Dags för en check-up hos doktor affärsmodell? Stockholm den 23 januari 2015 Robert Elm Men hallå! Hur svårt kan det vara? Kraven och förväntningarna att snabbt kunna utveckla verksamheter har aldrig varit större Ambi%on #1 Utmana sä)et du ser på aﬀärs-‐ och företagsutveckling Ambi%on #2 Ge dig enkla och prak=ska verktyg som förändrar sä)et a) jobba med strategiskt värdeskapande En ny generation affärsarkitekter Alexander Osterwalder HUR AIRBNB UTMANAR HOTELLBRANSCHEN För Hilton tog det 93 år a) få 610.000 rum För Airbnb tog det 4 år a) få 650.000 VAD ÄR DERAS VISION? Travel like a human Unlocking unique spaces world wide VILKEN TREND KNYTER DE AN TILL? VAD LOVAR DE SINA KUNDER? För resande: BO BORTA SOM HEMMA. UPPLEV UNIKA BOENDEN I HELA VÄRLDEN. För värdar: EXTRAINKOMST PÅ OANVÄNDA RUM. MÖT INTRESSANTA MÄNNISKOR. VILKET JOBB GÖR DE FÖR SINA KUNDER? SAMMANFÖR LOKALA VÄRDAR MED RESANDE FRÅN HELA VÄRLDEN HUR KOMMUNICERAR DE MED SINA KUNDER? Relation med värdar Relation med resande Relation resande & värd Relation resande & värd HUR TJÄNAR DE PENGAR? Serviceavgift Resande 6-12% Värd 3% VAD ÄR DERAS MINDSET? “ Everything we do is design driven, not just the products we make or how we design them. Every decision, from the board mee=ngs we run, through how we hire people, to our oﬃce design. “ - Brian Chesky, CEO & co-founder Airbnb VILKA TALANGER HAR DE? ANVÄNDARCENTRERAD TJÄNSTEDESIGN BYGGA RELATION OCH UPPLEVELSE Affärsmodell Nyckelpartners Fotografer Försäkringsbolag Betalbolag Nyckelaktiviteter Travel like a human Kunddriven tjänstedesign RelaIon och kundservice Nyckelresurser Rum aJ erbjuda Nätverk av värdar och resande Bostaden är försäkrad Resande Kanaler Extrainkomst på oanvända rum Möta intressanta människor Kostnadsstruktur Kundsegment Lär känna värden Bo bort som hemma Upplev unika boenden i hela världen Utvecklare och designers Design och marknads-‐ föring Kundrelation Värderbjudande Word of mouth Värdar som vill hyra ut oanvänd bostad www.airbnb.se intäktsflöden Försäkringar och betalnings-‐ avgiOer Fotografering 6-‐12% bokningsavgiO 3% serviceavgiO på varje genomförd bokning 5 frågor om din affärsmodell Hur presterar din affärsmodell på en skala 1-10 4. Skalbarhet 1. Intäkter före kostnader 1 5 10 2. Skydd mot konkurrenter 1 5 5 5 10 5. Upprepade intäkter 10 3. Få andra att göra jobbet 1 1 10 1 5 10 INTÄKTER FÖRE KOSTNADER Tjänar du pengar innan du gör av med dom? Affärsmodell Nyckelpartners Fotografer Försäkringsbolag Betalbolag Nyckelaktiviteter Travel like a human Kunddriven tjänstedesign RelaIon och kundservice Nyckelresurser Rum aJ erbjuda Nätverk av värdar och resande Bostaden är försäkrad Resande Kanaler Extrainkomst på oanvända rum Möta intressanta människor Kostnadsstruktur Kundsegment Lär känna värden Bo bort som hemma Upplev unika boenden i hela världen Utvecklare och designers Design och marknads-‐ föring Kundrelation Värderbjudande Word of mouth Värdar som vill hyra ut oanvänd bostad www.airbnb.se intäktsflöden Försäkringar och betalnings-‐ avgiOer Fotografering 6-‐12% bokningsavgiO 3% serviceavgiO på varje genomförd bokning Utvärdera: Tjänar du pengar innan du gör av med dom? SKYDD FRÅN KONKURRENTER Hur pass väl skyddar din aﬀärsmodell dig från konkurrens? Affärsmodell Nyckelpartners Fotografer Försäkringsbolag Betalbolag Nyckelaktiviteter Travel like a human Kunddriven tjänstedesign RelaIon och kundservice Nyckelresurser Rum aJ erbjuda Nätverk av värdar och resande Bostaden är försäkrad Resande Kanaler Extrainkomst på oanvända rum Möta intressanta människor Kostnadsstruktur Kundsegment Lär känna värden Bo bort som hemma Upplev unika boenden i hela världen Utvecklare och designers Design och marknads-‐ föring Kundrelation Värderbjudande Word of mouth Värdar som vill hyra ut oanvänd bostad www.airbnb.se intäktsflöden Försäkringar och betalnings-‐ avgiOer Fotografering 6-‐12% bokningsavgiO 3% serviceavgiO på varje genomförd bokning Utvärdera: Hur pass väl skyddar din aﬀärsmodell dig från konkurrens? FÅ ANDRA ATT GÖRA JOBBET Hur mycket värde skapas i din aﬀärsmodell av kunder eller andra tredjeparts intressenter? Affärsmodell