1. No category

Kære Færgen Bizz kunde
20.08.2015
Færgen og BroBizz A/S har indgået samarbejde.
BroBizz A/S er Færgens bizz udsteder, hvilket betyder at du skal have en BroBizz for at kunne registrere
en Færgen Bizz aftale.
•
Til og med den 2. november 2015 foregår al aftaleadministration og afregning af dine rejser på
Færgen Bizz aftalen hos Færgen
•
Fra den 3. november 2015 overtager BroBizz A/S al aftaleadministration og afregning af dine
rejser på Færgen Bizz aftalen. Dermed vil det fra denne dato være dine oplysninger hos
BroBizz A/S, der også er gældende for din Færgen Bizz aftale og afregning af rejserne på
Færgen Bizz aftalen
Du skal fra den 3. november 2015 kun vedligeholde dine aftale- og betalingsoplysninger hos BroBizz A/S,
da BroBizz A/S fra og med denne dato løbende og automatisk udveksler dine oplysninger med Færgen.
Har du spørgsmål til brug af din BroBizz, opdatering af aftale- og betalingsdata mv., kan du kontakte
Kundeservice hos BroBizz A/S på telefon 70 20 70 49, eller skrive via kontaktformularen du finder på
www.brobizz.com. Her finder du også nyttig information om brug af din BroBizz.
Du kan altid kontakte Kundeservice hos Færgen på telefon 70 23 15 15, hvis du har spørgsmål til priser og
rabatter i forbindelse med din Færgen Bizz aftale, og du ikke finder information på vores hjemmeside.
Vi anbefaler dig at læse de to sæt vilkår nedenfor gældende indtil 2. november 2015 og fra 3. november
2015, inden du indgår en aftale.
Med venlig hilsen
Færgen
Vilkår for aftale baseret på Færgen Bizz Pensionist
1. Aftalens formål
1.1
En aftale om Færgen Bizz Pensionist er en aftale mellem Færgen og en kunde om overførsel af en bil
(maks. 6 m. lang) inkl. 1 pensionist og 1 ledsager på Ystad- og Køge ruten.
2. Indgåelse
2.1
En aftale om Færgen Bizz Pensionist indgås skriftligt. Aftalegrundlaget er disse vilkår, en aftaleblanket
som udfyldes og underskrives af kunde samt den aktuelle prisliste for pensionist billetter. Gældende vilkår,
aftaleblanketter samt prisliste kan hentes på www.faergen.dk eller hos Færgen, Dampskibskajen 3, 3700 Rønne.
2.2
•
•
2.3
•
Ved indgåelse af aftalen om Færgen Bizz Pensionist vælger kunden at
registrere nummeret på en eksisterende bizz fra Brobizz A/S (tidl. Storebælt) som ønskes benyttet
bestille en bizz hos Brobizz A/S på www.brobizz.com mod betaling af depositum svarende til bizzens værdi, og
efterfølgende registrere bizzen på aftalen hos Færgen på www.faergen.dk/bizz
Ved indgåelse af aftale om Færgen Bizz Pensionist vælger kunde følgende betalingsmetode:
automatisk debitering på et oplyst Dankort/kreditkort
2.4
Færgen fremsender bekræftelse på, at aftale er oprettet indenfor 5 hverdage efter modtagelse af korrekt
udfyldt aftaleblanket fra kunde. Bekræftelse indeholder aftalenummer.
Til brug ved online booking fremsendes adgangskode. Aftale er gyldig, når kunde modtager bekræftelse.
3. Vilkår for brug af Færgen Bizz Pensionist
3.1
En Færgen Bizz Pensionist tilbydes personer der er fyldt 65 år og førtidspensionister. En Færgen Bizz
Pensionist kan kun anvendes til personbil inkl. 1 pensionist og 1 ledsager. Der kan ikke medtages flere betalende
passagerer i bilen. Hvis der medtages flere betalende passagerer i bilen, opkræves standardpris for bil inkl. 5 personer.
Der er ikke efterfølgende mulighed for refusion. Undtaget er gratis børn (0-11 år) som kan medtages. Ved rejse med
gratis børn skal booking ske hos Færgen på tlf. 70 23 15 15.
3.2
•
•
Der skal reserveres plads på en af følgende måder på Ystad- og Køge ruten:
online på www.faergen.dk (kun ved booking til bil inkl. 1 pensionist og ledsager)
ved personlig eller telefonisk henvendelse til Færgen tlf. 70 23 15 15
Ved booking skal aftalenummer benyttes. Ved booking online skal der endvidere benyttes adgangskode.
