Allmänna villkor Kirra Kreditgivare Version CollectorBankAB 556597-0513 Box11914 40439Göteborg 2015-09-28 Deltagare–VarjefysiskpersonsominågotavseendeanvänderKirraochsomdeltariköpetav den aktuella produkten/tjänsten genom kort- eller fakturabetalning, och som inte är Organisatör. CollectorBank-CollectorBankAB,org.nr.556597-0513,Box11914,40439Göteborg Kirra – Den applikation/tjänst på mobil plattform och web genom vilken Organisatören/Deltagaren använder den s k Plånboken eller övriga vid var tid erbjudna funktionerochtjänster. Organisatör–DenfysiskapersonsomstårvärdförKirra-aktiviteten/produktenochsombjuder inDeltagareattdeltaiKirra-aktiviteten/produkten. Plånbok – Virtuell plånbok till vilken Organisatör och/eller Deltagare tillgängliggör medel för finansieringavdengemensammaKirra-aktiviteten/produkten. Prislista–CollectorBanksvidvartidgällandeprislista. SECCI–Standardiseradeuropeiskkonsumentkreditinformation. 1. ANVÄNDNINGAVKIRRA/ANSVARSBEGRÄNSNING 1.1 KirrautgörenbetaltjänstdärenOrganisatörbjuderinDeltagaretillenPlånboksom avser en av Organisatören bestämd aktivitet/produkt. Deltagarna kan välja att tillgängliggöra det för Plånboken bestämda beloppet genom kortbetalning eller fakturabetalningenligtvillkorennedan.FörOrganisatörenfinnsmöjlighetenattvälja fakturabetalningenligtvillkorennedan. 1.2 GenomanvändningavKirra,ochdeltagandeienPlånbok,godkännerOrganisatören ochDeltagarnadessaallmännavillkorochförbindersigattföljadessa.Därigenomger dessutomsamtligaDeltagareiuppdragtillOrganisatörenattdisponeraöverdemedel somDeltagarnatillgängliggörförOrganisatörengenomattdeltaiPlånboken. 1.3 MedlensomtillgängliggjortsförPlånbokenfårendastanvändasförbetalningavden Kirra-aktivitet/produkt som Plånboken avser och är skapad för. Organisatören ansvarar för att av Deltagare tillgängliggjorda medel endast används till det för Plånboken avsedda ändamålet. Collector Bank ansvarar inte under några omständigheterförkravsomDeltagarekankommaatthatillföljdavOrganisatörens disposition av medel som tillgängliggjorts för den aktuella Kirraaktiviteten/produkten. 1.4 Collector Bank äger rätt att begära att Organisatören och Deltagarna använder den elektroniskaidentifieringsfunktionellerfunktionföre-signatursomCollectorBankvid vartidanvisar,såvälförlegitimeringsomförtransaktioner.Organisatören/Deltagarna skall vid varje transaktion kunna legitimera sig genom att underteckna ett kvitto genom den BankID-tjänst Kirra är integrerad mot, eller genom att bekräfta sin identitet genom att uppge sin personliga PIN-kod i Bank-ID applikationen. Organisatören/Deltagarna är alltid skyldiga att på Collector Banks begäran uppvisa giltiglegitimation. 1.5 Maximalt antal Deltagare i en Plånbok är 100 stycken och maximalt belopp per Deltagareär50000kr. 1.6 För att kunna delta i Plånboken som Organisatör eller Deltagare måste man vara minst18årochharättshandlingsförmåga. 1.7 Collector Bank har rätt att efter eget gottfinnande vägra betalning av produkt/aktivitet genom Kirra. Collector Bank skall meddela Organisatören och Deltagarnaomsådanvägradbetalningsåsnartsommöjligt. 2. KREDITPRÖVNING 2.1 Collector Bank kommer, innan Organisatör/Deltagare beviljas att betala via faktura, attgöraenkreditbedömningavOrganisatören/Deltagaren.Detsammagälleromdet blirfrågaomfakturabetalningtillföljdavattenkortbetalningejkunnatgenomföras. Organisatören/DeltagarnagodkänneriochmedanvändningenavKirraochvaletatt betalagenomfakturaattCollectorBankinhämtarsedvanligkreditupplysning. 