SOCIALFÖRVALTNINGEN
Ansvarig för rutin:
Beslutad (datum och av vem):
Process:
Avdelningschef Individ- och familj
Socialförvaltningens ledningsgrupp,
2013-11-18
handläggning
Upprättad (av vem och datum)
Dnr
Giltig till och med:
Helena Broberg, enhetschef, 2013-10-30
2014-12-31
Reviderad (av vem och datum)
Rutin
ärendes aktualisering –
annat sätt
Rutin ärendes aktualisering – annat sätt
Beslutad 2013-11-18
SOCIALFÖRVALTNINGEN
1 Inledning
Av 11 kap 1 § Socialtjänstlagen (SoL 2001:453) följer att:
Socialnämnden ska utan dröjsmål inleda utredning av vad som genom ansökan, anmälan eller
på annat sätt har kommit till nämndens kännedom och som kan föranleda någon åtgärd av
nämnden. En utredning enligt 11 kap § 1 SoL skall föregås av en prövning hurvida frågan
gäller något som kan föranleda någon åtgärd från nämndens sida. Om så är fallet skall
nämnden utan dröjsmål inleda utredning.
Av 11 kap 6 § SOL framgår att ärenden till socialnämnden kan uppkomma på annat sätt än
ansökan och anmälan. Exempel på detta kan vara när den egna verksamheten inom nämnden
(hemtjänst, fältverksamhet eller sjukvård t ex) uppmärksammar behov av insatser och
rapporterar detta till myndighetsdelen. Rapporter kan inkomma utifrån, t ex från socialjour
eller polis. Kallelse till vårdplanering via SVPL Klara hör också till denna kategori.
Denna rutin har upprättats utifrån ovanstående lagar och föreskrifter.
1.1 Definitioner av begrepp
Ärende
Avgränsad fråga som handläggs av en nämnd och som det ska fattas
beslut i. Inom socialtjänsten kan ett ärende aktualiseras genom
ansökan om bistånd, begäran om LSS-insats, anmälan eller på annat
sätt. En ansökan om bistånd eller en begäran om LSS-insats väcker
alltid ett ärende som ska utredas och avgöras av nämnden.Varje
ärende ska avslutas med ett slutligt beslut.
Bedömning
åtgärd i form av ett omdöme grundat på samlad information
Skyddsbedömning
åtgärd i form av ett omdöme grundat på samlad information med
fokus på om den enskilde är i behov av akuta åtgärder från nämnden
för att beredas skydd
Ärende
Avgränsad fråga som handläggs av en nämnd och som det ska fattas
beslut i. Inom socialtjänsten kan ett ärende aktualiseras genom
ansökan om bistånd, begäran om LSS-insats, anmälan eller på annat
sätt. En ansökan om bistånd eller en begäran om LSS-insats väcker
alltid ett ärende som ska utredas och avgöras av nämnden.Varje
ärende ska avslutas med ett slutligt beslut
Utredning
All den verksamhet som syftar till att göra det möjligt för nämnden
att fatta beslut i ett ärende hos nämnden.
Sid 1
Rutin ärendes aktualisering – annat sätt
Beslutad 2013-11-18
SOCIALFÖRVALTNINGEN
1.2 Syfte
Syftet med rutinen är att skapa rättssäker handläggning vid inkommet ärende/kallelse till
vårdplanering (aktualisering).
1.3 Mål
Målet med rutinen är att mottaget av en aktualisering ska ske på ett enhetligt vis i
verksamheten, och att den ska följa de lagrum som finns kring handläggning av en
aktualisering.
2 Vem
Rutinen gäller för samtlig personal inom enheten för samlad myndighetsutövning.
3 Hur
I möjligaste mån ska aktualiseringen hänvisas till mottagningsgruppen, som har som
arbetsuppgift att ta emot, registrera, och bedöma aktualiseringen.
Första steget är att bedöma om aktualiseringen ska behandlas inom enheten. I annat fall,
hänvisa till rätt instans eller folkbokföringskommunen.
I de fall aktualiseringen rör ett barn, ska en skyddsbedömning av barnet utföras omgående.
Bedömningen ska noga dokumenteras i dokumentationssystemet.
I de fall aktualiseringen rör en vuxen, ska det beaktas om informationen i förlängningen
påverkar ett minderårigt barn, och därmed leder till åtgärd ur barnets perspektiv.
Vid varje aktualisering göra en bedömning om ärendet är akut eller ej, beslut avseende detta
ska fattas enligt delegationsordning. Är ärendet akut vidtas åtgärder omedelbart. Bedömningen
ska noga dokumenteras i dokumentationssystemet.
Den socialsekreterare som tar emot aktualiseringen ansvarar för att anmälan registreras i
dokumentationssystemet.
Om det redan finns ett pågående ärende lämnas aktualiseringen till ansvarig socialsekreterare.
Om det inte finns ett pågående ärende stannar aktualiseringen i mottagningsgruppen.
Inkomna aktualiseringar fördelas av ansvarig 1:e socialsekreterare.
Den socialsekreterare som fördelas aktualiseringen, vidtar åtgärd utifrån den tidsram som
aktualiseringen kräver. Viktigt att notera om det rör barn, att barnet har en eller två
vårdnadshavare, för att kontakten ska ske enligt lag.
Sid 2