Framtidens beslutstöd på larmcentral Löser det våra utmaningar? Ulrika Bergvall Verksamhetschef SOS Vård SAMHÄLLET OCH SYNEN PÅ VÅRDEN FÖRÄNDRAS • 2015 – ökar med 1000 samtal per dygn (112) • Detta medför ökade svarstider på 112 • Hårdare samtalston och mer krävande medborgare • Relativt låg kännedom om hur vårdsystemet fungerar KOSTNADSÖKNINGAR • Det statliga alarmeringsavtalet har haft en oförändrad ersättningsnivå sedan 2006. • Effekter av ovanstående; – Ekonomiska krav tvingade SOS Alarm till en rad effektiviseringsåtgärder med stängning av fyra SOS-centraler under perioden 2012-2013 – Ökning av samtal har påverkat svarstiderna negativt – Ökad personalomsättning jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec MEDELSVARSTIDER 2010-2014 [sek] Sommarväder 25 Stängning av en central 20 15 Fyrklövern lämnar 2010 2011 Stängning av 2 centraler 2012 Fyrklövern tillbaka 10 5 0 2013 2014 GENOMFÖRDA ÅTGÄRDER 2014/2015 • Kraftfullt fokus i hela bolaget för förbättrad svarstid 112 och kortare utalarmeringstider • Utökad utbildning, mer fokus på vård • Kvalitetsprogram med fokus på svarstider, utalarmeringstider och positionering • Ökad regional samverkan mellan centralerna SOS ALARMS UTVECKLING FÖR ATT MÖTA BEHOVEN • Utveckling av nytt Index/beslutsstöd • RETTS Alarm – Samma system som ambulanssjukvården använder – Anpassas till akutmedicinsk rådgivning/prioritering – Differentierad kompetens operatör/ssk/läk – Ger möjlighet att använda samma terminologi genom hela vårdkedjan – Ger större säkerhet vid gemensamma bedömningar och utvärderingar Hur vet vi att ett nytt beslutstöd ger snabbare och säkrare identifiering av medicinska behov än idag? Utveckling av prototyp RETTS ALARM ( i samarbete med Predicare) Projektsamarbete med Karolinska Institutet för genomförande av simuleringsstudie i syfte att jämföra bedömningar gjorda i Medicinskt Index och RETTS ALARM prototyp. En pilot i testmiljö (CCG5) därefter utvärdering och komplettering/justering. Komplett simuleringsstudie med start 4/10 2015 Externa referensgrupper som ger sin syn på medicinskt innehåll samt kompatibilitet gentemot RETTS (en Läkargrupp och en ssk grupp) RETTS Alarm Tack! www.sosalarm.se www.linkedin.com/sosalarm www.facebook.com/sosalarm112 [email protected] www.twitter.com/sosalarmsverige