arbetslust en tidskrift om människa, hälsa och arbetsliv i Västra Götalandsregionen • nr 3 • oktober 2015 • årgång 15 Joakim raggar med glimten i ögat sid 9 tankar om idén med att jobba offentligt sid 3 Nej till handeksem! sid 12 Ung, arbetslös eller funktionsnedsatt? Regionen har nya vägar in i arbetslivet sid 4-9 arbetslust Hälsan & Arbetslivet www.vgregion.se/halsan Arbetsmiljödelegationen www.vgregion.se/arbetsmiljodelegationen På gång Styra och leda framtidens välfärd Det är dags att anmäla sig till konferensen Styra och leda i framtidens värld. Konferensen tar upp vad som kommit fram om styrning och ledning under 90-talet och 00-talet; vad som fungerat väl och vad som behöver omprö- Institutet för stressmedicin www.vgregion.se/stressmedicin ANSVARIG UTGIVARE: Annemarie Hultberg TIDSKRIFTSRÅD: Annemarie Hultberg Institutet för stressmedicin, 031-342 07 22, [email protected] Lena Alexanderson Kommunikationsavdelningen, regionkansliet, 0705-51 16 15 [email protected] Stig Lindholm Arbetsmiljödelegationen, 031- 63 07 75, [email protected] Mirko Ivanovic Hälsan och Stressmedicin, 0700-85 25 91, [email protected] REDAKTÖR: Brita Hässel, GCL Kommunikation, [email protected] 0705-08 88 03 LAYOUT OCH ILLUSTRATION: Joen Wetterholm, GCL Kommunikation /JoenArt , [email protected] DISTRIBUTION: Adress- och distributionscentrum, 010- 44 136 94 [email protected] TRYCKERI: Hylte Tryck AB Miljöcertifierade enligt ISO 14001 ISO 14001 Omslagsbild: Hur blir bildens utsnitt tro? Joakim Blomberg, filmmakare, regissör, rekryterare och sjungande sjuksköterska, måttar. Sid 9 Foto: Frank Palm Den röda tråden sicksackar sig fram genom regionens projekt med syfte att anställa dem som inte har så lätt att få jobb och avslutas med Joakim som gör nästan vad som helst för att locka till sig nya kollegor. 2 arbetslust nr 3 2015 Tankar om ... vas. Vidare tar föreläsarna upp frågan om hur det är möjligt att klara balansen mellan politikens uppdrag att styra, medborgarnas ökade och förändrade förväntningar på välfärden samt medarbetares möjligheter att utföra ett gott arbete med möjlighet till goda arbetsvillkor och utveckling? Konferensen byggs upp kring fyra teman: Att utföra och utveckla välfärd, att leda och mäta välfärd, att styra och stödja välfärd samt att granska och finansiera välfärd. För mer information och intresseanmälan, gå in på www.styraochleda.se Alla chefers egen dag Chefens kommunikation för hälsa och resultat är temat för årets chefsdag som äger rum den 10 november på Konserthuset. Både externa och interna föreläsare kommer att tala om hur kommunikationen påverkar hälsa och resultat. Björn Nilsson, lektor i socialpsykologi, ska tala om hur kommunikation, välbefinnande, relation och resultat hänger ihop, inte minst från ett chefsperspektiv. Palle Lundberg, stadsdirektör i Helsingborgs stad, kommer att prata om konkreta erfarenheter utifrån dagens tema. Kanske kommer han att ge svar på frågor som: ”Hur använder man kom- munikation för att nå resultat och en välmående organisation?” Lottie Knutson, föreläsare, författare, ledamot i flera styrelser och tidigare informationsdirektör på Fritidsresor, kommer att tala om kommunikationens betydelse, hur vi agerar och kommunicerar när det blåser snålt i vardagen, hur det påverkar oss och vad vi kan behöva tänka på. Under dagen blir det kulturinslag och som vanligt summerar Ann-Sofi Lodin nuläget, kommande utmaningar och glädjeämnen. Och förstås: Årets chef kommer att utses. Lockande inspiration till inspiratörer I dagarna har hälsoinspiratörer och -coacher höstens inspirationsdag. I vanlig ordning fylld med spännande programpunkter: Först en orientering om hur det hälsofrämjande arbetet inom Koncernkontoret ter sig. Därefter kommer psykiater och professor Åsa Nilsonne att ge en liten bruksanvisning vad gäller hjärnan och vad vi kan göra med all kunskap vi fak- tiskt har om dess funktion. Härskartekniker och relationer på arbetsplatsen talar Heléne Thomsson, doktor i psykologi, om. Hur