2.2 DenslutligaKreditlimitenbestämsensidigtavCollectorBankochärsattmedhänsyn tagentillOrganisatörens/Deltagarenskreditvärdighetochiövrigtienlighetmedgod kreditgivningssed. Om Organisatören/Deltagaren nekas kredit, har denne rätt att erhållainformationomanledningendärtill. 3. BETALNINGSALTERNATIV 3.1 DeltagarekanväljaatterläggasittbidragtillPlånbokenantingengenomkortbetalning eller,förutsattattDeltagarenbeviljaskredit,viafaktura.ÄvenOrganisatörenkanvälja att betala sitt bidrag till Plånboken via faktura, förutsatt att Organisatören beviljas kredit.OmOrganisatören/Deltagarenvaltalternativetattbetalaviafakturakommer Organisatören/Deltagaren att erbjudas möjligheten att delbetala fakturan. Om Organisatören/Deltagaren betalar mindre än hela fakturabeloppet på förfallodagen, överförsskuldentillettränteburetkreditkonto.CollectorBankärkreditgivarefördet fall Organisatören/Deltagaren väljer att betala fakturan genom delbetalningar enligt nedan.Villkorenförkortbetalning,fakturaochkreditkontoangesnedan. 4. KORTBETALNING 4.1 FördetfallDeltagarenväljeratterläggasittbidragtillPlånbokengenomkortbetalning kommer Collector Bank att reservera beloppet på dennes kort. Pengarna dras från kortetförstnärOrganisatörendisponerarövermedleniPlånboken.Dåreservationav ett belopp endast kan ske under en begränsad tid förbehåller sig Collector Bank rätten att - för det fall tillgängliga medel saknas på kortet dagen för debitering - fakturera Deltagaren det belopp som Deltagaren åtagit sig att betala till Plånboken, ochDeltagareniklädersigbetalningsskyldighetförsådanfordran. 5. BETALNINGMOTFAKTURA 5.1 Vidbetalningmedfakturatillkommerendastenfakturaavgiftom0kr. 5.2 Fakturan ställs ut i samband med att Organisatören disponerar över pengarna som tillgängliggjorts i Plånboken och förfaller till betalning upp till 60 dagar efter det att OrganisatörendisponeratöverpengarnaiPlånboken. 5.3 6. 6.1 6.2 6.3 6.4 7. 7.1 8. 8.1 9. 9.1 9.2 Betalning skall erläggas genom överföring till Collector Banks bankkonto och vara Collector Bank till handa senast på fakturans förfallodag. Om Organisatören/Deltagaren betalar sin faktura senast på förfallodagen, uppkommer ingaytterligarekostnaderelleravgifter. KREDITKONTO Om Organisatören/Deltagaren väljer att betala mindre än hela fakturabeloppet, godkänner denne att ingå avtal om kreditkonto med Collector Bank och därmed kommer dennes skuld att överföras till ett kreditkonto. Detta innebär att Organisatören/Deltagarenkandelauppbetalningenavskuldenpåkontotpåupptill 36månader.DetminstabeloppetOrganisatören/Deltagarenmåstebetalapermånad är1/36avskulden,docklägst100kr.Organisatören/Deltagarenkannaturligtvisnär som helst betala ett högre belopp eller hela skulden. Organisatören/Deltagaren kommer varje månad att få ett kontoutdrag som visar den aktuella skulden på kreditkontot,tidigaregjordabetalningarsamtdetbeloppsomminstskallbetalasden aktuella månaden. Den första delbetalningen skall erläggas senast på fakturans förfallodag. Kreditbeloppet blir således det belopp som Organisatören/Deltagaren skall bidra med till Plånboken med tillägg för ränta och avgifter enligt punkten 6.3 nedan. Organisatör/Deltagareharrättattfåutensammanställningavskuldensomvisarnär kapital,räntaochavgifterskallbetalas. KOSTNADEROCHKREDITRÄNTA Vid kreditkonto tillkommer en månatlig aviseringsavgift om 35 kr. Krediträntan beräknaspådenaktuellaskuldenvidaviseringstillfället.Aviseringskerruntden15ei varje månad. Den nominella