1. No category

a n n o n s b i l a g a f r å n C yg at e
2|13
– en tidning om säkra kommunikationslösningar från Cygate
Virtualiserad
järnhandel
Nya sätt att
ta backup
Från hotell-TV
till sportkanal
Snabbt och grönt utan disk
Lagring
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS
Vänner,
Foto: Micke Lundström
jag minns min första Nokia-telefon. Den var fullpackad med funktioner och hade
ett fantastiskt gränssnitt. Jag tänkte att den här telefonen kommer jag att ha i många
år, men ack så fel jag hade. Det hann bli ett par Nokia-modeller innan iPhone kom
och helt förändrade min syn på vad en mobiltelefon är. Nyligen köpte Microsoft hela
Nokias telefonverksamhet. Detta är ett tydligt tecken på teknikskifte. En intressant
detalj i sammanhanget är att Microsoft betalade ungefär lika mycket som de gav för
Skype, ett annat bra exempel på teknikskifte.
Vi ser teknikskiften i en mängd olika områden och branscher; film- och musik, tv
och pc-datorer, för att nämna några. Vår bransch är på intet sätt fredad. Till exempel
har datacenterlösningar länge skapats utifrån silotänk, komponent för komponent
med en osammanhållen arkitektur som följd. Silotänket har också gjort att företag
organiserar sig efter enskilda teknikområden. Det blir reaktivt istället för proaktivt.
Cygate satsar nu stort på ett erbjudande inom datacenter där vi gjort upp med det
gamla silotänket. För oss är datacenter själva symboliken för teknikskiftet som vi och
våra kunder står inför. Med spetskompetens inom server, lagring, backup, virtualisering, nätverk, säkerhet och uc bygger vi moderna datacenter med en hög grad av
automation.
Vårt tänk om datacenter utgår från konsolidering av nät och olika funktioner, samt
automatisering. Med ett integrerat datacenter minskar behovet av utrymme, vi får
lägre kostnader för el och kyla, enklare hantering, lägre licenskostnader, billigare serviceavtal, och inte minst lägre kostnader för infrastruktur som switchar och nätverk.
Det som från början var skilda teknikområden (servrar, lagring, backup, nätverk,
virtualisering, uc och säkerhet) växer ihop – konsolideras – till ett enda kompetensområde: datacenter.
Trots att vi är ett it-företag så har Cygate precis samma utmaningar som motsvarande bolag i andra branscher. Våra lagringsmängder ökar snabbt. Vi håller hårt i våra
interna it-kostnader och vi söker enkla, resurssnåla lösningar. Vi har därför automatiserat vår egen it-drift med bland annat Isilon och IPsoft.
Avslutningsvis vill jag tipsa om vår bloggsatsning som du även kan läsa mer om här
i Case. En handfull av våra konsulter bloggar om sin vardag för att du ska kunna följa
med bakom kulisserna på Cygate. Det är ett sätt för oss att inspirera och ge dig nya
insikter om vad vi kan göra för dig som kund.
En handfull av våra konsulter bloggar om sin vardag för
att du ska kunna följa med bakom kulisserna på Cygate.
Bästa hälsningar,
Bengt Lundgren, vd Cygate
Cygate öppnar kontor
och nyanställer i Luleå
Cygate satsar på ökad närvaro i norra Sverige
och har öppnat ett kontor i Luleå. Daniel Berg-
STOCKHOLM 2013
ström är chef för Cygates verksamhet i Luleå.
Siktet är inställt på att vara ett tiotal medarbetare under 2014.
Tech Day Security
Vår Gård, Saltsjöbaden 21-22 november
– Cygate står för kvalitet och hög specialistkunskap inom nätverk, säkerhet, servrar och
datalagring, tillsammans med en grundmurad
kompetens inom tele- och datakommunikation.
Allt detta hör ihop och Norrbotten är i stort
behov av en lokal aktör med fullt fokus på
Daniel Bergström, ansvarig Cygate Luleå
dessa delområden som sammanfattas i ett ord:
Datacenter, säger Daniel Bergström.
Facebooks etablering i Luleå är den hittills mest
förvandlat den traditionella datahallen i grunden.
Möjligheterna som skapas av ny hårdvara,
uppseendeväckande Datacenter-satsningen
nätverk, mjukvara och energieffektiva lösningar
inom i Sverige, men det är samtidigt ett glödhett
betyder att det snabbt blir lönsamt att bygga
område på många andra håll. Teknikens snabba
nytt.
utveckling tillsammans med att energifrågorna
får allt större vikt har under de senaste åren
Tech Day är ett evenemang av tekniker för tekniker.
Vi följer upp förra årets succé med ännu ett evenemang där du under två dagar får utbildning och kompetenshöjning tillsammans med våra erfarna konsulter och leverantörer.
Den 21-22 november på Vår Gård är temat säkerhet.
Vad händer när en attack har lyckats och intrånget är
ett faktum? Hur följer vi upp det och tar kontroll över
situationen samt spårar attacken?
Cygate har flera kunder i norra Sverige som nu
får ett dedikerat kontor i Norrbotten.
Case ges ut av Cygate och kommer ut med två nummer per år. Tidningen speglar genom reportage och intervjuer utvecklingen på Cygates marknad.
ANSVARIG UTGIVARE Bengt Lundgren, [email protected], +46 (0)10 878 70 10
PROJEKTLEDARE Kristina Gunnarson, [email protected], +46 (0) 10 878 71 01
PRODUKTION Springtime, Redaktör: Bertil Myhr Formgivning: Thomas Nylén OMSLAGSBILD: iStockphoto TRYCK IDG
Cygate AB Röntgenvägen 2, 171 06 Solna, +46 (0)10 878 70 00, www.cygate.se
2
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS
Trender:
Foto: Micke Lundström
Jag älskar mina små prylar!
Modeordet är Internet of Things, men jag vill hellre kalla
det för maskinelement. Det behövs en tydlig urskiljning
mellan grejor som är personliga, som definieras av användarens identitet (personliga enheter) och självständiga maskiner som måste fungera med en egen
identitet (maskinelement). Om vi elektroniskt kan bevisa
vilka vi är, kan vi styra maskinelementen.
– är säkra elektroniska identiteter för både människor och maskiner. Vardagsanvändaren kan uppleva
detta som mer och bättre service i form av appar
och webbtjänster, men i bakgrunden sker massiva
sammankopplingar av data. Vi är mycket närmare
både Orwells böcker och Terminator-filmernas
robotnätverk Skynet än vi anar.
Att värna om rättssäkerhet och att säkra elektroniska identiteter blir centralt, men även saker som
vi inte just nu tycker är viktiga kommer att bli det.
Att Facebook äger vår information i form av bilder
kanske känns överkomligt i dag, men när det finns
massor av maskinelement runt om oss som ägs
P
recis som när Apple lyckades ta över
ägandet av kundrelationen för mobiltelefonerna, så kommer det att utkämpas en strid om vem som ska driva alla
maskinelement. Var och en för sig uträttar dessa
små prylar väldigt lite och är ointressanta att hantera som enskilda delar, men tillsammans blir de
viktiga. Tillämpningarna som kommer ur den kombinerade informationen är det stora.
Också diskussionen runt Big Data blir lättare
att förstå när Internet of Things tar fart. Det finns
massor av slutsatser att dra genom att titta på data
som i små bitar inte säger något alls, men som tillsammans bildar värdefull information. För alla små
saker som kopplas upp blir möjligheten att associera
enheter med varandra och mot olika tjänster nyckeln
till dessa nya möjligheter.
För att nämna ett enkelt exempel, så har Apples
senaste iPhone ett eget chip som förbättrar avkänningen av läge, acceleration och geografisk position. Adidas med flera har släppt intelligenta kläder
som mäter temperatur och puls, Samsung talar om
”wearing devices”. Genom att kombinera mätdata
Nyckeln till framgång är säkra
elektroniska identiteter för både människor
och maskiner.”
går det att dra slutsatser både om hur personen mår
och om dennes vanor. Det kan vändas mot oss i
marknadsföringssyfte, men oavsett, så är tricket att
samla data i ett moln och sedan intelligent analysera
den genom att jämföra med andra källor.
Du kan då bli kund hos företag som genom att
analysera ”dina” data kan kontrollera din hälsa,
hjälpa dig att träna och äta rätt, påminna dig om
dina mediciner, skicka larm om du verkar ha hamnat
i en farlig situation (accelerometern känner att du
fallit och ligger ned och att din puls är onormal,
närmaste videokamera talar om var du är). Det blir
helt enkelt viktigt att kombinera data, vilket inte går
att göra om informationen stannar i telefonen.
