Resultatrapport Region Östergötland
Resultatrapport Region Östergötland Medarbetaruppföljning 2015 © Copyright 2015, IC Quality AB En del i ett större sammanhang © Copyright 2015, IC Quality AB Sätt resultaten i sitt sammanhang Medarbetaruppföljningar får inte betraktas som en isolerad företeelse. Sätt resultaten i sitt sammanhang: • Relation till medarbetare/kunder/patienter • Ekonomi och andra verksamhetsmått • Omvärlden © Copyright 2015, IC Quality AB Uppföljningsmodell Region Region Östergötland Ledning Närmaste chef Grupp Arbetsplats Ansvarsspridning • Ledarskap och medarbetarskap • Arbeta med rätt frågor på rätt nivå © Copyright 2015, IC Quality AB Situation Individ Uppföljningsmodell Uppföljningsmodellen som används utgår från 4 nivåer eller kategorier i organisationen: Region, Ledning, Grupp och Situation. De frågor som återfinns under respektive nivå/kategori riktar sig mot: Region - hur medarbetaren ser på Region Östergötland Ledning - hur medarbetaren ser på ledning och närmaste chef Grupp - hur medarbetaren ser på gruppdynamik och sina kollegor/medarbetare Situation - medarbetarens syn på sin egen situation på arbetsplatsen Uppföljningsmodellen bygger på att ansvar för att utveckla resultat inom Region ligger på Region Östergötlands ledningsgrupp tillsammans med hela Region Östergötlands medarbetare. Ansvaret för att utveckla Ledning ligger på närmaste chef tillsammans med sina medarbetare. Ansvar för att utveckla resultat inom Grupp ligger på hela gruppen tillsammans med sin chef. Inom Situation ligger ansvaret för att utveckla många av frågorna (inte alla) på medarbetarna själva. © Copyright 2015, IC Quality AB Värden Varje fråga betygssätts på en skala där det högsta värdet alltid är till Region Östergötlands fördel. Vid ett lågt värde är således medarbetaren mindre nöjd med det frågan berör. Skalan 1-8 används för att den ger en god spridning på svaren och för att den inte har någon mittpunkt, vilket leder till att medarbetarna måste ta ställning. I resultatpresentationen används medelvärdet på varje fråga, vilket räknas om till ett index mellan 0 och 100. Ett medelvärde på 1,0 ger alltså värdet 0 i diagrammen och ett medelvärde på 8,0 ger värdet 100. Nästa sida visar de formler som används för att göra indexeringen samt en lathund som visar vad olika värden i diagrammen motsvarar på skalan 1-8. Som exempel kan ges: Har dina medarbetares svar gett ett medelvärde på 5 på frågan ”Ger stöd och vägledning” blir resultatet i presentationen 57. Detta har räknats ut genom att sätta in 5 i formeln nedan: (5/8-0,125)/0,875*100= 57 Ett värde på 57 betyder således inte att 57% upplever att du som chef ger stöd och vägledning, utan det är medelvärdet på en 100 gradig skala av dina medarbetares svar på denna fråga. © Copyright 2015, IC Quality AB Skala Översikt • 1-8 Siffra i enkät motsvarar siffra i diagram 1 = Instämmer inte alls 8 = Instämmer helt • Procentuellt index 1 0 2 14 3 29 4 43 5 57 6 71 7 86 8 100 Formel • =(X/8-0,125)/0,875*100 • 7 intervall => (X-1)/7 © Copyright 2015, IC Quality AB Vad är ett bra resultat? Generellt Det enklaste sättet att bedöma om ett resultat på en fråga är bra eller mindre bra är att följa stoppljuset här bredvid. Generellt bör röda värden under 50 tas tag i direkt. Värden mellan 50 och 69 är gula och kan förbättras men är inte lika akuta som de röda. Frågor med värden över 70 är gröna och fungerar bra. Frågor som inte följer denna generalisering är bland annat frågan ”Alla medarbetare lika viktiga” som alltid ska vara hög, värden från 90 och uppåt är styrkor på den frågan. Frågor om stress måste analyseras tillsammans då det kan vara okej om en av frågorna ligger på en röd nivå om andra frågor ligger på en grön nivå. © Copyright 2015, IC Quality AB Jämförbarhet med föregående års resultat Nytt basenkät i 2015 års medarbetaruppföljning Under året har basenkäten reviderats, vilket påverkar möjligheten