Dagens agenda Strategisk ekonomistyrning: Integrerad styrning Styrmix Styrfilosofi Mått, beslut, ansvar Styrningens utformning och användning Lite mer om styrning Universitetslektor Erik Jannesson Linköping 2015-03-30 1 Vad är integrerad styrning? Ekonomistyrning Nilsson et al (2010: 72, se även Jannesson et al., 2014) definierar integrerad styrning på följande sätt: Nilsson & Rapp (2005: 99) definierar ekonomistyrning på följande sätt: “By management control we mean the formalized, information-based routines, structures and processes used by management to formulate strategies and to implement them by influencing employee behavior” 2 “Ett integrerat styrsystem föreligger när de olika formaliserade planeringsoch uppföljningsrutinerna hänger samman mellan olika organisatoriska nivåer (jfr. Nilsson & Rapp 2005 s. 93). En integrerad ekonomistyrning bör således ha en likartad utformning och användning på koncern-, affärs- och funktionsnivå. Men även andra formaliserade styrsystem – exempelvis produktions- och miljöstyrning – bör integreras med ekonomistyrningen. Tillsammans motsvarar de vad Malmi och Brown benämner planering, cybernetisk styrning samt belöningar och bonusar. Men deras modell innehåller även kulturstyrning och administrativ styrning. Styrmixen är således ett vidare begrepp än integrerad styrning”. Integrerad styrning handlar med andra ord om att skapa en gemensam referensram för styrning där utbyte och 3 tolkning av information underlättas. Det integrerade styrsystemets delar - några exempel Från mål till handling! Produktionsstyrning Mål • Finansiella • Ickefinansiella • • • • • • Miljöstyrning Kvalitetsstyrning Strategi Val av marknader Val av produkter/tjänster Val av kundsegment Hur tillfredsställa kunden Hur bli konkurrenskraftig Hur säkerställa god lönsamhet Handlingsplan • Aktiviteter som skall genomföras för att nå målen • Milstolpar, tidsåtgång, resurser, ansvar Personalstyrning Budget • Kortsiktig • Detaljerad • Handlingsorienterad Kritiska framgångsfaktorer Balanserad styrmodell Milstolpar och aktiviteter, monetära mått Icke-monetära mått Detaljerad finansiell information Utgångspunkt för målstyrning och uppföljning 4 Integrerad styrning Projektstyrning Ekonomistyrning 5 Funktionsnivå Affärsenhetsnivå Koncernnivå Styrmix – vilka styrmekanismer ska användas och på vilket sätt? 6 7 Källa: Nilsson et al (2010: 67) Att styra fram värderingar – en enkel modell Styrmix – vilka styrmekanismer ska användas och på vilket sätt? Betydelsebärande Defintion? Vad ord menar vi med begreppen? Betydelsebärande Jag gör därför! handlingar (int./ext.) 1. Lyhörd 1a. Vi lyssnar 1a. Jag tittar alltid aktivt genom att kommunikationssöka ögonkontakt partnern i ögonen. 2. Energisk 3. … 1. Att vi lyssnar mer än vi pratar, och att vi vågar testa nya idéer. 1b. Vi pratar inte förrän tystnad uppstått. 1b. Jag är noggrann med att låta motparten 1c. Vi uppmuntrar tala till punkt. nya initiativ. 1c. … Källa: Nilsson et al (2010: 67) Vilka styrmekanismer ska användas och hur? Vilka av de valda mekanismerna ska vara viktiga/mindre viktiga? Hur ska de valda mekanismerna relatera till varandra? (De kan exempelvis förmedla exakt samma budskap, eller olika delar av ett budskap där de tillsammans skapar en önskad helhet) 8 9 Källa: Christer Olsson, Utvecklingspoolen Styrfilosofi Undvik överdosering Med styrfilosofi avses här: ”de övergripande föreställningar hos en organisations ledning som motiverar hur de styr” (Nilsson et al., 2010). Forskare varnar för överdos av styrning Två grundläggande perspektiv på vad som driver mänskligt