Innehåll
•
•
•
•
•
•
•
Om uppdraget
Om Mina meddelanden
Anslutning
Hur fungerar det?
Tillgängligt stöd
Vad händer nu?
Frågor
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Om uppdraget
Skatteverket har ett regeringsuppdrag att följa upp
statliga myndigheters anslutning till Mina
meddelanden.
”Regeringen kommer i större utsträckning styra
myndigheternas anslutning till gemensamma tjänster.
Målet är att […] mellanstora och större myndigheter
ska ha anslutit relevanta meddelandeflöden till Mina
meddelanden senast 2017. Införandet bör dock ske
med hänsyn tagen till myndigheternas förutsättningar.”
PROP. 2014/15:1 UTGIFTSOMRÅDE 22
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Om uppdraget
• Tvådelat uppdrag
• Inriktning på myndigheters anslutning och att fler
företag skaffar en brevlåda
• Myndighetsdelen
– Treårigt uppdrag
– Redovisas i Skatteverkets årsredovisning
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Myndighetsenkät
• Enkätens innehåll
– Frågor om hur era anslutningsplaner ser ut
– Kartläggning av läget
• 16/9 skickas enkäten ut
• Svar senast 23/10
• Sammanställning och redovisning
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Om Mina meddelanden
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Mina meddelanden
Mina meddelanden är en infrastruktur för säker
digital post från myndigheter och kommuner.
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Mina meddelanden
Med tjänsten Mina meddelanden skickar
myndigheter, kommuner och landsting post digitalt
till privatpersoner och företag.
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Mina meddelanden för medborgaren
Tjänsten är gratis, frivillig och säkrare än vanlig
e-post.
Tjänsten gör det möjligt att få myndighetspost i en
säker digital brevlåda istället för som papperspost.
Alla som har e-legitimation kan skaffa en digital
brevlåda.
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Mina meddelanden för myndigheten
•
•
•
•
•
•
Bättre service
Säkerhet och personlig integritet
Minskade kostnader för utskick
Minska trycket på kundtjänst
Effektiviserade verksamhetsprocesser
Samhällsnytta av en samverkande digital
förvaltning
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Fler fördelar…
• Snabbare och säkrare leveranser
• Högre servicegrad, effektivitet och kvalitet i
medborgarkontakten
• En säker kanal för komplexa/känsliga ärenden
• Bättre datakvalitet och lägre registerhållnings-kostnader för
adress- och kontaktuppgifter
• Lägre distributionskostnader för utskick
- en bråkdel mot snittkostnaden för pappersbrev
- fler meddelanden i tjänsten ger lägre snittkostnad
- fler mottagare av digital post ger större träffyta
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Hur fungerar det?
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Skatteverkets förvaltningsansvar
• Konceptet och infrastrukturen
• Förmedlingsadressregistret
• Regelverket
• Brevlådan
Min myndighetspost
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Så fungerar tjänsten för mottagare
Avsändare
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Så fungerar tjänsten för avsändare
och förmedlare
Avsändande myndighet
Expediering av meddelanden
Förmedling av meddelanden
Mottagning av meddelanden
Avsändare
Förmedlingstjänst
Brevlådeoperatör
Hantera
ärende
Lagra
meddelan
de
Skicka ut
Ta emot
Infrastruktur för Mina meddelanden
Skatteverket
Samordna
och styra
aktörer
Utöva
tillsyn
Tillhandahå
lla FaR
Förvalta
regelverk
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Anslutning
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Anslutning
Anslutning till Mina meddelanden följer en
processorienterad struktur.
Strukturen ska ses som ett ramverk med tips och
hänvisningar. Ofta pågår aktiviteter i flera faser
parallellt.
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Anslutningsprocess
•
•
•
•
•
•
•
•
Identifiera behov
Ta fram lösningsförslag
Detaljera lösningsförslag
Initiera
Utveckla
Införa
Etablera förvaltning
Realisera nyttor
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Stöd i anslutningsarbetet
Besök minameddelanden.se/”För myndigheter och
partner”.
Här beskrivs bl. a de olika stegen för anslutningsprocessen.
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Exempel på tillämpningar
• Medarbetare/handläggare skickar meddelande
direkt från Outlook. Adresserar med person-/org.
nummer.
• Medarbetare skickar från leverantörs portal kopplad
till MM
• Meddelande från inköpt, standardiserat
ärendehanteringssystem kopplat till MM
• Verksamhetssystem kopplar till MM genom köpt
förmedlingstjänst
• Verksamhetssystem kopplar till MM genom egen
lösning
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Alternativ för implementationfyra meddelandeförlopp
Avsändare
Meddelande Kanalväxel
Förmedlingstjänst
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Brevlådeoperatör
Avsändare med inbyggd kanalväxel och förmedlingstjänst (1)
Avsändare med inbyggd kanalväxel och förmedlingstjänst
Avsändare
Meddelande
Kanalväxel
Förmedlingstjänst
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Brevlådeoperatör
Avsändare med inbyggd kanalväxel men extern förmedlingstjänst (2)
Avsändare med inbyggd kanalväxel
Avsändare
Meddelande Kanalväxel
Förmedlingstjänst
Förmedlingstjänst
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Brevlådeoperatör
Avsändare med extern förmedlingstjänst och kanalväxel
– 2 certifikat (3)
Avsändare
Avsändare
Meddelande
Förmedlingstjänst med kanalväxel
Kanalväxel
Förmedlingstjänst
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Brevlådeoperatör
Avsändare med extern förmedlingstjänst och kanalväxel
– 1 certifikat (4)
Avsändare
Avsändare
Förmedlingstjänst med kanalväxel
Meddelande Kanalväxel
Förmedlingstjänst
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Brevlådeoperatör
Vad kostar det?
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Vad kostar det?
 Påverkas av ert vägval, exempelvis:
– kanalväxel eller enbart elektroniska
meddelanden?
– bygga själv eller samverka med andra,
– köpa system externt
– outsourca ”utskriftshantering”
 Hur lång tid behövs
– någon månad om era befintliga leverantörer
hjälper er
– två-tre månader och uppåt om ni utvecklar själva
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Anslutna myndigheter just nu
Arbetsförmedlingen
Bolagsverket
Försäkringskassan
Pensionsmyndigheten
Skatteverket
Statens tjänstepensionsverk (SPV)
SUNET vid Vetenskapsrådet
Tomelilla kommun
Transportstyrelsen
Tullverket
Värnamo kommun
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Antal registrerade profiler i tjänsten Mina meddelanden
fr.o.m. 2015-01-01 t.o.m. 2015-08-31.
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Vad händer nu?
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Vad händer nu?
• Enkät med svar senast 23/10
• Uppföljning av Skatteverkets uppdrag
• Förväntningar på respektive myndighet
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Tid för frågor
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Kontakt
Samordningsansvarig anslutande myndigheter
[email protected]
Frågor om uppföljningsuppdraget
[email protected]
[email protected]
Tekniska frågor och support
[email protected]
Mina meddelanden – säker digital post från myndigheter och kommuner
Digital post från myndigheter och kommuner till privatpersoner och
företag
www.minameddelanden.se