Nyckeln till framgång – ur mitt privata perspektiv
av andra kan vi kanske inte värna den personliga
integriteten.
Nu är det inte min avsikt att skrämmas, utan snarare få dig att tänka på vad du vill göra med all den
här informationen i framtiden. Rätt hanterad ger
den fantastiska möjligheter till nya affärer och precis
som i all annan utveckling så mognar saker. Den
som lyckas fånga möjligheterna i omställningen blir
vinnare. Vi på Cygate har ägnat år av förberedelse
för att kunna hjälpa er med alla de delar som behövs
för att bygga era affärer runt detta. Jag älskar mina
små prylar!
Mats Mägiste
cto på cygate
Robotar tar över monotona uppgifter
Hela it-branschen är fortfarande konservativ och gammaldags. Först
nu har vi börjat automatisera bort våra vardagliga arbetsuppgifter. På
Cygate hanteras 40% av ärendevolymen av robotar – utan mänsklig
inblandning.
Johan Toll, CIO Cygate
Se filmen på www.cygate.se/vara-visionarer
Se även Säkerhet blir allt viktigare,
Bengt Lundgren, VD Cygate och
Mjukvarudefinierade nätverk förändrar
hela branschen, Mats Mägiste, CTO Cygate
3
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS
Aktuellt:
Syncplicity – säker fildelning för företag
Molntjänster som Dropbox blir allt mer populära för att lagra och dela data. De kan ofta vara räddningen för att skicka stora
filer som får den vanliga mejlen att krokna. Men det finns en hake med de flesta av de många gratis- och betaltjänster för
lagring och synkroniserad fildelning som vuxit fram ur molnet: de vänder sig till privatanvändare och inte till företag.
Cygate har hittat ett alternativ, Syncplicity från EMC, som bättre svarar mot professionella behov.
Att Dropbox och liknande molntjänster har
kommit till användning på många företag är
inte helt problemfritt.
– En molntjänst som tar köksvägen in på
kontoret hamnar lätt ”under radarn” för ITansvariga och kan därför bli ett hot mot såväl
informationssäkerheten som mot produktiviteten. En annan utmaning är att många företag och myndigheter inte får eller är tveksamma till att lägga sina filer i molnet, säger Jonas
Karlsson Datacenter-arkitekt på Cygate.
Cygate har närmat sig molntjänsterna med
system- och säkerhetsansvarigas glasögon
på. En utgångspunkt som lett fram till Syncplicity, som från början var en av många
Dropbox-utmanare, men som sedan EMC förvärvade företaget 2012 har styrt in på en ny
kurs som främst riktar sig mot professionella
användare.
Resultatet är ett nytt erbjudande där Syncplicity är en mjukvaruprodukt som kan integreras i en IT-miljö tillsammans med EMCs
lagringssystem. Samtidigt finns den ursprungliga molntjänsten för lagring och fildelning
kvar och fortsätter utvecklas – bland annat
har stöd för Android-enheter och Mac OS tillkommit.
– För oss är Syncplicity en idealisk lösning
för att dela och synka filer både internt och
med kunder och omvärlden. För användaren
är det lika enkelt som en molntjänst, samtidigt
börja med den personliga molntjänsten – upp
till 2 GB lagring är gratis. Företag kan testa en
företagsanpassad tjänst (Business Edition eller Enterprise Edition) kostnadsfritt i 30 dagar
för upp till 25 användare.
!
Cygates checklista för
lagring och fildelning
• Kan vi lagra informationen utanför det publika molnet, helst i vårt eget datacenter?
Jonas Karlsson Datacenter-arkitekt på Cygate.
som alla data ligger kvar i våra servrar, i en
miljö som vi har full kontroll över, säger Jonas
Karlsson.
Utöver ett smidigt webbaserat gränssnitt
finns även kopplingar för att integrera Syncplicity med filhanteringen för användare med
Windows, Mac OS, iOS (iPhone och iPad) samt
Android.
Cygate har till att börja med bara använt
Syncplicity internt, men breddar nu med att
även foga in det i erbjudandet till kunder inom
IT-drift. Som systemintegratör och partner till
EMC erbjuder Cygate dessutom Syncplicity till
kunder som har egen drift, eller som väljer
Syncplicitys molntjänst.
För att prova på Syncplicity är det enkelt att
• Kan vi styra åtkomst till filer och mappar i linje
med företagets policy? Det är önskvärt med flexibla säkerhetsinställningar som kan anpas-
sas till olika användare, skilda typer av data
och situationer. Till exempel vill vi kunna låsa åtkomst från vissa enheter och kräva extra stark identitetskontroll vid uppkoppling utomlands.
• Hur kan vi styra åtkomst och rättigheter inom arbetsgrupper? Kan nya användare direkt få tillgång till alla delade mappar och filer? Och när medarbetare slutar eller flyttar till en annan avdelning, kan man då automatiskt ändra deras inställningar?
• Hur fungerar fildelningen med privat utrustning “BYOD”? Kan kryptering utnyttjas vid överföring och vid lagring på mobila enheter?
• Kan vi logga aktiviteter och ta fram rapporter om utnyttjandet uppdelat per användare, fil, mapp eller enhet?
Cygate har blivit certifierade av HP Enterprise Security
Products (ESP) för ArcSight, en lösning för intelligent logghantering som underlättar IT-driften och det löpande säkerhetsarbetet på företag och myndigheter.
Intelligent logghantering från HP
HP ArcSight överblickar och analyserar de väldiga mängder data som
loggas i dagens IT-system och nätverk. Samtidigt som datamängderna växer och komponenterna integreras blir det allt svårare att
spåra inkräktare eller oönskad trafik inom det egna nätverket. Med
intelligenta loggfunktioner som ArcSight blir det lättare att upptäcka
misstänkta aktiviteter som intrångsförsök och att spåra vem som
gjort vad och när.
Med rapportering och larm på rätt nivå kan problem och potentiella
hot relaterade till drift eller säkerhet upptäckas och åtgärdas snabbt
och effektivt.
4
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS
IT-strategi:
Nyttotänkande och
förändringsarbete ger
omsorg med kvalitet
Foto: Emilia Öije
För Solhagagruppen är IT ett verktyg för att bygga en omsorgsverksamhet med
kvalitet. Alla medarbetare påverkas av förändringsarbetet där IT för
första gången på allvar kommer in i det dagliga arbetet,
samtidigt som verksamheten fortsätter att växa.
S
olhagagruppen erbjuder vård och omsorg till människor med funktionsnedsättning, oftast inom ramen för lagen om stöd
och service (lss). När Solhagagruppen
bildades som en koncern 2007 fanns verksamheten
på 21 platser, vilket i dag har ökat till drygt 70. Den
handlar bland annat om boende, daglig verksamhet,
ledsagarservice, fritidssysselsättning, förskola, skola,
utredning, vård och omsorg.
När vi i Case berättar om företag och arbetsplatser brukar det börja med en återblick på hur it har
använts tidigare, för att sedan gå över till en berättelse om vägen mot framtiden. Men på Solhagagruppen är förutsättningarna annorlunda, eftersom
det inte finns någon it-tradition att tala om.
– Omsorgsverksamhet har inte alls datoriserats i
samma takt som vårt samhälle i stort. Till exempel har all dokumentation skötts på papper, säger
Simon Axlund, it-chef på Solhagagruppen.
Mycket av arbetet under hans tre år på företaget har
därför handlat om att bygga ett it-stöd från grunden.
För Solhagagruppen är it framför allt ett verktyg
för att säkra och höja verksamhetens kvalitet. Bland
annat är det nödvändigt att arbeta systematiskt med
dokumentation och journalföring kring de brukare
som företaget tar hand om och hjälper. Även för
rapportering och uppföljning internt får it-stöd en
viktigare roll.
Andelen bärbara datorer ökar, för att kunna stödja
verksamheten på ett bättre sätt. Tanken är att medarbetarna har med sig datorn ute hos brukarna för
att kunna dokumentera på plats.
Ständiga förbättringar
Dokumentationen handlar både om en kvalitetsfråga och om att anpassa verksamheten till de formella
krav och lagar som Solhagagruppen verkar under.