Nyckelpartners Fotografer Försäkringsbolag Betalbolag Nyckelaktiviteter Travel like a human Kunddriven tjänstedesign RelaIon och kundservice Nyckelresurser Rum aJ erbjuda Nätverk av värdar och resande Bostaden är försäkrad Resande Kanaler Extrainkomst på oanvända rum Möta intressanta människor Kostnadsstruktur Kundsegment Lär känna värden Bo bort som hemma Upplev unika boenden i hela världen Utvecklare och designers Design och marknads-‐ föring Kundrelation Värderbjudande Word of mouth Värdar som vill hyra ut oanvänd bostad www.airbnb.se intäktsflöden Försäkringar och betalnings-‐ avgiOer Fotografering 6-‐12% bokningsavgiO 3% serviceavgiO på varje genomförd bokning Utvärdera: Hur mycket värde skapas i din aﬀärsmodell av kunder eller andra tredjeparts intressenter? SKALBARHET Hur snabbt och lä) kan din aﬀär växa utan a) stöta på hinder (t.ex. infrastruktur, kundsupport mm)? Affärsmodell Nyckelpartners Fotografer Försäkringsbolag Betalbolag Nyckelaktiviteter Travel like a human Kunddriven tjänstedesign RelaIon och kundservice Nyckelresurser Rum aJ erbjuda Nätverk av värdar och resande Bostaden är försäkrad Resande Kanaler Extrainkomst på oanvända rum Möta intressanta människor Kostnadsstruktur Kundsegment Lär känna värden Bo bort som hemma Upplev unika boenden i hela världen Utvecklare och designers Design och marknads-‐ föring Kundrelation Värderbjudande Word of mouth Värdar som vill hyra ut oanvänd bostad www.airbnb.se intäktsflöden Försäkringar och betalnings-‐ avgiOer Fotografering 6-‐12% bokningsavgiO 3% serviceavgiO på varje genomförd bokning Utvärdera: Hur snabbt och lä) kan din aﬀär växa utan a) stöta på hinder (t.ex. infrastruktur, kundsupport mm)? UPPREPADE INTÄKTER Är varje enskild försäljning en ny ansträngning eller kommer den automa=skt leda =ll ﬂera försäljningar? Hur jämt fördelade är dina intäkter över =den? Affärsmodell – Linas Matkasse Nyckelpartners Nyckelaktiviteter Kundrelation Värderbjudande Kundsegment Klubb Lina Linas Kenyakasse Matkasse Nyckelresurser Enkla, sunda och varierande middagar hem till dörren Hushåll Kanaler linasmatkasse.se Kostnadsstruktur intäktsflöden Prenumerat io n Utvärdera: Är varje enskild försäljning en ny ansträngning eller kommer den leda =ll ﬂera försäljningar? 5 frågor om din affärsmodell Hur presterar din affärsmodell på en skala 1-10 4. Skalbarhet 1. Intäkter före kostnader 1 5 10 2. Skydd mot konkurrenter 1 5 5 5 10 5. Upprepade intäkter 10 3. Få andra att göra jobbet 1 1 10 1 5 10 Certifierad affärsarkitekt – Master Affärsmodeller som fungerar och värdeerbjudanden som säljer IntrodukIon Fördjupning, prakIsk träning och gäster från verkligheten Aﬀärsmodell grunder e-‐Learning •  Webbaserad grundkurs på ca 8 =mmar •  Genomför i egen =d och takt •  Grunderna i aﬀärsmodellering med Alexander Osterwalder Förstå & analysera Dag 1 Dag 2 •  Välkommen! •  Strategikarta och omvärld •  Analysera aﬀärsmodeller och mönster •  Finansiella nyckeltal •  GäsZöreläsare •  Hemuppgi] 1 •  Introduk=on av examensuppgi] Designa & testa Dag 3 Dag 4 •  Innova=on av aﬀärsmodeller •  Aﬀärsarkitekten som designer •  Designa erbjudanden med Value Proposi=on Canvas •  Testa aﬀärsmodeller •  GäsZöreläsare •  Hemuppgi] 2 Implementera Dag 6 Dag 5 •  Tjänstedesign och kundresor •  Hantera mul=pla aﬀärsmodeller •  Från aﬀärskrav =ll processer och förmågor •  Storytelling •  GäsZöreläsare •  Hemuppgi] 3 Förvalta & cer%ﬁera Dag 8 Dag 7 •  Förvalta en porZölj av aﬀärsmodeller •  Strategiskt styrelsearbete •  Så överlever du digitaliseringen •  GäsZöreläsare •  Presenta=on av examensuppgi] •  Cer=ﬁering Förutom den schemalagda =den ingår inläsning av li)eratur, hemuppgi]er samt examensarbete “ The Business Architect Program by The Swedish Computer Society and IRM Business Innova=on builds on our methodologies and tools for business model and value proposi=on design. This program is an excellent example of the prac=cal applica=on and integra=on of our methodologies to help prac==oners increase their performance and produce be)er results. It applies to both small and large organiza=ons alike.” Alexander Osterwalder VAD BLIR AIRBNB’s NÄSTA STEG ?