Förvaltningens månadsbrev 2013-02-19 Patientsäkerhetskonferensen. Tillsammans med patientnämnderna i landet var vi representerade vid patientsäkerhetskonferensen i Älvsjö den 29 – 30 januari. Vi fick många bra dialoger med personer som besökte vår monter. Patientnämndernas eget seminarium ”Jag vill inte att detta ska hända någon annan” var mycket uppskattat och blev helt fulltecknat. Nr 2 Sammanträde med nämnden. Årets första sammanträde med nämnden ägde rum den 12 februari. Vår stödpersonshandläggare Milana Kapfält inledde sammanträdet med att informera om ett projekt som hon deltar i och som handlar om ”Förbättrad rättssäkerhet i lagreglerade frivilliguppdrag”. Projektet kommer att ta fram en modell för ett utvecklat arbete med lekmän som har lagreglerade frivilliguppdrag. Nämnden fattade beslut om följande ärenden: - intern kontroll 2013 kvalitetsmål 2013 årsbokslut med förvaltningsberättelse 2012 informationssäkerhets- och ITplanering för 2013 lokalt handlingsprogram för omhändertagande av våldsutsatta kvinnor 2013. I föregående månadsbrev informerade vi om pilotprojektet ”Patientupplevd vårdskada” som genomförts under hösten. Vid sammanträdet fick nämnden ta del av det preliminära resultatet. Slutligt resultat kommer att presenteras senare i år. Foto: Louise Skantze Patientnämndens förvaltning Box 17535, 118 91 Stockholm Hornsgatan 15 Telefon 08-690 67 00 Fax 08-690 67 18 E-post [email protected] www.patientnamndenstockholm.se För första gången har förvaltningen utarbetat en kommunikationsplan rörande förvaltningens utåtriktade informationsinsatser. Även detta ärende anmäldes till nämnden Informationsinsatser. Vi har under årets två första månader hunnit med en mängd informationsinsatser vid olika verksamheter, bland annat på Karolinska Universitetssjukhuset där jag träffade chefläkare och patientvägledare. Vi har även medverkat vid arbetsterapeututbildningen, informerat reumatikerdistriktet och personal vid Psykiatri södra. Våra stödpersonshandläggare har nyligen besökt Transkulturellt centrum och vi har även haft förmånen att besöka den nyöppnade rättspsykiatriska kliniken ”Helix” i Huddinge tillsammans med våra stödpersoner. Vid flera tillfällen har vi medverkat i media. Vid ett tillfälle intervjuades vår handläggare Gisela Rosenquist om kostnader inom tandvården. (Ta del av inslaget: Klicka på länken. http://tv.handelsbanken.se/2013/01/31/stormmot-tandvarden/ Själv har jag blivit intervjuad i Dagens Nyheter och Läkartidningen och medverkat i en chat angående bemötande inom hälso- och sjukvården. Många passade på att ställa frågor om bland annat rutiner och regelverk. Ärendeutveckling. Aldrig förr har för- valtningen mottagit så många ärenden under en enskild månad. Under januari inkom 558 ärenden, vilket var 26 procent fler än samma period föregående år. Ökningen var störst för psykiatrisk vård och akutsjukhus där den uppgick till 29 respektive 21 procent. Klagomål på organisatoriska problem, till exempel tillgänglighet och lång väntetid, ökade med 37 procent. Synpunkterna på vård och behandling ökade med 27 procent. Här handlade en stor del av ärendena om felaktig, fördröjd eller utebliven behandling. Staffan Blom Förvaltningschef _____________________________________________________ Redaktör: Louise Skantze, e-post: [email protected], tel: 08-690 67 20 Patientnämndens månadsbrev utkommer med 11 nummer per år och ges ut av nämndens förvaltning. Månadsbrevet riktar sig till verksamheter i vården, förtroendevalda, patientnämnder i Sverige, övriga förvaltningar i landstinget med flera intresserade. Månadsbrevet finns att hämta från patientnämndens hemsida www.patientnamndenstockholm.se, men det går också att anmäla sig för en prenumeration. Ansvarig utgivare: Förvaltningschef Staffan Blom. Patientnämndens förvaltning Box 17535, 118 91 Stockholm Hornsgatan 15 Telefon 08-690 67 00 Fax 08-690 67 18 E-post [email protected] www.patientnamndenstockholm.se