2015 Innehåll Sida 1 Presentation av auktionssystemet Sida 2 Budgivning & vinst av en auktion Sida 3 Vett & Etikett Containerrally T i l l s a m m a n s g ö r v i b ä t t r e a f f ä r e r . SIDA 1 CONTAINERRALLY TILLSAMMANS ( Har d u f rågor g ällande a uktioner/produkter s å SKALL d u direkt k ontakta säljaren genom vår m eddelandeservice ( mer o m d etta n edan). Containerrally.se är en auktionssite där registrerade säljare auktionerar ut sina
produkter till högstbjudande. Alla säljare granskas av oss innan de får börja
saluföra sina produkter genom oss. Vi har strikta regler om hur en auktionering
skall genomföras hos oss, där det alltid är budgivaren som ställs i centrum. Sen
skiljer sig vår auktionssite avsevärt mot liknande, då i många fall du som budgivare
bjuder/vinner en auktion på en produkt med lite längre leveranstid. Men det har
du alltid med dig då priset ligger hela 70 % billigare än detaljhandeln. (mer om detta på
Vi hjälper dig med kontofrågor och ifall d u behöver h jälp i e n a uktion, v i kan även i v iss m ån b istå d ig med generella f rågor o m e tt a uktionsobjekt. Vår kundtjänst ä r b eredd p å d itt e Mail och du n år oss på [email protected] Vår t elefonsupport h ar öppet Mån-‐Ons 0 9-‐12 o ch h är f år d u h jälp m ed kontofrågor s om a vser d itt personliga konto hos oss. T elefonsupporten kan e j hjälpa e r m ed objektsfrågor/leveransfrågor e ller t vister med s äljare, d etta måste ni t a m ed s upporten på e Mail då vi m åste f å a llt på papper v id s ådana ärenden. sida 2)
Vi vill be dig att läsa igenom denna faktabroschyr om hur vår auktionering
fungerar, samt vad du kan förvänta dig av oss ifall du blir en vinnare.
Containerrally arbetar idag med ett 20 tal olika säljare där merparten auktionerar
ut varor som ligger på så kallade flytande lager. Det betyder att säljaren har en
leverans på väg in och erbjuder just dig att köpa en vara ur den leveransen, det gör
ju att säljaren kapar ganska många omkostnader gentemot denne skulle lagerhålla
och profilera produkten utåt. Vinnaren i det stora hela blir både du som budgivare
och givetvis säljaren, du kommer göra fynd du inte trodde man kunder göra idag.
Och säljaren slipper fördyrande lagerhållning och annonseringskostnader
tillsammans med extra personal som lager och annonsering medför. Därav
uttrycket ”Tillsammans gör vi bättre affärer”.
Containerrally.se del i det hela är att bevaka och erbjuda en så säker handelsplats
som möjligt, samt erbjuda säljare hjälp med fraktavtal och fakturering till sina
kunder. Många mindre företag som säljer genom oss kan inte uppnå bra avtal med
fraktbolag eller faktureringsföretag då erbjuder vi dem att använda våra avtal och
på så vis kan säljarna fokusera på att erbjuda dig som budgivare en bättre service.
Tänk på att köper du från olika säljare men leveransen kommer från en och samma
enligt fraktsedeln eller att fakturan är ställd från samma företag. Då är det företag
som använder våra tjänster för att i slutändan kapa priserna till dig som slutkund.
Till dig som budgivare är vi dig behjälplig om det skulle uppstå en dispyt då vi
övervakar varenda en auktion som avslutas. Vi förutsätter och kräver av våra säljare
att du som vinnare av en vara alltid skall få hjälp till en lyckad affär, och kan inte
det utföras träder vi ALLTID in i affären och styr upp så våra Svenska lagar följs
sett från distansköpslagen. Vi borgar för en 100% säker handelsplats där alla parter
skall förbli nöjda.