Bemærk: Begrænset antal pladser.
3.3
Er der booket plads, som alligevel ikke ønskes benyttet, skal booking annulleres inden planmæssig
afgang. Såfremt annullering ikke sker rettidigt, opkræves pris for Pensionistbillet. Der er ikke efterfølgende mulighed for
refusion.
3.4
Kunde skal montere bizz indenfor i forruden på bil. Bizz skal placeres øverst i midten indenfor rude.
Såfremt kunde ikke ønsker at køre med bizz i forrude hele tiden, skal den monteres inden, der køres ind på
havneområde.
Hvis bizz ikke medbringes, kan aftale ikke benyttes og der skal betales kontant.
3.5
Pris for overførsel fastsættes ud fra den til enhver tid gældende prisliste.
3.6
Kundes Dankort/kreditkort debiteres automatisk ved check in.
Det er kundes ansvar, at opdatere betalingsoplysninger online på www. færgen.dk inden afrejse.
Såfremt tekniske problemer hos Færgen eller PBS forhindrer, at beløb debiteres kundes kort ved check in, vil Færgen
debitere kundes kort snarest muligt derefter. Såfremt debitering på kundes kreditkort afvises af PBS, opkræves gebyr.
Der er ikke efterfølgende mulighed for refusion.
3.7
Kunde accepterer at Færgen kan fotografere bil ved check in blandt andet for kontrol af
registreringsnummer (nummerplade) og biltype (højde, længde m.v.)
3.8
Kunde skal informere Færgen om ændringer i adresse, telefon, e-mail m.v.
Vilkår for Færgen Bizz Pensionist Bornholm, version 2.0 (gældende til og med 2. november 2015)
3.9
Billetkontrol: Der udføres billetkontrol på rederiets færger. Hvis kunde ikke kan forevise gyldig
rejsehjemmel og legitimation, når dette er påkrævet i henhold til vilkår, eller vilkår for brug af aftalen ikke er fulgt,
udskrives kontrolafgift på kr. 600,00. Kontrolafgift skal betales sammen med ny gyldig billet.
4. Samtykke til betaling med betalingskort m.v. (automatisk debitering)
4.1
•
•
•
Kunde giver sit samtykke til, at Færgen trækker betaling på kundes kort for:
gennemførte rejser
ikke rettidigt afbestilte rejser
evt. depositum for udleveret bizz
4.2
Kunde kan til enhver tid kalde sit samtykke tilbage ved skriftlig henvendelse til Færgen. I tilfælde af at
kunde tilbagekalder sit samtykke, ophører aftalen.
5. Hæftelse ved andres uberettigede anvendelse af Brobizz
5.1
I tilfælde af tyveri eller bortkomst af bizz skal kunde straks underrette Færgen. Kunde hæfter aldrig for
brug af bizz, når Færgen er underrettet om bortkomst eller tyveri af bizz.
5.2
betalingsmidler.
En bizz er et betalingsmiddel i henhold til Lov nr. 603 af den 24. juni 2005 om ændring af lov om visse
5.3
Kundes hæftelse ved andres uberettigede anvendelse af Færgen Bizz er endvidere begrænset i
henhold til §62 i Bekendtgørelse nr. 362 af den 26. april 2011 af lov om betalingstjenester og elektroniske penge.
6. Aftalens ophør
6.1
Kunde kan til enhver tid opsige aftale med øjeblikkelig virkning. Opsigelse skal ske skriftligt.
6.2
Aftale udløber senest den 31. august 2016.
6.3
Aftale ophører øjeblikkeligt såfremt kunde misbruger eller forsøger at misbruge bizz eller på anden måde
misligholder aftalen.
7. Ændring af aftalevilkår
7.1
Færgen kan ændre aftalevilkår med en måneds varsel. Såfremt kunde ikke opsiger aftale indenfor
denne måned betragtes dette som accept af de nye aftalevilkår.
8. Lovvalg
8.1
Aftalen er undergivet dansk ret.