– Vi jobbar med ständigt förändringsarbete och
med att förbättra våra processer. Vi försöker att
hela tiden analysera verksamhetens behov och vara
lyhörda. Det handlar inte alltid om nyinköp och utveckling av nya funktioner och system. Målet är att
få ut mer verksamhetsnytta av system och processer,
även de befintliga, säger Simon Axlund.
Någon iPad eller andra surfplattor använder personalen ännu inte, däremot börjar dessa bli vanliga
bland Solhagagruppens brukare. Många har Aspergers syndrom eller autism och för dem finns i dag
ett stort utbud av pedagogiska hjälpmedel med
surfplattan som bas.
Ett resultat av utvecklingsarbetet med it är den
nya portalen med självbetjäning som hjälper de
verksamhetsansvariga med enkla vardagsuppgifter,
som att starta och avsluta användarkonton och
e-postkonton. Här finns också en webbutik för be-
För fyra år sedan hade vi medarbetare som aldrig skickat ett
mail. Nu går alla in på ett naturligt sätt och jobbar med dokumentation, säger Simon Axlund, IT-chef på Solhagagruppen.
ställning av datorer, tillbehör och mobiltelefoner.
– Vi strävar efter att standardisera så långt som
möjligt och att presentera produkterna så att de blir
begripliga för beställaren, säger Simon Axlund.
Webbutiken erbjuder därför ett smalt men genomtänkt sortiment med klientdatorer, tillbehör och
mobiltelefoner. Där finns även en funktion för
returhantering av mobiltelefoner, vilket underlättar
garantiärenden.
Beställningar via webbutiken följer samma flöde
som den interna attestordningen. Alla it-inköp kanaliseras via regioncheferna till Simon Axlund. Varje
beställning kan spåras hela vägen från beställare till
leverantör och genom att flytta informationen om
beställningar från mail till den väl strukturerade
webbportalen minskar risken för missförstånd och
fel. Lösningen sparar tid både för beställarna på
Solhagagruppen och för Cygate som leverantör,
menar Simon Axlund.
Parallellt med sitt dagliga arbete med koncernens
it driver Simon också en strategisk agenda för utveckling och systemintegration, och det är här som
han ser sina största utmaningar. Arbetet görs med
en planeringshorisont på tre år och ingår i Solhagagruppens affärsplan. Här medverkar Cygate som
rådgivare.
– Vi har en levande dialog med Cygate kring
utvecklingen av it-miljön och planeringen framåt.
Jag ser dem inte som en extern leverantör utan mer
som en samarbetspartner i it-frågor – de är vår
förlängda it-avdelning, säger Simon Axlund.
Utmaningarna kretsar mycket kring tillväxt.
Solhagagruppen växer snabbt organiskt vilket skapar
mycket jobb med inköpen och planering kring nya
verksamheter.
Den snabba datoriseringen av verksamheten har
genomförts utan att Solhagagruppen har byggt upp
en egen it-avdelning. Den utgörs nu av Simon och
en kollega, som båda jobbar med it enbart på halvtid.
Cygate anlitas för löpande stöd med drift, installation,
servicedesk och support. Solhagagruppen har också
flera system som driftas av respektive leverantör.
– Vi har tagit stora kliv framåt på bara några år.
För fyra år sedan hade vi medarbetare som aldrig
skickat ett mail. Nu går alla in på ett naturligt sätt
och jobbar med dokumentation. Det finns fortfarande mycket att göra, men vi lyfter in mer och mer
rutiner i olika system, säger Simon Axlund.
i
Solhagagruppen bedriver verksamheter för personer
med funktionsnedsättning och utvecklingsstörning
Koncernen Solhagagruppen bildades 2007 och har
sina rötter i omsorgsverksamheter med traditioner
sedan 1950-talet. Solhagagruppen växer där behov
och efterfrågan finns, både genom nyförvärv och genom att starta egna verksamheter. Från 21 verk-
samheter 2007 finns i dag drygt 70, med sammanlagt cirka 1 200 medarbetare och 430 brukare.
5
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS
På jobbet
Datacenter med bollsinne
träd
e
m
n
e
ideomöt
v
d
e
m
ktiot
u
a
r
j
t
r
s
ö
n
b
i
lmade
Vi har
i
f
r
å
f
vi
att vi
r
r
ä
ö
d
g
a
t
e
n
nar
gen. D
n
i
n
ä
r
t
a där
n
g
ä
n
r
i
t
r
k
n
a
ner
bet, k
b
o
j
len.”
l
å
a
p
h
m
l
o
l
s
i
precis
a oss t
t
r
e
p
p
i
h sl
vi är oc
Går det att kombinera elitidrott med ett krävande yrke? Enligt Henrik
Lorendahl, konsult inom datacenter på Cygate är det en win-win för båda
parter. Med modern teknik blir det lättare att förena elitidrott med jobb.
H
enrik Lorendahl jobbar med
tekniskt säljstöd inom datacenter på
Cygate. Han stöttar säljarna genom
att förstå kundens utmaningar och
agerar bollplank för kunden genom att lösa problem,
ta fram strategier och riktlinjer för kommande år.
När Henrik inte är på jobbet står han på innebandyplanen där han spelar på elitnivå för aik.
– Med träning fem dagar i veckan och match på
helgen är det svårt att få ihop tiden om man inte har
en stöttande arbetsgivare. Med gemensam planering
och en förstående omgivning vill jag hävda att jag
kan prestera fullt ut både på jobbet och på planen,
säger Henrik Lorendahl.
För Fatima Antonsson, hr-chef på Cygate, var
valet enkelt att anställa en elitidrottsman som inte
skulle kunna foga sig till traditionella arbetstider.
– Jag tycker att Henriks situation illustrerar
ett modernt sätt att se på arbetslivet. Vi ser på
resultatet och försöker skapa förutsättningar för
våra medarbetare att uppnå dessa. I Henriks fall
handlar det om en flexibel inställning till hans
arbetstider.
Även om Henrik inte alltid kan vara på kontoret
under normal arbetstid arbetar han heltid. Genom
6
planering, fokusering och ibland sena kvällar går
det att få ihop.
– Det blir någon kortare dag på kontoret då och
då, men kunden går alltid först vilket kan innebära
sena kvällar med offert- och presentationsarbete.
Jag gillar att ha många bollar i luften, men helst
ser jag att bollen ligger i mål. Man blir effektiv då
varje minut är dyrbar, så jag prioriterar till exempel
bort tv-tittande.
– Självklart gäller det att vara uppmärksam i sitt
ledarskap och stöttande för att hjälpa Henrik att se
till att det råder balans mellan arbete och fritid. Har
man ett stort engagemang som Henrik är det lätt
hänt att man överkompenserar för att man arbetar
på ett annorlunda vis, säger Fatima Antonsson.
Behöll jobbet även som proffs
Henrik har en lång idrottskarriär bakom sig som
innebandyspelare. Han har spelat i klubbar som
Grimsta, Järfälla-Kista, Fornudden och aik. Han
har två sm-guld, tre vm-guld, två sm-silver och ett
Europacup-guld hemma i prisskåpet och för några
år sedan fick han ett proffskontrakt för Schweiziska
Grasshoppers.
– Trots att jag skulle kunna livnärt mig som
innebandyproffs valde jag ändå att jobba på som
it-ansvarig på ett företag i Schweiz, för att jag
tycker kombinationen idrott och jobb är viktig.
Henrik menar att elitidrottandet gynnar honom
som medarbetare. Som idrottsman är man målfokuserad och jobbar hela tiden för att bidra till
laget.
– Jag går in med samma attityd i jobbet. Jag blir
inte stressad av problem och är van att hantera press
och stressiga situationer. Dessutom får jag mycket
energi av mitt idrottande vilket gör mig mer taggad
på jobbet, berättar Henrik.
Att jobba på distans och vara uppkopplad i jobbet
har vi vant oss vid, men med ny teknik kan även
träningen effektiviseras.
– Vi har börjat med videomöten med tränarna
där vi får videoinstruktioner kring vår träning. Det
gör att vi precis som på jobbet, kan träna där vi är
och slipper ta oss till hallen. it kommer att bli stort
inom elitidrotten, vilket gynnar både klubbarna och
arbetsgivarna, säger Henrik.
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS
Datacenter:
Så blev järnhandeln
virtualiserad
Foto: Anders Jernbom
Företag i alla storlekar har nytta av en modern IT-infrastruktur
– och i dag finns inga hinder för att skaffa sig tillgång till den.