ser maktspelet ut i olika arbetsgrupper och varför håller du tyst fast du vill säga ifrån? Det finns många goda anledningar att bli hälsoinspiratör eller -coach. Inspirationsdagarna är faktiskt en .... Arkivens dag Vad kostar den i år igen psykiska ohälsan? Den 14 november 2015 firas Arkivens dag i hela Norden under det gemensamma temat Gränslöst. Så också vid Regionarkivet i både Vänersborg och Göteborg. Under dagen finns det möjligheter att lyssna till intressanta föredrag, ta del av spännande handlingar ur arkivets bestånd samt se hur det ser ut i magasinen där arkiven förvaras. Det bjuds även på kaffe/te och kaka. Besöksadress i Göteborg är Otterhällegatan 5 och i Vänersborg Niklasbergsvägen 14. Nätverket för behandling och prevention inom stressområdet bjuder in till föreläsning om ekonomiska konsekvenser av psykisk ohälsa. Föreläsare är Malin Lohela Karlsson, med dr och ekonom från Karolinska Institutet. Bakgrunden är att psykisk ohälsa står för en stor del av kostnaderna i den svenska sjukförsäkringen. Konsekvenserna av ohälsan är omfattande för både samhälle, arbetsgivare och enskild individ. Ex- empel på frågeställningar som kommer att belysas är: Vad kostar den psykiska ohälsan samhället? Vilken betydelse har stress för anställdas förmåga att prestera på arbetet? Är det kostnadseffektivt att förebygga stressrelaterad ohälsa på arbetsplatsen? Det hela händer tisdag 24 november i hörsalen vid Göteborgs Universitets lokaler, Carl Skottbergs gata 22 B. att arbeta i offentlig verksamhet Mirko Ivanovic, förvaltningschef på Hälsan och Stressmedicin sedan i våras, upptäcker förvånat hur spännande och utmanande det är att jobba i offentlig verksamhet. Och vilken nytta vi alla kan göra! I nästan hela mitt arbetsliv har jag arbetat i privat sektor. Under den tiden har jag i det närmaste blivit skolad i att tänka på hur trötta, ineffektiva och långsamma de som arbetar i offentlig verksamhet är. Då jag även har en, icke försumbar, resultat- och vinnarinstinkt så har detta format mig mycket i mitt yrkesliv: alltid lite bättre, lite effektivare, lite mer, 12, 14, 16 procent på sista raden och så vidare. Det har gått bra hittills, jag har fått lära mig mycket och utvecklats i de roller jag haft och min tid har i de flesta fall räckt till både arbete, familj och social samvaro. Men, så blir man 50(!) och börjar tänka i andra banor: ”Kan jag, med min resultatfokusering, bidra till att skapa nytta för fler – hellre än att ”bara” fylla ägarnas fickor? Skulle det till och med kunna vara så att jag kan tänka mig att jobba i det offentliga?” Ja, detta var tankar som snurrade i mitt huvud efter att i maj månad blivit uppvaktad att söka ett jobb som förvaltningschef i Västra Götalandsregionen. Nu har det gått några månader och jag stortrivs, utmaningarna finns där och visst kan vi alla bli bättre på många saker. Det viktiga är att vi rör oss framåt, ser oss i ett sammanhang, hjälper och stödjer varandra och lyckas tillsammans. Vi inom förvaltningen Hälsan och Stressmedicin har till uppgift att stötta verksamheterna i Västra Götalandsregionen när det gäller att uppnå det som är deras specifika arbetsmiljö- och verksamhetsmål. För att komma dit krävs att vi har en bra dialog med chefer och HRavdelningar samt att vi systematiskt arbetar med analys och förslag till åtgärder inom hälsa och arbetsmiljö. Vi vill vara efterfrågade, men måste samtidigt möta upp med relevant kompetens inom allt från efterhjälpande till hälsofrämjande insatser. En av våra utmaningar är att leverera ett ännu större kundvärde till verksamheterna än vad hittills varit fallet samt hjälpa till att åstadkomma framåtblickande handlingsplaner. Om ni, som är ute i verksamheterna, ser något som vi borde göra men ej gör idag, så är ni välkomna att kontakta oss/ mig direkt. Vi skulle uppskatta det. Att arbeta i VGR som organisation innebär att vi, på olika sätt, ställs inför utmaningar i arbetet. De flesta av oss arbetar inom vårdrelaterade yrken med speciellt fokus