TYLÖSANDS DAGARNA 2015 18 maj | hotel tylösand halmstad Vikten av att kunna möta människor med ett rättshaveristiskt beteende Inom offentlig förvaltning, socialtjänst, äldreomsorg och skola möter vi ibland personer; medborgare, klienter, omsorgstagare och anhöriga som på ett destruktivt sätt driver sin egen sak och vägrar acceptera beslut eller andra obevekliga omständigheter. Det ställer höga krav på oss! Att vi kan hantera de svåra situationerna och samtalen professionellt – och med ett gott bemötande! Vi kallar dem ofta för rättshaverister. Bemötande och kontakt upplevs ofta som besvärlig då det är svårt att etablera en fungerande relation till dessa personer, än mindre finna ett bra samarbete. Inte sällan blir personalen också hotfull och utagerande. Innehåll • Vad är det som gör en människa till det vi kallar rättshaverist? • Varför agerar rättshaveristen som han eller hon gör? • Hur bemöter man den som endast har blick för sin egen sak? • Psykologiska förklaringsmodeller. Vilken hjälp finns för rättshaveristen? ANMÄLAN 18 maj på Hotel Tylösand, Tylöhusvägen, Halmstad. Hålltider 09.00-09.30 Kaffe och registrering 09.30Kursstart 10.30-10.50Fruktpaus 12.00-13.00Lunch 14.30-15.00Kaffe 16.00Avslutning 19.30 Middag (beställs separat) Innehåll • Vad är det som gör en människa till det vi kallar rättshaverist? • Vilka kännetecken finns när en person förändras på detta sätt? • Varför agerar rättshaveristen som han eller hon gör? • Hur bemöter man den som endast har blick för sin egen sak? • Vad ska man tänka på? • Hur behåller vi ett empatiskt och professionellt bemötande i en svår och ansträngd situation? • Psykologiska förklaringsmodeller. Vilken hjälp finns för rättshaveristen? • Frågor, svar och diskussion Medverkande Jakob Carlander, leg. psykoterapeut, och före detta präst inom den psykiatriska vården i Uppsala. Han arbetar bland annat med handledning och organisationsutveckling och har skrivit böcker inom vård, omsorg och socialtjänst bl a ”Trygga och otrygga möten”, ”Starka känslor” och ”Att lämna svåra besked”. Målgrupp Chefer, arbetsledare, handläggare, inspektörer, informatörer, utvecklare, utredare, vård och omsorgspersonal, assistenter, pedagogisk personal, receptionister, förtroendevalda m fl. Avgift Avgiften är 1 795 kronor per deltagare och inkluderar kostnad för kaffe och lunch. Du är även välkommen att delta i våra gemensamma middagar 18/5 och 19/5 kl 19.30 för 360 kronor per kväll. Alla priser är exkl. moms. REGION KRONOBERG 351 88 Växjö, Telefon: +46 470 58 80 00, [email protected] www.regionkronoberg.se Anmälan och bekräftelse Anmälan om deltagande görs på www.regionkronoberg. se eller via anmälningslänken på inbjudan. Anmälan ska vara oss tillhanda senast 2015-03-18. Efteranmälan i mån av plats. Bekräftelse skickas till anmälda deltagare. Om du inte har erhållit bekräftelse två veckor före kursstart, vänligen kontakta kurskansliet. Avanmälan Avanmälan är avgiftsfri fram till sista anmälningsdatum. Därefter är anmälan bindande och hela kursavgiften faktureras. Avanmälan görs skriftligt till [email protected] Skicka gärna ersättare vid förhinder. Logi Logi bokas och betalas direkt till hotellet. Hotel Tylösand, tfn: 035-305 00. Rum finns reserverade fram till 2015-02-18.Rummen kan avbokas fritt fram till en månad före ankomstdag. Uppge Region Kronoberg/kvot C för bokning av rum på Hotel Tylösand. För fler logialternativ se www.regionkronoberg.se/tylosandsdagarna under fliken Praktisk information Minimässa Du har fri tillgång till mässhallen under Tylösandsdagarna. Kvällsaktiviteter Efter middagen erbjuds mingel och musik i Leifs Lounge. Tillgänglighet Kurslokalerna är handikappanpassad i möjligaste mån. Ytterligare åtgärder vidtas vid behov. Enstaka kurslokaler på Hotel Tylösand saknar enkel åtkomst via hiss. Vänligen meddela Region Kronobergs kurskansli speciella behov i samband med din anmälan. Information Vi förbehåller oss rätten till förändringar i programmet samt lokalbyte. För övrig information kontakta Region Kronobergs kurskansli, telefon 0470-77 85 00. Hela vårt kursutbud och övrig information hittar Du på www.regionkronoberg.se/tylosandsdagarna Välkommen!