Flinks Järn är ett medelstort B2B-företag som nu ställer om till en
centraliserad och virtualiserad miljö. Fördelarna är både lägre kostnader och ett mer flexibelt IT-stöd för verksamheten.
Vi hade ett mål och visste
ungefär vad vi ville. Först
och främst handlade det
om att ersätta de fysiska
servrarna med virtuella.”
IT-teknikern Erik Carlsson på Flinks Järn berättar att företaget räknar med att få lägre kostnader genom central,
virtualiserad IT. Överflyttningen sker stegvis för att göra
arbetet så smidigt som möjligt.
Järnhandelsgrossisten Flinks Järn ingår i
Flinks-Lundqvistkoncernen som har tio snabbgrossar i Stockholmsområdet med enbart yrkesfolk som
kunder. Snabba, säkra leveranser och ett brett sortiment med över 20 000 lagerförda artiklar ingår i
framgångsreceptet. Koncernen har en gemensam
administration och en stor del av verksamheten och
försäljningen är beroende av att den kan leverera ett
effektivt it-stöd.
Utöver de tio snabbgrossarna, butikerna som
svarar för ungefär 90 procent av försäljningen, tar
Flinks emot order via telefon, mail och en webbshop.
Allt sker med stöd av affärssystemet Pengvin, som
är inriktat på handelsföretag med artikelintensiv
verksamhet.
För ett par år sedan stod det klart för Flinks att
det var dags att modernisera koncernens it-miljö.
Det var nödvändigt att bygga en ny struktur för att
kunna dra nytta av alla de framsteg som tekniken
tillät. De befintliga servrarna – totalt omkring 20 till
antalet – i företagets datacenter och filservrar som
var utplacerade i Flinks butiker och kontor på tio
platser i Stockholmsområdet, skulle bytas ut mot en
centraliserad lösning med enbart virtuella servrar.
– Vi hade ett mål och visste ungefär vad vi ville.
Först och främst handlade det om att ersätta de
fysiska servrarna med virtuella. Men det var inte
självklart hur lösningen skulle se ut, till exempel hur
man bäst kopplar serverklustret till lagringsnätverket. Vi bjöd därför in flera leverantörer att komma
behöva lägga stora resurser på integration, tester
och utvärdering. Det som krävs är att man kan kartlägga sina behov tydligt så att dessa kan översättas
till en lämplig, färdigpaketerad lösning.
– Vinsten med en referensarkitektur är att man
kan dra nytta av det arbete som leverantörerna
redan lagt ned på att testa alla komponenter. vspex
lämnar därför inte mycket utrymme för anpassningar
till varje installation, menar Henrik Lorendahl.
Flinks är nu tillsammans med Cygate mitt uppe
i arbetet med att bygga upp en ny servermiljö
med kluster, kopplat till ett lagringsnätverk (san).
Applikationer och tjänster flyttas successivt över till
servermiljön, med bland annat Cisco ucs rackservrar och Nexus-switchar och Microsofts Hyper-V
för virtualisering.
– Vi har räknat på investeringen och kommit fram
till att det blir billigare över tid. Vi sparar på att gå ned
till ett mindre antal fysiska servrar och på lägre kostnader för lokaler, el och kyla, säger Erik Carlsson.
med förslag, säger Erik Carlsson, it-tekniker på
Flinks Järn.
Hösten 2012 drog projektet igång och efter utvärdering och upphandling fick Cygate uppdraget
att stötta Flinks Järn med övergången. Det omfattar
allt från leverans och driftsättning av produkterna
som ska ingå i den nya miljön till löpande support
när allt är igång. Men kanske viktigast: redan innan
de avgörande besluten fattades om hur den nya itmiljön ska se ut har Cygate haft en central roll som
rådgivare. Då har det handlat om att se till behoven
och översätta dessa till krav på den tekniska lösningen.
– Flinks är en bra förebild för många företag på
det sätt som de närmar sig it så prestigelöst. Det
är it som stöd för verksamheten i vardagen som är
det viktiga här – tekniken har inget värde i sig, säger
Henrik Lorendahl, it-arkitekt på Cygate.
Testat och klart genom VSPEX
Lösningen som Flinks valde utgår från vspex, en
referensarkitektur för virtualiserade datacenter där
alla komponenter har testats tillsammans i förväg.
vspex innebär att man standardiserar it-miljön
väldigt strikt i sitt datacenter, på samma sätt som
många organisationer sedan länge gör på användarsidan, samtidigt som den gör det möjligt att blanda
produkter från olika leverantörer, emc, vmware,
Citrix, hp och Microsoft, med flera.
Fördelen är att man kan få en lösning med önskade egenskaper och tillräcklig kapacitet utan att
Ytterligare fördelar är att det blir smidigare att arbeta i en virtuell miljö med centraliserad drift. Med
centraliserad drift behövs inte lika många besök på
plats för installation och service. Virtualiseringen
gör det också snabbare att ställa om och få igång
nya servrar och nya tjänster.
Resan till den nya strukturen har planerats under
lång tid och ska vara helt slutförd innan årets slut.
Cygate har haft en roll som leverantör av hårdvara,
inklusive ansvar för driftsättning och konfigurering
och kommer även framöver att svara för support.
Det nya serverklustret ska fungera tillsammans
med det befintliga lagringsnätverket med utrustning
från emc och med nätverket som byggts ut med nya
Cisco Nexus-switchar. Den kanske största uppgiften
är dock att ta hand om migreringen av de gamla
servrarna över till den virtualiserade driftmiljön,
ett arbete som sker stegvis för att allt ska flyta så
smidigt som möjligt.
i
Flinks-Lundqvistkoncernen är snabbgrossister för
yrkesfolk i Storstockholmsområdet. I koncernens 10 butiker finns över 20 000 lagerförda
artiklar, främst för byggnation, förvaltning och
serviceindustri. Koncernen omsätter 300 miljoner
och har 100 anställda.
7
Foto: Örjan Karlsson
I Vimmerby är skoldatorn virtuell
På Vimmerby Gymnasium har varje elev sin egen dator.
Dessutom används tunna klienter i skolans media- och
datasalar. Hela lösningen bygger på VDI, virtuella skrivbord där alla program körs centralt. Det gör att program
och filer inte är låsta till en viss dator och att alla elever
kan arbeta varifrån som helst, även mobilt.
– Nu är det är VDIn som är skoldatorn. Att eleverna får
en egen laptop är mer en bonus, säger Joachim Fasth,
IKT-ansvarig på Vimmerby Gymnasium.
Alla de nära 600 eleverna på gymnasiet har en personlig VDI, där utbildningsmaterial och gemensamma
resurser alltid finns tillgängliga.
VDI-lösningen underlättar också
arbetet för Thomas Sjöholm på kommunalförbundet ITSAM som svarar för
IT-driften åt Vimmerby Gymnasium.
Installation av programvara och hantering av användarkonton blir mycket
enklare än med en traditionell PC-miljö
där installationen är knuten till varje
fysisk dator.
8
Thomas Sjöholm, systemtekniker på kommunalförbundet ITSAM
(till vänster) och Joachim Fasth, IKT-ansvarig på Vimmerby Gymnasium.
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS
VDI&lagring:
Snabbare och grönare IT
med datalagring utan disk
Kommunalförbundet ITSAM strävar efter att virtualisera så mycket som
möjligt av IT-miljön. Med ”virtuella skrivbord” blir det lättare att arbeta
mobilt och surfplattan kan bli en fullgod ersättare till PCn. Men det betyder
också att belastningen på de centrala IT-resurserna ökar ännu mer.
När ITSAM:s planer för att virtualisera mer bromsades av prestandaproblem blev lösningen ett nytt lagringssystem helt utan rörliga delar.
V
immerby kommun var tidigt ute
med att ersätta sina pc-datorer med
”virtuella skrivbord” (även kallat vdi,
Virtual Desktop Infrastructure). Det är
en lösning där datakraften centraliseras till servrar
där både operativsystem och program körs, även om
gränssnittet för användaren ser ut som förut.
Förra året anslöt sig Vimmerby till kommunalförbundet itsam, en organisation där fem kommuner
i södra Östergötland sedan tidigare har samordnat
sin it-försörjning. Vimmerby har tidigt satsat på
virtualisering och intresset för deras lösningar
spreds sedan snabbt inom organisationen.