på logistik, scheman, bemanning med mera. Några av oss arbetar inom service och stöttar andra verksamheter, andra arbetar med kultur, transport och kommunikation. Vilken fantastisk mångfald, eller hur? Det är viktigt att förstå att vi alla är en spegel av hur det är att arbeta i Västra Götalandsregionen. Allt är inte perfekt men när vi interagerar med andra människor i hissen, på en middag eller liknande så är det viktigt att tala om alla de saker som är bra och vara goda ambassadörer, prata om de olika möjligheterna som finns i en stor organisation och allt som vi varje dag uträttar för så många. Vi alla som arbetar i regionen är delar av, och summerar till, vårt varumärke. Vi är över 50 000 anställda, tänk vilken kraft det blir om vi tillsammans tänker på att förmedla en bra bild? Sträck på er och var stolta över att arbeta i Västra Götalandsregionen, det bidrar i högsta grad till att vi också blir en attraktiv arbetsgivare. Om vi inte står upp för oss själva så kommer vi att betraktas som just trötta, ineffektiva och långsamma. Vem vill tillhöra en sån organisation? Mirko Ivanovic Det är viktigt att förstå att vi alla är en spegel av hur det är att arbeta i Västra Götalandsregionen. foto: Ola Kjelbye Arbetslust är en tidskrift med inriktning på människa, hälsa och arbetsliv som ges ut fyra gånger om året av Hälsan & Arbetslivet Arbetsmiljödelegationen och Institutet för stressmedicin. arbetslust nr 3 2015 3 Ungdomsarbetslöshet – farligt värre men ViA vill göra skillnad KAMRATSTÖDJARE. Jonny Lindblom, Lena Iselow och Jan-Olov Johansson är samordnare i ViA-projektet och försöker ”rädda” arbetslösa ungdomar in i arbetslivet. Råkosten Regionen ger jobb till dem som har svårt att få tar Qasem in på arbetsmarknaden Qasem Husseini gillar verkligen anställningen han fått genom ViA. Har till och med flyttat från Göteborg till Borås för jobbets skull. Även om den flytten inte är så mycket att orda om med tanke på hans tidigare: ensamkommande från Afghanistan gömd i bagageutrymmet på en flyktingbil. Det var fyra år sedan och Qasem hade fyllt 17 år. bra på att peppa Qasem inför framtiden. Pratar om tryggheten med att – i sinom tid – satsa på att få en fast anställning och vikten att ta vara på och lära av all den erfarenhet och kunskap han möter varje dag bland sina medarbetare. Qasem ser framtiden an och planerar för ett, som han tror, nödvändigt körkort, trots att det kommer att kosta honom mycket pengar. Varje fredag går han på folkhögskola – en del av ViA-projektet – för att förbättra sin svenska och lära sig om det svenska samhället. – Snart en äkta ”svenne”, fnissar Lampros. Qasem ler brett. Det är inte första gången det skämtas i Råkosten. Brita Hässel Foto: frank palm – Unga arbetslösa får inga inkomster och erfarenheter, de blir inte insläppta i vuxenvärlden och hamnar i ett slags utanförskap om de inte får ett arbete och tar steget in i det sociala livet, menar Lena Iselow, en av tre samordnare för ViA. – För att äga framtidstro måste de unga ha jobb och spela roll. Västra Götalandsregionen vill vara med och ta ansvar. – Fast ViA är också en möjlighet för regionen. Det är viktigt för Västra Götalandsregionen att bli känd som en god – attraktiv – arbetsgivare med många intressanta arbetsuppgifter. När gamla medarbetare går i pension så behövs det påfyllning i andra änden. Regionen behöver de unga, säger Jonny Lindblom, samordnare. ViA är lika med Västra Götalandsregionens introduktion för unga arbetssökande, det vill säga ett projekt – som varar 2016 ut – där man hoppas ge 150 ungdomar 12 månaders betald yrkesintroduktion kombinerat med en dags utbildning på folkhögskola varje vecka. 