beteende: Agentteori Stewardship-teori 10 11 Källa: Åkesson & Siverbo (2009) Synliggörande av strategin – Mått, beslut, ansvar Gruppdiskussion - Styrmix Vilken eller vilka av dessa är mest framträdande i en organisation som du är/har varit engagerad i? 12 Källa: Nilsson et al (2010: 67) Trippeln mått, beslut, ansvar är central i genomförandet av organisationens strategi Mått: ”språket” för att beskriva uppdrag och prestationer Beslut: de val där chefer och medarbetare påverkar organisationen Ansvar: uppdragets innehåll, till exempel vad som leder till beröm och befordran. 13 Beslut – baserade på information och incitament Mått och strategier Mått visualiserar viktiga delar av strategin “If you’re developing something, you’re always making trade-offs and compromises. So, if the deadline is the most important thing, or the budget is the most important thing, as it is at the moment, then the trade-off you make is to take functionality out. If the functionality is the most important thing, then the trade-off you make is to push in more money and hire a bunch of external staff to make sure it gets delivered”. 14 15 Källa: Nilsson et al. (2010: 104) Källa: Marginson (2002:1026) Ansvar Ansvar för vad? “Vi har en kollektiv bonus för att uppmuntra till kunskapsdelning och undvika suboptimering. På golvet handlar det om att följa upp ‘taktade flöden’ etc., medan ledningen i stället har mer traditionella resultatmått för bonusberäkning” 16 ”Skönt, vi uppfyllde de ekonomiska målen igen!” ”Skönt, vi fortsätter utveckla våra processer på ett bra sätt!” 17 Källa: Nilsson et al. (2010: 178) Ifrågasättande av mått – ett perspektivproblem Validitetsproblemet Reliabilitetsproblemet Suboptimeringsproblemet Dialog och strategisk vadhållning 18 Ett illustrativt exempel – Canadian Index of Wellbeing 19 Källa: www.ciw.ca Styrningens utformning och användning Ett illustrativt exempel… Många undersökningar rapporterar att 50-60% säger sig använda styrkort. Vad är skillnaden mellan styrningens utformning och användning?? Balanced Scorecard Collaborative har visat i en undersökning (on-line survey) av 500 företag som implementerat BSC att: Vad fyller uppdelningen för funktion?? - 15 % av företagen rapporterar stora förbättringar av verksamheten. 64 % av företagen rapporterar vissa förbättringar. 21 % av företagen rapporterar begränsade eller inga förbättringar. Bra eller dåligt??? 20 Rätt människor på rätt plats! Användningen av styrningen De elva företagen: Diagnostisk styrning –Jämföra mål och utfall –Strategiimplementering står i fokus 21 From Good to Great Interaktiv styrning –Stimulerar organisatoriskt lärande –Ifrågasätter satta mål och strategier 22 1. Abbott 2. Circuit City 3. Fannie Mae 4. Gillette 5. Kimberly-Clark 6. Kroger 7. Nucor 8. Philip Morris 9. Pitney Bowes 10. Wahlgrens 23 11. Wells Fargo Referenser Jannesson, E., Nilsson, F. & Rapp, B. (red), 2014, Strategy, control and competitive advantage - Case study evidence, Springer: Berlin. Marginson, D.E.W., 2002, Management control systems and their effects on strategy formation at middle-management levels – Evidence from a U.K. organization, Strategic Management Journal, 23 (11), 1019–1031. Nilsson, F., Olve, N-G. & Parment, A., 2010, Ekonomistyrning för konkurrenskraft, Liber: Malmö. Frågor & Dialog Nilsson, F & Rapp, B., 2005, Understanding competitive advantage - The importance of strategic congruence and integrated control, Springer: Berlin. Åkesson, J. & Siverbo, S., 2009, Forskare varnar för överdos av styrning, CIO Sweden, www.idg.se, 2009-0618. 24 25
© Copyright 2024