Vilkår for Færgen Bizz Pensionist Bornholm, version 2.0 (gældende til og med 2. november 2015)
Vilkår for Færgen Bizz
1. Aftalens formål
1.1
En aftale om Færgen Bizz er en aftale
mellem Færgen og en kunde om overførsel af et køretøj til
specielle priser inden for vilkår beskrevet i § 3.1
2. Indgåelse
2.1
En ny aftale om Færgen Bizz indgås online
på www.faergen.dk. Aftalegrundlaget er disse vilkår og en
online aftale samt aktuel prisliste for Færgen Bizz. Gældende
vilkår samt prisliste kan hentes på www.faergen.dk eller hos
Færgen, Dampskibskajen 3, 3700 Rønne
•
2.2
•
Ved indgåelse af aftalen vælger kunden at
registrere nummeret på en eksisterende BroBizz fra
Færgens bizz-udsteder BroBizz A/S som ønskes
benyttet
eller
•
bestiller en BroBizz hos BroBizz A/S på
www.brobizz.com mod betaling af depositum og
efterfølgende registrerer sin BroBizz på aftalen hos
Færgen på www.faergen.dk/bizz
2.3
Ved indgåelse af aftalen giver kunden sit
samtykke til, at Færgen og BroBizz A/S udveksler oplysninger
som beskrevet i følgende
•
fakturering og betaling ved anvendelse af BroBizz i
forbindelse med rejser med Færgen, årsafgift og
ikke rettidigt afbestilte rejser(No show) foregår via
BroBizz A/S i henhold til de vilkår, som BroBizz A/S
har opstillet
•
Færgen modtager oplysninger fra BroBizz A/S om
kunden, herunder navn, adresse, e-mail-adresse,
registreringsnummer for køretøj og BroBizz-nummer
•
Færgen udveksler opdateringer af oplysninger med
BroBizz A/S, så længe Færgen Bizz aftalen løber
•
Færgen videregiver alle nødvendige oplysninger til
BroBizz A/S om kunden til brug for korrekt
opkrævning af kunde for rejse med Færgen
•
2.4
Kunde modtager bekræftelse med
aftalenummer og adgangskode pr. e-mail umiddelbart efter
online registrering. Aftale er gyldig, når kunde modtager
bekræftelse fra Færgen og fysisk er i besiddelse af den på
aftalen registrerede BroBizz.
3. Vilkår for brug af Færgen Bizz
3.1
•
Vilkår for brug af aftalen på
Ystad- og Køge ruterne:
Færgen Bizz Bornholm tilhører husstanden. Ved
billetkontrol skal mindst en person i køretøjet kunne
dokumentere tilhørsforhold til hussstanden ved
billedlegitimation (kørekort, pas o.a.) sammen med
sygesikringskort. Tilhører Færgen Bizz Bornholm et
firma, skal der kunne fremvises billedlegitimation
(kørekort, pas o.a.) sammen med dokumentation for
ansættelsen i firmaet. Færgen Bizz Bornholm
gælder overførsel af en valgfri personbil (totalvægt
3.500 kg, længde maks. 6 m) inkl. 5 personer eller
autocamper inkl. 5 personer
Færgen Bizz MC Bornholm tilhører husstanden.
Ved billetkontrol skal mindst en person på køretøjet
kunne dokumentere tilhørsforhold til hussstanden
ved billedlegitimation (kørekort, pas o.a.) sammen
med sygesikringskort. Tilhører Færgen Bizz MC
Bornholm et firma, skal der kunne fremvises
billedlegitimation (kørekort, pas o.a.) sammen med
dokumentation for ansættelsen i firmaet. Færgen
Bizz MC Bornholm gælder overførsel af en valgfri
MC inkl. 2 personer.
Færgen Bizz 50 tilhører husstanden. Ved
billetkontrol skal mindst en person i køretøjet kunne
•
dokumentere tilhørsforhold til hussstanden ved
billedlegitimation (kørekort, pas o.a.) sammen med
sygesikringskort. Tilhører Færgen 50 et firma, skal
der kunne fremvises billedlegitimation (kørekort, pas
o.a.) sammen med dokumentation for ansættelsen i
firmaet. Færgen Bizz 50 gælder overførsel af en
valgfri personbil (totalvægt 3.500 kg, længde maks.
6 m) inkl. 5 personer.
Færgen Bizz Pensionist gælder overførsel af en
valgfri personbil (totalvægt 3.500 kg, længde maks.
6 m) eller autocamper inkl. 1 pensionist og 1
ledsager.
Spodsbjerg-Tårs ruten:
Færgen Bizz Standard gælder overførsel af en
valgfri personbil (totalvægt 3.500 kg, længde maks.
6 m) inkl. 9 personer.
Færgen Bizz Business gælder overførsel af en
valgfri personbil (totalvægt 3.500 kg, længde maks.
6 m) inkl. 9 personer. Færgen Bizz Business giver
pladsgaranti for personbil på færgen under normale
trafikforhold ved check-in senest 15 minutter før
planmæssig afgang.
Færgen Bizz 10 gælder overførsel af en valgfri
personbil (totalvægt 3.500 kg, længde maks. 6 m)
inkl. 9 personer.
