VÄLKOMMEN
TILL ETT
RENT HEM!
HEMSTÄDNING AV
MARIES PUTS & STÄD
ISO
14001
ISO
9001
OHSAS
18001
DETTA HITTAR
DU I VÅR
BROSCHYR!
FÖR EN
ENKLARE
VARDAG
Innehåll
PRIVATSTÄDNING HEMSTÄDNING
HUR GÅR DET TILL?
NYCKELHANTERING
KAN JAG KÄNNA MIG SÄKER?
TILLÄGG
S.4
BRA ATT VETA FRÅNVARO/AVBOKNING
SÄKERHET/KVALITET
STÄDNING
UTRUSTNING/MEDEL
S.5
OM OSS FINNS MARIE?
CERTIFIERINGAR
VÅRA VÄRDERINGAR
FÖLJ OSS!
S.7
Privatstädning
Ibland är det svårt att få tiden att räcka
till för allt man ska göra. Vi erbjuder hemstädning i Stockholm för enstaka tillfällen
eller i abonnemangsform. Om du bestämmer dig för abonnemang kan du välja
mellan städning varje vecka, varannan
vecka eller var fjärde vecka.
HUR GÅR DET TILL?
Vid bokning av ett abonnemang är första
städningen inte bindande. Abonnemangspriset fastställs efter första städtillfället då
vi vet utgångsläget för just din bostad.
Tillägg
AVTORKNING AV KYL (INVÄNDIGT) 150 KR/ST
BÄDDA RENT SÄNG
100 KR/ST
DAMMTORKA BAKOM ELEMENT
60 KR/ST
DISKNING
375 KR/H
RENGÖRING INUTI HUSHÅLLSMASKINER 75 KR/ST
REKOMMENDERA
OSS OCH FÅ
RABATT PÅ
DIN HEMSTÄDNING
Besök maries.se för mer info.
2
SOPA BALKONG
100 KR/ST
STRYKNING
375 KR/H
UGNSRENGÖRING 375 KR/H
VATTNA BLOMMOR 20 KR/ST
VÄDRA/PISKA MATTOR
375 KR/H
DISKNING
375 KR/H
En arbetsledare är med vid uppstart av
första städtillfället och har möjlighet att utföra en kvalitetskontroll. Kvalitetskontroll är
en rutinkontroll som används när du som
kund är missnöjd, även spontana kontroller utförs för att säkerställa kvaliteten. Vi
kontaktar dig dagen efter städningen och
tecknar ett abonnemang om så önskas.
NYCKELHANTERING
Du har möjlighet att lämna dina nycklar
redan vid första städningen då arbetsledaren är med eller vid ett senare tillfälle
på vårt kontor. Säkerhetshanteringen av
nycklar är rigorös. Om du inte vill lämna
ut dina nycklar kan du tillsammans med
arbetsledaren hitta rätt lösning som passar
båda parter.
Du som kund ansvarar för att rätt information finns gällande larm, koder och att ändringar meddelas till oss.
KAN JAG KÄNNA MIG SÄKER?
Som en del i vårt kvalitetsarbete har vi ett
samarbete med Stöldskyddsföreningen
(SSF). Det innebär att alla nycklar får en
personlig stöldskyddsbricka som fästs tillsammans med nyckeln.
MARIES PUTS & STÄD | WWW.MARIES.SE | TEL 08-86 18 17 | [email protected]
3
Bra att veta
SÄKERHET/KVALITET
För en trygg arbetsmiljö gör vi en säkerhetskontroll på alla arbetsplatser som våra
medarbetare befinner sig på. Maries Puts
& Städ utför regelbundna kvalitetsuppföljningar på utfört arbete. Om kontrollen
görs hemma hos dig så lämnas en kvalitetsrapport för att visa vad den innehöll.
För att minimera risken för arbetsskador
och på egendom flyttar inte vår personal
på tyngre möbler eller klättrar på möbler
för att damma av över sin egen längd.
STÄDNINGEN
Städning utförs enligt vår tjänstebeskrivning som du hittar på vår hemsida.Städningen tar olika lång tid beroende på
bostadens storlek, aktuellt skick och mängden av möbler/prydnadssaker. För att
uppnå ett bra resultat bör det vara undanplockat på ytor som ska städas.
FRÅNVARO/AVBOKNING
Vid ordinarie städares frånvaro bokar vi in
en vikarie. Du som kund blir alltid informerad om att det är en vikarie som kommer.
Om möjligt samma dag och tid, eller inom
48 arbetstimmar.
Om du behöver avboka har du möjlighet
att göra det upptill 3 arbetsdagar innan
aktuellt städtillfälle och slipper därmed
debiteringen. Det gör du via telefon eller
mejl till kontoret på 08-86 18 17 eller
[email protected]
4
Tänk på att du vid sen avbokning kan bli
debiterad upp till fullt pris utan RUT-avdrag,
enligt skatteverkets regler och våra allmänna villkor.
Städning på röda dagar genomförs inte
eftersom det automatiskt avbokas i vårt system. Du har alltid möjlighet att boka om din
städning om den inträffar på en röd dag
eller om du behöver ändra dag av andra
skäl. Kontakta oss per telefon eller mejl om
behov finns. Om möjligt sker ombokat städning med ordinarie städerska.