4 arbetslust nr 3 2015 Bakgrunden till varför insatsen behövs, menar samordnarna, är den rådande samhällsstrukturen: – Idag får du inte ett jobb, du måste skaffa dig ett alldeles själv, kommenterar Jonny och påminner om hur det var för några tiotal år sedan, då man fick jobb bara man bad om det ... Idag ställs det hårdare krav: du ska sälja dig, visa upp referenser, kunna presentera dig. Inte alla förunnat. De ungdomar som blivit aktuella för ViA kommer från skilda delar av samhället med helt olika förutsättningar. Det gäller med andra ord att samordnarna tänker till. – För att ViA ska bli bra och göra skillnad tänker vi långsiktigt och lägger stor möda på att matcha arbetssökande och arbetsgivare med varandra. – Det går inte att bara droppa ut folk lite på måfå. Matchningen ska bli hållbar över tid så att båda parter får ut något bra. Det handlar främst om människor som ska ut i livet, bygga samhället och betala skatt till välfärden. Ett faktum vi inte kan slarva med, säger samordnare Jan-Olov Johansson. Det ungdomarna lär sig på en arbets- plats är oerhört viktigt för vars och ens ut- veckling, menar samordnarna. Men det kan behövas stöd från en god handledare; erfaren och trygg. Lyhördhet och fingertoppskänsla är också bra att ha när man ska leda en ung och oerfaren person in i något helt nytt. Förhoppningen är ju att den unga ska fånga den tysta kunskap som faktiskt finns på alla arbetsplatser, men som riskerar att försvinna tillsammans med trotjänarna som går i pension. – De här ungdomarna får en bra chans i och med året som anställda. Förutom det praktiska kunnandet har de med största sannolikhet träffat personer som kan gå i god för dem och fungera som referens. Kontakter är ovärderliga! – Året kan också väcka nya önskningar, säger Jan-Olov och exemplifierar med den person som anställdes som elevassistent på en folkhögskola och upptäckte att det faktiskt är lärare hen vill bli. Utbildning nästa! Så kan det också gå. Brita Hässel Efter att ha lyckats få både uppehållstillstånd och småjobb här och där – alla inom restaurang och bageri – blev han en dag definitivt arbetslös. Efter en tid vände han sig till Arbetsförmedlingen för att få hjälp. Månaderna gick, och så kom förslaget om en ViA-anställning i storköket på Borås lasarett. Och så fick det bli. Ett tidigare projekt i Västra Götalandsregionen som organiserade arbetsmarknadsinsatser utifrån Arbetsmarknadsnoder, har nu gjorts om till en långsiktig organisation med ett bredare uppdrag; hantera samtliga Västra Götalandsregionens arbetsmarknadsinsatser. Organisationsnamnet är PILA, och utläses Praktik, Introduktion, Lärande och Arbete. I organisationen återfinns bland annat ViA, projekt TD och åtgärder för personer med funktionsnedsättning. Se sidorna 5-9. PILA arbetar för • att fler personer med funktionsnedsättning ska få praktik och anställning • att ansvara för olika arbetsmarknadsinsatser riktade till unga arbetssökande • att utveckla samarbetsvägar med studenter vid universitet och högskolor • att göra satsningar till unga i form av feriepraktik och yrkesmässor för att visa den bredd av yrken och möjligheter som finns och inspirera fler att välja en karriär inom offentlig sektor. GRÖNA FINGRAR. ViA-anställde Qasem och handledare Lampros fixar de läckraste sallader och marinader. I mängd. Foto: frank palm Qasem fick, som alla ViA-anställda får, en handledare på arbetsplatsen. I det här fallet Lampros Galanakis, en glad och matälskande man från Karditsa i centrala Grekland, som vet hur det känns att vara i liknande sits som Qasem. Han minns väl sin första dag i köket för några år sedan. ”Du kan börja med att steka ägg”, fick han höra. ”Hur många?” frågade Lampros. ”Vi säger till när du kan sluta”, blev svaret. – Den dan stekte jag 510 ägg på en och en halv timma, skrattar Lampros. Glömmer det aldrig! Qasem och Lampros arbetar sida vid sida på stationen som kallas Råkosten och gör följaktligen i ordning mängder av sallader och marinader till patienter och besökare på lasaretten i Borås och Skene. – Vi har nöjet att arbeta med mycket färg och smak, försäkrar Lampros. Lampros tar sin uppgift på allvar och är arbetslust nr 3 2015 5 Funktionsnedsättning – En win-win-situation för hela samhället. Så beskriver Camilla Salén projektet där unga arbetslösa tar sig an uppgifter som bara väntar på