– Mobiliteten är den stora styrkan med vdi – du
är inte längre låst till en arbetsplats eller till en viss
enhet. Vi får nu in många surfplattor och även
Chromebooks i de olika verksamheterna och även
med dessa kan man få tillgång till sitt virtuella
skrivbord, säger Thomas Sjöholm, systemtekniker
på kommunalförbundet itsam.
Till slut måste man ställa sig frågan: varför behöver
jag en egen dator?
– Den enda anledningen jag ser är om du har en
applikation som kräver väldigt mycket datorkraft,
men i dag kan vi virtualisera det mesta.
itsam har sedan tidigare en traditionell servermiljö med ett lagringsnätverk från hp och servrar
som kör VMwares lösningar för virtualisering och
virtuella skrivbord. Tillväxten för vdi visade sig
dock i form av en snabbt ökad belastning på servrar
och lagringssystem, som fick jobbigt att hänga med.
– Vi kände att prestanda inte räckte till när vi
började ansluta fler användare genom vdi. Fördröjningar och svarstider ökade, säger Thomas Sjöholm.
Man började därför titta på den nya generationen
lagringssystem där hårddiskarna helt ersätts med
a
r
e
r
a
p
e
r
t
t
a
r
il fö
m
0
1
a
r
ö
k
t
t
A
hur
h
c
o
t
e
d
r
a
t
s
ko
en dator, vad
t?
e
d
r
ä
t
l
å
n
s
s
resur
minneschips av flashtyp, vilka är flera gånger
snabbare. Med hjälp av Cygate installerade itsam i
mars XtremIO, det senaste systemet för flashbaserad
datalagring från emc.
Test med tunga applikationer
Under den inledande testperioden med XtremIO
genomfördes ett ”proof of concept” för att efterlikna den verkliga miljön, även med tunga applikationer. Bland annat driftsattes cad-programmet
SolidWorks för 24 användare genom virtuella skrivbord, en applikation som normalt kräver 6 gb
minne (ram) för varje användare i vdi-servern. Med
XtremIO användes bara 1 gb på servern tillsammans
med 5 gb virtuellt minne genom XtremIO. Den nya
lösningen sparade betydande hårdvaruresurser, men
gav precis samma användarupplevelse.
Ett annat test gjordes med viloläget för virtuella
användare genom funktionerna ”Suspend” och
”Resume”. Detta frigör hårdvaruresurser som
minne och processor när användare inte är aktiva.
Problemet är att det med konventionell lagring gått
så långsamt att aktivera viloläget och att återställa
från detta för att funktionen ska vara praktiskt
användbar. Men med XtremIO kunde itsam kapa
fördröjningen vid Suspend/Resume till bara åtta
sekunder.
I den första fasen under våren anslöts 500 användare med vdi till XtremIO. Sedan dess har antalet
nästan fördubblats och itsam har nu utökat sitt
XtremIO-system genom en andra så kallad X-brick
för att hantera den tillväxt som planeras.
itsam är först i Sverige med XtremIO, som nu
används både av skolor och av flera förvaltningar
i de sex medlemskommunerna. Tillsammans med
virtuella skrivbord ger det mycket goda prestanda
kombinerat med bra totalekonomi.
– Flashdiskar kostar fortfarande mer att köpa in
än lagring med hårddisk, men totalekonomin blir
ändå betydligt bättre när vi kan gå över till virtuella
skrivbord i större utsträckning eftersom drift och
support blir mycket billigare, säger Thomas Sjöholm.
– Virtualiseringen har också öppnat för ett vassare
säkerhetstänk. Om någon till exempel inte kopplar
upp sig på en vecka så raderar vi helt enkelt datorn.
Som offentlig verksamhet har itsam också krav på
sig att välja miljövänliga it-lösningar. XtremIO är
ett exempel på det – systemet sparar mycket energi
9
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS
VDI&lagring:
och även utrymme jämfört med diskbaserad lagring. När allt mer kritiska it-funktioner läggs
centralt så centraliseras även administration och
service, vilket också blir mer resurssnålt.
Från början har skolorna, med Vimmerby
Gymnasium i spetsen, varit de största användarna
av vdi/virtuella skrivbord inom itsam. De har en
snabb omsättning på användarkonton med nya
och avgångna elever, vilket blir lättare att hantera
än om varje elev har sin egen dator med allt installerat. Men det är inte bara kommunerna som sparar
pengar på virtualiserad it. Det ger också fördelar
för användaren i form av större flexibilitet.
Inom skolvärlden har man länge talat om ”en
dator per elev” och satt det som mål, men med
virtuella skrivbord är det inte längre ett meningsfullt begrepp, menar Thomas Sjöholm. Nu kan
användaren nå sin personliga it-miljö från vilken
dator som helst, lika väl som från en surfplatta.
– Om till exempel en elev med läs- och skrivsvårigheter behöver speciella program som hjälpmedel har vi tidigare installerat dem på elevens
dator, men de har då varit låsta dit. Nu går det
att koppla upp sig varifrån som helst och alltid ha
tillgång till sina applikationer.
den har man
Inom skolvärl
m «en dator
länge talat o
satt det som
per elev» och
virtuella
mål, men med
det inte
skrivbord är
ingsfullt
längre ett men
begrepp.
i
Kommunalförbundet ITSAM ansvarar för den
kommunala IT- och arkivverksamheten i de sex
medlemskommunerna Boxholm, Kinda, Vimmerby,
Ydre, Åtvidaberg och Ödeshög. ITSAM bildades 2009
och har i dag 48 anställda med huvudkontor i Kisa.
ITSAM drivs utan vinstkrav och styrs av en direktion
bestående av politiker som representerar de olika
kommunerna.
10
– blixtsnabb, billig
och grön lagring
XtremIO är en otroligt häftig produkt,
kanske den mest spännande nyheten
jag sett under hela tiden sedan jag
började jobba med datalagring 1998,
säger Robert Bergelt, datacenterarkitekt på Cygate.
XtremIO är det senaste systemet för flashbaserad
lagring från emc, världens största leverantör av
lagringssystem för datacenter. Det utvecklades
av ett israeliskt startup-företag, också kallat
XtremIO, vilket köptes av emc våren 2012. I mars
i år presenterades produkterna officiellt under
emcs namn, men hittills är det bara ett fåtal system
som levererats. Man har valt att skynda långsamt
med lanseringen och systemet väntas bli allmänt
tillgängligt först sent i höst. I Sverige är Cygate
och vår kund itsam (se artikeln intill) de första
användarna.
Systemet är modulärt, där den minsta byggstenen
är en så kallad X-brick, med omkring 8tb effektiv
lagringskapacitet. Upp till fyra X-bricks kan
kopplas samman i ett kluster – vilket gäller i dag,
men arkitekturen har ingen egentlig övre gräns för
utbyggnad. Prestanda skalas upp helt proportionellt.
Som exempel på transaktionsprestanda klarar en
ensam X-brick 250,000 iops och ett kluster med
fyra X-bricks når en miljon iops.
– Vi ser inte alls någon ”glädjemätare” bakom
siffrorna från leverantören. Våra egna tester visade
direkt på 280 000 iops med en X-brick. Vi har nu
i labbet en XtremIO med två X-bricks och har
sett siffror på över 800 000 iops vid 100% läsning
”full random” och en blockstorlek på 4 Kb. Detta
åstadkommer vi med fyra virtuella maskiner på två
servrar, säger Robert Bergelt.
Cygate har bjudit in kunder och andra intresserade
att göra tester med XtremIO där man kan simulera
den egna miljön och på så vis få en god bild av både
verkliga prestanda och systemkrav.
Det finns många moderna lagringssystem som
bygger helt eller delvis på flashminne i kombination
med deduplicering – att lagringsbehovet minskas
genom att datamängder som förekommer i många
identiska kopior bara behöver sparas en gång.
Deduplicerar direkt
Det unika med XtremIO jämfört med andra
flashbaserade lagringssystem är att det deduplicerar
direkt ”inline”, vilket ökar systemets prestanda då
mindre data behöver skrivas till minnet – inte som
ett andra steg där redundanta data plockas bort i en
separat process.
– Flashbaserad lagring brukar ses som en kostsam högprestandalösning, men det är inte hela
sanningen. Tack vare att XtremIO kombinerar
disklös lagring med långt driven deduplicering så
blir det faktiskt också billigt. Lägg till det att man
sparar mycket el och energi för kylning, säger
Robert.
