Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län Utformad av arbetsgruppen för hemsjukvård Godkänd av Revideras Informationsöverföringsgruppen årligen eller vid 2015-11-30 behov Upplaga 1 COSMIC Messenger Lathund för kommun och landsting i Kalmar län Cosmic Messenger är ett meddelandesystem i Cosmic som ska användas av legitimerad personal mellan hälsocentral och kommunens hälso-och sjukvård. Loggning sker enligt rutin. Cosmic Messenger ersätter tidigare faxrutiner. Varje vardag, både förmiddag och eftermiddag, ska utsedd sjuksköterska/team gå in i Cosmic Messenger och kontrollera inkommande ärenden. I ett första skede används Cosmic Messenger endast mellan hälsocentralen/privat vårdgivare och sjuksköterskor i kommunen. Länsgemensam ledning i samverkan inom socialtjänst och angränsande område hälso- och sjukvård i Kalmar län Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län När ska Cosmic Messenger användas • Ärendet ska gälla hälso- och sjukvård. • Messenger används till - Recept och förnyelse av dosrecept - Hembesöksuppdrag enligt hemsjukvårdsavtalet* - Kommunikation kring en patiens hälso- och sjukvårdsbehov - In och utskrivning i hemsjukvården Hur ska Cosmic Messenger användas • Varje vardag, både förmiddag och eftermiddag, ska utsedd sjuksköterska/ team gå in i Cosmic Messenger och kontrollera inkommande ärenden. • Inhämta patientens samtycke att mottagaren får ta del av innehållet. Det räcker med muntligt samtycke som dokumenteras i journalen. • Vid ärenden som måste ske samma dag ska telefonkontakt tas för att säkerställa mottagandet av uppdraget. • Meddelande från kommun skickas till inkorgen vid den hälsocentral/privat vårdgivare där patienten är listad. Inga meddelande ska skickas direkt till enskild person. • Meddelande från primärvården skickas till inkorgen i kommunen. Patientens adress ska anges i ämnesraden för att säkerställa att meddelandet når rätt mottagare/team i kommunen. • Vid driftstopp av Cosmic Messenger gäller tidigare faxrutiner Dokumentation • Meddelandet är arbetsmaterial och ska raderas när ärendet är avslutat dvs. ej journalhandling eller remiss. *Ett oplanerat hembesök ska alltid föregås av skriftlig medicinsk information och uppdrag. Vid ett hembesök som ska göras samma dag/natt ska kontakt tas direkt per telefon förutom den skriftliga informationen. Sjuksköterskan i kommunal hälso- och sjukvård återkopplar utförd åtgärd/bedömning till uppdragsgivaren Länsgemensam ledning i samverkan inom socialtjänst och angränsande område hälso- och sjukvård i Kalmar län Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län • Relevant information dokumenteras i respektive huvudmans journal. • Primärvården ska länka aktuell journalanteckning, läkemedelslista eller lablista till meddelande när det är möjligt. • Kommunen kan skriva in aktuell information. Information kan ej länkas. Kommunikation • Kommunikationen sker med hjälp av kommunikationsverktyget SBAR- Situation, Bakgrund, Aktuellt och Rekommendation. SBAR icke akut situation och akut situation Från SKL.se Mer information finns på http://skl.se/halsasjukvard/patientsakerhet/sbarforkommunikation.748.html Länsgemensam ledning i samverkan inom socialtjänst och angränsande område hälso- och sjukvård i Kalmar län Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län Arbetsrutin kommun • Ansvarig/ ansvariga ska kontrollera Cosmic Messenger 2 ggr dagligen morgon och eftermiddag sker i enlighet med Cosmic LINK rutin. • Logga in på Cosmic LINK- klicka på Messenger som finns i listen överst när du är inne i Cosmic LINK. • Sortera Ärendekolumnen genom att klicka på ämnesraden där patientens adress ska vara angiven. Gå in på de patienter som tillhör ditt område/team. Ett öppnat meddelande visar att ärendet är omhändertaget. Markera som oläst genom att högerklicka på meddelandet och välja oläst. • Meddelandet kan vidarebefordras utan att öppnas genom att högerklicka på meddelanderaden och klicka på Vidarebefordra • Du kan svara genom att klicka på Svara i meddelandet. • När ärendet är avslutat och dokumenterat i kommunens journal ska meddelandet i Cosmic Messenger tas bort. • Skicka nytt meddelande med eller utan patientid: - Klicka på Nytt - Klicka på Hämta patient - Klicka på Fri sökning - Klicka på Sök. Kontrollera att det är rätt namn och personnummer och klicka på OK - Klicka på rutan Till. Välj inkorg hälsocentral/privat vårdgivare exempelvis Mönsterås hälsocentral och klicka OK - Välj under Kategori Meddelande till/ från kommunpersonal - Skriv under Ämne ditt ärende exempelvis läkemedel, meddelande. - Skriv i den stora rutan nederst ditt ärende. Kopiera in text från journal eller checklistor som är digitala. - Klicka på Skicka Länsgemensam ledning i samverkan inom socialtjänst och angränsande område hälso- och sjukvård i Kalmar län Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län Arbetsrutin Primärvården • Ansvarig/ ansvariga ska kontrollera Cosmic Messenger 2 ggr dagligen morgon och eftermiddag sker i enlighet med Cosmic LINK rutin. • Ansvarig vidarebefordrar meddelande till rätt person på hälsocentralen efter kontroll att denne tjänstgör. • Varje Cosmicanvändare ansvarar för att bevaka sin egen inkorg och samma frånvarorutiner gäller som vid internt användande av Cosmic Messenger. • Vid meddelande till kommunen ska följande vara ifyllt: - Välj under Kategori Meddelande till/ från kommunpersonal - Skriv under Ämne patientens adress för att underlätta hanteringen i kommunen Länsgemensam ledning i samverkan inom socialtjänst och angränsande område hälso- och sjukvård i Kalmar län