Lorem & Ipsum KONTAKTA OSS 8 MEDDELANDESERVICE När d u h ar e tt konto h os o ss s å f år d u a utomatiskt e n e gen meddelandeservice d är du f rån d itt konto kan h ålla k ontakt m ed s äljaren. D u kan ä ven d irekt i e n a uktion kontakta s äljaren o m f rågor. S varen kommer direkt in i din meddelandeservice s å d u h ar a llt s amlat på e n och s amma plats. Tänk på a tt a nvända d etta m ed f örstånd, s kicka b ara e tt m eddelande o ch invänta s var. Skickar du m er ä n e tt s å r aderas s amtliga m eddelande d å den känner a v a tt d u s kickat s amma s am e n g ång innan. Ställ r aka konkreta f rågor och du e rhåller liknande s var t illbaka f rån s äljaren, meddelandeservicen ä r till f ör a tt s kicka varandra k orta n otiser och a tt f å snabba s var på s ina f rågor. SÄLJARNA  LEVERANS AV VUNNEN VARA Du s om b udgivare MÅSTE t a i b eaktning när d u b juder på e n a uktion a tt längre l everanstid kan f örekomma. A ccepterar du i nte detta u tan vill h a varan direkt e ller t ill e tt visst d atum, s å b er vi d ig köpa produkten i d etaljhandeln. Det f inns j u e n orsak t ill v arför du k öper v aran s å b illigt genom o ss, och det ä r att d u K AN f å invänta l everansen a v v aran. Vi n ämner d etta p å många o lika platser i våra v illkor o ch b roschyrer d å INGEN kan komma i e fterhand och påstå a tt d e missat denna information. T illsammans g ör vi b ättre a ffärer, ä r du med på d etta s å ä r vi m ed p å d etta. [Infoga datum\utgåva] Sida 2
Konto mer än bara bjuda! Att äga/registrera e tt k onto hos oss är h elt g ratis och ger d ig s å m ycket mer ä n a tt b ara kunna b juda på a uktionsobjekt. M ed e tt konto kommer d u kunna se d olda a uktioner s om B ARA visas f ör medlemmar, samt d u kommer ta d el a v vår u nika meddelandeservice. ( som d u kunde l äsa o m p å s idan 1 ) Ett k onto ä r p ersonligt och k an a vslutas när d u s jälv vill. D et f öreligger INGA k ostnader m ed a tt öppna/stänga e tt k onto u tan d et ä r e n s ervice v i bjuder på t ill d ig s om budgivare. Jag vann, vad händer nu? Grattis t ill vinsten och du k an n og h ålla m ed o m a tt så b illigt t rodde du a ldrig d en s kulle klubbas f ör. Om d u nu g år i n u nder d itt konto/vunna a uktioner så f inner d u d är e n b ekräftelse p å d et d u vunnit. S en kommer s äljaren u ppdatera d ig g enom e Post vad som h änder med d in o rder, a llt s köts s midigt via vår meddelandeservice. Så f ort s äljaren h ar något n ytt om din a uktionsvinst/leverans s å kommer d enne uppdatera o rdern i meddelandeservice. Och då kommer d u d irekt f å e tt e Mail om detta. Under d itt konto när d u loggat i n f inner d u a lla auktionsobjekt du v unnit o ch b judit på, u tifrån dem kan d u e nkelt kontakta s äljaren f ör a tt hålla e n dialog m ed d enne u nder k öpets gång. När v aran kommer t ill s äljaren s å levererar d enne u t vinsten. A tt du e Mailar och f örsöker s kynda p å leveransen t jänar i nget t ill, f ör a lla vinster levereras i t urordning. O ch i d e meddelande s om s kickas u t finns a lla detaljer o m l everans mm. Att b esöka vår auktionssite u tan att h a e tt konto eller a tt v ara inloggad d å missar du g uldkornen på auktionsobjekt s om bara v isas f ör medlemmar. Så n är du v unnit k an d u l uta dig tillbaka s å kommer du f å meddelande f ortlöpande o m v ad s om h änder. Budgivningens gång! När d u s å h ar s kaffat e tt k onto och f unnit e tt o