Att flashminne kostar minst 10 gånger mer per
gigabyte än hårddisk uppvägs av att mängden
lagrade data kan minskas radikalt.
För alla som arbetar för Grön it är XtremIO
också en vettig lösning. Systemet har bland annat
vunnit branschpriset 2012 Green Enterprise
it Award, med motiveringen att det dramatiskt
minskar behovet av utrymme i datacenter, tillsammans med lägre energibehov för el och kylning.
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS
Digital-TV:
Från hotell-TV till hela
Sveriges actionsportkanal
Foto: TV Åre
lösning var att ta den digitala hd-signalen direkt
från tv Åres studio till kodningsutrustningen: en
Haivision Makito hd encoder som matar kabeltv-nätet och en Kulabyte encoder för strömmande
video via Internet. Kulabyte skickar sina strömmar
till distributionsplattformen Brightcove i olika
format och bandbredder (så kallad Adaptive Bit
Rate) för att hantera alla olika plattformar: Iphone,
Ipad, Android, Windows, med flera.
– Det är en riktig djungel som man måste sätta
sig in i för att kunna hantera både broadcast och
streaming. Till exempel krävs en speciell kodning
för Apples produkter. Nu kan vi leverera många
olika signaler utan att det blir krångligt för oss
Det gör det mycket lättare för oss att ha ett riktigt
proffs som hjälp, säger Fredrik Thulin, tekniker och
”alltiallo” på tv Åre.
Utvecklingen av digitala tv-medier är positiv
för tv Åre på ett annat viktigt sätt. För en liten
kommersiell kanal är det svårt att övertyga de
stora mediabyråerna som väljer annonsmedier
och fördelar de största annonsörernas budgetar,
eftersom deras arbete ofta utgår från mätningar och
statistik på riksnivå.
Med distribution via kabel och Internet kan Fredrik Thulin och Tomas Åslund på TV Åre producera en rikstäckande kanal.
Många TV-kanaler brottas i dag med utmaningen från nya videotjänster på nätet, som lockar allt fler tittare. Men TV Åre, som redan
gjort resan från en lokal turistkanal till en nischad sportkanal med
publik över hela landet, ser bara möjligheter med strömmande
video i nya digitala format.
I
dag tar vi till oss rörlig bild på så många
fler olika sätt, och på tider och platser som
vi själva väljer. Vanliga tv-sändningar och
programtablåer är på väg att blir historia,
sägs det. Den utvecklingen kanske oroar landets
stora tv-kanaler, men knappast tv Åre, som är en av
de minsta.
Allt sedan starten 1985 har kanalen hittat sätt att
nå sin publik vid sidan av de vanliga sändarnäten.
Det började med hotellen i Åre. Årevisionen, som
kanalen först hette, försåg dem med lokal information och väder och nyheter om läget i backarna.
Distributionen skedde mer eller mindre till fots,
genom datorer för text-tv och videobandspelare
som placerats ut på hotellen.
Men snart blev det lättare att nå ut. När kabel-tv
var alldeles nytt i Sverige blev Åre en försöksort.
I dag distribueras tv Åre lokalt genom Com Hem
och över hela landet via Canal Digital och Telias
kabelnät, samt Serverados Digital-tv. Givetvis finns
kanalen även på webben och i sociala medier.
– Varumärket Åre mår bra av att vi syns över hela
landet och i dag är vi mycket mer än en lokalkanal.
Vi ensamma om att sända actionsport dygnet runt,
säger Tomas Åslund, stationschef på tv Åre och
grundare till kanalen.
Under skidsäsongen fortsätter tv Åre att erbjuda
den snabbaste informationen till hotell och stugor,
om aktiviteter och nöjen. Men med tiden har innehållet breddats långt utanför skidbackarna, med
bland annat klättring, mountainbike och vattensporter som kitesurfing.
Digitalt i hela kedjan
De senaste fem åren har utvecklingen tagit ny fart
genom att video och tv på nätet har utvecklats så
snabbt. Tittandet flyttar till datorn, mobilen och
surfplattan. Samtidigt har hela kedjan digitaliserats.
Det betyder också att de etablerade kanalerna
behöver se över sin distribution. tv Åre har fått
hjälp av Cygates konsult Jarmo Körkkö, bland
annat för att kunna leverera strömmade digital
video via nätet – med ett flertal olika videokodningar
och format. Jarmo arbetar med Cygate i Östersund
som bas, men han bor i Åre.
Tidigare producerade tv Åre analog video som
omvandlades till digitalt format och sedan skickades
till de olika näten. Bildkvalitén blev lidande. Jarmos
Med sociala medier och
videoklipp på nätet har
det blivit mycket lättare
att visa upp nyckeltal
som går hem.”
– Med sociala medier och videoklipp på nätet har
det blivit mycket lättare att visa upp nyckeltal som
går hem. Nu kan vi till och med mäta publiken efter
vilken slags mobil de använder, säger Tomas Åslund.
Nu går det också mycket snabbare att nå ut och
tv Åre har fått sin del av ”virala” succéer när populärt innehåll får vingar ute på nätet och delas genom
sociala medier. På Facebook finns till exempel klippet ”Puderåkning bland fjällbjörkarna” som några
Åregrabbar skickade in för att visas på tv Åre, och
som fick 45 000 tittningar när det sedan hamnade
på nätet.
i
TV Åre startade 1985 och var då
Sveriges första reklamfinansierade
kanal. I dag är TV Åre Sveriges enda
renodlade actionsportkanal och kan
ses via digital-TV över hela landet,
liksom på nätet. TV Åre ägs av Skistar
och har två fast anställda medarbetare.
11
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS
Backup&Säkerhet:
Hög tid att sluta
ta backup
Låt dig inte skrämmas av rubriken. Men det är dags att glömma
vad du lärt dig om säkerhetskopiering, eller backup. Det krävs
också ett nytt tänkande där vi måste sätta ett värde på lagrad
information för att kunna säkra den på rätt sätt. Fredrik
Zachrisson på Cygate menar att ägare av system och
applikationer måste kliva fram och ta större ansvar
för att värdera informationen, hur den ska skyddas
och hållas tillgänglig.
Det är dags för nya perspektiv på backup,
menar Fredrik Zachrisson, konsultchef för server,
lagring och applikation på Cygate. Datamängderna
ökar i takt med att kostnaderna för lagring minskar.
Att ta backup på konventionellt sätt är redan i dag
omöjligt i många situationer. Själva säkerhetskopieringen kan ta för lång tid, eller så tar det längre tid
än verksamheten tillåter att återställa informationen
efter ett haveri.
Konventionell, långsam bandbackup ersätts av en
rad olika nya lösningar. Nästan all säkerhetskopiering
görs redan i dag till disk och lagringssystemen förses
med allt mer avancerade inbyggda mekanismer för
backup och återställning av data. Rent tekniskt har
skillnaderna mellan vanlig datalagring och backup
suddats ut.
– Det finns inte längre någon absolut gräns mellan
vad som är backup och vad som är primärlagring.
Det är snudd på en filosofisk fråga numera, säger
Fredrik Zachrisson.
Paradigmskiftet som nu sker innebär att vi går från
att kopiera allt som finns lagrat, ”en massa ettor och
nollor”, till att skydda informationen baserat på hur
viktig eller värdefull den är. Det gäller då att skilja
mellan vad som är verksamhetskritiskt, viktigt och
mindre viktigt.
Värdering styr krav på tillgänglighet
Värderingen ger sedan vägledning om hur informationen ska skyddas och vilka krav som ska ställas på
hur den ska finnas tillgänglig och hur snabbt det ska
gå att återskapa den efter ett haveri. När man inte
kan förlita sig på regelbundna kopior blir det oftast
aktuellt att välja en transaktionsbaserad modell för
att säkra information istället.
Verktygen för att bygga backuplösningar med
fantastiska egenskaper för att skydda data finns i dag,
tack vare kraftfulla processorer och lagringssystem
där snabba flashminnen ersätter traditionella roterande hårddiskar.
– Vi kan ”snappa” (ta en ögonblicksbild på en datamängd), replikera och deduplicera data i hundratals
led. Backupsystemen ligger i dag i stor utsträckning
på disk vilket gör det möjligt att montera upp en
kopia av ett filsystem eller en databas från näst intill
12
valfri tidpunkt direkt från backupsystemet, säger Fredrik Zachrisson.