att bli utförda. behöver inte vara hinder Personer med funktionsnedsättning är en del av Västra Götalandsregionen. De ska självfallet också ges möjligheter att få jobb inom regionen. Politikerna har därför gett förvaltningarna i uppdrag att aktivt erbjuda praktik, arbetsträning och anställning. Unga fd arbetslösa U ppgiften är att inventera alla regionens verksamheter och lokaler som regionen äger eller finansierar. Sjukhus, Närhälsans alla mottagningar, Folktandvårdens dito, folkhögskolor, museér ... många lokaler är det. Inventering betyder här att nogsamt dokumentera hur tillgängliga lokalerna är för människor som har svårt att höra, se, röra sig, tåla vissa ämnen eller har svårt att bearbeta, tolka och förmedla information. Alla data placeras i TD, tillgänglighetsdatabasen, öppen för alla invånare. För att klara arbetsuppgiften behövs engagemang och initiativ. – Den som varit arbetslös länge har ofta lite orutin på att hantera livet, men det lär de sig snart här, ler Camilla. De ska själva planera, ta kontakt, inventera på plats, rapportera. Stämpelklockan hjälper till att ge styrsel på arbetsdagarna. Väl ute i lokalen – någonstans i regionen – tar de anteckningar i sin medhavda surfplatta på strikt hållna formulär. Ibland be- 6 arbetslust nr 3 2015 höver de fotografera för att komplettera uppgifterna. I ryggsäcken finns arbetsredskapen; surfplatta, mäthjul, digital avståndsmätare, måttband, nickeltest, kamera, digital lutningsmätare, kontrastmätare. Inventerarna går igenom hela inomhusmiljön; ljud, ljus, mått på golvytor, dörrar, stolshöjder, kontraster (det är lättare att se en dörr som inte har samma färg som väggen till exempel) eller bordshöjder (går rullstolen in under bordet?). Också utomhusmiljön täcks in; lutning på rampen, avstånd till handikapp-parkeringen, tröskelhöjder ... och så vidare. Med ett års anställning bakom sig, med förhållandevis avancerade och blandade arbetsuppgifter, har ungdomarna större möjligheter på arbetsmarknaden framöver. – Det är en absolut win-win-situation. De slipper gå arbetslösa, de gör värdefulla insatser för samhället och de blir en form av tillgänglighetsambassadörer eftersom de vet mer än de flesta andra om vilka svårigheter människor kan bära på. Eftersom TD ligger under Rättighetskommitténs kansli så får de också utbildning om mänskliga rättigheter och hbtqfrågor. Ytterligare plus i cv:t. ur det går till? Allt sker i samarbete med Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen. Handläggarna på Arbetsförmedlingen försöker para ihop personer och arbetsplatser. Mer eller mindre kontinuerlig telefonkontakt med förvaltningarnas HR-avdelningar gör det möjligt: ”Vi har den här personen, har ni någon plats eller uppgift som passar?” Blir det ett ja så ordnas en praktikplats till en början, som förhoppningsvis – om situationen upplevs positivt från alla inblandade – övergår i en träningsplats och vidare till en anställning. Under den perioden kostar det ingenting för förvaltningen, all ersättning kommer från Arbetsförmedlingen eller centralt. Det är först efter att en långsiktig anställning gjorts – och man tecknat lika långsiktiga och fördelaktiga avtal som andra anställda har – som lönestödet trappas ner under en treårsperiod. – Vår önskan är förstås att det går hela vä- Vill inte sluta jobba Anna Solvang och Cornelia Lindblad jobbar tillsammans i sina TD-märkta jackor. De har varit anställda sedan januari och har bara gott att säga om sitt arbete: – Roligt, varierande, får se mycket, jobbar både inomhus och utomhus, sitter på kontoret ibland ... Här skulle vi gärna vilja fortsätta att arbeta. – Just nu är vår uppgift att justera tidigare inventeringar inom Folktandvården, säger Cornelia. Båda erkänner att de är lätt yrkesskadade: – Vi noterar för smala handikappparkeringar, för höga trösklar och dåliga kontraster vart vi än kommer. Inte tänkte vi tidigare på hur viktigt det är med tillgänglighet! gen och de personer vi kommer i kontakt med också får ett jobb, säger