1. No category

På tapeten
NY ORGANISATION FÖR
STÄRKT KUNDSERVICE
Våra nya fastighetsvärdar
sid 3
En kundtidning från
Bostadsbolaget i Mjölby
Nummer 2, 2015
Sommarresan till
Kolmården den 29/8
VD har
ordet
NY ORGANISATION FRÅN 1 JUNI –
ÄNNU BÄTTRE SERVICE
Vårt mål är att våra hyresgäster ska få bästa tänkbara service.
Som ett led i detta arbete sjösätter vi från och med den 1
juni en ny organisation. Vi går från sex områden idag till
fyra – Mjölby Norra, Mjölby Södra, Skänninge/Väderstad
och Mantorp. I varje område kommer det att finnas en
fastighetsvärd, som har hand om kontakterna med hyresgästerna. De nya fastighetsvärdarna har rekryterats bland våra
fastighetsskötare och alla fyra är erfarna och kunniga. Fastighetsvärdarna får ökade befogenheter och tar över en del
arbetsuppgifter från boendeansvariga Jan Wistfors och Peter
Gustavsson, bland annat besiktningar, samordning och vissa
beställningar. Det gör att Jan och Peter får mer tid över till att
arbeta med exempelvis långsiktig utveckling av fastigheter,
årsarbetsscheman och områdesspecifika underhållsprojekt.
I och med omorganisationen skapar vi också en central
felanmälan, vilket innebär att det går att felanmäla vardagar
mellan 8.00 och 12.00. Det akuta journumret, för kvällar och
helger, kommer självklart att finnas kvar.
Vi skapar också ett arbetsordersystem, som innebär att alla
kommer att veta var ett planerat eller pågående arbete
befinner sig i systemet.
Den nya organisationen skapas främst för att ytterligare
förbättra servicen till våra hyresgäster. Nu struktureras
arbetet mer och det
kommer att bli lättare att
göra felanmälningar. Vid
stora förändringar som
denna, kan det uppstå
en del frågor och det kan
bli saker som man inte
riktigt känner igen sig i
men jag och medarbetarna på Bostadsbolaget är
övertygade om att detta
är rätt väg att gå för ännu
nöjdare hyresgäster!
Torbjörn Olsson
Nu är det bestämt att årets
sommarresa, som anordnas i
samarbete mellan Bostadsbolaget och Hyresgästföreningen
kommer att gå med buss till
Kolmårdens Djurpark den 29
augusti.
Avfärd: Cirka 08.00.
Hemfärd: Cirka 17.00.
Kostnad, inklusive buss och
inträde:
13 år och äldre: 250 kr
3-12 år: 200 kr
Yngre än tre år: Gratis
Anmälan och betalning görs
vid tre tillfällen:
17/8: Mantorp, Boservicekontoret
18/8: Mjölby, Bostadsbolagets
kontor
19/8: Skänninge, Boservicekontoret
Personal finns på plats mellan
15.00 och 18.00.
För mer information, kontakta
Johanna Edenblad på Hyresgästföreningen, 010-459 21
26 eller johanna.edenblad@
hyresgastforeningen.se.
Vinnare av två biljetter i tävlingen
blev Anne Nord, Mjölby.
Grattis!
HANS THUDÉN SLUTAR PÅ TUNET
Den 30 april var Hans Thudéns sista dag som fastighetsskötare på Tunet.
Efter nästan 19 år på jobbet var det dags för Hans att gå i pension. Han
uppvaktades med blommor och presenter och kommer att saknas av både
hyresgäster och arbetskamrater.
Organisation
En träff med fastighetsvärdar
och områdeschefer
FELAN M ÄL AN
VARDAGAR
8.00-12.00
0142-854 51
Bostadsbolagets nya organisation, som startar den 1 juni,
innebär fyra områden istället
för sex och på varje område
finns en fastighetsvärd.
De nya fastighetsvärdarna,
som alla våra hyresgäster
kommer att ha kontakt med,
är dessa:
Tommy Börjesson, Mjölby
Norra
Harri Kontio, Mjölby Södra
Anders Jensdal, Skänninge/
Väderstad
Lennart Karlsson, Mantorp
När På Tapeten träffar fastighetsvärdarna, tillsammans med
de två områdescheferna, Peter
Gustavsson och Jan Wistfors,
är den första frågan vad de
tror om den nya organisationen:
– Det kommer att bli bra! Vi
får mer ansvar och en större
överblick över verksamheten
på respektive område. Som
alltid, när man står inför
förändringar, är det en viss
osäkerhet och kanske också
oro. När vi nu vet vad den nya
organisationen kommer att
innebära, känns det lugnare.
Som fastighetsvärdar kommer
vi att få mycket kontakt med
våra hyresgäster och vi blir en
naturlig kontakt för dem. Vårt
utökade ansvar kommer bland
annat att omfatta besiktningar,
beställningar och samordning
av personalen. Det känns
naturligtvis stimulerande att
vi har blivit utvalda till det här
jobbet.