Færgen Bizz MC gælder overførsel af en valgfri MC
inkl. 2 personer.
Esbjerg-Fanø ruten:
Færgen Bizz Standard gælder overførsel af en
valgfri personbil (totalvægt 3.500 kg, længde maks.
6 m) inkl. 9 personer.
Færgen Bizz Business gælder overførsel af en
valgfri personbil (totalvægt 3.500 kg, længde maks.
6 m) inkl. 9 personer. Færgen Bizz Business giver
pladsgaranti fra Esbjerg for personbil på færgen
under normale trafikforhold ved check-in senest 10
minutter før planmæssig afgang.
Færgen Bizz 10 gælder overførsel af en valgfri
personbil (totalvægt 3.500 kg, længde maks. 6 m)
inkl. 9 personer.
Færgen Bizz MC gælder for valgfri MC inkl. 2
personer.
Færgen Bizz Grundejer/fastligger gælder
overførsel af en valgfri personbil (totalvægt 3.500 kg,
længde maks. 6 m) inkl. 9 personer. Dokumentation
kræves.
Færgen Bizz Ø-pendler for fastboende på Fanø
gælder overførsel af en på aftalen registreret
personbil (totalvægt 3.500 kg, længde maks. 6 m)
inkl. 9 personer eller en på aftalen registreret MC
med eller uden sidevogn og anhænger inkl. 2
personer. Dokumentation kræves.
Færgen Bizz Erhverv gælder overførsel af en
bil(varebil), længde indtil 6 meter eller over 6 meter,
totalvægt maks. 3.500 kg, inkl. fører. Bil (varebil)
skal være indregistreret i CVR/SE nummer
udelukkende til godstransport eller godstransport
kombineret privat/erhverv.
Ballen-Kalundborg ruten:
Færgen Bizz Samsø tilhører husstanden. Mindst
en person i køretøjet skal kunne dokumentere
tilhørsforhold til hussstanden ved billedlegitimation
(kørekort, pas o.a.) sammen med sygesikringskort.
Tilhører aftalen et firma, skal billedlegitimation
(kørekort, pas o.a.) sammen med dokumentation for
ansættelsen i firmaet kunne fremvises. Aftalen
gælder overførsel af en valgfri personbil (totalvægt
3.500 kg) inkl. 9 personer, autocamper inkl. 9
personer
Færgen Bizz Samsø MC tilhører husstanden.
Mindst en person på køretøjet skal kunne
dokumentere tilhørsforhold til hussstanden ved
billedlegitimation (kørekort, pas o.a.) sammen med
sygesikringskort. Tilhører aftalen et firma, skal
Vilkår for Færgen Bizz, version 1.0-2015 (gældende fra 3. november 2015)
billedlegitimation (kørekort, pas o.a.) sammen med
dokumentation for ansættelsen i firmaet kunne
fremvises. Aftalen gælder overførsel af en valgfri MC
inkl. 2 personer
•
Bøjden-Fynshav ruten:
Færgen Bizz tilbydes ikke på denne overfart
Hvis du kun har indgået Færgen Bizz aftale på én af vores
overfarter, rejser du til standardpris på de øvrige overfarter
undtaget på ruten Bøjden-Fynshav. Hvis du ønsker rabataftale
med Færgen Bizz på flere overfarter end én, skal du, når du
online har registreret Færgen Bizz aftale på den første
overfart, kontakte Færgen via nedenstående kontaktoplysninger. Priser og mere information om de aktuelle Færgen Bizz
produkter findes på www.faergen.dk/bizz.
3.2
Der skal med undtagelse af Esbjerg-Fanø
ruten bestilles plads på en af følgende måder:
•
online på www.faergen.dk via MinFærge – log in
med aftalenummer og adgangskode
•
online på mobiloptimeret version af faergen.dk – log
in med aftalenummer eller e-mailadresse og
adgangskode
•
ved personlig eller telefonisk henvendelse til Færgen
tlf. 7023 1515 – oplys aftalenummer
3.3
Er der bestilt plads, som alligevel ikke
ønskes benyttet, skal bestilling annulleres inden planmæssig
afgang. Såfremt annullering ikke sker rettidigt, opkræves
•
gebyr (No show) på Ystad- og Køge ruterne
svarende til laveste aftalepris i perioden. Rejsen
tæller ikke med på aftalen
•
gebyr (No show) på Ballen-Kalundborg ruten
svarende til pris for 3. enkelttur. Rejsen tæller ikke
med på aftalen
3.4
Bizz kan kun benyttes til 1 køretøj pr.
afgang. Kunden skal montere bizz indenfor i forruden på
bil. Bizz skal placeres øverst i midten. Såfremt kunden ikke
ønsker at køre med bizz i forruden hele tiden, skal den
monteres inden der køres ind på havneområdet. Hvis bizz ikke
medbringes, eller BroBizz-aftalen hos BroBizz A/S ikke er
aktiv, kan Færgen Bizz aftalen ikke benyttes. Kunden må købe
standardbillet, og har ikke efterfølgende mulighed for refusion.