Det finns också en aspekt av
it-utvecklingen som försämrar
möjligheterna att skydda data: moderna driftmiljöer med långt driven
virtualisering kan vara så komplexa att
de blir väldigt sårbara. Det är relativt
enkelt att skydda och återställa enstaka
objekt. Men vid ett större haveri kan
man stöta på problem som är svåra att
förutse. En virtualiserad miljö där en
virtuell server havererar kan gå utmärkt
att återställa inom rimlig tid, säg fyra
timmar. Men om 100 virtuella servrar
kraschar samtidigt – och en av dessa dessutom hanterar dns- eller katalogtjänster
som i många fall är en förutsättning för
att kunna läsa tillbaka backuper – då blir
utmaningen av en helt annan storleksordning.
För att hantera sådana risker är det viktigt att ta
med inte bara systemens sårbarhet utan också deras
omfattning i beräkningarna. Nyckelbegreppen är
”Failure Domains” och ”Magnitude of Scale” – att
identifiera och avgränsa delar av en miljö eller nätverk och dess påverkan vid ett tänkbart haveri eller
avbrott.
– Enkelt uttryckt måste man ställa sig frågan om
hur många korgar har du spridit ut dina ägg över.
I dag är det populärt att konsolidera och det betyder
att vi får väldigt stora korgar med många ägg. Ett
ägg kan vi ha eller mista, men tappar vi hela korgen
är det många ägg som ska ersättas, säger Fredrik
Zachrisson.
Nya riskfaktorer
En annan risk att ta med i beräkningarna är om de
stödsystem och verktyg som används för övervakning och återställning av data är beroende av samma
funktioner – exempelvis nätverket – som de system
som de övervakar.
Så länge som backup handlade om att säkerhetskopiera en hel disk utan hänsyn till vad den innehöll
var det också naturligt att behandla den som en enkel
tjänst som du kunde beställa från it-avdelningen
eller din outsourcingpartner. Med dagens enorma
datamängder och ändrade förutsättningar för backup
håller det inte längre.
Fredrik Zachrisson menar att årsbackupen, som
är ett vanligt krav från revisorer, kan vara en falsk
trygghet för en ekonomiavdelning. Man kan leva
i tron att det i efterhand går att hämta fram vilken
transaktion som helst från ett visst år, när transaktionen i verkligheten redan tagits bort ur systemet innan
årsbackupen togs.
– När informationens värde och tillgänglighet är
det avgörande blir det naturligt att lyfta ansvaret för
informationssäkerheten från driften till dem som
äger och använder systemen. Men för att kunna göra
rätt prioriteringar och riskbedömningar måste de
ansvariga också vara medvetna om vilka alternativ
som finns, och deras kostnader och konsekvenser.
Det är här som it-avdelningens utmaning ligger,
säger Fredrik Zachrisson.
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS
Backup:
Foto: Yvonne Ekholm
Så flyttade brukets backup
från band till disk
På Vallviks bruk fanns redan för några år sedan tanken på
att byta till en diskbaserad backup. Då var det för dyrt, men
nu har bandroboten gjort sitt och företaget har fått en tryggare och bekvämare lösning med utrymme att växa.
Förut gick vi ganska ofta och kollade servrarna på plats och såg att allt var i sin ordning. Nu känns det tryggare och
det är nästan som att man glömmer bort grejorna, säger Kent Eriksson, it-tekniker på Vallviks bruk.
Sedan över hundra år tillverkas pappersmassa
i Vallvik utanför Söderhamn. Dagens Vallviks bruk
producerar över 200 000 ton om året, massa i två
kvaliteter som säljs över hela världen. Företaget
ingår i Rottneros-koncernen och samverkar nära
med bruket i Rottneros, en anläggning med samma
inriktning.
it-funktionerna delas mellan de båda bruken.
I Vallvik driftas bland annat affärssystemen ifs och
Jeeves. ifs har nyligen uppgraderats till den senaste
versionen ifs 8. Några affärssystem, e-post och
antivirus tillhör de funktioner som numera lagts
ut. För användarna på kontor är det Microsofts
Officemiljö som gäller.
Vidare finns ett processtyrsystem som i stort sett
fungerar och driftas fristående från övriga it-funktioner, men uppgifter därifrån hämtas och presenteras i ett informationssystem för bredare spridning.
– Tanken är att alla på företaget ska kunna ta del
av det aktuella läget i produktionen, berättar Kent
Eriksson, it-tekniker på Vallviks bruk.
Vallvik har länge tagit backup på konventionellt
sätt, på senare tid med hjälp av en bandrobot och
emc Networker som backupmjukvara. Det fungerade
länge bra, men i en it-miljö som hela tiden utvecklas, med fler applikationer och allt större datamängder så har förutsättningarna efter hand förändrats.
Redan 2009 kom den första signalen om att byta till
en modernare backup.
– Bandroboten gick sönder och då tittade vi på en
diskbaserad lösning. Tyvärr var det för dyrt då, så
det blev till att köpa en ny bandrobot och fortsätta
ungefär som förut, säger Kent Eriksson, it-tekniker
på Vallviks bruk.
Med tiden visade sig fler brister med den gamla
backupen, med teknikstrul som betydde merarbete
och skapade osäkerhet. Företaget fick kontakt med
emc och Cygate som presenterade en lösning som
bygger på Data Domain, ett integrerat backupsystem där banden ersatts med lagring på disk i
kombination med deduplicering.
– Den här gången gillade vi både lösningen och
prislappen. Disk hade blivit så mycket billigare att
det blev ett naturligt val, säger Kent Eriksson.
Minskar mängden data
Metoden med deduplicering innebär att lagringsbehovet minskas genom att identiska datamängder
bara sparas i en kopia. På Vallviks bruk sker dedupliceringen med en faktor på cirka 18 gånger – vilket
betyder att det bara är en bråkdel av datamängden
i primär lagring som behöver sparas som backup.
Genom att lägga funktionalitet för deduplicering
även i backupservern kan man också minska
mängden data som skickas över nätverket till Data
Domain-systemet med över 80 procent.
Data Domain-systemet är dessutom replikerat.
All backup som tas går mot en enhet och på
nätterna sker sedan replikering till det andra
systemet som blir en identisk kopia. Att backup nu
även kan tas löpande under dagen innebär en extra
trygghet eftersom backupen innehåller färskare
information än om kopieringen görs en gång per
dygn. En uppenbar fördel med diskbaserad backup
är att det blir mycket lättare att återställa filer om
det behövs.
Bytet har också gjort det dagliga arbetet bekvämare.
Man slipper nu hanteringen av bandkassetter och
backupen behöver inte samma tillsyn längre.
– Förut gick vi ganska ofta och kollade servrarna på
plats och såg att allt var i sin ordning. Nu känns det
tryggare och det är nästan som att man glömmer
bort grejorna. Jag får förstås statusrapporter via
mail och även felmeddelanden, även om det händer
väldigt sällan, säger Kent Eriksson.
På Data Domain-systemet lagrar Vallviks bruk
för närvarande sex terabyte. Det är bara drygt en
fjärdedel av kapaciteten för backup och ger bra
utrymme för tillväxt. Det finns nu funderingar på
att koppla samman koncernens båda anläggningar i
Sverige och att it-systemen där då kan ”backa upp”
varandra. Förutsättningen är att det går att ordna
en snabb länk via fiber hela den 45 mil långa vägen
mellan Vallvik och Rottneros i Värmland.
i
Vallviks bruk ingår i Rottneros-koncernen,
ett börsnoterat företag med anor från
1600-talet. Koncernen tillverkar avsalumassa
– pappersmassa som säljs på den öppna
marknaden, till skillnad mot massa som
produceras vid fabriker med integrerad
pappersproduktion.
Vallviks bruk har omkring 160 medarbetare
och tillverkar långfibrig sulfatmassa. 2012
producerades 208 800 ton massa, av totalt
knappt 400 000 ton för Rottneroskoncernen, som då omsatte cirka 1,5 miljarder kronor.
13
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS
Blogg:
Möt några av Cygates bloggare
Att blogga ger en extra
dimension i arbetet.
Det berikar både min
och förhoppningsvis
även våra kunders
arbetsdag.” Johan
Andersson, Cygate
Christofer Tibbelin, säkerhetsarkitekt
Vad bloggar du om?
Säkerhetsupphandlingar, lite om säkerhetstermer
och att man i dag inte bara pratar brandvägg.
Vad har du lärt dig genom att blogga?
Att det är svårt att skriva bra text. Men kul att få
ut informationen.