Peter Gustavsson och Jan
Wistfors menar att det finns
flera fördelar med den nya
organisationen:
– Vi är en serviceorganisation och det är av största vikt
att vi arbetar aktivt för att
ständigt förbättra servicen
för våra hyresgäster. Vår nya
organisation kommer att vara
en del i detta arbete. Våra
nya fastighetsvärdar har valts
ut för att de verkligen kan
jobbet som fastighetsskötare,
är serviceinriktade och har lätt
för att tala med människor. I
och med att de tar över en del
av våra arbetsuppgifter, får vi
större möjligheter att arbeta
med strategier och långsiktig
utveckling av vårt fastighetsbestånd. Vi kommer att samarbeta nära med fastighetsvärdarna
och det kommer att bli minst
ett möte per månad, där vi
träffas och utbyter erfarenheter och diskuterar framtiden. Vi
har också planer på att ta fram
en manual, som tar upp vad
vi ska och inte ska göra, så att
alla områden och alla hyresgäster behandlas lika.
De nya organisationen kommer att följas upp i kommande
nummer av På Tapeten.
Vilka är våra nya fastighetsvärdar?
Här följer en kort presentation av Bostadsbolagets
nya fastighetsvärdar.
Tommy Börjesson, Mjölby
Norra (Prästgårdsliden,
Hövitsmannen och Tunet):
År på Bostadsbolaget: 35
Bor: I Mjölby
Fritidsintressen: Skogen och
fiske
Anders Jensdal, Skänninge/
Väderstad:
År på Bostadsbolaget: 4,5
Bor: I Väderstad
Familj: Fru och två barn
Fritidsintressen: Trädgården
och skogen
Harri Kontio, Mjölby Södra
(Öster, Centrum och Lundby):
År på Bostadsbolaget: 5,5
Bor: I Motala
Familj: En son
Fritidsintressen: Jakt, främst på
klövvilt, och stugan
Lennart Karlsson, Mantorp:
År på Bostadsbolaget: 14
Bor: I Skänninge
Familj: Sambo och utflugna
barn
Fritidsintressen: Trädgård,
sport, fiske, Lions och resor
TRYGGHETSVANDRINGAR
FÖR ÖKAD SÄKERHET
Den 20-24 april genomfördes trygghetsvandringar på Prästgårdsliden,
Tunet, Lundby och Vintergatan. I dessa
deltog Bostadsbolaget, politiker och
tjänstemän från kommunen, representanter för Räddningstjänsten och
Polisen samt hyresgäster.
Syftet med vandringarna är att få
besked om hyresgästernas syn på sin
trygghet – vad de eventuellt tycker
känns otryggt och hur man ska lösa
detta. Räddningstjänsten passade
också på att undersöka utrymningsvägar. Vid exempelvis en brand är det
livsviktigt att de kan ta sig fram och att
hinder som barnvagnar, cyklar etc inte
hindrar dem.
Jan Wistfors och Peter Gustavsson är
nöjda med vandringarna:
– Generellt sett var det stort intresse
från våra hyresgäster. Vi fick många bra
synpunkter både från dem och från
övriga deltagare. Som ett resultat av
trygghetsvandringarna ska vi bland
annat se till att fastighetsskötarna blir
ännu mer noggranna när det gäller att
kontrollera så att alla utrymningsvägar
är fria.
OMFLYTTNING
HYRESGÄSTSTYRT LÄGENHETSUNDERHÅLL
Vi vill uppmärksamma dig som hyresgäst att
från och med 1 maj 2015 gäller tre månaders
uppsägningstid även vid byte inom Bostadsbolaget. Vi ändrar eftersom tre kalendermånaders uppsägning är det som står i hyreslagen och är allmän praxis. Vi hoppas också att
det underlättar för de flyttkedjor som uppstår
vid lägenhetsbyten. Har du frågor och funderingar kring detta så kontakta Bobutiken på
tel 0142-854 54.
Tapetsering, målning och golvbyten i våra lägenheter följer en bestämd tidplan.
När det är dags för intervallrenovering i just din lägenhet kan du antingen beställa
planerat underhåll utan kostnad för dig, eller avstå och få hyresrabatt. I oktober
kommer Bostadsbolaget göra det årligt återkommande utskicket till de hyresgäster
som är berättigade till HLU (hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll). Du måste svara före
30 november om du vill få underhållet gjort. Det kommer då utföras under januari
– april. Du som väljer underhållsrabatt har möjlighet att göra omval varje oktobernovember, men från och med nu är det är endast då vi tar emot din beställning.
På så vis kan vi planera HLU och övrigt underhåll på ett bättre sätt.
Bostadsbolaget i Mjölby AB
Box 294
Burensköldsvägen 6
595 23 Mjölby
Telefon växel: 0142-854 50
Felanmälan, vardagar 8-12: 0142-854 51
Jourtelefon: 0142-162 80
E-post: [email protected]
www.mjolbybostad.se
Öppettider huvudkontor:
Måndag - torsdag
kl 07.30 - 16.30
Fredag
kl 07.30 - 16.00
Lunchstängt
kl 12.00 - 13.00
fb: www.facebook.com/mjolbybostad