Modul 2 Förstå engagemang & åtgärdsstrategier Arbetsbok Detta projekt medfinansieras av Europeiska kommissionen. Denna publikation är uteslutande författarens ansvar. Europeiska kommissionen ansvarar inte för användningen och den information som sprids. Innehållet i den här arbetsboken, t.ex. text, bilder och grafik, inklusive logotyper och varumärken, är skyddade av lagar till skydd för immateriella rättigheter. Det är förbjudet att distribuera, ändra eller kopiera innehållet i dessa sidor. LEARNING OUTCOMES Deltagaren ska: 1. Förstå olika åtgärdsstrategier 2. Förstå grupparbetens viktigaste principer och praxis 3. Veta hur man hanterar konflikter i arbetsmiljöer 4. Förstå vilka möjligheter och resurser som finns för NEET i sitt eget område 5. Förstå de viktigaste principerna i partnerskapsarbete BEDÖMNINGSKRITERIA Deltagaren ska kunna: 1.1. Förklara hur olika åtgärder kan användas för a) individer b) grupper 2.1 Förklara de viktigaste principerna med grupparbete 2.2 Förklara de olika utvecklingsstadierna för en grupparbetssituation. 2.3 Analysera olika roller och dynamiker i en grupp 2.4 Förklara a) varför grupper skapas b) varför människor går med i grupper 2.5 Undersöka möjliga hinder för effektiva grupparbeten med NEET-ungdomar och olika strategier för att hantera dessa 3.1 Förklara egna värderingar i relation till NEETungdomarna 3.2 Förklara hur konflikter uppstår i grupparbetssituationer 3.3 Förklara hur du hanterar personliga känslor i en konfliktsituation 3.4 Utvärdera de olika metoder som används för att främja konfliktlösning 4.1 Utvärdera sitt eget arbete i förhållande till sitt engagemang för NEET-ungdomar 4.2 Identifiera var ungdomar möter dessa engagemangsmöjligheter 4.3 Identifiera organisationer och myndigheter som kan stödja ens eget arbete med NEET-ungdomar och vilka roller dessa kan spela för ens arbete 5.1 Förklara betydelsen och relevansen av att arbeta i partnerskap tillsammans med kollegor och andra organisationer 5.2 Utvärdera vilka faktorer i partnerskap som främjar respektive motverkar effektivt partnerskap Arbetsblad 1 Bedömningskriteria 1.1 Åtgärdstyp När kan du använda detta? Fördelar och nackdelar Learning Outcome 2 Arbetsblad 2 Bedömningskriteria 2.1, 2.4 Vilka är grupparbetens viktigaste principer? Varför skapas grupper? Varför går personer med i grupper? Arbetsblad 3 - Bedömningskriteria 2.2 Grupputvecklings- Förklara olika stadier modell Tuckman COG Hur fungerar denna modell i grupparbetssituationer? Arbetsblad 4 - Bedömningskriteria 2.3 Benne och Sheats rolldefinitioner ger exempel på fem olika roller och deras inverkan på en grupps dynamik. ROLL INVERKAN PÅ DYNAMIKEN Arbetsblad 5 - Bedömningskriteria 2.5 Hinder för ett effektivt grupparbete Ge tre exempel HINDER HUR SKULLE DU ÅTGÄRDA DETTA? Learning Outcome 3 Arbetsblad 6 Bedömningskriteria 3.1 Förklara dina egna värderingar och hur dessa står i relation till NEET-ungdomar VÄRDERINGAR HUR STÅR DESSA I RELATION TILL NEET-UNGDOMAR? Analysera din konflikthanteringsstil Föreställ dig två olika situationer där du är i en konflikt, oenighet eller diskussion med någon. Ett exempel kan vara en medarbetare eller någon du lever tillsammans med. Fyll sedan i skalan nedan med poäng för situation A respektive B. För varje fråga kommer du att få två poäng. Till exempel, på fråga #1 kan poängen se ut såhär: 1. 2|4. Skriv namnen på respektive person för de två olika situationerna här: Person A _____________________________ Person B _____________________________ 1 = aldrig 2 = sällan 3 = ibland 4 = ofta 5 = alltid Person | Person A |B 1. ___|___ Jag undviker centrum för uppmärksamhet, jag håller konflikter för mig själv. 2. ___|___ Jag använder mitt inflytande för att få mina idéer accepterade. 3. ___|___ Jag försöker förstå och se skillnaderna för att kunna lösa ett problem. 4. ___|___ Jag försöker oftast tillgodose andras behov. 5. ___|___ Jag undersöker problemet för att hitta en bra lösning för oss. 6. ___|___ Jag brukar undvika diskussioner om mina meningsskiljaktigheter med andra. 7. ___|___ Jag använder min auktoritet för att fatta beslut till min fördel. 8. ___|___ Jag försöker hitta en kompromiss för att lösa dödlägen. 9. ___|___ Jag brukar tillgodose andras önskemål. 10. __|___ Jag försöker integrera mina idéer med andras för att hitta en gemensam lösning. 