bjekt du vill b juda på. B uden d u lägger ä r givetvis bindande s å tänk e fter e n g ång innan du bjuder, skulle e n a uktionsvinst e j f ullföljas s å f aktureras d u 299 k r f ör e j f ullföljd a uktion. Nu n är du b juder s å kommer d u f å e n e gen betjänt s om l ägger buden å t dig, du behöver a ldrig v ara orolig a tt d u köper e n auktion till ö verpris då b etjänten höjer d itt b ud o m någon a nnan b juder över dig. Så s kriv in d itt maxbud d u v ill ge f ör o bjektet s en gör b etjänten a llt för d u s kall v inna d in a bsolut l ägsta p ris. Om d u u pptäcker a tt nedräkningen r å r yckigt p å e n auktion e ller a tt ditt b ud d u l ägger i s ista s ekunden inte registreras. D å ligger f elet p å e r internetuppkoppling a lternativ d ator. A uktionssiten ligger p å e n s erver i USA o ch kan t a hand om e n halv miljon budgivare å t gången. Så känns det s egt eller f ördröjt s å l igger f elet på e r s ida. Säkert till 1000 & de kan du lita på! Du s om b udgivare kan känna d ig 1 00 % trygg med att g öra e n a ffär genom oss p å Containerrally.se. Vi har l agt s törst vikt på d en b iten d å d et i dag förekommer s å mycket ”skit”. A llt d u b juder på o ch vinner s kall b etalas E FTER du f ått h em varan mot faktura, du s kall A LDRIG b etala något i f örskott d å det ä r h elt e mot vår policy m ot s äker e -‐handel. Fakturan gäller s om g aranti p å produkten och d u erhåller A LLTID 1 å rs garanti om inget a nnat framgår f rån s äljaren. Faktureringen sköts av Svea Ekonomi som är idag det största och säkraste företag genom fakturering. Deras extremt höga policy på sina uppdragsgivare borgar alltid för ett säkert köp. Det tillsammans med Sveriges lägsta kostnader vilket gör att du som kund alltid sätts i centrum. Svea Ekonomi används idag av elbolag och viss mån banker som låter Svea Ekonomi sköta deras fakturering. En kund som gör köp via internet och faktureras av Svea Ekonomi kan ALLTID känna sig trygg med sitt köp. Krav i samband med faktura köp. •
18år •
svensk medborgare •
Årslön minst 120 000 kr •
Inga betalningsanmärkningar Du h ar A LLT a tt t jäna p å a tt b li e n vinnare h os oss och du s ätter A LDRIG nått i s pel. A LLA s äljare s kall fakturera d ig e fter leverans o ch e fter godkänd kreditupplysning. * V et d u med d ig att d u i nte k an p assera g enom e n sedvanlig k reditupplysning s å b er v i d ig k ontakta s äljaren innan b ud. Säljarna h ar l aglig r ätt att f akturera för e j full följd a uktion o m a uktionen e j k an skickas ut mot f aktura. Lorem & Ipsum [Infoga datum\utgåva] Detta är in OKEJ – taget från kunder Vett & Etikett Så k ommer vi t ill v ett & e tikett, vilket s om ä r den a bsolut t ristaste b iten o m m an erbjuder tjänster via i nternet. För b akom e tt tangentbord s å s yns m an inte o ch f inns inte om m an s kapat e tt s mart a nvändarnamn, o ch k an d å b ete s ig h ur s om h elst a llt för e gen v inningsskull. MEN v i t ar h elt a vstånd f rån d etta och s tänger d agligen n er konto f ör a nvändare s om missbrukar våra t jänster. D et ä r inte OKEJ a tt a gera i t ron om a tt m an b lir a nonym när b åde a dresser o ch IP n ummer s paras/säkras h os oss. T a som vana a tt du a gerar mot a ndra s om d u v ill a tt a ndra a gerar mot d ig, d å s lipper v i e n massa o nödiga d ispyter s om ingen t jänar på. O ch t änk på a tt du k an INTE a gera d ig t ill favör mot v åra s äljare e ller oss, h os