årliga räntan är f n 9.95 %. Ränta utgår inte på Organisatörens/Deltagarenseventuellatillgodohavande. EFFEKTIVRÄNTA Den effektiva räntan utgörs av kreditkostnaden (kreditränta och särskilda avgifter) angivensomenårligräntaberäknadpåkreditbeloppet.Deneffektivaräntansstorlek är beroende av både kreditens storlek och dess löptid. Vid ett utnyttjande av en genomsnittlig kredit om 10000 kronor uppgår den effektiva räntan till EPR 14,62 procent.Därvidharintebeaktatsdenräntefriakredittidenomupptill60dagarenligt punkt5ovan. DRÖJSMÅLMEDBETALNINGEN Om betalning inte sker i rätt tid kommer Organisatören/Deltagaren att påföras en förseningsavgiftpå60kronor.Organisatören/Deltagarenkommerocksåattdebiteras dröjsmålsränta med 2,5 % per månad på den vid var tid utestående skulden från förfallodatum tills full betalning sker. Om grund därför föreligger kommer Organisatören/Deltagarenattdebiteraspåminnelseavgift,inkassoavgifter,avgiftertill kronofogdemyndigheterochdomstolarienlighetmedvidvartidgällandelagstiftning. KAMPANJER CollectorBankkanfråntidtillannanerbjudamöjlighetenattdelauppsinbetalning tillkampanjvillkor.Villkorenförsådanakampanjerframgårisambandmedrespektive kampanj. ÄNDRINGAVVILLKOR I den mån det motiveras av kreditpolitiska beslut, ändrade upplåningskostnader för Collector Bank eller andra kostnadsförändringar som Collector Bank inte skäligen kundeförutsenärkreditenlämnadesfårCollectorBankmedomedelbarverkanändra krediträntan.CollectorBankägerrättattändraavgifteromdettamotiverasavökning avdekostnadersomskatäckasavavgifterna.CollectorBanklämnarmeddelandeom ändrad räntesats eller avgift antingen genom ett särskilt meddelande till Organisatören/Deltagaren eller på Collector Banks hemsida www.Collector.se. I sistnämnda fall lämnas också meddelande om ändringen när nästa avisering eller kontoutdragsändestillOrganisatören/Deltagaren. Collector Bank får besluta om ändring av övriga villkor om Collector Bank lämnar meddelande om ändringen antingen genom ett särskilt meddelande till Organisatören/Deltagaren eller genom annonsering på www.collector.se. I sistnämnda fall lämnas också meddelande om ändringen när nästa avisering eller kontoutdrag sändes till Organisatören/Deltagaren. Ändringen träder i kraft två månader efter det att skriftligt meddelande om ändringen tillsänts Organisatören/Deltagaren eller ändringen meddelats på www.collector.se. Om Organisatören/Deltagaren inte accepterar ändringen får Organisatören/Deltagaren säga upp kreditkontoavtalet genast. Om kreditkontoavtalet inte sägs upp, eller om kreditkontotanvänds,ansesOrganisatören/Deltagarenhagodkäntändringarnaioch medanvändandet. Allmänna villkor Kirra Kreditgivare Version CollectorBankAB 556597-0513 Box11914 40439Göteborg 2015-09-28 10. 10.1 ÅNGERRÄTT Organisatören/Deltagaren har rätt att ångra att denne ingått kreditkontoavtal med CollectorBankinom14dagarfråndetattavtaletomkreditkontoingicks.Ångerrätten innebär att Organisatören/Deltagaren inom ångerfristen har rätt att frånträda kontokreditavtalet. Om Organisatören/Deltagaren har valt att inte betala hela fakturabeloppetpåförfallodagen-ochdärigenomansesautomatiskthatecknatavtal om kreditkonto - innebär detta att Organisatören/Deltagaren kan ångra kreditkontoavtalet inom14dagarfråndendagdåfakturanförfölltillbetalning.Om Organisatören/Deltagaren vill ångra kreditkontoavtalet skall denne snarast, dock senastinom30dagarefterattdennemeddelatCollectorBankdetta,återbetalahela kapitalbeloppet