att fullt ut jämföra årets resultat med föregående års utfall. Frågorna omarbetades i syfte att i högre utsträckning få en benchmark med övriga regioner och landsting. En annan viktig orsak till att revidera frågorna var att få en bättre integrering med Region Östergötlands strategiska plan, verksamhetsplan och målbild. Flera frågor finns kvar i oförändrad form och för dem presenteras ett jämförelseresultat. Vid tolkning av detta resultat bör emellertid beaktas att det inte är helt metodologiskt korrekt att jämföra dessa frågor mellan 2014 och 2015 eftersom frågorna nu ställs i ett annat sammanhang (tillsammans med helt andra frågor). © Copyright 2015, IC Quality AB Region Östergötland Samtliga svar Medarbetaruppföljning 2015 Uppföljning 31 mars - 20 april Respondenter 11708 Antal svar 10016 Svarsfrekvens 86% Svarsfrekvens 2014 86% Svarsfrekvens 2013 84% Svarsfrekvens 2012 83% Svarsfrekvens 2011 83% © Copyright 2015, IC Quality AB Översikt jämförbara frågor - totalt resultat 2015 jämfört med totalt resultat 2014 © Copyright 2015, IC Quality AB Region – totalt resultat 2015 © Copyright 2015, IC Quality AB Region – resultat 2015 jämfört med jämförbara frågor 2014 © Copyright 2015, IC Quality AB Ledning – totalt resultat 2015 © Copyright 2015, IC Quality AB Ledning - resultat 2015 jämfört med jämförbara frågor 2014 © Copyright 2015, IC Quality AB Ledningsstapel – totalt resultat 2015 jämfört med totalt resultat 2014 © Copyright 2015, IC Quality AB Grupp – totalt resultat 2015 © Copyright 2015, IC Quality AB Grupp - resultat 2015 jämfört med jämförbara frågor 2014 © Copyright 2015, IC Quality AB Situation – totalt resultat 2015 © Copyright 2015, IC Quality AB Situation - resultat 2015 jämfört med jämförbara frågor 2014 © Copyright 2015, IC Quality AB Situationsstapel – totalt resultat 2015 (resultatet ej fullt ut jämförbart med 2014 då frågorna ändrats) Resultat 2014 2,4 % Resultat 2014 5,5 % © Copyright 2015, IC Quality AB Sammanfattning Region Östergötland 2015 Jämfört med övriga landsting/regioner står sig Region Östergötland väl Stärkt attraktivitet som arbetsgivare – där yngre fortsatt har mer positiv uppfattning Utmaningar: Kompetensförsörjning - behålla och utveckla Framgångsfaktorer för fortsatt utveckling – – Ambassadörskap – djupare analys Det öppna klimatet – förutsättning för lärande och förbättringsarbete © Copyright IC Quality AB 2015 Basenkät 2015 Region Östergötland (slutversion) Kategori Frågetext Frågeförklaring Spindelord REGION Frågeförklaring Spindelord Index Jämförbarhet slutgiltig Index Jämförbarhet med 2014 Slutgiltig Region Kategori 1 Region Östergötland är en attraktiv arbetsgivare 2 Jag är stolt över att arbeta i Region Östergötland Region Östergötland är en arbetsplats där Attrakti v arbetsgi vare många vill arbeta Jag är stolt över att arbeta i Region Östergötland Stol t ja nej Öppet kl i mat Jag kan rekommendera andra att arbeta i Region Östergötland Inom Region Östergötland finns en gemensam upplevelse av att det är OK att ha olika åsikter och att alla kan uttrycka sina åsikter utan att det får negativa konsekvenser Jag kan rekommendera familj, vänner eller bekanta att börja arbeta i Region Östergötland Region Östergötland har ett positivt forsknings- och utvecklingsklimat Region Östergötland har ett synsätt som uppmuntrar ti ll forskning och utveckling Posi ti vt forskni ngs- och utveckl i ngskl i mat LEDNING Frågeförklaring Spindelord Min närmaste chef arbetar för att vi kan tycka olika och uttrycka våra åsikter utan att det får negativa konsekvenser Min närmaste chef ger tillräckligt med stöd och hjälp så att jag kan lösa mina arbetsuppgifter på bästa sätt Öppet kl i mat Min närmaste chef gör verksamhetens mål tydliga för oss på arbetsplatsen. Med verksamhetens mål menas de mål som min arbetsplats har i till exempel verksamhetsplan och uppdragsbeskrivningar Min närmaste chef talar om för mig hur jag har