11. __|___ Jag försöker undvika oenigheter med andra. 12. __|___ Jag använder min kompetens för att fatta beslut som gynnar mig. 13. __|___ Jag föreslår en kompromiss för att lösa dödlägen. 14. __|___ Jag ger ofta efter för andras önskningar. 15. __|___ Jag försöker arbeta tillsammans med andra för att hitta lösningar som uppfyller bådas förväntningar. 16. __|___ Jag försöker hålla mina oenigheter för mig själv för att undvika att uppröra andra. 17. __|___ Jag driver ofta min sida av problemet. 18. __|___ Jag förhandlar med andra för att nå en kompromiss. 19. __|___ Jag följer oftast andras förslag. 20. __|___ Jag byter korrekt information med andra så vi kan lösa problemet tillsammans. 21. __|___ 22. __|___ 23. __|___ 24. __|___ 25. __|___ Jag försöker att undvika otrevliga meningsskiljaktigheter med andra. Jag använder ibland min makt för att vinna argument. Jag använder “ge och ta” så en kompromiss kan göras. Jag försöker att tillfredsställa andras förväntningar. Jag försöker få fram alla problem så de kan lösas. Poäng: Lägg ihop dina poäng på varje fråga: A|B 1. ___|___ A|B 2. ___|___ A|B 3. ___|___ A|B 4. ___|___ A|B 5. ___|___ 6. ___|___ 7. ___|___ 8. ___|___ 9. ___|___ 10. ___|___ 11. ___|___ 12. ___|___ 13. ___|___ 14. ___|___ 15. ___|___ 16. ___|___ 17. ___|___ 18. ___|___ 19. ___|___ 20. ___|___ 21. ___|___ 22. ___|___ 23. ___|___ 24. ___|___ 25. ___|___ ___|___ A|B ___|___ A|B ___|___ A|B ___|___ A|B Total poäng: ___|___ A|B Antal poäng Kolumn 1 Undvikande: Kolumn 2 Konkurrens: Kolumn 3 Kompromiss: Kolumn 4 Tillgodose: Kolumn 5 Samarbete: På nästa sida hittar du en förklaring av varje konflikthanteringsstil. Källa: Adapted from M.A. Rahim and N.R. Mager (1995). “Confirmatory Factor Analysis of the Styles of Handling Interpersonal Conflict: First-Order Factor Model and Its Invariance across Groups,” Journal of Applied Psychology 80, 1, 122-132. Konflikthantering Fem olika vanliga reaktioner i konfliktsituationer Sköldpadda – Undvikande: Alla konflikter ska undvikas till varje pris. Kontroversiella frågor undviks och förblir oemotsagda. Relationen skadas inte, men resulterar i att målet inte nås. Sköldpaddan kännetecknar hjälplöshet inför konflikter då de tror att det inte kommer hittas några lösningar på meningsskiljaktigheter. Precis som sköldpaddan drar de snabbt in sina huvud i sitt tjocka skal för att undvika konflikter. Lejon - Konkurrens: Lejonet är kung och kungen måste ha kontroll och vinna. Konflikter är ett sätt att visa sin kontroll. Relationer är bara viktiga för deras användbarhet. Hur andra ser dem är inte lika viktigt som deras stolthet i den styrka de visar. Att förlora i en konflikt, vilket för dem betyder att ge vika, ses som ett tecken på svaghet. Struts – Kompromiss: Förespråkar ett mellanting, vilket resulterar i att alla sidor i konflikten både vinner och förlorar lite. De föredrar att offra en del av målet istället för att konflikten fortsätter. Attityden kan födas ur bristande erfarenhet, förtroende, eller saknad av hållbar strategi för att ta itu med konflikter. Även om de kan identifiera problemet, så väljer de att ignorera det och nöja sig med en kortsiktig lösning istället om de känner att deras intressen är i riskzonen. Nallebjörn – Tillgodose: Undviker att diskutera konflikten för att skydda relationen. De tycker att det är lättare att tillgodose den andra parten genom att släta över problemen. De fruktar att ta itu med problemet och att riskera att skada relationen genom att orsaka att någon blir sårad. Uggla – Samarbete: En klok gammal fågel, ugglan ser konflikten som en hälsosam förekomst. Han vet att det kinesiska tecknet för konflikt kombinerar tecknen för fara och tillfälle. Ugglan är kreativ med att hjälpa de inblandade att finna en lösning som inte skadar relationen. De hjälper andra att utforska och identifiera svårigheter och är bara nöjda när ett problem är löst. Arbetsblad 7 - Bedömningskritieria 3.2, 3.3 Förklara hur konflikter kan uppstå i grupparbetssituationer Hur hanterar du dina egna känslor i en konfliktsituation? Learning Outcome 5 Arbetsblad 8 Bedömningskriteria 5.1 Förklara betydelsen och relevansen av att arbeta i partnerskap med kollegor och andra organisationer Arbetsblad 9 Bedömningskriteria 5.2 Vilka faktorer i arbete i partnerskap främjar effektiviteten? Vilka faktorer motverkar effektiviteten?