1. No category

Service
Teknik och kunskap – till din fördel
TI L L QUI S T / S E R V I C E
1
Tillquist säljer och marknadsför vågar av bransch­
ledande varumärken till laboratorium, industri och
handel. Vi är en kompetent leverantör av kvali­
ficerade våglösningar med lång erfarenhet och
ständigt återkommande kunder. Tillsammans med
vår service­organisation erbjuder vi dig som kund
en helhetslösning oavsett bransch.
Tillquist servar, kalibrerar och reparerar vågar och laboratorieutrustning från
flera välkända varumärken så som Stathmos, Sartorius, OHAUS, Binder,
Haake, Thermo Fisher Scientific, Schott, Tanita, Hamilton, Bioquell och
Edwards.
Vi erbjuder även service och kalibrering av fabrikat och modeller som vi
inte själva säljer. Med Tillquist som samarbetspartner får du som kund en
helhetsleverantör av servicetjänster.
Vi har en bred kompetens samt en mångårig erfarenhet inom service och
kalibrering. För dig som kund utgör service och k­ alibrering en viktig del i att
kvalitetssäkra dina produkter och i att skapa en driftsäker miljö.
Tillquist erbjuder service och kalibrering i hela Sverige, från norr till söder.
Tack vare den rikstäckande serviceorganisationen får du som kund snabb
och kvalificerad service av din våg- eller l­aboratorieutrustning. Vi erbjuder
både regelbunden service g
­ enom serviceavtal och omedelbar service vid
akut behov.
Sedan 1986 är Tillquist ett av SWEDAC ackrediterat kalibreringslaboratorium
för vågar.
2
T I L L Q UI ST / S ER VIC E
TILLQ U IS T / S ER VIC E
3
Serviceavtal
Med ett serviceavtal hos Tillquist får du som kund garanterat regelbunden
service och kalibrering.
Tillquist ansvarar för att boka in tid för service och ser till att ser­
vicen blir utförd inom den avtalade perioden. Med ett serviceavtal
hos oss behöver du som kund aldrig oroa dig för din utrustning.
Vi ser till att den fungerar och uppfyller aktuella kvalitetskrav, är
godkänd enligt gällande lagar och regler samt klarar en eventuell
kvalitetsgranskning av tillsynsmyndig­heten.
Tillquist erbjuder tre olika typer av serviceavtal där du som kund
kan välja det avtal som passar dig bäst:
• Kontrollavtal
• Underhållsavtal
• Fullserviceavtal
Produkter som Tillquist erbjuder serviceavtal på:
Vågar
Från högupplösta laboratorievågar till vågar inom tung industri.
Laboratorieutrustning
Gasgeneratorer, klimat- och värme­skåp, centrifuger, spädnings­
utrustning, termostatbad, v­ akuumpumpar med flera.
Medicinteknisk utrustning
Blodtrycksmätare, BIA-vågar och patientvågar.
Kontrollavtal
Underhållsavtal
Fullserviceavtal
Tilläggstjänster
Tillquist kontrollavtal innebär att vi kon­
trollerar din utrustning och dokumenterar
resultatet i ett belastningsprotokoll. Vi utför
även en funktionskontroll.
Tillquist underhållsavtal innebär att vi kon­
trollerar din utrustning och dokumenterar
resultatet i ett belastningsprotokoll. Vi utför
även en funktionskontroll och justerar vid
behov utrustningens noggrannhet.
Tillquist fullserviceavtal innebär att vi kon­
trollerar din utrustning och dokumenterar
resultatet i ett belastningsprotokoll. Vi utför
även en funktionskontroll och justerar vid
behov utrustningens noggrannhet.
Ackrediterad kalibrering
Ackrediterad kalibrering är en tilläggstjänst
som utförs inom ramen för ackrediteringen
enligt ISO/EN 17020, med mätmetoder
(TQA 1, TQA 2) godkända av SWEDAC.