Kristina Wallén, regional HR-strateg som arbetar med kompetensförsörjningsfrågor och har specifikt ansvar för arbetsmarknadspolitiska insatser. Kristina igen: – Vi vet att det inte är alldeles enkelt att komma ut i arbetslivet om man varit borta länge, eller kanske aldrig varit där. Därför försöker vi centralt att puffa på, stötta och bistå med tydliga riktlinjer och verktyg som förenklar för förvaltningarna att faktiskt anstränga sig, pröva och anställa. I dagsläget är det ungefär 200 personer med funktionsnedsättning som får centrala medel. – Regionen är till för hela befolkningen och ska representera alla. Alla ska få lov att vara med i vår strävan att ha arbetsplatser med ett brett spektrum av människor. MOT SAMMA MÅL. Det blir så mycket bättre när man samarbetar! Resultatet är att många fler unga arbetslösa och personer med funktionsnedsättning har fått chans att praktisera och arbetsträna. Inte sällan med en anställning i slutänden. Brita Hässel De unga arbetssökande rekryteras i områ- det som omfattas av Vänersborgs och Trollhättans arbetsförmedlingar och ska helst ha körkort och gått ut gymnasiet. De blir anställda på ett år, och sedan projektet började i oktober 2013 har 57 unga fått anställning. – Många tycker att det här är det bästa de gjort. De får ett viktigt arbete med stort ansvarstagande, samtidigt som jobbet är fritt, avslutar Camilla Salén, projektledare. Brita Hässel Foto: frank palm TD-LEDARE. TD-LEDARE. Som Som inventerare inventerare måste måste man man kunna kunna arbeta arbeta självständigt självständigt och och ha ha lite lite driv, driv, säger säger Camilla Camilla Salén Salén och och berömmer berömmer sin sin stab stab av av ff d d arbetsarbetslösa lösa unga. unga. Foto: frank palm gör nytta för alla H PUFFAR PÅ. Kristina Wallén ansvarar för arbetsmarknadspolitiska insatser och stöttar det faktum att alla har rätt till en möjlig anställning i regionen. Foto: frank palm arbetslust nr 3 2015 7 Alla nöjda när Birgitta fick jobbet När Birgitta Johansson var elva år drabbades hon av hjärnhinneinflammation. Hon tillfrisknade så småningom från inflammationen men hörseln var för alltid skadad och har dessutom försämrats med åren. En gravt nedsatt hörsel är en funktionsnedsättning som inte syns, men som gör att man får en del begränsningar i livet. – Med min funktionsnedsättning är det lätt att bli bortsållad på arbetsmarknaden, konstaterar hon. Med revy och fars i bagaget och inspiration sen barnsben från Galenskaparna & After Shave skapade sjuksköterskan Joakim Blomberg rekryteringsvideon som satt Alingsås lasaretts ortopedavdelning på kartan. Sisådär 20 000 visningar på Youtube och fyra nya sjuksköterskor på plats. B irgitta har haft flera olika jobb genom åren men hamnade så småningom i kategorin arbetslös med funktionsnedsättning, kanske också med åldern emot sig. Tack vare Arbetsmarknadsnoden och SU:s samarbete med Arbetsförmedlingen fann handläggaren på Arbetsförmedlingen på råd och föreslog en kontakt med Ögonmottagningen på SU/Mölndal som ville ta emot en person med funktionsnedsättning. Birgitta skickade ansökan och blev kallad till en intervju – Matchningen mellan mig och mottagningen kändes betydelsefull. Jag var själv noga med att tala om vad jag ville och kunde, så att båda parter visste vad som gällde innan vi gick in i en prova-på-period, berättar Birgitta som redan från start kände uppskattning och fick bra bemötande av medarbetarna. Kanske spelar det roll att hon är en synnerligen positiv människa, öppen med sin funktionsnedsättning och helt enkelt ber sina kollegor att tala sakta och tydligt. Chefen Carina Bedin intygar att ingen längre tänker på att Birgitta är hörselskadad. Birgitta har yrkesbeteckningen kanslist och arbetar med viss administration samtidigt som hon har uppgiften att hålla trivseln på en hög nivå på hela mottagningen. – Arbetsuppgifterna låter kanske enkla och banala, men faktum är att de är så väldigt nödvändiga för oss, säger Carina och fortsätter: – Birgitta