presterat i förhållande till verksamhetens mål. Med verksamhetens mål menas de mål som min arbetsplats har i till exempel verksamhetsplan och uppdragsbeskrivningar Min närmaste chef talar om hur vårt resultat på arbetsplatsen är jämfört med våra mål Tydl i ggör verksamhetens mål Min närmaste chef tycker att det är bra när vi samarbetar med andra enheter/avdelningar för att det ska bli så bra som möjligt för patienten/kunden Uppmuntrar samarbete mel l an enheter för kundens/pati entens bästa Min närmaste chef använder sig av mina kunskaper och färdigheter på bästa sätt utifrån våra uppdrag Min närmaste chef uppmuntrar och möjliggör vidareutveckling av mina kunskaper utifrån verksamhetens behov Tar ti l l vara kompetens Goda l äromi l jöer Sti mul erar kompetensutveckl i ng Goda l äromi l jöer 3 Inom Region Östergötland har vi ett öppet klimat 4 5 ja Rekommenderar Regi on Östergötl and ja Goda l äromi l jöer Index Kategori 6 Min närmaste chef arbetar för att skapa ett öppet klimat på arbetsplatsen 7 Min närmaste chef ger stöd och vägledning i arbetet när det behövs 8 Min närmaste chef tydliggör verksamhetens mål 9 Min närmaste chef ger återkoppling på hur jag har presterat i förhållande till verksamhetens mål Ledning 10 Min närmaste chef ger återkoppling om verksamhetens resultat i förhållande till uppsatta mål 11 Min närmaste chef uppmuntrar till samarbete med andra enheter/avdelningar för patientens/kundens bästa 12 Min närmaste chef tar tillvara min kompetens utifrån verksamhetens uppdrag 13 Min närmaste chef stimulerar till kompetensutveckling 14 Min närmaste chef förklarar tydligt vad som Min närmaste chef tydliggör de kriterier som ligger till grund för min lön påverkar min lön Min närmaste chef gör det möjligt för oss att arbeta med förbättrings- och utvecklingsarbete 15 Min närmaste chef skapar förutsättningar för förbättrings- och utvecklingsarbete 16 *Har du haft utvecklingssamtal under de senaste 12 månaderna? (ja/nej) 17 Har du haft ett enskilt samtal med din närmaste chef/motsvarande om uppdrag, mål för arbetet, din prestation, arbetsmiljö och hälsa under de senaste 12 månaderna? Har ni under utvecklingssamtalet diskuterat din utveckling och kommit fram till en gemensam plan? *Kom ni under utvecklingssamtalet överens om en individuell utvecklingsplan? (ja/nej) ja Jämförbarhet med 2014 Slutgiltig nej Ger stöd och vägl edni ng ja Stressi ndex nej Ger återkoppl i ng ja Återkoppl ar resul tat i förhål l ande ti l l mål Stressi ndex nej Indi vi duel l utveckl i ngspl an © Copyright 2015, IC Quality AB nej ja Tydl i ggör l önekri teri er Förutsättni ngar utveckl i ngsarbete Utveckl i ngssamtal de senaste 12 månaderna ja nej Goda l äromi l jöer nej ja ja Fortsättning Basenkät 2015 Region Östergötland GRUPP Frågeförklaring Spindelord Index Kategori På min arbetsplats finns en gemensam känsla av Arbetsglädje att det är roligt att utföra våra arbetsuppgifter 18 På min arbetsplats finns arbetsglädje På min arbetsplats upplever jag att man kan tycka olika och uttrycka sina åsikter utan att det får negativa konsekvenser 19 På min arbetsplats har vi ett öppet klimat 20 På min arbetsplats är alla medarbetare lika viktiga oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder 21 På min arbetsplats bemöter vi varandra väl På min arbetsplats finns en gemensam Alla medarbetare lika upplevelse av att alla medarbetare är lika viktiga viktiga och att alla behandlas lika På min arbetsplats anstränger vi oss och tänker Bemöter varandra väl på att respektera varandra och medverkar till att skapa en god arbetsmiljö för alla Våra patienter/kunder behandlas alltid väl på vår Bemöter arbetsplats patienter/kunder väl 22 På min arbetsplats bemöter vi patienter/kunder väl På min arbetsplats ger vi varandra återkoppling 23 På min arbetsplats ger vi varandra återkoppling Grupp Öppet klimat Ger varandra återkoppling På min arbetsplats tar vi tillvara på