrundlag for ydelsen Hvad siger loven? Hvilke behov dækker ydelsen? Servicelovens § 112. Socialministeriets bekendtgørelse nr. 1432 af 23. december 2012 om hjælp til anskaffelse af hjælpemidler og forbrugsgoder. Ifølge § 112, stk. 1, i lov om social service skal kommunalbestyrelsen yde støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne og lette den daglige tilværelse i hjemmet eller er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv. Kompensation for invaliderende funktionsnedsættelse i fod/fødder, hvis følgerne af funktionsnedsættelsen kan afhjælpes. Side 69 af 97 Kvalitetsstandard Hvad er formålet med ydelsen? Hvad indgår i Ydelsen? Hvad indgår ikke i ydelsen? At ansøgeren bevarer en aktiv og selvstændig hverdag. • • Løst fodindlæg Specialindlæg, f.eks. i sandaler og sikkerhedsfodtøj Tilskud til fodindlæg ved medfødt, almindelig platfod eller blød platfod hos børn. Jf. bekendtgørelsens § 2 gives der normalt ikke tilskud til et hjælpemiddel, ansøgeren selv har anskaffet, inden bevilling er givet. Hvem kan modtage ydelsen? Ansøgere, der opfylder kriterierne, jf. indikationer for hjælp til ortopædiske fodindlæg efter bekendtgørelsens § 12, bilag 1, hvis generne af foddeformiteten kan afhjælpes, og ansøgeren uden brug af fodindlæg ville være henvist til at benytte ortopædisk fodtøj. Lidelsen skal anses for invaliderende. Hvilke kriterier indgår for tildeling? Der skal foreligge kirurgiske, ortopædiske eller dermatologiske oplysninger fra speciallæge/hospital om lidelsens omfang og behandlingsmuligheder. Ved behov for ekstra fodindlæg, begrundet i arbejds- og/eller fritidsmæssige forhold, kræves yderligere dokumentation for behovet. Ansøgeren er hovedansvarlig for denne dokumentation, idet behovet oftest dokumenteres gennem beskrivelse af ansøgerens aktiviteter. Der skal altid foretages en helhedsvurdering, når der søges om ændret antal fodindlæg. Der skal søges hver gang og det skal oplyses, hvilken type fodindlæg der søges om samt begrundelse herfor. Tilflyttere. Lægelige oplysninger og sagsakter fra tidligere kommune indhentes gennem ansøgeren når pågældende ønsker at søge om tilskud til anskaffelse eller reparation af ortopædisk fodtøj. Sagen revurderes altid af Ringkøbing-Skjern Kommune. Hvem leverer ydelsen? Den leverandør, som Ringkøbing-Skjern Kommune på det aktuelle tidspunkt har indgået aftale med. Er der valgmulighed mht. leverandør? Ansøgeren er frit stillet med hensyn til at vælge en anden leverandør, men skal være opmærksom på, at der kan blive tale om en egenbetaling, hvis prisen derved bliver højere. Egenbetaling afregnes direkte med leverandøren. Hvis ansøgeren vælger at benytte en anden leverandør end den Ringkøbing-Skjern Kommune har indkøbsaftale med, skal ansøgeren være behjælpelig med at fremskaffe prisoverslag og produktbeskrivelse hos den leverandør, borgeren ønsker at benytte. Hvad koster ydelsen for modtageren? Ydelsen er gratis for ansøgeren. Ringkøbing-Skjern Kommune giver tilskud til det bedst egnede og billigste hjælpemiddel. Hvis ansøgeren vælger en dyrere løsning, vil der blive tale om en egenbetaling, som skal afregnes direkte med leverandøren. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Fodindlæg kan bevilges alene eller kombineret med tilretning af almindeligt fodtøj efter faglig og individuel vurdering. Ved børn under 18 år foretages individuel vurdering, idet fødderne Side 70 af 97 Kvalitetsstandard vokser. Der bevilges normalt ét par fodindlæg om året, der kan flyttes fra fodtøj til fodtøj. Særlige forhold kan bevirke hyppigere udskiftning. Reserveindlæg kan bevilges af hygiejniske grunde eller på grund af andre individuelle forhold. Generelt bevilges udelukkende fodindlæg, som benyttes i dagligdagen. Der kan ikke bevilges tilskud til fodindlæg til festsko, sportsfodtøj til fritidsbrug, hjemmesko mv. Er der afledte forhold at tage hensyn til? Ansøgeren rådgives i valg af fodindlæg, af den fagperson, som skal tilpasse fodtøjet. Hvordan søges der? Første ansøgning skal altid være skriftlig. Ved genansøgninger henvises ansøgeren til at indsende en ansøgning med prisoverslag og produktbeskrivelse gennem den leverandør, ansøgeren ønsker at benytte. Hvad sker der, når der er søgt? Ansøgning påføres: • Fodindlægstype • Position • Pris • Begrundelse for ansøgning Ansøgningens indhold vurderes både i forhold til lovgivningen og til ansøgerens funktion og helbred samt eventuelle sagsakter Ringkøbing-Skjern Kommune allerede er i besiddelse af. Er der brug for en nærmere uddybning/yderligere oplysninger, for at der kan træffes en afgørelse i ansøgningen, indhentes disse gennem ansøgeren. Ansøgeren henvises til retssikkerhedslovens §§ 11 og 11b om borgerens medvirken, kapitel 14 og 15 i retssikkerhedsvejledningen. Hvis Ringkøbing-Skjern Kommune – i særlige tilfælde – indhenter yderligere oplysninger, skal der altid foreligge en samtykkeerklæring. De lægelige oplysninger vurderes nogle gange i samråd med Ringkøbing-Skjern Kommunes lægekonsulent og/eller anden faglig ekspertise. Ansøgeren modtager en digital/skriftlig afgørelse. Hvordan modtager ansøgeren hjælpemidlet? Ansøgeren anmodes om at tage kontakt til den leverandør, ansøgeren ønsker at benytte, med bevillingen. Gør ansøgeren ikke brug af sin bevilling inden for de første 6 måneder bortfalder bevillingen. Hvordan følges op på ydelsen? Leverandøren indsender ansøgerens kvittering for modtagelse af fodindlægget, og det umiddelbart fungerer. Ansøgeren/leverandøren har pligt til at oplyse om ændringer, der kan have betydning for bevillingen. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Side 71 af 97 Kvalitetsstandard Ortopædisk fodtøj - tilretning af almindeligt fodtøj Lovgrundlag for ydelsen Servicelovens § 112. Socialministeriets bekendtgørelse nr. 1432 af 23. december 2012 om hjælp til anskaffelse af hjælpemidler og forbrugsgoder. Hvad siger loven? Ifølge § 112, stk. 1, i lov om social service skal kommunalbestyrelsen yde støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne og lette den daglige tilværelse i hjemmet eller er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv. Hvilke behov dækker ydelsen? Kompensation for invaliderende funktionsnedsættelse i fod/fødder, hvis følgerne af funktionsnedsættelsen kan afhjælpes. Hvad er formålet med ydelsen? At ansøgeren bevarer en aktiv og selvstændig hverdag. Hvad indgår i ydelsen? Hvad indgår ikke i ydelsen? • • • • • • • Individuelt fremstillet fodtøj Semiortopædisk fodtøj Fabriksfremstillet fodtøj Forsåling/udbedring Forhøjelser Reparation Ortopædisk fodindlæg Tilskud til MBT-fodtøj og andre typer fodtøj, der kan købes i almindelig handel. Forhøjelse af fodtøj under 2 cm. Jf. bekendtgørelsens § 2 gives der normalt ikke tilskud til et hjælpemiddel, ansøgeren selv har anskaffet, inden bevilling er givet. Hvem kan modtage ydelsen? Ansøgere, der opfylder kriterierne, jf. indikationer for hjælp til ortopædisk fodtøj efter bekendtgørelsens § 11, bilag 1, hvis generne af foddeformiteten ikke kan kompenseres ved indlæg og/eller tilpasning af eget fodtøj. Lidelsen skal anses for invaliderende. Ansøgere med en dokumenteret forskel i benlængden på mindst 2 cm. Hvilke kriterier indgår for tildeling? Der skal foreligge kirurgiske, ortopædiske eller dermatologiske oplysninger fra speciallæge/hospital om lidelsens omfang og behandlingsmuligheder. Ansøgeren skal i samarbejde med sagsbehandler redegøre for behov for forskellige typer fodtøj. Der foretages en helhedsvurdering for behovet. Det enkelte fodtøj følges gennem dets levetid. Der kan ved dokumenteret behov gives hjælp til ekstra fodtøj, fx begrundet i årstiderne, så man f.eks. har sommerfodtøj og vinterfodtøj, foruden allroundfodtøj. Ansøgeren anbefales i sit valg af fodtøj at tage højde for at kunne Side 72 af 97 Kvalitetsstandard dække flere formål og årstider med samme fodtøj. Fx kan sommerfodtøj bruges til pæne sko. Sandaler kan bruges som indesko, lette allround sko