3.5
Pris for overførsel fastsættes ud fra den til
enhver tid gældende prisliste på afrejsedato. Årsafgift for
Ystad- og Køge ruterne fastsættes ud fra den til enhver tid
gældende prisliste, og opkræves sammen med den
indeværende periodes første rejse.
3.6
Fakturering og betaling for rejser med
BroBizz foregår efter check-in via BroBizz A/S.
3.7
Kunde accepterer at Færgen kan
fotografere bil ved check in.
4.2
Færgen forbeholder sig ret til med
almindelig post, e-mail eller sms at sende generelle
orienteringer til kunden, herunder trafikinformation fra Færgen.
4.3
Færgen vil, såfremt kunden har givet accept
hertil, sende elektroniske nyhedsbreve og tilbudsmail til
kunden på e-mail. Elektroniske nyhedsbreve og tilbudsmail
omfatter såvel markedsføring af Færgens egne produkter som
markedsføring af produkter fra BroBizz A/S.
4.4
Kunden har ret til indsigt i de
personoplysninger, som Færgen behandler om kunden.
Kunden har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen
og til at bede om, at urigtige eller vildledende oplysninger
slettes eller berigtiges. Henvendelse kan ske på
kontaktoplysningerne nedenfor.
5. Aftalens ophør
5.1
Kunde kan til enhver tid opsige aftale med
øjeblikkelig virkning. Opsigelse skal ske skriftligt.
Opsigelse giver ikke kunde ret til forholdsmæssig refusion af
årsafgift via BroBizz A/S.
5.2
Såfremt kunden tilbagekalder samtykket i
punkt 2.3, udgør dette opsigelse af aftalen med øjeblikkelig
virkning. Opsigelse giver ikke kunde ret til forholdsmæssig
refusion af årsafgift via BroBizz A/S.
5.3
Aftalen er gældende 12 måneder fra første
rejsedato. Efter udløb af 12 måneders periode fornyes aftalen
automatisk ved første rejse. En benyttelse efter udløb anses
som fornyelse af aftalen for 12 måneder.
5.4
Aftalen gælder, indtil den opsiges af en af
parterne, dog senest den 31. august 2018 på Ystad- og Køge
ruterne og senest den 30. september 2024 på BallenKalundborg ruten
5.5
Aftalen ophører øjeblikkeligt, såfremt kunde
misbruger eller forsøger at misbruge aftalen. Ophør giver ikke
kunde ret til forholdsmæssig refusion af årsafgift via BroBizz
A/S.
5.6
Aftalen er uoverdragelig for kunden.
6. Ændring af aftalevilkår
6.1
Færgen kan ændre aftalevilkår med en
måneds varsel. Såfremt kunde ikke opsiger aftale inden for
denne måned betragtes dette som accept af de nye
aftalevilkår. Varsling kan ske med almindelig post, e-mail og
sms.
7. Lovvalg
7.1
Aftalen er undergivet dansk ret.
Henvendelse til Færgen kan ske pr. telefon 70 23 15 15, på
[email protected] eller skriftligt til Færgen, Damskibskajen
3, 3700 Rønne. I øvrigt henvises til www.faergen.dk for
yderligere oplysninger.
3.8
Billetkontrol: Der udføres billetkontrol på
rederiets færger. Hvis kunde ikke kan forevise gyldig
rejsehjemmel og legitimation, når dette er påkrævet i henhold
til vilkår, eller vilkår for brug af aftalen ikke er fulgt, udskrives
kontrolafgift på kr. 600,00. Kontrolafgift skal betales sammen
med ny gyldig billet.
4. Færgens anvendelse af kundeoplysninger
4.1
De af kunden afgivne oplysninger, samt de
oplysninger som Færgen får overført fra BroBizz A/S,
anvendes til administration af Færgen Bizz produktet.
Oplysningerne kan også anvendes til målretning af
informationer og tilbud.
Vilkår for Færgen Bizz, version 1.0-2015 (gældende fra 3. november 2015)