18 September 2015 1 Användarstudier
Design och utvärdering
Aseel Berglund
[email protected]
Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 1 18 September 2015 Agenda • 
• 
• 
• 
Design Visualisering Prototyping Utvärdering 3 DESIGN 4 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 2 18 September 2015 Designrymden Öppna upp
Inspireras
Avgränsa
Kombinera
Realiserbarhet
5 Krea4vitet 6 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 3 18 September 2015 Par 7 8 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 4 18 September 2015 9 en förmåga aJ se ovanliga samband lämna gamla hjulspår och hiJa nya lösningar 10 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 5 18 September 2015 förmågan aJ bilda sig en egen uppfaJning och aJ våga lita på den Mihaly Csikszentmihalyi
11 Brainstorming •  Bryta sig loss från vanemässigt tänkande och begränsningar •  Generera många, 50-‐100 st, nya idéer 12 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 6 18 September 2015 Lyckad brainstorming? •  Bedömning & kriTk skjuts upp •  KvanTtet •  Vågar bygga vidare på varandras idéer •  Desto vildare idéer desto bäJre 13 Brainwri?ng 6-‐3-‐5-‐metoden professor Bernd Rohrbach, 1968 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 14 7 18 September 2015 5x3x5= 75 6x3x6 = 10
8 7x3x7 = 14
7 9x3x9 = 19
2 108 idéer 1.  Formulera problemet i en mening Alla skriver ner den högst upp på pappret 2.  6 personer skriver ner 3 idéer/person på 5 min 3.  Skicka pappret Tll nästa person Tll vänster -‐ addera 3 nya idéer på raden under -‐ fortsaJ lösning på idén på raden över/helt ny idé 16 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 8 18 September 2015 Brainﬁre Idéer får man när man gör vardagliga saker 17 1.  diskuterar igenom problem 2.  skiljs åt, ca 1 vecka 3.  återförenas & diskuterar igenom idéer 18 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 9 18 September 2015 Sex tänkarhaDar Dr Edward de Bono
•  symboliserar olika säJ aJ tänka •  enskilt eller i grupp fokuserar på eJ problem från 6 olika perspekTv 19 Sex tänkarhaDar InformaTon och fakta. IntuiTon och känslor Risker, hot och söker hinder som moTveras logiskt PosiTva möjligheter som moTveras logiskt. KreaTva och nytänkande Process, eller tänkandet om tänkandet. SammanfaJar, drar slutsatser och faJar beslut. 20 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 10 18 September 2015 InsperaTon eJ sTmuli som säJer igång mental verksamhet Exempel Från beﬁntliga idéer: § (liknande) system § hjälpmedel och verktyg § bra designlösningar i allmänhet 21 Avgränsning KreaTv Höjd -‐ Realiserbart
”Kil
KreaTv höjd Hög l yo
ur d
arli
ngs
!” Låg Låg Hög Realiserbarhet 22 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 11 18 September 2015 Visualisering •  kommunicera & tydliggöra idéerna •  skapa en gemensam vision •  testa idéerna 23 Människan bearbeta bilder 60,000 x fortare än ord. picture source: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Lori_Phillips_head.png
Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 24 12 18 September 2015 ?
cirkel Människan bearbeta bilder 60,000 x fortare än ord. picture source: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Lori_Phillips_head.png
25 Människan bearbeta bilder 60,000 x fortare än ord. picture source: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Lori_Phillips_head.png
Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 26 13 18 September 2015 Vi minns också informaTon presenterad som bilder 6 x läDare än ord. 27 PROTOTYPER testa olika idéer relevant feedback Picture sorce: http://www.gamasutra.com/view/news/181321/Sometimes_paper_is_your_best_prototyping_tool__even_if_youre_Nintendo.php
28 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 14 18 September 2015 Minska designers egna kogniTva belastning Source: https://www.behance.net/gallery/458584/Great-iPhone-Application
början Tll eJ fungerande system 29 Alla är överens http://www.theconfidencecoach.co.uk/executivecoaching.htm
30 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 15 18 September 2015 31 Low Fidelity -‐ LoFi source: https://ansteychris.wordpress.com/page/2/
32 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 16 18 September 2015 High Fidelity -‐ LoFi 33 Source: https://ansteychris.files.wordpress.com/2010/04/screen-shot-2010-04-27-at-12-15-29.png
Mixed Fidelity https://ansteychris.wordpress.com/page/2/
34 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 17 18 September 2015 • 
• 
• 
• 
• 
Vad är syhet? Vem är moJagaren/användaren? Vilka egenskaper vikTgast aJ få med? Vilka delar eller aspekter kan utelämnas? Vilka konsekvenser har ujormning för utvärderingen? 35 Involvera användarna under hela processen 36 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 18 18 September 2015 37 Synlighet Aﬀordance Design principer Feedback Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 Mappning 38 19 18 September 2015 Guidelines hJp://guidelines.usability.gov/ Riktlinjer 10 heuris4ker graﬁsk proﬁl Färg 39 UTVÄRDERING 40 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 20 18 September 2015 Heuris4c Evalua4on •  InspekTonsmetod •  Baseras på heurisTker •  Granskar systemrepresentaTon 10 heuris4ker 41 42 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 21 18 September 2015 Användbarhetstest Image source: http://trydevkit.com/blog-post/a-beginner-s-guide-to-usability-testing/81da0af5-fb17-fd8e-016b-536948e32ced
43 Hur många? 44 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 22 18 September 2015 •  Öva •  Pilot-‐testa!!! •  “Det är systemet som testas, inte användaren!” 45 http://www.public-domain-image.com/free-images/sport/fitness-and-jogging/female-cute-young-woman-aerobic-exercise
ALDRIG försvara/
förklara designen! https://pixabay.com/en/hammer-books-law-court-lawyer-719066/
Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 46 23 18 September 2015 Eye tracking Var TJar användaren egentligen? 47 Sekvenser Hot-‐spot 48 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 24 18 September 2015 Summering Utvärdering Analys Design 49 Användbara system -‐ TDDD35 -‐ HT 2014 25