Återkommande kontroll
Återkommande kontroll är en tilläggstjänst
som utförs inom ramen för ackrediteringen
enligt ISO/EN 17025, med mätmetoder
(TQA 3) godkända av SWEDAC.
Du som kund erhåller 10 procent rabatt
på servicebesök av de objekt som avtalet
omfattar, utöver de i avtalet fastställda
besöken.
Avhjälpande service av och reservdelar till
de objekt som omfattas av serviceavtalet
ingår. Inställelsetid för avhjälpande service
är max 40 arbetstimmar.
Vid ackrediterad kalibrering enligt
SWEDAC försäkrar Tillquist att vi iakttar
opartiskhet beträffande produkter samt
agerar neutralt i förhållande till kund.
Vid återkommande kontroll enligt
SWEDAC försäkrar Tillquist att vi iakttar
opartiskhet beträffande produkter samt
agerar neutralt i förhållande till kund.
Kalibreringsresultat redovisas i kalibrerings­
bevis som du som kund erhåller digitalt.
Resultat av återkommande kontroll redo­
visas i rapport eller i intyg om överens­
stämmelse.
Du som kund erhåller 10 procent rabatt
på servicebesök av de objekt som avtalet
omfattar, utöver de i avtalet fastställda
besöken.
4
T I L L Q UI ST / S ER VIC E
TILLQ U IS T / S ER VIC E
5
Reparationer
Tillquist tillhandahåller två olika typer av reparationstjänster. Antingen sker re­
parationen ute hos kund eller så skickas produkten till Tillquist för reparation.
Tillquist reparerar självklart den egna produktportföljen men även andra typer
av tekniska produkter från egna och andra leverantörer, exempelvis produk­
ter inom vågteknik, laboratorieutrustning samt medicinteknisk utrustning.
Installation
Tillquist erbjuder installation av såväl vågutrustning, inom industri, handel
och laboratorium, som laboratorieutrustning från den egna produktportföljen.
Tillquist ser till att produkterna motsvarar det som förväntas av dem, genom
olika typer av valideringar och kvalificeringar. Tillsammans med kund planerar
Tillquist installationen för att i möjligaste mån minimera störningar i produk­
tion eller verksamhet. Tillquist har en lång erfarenhet och bred kompetens
inom installationer, allt från stora avancerade installationer med flera olika
komponenter till enklare och mindre avancerade.
Reservdelar
Tillquist tillhandahåller ett brett sortiment av reservdelar till samtliga produkter
inom produktportföljen, för vågteknik, laboratorie­utrustning samt medicintek­
nisk utrustning.
Välj mellan att beställa en enskild artikel och byt ut den själv eller låt Tillquist
byta den på plats.
Teknisk support
och utbildning
Vi kan genom våra kompetenta servicetekniker erbjuda dig som kund teknisk
support och utbildning. Utbildningen omfattar allt från enkla handhavanden
till skräddarsydda lösningar anpassade för en specifik kund. Tillquist erbjuder
även grundlig vägledning för användning av ny utrustning.
6
T I L L Q UI ST / S ER VIC E
TILLQ U IS T / S ER VIC E
7
1: 2015 • T RYCK : Ö ST ER B ER G S T RYCK ER I AB • GR AF ISK F O R M : HUR R A. SE
Hyr din våg av oss
Spara tid och hyr din våg av Tillquist – en perfekt lösning vid
inventeringar, korttidsvägningar eller produktionstoppar.
För uthyrning erbjuds enklare räknevågar, med eller utan
batteri­drift, samt golvvågar med eller utan räknefunktion.
Enklare bruksanvisning medföljer varje våg.
An ADDvise Company
ADDVISE TILLQUIST AB
HUVUDKONTOR
ADOLFSBERGSVÄGEN 31
8
T I L L Q UI ST / S ER VIC E
BOX 20013. SE-161 02 BROMMA
TEL: +46 8 479 39 00. WWW.TILLQUIST.SE
SERVICEVERKSTAD
RENVÄGEN 1. 352 45 VÄXJÖ