avlastar många och har en omtänksam förmåga att se vad som behöver göras. Efter prova-på-perioderna var det inte längre något snack om Brigittas vara eller icke vara på mottagningen: sedan förste januari är hon tillsvidareanställd av en 8 arbetslust nr 3 2015 Lockar till sig nya syrror – Jag kan inte säga om det var just filmen som lockade dem hit, men det vore ju roligt, säger Joakim Blomberg som är sjuksköterska på ortopeden avdelning 8 sedan drygt tre år. Det var i våras som han fick uppma- ningen av sin avdelningschef Kristina Lidskans att göra en video av sången han skrev till en personalfest och som sedan blivit en avdelningstrudellutt. Målet då var att rekrytera en ny nattsjuksköterska. Med Beatles melodi Ob-la-di-ob-la-da som trallvänlig bakgrund berättar Joakim med action och sång om en dag på ortopeden – med en stor portion humor och säkerligen igenkänning från arbetskamrater och patienter som vårdats för höftfraktur, axelluxation och brutet ben. Och Joakim bjuder stort på sig själv, både i sjuksköterske- och patientrollen. Idén att använda video för att rekrytera är inte ny, andra sjukhus har gjort det före honom. – Men vad jag vet så har de använt professionella medieföretag för att producera. Här har jag gjort allt själv, säger Joakim som inte är främmande för att producera fler rekryteringsfilmer. Joakim står för hela produktionen själv. Skådespeleri (revy i Borås och Herrljunga och fars i Vårgårda), sjungande (trubadurar en del) och fotografering är han van vid, men han kan nu också sätta regi och videoklippning på sitt cv. – Vi hade kul på jobbet när filmen spelades in, och många av mina arbetskamrater är lite stolta över att ha varit med. Filmen ligger sedan i slutet av maj på sjukhusets Facebook-sida, men den stora uppmärksamheten kom efter en intervju i Radio Sjuhärad i början av september, med efterföljande små reportage i både lokaloch riksmedier. I skrivande stund har Youtube-klippet visats 19 636 gånger. En av reaktionerna på sjukhusets Facebook är: Kanske ska man börja jobba i vården igen? – Många sjuksköterskor byter av olika anledningar bana, och kan filmen få några att vilja komma tillbaka så är det ju fantastiskt, säger Joakim. Lisbeth Hedberg ALTERNATIV. – Höra i telefon kan jag inte, men jag kan använda sms och text-telefon. Jag använder också mail. Skrivtolk är ett bra hjälpmedel vid möten och andra tillfällen där det krävs mycket kommunikation. Foto: frank palm mycket nöjd chef. Carina Bedin har inga problem att se bortom funktionsnedsättningen och tycker inte sådana saker ska utgöra något hinder för att anställa fler. – När det här har fallit så väl ut så varför inte..? Men som vid alla anställningar handlar det om att hitta den som är rätt person för oss. Med eller utan funktionsnedsättning. Birgitta, som idag ”har accepterat mina brister och ser mina förtjänster”, känner av att det finns en större förståelse för funktionsnedsättningar i samhället idag. Brita Hässel Visste ni att ... PILA lottar ut 580 feriepraktikplatser bland 6 000 intresserade gymnasister varje år? Ett sätt att skapa intresse för regionen och som ger extrajobb för många unga. REKRYTERARE. Joakim Blomberg signalerar ”vi har kul på jobbet”. Det verkar funka ... Bild: Från filmen på Youtube. arbetslust nr 3 2015 9 DAGENS FLÖDE. Avdelningschefen Jennie Norlander går igenom flödet av patienter som skrivs in, ska till operation och som skrivs ut, med sjuksköterskan Linnea Leyton, koordinator för dagen på avdelning 6. Foto: frank palm Steget före ta del av andra chefers erfarenheter – och själv dela med sig. Ett av fokusområdena för Alingsås lasarett i projektet är att utveckla formerna för hälsoanalyser – ett verktyg som Hälsan & Arbetslivet använder för att få en bild av hälso- och arbetsmiljöläget på en arbetsplats. Dagen då Arbetslust hälsar på i Alingsås är det Jennies tur att tillsammans med HR-specialisten Carin Carlehed och företagssköterskan Johan Magnusson göra den årliga hälsoanalysen och metodiskt gå igenom