Vilka andra bloggar följer du?
Paul Krugmans ekonomiblogg på New York Times.
Proffsbloggare ska göra
Cygate mänskligare
Sedan början på sommaren råder en febril
verksamhet bland några av Cygates konsulter.
Vid sidan om sina vanliga jobb har de inlett en
ny karriär – som bloggare.
Johan Andersson, systemingenjör
Unified Communications
Vad bloggar du om?
Om det som händer på marknaden, till exempel
när våra leverantörer släpper nya produkter och
funktioner.
Vad har du lärt dig genom att blogga?
Att leta bättre efter information som vi kan dela med våra kunder.
Vilka andra bloggar följer du?
Inga som har med arbetet att göra men ett flertal cykelbloggar.
Jonas Karlsson, Datacenter-arkitekt
Cygate har länge delat med sig av sina egna och företagets partners kunskaper
via seminarier, Tech Day samt självklart via Case och Cygatedagarna.
Bloggsatsningen är ett nytt grepp som bygger vidare på denna tradition.
– Vi lever på våra konsulter och deras kunskaper, och är ett väldigt
kunskapsdrivet men framförallt nyfiket företag som drivs av nytänkande. Nu
vill vi ge utlopp för denna nyfikenhet och kunskap och profilera våra duktiga
medarbetare samtidigt som vi vill bjuda in till samtal och diskussion om sådant
vi och kunderna är intresserade av, berättar Fredrik Reinius, projektledare för
bloggsatsningen på Cygate.
Med bloggsatsningen vill Cygate levandegöra det teknikskifte som de
och andra bolag i it-branschen står inför just nu. Bloggen blir ett naturligt
skyltfönster för att visa upp sin bredd genom företagets konsulter.
Satsningen har stöttats av Cygates ledning och är högt prioriterad.
– Med bloggen kan vi visa upp den mänskliga sidan av Cygate och låta våra
experter komma till tals och inspirera våra kunder. Bloggen blir ett naturligt
sätt att hålla kontakten med våra målgrupper, säger Richard Schumacher,
marknadsdirektör på Cygate.
Vad bloggar du om?
Områdena som jag behärskar bäst är de jag
valt, alltså lagring.
Utmaningen att blogga på arbetstid
Vad bloggar du om?
Digital Signage. Hittills har det handlat om goda
råd, tips för att göra en lyckad satsning. Jag vill
även leta upp ny, het information om Digital
Signage och berätta vad Cygate gör inom området.
Hittills har åtta av Cygates konsulter satt sig bakom tangentbordet i syfte att
inspirera, konversera och informera läsarna kring Cygates verksamhet. För
många är det första gången de bloggar, vilket är en stor utmaning i sig.
Johan Andersson är systemingenjör inom Unified Communications och är en
av bloggarna.
– Att blogga ger en extra dimension i arbetet. Nu tänker jag hela tiden på vår
målgrupp och letar intressanta saker att dela med mig av. Det berikar både min
och förhoppningsvis även våra kunders arbetsdag, berättar Johan.
Men att blogga innebär även en hel del jobb och det är bra att flera Cygatekonsulter medverkar i bloggen, menar Johan.
– När det är mycket att göra på jobbet blir bloggen lidande, men då är det tur
att vi är flera så att vi kan täcka upp för varandra.
Arbetet med bloggen har precis börjat. Fler konsulter kommer att utbildas till
bloggare och fokus ligger på att skapa mer interaktion med Cygates målgrupper.
14
Vad har du lärt dig genom att blogga?
Att jag behöver tänka annorlunda! Hittills har mitt
skrivande gått ut på att vara tekniskt korrekt och
framhäva mina lösningars positiva sidor. Som bloggare krävs helt
andra sidor. Det ska vara roligt, intressant och inte minst med en
personlig touch och åsikt.
Vilka andra bloggar följer du?
Måste medge att jag inte är en stor bloggläsare. Informationen som
jag hittar på nätet är mer i form av nyheter.
Karin Olovsson, Produktledare/Produktchef
för CyCast/DMD
Vad har du lärt dig genom att blogga?
Jag funderar över vad som intresserar folk generellt. Att inte gå in för
djupt i ämnen utan i så fall referera till en artikel som fördjupar.
Vilka andra bloggar följer du?
Jag följer inga bloggar om Digital Signage men har ett par
nyhetsbrev som jag brukar skumma igenom för att se vad som
händer inom området.
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS
Foto: Johan Funke
IT-miljö:
Windows-uppgradering
sparar tid och resurser
Bytet till Windows 7 ger Bergendahls Food
en effektivare och mer driftsäker plattform,
menar IT-servicechefen Joakim Borg.
Koncernen Bergendahls med huvudkontor i Hässleholm äger flera
stora butikskedjor, bland annat Duka, Glitter och City Gross. Inom
affärsområdet Food satt man fram tills våren 2013 med den föråldrade klientplattformen Windows XP. Nu har man uppgraderat till
Windows 7 och gjort stora tids- och resursbesparingar.
Inom Bergendahls Food där City Gross ingår
tillsammans med Den Svenska Matrebellen och
Matöppet har man cirka 3 000 anställda och omsätter
9 miljarder kronor per år. Klienterna ute i butik och
kontor har sedan länge varit baserade på Windows
xp utan central managering, och it-personalen på
Bergendahls har de senaste åren fått lägga mer och
mer tid på support och felsökning ju äldre systemet
har blivit.
Bergendahls it-servicechef Joakim Borg har lett ett
projekt under två års tid för att uppgradera klienterna. Projektet har just avslutats och det har totalt rört
sig om 950 klienter som uppgraderats från Windows
xp till Windows 7 samt fått Microsoft Office 2010.
Cygate har varit med som partner hela vägen och
hjälpt till med att säkerställa övergången från de
gamla till de nya systemen.
– Det var viktigt för oss att hitta en lösning med
central managering som också lätt skulle kunna appliceras på våra systerbolag. Vi var därför noga med att
göra ett ordentligt grundarbete med att bland annat
ta fram regelverk för klienthantering, deploy-reglemente och rapportsystem, säger Joakim.
Innan projektet påbörjades genomfördes en pilot
ute i butik där man testkörde hela upplägget. Allt
gick enligt plan och därefter började två mobila team
om två personer var ta sig an de 36 butikerna från
Trelleborg i söder till Sundsvall i norr. Utrullningen
har samtidigt stöttats av två personer centralt. Målsättningen har varit att beta av två butiker i veckan
vilket man också har lyckats med.
Nu när man är igång med Windows 7 syns redan
flera stora fördelar inom it-driften på Bergendahls.
Butikerna kör utan problem på en modern, effektivare och mer driftsäker plattform.
– Innan uppgraderingen kunde det ta upp till fyra
dagar att formatera om och installera butikssystemen
hos en klient som haft problem. Med Windows 7
och central managering är vi nu nere på under fyra
timmar, vilket också har varit vårt mål med projektet.
Med den nya lösningen sparar vi inte bara tid utan
också resurser, så att vår personal kan lägga tid på
annat, säger Joakim.
Nästa steg inom koncernen blir nu att se över
klienterna även i de andra affärsområdena och
applicera samma lösning. Med ett ordentligt grundarbete redan genomfört kommer nu processen med
uppgraderingarna att gå snabbt och smidigt.
eringen
Innan uppgrad
upp till
kunde det ta
formatera
fyra dagar att
lera
om och instal
hos en
butikssystemen
ft problem.
klient som ha
i
Bergendahlskoncernen är Sveriges femte
största detaljhandelsgrupp och har 4 000
anställda i sex länder. Verksamheten bedrivs
inom tre affärsområden med inriktning på
mat (Bergendahls Food), mode (Bergendahls
Fashion) och heminredning (Bergendahls
Invest). Bergendahls är ett familjeföretag
som ägs av tredje och fjärde generationerna
Bergendahl.
15
Har ditt datacenter
passerat bäst-före-datum?
Precis som din leverantör?
Vi på Cygate ifrågasätter gamla sanningar för datacenter.
Därför har vi valt en egen väg för att möta högre och nya krav. Med spetskompetens inom server,
lagring, virtualisering, nätverk, säkerhet och kommunikationslösningar bygger vi moderna datacenter med en hög grad av automation. Vi är marknadsledare genom lång erfarenhet, flest certifieringar
samt partnerskap med ledande leverantörer.
Besök www.cygate.se/bastfore för att ta reda på mer.