kan bruges som lukket sommerfodtøj, tunge allround sko kan bruges som vinterfodtøj. Ved behov for yderligere fodtøj, begrundet i arbejds- og/eller fritidsmæssige forhold, kræves yderligere dokumentation for behovet. Ansøgeren er hovedansvarlig for denne dokumentation, idet behovet oftest dokumenteres gennem beskrivelse af ansøgerens aktiviteter. Der skal altid foretages en helhedsvurdering, når der søges om ændret antal fodtøj. Reparation af ortopædisk fodtøj. Der kan gives tilskud til reparation og forsåling ved behov. Fodtøj, der er repareret inden for en kortere periode kan ikke efterfølgende udskiftes, hvis det er funktionelt. Ved tvivl om fodtøj kan repareres eller skal udskiftes, kan der indhentes faglig bistand hos ortopædskomageren for vurdering af fodtøjets egnethed og funktionalitet. Udskiftning af fodtøj. Efter en individuel vurdering er der mulighed for at søge om fornyelse efter 18 måneder. Udskiftningsintervallet er vejledende, og er betinget af, at det fodtøj, der ønskes udskiftet, ikke er funktionelt. Der oplyses, hvilket fodtøj, der ønskes udskiftet. Særlige forhold kan bevirke hyppigere udskiftning. Der skal søges hver gang, og det skal oplyses, hvilken type fodtøj, der ønskes udskiftet samt begrundelse herfor. Det fodtøj, der er bevilget udskiftning af, betragtes som kasseret, og kan ikke efterfølgende repareres med tilskud fra RKSK Kommune. Udskiftning af alt fodtøj på én gang. Der skal indhentes nye lægeoplysninger ved behov for udskiftning/tilretning af fodtøj på én gang. Tilflyttere. Lægelige oplysninger og sagsakter fra tidligere kommune indhentes gennem ansøgeren når pågældende ønsker at søger om tilskud til anskaffelse eller reparation af ortopædisk fodtøj. Sagen revurderes altid af Ringkøbing-Skjern Kommune. Hvem leverer ydelsen? Den leverandør, som Ringkøbing-Skjern Kommune på det aktuelle tidspunkt har indgået aftale med. Er der valgmulighed mht. leverandør? Ansøgeren er frit stillet med hensyn til at vælge en anden leverandør, men skal være opmærksom på, at der kan blive tale om en egenbetaling, hvis prisen derved bliver højere. Egenbetaling afregnes direkte med leverandøren. Hvis ansøgeren vælger at benytte en anden leverandør end den, Ringkøbing-Skjern Kommune har indkøbsaftale med, skal ansøgeren være behjælpelig med at fremskaffe prisoverslag og produktbeskrivelse hos den leverandør, borgeren ønsker at benytte. Hvad koster ydelsen for modtageren? Der er en lovbestemt egenbetaling på ortopædisk fodtøj på området for henholdsvis voksne og børn under 18 år. Beløbet reguleres hvert år. Ringkøbing-Skjern Kommune giver tilskud til det bedst egnede og Side 73 af 97 Kvalitetsstandard billigste hjælpemiddel. Hvis ansøgeren vælger en dyrere løsning, vil der blive tale om en egenbetaling, som skal afregnes direkte med leverandøren. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Ved første bevilling kan reservefodtøj tidligst bevilges/anskaffes efter 3 måneder af hensyn til eventuelle tilretninger. Ved børn under 18 år foretages individuel vurdering, idet fødderne vokser. Der kan dog højst bevilges 3 par fodtøj om året. Generelt bevilges udelukkende fodtøj, som benyttes i dagligdagen. Der gives ikke tilskud til festsko, sportsfodtøj til fritidsbrug, hjemmesko mv.. Ved ansøgning om ortopædiske sikkerhed-/arbejdsfodtøj afholder arbejdsgiveren et beløb, svarende til den sædvanlige udgift til værnefodtøj, når jobbet kræver værnefodtøj. Ringkøbing-Skjern Kommune bevilger tilskud til den resterende del – ingen egenbetaling. Der bevilges tilskud til forhøjelse af eget dagligt fodtøj til 2-3 stk. fodtøj det første år. Herefter til 1 stk. fodtøj pr. år. Er der afledte forhold at tage hensyn til? Ansøgeren rådgives i valg af fodtøj, af den fagperson, som skal tilpasse fodtøjet. Hvordan søges der? Første ansøgning skal altid være skriftlig. Ved genansøgninger henvises ansøgeren til at indsende en ansøgning med prisoverslag og produktbeskrivelse gennem den leverandør, ansøgeren ønsker at benytte. Ansøgning påføres: • Skotype • Positioner • Pris • Begrundelse for ansøgning Hvordan følges op på ydelsen? Leverandøren indsender ansøgerens kvittering for modtagelse af fodtøjet/tilretningen og det umiddelbart fungerer. Ansøgeren/leverandøren har pligt til at oplyse om ændringer, der kan have betydning for bevillingen. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Parykker Lovgrundlag for ydelsen Servicelovens § 112. Hvad siger loven? Ifølge § 112, stk. 1, i lov om social service skal kommunalbestyrelsen yde støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne og lette den daglige tilværelse i hjemmet eller er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv. Hvilke behov dækker ydelsen? At kompensere for varigt hårtab. Hvad er formålet med At bevare ansøgerens selvværd. Side 74 af 97 Kvalitetsstandard ydelsen? Hvad indgår i ydelsen? • • Paryk Toupe Hvad indgår ikke i ydelsen? • Tilskud til paryk ved midlertidigt hårtab som følge af behandling, f.eks. kemoterapi eller anden medicinsk behandling. • Tilskud til paryk ved almindeligt forekommende hårtab. • Tilskud til ”Hår for livet”. Jf. bekendtgørelsens § 2 gives der normalt ikke tilskud til et hjælpemiddel, ansøgeren selv har anskaffet, inden bevilling er givet. Hvem kan modtage ydelsen? Ansøgere med varigt hårtab, bl.a. pletskaldethed. Hvilke kriterier indgår for tildeling? Der skal foreligge skriftlig dokumentation fra hospital eller speciallæge med oplysning om lidelsens omfang og behandlingsmuligheder. Der skal søges hver gang, og det skal oplyses, hvilken type paryk, der søges om samt begrundelse herfor. Tilflyttere. Lægelige oplysninger og sagsakter fra tidligere kommune indhentes gennem ansøgeren, når pågældende søger om tilskud til anskaffelse af paryk. Sagen revurderes altid af Ringkøbing-Skjern Kommune Hvem leverer ydelsen? Der er frit leverandørvalg. Er der valgmulighed mht. leverandør? Ansøgeren er frit stillet med hensyn til at vælge en leverandør. Ansøgeren skal være behjælpelig med at fremskaffe prisoverslag og produktbeskrivelse hos den leverandør, borgeren ønsker at benytte. Hvad koster ydelsen for modtageren? Ydelsen er gratis for ansøgeren. Ringkøbing-Skjern Kommune giver tilskud til det bedst egnede og billigste hjælpemiddel. Hvis ansøgeren vælger en dyrere løsning, vil der blive tale om en egenbetaling, som skal afregnes direkte med leverandøren. Parykker Lovgrundlag for ydelsen Servicelovens § 112. Hvad siger loven? Ifølge § 112, stk. 1, i lov om social service skal kommunalbestyrelsen yde støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne og lette den daglige tilværelse i hjemmet eller er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv. Hvilke behov dækker ydelsen? At kompensere for varigt hårtab. Side 75 af 97 Kvalitetsstandard Hvad er formålet med ydelsen? At bevare ansøgerens selvværd. Hvad indgår i ydelsen? • • Paryk Toupe Hvad indgår ikke i ydelsen? • Tilskud til paryk ved midlertidigt hårtab som følge af behandling, f.eks. kemoterapi eller anden medicinsk behandling. • Tilskud til paryk ved almindeligt forekommende hårtab. • Tilskud til ”Hår for livet”. Jf. bekendtgørelsens § 2 gives der normalt ikke tilskud til et hjælpemiddel, ansøgeren selv har anskaffet, inden bevilling er givet. Hvem kan modtage ydelsen? Ansøgere med varigt hårtab, bl.a. pletskaldethed. Hvilke kriterier indgår for tildeling? Der skal foreligge skriftlig dokumentation fra hospital eller speciallæge med oplysning om lidelsens omfang og behandlingsmuligheder. Der skal søges hver gang, og det skal oplyses, hvilken type paryk, der søges om samt begrundelse herfor. Tilflyttere. Lægelige oplysninger og sagsakter fra tidligere kommune indhentes gennem ansøgeren, når pågældende søger om tilskud til anskaffelse af paryk. Sagen revurderes altid af Ringkøbing-Skjern Kommune Hvem leverer ydelsen? Der er frit leverandørvalg. Er der valgmulighed mht. leverandør? Ansøgeren er frit stillet med hensyn til at vælge en leverandør. Ansøgeren skal være behjælpelig med at fremskaffe prisoverslag og produktbeskrivelse hos den leverandør, borgeren ønsker at benytte. Hvad koster ydelsen for modtageren? Ydelsen er gratis for ansøgeren. Ringkøbing-Skjern Kommune giver tilskud til det bedst egnede og billigste hjælpemiddel. Hvis ansøgeren vælger en dyrere løsning, vil der blive tale om en egenbetaling, som skal afregnes direkte med leverandøren. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Der bevilges som udgangspunkt 1 stk. paryk af kunstfiber om året. Pris 3.500,00 kr., inkl. moms. I konkrete tilfælde kan der være behov for en anden type paryk. Særlige forhold kan bevirke hyppigere udskiftning, f.eks. kraftig transpiration fra hovedbunden. Er der afledte forhold at tage hensyn til? Ansøgeren rådgives i valg af paryk, af den fagperson, som skal tilpasse parykken. Hvordan søges der? Første ansøgning skal altid være skriftlig og komme direkte fra hospital eller læge. Ved genansøgninger henvises ansøgeren til at indsende en Side 76 af 97 Kvalitetsstandard ansøgning med prisoverslag og produktbeskrivelse gennem den leverandør, ansøgeren ønsker at benytte. Ansøgning påføres: • Paryktype • Pris • Begrundelse for ansøgning Hvad sker der, når der er søgt? Ansøgningens indhold vurderes både i forhold til lovgivningen og til ansøgerens funktion og helbred samt eventuelle sagsakter Ringkøbing-Skjern Kommune allerede er i besiddelse af. Er der brug for en nærmere uddybning/yderligere oplysninger, for at der kan træffes en afgørelse i ansøgningen, indhentes disse gennem ansøgeren. Ansøgeren henvises til retssikkerhedslovens §§ 11 og 11b om borgerens medvirken, kapitel 14 og 15 i retssikkerhedsvejledningen. Hvis Ringkøbing-Skjern Kommune – i særlige tilfælde – indhenter yderligere oplysninger, skal der altid foreligge en samtykkeerklæring. De lægelige oplysninger vurderes nogle gange i samråd med Ringkøbing-Skjern Kommunes lægekonsulent og/eller anden faglig ekspertise. Ansøgeren modtager en digital/skriftlig afgørelse. Hvordan modtager ansøgeren hjælpemidlet? Ansøgeren anmodes om at tage kontakt til den leverandør, ansøgeren ønsker at benytte, med bevillingen. Gør ansøgeren ikke brug af sin bevilling inden for de første 6 måneder bortfalder bevillingen. Hvordan følges op på ydelsen? Leverandøren indsender ansøgerens kvittering for modtagelse af parykken og at den umiddelbart fungerer. Ansøgeren/leverandøren har pligt til at oplyse om ændringer, der kan have betydning for bevillingen. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Personlig pleje Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service § 83, § 83a og § 87 Hvilket behov dækker ydelsen? Hjælp eller støtte i forbindelse med personlig pleje. Hvad er formålet med ydelsen? At tilbyde borgeren hjælp til personlig pleje i forhold til den vanlige standard. Hvem kan modtage ydelsen? Ydelsen tildeles borgere, der på grund af midlertidig eller varig (”midlertidig eller varig” slettes pga. indførelse af § 83a) nedsat funktionsevne ikke selv kan varetage den personlige pleje. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Bør indsættes pga. § 83a: Forud for vurderingen af behovet for hjælp skal kommunen vurdere, om et korterevarende og tidsbegrænset rehabiliteringsforløb vil kunne forbedre personens funktionsevne og dermed nedsætte behovet for hjælp. Side 77 af 97 Kvalitetsstandard Behovet for hjælp vurderes endeligt efter rehabiliteringsforløbet. Følgende aktiviteter kan indgå i hjælpen: Morgentoilette, aftentoilette, toiletbesøg, forflytninger/lejring, bad, afog påklædning, nødkald/nøgleboks. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Hyppigheden af hjælpen vurderes ud fra borgerens funktionsniveau og behov. Planlægning af hjælpen foregår i hjemmeplejeområderne. Til nogle opgaver skal der være 2 hjælpere. Er der valgmulighed mht. leverandør? Nej / Ja Der bør i stedet for stå: Ja, såfremt der er fritvalgsleverandører, der har budt ind på opgaven og som er godkendt. I Ringkøbing-Skjern Kommune er der i øjeblikket ikke fritvalgsleverandører på området Hvem leverer ydelsen? Medarbejder ansat eller godkendt af kommunen. Hvad koster ydelsen for brugerne? Personlig hygiejne tildeles enten som midlertidig eller varig hjælp. Ved midlertidig hjælp opkræves betaling beregnet ud fra indkomstgrundlaget. Ved varig hjælp opkræves der ikke betaling. Pga. indførelse af § 83a bortfalder midlertidig hjælp med betaling, hvorfor der i stedet for ovenstående bør stå: Ydelsen er gratis for borgeren Hvordan følges op på ydelsen? Der vil blive foretaget revisitering efter behov. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Ved tildeling af hjælp, er hjemmet at betragte som en arbejdsplads for medarbejderen. Borgeren skal være indstillet på, at der evt. skal installeres hjælpemidler for at kunne modtage hjælpen. Personalet er pålagt tavshedspligt. Klagegang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Plejebolig Hvad er ydelsens lovgrundlag? § 54a stk. 1 (lov om almene boliger) Hvilket behov dækker ydelsen? Ydelsen dækker borgerens behov for omfattende, uforudsigelig og kompleks pleje og omsorg hele døgnet. Hvad er formålet med ydelsen? At tilbyde borgere med et særligt behov en bolig, som tilgodeser disse behov. Hvem kan modtage ydelsen? (Kriterier) Borgere, som har en væsentlig nedsat evne til at tage vare på sig selv og et omfattende, uforudsigeligt og komplekst behov for hjælp og omsorg hele døgnet, som ikke kan afhjælpes med: genoptræning, daghjem, boligændringer, hjælpemidler, øget hjemmehjælp, aflastningsophold, nødkald, madservice eller øvrige sociale tilbud. Demensafsnit: Borgere der som udgangspunkt har en demensdiagnose og som har særlige behov for at være i skærmede omgivelser. Side 78 af 97 Kvalitetsstandard Borgere som er fysisk eller sprogligt voldsomme i deres udtryk, eller som er tilbøjelige til at forlade stedet og ikke at kunne finde hjem igen. Det kan i enkelte tilfælde også dreje sig om borgere som har særlige vanskeligheder i forhold til at kunne rumme almindelige daglige indtryk og som derfor skal skærmes i mere afgrænsede omgivelser. Visitationsteamet afgør efter en faglig vurdering om borgeren opfylder kriterierne, og om der evt. er behov for en demensplads. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Bolig, hvor der er tilknyttet personale hele døgnet med mulighed for at få hjælp og støtte til: • Personlig pleje og praktisk hjælp jf. servicelovens §§ 83 og 87 • Ernæring • Sociale aktiviteter • Træning jf. servicelovens § 86 Ydelsens omfang? Omfatter ophold i boform, som er indrettet ældre- og handicapvenligt, og hvor der er tilknyttet personale døgnet rundt. Er der valgmulighed mht. leverandør? Ja, hvis man er visiteret til en plejebolig i Ringkøbing - Skjern Kommune, kan man ønske ophold på et af de kommunale plejehjem, et selvejende plejehjem eller et friplejehjem. Ønsker man plejebolig i en anden kommune, skal den pågældende kommune godkende hjemkommunens visitation. Hvem leverer ydelsen? Ringkøbing-Skjern Kommunes visitationsteam visiterer til plejeboliger. Hvad koster ydelsen for brugerne? Indskud og husleje varierer. Hvordan følges op på ydelsen? Kommunen har pligt til én gang årligt at lave uanmeldt tilsyn på kommunens plejehjem. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Som ægtefælle har man mulighed for at flytte med den visiterede borger, såfremt boligen er egnet til det. Falder den visiterede ægtefælle bort, har man som pårørende ret til at blive boende i plejeboligen. Borgere, som er visiteret til en plejebolig, kan frit vælge mellem garanti- eller fritvalgsventelisten. Vælger man garantilisten – dvs. at man ikke har et specielt ønske om plejeboligens beliggenhed, skal der tilbydes en bolig indenfor 2 mdr. fra ansøgningen er godkendt. Vælger man fritvalgsventelisten betyder det, at man ønsker et bestemt plejehjem. I dette tilfælde kan man ikke garanteres en bolig indenfor de 2 måneder. Borgere, som accepterer anden bolig end den ønskede, har mulighed for at blive stående på ventelisten til det oprindelige ønske. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Plejeseng Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 112. Hvilket behov dækker ydelsen? Hjælpemidlet skal kompensere for borgerens væsentlige og varigt nedsatte funktionsniveau. Side 79 af 97 Kvalitetsstandard Hvad er formålet med ydelsen? At borgere med svære funktionsnedsættelser kan blive selvhjulpen med hensyn til forflytning til og fra sengen, eller som et APVhjælpemiddel til plejepersonalet. Hvem kan modtage ydelsen? Hjælpemidlet bevilges af sagsbehandlende terapeuter på baggrund af en funktionsvurdering, hvori andre hjælpemidler som fx sengeklodser og løst hovedgærde vil blive afprøvet som en løsning Alle andre behandlingsmuligheder, herunder genoptræning, skal være udtømte. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Plejeseng, sengegalge, sengehest, sengehest beskyttere og madras. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Bevilges som et udlån. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Ydelsen er gratis Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang En plejeseng Ringkøbing-Skjern Kommunes Hjælpemiddeldepot Borgeren har pligt til at meddele Visitationsteamet om ændringer i dennes helbredstilstand, som kan have betydning for afgørelsen. Borgeren eller dennes pårørende har pligt til at tilbagelevere ubenyttede hjælpemidler. Nej En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Praktisk hjælp Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service § 83, §83a og 87 Hvilket behov dækker ydelsen? Hjælp eller støtte til rengøringsopgaver i borgerens hjem. Hvad er formålet med ydelsen? Den politiske fastsatte målsætning i kommunens ældrepolitik om et godt og sundt hverdagsliv. Målet er minimum 85% tilfredshed hos borgere, der modtager praktisk hjælp. Erstattes af: Formålet er bestemt af den gældende lovgivning, og byrådets udmøntning af denne lovgivning Hvad omfatter ydelsen? Rengøringshjælpen omfatter rengøring af de dagligt benyttede rum som; entre, køkken, stue, badeværelse og soveværelse, svarende til et areal på en 2 værelses lejlighed på ca. 65 m2. Det forudsættes, at borgeren anvender de nødvendige hjælpemidler til rengøring, herunder anvender robotstøvsuger. Hvem kan modtage ydelsen? På baggrund af en terapeutisk afprøvning kan Borgere med moderate fysiske eller psykiske begrænsninger tilbydes træning med henblik på selv at kunne varetage opgaven over en 14 dages periode (dette afsnit erstattes af afsnit i næste kasse) Borgere der har svære eller totale fysiske eller psykiske begrænsninger tilbydes praktisk hjælp. Hjælpen tildeles på baggrund af en vurdering af husstandens samlede Side 80 af 97 Kvalitetsstandard ressourcer. Hvilke opgaver kan indgå i ydelsen? Tilføjes: Forud for vurderingen af behovet for hjælp skal kommunen vurdere, om et korterevarende og tidsbegrænset rehabiliteringsforløb vil kunne forbedre personens funktionsevne og dermed nedsætte behovet for hjælp. Behovet for hjælp vurderes endeligt efter rehabiliteringsforløbet. Som udgangspunkt kan følgende indsatser indgå i hjælpen: Støvsugning/fejning: Det forudsættes, at der støvsuges ved hjælp af robotstøvsuger, der tilhører borgeren. Såfremt borgeren på grund af funktionsnedsættelse ikke er i stand til at betjene en robotstøvsuger, kan der hver 2. uge bevilges hjælp til igangsætning, rengøring m.v. af robotstøvsugeren. Såfremt borgeren på grund af funktionsnedsættelse ikke kan håndtere at have en robotstøvsuger i hjemmet, kan der i særlige tilfælde bevilges manuel støvsugning, herunder flytning af lette møbler i stue, køkken, gang, soveværelse og badeværelse hver 2. uge. Gulvvask i køkken, gang og badeværelse hver 2. uge I stedet for dot foroven og forneden indsættes: Gulvvask i køkken, soveværelse og gang hver 4.uge, herunder flytning af lette møbler i soveværelse og stue efter aftale, dog max hver 4.uge. Gulvvask, herunder flytning af lette møbler i soveværelse og stue efter aftale, dog max. hver 2. uge. Aftørring af støv (nips dog kun i begrænset omfang) hver 2. uge Rengøring af badeværelse: rengøring af kummer, spejle, fliser mellem håndvask og spejl, vandrette flader samt vask af badeværelsesgulv (indsættes) hver 2. uge. Rengøring af hjælpemidler hver 4. uge. Skift af linned efter aftale, dog max. Hver 2. uge (nu hver 4.uge) Udvendig vinduesvask er indeholdt i huslejen i plejeboliger Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Vinduespudsning inde som ude. Hovedrengøring. Trappevask i boligbyggeri. Rengøring i forbindelse med flytning. Opvask og oprydning efter gæster. Rengøringsarbejde efter håndværkere. Rengøring efter dyr. Ydelsens omfang? Hyppigheden af hjælpen vurderes ud fra borgerens funktionsniveau og behov. Er der valgmulighed mht. leverandør? Der er mulighed for frit valg af leverandør, dog undtaget plejeboliger. Mulig leverandør: Ringkøbing – Skjerns kommunes hjemmepleje. Godkendt privat leverandør Godkendt privat udpeget hjælper Hvem leverer ydelsen? Medarbejdere ansat eller godkendt af kommunen. Hvad koster ydelsen for brugerne? Praktisk bistand tildeles både som midlertidig og varig hjælp. Ved midlertidig hjælp opkræves betaling beregnet ud fra indkomstgrundlaget. Ved varig hjælp opkræves der ikke betaling (bør slettes pga. indførelse af § 83a, der bør i stedet for stå): Ved varig hjælp er ydelsen gratis for borgeren. Side 81 af 97 Kvalitetsstandard Hvordan følges op på ydelsen? Der vil blive foretaget revisitering efter behov. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Ved tildeling af hjælp, er hjemmet at betragte som en arbejdsplads for medarbejderen, og der vil blive lavet en arbejdspladsvurdering – (tilføjes: der kan medføre, at der fx skal flyttes møbler eller foretages andre ændringer i hjemmet). Hjælpen ydes kun under forudsætning af, at borgeren er tilstede i hjemmet, medmindre andet er aftalt for plejeboliger. Klagegang: En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Rollator Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 112. Hvilket behov dækker ydelsen? En rollator til indendørs og/eller udendørs brug. Hvad er formålet med ydelsen? Hjælpemidlet skal kompensere for borgerens væsentlige og varigt nedsatte gangfunktion Bør tilføjes: Rollator bevilliges som udgangspunkt ikke, da det kan købes i almindelig handel. Dog kan der i helt særlige tilfælde og ud fra en konkret individuel vurdering bevilges en rollator efter Serviceloven § 113. Hvem kan modtage ydelsen? Hjælpemidlet bevilges af sagsbehandlende terapeuter på baggrund af en funktionsvurdering, hvori andre hjælpemidler som f.eks. stok afprøves. Alle andre behandlingsmuligheder, herunder genoptræning, skal være udtømte. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang Formålet med hjælpemidlet er, at borgerens nedsatte gangfunktion understøttes, så borgeren i videst muligt omfang kan opretholde en så normal hverdag som mulig. Ekstra rollator kan bevilges, hvis eksempelvis adgangsforhold undtagelsesvist taler for dette Fritvalgsordning. Ringkøbing-Skjern Kommunes Hjælpemiddeldepot. Ydes som udlån. Borgeren har pligt til at meddele Visitationsteamet om ændringer i dennes helbredstilstand, som kan have betydning for afgørelsen. Borgeren eller dennes pårørende har pligt til at tilbagelevere ubenyttede rollatorer. Nej. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Side 82 af 97 Kvalitetsstandard Siddepuder Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 112. Hvilket behov dækker ydelsen? Puder til personer der har behov for trykaflastning og/eller siddestillingskorrektion. Hjælpemidlet bevilges for at skabe en god siddestilling og trykaflastning, samt for at borgeren i videst muligt omfang kan opretholde en så normal og selvstændig hverdag som mulig. Borgere der på grund af deres varigt nedsatte funktionsevne, har behov for at optimere siddestillingen og trykaflastning. Hvad er formålet med ydelsen? Hvem kan modtage ydelsen? Hjælpemidlet bevilges af sagsbehandlende terapeuter på baggrund af en funktionsvurdering. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Alle andre behandlingsmuligheder skal være udtømte. Trykaflastende puder ud fra en terapeutfaglig vurdering med afsæt i et risikoscoreskema. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Som vejledende regel bevilges der ikke hovedpuder og lændepuder. ”Sidde ring” bevilges som udgangspunkt ikke. Ydelsens omfang? Der kan bevilges 1 stk. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Fritvalgsordning. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Ydes som et udlån. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang Ringkøbing – Skjern Kommunes Hjælpemiddeldepot. Borgeren har pligt til at meddele Visitationsteamet om ændringer i dennes helbredstilstand, som kan have betydning for afgørelsen. Borgeren eller dennes pårørende har pligt til at tilbagelevere en ubenyttet pude. Nej En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Småhjælpemidler til køkken, spise/drikke, personlig pleje, påklædning, rengøring Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social service § 112. Hvilket behov dækker ydelsen? Hjælpemidlerne skal kompensere for borgerens væsentlige og varigt nedsatte funktionsniveau. Hvad er formålet med ydelsen? Formålet med hjælpemidlerne er at gøre borgeren selvhjulpen med hensyn til daglige gøremål i hjemmet. Hvem kan modtage ydelsen? Hjælp kan ydes til borgere som på grund af sygdom, ulykke, eller lignende er blevet varigt invalideret og som følge heraf ikke længere kan bruge almindelige redskaber, der er fremstillet til den almindelige befolkning som målgruppe, og som kan købes i alm. handel. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår ikke i Specialfremstillede redskaber. Produkter der forefindes i almindelig handel. F.eks.: Side 83 af 97 Kvalitetsstandard ydelsen? Bestik: Good Grips spisebestik, Diverse lågåbnere: Turnkey, Tip-Top kartonåbner, J-Popper ringåbner, Spinoff skruelågsåbner, Jar-Key ABS lågåbner, Good Grips lågåbner m.fl. Tubeklemme, badebørster, påklædningspinde, skohorn, elastik snørebånd. Ydelsens omfang? Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Fritvalgsordning. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Ydes som udlån. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang Ringkøbing – Skjern kommunes Hjælpemiddeldepot. Borgeren har pligt til at meddele Visitationsteamet om ændringer i dennes helbredstilstand, som kan have betydning for afgørelsen. Borgeren eller dennes pårørende har pligt til at tilbagelevere ubenyttede hjælpemidler. Nej. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Stofbehandling Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 101 Hvilket behov dækker ydelsen? Borgere som har ønske om at stoppe eller reducere misbruget af illegale stoffer (narkotika), og deres pårørende. Desuden tilbydes deres pårørende hjælp (bør tilføjes) Hvad er formålet med ydelsen? At misbrugeren bliver stoffri, såfremt dette vurderes at være en realistisk mulighed. At misbrugeren og eventuelle pårørende får hjælp til en tilværelse uden stoffer (erstattes af teksten nedenfor) Via tidlig indsats at forebygge og minimere fysiske, psykiske og sociale skader foranlediget af stofmisbruget. At misbrugeren bliver stoffri. Såfremt dette ikke er muligt arbejdes med reduktion af stofindtaget samt stabilisering. At misbrugeren og eventuelle pårørende får hjælp til en tilværelse uden stoffer. Hvem kan modtage ydelsen? Stofmisbrugere og deres pårørende Alle borgere over 15 år med et misbrug af narkotika. Pårørende tilbydes samtaler med behandler. (bør tilføjes) Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Råd og vejledning Afklaring og motivation Individuelle samtaleforløb Forbehandling i gruppe Visitation til døgnbehandling og opfølgning Efterbehandling (ovenstående erstattes med nedenstående) Grundig udredning og motivationsarbejde Udarbejdelse af handleplan i samarbejde med borgeren Borgeren orienteres om, at der bliver fulgt op på resultat af behandlingen 1 md. samt 6 mdr. efter afslutning af Side 84 af 97 Kvalitetsstandard Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? behandlingsforløbet. Stofbehandlerne visiterer sammen med deres leder til et af følgende tilbud • Individuelle samtaleforløb • Behandling i gruppe • Visitation til godkendte døgnbehandlingstilbud og opfølgning • Efterbehandling Behandlingstilbuddet tager udgangspunkt i ”mindst mulig indgreb princippet” Er der valgmulighed mht. leverandør? En borger, der er visiteret til behandling, kan vælge at blive behandlet i et andet offentligt behandlingstilbud eller privat godkendt behandlingstilbud af tilsvarende karakter, som det han er visiteret til. Hvem leverer ydelsen? Misbrugsbehandlingen, Sundhedscenter Vest, Kirkegade 3 6880 Tarm, Ringkøbing – Skjern Kommune – bør erstattes med Behandlere ansat i Misbrugsbehandlingen, Sundhedscenter Vest Kirkegade 3 6880 Tarm, Ringkøbing – Skjern Kommune. Behandlerne har en relevant videregående uddannelse suppleret med efteruddannelse indenfor misbrugsbehandling. Hvad koster ydelsen for brugerne? Behandlingen er gratis. Der er egenbetaling ved kost og logi ved døgnophold, dog således at den enkelte har rådighed over et beløb til lommepenge m.m. Hvordan følges op på ydelsen? Den enkelte behandler følger misbrugeren gennem hele forløbet, også via møder ved evt. døgnophold Der sker opfølgning på borgerens behandlingsplan senest 1 måned og igen 6 mdr. efter, et behandlingsforløb er afsluttet. Opfølgningen består som minimum i begge tilfælde af en samtale på 45 minutter om status i forhold til behandlingsplanen. De borgere, der følges op på, er borgere, der har afsluttet et behandlingsforløb med status som ”færdigbehandlede”, udskrevet til et ”andet tilbud”, udskrevet til ”hospital” eller udskrevet med ”anden årsag” Indsatsen monitoreres. (bør tilføjes) Er der særlige forhold at tage hensyn til? Jfr. Lov Om Social Service § 101 er der en behandlingsgaranti som kræver at behandlingen er påbegyndt senest 14 dage efter henvendelsen Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Stomihjælpemidler Hvad er ydelsens lovgrundlag? Servicelovens §112 Hvilket behov dækker ydelsen? At kompensere for en varig nedsat tarmfunktion. Hvad er formålet med ydelsen? Sikre at borgeren kommer af med sine udskillerser efter operation med varig stomi til følge. Borgere der har fået foretaget en af følgende operationer: Colostomi (tyktarm) Ileostomi (tyndtarm) Urostomi (vandladning) Hvem kan modtage ydelsen? Side 85 af 97 Kvalitetsstandard Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Stomiposer, stomiplader, klæbefjerner, barrierefilm, hudbeskyttelsesring samt materialer til irrigation (tarmskylning). Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Vatpinde, hudcreme, plasticposer, engangsvaskeklude, gazestykker, plaster, engangshandsker, affaldsposer, stomitrusser/-bælter. Ydelsens omfang? Stomihjælpemidler efter skriftlig ansøgning fra stomiambulatoriet Er der valgmulighed mht. leverandør? Ja - de stomiprodukter Ringkøbing-Skjern Kommune tilbyder, er underlagt kommunens indkøbsaftale. Ønskes produkter, der ikke er en del af indkøbsaftalen, kan der gøres brug af fritvalgsordningen, hvor man selv betaler merprisen på det produkt der skal bruges. Dette gælder ligeledes hvis der ønskes at bruge end anden leverandør end den af kommunen valgte, såfremt der evt. fremkommer en prisdifference. Hvem leverer ydelsen? Den leverandør, som Ringkøbing-Skjern Kommune på det aktuelle tidspunkt har indgået aftale med. Hvad koster ydelsen for brugerne? Ydelsen er gratis for borgeren, såfremt kommunens leverandør vælges. Hvordan følges op på ydelsen? Det første halve år kan der kun bestilles produkter til en måned ad gangen, for at sikre at pågældende får det rigtige produkt og den rette mængde i forhold til behovet. Man kan efter seks måneder bestille til tre måneder ad gangen. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Støttekorsetter Lovgrundlag for ydelsen Servicelovens § 112. Hvad siger loven? Ifølge § 112, stk. 1, i lov om social service skal kommunalbestyrelsen yde støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne og lette den daglige tilværelse i hjemmet eller er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv. Hvilke behov dækker ydelsen? At kompensere for en nedsat rygfunktion. Hvad er formålet med ydelsen? At ansøgerens mobilitet i væsentlig grad bliver forbedret, således at ansøgeren i videst mulig omfang kan varetage sine daglige funktioner. Hvad indgår i ydelsen? Hvad indgår ikke i ydelsen? • • Støttekorset Reparation/udskiftning Støttekorsetter, som led i behandling, f.eks. midlertidig korrektion. Jf. bekendtgørelsens § 2 gives der normalt ikke tilskud til et hjælpemiddel, ansøgeren selv har anskaffet, inden bevilling er givet. Hvem kan modtage ydelsen? Ansøgere med svære varige ryglidelser. Hvilke kriterier indgår for Der skal foreligge skriftlig dokumentation fra hospital, læge eller Side 86 af 97 Kvalitetsstandard tildeling? fysioterapeut m.fl. med oplysning om lidelsens omfang og behandlingsmuligheder. Ved genbevilling undersøges altid først, om der er mulighed for reparation eller tilretning af det gamle korset. Der skal søges hver gang og det skal oplyses, hvilken type korset, der søges om samt begrundelse herfor. Tilflyttere. Lægelige oplysninger og sagsakter fra tidligere kommune indhentes gennem ansøgeren når pågældende søger om tilskud til anskaffelse eller reparation af ortopædisk fodtøj. Sagen revurderes altid af Ringkøbing-Skjern Kommune. Hvem leverer ydelsen? Den leverandør, som Ringkøbing-Skjern Kommune på det aktuelle tidspunkt har indgået aftale med. Er der valgmulighed mht. leverandør? Ansøgeren er frit stillet med hensyn til at vælge en anden leverandør, men skal være opmærksom på, at der kan blive tale om en egenbetaling, hvis prisen derved bliver højere. Egenbetaling afregnes direkte med leverandøren. Hvis ansøgeren vælger at benytte en anden leverandør end den, Ringkøbing-Skjern Kommune har indkøbsaftale med, skal ansøgeren være behjælpelig med at fremskaffe prisoverslag og produktbeskrivelse hos den leverandør, borgeren ønsker at benytte. Hvad koster ydelsen for modtageren? Ydelsen er gratis for ansøgeren. Ringkøbing-Skjern Kommune giver tilskud til det bedst egnede og billigste hjælpemiddel. Hvis ansøgeren vælger en dyrere løsning, vil der blive tale om en egenbetaling, som skal afregnes direkte med leverandøren. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Ved førstegangsbevilling bevilges 1 stk. støttekorset. Et korset til skiftebrug kan tidligst bevilges/anskaffes efter én måned af hensyn til eventuelle tilretninger. Herefter bevilges kun ét skiftekorset efter behov. Er der afledte forhold at tage hensyn til? Ansøgeren rådgives i valg af korset af den fagperson, som skal tilpasse korsettet. Hvordan søges der? Første ansøgning skal altid være skriftlig og komme direkte fra hospital eller læge m.fl.. Ved genansøgninger henvises ansøgeren til at indsende en ansøgning med prisoverslag og produktbeskrivelse gennem den leverandør, ansøgeren ønsker at benytte. Ansøgning påføres: • Korsettype • Branchestandard for nummerering • Pris • Begrundelse for ansøgning Hvad sker der, når der er søgt? Ansøgningens indhold vurderes både i forhold til lovgivningen og til ansøgerens funktion og helbred samt eventuelle sagsakter Ringkøbing-Skjern Kommune allerede er i besiddelse af. Er der brug for en nærmere uddybning/yderligere oplysninger, for at der kan træffes en afgørelse i ansøgningen, indhentes disse gennem ansøgeren. Ansøgeren henvises til retssikkerhedslovens Side 87 af 97 Kvalitetsstandard §§ 11 og 11b om borgerens medvirken, kapitel 14 og 15 i retssikkerhedsvejledningen. Hvis Ringkøbing-Skjern Kommune – i særlige tilfælde – indhenter yderligere oplysninger, skal der altid foreligge en samtykkeerklæring. De lægelige oplysninger vurderes nogle gange i samråd med Ringkøbing-Skjern Kommunes lægekonsulent og/eller anden faglig ekspertise. Ansøgeren modtager en digital/skriftlig afgørelse. Hvordan modtager ansøgeren hjælpemidlet? Ansøgeren anmodes om at tage kontakt til den leverandør, ansøgeren ønsker at benytte, med bevillingen. Gør ansøgeren ikke brug af sin bevilling inden for de første seks måneder bortfalder bevillingen. Hvordan følges op på ydelsen? Leverandøren indsender ansøgerens kvittering for modtagelse af korsettet, og det umiddelbart fungerer. Ansøgeren/leverandøren har pligt til at oplyse om ændringer, der kan have betydning for bevillingen. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Syns-, høre-, og kommunikationshjælpemidler Hvad er ydelsens lovgrundlag? § 112 i Lov om Social Service Hvilket behov dækker ydelsen? At kompensere for borgerens nedsatte eller manglende funktioner Hvad er formålet med ydelsen? At give borgeren mulighed for aktiv deltagelse og indflydelse på dagligdagen Hvem kan modtage ydelsen? Voksne med betydelige syns-, høre- og kommunikationsvanskeligheder Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? • • • Optiske hjælpemidler IT-hjælpemidler Kommunikationshjælpemidler Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Er der valgmulighed mht. leverandør? Nej Hvem leverer ydelsen? Center For Kommunikation, Herning Hvad koster ydelsen for brugerne? Ydelsen er gratis for borgeren Hvordan følges op på ydelsen? Der foretages individuel opfølgning Er der særlige forhold at tage hensyn til? Side 88 af 97 Kvalitetsstandard Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Transportkørestol Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 112. Hvilket behov dækker ydelsen? En kørestol til udendørs brug. Hvad er formålet med ydelsen? Hjælpemidlet skal kompensere for borgerens væsentlige og varigt nedsatte gangfunktion. Hvem kan modtage ydelsen? Borgere, der har behov for transport flere gange ugentligt. Hjælpemidlet bevilges af sagsbehandlende terapeuter på baggrund af en funktionsvurdering. Tilføjelse: Der bevilges ikke transportkørestole, når behovet skyldes en alderssvarende funktionsnedsættelse. Transportkørestole bevilges kun til yngre handicappede borgere med fx leddegigt, muskelsvind eller sklerose. Alle andre behandlingsmuligheder, herunder genoptræning, skal være udtømte. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Formålet med hjælpemidlet er, at borgerens nedsatte gangfunktion understøttes, så borgeren i videst muligt omfang kan opretholde en så normal hverdag som mulig. En transportkørestol kan bevilges. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Fritvalgsordningen. Hvad koster ydelsen for brugerne? Ydes som udlån. Udgiften til udskiftning af dæk og slanger afholdes af borgeren. Hvordan følges op på ydelsen? Borgeren har pligt til at meddele Visitationsteamet om ændringer i dennes helbredstilstand, som kan have betydning for afgørelsen. Borgeren eller dennes pårørende har pligt til at tilbagelevere ubenyttet transportkørestol. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang Nej. Ringkøbing-Skjern Kommunes Hjælpemiddeldepot. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Udbringning af dagligvarer Hvad er ydelsens lovgrundlag? §§83 og 88 stk. 2 i Lov om social service Hvilket behov dækker ydelsen? Behov i forbindelse med varetagelse af nødvendige opgaver i hjemmet i form af udbringning af dagligvarer, som borgeren Side 89 af 97 Kvalitetsstandard midlertidigt eller varigt ikke selv er i stand til at klare på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale forhold. Hvad er formålet med ydelsen? At støtte borgeren på områder, hvor den personlige funktionsevne er utilstrækkelig til at bringe dagligvarer hjem, for dermed at bidrage til: • At borgeren har mad og drikke i hjemmet • At borgeren får bragt dagligvarer uden selv at skulle betale gebyr for udbringning • Borgerens velvære og trivsel Hvem kan modtage ydelsen? Ydelsen tildeles borgere der fysisk, psykisk og/eller mentalt er ude af stand til selv at bringe dagligvarer hjem. Kendetegnende for borgere, der modtager udbringning af dagligvarer er, at de: • Ikke har pårørende eller netværk, der kan og vil varetage udbringning af dagligvarer for dem • Det er en forudsætning, at borgeren er tilmeldt PBS Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Udbringning af dagligvarer • • Udbringning af dagligvarer grundet vejrlig Der ydes ikke refusion af udgifter til udbringning ved køb af dagligvarer hos andre leverandører end dem, RingkøbingSkjern Kommune har indgået aftale med Nej Kommunal leverandør efter aftale med Visitationsteamet. Ydelsen er gratis for borgeren. Løbende opfølgning Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Revideret august 2011 Udendørs ramper Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 112. Hvilket behov dækker ydelsen? Ydelsen skal kompensere for borgerens varigt stærkt nedsatte funktionsniveau. Hvad er formålet med ydelsen? At kunne afhjælpe eller i betydelig grad formindske de boligmæssige ulemper ved ophold i eget hjem. Hvem kan modtage ydelsen? Borgere med varigt nedsat funktionsevne, hvor en rampe i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne og i væsentlig grad kan lette den daglige tilværelse i hjemmet. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Vurdering af behov for opsætning af rampe, ved et hjemmebesøg. I lejebolig indhentes tilladelse til ændring, hos ejeren af boligen. Bestilling af håndværker. Side 90 af 97 Kvalitetsstandard Rampen bevilges som et genbrugs-hjælpemiddel. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ramper som er nødvendige i.f.t. midlertidige funktionsnedsættelser. Der ydes kun hjælp til opsætning af rampe ved én af husets udgange. Ydelsens omfang? Der ydes som udgangspunkt kun hjælp til opsætning af ramper ved en af husets udgange. Der kan i specielle tilfælde bevilges transportabel rampe. Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Fritvalgsordning. Hvad koster ydelsen for brugerne? Hvordan følges op på ydelsen? Ydes som udlån. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Klageadgang Opsætning af rampe leveres som udgangspunkt af Ringkøbing-Skjern Kommunes Hjælpemiddeldepot eller Værkstedet Skovvang, Holstebro. En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Visiterede kommunale daghjemstilbud på diverse centre Hvad er ydelsens lovgrundlag? Hvilket behov dækker ydelsen? Lov om social service §§ 84 og 85 • § 84: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde afløsning eller aflastning af ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne • § 85: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til personer, der har behov herfor på grund af betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer • • Hvad er formålet med ydelsen? • • • • Hvem kan modtage ydelsen? Behov for dagaflastning af pårørende der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Behov for hjælp, omsorg og støtte til udvikling af færdigheder fysisk, psykisk og socialt. At understøtte og udvikle borgerens ressourcer fysisk, psykisk og socialt og give mulighed for at højne selvværd og livskvalitet. At mildne overgangen fra at være uafhængig til, at være mere eller mindre afhængig af andres hjælp. (bør slettes) At udsætte flytning til døgnophold/bolig. At tilbyde aflastning af pårørende. Borgere i Ringkøbing – Skjern Kommune, som har midlertidig eller varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer, samt aflastning til pårørende. • Borgere med behov for tilsyn og som kun vanskeligt kan være alene i eget hjem (udsættelse af plejehjemsophold) • Lettere demente (udsættelse af plejehjemsophold) • Middel til svær demente tilbydes specielle demensdaghjemspladser ( i stedet specialdaghjemspladser) (se kvalitetsstandard). Side 91 af 97 Kvalitetsstandard • • • • Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? • • • • • • • Social isolation (udsættelse af plejehjemsophold) Daghjem er hovedsageligt et tilbud til borgere på funktionsniveau 2 eller 3 (fælles sprog 2) Visiteret kommunalt tilbud kan ikke benyttes af ældre, som er i døgntilbud Tildelingen sker efter en faglig individuel vurdering af Sundhed og Omsorgs visitationsteam. Pleje, omsorg og optræning Individuelle rehabiliteringsforløb i daghjemmet, der styrker borgernes fysikske, psykiske og sociale færdigheder, via analyserende og planlagte aktiviteter (der bør tilføjes) Aktiviteter, analyseret og planlagt ud fra den enkelte borgers behov og interesse. Derudfra udarbejdes en handleplan, der revurderes hvert halve år. (bør slettes) Socialt samvær (og mulighed for netværk – bør tilføjes) Måltider (efter gældende takster) Middagshvil (i seng eller hvilestol) Kørsel til og fra daghjem (efter gældende visitationskriterier og takst) Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? • Genoptræning. Ydelsens omfang? • Efter behov, som udgangspunkt dog max. 3 gange ugentlig på hverdage. Åbningstiden er på hverdage med lokale variationer Visiterede kommunale tilbud aflyses ikke. Ferie: der lukkes på skift i de 5 centre i juli og mellem jul og nytår. Der vil altid være et erstatningstilbud i ferie, samt mellem jul og nytår (bør slettes) Der ydes ikke erstatningsdage for dage aflyst af borgeren. Der ydes erstatningsdage for dage aflyst af kommunen. • • • • • Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Nej Ringkøbing-Skjern Kommune er leverandør • Ydelsen tilbydes på Ringkøbing-Skjern Kommunes visiterede daghjemspladser. • Tilbuddet gives på det geografisk nærmeste daghjem. Hvad koster ydelsen for brugerne? • • • • Ydelsen er gratis Kaffe og måltider betales efter forbrug Materialer til aktiviteter betales efter forbrug Transport betales efter gældende takst Hvordan følges op på ydelsen? • Visiteret kommunalt tilbud revurderes efter behov dog mindst en gang årligt (bør slettes) Er der særlige forhold at tage hensyn til? • Medarbejderen er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Personalet er pålagt tavshedspligt Klageadgang • • Kommunalbestyrelsens afgørelser efter bestemmelsen kan ikke indbringes for anden administrativ myndighed. Visiterede kommunale specialdaghjemstilbud på diverse centre Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service §§ 84 og 85 • § 84: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde afløsning eller aflastning af ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk Side 92 af 97 Kvalitetsstandard • Hvilket behov dækker ydelsen? • • • Hvad er formålet med ydelsen? • • • Hvem kan modtage ydelsen? • • • • • • • • At understøtte og udvikle borgerens ressourcer fysisk, psykisk og socialt og give mulighed for at højne selvværd og livskvalitet. At udsætte flytning til døgnophold/bolig. At tilbyde aflastning af pårørende. Pleje, omsorg og optræning Individuelle rehabiliteringsforløb i daghjemmet, der styrker borgernes fysisk, psykiske og sociale færdigheder, via analyserede og planlagte aktiviteter (bør tilføjes) Aktiviteter, analyseret og planlagt ud fra den enkelte borgers behov og interesse. Derudfra udarbejdes en handleplan, der revurderes hvert halve år. (bør slettes) Socialt samvær Tæt samarbejde med pårørende og samarbejdsparter. (bør tilføjes) (bør tilføjes) Mulighed for måltider (efter gældende takster) (bør tilføjes) Mulighed for middagshvil (i seng eller hvilestol) (bør tilføjes) Mulighed for kørsel til og fra daghjem (efter gældende visitationskriterier og takst) Genoptræning. Ydelsens omfang? • • • • • Er der valgmulighed mht. leverandør? Hvem leverer ydelsen? Behov for dagaflastning af pårørende der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Behov for hjælp, omsorg og støtte til udvikling af færdigheder fysisk, psykisk og socialt. Behov for strukturerede og kendte rammer. Borgere i Ringkøbing – Skjern Kommune, som har midlertidig eller varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer, samt aflastning til pårørende. • Borgere med behov for tilsyn og som kun vanskeligt kan være alene i eget hjem (udsættelse af plejehjemsophold) • Borgere med særlige behov for rolige, overskuelige og strukturerede rammer. • Middel til svær demente. • Daghjem er hovedsageligt et tilbud til borgere på funktionsniveau 2 eller 3 (fælles sprog 2) • Visiteret kommunalt tilbud kan ikke benyttes af ældre, som er i døgntilbud • Tildelingen sker efter en faglig individuel vurdering af Sundhed og Omsorgs visitationsteam. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? funktionsevne § 85: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til personer, der har behov herfor på grund af betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer Efter behov, (bør tilføjes: som udgangspunkt) dog max. 3 gange ugentlig på hverdage. Åbningstiden er mandag til torsdag 9 – 16, fredag 9 - 12. med lokale variationer (bør erstattes med: åbningstiden er på hverdage med lokale variationer.) Visiterede kommunale tilbud aflyses ikke. (bør slettes) Der tilbydes erstatningsdage for dage aflyst af kommunen (bør tilføjes) Der ydes ikke erstatningsdage for dage aflyst af borgeren. Nej Ringkøbing-Skjern Kommune er leverandør Side 93 af 97 Kvalitetsstandard • Hvad koster ydelsen for brugerne? • • • • • Ydelsen tilbydes på Ringkøbing-Skjern Kommunes visiterede specialdaghjemspladser. Tilbuddet gives på det geografisk nærmeste specialdaghjem. Ydelsen er gratis Kaffe og måltider betales efter forbrug Materialer til aktiviteter betales efter forbrug Transport betales efter gældende takst Hvordan følges op på ydelsen? • Visiteret kommunalt tilbud revurderes efter behov, dog mindst en gang årligt (bør slettes) Er der særlige forhold at tage hensyn til? • Medarbejderen er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Personalet er pålagt tavshedspligt • Klageadgang Kommunalbestyrelsens afgørelser efter bestemmelsen kan ikke indbringes for anden administrativ myndighed. Ældrebolig Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om almene boliger § 54 og § 58. Hvilket behov dækker ydelsen? Boligen dækker specielle behov for indretning/placering i forhold til at borgeren kan opretholde sit funktionsniveau. Hvad er formålet med ydelsen? Hvem kan modtage ydelsen? At tilgodese borgere, som har et særligt behov for leje af bolig. Borgere som er visiteret til en ældrebolig ud fra nedenstående kriterier: (Flere skal være opfyldt) • • • • • Borgere, som har et varigt nedsat fysisk, psykisk og/eller socialt funktions- og færdighedsniveau, som ikke kan afhjælpes på andre måder. f.eks: Genoptræning, daghjem, boligændringer, hjælpemidler, øget hjemmehjælp, nødkald, sociale tilbud. Nuværende boligs indretning og adgangsforhold eller geografiske placering begrænser ansøgerens funktionsevne. Nuværende bolig begrænser ansøgernes mulighed for at modtage pleje pga. personalets krav til et sikkert arbejdsmiljø. En anden bolig vil forbedre eller bevare ansøgerens funktionsevne og selvstændighed. At borgeren vil kunne profitere af at bo i et tættere nærmiljø. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Omfatter ophold i bolig der er indrettet ældrevenligt. Er der valgmulighed mht. leverandør? Det er muligt at søge ældrebolig i hele Ringkøbing-Skjern Kommune. Er man visiteret til en ældrebolig, kan man via Visitationsteamet søge om ældrebolig i en anden kommune. Det forudsætter dog, at man opfylder kriterierne for boligvisitering i tilflytningskommunen. Hvem leverer ydelsen? Ringkøbing-Skjern Kommunes Visitationsteam visiterer til ældreboliger. Side 94 af 97 Kvalitetsstandard Hvad koster ydelsen for brugerne? Indskud og husleje er afhængig af boligen. Hvordan følges op på ydelsen? Er der særlige forhold at tage hensyn til? Er det et ægtepar eller samboende, som søger ældrebolig, er det parrets samlede situation, som vurderes. Såfremt der ikke er ansøgere, der opfylder kriterierne for visitation til en ældrebolig, kan en ældrebolig udlejes til ansøgere der ikke opfylder kriterierne. Borgere der ikke opfylder kriterierne har ikke automatisk krav på at kunne flytte til en anden ældrebolig. Klageadgang En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen videre til Ankestyrelsen. Åbne kommunale tilbud for pensionister og 60 + årige. Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om social service § 79 Kommunalbestyrelsen kan iværksætte eller give tilskud til generelle tilbud med aktiverende og forebyggende sigte. Kommunalbestyrelsen skal fastsætte retningslinjer for, hvilke persongrupper, der kan benytte tilbuddene. Sundhedsloven § 119 Kommunalbestyrelsen har ansvaret for ved varetagelsen af kommunens opgaver i forhold til borgerne at skabe rammer for sund levevis Stk. 2 Kommunalbestyrelsen etablerer forebyggende og sundhedsfremmende tilbud til borgerne Hvilket behov dækker ydelsen? • • Behov for socialt samvær og netværk Behov for aktiverende og forebyggende aktiviteter. Hvad er formålet med ydelsen? • Sammen med borgerene skabe rammer og muligheder for at ældre kan tage aktiv del i egen og andres velfærd, samt bidrage til og deltage i meningsfulde relationer og fællesskaber Sammen med borgerne skabe tilbud om forskelligartede fritidsaktiviteter med aktiverende og forebyggende sigte, for at fremme borgernes trivsel og sundhed. At forbygge ensomhed igennem meningsfulde relationer og netværk At styrke den enkelte borgers egen indsats At forebygge funktionstab og vedligeholde færdigheder Fremme bevægelse og fysiske aktiviteter, da fysisk aktivitet er et godt middel til at opnå psykisk og social sundhed • • • • • Hvem kan modtage ydelsen? • • Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? • • • Pensionister, førtidspensionister og 60 + årige i RingkøbingSkjern Kommune. Borgeren kan benytte det åbne tilbud efter ønske og behov, såfremt vedkommende er selvhjulpen og ikke er til gene for de øvrige brugere. Tilbud om forskelligartede fritidsaktiviteter med aktiverende og forebyggende sigte, for at forebygge borgernes trivsel og sundhed Sammen skabe rum hvor relationer bliver knyttet og benyttet og derigennem forebygge ensomhed I det åbne tilbud bidrager borgere og frivillige med deres engagement og ressourcer Side 95 af 97 Kvalitetsstandard Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Ydelsens omfang? Genoptræning • • • • • • • Borgeren kan deltage i aktiviteter i Ringkøbing – Skjern kommunens åbne tilbud i centrenes åbningstid Åbningstider på hverdage med lokale variationer Centrene kan uden for åbningstid benyttes af målgruppen efter aftale Max antal brugere pr. lokale jvf. brandmyndighedens bestemmelser Kommunale tilbud har åbent på alle hverdage året rundt, dog er der lukket mellem jul og nytår. I sommerferieperioden vil der være lokale variationer i åbningstiden. Der kan være dage, hvor bestemte aktiviteter er aflyst. Der er visse begrænsninger for, hvilke aktiviteter de forskellige centre kan tilbyde. Er der valgmulighed mht. leverandør? Borgeren vælger selv, hvilket kommunalt tilbud, man ønsker at benytte, under forudsætning af, at borgeren kan transportere sig selv dertil. Hvem leverer ydelsen? Ringkøbing-Skjern kommunes aktivitetscentre. Hvad koster ydelsen for brugerne? • • • Hvordan følges op på ydelsen? Er der særlige forhold at tage hensyn til? Indholdet af tilbuddene evalueres løbende i samarbejde med brugerrådene. • • • Klageadgang Borgeren skal betale et medlemsskab pr. sæson, efter gældende takst. Kaffe og måltider betales efter forbrug. Materialer til aktiviteter betales efter forbrug. Medarbejdere og frivillige er omfattet af tavshedspligt Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Der henvises til Ringkøbing-Skjern Kommunes frivilligpolitik Kommunalbestyrelsens afgørelser kan ikke indbringes for anden administrativ myndighed Side 96 af 97
© Copyright 2024