samt den avtalade krediträntan från den tid kreditränta börjat löpa tilldesskreditenåterbetalastillfullotillCollectorBank.OmOrganisatören/Deltagaren inte återbetalar kapitalbeloppet senast nämnda datum, kommer Organisatören/Deltagaren att debiteras en dröjsmålsränta om 2,5 % per månad för tiden därefter till dess full återbetalning sker. Meddelande om att Organisatören/Deltagaren ångrar kreditkontoavtalet skall ske via [email protected] eller på telefon 010 161 01 00. Om Organisatören/Deltagaren utövar sin ångerrätt upphör rätten att använda kreditkontot omedelbart. Om Organisatören/Deltagaren ångrar fler än ett kreditkontoavtalinomtremånaderspärrasdenneautomatisktförnyakrediterisex månader.DettaärettlediCollectorBanksarbetemotpenningtvätt. 10.2 Collector Bank ska senast inom 30 dagar från den dag då Collector Bank tog emot Organisatörens/Deltagarens meddelande om att kontokreditavtalet frånträds betala tillbaka de avgifter som Organisatören/Deltagaren har betalat med anledning av krediten.FördetfallCollectorBankmedanledningavkontokreditavtaletharbetalat avgifttilldetallmännasominteåterbetalas,ärOrganisatören/Deltagarendockskyldig att stå kostnaden för sådan avgift varför sådan avgift inte återbetalas till Organisatören/Deltagaren. 11. FÖRTIDSINLÖSEN 11.1 Kreditkontoavtalet löper till dess krediten är fullt återbetald. Organisatören/Deltagarenharrättattnärsomhelstsägauppkreditkontoavtaletoch betala hela den aktuella skulden i förtid. Vid förtida återbetalning är Organisatören/Deltagaren skyldig att betala avtalad kreditränta fram till dagen för slutbetalning.Meddelandeomuppsägningskerlättastgenomattkontaktakundtjänst på[email protected]. 12. FÖRTIDAUPPHÖRANDE 12.1 CollectorBankförbehållersigrättenattsägauppOrganisatörens/Deltagarenskredit, varvid hela skulden är förfallen till omedelbar betalning, om någon av följande händelserskulleinträffa. 1.Organisatören/Deltagarensedanmeränenmånadäridröjsmålmedbetalningav ettbeloppsomöverstigertioprocentavkreditfordringen; 2.Organisatören/Deltagarensedanmeränenmånadäridröjsmålmedbetalningav ettbeloppsomöverstigerfemprocentavkreditfordringenochdröjsmåletavsertvå ellerflerapostersomförfallitvidolikatidpunkter; 3. Organisatören/Deltagaren på något annat sätt är i väsentligt dröjsmål med betalning; 4.Säkerhetsomställtsförkreditenharavsevärtförsämratseller 5. Det står klart att Organisatören/Deltagaren genom att avvika, skaffa undan egendomellerförfarapånågotannatsättundandrarsigattbetalasinskuld. 12.2 Vill CollectorBank få betaltiförtidenligtpunkten12.1 gäller en uppsägningstid om minst fyra veckor räknat från den tidpunkt då Collector Bank antingen sänder ett meddelande om uppsägningen i rekommenderat brev till Organisatören/Deltagaren elleruppsägningenpåannatsättkommerOrganisatören/Deltagarentillhanda. 12.3 HarCollectorBankkrävtbetalningenligtpunkten12.1,ärOrganisatören/Deltagaren ändå inte skyldig att betala i förtid om denne före utgången av uppsägningstiden betalar det kapitalbelopp jämte den ränta och dröjsmålsränta som har förfallit. Detsamma gäller om Organisatören/Deltagaren vid uppsägning enligt punkten 12.2, genastefteruppsägningenellerinomuppsägningstidenställergodtagbarsäkerhetför kontobalansen. 12.4 Om Organisatör/Deltagare tidigare, med stöd av bestämmelserna i föregående stycke, befriats från skyldigheten att betala krediten i förtid, gäller inte bestämmelsernaidetstycket. 