Frågor & Svar dosdispenserade läkemedel Frågor Svar Omställningsperioden 1. När sker byte till ny dosleverantör? Överflyttning av patienter sker från mitten av januari till mitten av februari 2016. 2. Vilket företag blir ny dosleverantör? Det är Apoteket AB som blir ny dosleverantör (tar över efter Apotekstjänst). 3. Kommer man åt Ja, man kommer åt dosrecepten under dosrecepten i Pascal under omställningsperioden. omställningsperioden? 4. Gäller samma sortiment som tidigare? Ja, men generiska utbyten kan förekomma. 5. Hur vet jag när en patient flyttas till Apoteket AB? En lista med tidpunkter för överflyttning av patienter kommer att publiceras på www.vgregion.se/dos. 6. Flyttas alla patienter samtidigt? Den 15 januari flyttas patienter från Skaraborg samt Halland. 5 februari flyttas resterande patienter från VGR. Kreditavtal 7. Behöver kreditavtalen för patienterna skrivas om? Ja, nya kreditavtal med Apoteket AB måste skrivas på. Underlag kommer att skickas ut från Apoteket AB till berörda patienter. Om patienten redan har avtal med Apoteket AB gäller det även för dosdispenserade läkemedel och avtalen behöver inte skrivas om, men man behöver meddela Apoteket hur man vill betala, information om detta skickas ut från Apoteket. Q&A Dosdispensering, 2015-11-26 8. Frågor Svar Måste patienten ha kreditavtal? Nej, patienten kan även välja att betala kontant direkt på apoteket eller betala via faktura. Observera att om patienten bor på en enhet med direktleveransavtal, krävs ett kreditavtal eller att man betalar via faktura. Leveranser – Direktleverans 9. Varifrån kommer leveranserna? Leveransen kommer från Apoteket ABs dosverksamhet i Örebro (Dosapoteket). 10. Vilken kostnad gäller för direktleveranser till särskilt boende eller liknande? Leveransen kostar 110 kr per leveransadress vid samma tidpunkt. Priset gäller oavsett om det är en ”akut” leverans eller vanlig. Leverans är avtalad innan kl 16. 11. Hur tecknas direktleveransavtal? Om vård- eller omsorgsenhet önskar direktleveransavtal kan respektive enhet, via huvudman, teckna avtal med Apoteket AB. Kontaktperson för detta är Azin Azadmehr, 0705-950957. 12. Leverans av kylvara Retur av material för kyltransport skickas åter med distributören. Ordination – Produktion 13. Påverkar leverantörsbytet stopptid, första dosdag eller leveransdag? 2 Nej. Inriktningen är att detta inte ska påverkas. Vid behov av justeringar ska ändringen ske i dialog med berörd enhet. Frågor Svar 14. Vad händer om patientens tabletter inte får plats i en och samma dospåse? Då måste tabletterna till ett dostillfälle delas upp på flera påsar. När detta sker kommer den andra påsen direkt efteråt i samma dosrulle. 15. Hur ska man ordinera akuta läkemedel? OM läkemedel behövs före ordinarie dosleverans. Akuta läkemedel ska alltid ordineras i Pascal. Erecept ska inte förekomma för patienter som har dosexpedierade läkemedel. Akuta läkemedel kan hämtas ut på lokalt apotek eller hos apoteksombud eller vid direktleverans levereras de akuta beställningarna direkt till enheten. 16. När och hur påminner Apoteket AB om att det är dags att förnya dosrecepten? Dosapoteket skickar ut påminnelse tillsammans med dosrullen 2-3 månader innan ordinationen går ut, samt vid sista fullständiga leverans av dosrullar. Påminnelsen kan också skickas till en kontaktperson eller t ex en vårdcentral och skickas då ut med post till angiven adress. 17. Hur kan man se om generiskt byte skett? Om generiskt byte skett framgår detta på informationen som medföljer dosrullarna, alternativt står på klisteretiketten på beställd helförpackning. Det syns även på dosreceptet som kan skrivas ut från Pascal (ej ordinationshandlingen). 18. Hur hanteras kassationer? Patientbundna läkemedel lämnas in på lokalt apotek. De lokala apoteken är skyldiga att ta emot kasserade läkemedel från patient. 3 Frågor Kommunikation med Apoteket 19. Kan vi skicka meddelande via Pascal? Svar Ja. Apoteket AB läser meddelanden. Det går att kommunicera tillfällig adressändring, avsägning av utskick dosrecept, ersättningsdoser mm. Skriv in kontaktuppgifter i meddelandet. Mer information 4 Kontaktuppgifterna till Apoteket AB? Kontaktuppgifter till Apoteket AB finns på www.apoteket.se/apodos Västra Götalandsregionens hemsida www.vgregion.se/dos