patienters/kunders synpunkter På min arbetsplats är det viktigt för oss att följa upp och att ta till oss av vad våra patienter/kunder tycker om oss På min arbetsplats lär vi av varandra med oss och ta till oss av varandras kunskaper och erfarenheter På min arbetsplats arbetar vi tillsammans och försöker gemensamt nå verksamhetens mål. Med verksamhetens mål menas min klinik/avdelning/enhets mål. Samarbete uppnå mål På min arbetsplats samarbetar vi för att uppnå verksamhetens mål På min arbetsplats samarbetar vi med andra enheter/avdelningar för att det ska bli så bra som möjligt för patienten/kunden Samarbete andra enheter för kundens bästa På min arbetsplats jobbar vi hela tiden med att förbättra vårt sätt att arbeta Ständiga förbättringar 24 25 26 27 På min arbetsplats samarbetar vi med andra enheter/avdelningar för patientens/kundens bästa 28 ja Aktivt medarbetarskap: Bemötande; stressindex Aktivt medarbetarskap: Bemötande Aktivt medarbetarskap: Återkoppling ja ja nej nej nej På min arbetsplats används forskningsresultat för att utveckla verksamheten På min arbetsplats tar vi del av forskningsresultat och använder dem för att utveckla verksamheten Forskningsresultat används På min arbetsplats fungerar arbetsplatsträffarna som ett tillfälle för dialog mellan medarbetare och chef om hur vi gemensamt arbetar med att utveckla den egna verksamheten Väl fungerande APT På min arbetsplats har vi fungerande arbetsplatsträffar 30 nej nej Tar tillvara patienters/kunders synpunkter På min arbetsplats arbetar vi aktivt med att dela Lär av varandra På min arbetsplats arbetar vi med ständiga förbättringar 29 Aktivt medarbetarskap: Stolthet och engagemang för sina arbetsuppgifter Aktivt medarbetarskap: Bemötande; stressindex Jämförbarhet med 2014 Slutgiltig © Copyright 2015, IC Quality AB Aktivt medarbetarskap: Delaktighet och samverkan Aktivt medarbetarskap: Delaktighet och samverkan Aktivt medarbetarskap: Ansvar för egen och verksamhetens utveckling Goda läromiljöer nej nej nej ja ja Fortsättning Basenkät 2015 Region Östergötland SITUATION Frågeförklaring Spindelord Jag får vara med i planeringen av mitt arbete Delaktig i arbetsplanering Index Kategori 31 Jag är delaktig i hur mitt arbete planeras 32 Jag medverkar aktivt till att utveckla verksamheten 33 Jag bidrar aktivt till utvecklingen på min arbetsplats Delaktig i verksamhetsutveckling Mitt arbete är utvecklande och lärorikt Lär nya saker Jag lär mig nya saker i mitt arbete Situation 34 35 Jag har den kompetens som jag behöver för att kunna utföra mina arbetsuppgifter Jag söker aktivt efter den information jag behöver för att lösa mina arbetsuppgifter Tiden räcker till för att jag ska känna att jag Tillräckligt med tid Jag letarsjälvupp den information som är viktig Söker information för att jag ska kunna utföra mina arbetsuppgifter Aktivt medarbetarskap: Ansvar för egen och verksamhetens utveckling Aktivt medarbetarskap: Bemötande Aktivt medarbetarskap: Återkoppling Aktivt medarbetarskap: Återkoppling Jag bidrar till dialog med min närmaste chef Jag tar initiativ till samtal med min chef och är aktiv i samtalet Bidrar till dialog med chef Jag frågar efter återkoppling på hur jag genomför mina arbetsuppgifter Jag frågar efter återkoppling på hur jag utför mitt arbete och vad jag kan göra bättre Frågar efter återkoppling Jag är mån om att ha en hälsosam livsstil Ansvar för egen hälsa Jag har inga besvär av stress eller oro orsakade av mitt arbete Jag känner mig inte stressad eller orolig på grund av mitt arbete Inga besvär av stress Stressindex Kan koppla av på fritid Stressindex Jag kan koppla av från mitt arbete när jag är ledig På min fritid känner jag mig inte besvärad av jobbrelaterade frågor 38 39 Jag tar ansvar för min egen hälsa 42 © Copyright 2015, IC Quality AB nej ja ja ja Bidrar till öppet klimat Jag bidrar till ett öppet klimat på min arbetsplats nej Stressindex Jag bidrar till en stämning