12.5 OmOrganisatören/Deltagarenförsättsikonkurselleromförvaltareenligt11kap7§ Föräldrabalken förordnas, upphör kontokreditavtalet och rätten att använda Kirra omedelbart. Om Organisatören/Deltagaren avlider överförs samtliga kvarstående förpliktelsertilldödsboet. 13. OBEHÖRIGANVÄNDNINGAVKIRRA 13.1 Förlust av telefon eller annan mobil plattform på vilken Kirra är installerad ska omedelbartefterupptäcktanmälastillCollectorBank,telefon010–1610100,från utlandet+46101610100.AnmälanskadessutomgörastillpolisenpåorteniSverige ellerutomlands. 13.2 Organisatören/Deltagarna ansvarar för att inte tillåta annan att använda sitt Kirrakonto. 14. SPÄRRAVUTNYTTJANDEAVKIRRA 14.1 Collector Bank äger rätt att med omedelbar verkan spärra fortsatt användningen av Kirraomnågonavföljandeomständigheterföreligger: 1. Organisatör/Deltagare har inte fullgjort sina skyldigheter enligt dessa allmänna villkorelleriövrigtmotCollectorBank; 2. Det finns skälig anledning att anta att Organisatör/Deltagare inte kommer att fullgörasinabetalningsförpliktelsermotCollectorBank; 3.Kreditkontoavtaletharupphörtattgälla; 14.2 15. 15.1 15.2 16. 16.1 17. 17.1 18. 18.1 18.2 18.3 18.4 18.5 4. Organisatör/Deltagare gör anmälan om förlust av telefon eller annan mobil plattformpåvilkenKirraärinstallerad,ellerobehöriganvändningavKirra; 5.Organisatör/Deltagareharintelämnatkorrektauppgiftervadgällersinstatussom PEPellerfamiljemedlemellernärståendetillensådan;eller 6.Detfinnsmisstankeompenningtvättellerfinansieringavterrorismellerdetfinns riskförattaffärsförbindelsenpåannatsättfrämjarsådantbrott. Om Kirra spärrats, har Organisatören/Deltagaren möjlighet att häva spärren, om Collector Bank så godkänner, genom att reglera skulden på kreditkontot i enlighet medCollectorBanksinstruktionersamterläggaenavgiftom100krförhävningen. ANSVAROCHBEFRIELSEGRUNDER CollectorBankärinteansvarigtförskadasomorsakatsOrganisatören/Deltagarenoch som beror på lagbud, myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk, lockout, blockad, bojkott,ellerannanomständighetutanförCollectorBankskontroll.Förbehålletifråga omstrejk,blockad,bojkottochlockoutgällerävenomCollectorBanksjälvtärföremål förellervidtarsådankonfliktåtgärd. CollectorBanksansvarförskadaär,såvidaCollectorBankinteageratgrovtvårdslöst, begränsad till direkta skador som uppkommit genom Collector Banks vårdslöshet. Collector Bank ansvarar för indirekta skador endast om och i den omfattning som föreskrivs i tvingande lagstiftning. Föreligger hinder för Collector Bank att verkställa betalning eller vidtaga annan åtgärd på grund av omständighet som anges i första stycket får åtgärden skjutas upp tills hindret har upphört. I händelse av uppskjuten betalningskallCollectorBankbetalaräntaefterdenräntesatssommotsvarardenav Riksbanken fastställda, vid varje tid gällande referensränta med tillägg av två procentenheter. REKLAMATIONAVVAROR/TJÄNSTERBETALDAGENOMKIRRA Respektive säljföretag ansvarar för fel i vara eller tjänst enligt i varje land gällande lagstiftning. Eventuell reklamation ska därför riktas mot företaget som sålt den aktuellaprodukten/tjänsten.VidkreditköpiSverigeansvararCollectorBankienlighet med Konsumentkreditlagen. Vid kreditköp får Organisatören/Deltagaren mot CollectorBankskravpåbetalningframställasammainvändningarpågrundavköpet som Organisatören/Deltagaren kunnat göra mot säljaren, i enlighet med reglerna i konsumentkreditlagen. Organisatören/Deltagaren får också invända att denne har betalattillsäljarenellerharenöverenskommelsemeddenne.Dettagällerdockinte