oss ä r A LLA kunder lika viktiga o ch vi kan inte hantera d in a uktionsvinst a nnorlunda. Vi e rbjuder ä ven e tt omdöme s ystem d är du k an l ägga omdöme p å dina k öp p å respektive s äljare. Ä ven h är ä r vi h årda och s anerar o mdöme s om INTE h ör h emma där. T änk ä ven p å a tt n är e tt o mdöme ä r l agt s å ä r a uktionen a vslutad, och s äljaren behöver inte hjälpa d ig f ortsättningsvis. Samma g äller d e s om l ägger o mdöme innan varan levererats och f akturerats, s ådana omdömen ä r totalt onödiga då a ll information om l everanstider med mera f inns medtaget. S amma gäller o mdöme om fraktpriser f ör d u s om köpare h ar A LLTID möjligheten a tt h ämta v insten h os s äljaren och t ill och med f ixa e get f raktbolag s om hämtar u pp g odset. D u f år a lltid d essa 3 v al och kom inte i e fterhand o ch klaga på f rakten, f ör inte kan du k laga på e n u ppäten pizza. Som n i märker h ar vi e tt högt krav p å våra a nvändare både s äljare och budgivare, vet du med dig a tt du i nte kommer b li nöjd med d et v i e rbjuder s å ä r vårt t ips. K öp varan där d u b or s å f år d u s om du v ill, kan du a cceptera l ängre leveranstid o ch a tt a lla människor ä r l ika v ärda s å s kapa e tt k onto och börja b jud. För varorna klubbas t rots allt ned t ill 70 % billigare ä n övriga h andeln. En a nnan s ak du s kall t a i b eaktning ä r k ontakten med s äljaren e ller o ss, v i h ar inte tiden a tt h ålla t ät k ontakt, vi gör d et v i s kall, s e t ill a tt varan levereras. O m d u kontaktar oss e ller s äljaren och i nte f år s var på någon timme, m aila inte o ch påminn eller börjar g å bärsärkagång. D et f inns a lltid e n f ramför dig s om också väntar p å s var och e n f ramför d enne, s å vi b etar a v a lla i turordning. ” Hänvisa att man trodde att varan skulle komma direkt” ”Hota med alla instanser för att gå före i kön” ”Hota med att skriva skit om oss för du inte får som du vill” ”Agera som ett monster bakom tangentbordet och sen inte svara n är vi ringer” ”Inte stå för sitt agerande när det konfronteras” ”Skicka mer än ett eMail/meddelande i tron man skall få snabbare hjälp” ”Be säljare/oss dra åt helvete eller utföra hot” ”Skylla på att andra bjudit på ditt konto, när det är privat” ”Höra av sig som 3e:part som säga vinnaren dött för att slippa auktionen” ”Upplysa oss hur fel vi gör, och att vi skall följa det du vill” ”Be oss stänga ner vår verksamhet om vi vill ha familjen i behåll” ”Bjuda på auktioner när man har 100tals betalningsanmärkningar” ”Skapa konto i andras namn” ”Skylla på skyddad identitet för att få faktura utan kreditprövning” ”Klaga på en vara och begära kompensation och vägra returnera varan” ”Sätta i system att begära kompensation för alla köp, kallas snålhet” ”Tro sig veta allt om en säljare eller oss för att utge hot/makt” ”Klaga på en produkt som sålts till 100 tal andra som är nöjd” ”Be säljare köra runt med en vara för att du skall hämta den” ”Kräva av säljare att de skall öppna för dig kl 20 en lördag kväll” Agera efter god medmänsklig sed och behandla andra som du själv skulle vilja bli behandlad. Om alla tänker så, så kommer du finna vår auktionssite tillmötesgående. T ill alla andra troubelmaker så medför bara ditt låga agerande till att ditt konto stängs n er och kommer aldrig kunna öppnas igen då det är IPstyrt. Vi har dagligen ca 2000 nyregistreringar, så bort med skiten. Lorem & Ipsum [Infoga datum\utgåva]