där man kan tycka olika och uttrycka sina åsikter utan att det får negativa konsekvenser 37 41 Tillräcklig kompetens Jag har tillräcklig tid att utföra mina arbetsuppgifter på ett sätt som jag hinner utföra mitt arbete på ett sätt som jag är nöjd med är nöjd med 36 40 Jag upplever att jag har tillräckligt med kunskaper för att kunna utföra mitt arbete Aktivt medarbetarskap: Delaktighet och samverkan; Stressindex Aktivt medarbetarskap: Delaktighet och samverkan Aktivt medarbetarskap: Ansvar för egen och verksamhetens utveckling; Goda läromiljöer Stressindex Jämförbarhet med 2014 Slutgiltig nej nej nej ja nej nej ja Fortsättning Basenkät 2015 Region Östergötland Har någon chef eller medarbetare behandlat dig på ett oriktigt eller förolämpande sätt under det senaste året i form av: 43 Utsatthet HOT: Med hot menas - att någon har uttryckt avsikt att skada dig som person eller din egendom. Situation VÅLD: Med våld menas - en aggressiv handling som medför psykisk eller fysisk ohälsa för dig som individ. KRÄNKANDE SÄRBEHANDLING och MOBBNING: Med kränkande särbehandling och mobbing menas - återkommande klandervärda eller Har du av chef eller arbetskamrat under de senaste 12 månaderna blivit negativt präglade handlingar som riktas mot dig utsatt för något av följande: som arbetstagare på ett kränkande sätt och kan leda till att du ställs utanför arbetsplatsens gemenskap. nej TRAKASSERIER: Med trakasserier menas - ett uppträdande som kränker din värdighet och som har samband med någon av diskrimineringsgrunderna; kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder. SEXUELLA TRAKASSERIER: Med sexuella trakasserier menas - ett uppträdande av sexuell natur som kränker din värdighet. Ifyllnadsinstruktion: Frågan redovisas endast på Region- samt centrumnivå och endast om det finns minst 20 svar. Hot eller våld nej nej nej nej nej Kränkande särbehandling eller mobbning Trakasserier Sexuella trakasserier Nej, inget av ovanstående 44 45 *Har du pratat med någon om vad som hänt? (ja/nej, ställs endast om man svarat ja på någon av utsattheterna ovan) *Upplever du att frågan är utredd/hanterad? (ja/nej, ställs endast om man svarat ja på någon av utsattheterna) 46 *Arbetsgivaren kan erbjuda dig stöd via företagshälsovården. Dina kontaktupgifter går direkt till Företagshälsovården och är anonyma gentemot Region Östergötland. Om du vill bli kontaktad uppger du ditt namn och dina kontaktuppgifter här: 47 Ifyllnadsinstruktion: Frågan redovisas endast på Region- samt Produktionsenhetsnivå och endast om det finns minst 20 svar. Ifyllnadsinstruktion: Frågan redovisas endast på Region- samt Produktionsenhetsnivå och endast om det finns minst 20 svar. Ifyllnadsinstruktion: Det är frivilligt att uppge kontaktuppgifter. Dina svar i enkäten är fortfarande helt anonyma gentemot Region Östergötland. IQ Quality som genomför medarbetaruppföljningen på uppdrag av Region Östergötland kommer att förmedla kontakten med företagshälsovården utan Region Östergötlands inblandning. Du kan med andra ord känna dig helt trygg i att din identitiet är skyddad gentemot arbetsgivaren. Jag känner stolthet när jag tänker på min arbetsplats Har pratat om händel sen nej Händel sen är utredd/hanterad nej nej Stol t att vara en del av verksamheten Jag är stolt över att vara en del av verksamheten där jag arbetar Mitt arbete känns meningsfullt och engagerande Moti verad 48 Jag är motiverad i mitt arbete Jag ser fram emot att komma till min arbetsplats. 49 Det är roligt att gå till jobbet *frågan ställs endast till de som svarat att de har upplevt en eller flera typer av utsatthet © Copyright 2015, IC Quality AB Rol i gt att gå ti l l jobbet Akti vt medarbetarskap: Stol thet och engagemang för si na arbetsuppgi fter Akti vt medarbetarskap: Stol thet och engagemang för si na arbetsuppgi fter Akti vt medarbetarskap: Stol thet och engagemang för si na arbetsuppgi fter ja nej ja
© Copyright 2024