Tilläggstjänster enl. lista kan beställas upp
till en vecka i förväg, ring eller mejla för
bokning. Du kan också boka någon av
våra andra tjänster (som vi erbjuder 10 %
rabatt för abonnemangskunder) som storstädning, fönsterputs, flyttstädning m.m.
Synpunkter gällande städningen/skador
lämnas till [email protected] eller per telefon
08-86 18 17. Vi arbetar ständigt med
förbättringar och tar alltid tacksamt emot
dina synpunkter.
RENGÖRINGSMEDEL/UTRUSTNING
Viktigt att du meddelar kontoret eller arbetsledaren om det finns ytor som behöver
specialmedel. Rengöringsmedel för kök,
badrum, golv och eventuellt specialmedel
ska alltid finnas hemma vid städtillfället.
En väl fungerande dammsugare samt
mopp, hink med skurpress, svamp, damvippa och minst 4 stycken trasor ska finnas
vid varje städning. Trasorna får gärna vara
mikrofiber, i olika färger, och bör tvättas
efter varje städtillfälle av hygieniska skäl.
Vi rekommenderar alltid miljövänliga alternativ för rengöringsmedel. Om ni saknar
städmaterial så som trasor, mopp, svampar eller rengöringsmedel säljer vi Malous
Cleaning Products som är märkta av både
Svanen och EU Ecolabel.
DU HAR ALLTID
10 % RABATT PÅ:
STORSTÄDNING
FLYTTSTÄDNING
FÖNSTERPUTSNING
MÖBELTVÄTT M.M
BESÖK WWW.MARIES.SE
MARIES PUTS & STÄD | WWW.MARIES.SE | TEL 08-86 18 17 | [email protected]
5
Om oss
Maries Puts & Städ är ett familjeföretag
med mer än 20 års erfarenhet inom städbranschen och över 200 anställda. Våra
tjänster är efterfrågade och vi växer hela
tiden. Numera erbjuder vi utöver privatstädning, även företags- och fastighetsstädning. 2014 öppnade vi ett dotterbolag ”Malous Cleaning Products” som är
ett miljövänligt städmaterial.
FINNS MARIE?
Marie startade företaget 1991 tillsammans med sin man, Jean-Paul. Från början
arbetade båda två som fönsterputsare,
trapp-, flytt- och storstädare. Idag arbetar
Marie som varumärkesansvarig och JeanPaul som verksamhetsutvecklare.
CERTIFIERINGAR
Vi arbetar utifrån ett miljöledningssystem
och är certifierade inom miljö, kvalitet och
arbetsmiljö.
Vi värnar till exempel om miljö genom
källsortering, åka kollektivt, använda miljövänliga medel m.m.
VÅRA VÄRDERINGAR
Styrka: Företagets medarbetare är vår
styrka och vi växer med hjälp av den styrka som finns inom varje medarbetare.
Glädje: Är att hjälpa våra kunder till en
enklare vardag.
Kompetens: Att ha rätt kompetens är avgörande för att lyckas med uppgiften att
leverera en professionell tjänst och behålla nöjda kunder och medarbetare.
Facebook “f ” Logo
CMYK / .ai
Facebook “f ” Logo
CMYK / .ai
FÖLJ OSS PÅ
!
Vill du lära dig mer om smarta städknep,
hitta aktuella erbjudanden eller bara läsa
mer om oss?
Följ oss på Facebook (sök på Maries Puts
& Städ). Här hittar du aktuella erbjudanden, klockrena städtips som publiceras
varje vecka och vår Happy Index undersökning som sänds i realtid.
ÖVER 20 ÅRS
ERFARENHET
OCH ÖVER 200
ANSTÄLLDA!
STYRKA
GLÄDJE
KOMPETENS
Genom att ha tydliga ledord som genomsyrar företaget och hur vi möter våra kunder, leverantörer och samarbetspartners
har vi även blivit certifierade inom kvalitet
och arbetsmiljö. Det innebär att alla våra
medarbetare ska ha rätt kompetens och
stöd för att kunna genomföra sitt dagliga
arbete. Nogranna utbildningar genomförs
med alla nyanställda för att bibehålla kvaliten på den nivån som vi kräver.
6
Bild
på: Jean-Paul och Marie Flourié
MARIES PUTS & STÄD | WWW.MARIES.SE | TEL 08-86 18 17 | [email protected]
ISO
14001
ISO
9001
OHSAS
18001
MILJÖ - KVALITET - ARBETSMILJÖ
7
10 % RABATT SOM
TACK FÖR ATT DU
VÄLJER OSS!
Vi är väldigt glada över att du valde oss som
din stadfirma och ser fram emot ett gott sammarbete. Vi på Maries Puts & Städ önskar
dig välkommen och erbjuder dig 10% rabatt
på övriga tjänster!
VI HJÄLPER STOCKHOLMARE ATT FÅ EN REN
KÄNSLA I HEMMET TILL HUMANA PRISER
INSTRUMENTVÄGEN 25, 126 53 HÄGERSTEN
08-86 18 17 | WWW.MARIES.SE