omOrganisatören/Deltagarenvissteattsäljarensaknaderättatttaemotbetalningen eller ingå överenskommelsen och inte heller om Organisatören/Deltagaren uppsåtligen eller av grov oaktsamhet underlät att skaffa sig kunskap om detta. Organisatören/Deltagaren meddelas genom punkten 16 i dessa allmänna villkor om attCollectorBankärrättbetalningsmottagare. RESEGARANTI Om Organisatören/Deltagaren använder krediten för att betala en paketresa som omfattasavresegarantinochOrganisatören/Deltagarentillföljdavattresanställsin eller avbryts i förtid är berättigad till ersättning ur resegarantin förbinder Organisatören/DeltagarensigatttillCollectorBanköverlåtarättentillersättningom Organisatören/Deltagaren väljer att istället, med stöd av 28 eller 29 §§ konsumentkreditlagen, framställa invändning eller anspråk mot Collector Bank som kreditgivare. COLLECTORBANKSBEHANDLINGAVPERSONUPPGIFTER Genom användning av Kirra samtycker Organisatör/Deltagare till behandling av personuppgifterienlighetmeddennapunkten18. PersonuppgiftersomlämnastillCollectorBank,bolagiCollectorBankskoncerneller som registreras i samband med uppläggning av krediten, administration av denna eller i övrigt inom ramen för kreditkontoavtalet eller användandet av Kirra kommer att behandlas i datasystem av Collector Bank. Collector Bank kan komma att komplettera personuppgifter med uppgifter inhämtade från annan, exempelvis privata och offentliga register och därefter behandla även sådana uppgifter. Uppgifterna kan utgöra underlag för Collector Banks marknads- och kundanalyser, affärs- och metodutveckling, beräkning och administration av riskhantering, statistik och för att utveckla erbjudanden om nya produkter och tjänster. Personuppgifter kommer att samlas in i samband med användningen av Kirra. Ändamålet med behandlingen av inköpsinformation är bl.a. att beräkna och administrera räntor och avgifter enligt kreditkontoavtal. Informationen kan även användas för riktad marknadsföring. Personuppgifterna kommer inte att användas för direktreklam om kundbegärts.k.direktreklamspärrhosCollectorBank. Personuppgifternakanutlämnastillochbehandlasavföretagochorganisationermed vilkabolagiCollectorBanksamarbetarsåväliSverigesomutomlandsförfullgörande av ovan angivna ändamål. Personuppgifter lämnas dock endast ut om det är tillåtet med hänsyn till banksekretessen. Collector Bank eller bolag i koncernen Collector Bankellerannansomharrättattanvändauppgifterenligtovankankommaattsända Organisatören/Deltagarenmarknadsföringochannaninformationviaelektroniskpost (e-post),elektroniskttextmeddelande(sms)ellerannatliknandeautomatisktsystem för individuell kommunikation. Collector Bank kan även komma att spela in inkommandeochutgåendetelefonsamtal. Organisatören/Deltagare har rätt att få information från Collector Bank angående vilka personuppgifter som Collector Bank behandlar beträffande Organisatören/Deltagaren.BegäranställstillCollectorBank.Organisatören/Deltagare har även rätt att begära att Collector Bank tar bort eller rättar uppgifter som är felaktigaellerofullständiga.Organisatören/DeltagarenkanvidareanmälatillCollector Bankatthan/honintevillhadirektreklamfrånCollectorBank. InformationombehandlingavpersonuppgifterlämnasavCollectorBankskundtjänst som också tar emot begäran om rättelse av personuppgift och meddelande om direktreklamspärr. Allmänna villkor Kirra Kreditgivare Version 18.6 19. 19.1 20. 20.1 21. 21.1 CollectorBankAB 556597-0513 Box11914 40439Göteborg 2015-09-28 Uppgifter om krediten, betalningsförsummelse, missbruk av Kirra m.m. kan av Collector Bank komma att lämnas till kreditupplysningsföretag m.fl. Ytterligare upplysningaromuppgiftslämnandetkanerhållasavCollectorBank. ÅTGÄRDERMOTPENNINGTVÄTT Enligt lagen (2009:62) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism (”Penningtvättslagen”) och Finansinspektionens föreskrifter FFFS 2009:1 gäller särskildabestämmelservidetableringavenaffärsrelationmedpersonsomhareller tidigare har haft viktiga offentliga funktioner, såsom statschef, regeringschef, minister, vice eller biträdande minister, parlamentsledamot, domare i högsta domstolen, högre tjänstemän vid revisionsmyndighet, ledamot av centralbanks styrande organ, ambassadör, högre officer i Försvarsmakten eller annan liknande ställningellersådanapersonersnärmstafamiljemedlemmarochkändamedarbetare, (”PEP”). Genom användande av Kirra/ingående av kreditkontoavtalet bekräftar Organisatören/Deltagaren att man inte har status avPEP. Organisatören/Deltagaren bekräftarävenattmaninteförekommerpånågrasanktionslistor. ÖVERLÅTELSE Collector Bank får överlåta, belåna eller pantsätta kreditfordran mot Organisatör/Deltagaretillannan.Organisatör/Deltagarefårinteöverlåtanågondelav kreditkontoavtaletellerkreditentillannanutanCollectorBanksskriftligamedgivande. MEDDELANDEN Meddelanden till Organisatören/Deltagaren kommer i huvudsak lämnas via Kirraappen eller dess webtjänst. Det är Organisatörens/Deltagarens ansvar att använda Kirra för att ta del av meddelanden. Collector Bank tar inget ansvar för att meddelande inte når Organisatören/Deltagaren. Collector Bank äger även rätt att tillhandahållainformationtillOrganisatör/Deltagareviae-posttillavdenneangivenepostadress eller via elektroniskt meddelande på Collector Banks hemsida www.Collector.se. 21.2 22. 22.1 23. 23.1 Organisatören/Deltagaren ansvarar för att omgående meddela Collector Bank om ändrat namn, adress, e-postadress eller andra uppgifter som är av vikt för kommunikation. Har Collector Bank skickat meddelande till Organisatörens/Deltagarens senast uppgivna adress, ska meddelandet anses ha kommit Organisatören/Deltagaren tillhanda senast på sjunde dagen efter avsändandet.Dettagällerinteommeddelandetskickatsipreskriptionsbrytandesyfte. Meddelande som sänts via Kirra eller med e-post ska anses ha nått Organisatören/Deltagaren omedelbart. För det fall manuell ändring av adressuppgifter måste göras, debiteras en avgift om 50 kr. Meddelanden som inte kanlämnasiKirra-appenellerdesswebtjänstskasändasibrevtillCollectorBankpå adress:CollectorBankAB,Box11914,40439Göteborg. KLAGOMÅL Om Organisatör/Deltagare är missnöjd med hur Collector Bank hanterat dennes kredit, är Organisatör/Deltagare välkommen att meddela detta till kundtjänst på Collector Bank antingen skriftligen via mail på [email protected] eller muntligen via telefon 010 161 01 00. Organisatör/Deltagare kan också kontakta klagomålsansvarigpåCollectorBankpå[email protected] 0101610100.CollectorBankstårundertillsynavFinansinspektionen(FI),Box7821, 103 97 Stockholm. Vid missnöje med Collector Banks hantering kan Organisatör/DeltagareävenvändasigtillFIpåtelefon08-7878000. TVIST Vid tvister har Organisatör/Deltagare möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm eller till allmän domstol. Hjälp och vägledning kan även erhållas från Konsumenternas bank- och finansbyrå, Konsumenternas försäkringsbyrå samt genom den kommunala konsumentvägledningen.
© Copyright 2024