hälso- och arbetsmiljöläget på avdelning 6. – Det här är liksom min tid som chef, säger Jennie. – Jag tycker att det är väldigt positivt att HR och Hälsan & Arbetslivet sitter tillsammans och får samma bild av hälso- och arbetsmiljöläget i de olika verksamheterna. Vi kommer nära cheferna i samtalen och det blir väldigt intressant när vi har fokus både på styrkor och förbättringsområden, säger Carin Carlehed. Johan Magnusson tillägger: – Jag ser hälsoanalysen som ett utmärkt tillfälle för oss på Hälsan & Arbetslivet att fånga upp signaler på vad som händer på lasarettet, både på grupp- och individnivå. Detta ökar våra möjligheter att kunna stötta chefer och medarbetare i ett tidigt skede. Lisbeth Hedberg ANALYSERAR. Jennie Norlander, Carin Carlehed och Johan Magnusson går igenom hur det är ställt med hälsan och arbetsmiljön på avd 6. Foto: frank palm Forskningsprojektet FHV-NySam • 2014 införde Västra Götalandsregionen nya riktlinjer för sin företagshälsovård (FHV), bland annat för att få ett större fokus på förebyggande och hälsofrämjande. • Forskningsprojektet FHV-NySam följer och stödjer, med medel från AFA Försäkring, hur de nya riktlinjerna omsätts i praktiken. Externa forskare följer och utvärderar arbetet. med nya samarbetsformer Hälsoanalysen Jennie Norlander är avdelningschef på Alingsås lasarett sedan 2013. För henne har samarbetet med Hälsan & Arbetslivet och HR varit ett otroligt stöd i personalarbetet. – Det har gjort livet enklare för mig som är relativt ny som chef, säger hon. I forskningsprojektet FHV-NySam ingår många entusiastiska linjechefer från de sex förvaltningar som deltar. Jennie Norlander är en av dem. – Att jobba proaktivt, att ligga steget 10 arbetslust nr 3 2015 före, är en oerhörd hjälp för att behålla personal i arbete, säger hon. På hennes avdelning, avdelning 6 kirurgi, arbetar cirka 50 personer. En del har varit där länge, medan andra anställts ganska nyligen. – Det är en stabil avdelning med glad och trygg stämning där det är tillåtet att vara ny, här finns en tolerans och öppenhet. Så var det när jag kom hit som chef och det är något jag försöker förvalta, säger Jennie. Men avdelningen har, precis som sjukhuset i övrigt, också några långtidssjukskrivna medarbetare. Och trots stabiliteten är personalsituationen på avdelningen skör mellan varven, inte minst efter sommarmånaderna. För att fånga upp vad som hänt gör Jen- nie en ”sommarenkät”. – Och det är inte alltid en rolig läsning. Efter sommaren 2014 märkte jag att många i sjuksköterskegruppen var ledsna och trötta efter en pressad period med jättemycket överbeläggningar. – Jag kopplade in Hälsan & Arbetslivet, och tillsammans hade vi grupphandledning med alla sjuksköterskor. Och efter den första träffen trodde jag att flera av dem skulle säga upp sig, säger Jennie. Några av sjuksköterskorna gick sedan i individuella samtal hos Hälsan & Arbetslivet, och det blev varken uppsägningar eller sjukskrivningar. Jennie är en av fyra avdelningschefer från Alingsås som ingår i de reflektionsgrupper som skapats inom FHV-NySam. – Det är verkligen ett bra forum för att Det här ingår hälsoanalysen: • Arbetsinnehåll • Arbetstakt /arbetsmängd • Den fysiska arbetsmiljön • Ledarskap • Medarbetarskap • Socialt klimat • Lärande på arbetsplatsen • Systematiskt hälso- och arbetsmiljöarbete • Frisknärvaro/sjukfrånvaro En genomgång och diskussion kring detta ger sammantaget en god bild av rådande hälso- och arbetsmiljöläge på arbetsplatsen. • Utgångspunkten är hur man kan stärka cheferna i det förebyggande och hälsofrämjande arbetet genom ett gott samarbete mellan personalsidan/HR och företagshälsovården. • I projektet deltar Alingsås lasarett, Sahlgrenska universitetssjukhuset, Skaraborgs sjukhus, Kungälvs sjukhus, Folktandvården och Regionteater Väst. • Olika former av utvecklingsarbete för att främja samarbetet pågår fram till sommaren 2016 i de förvaltningar som deltar. Arbetet i Alingsås med att vidareutveckla hälsoanalyser (se artikel) är ett exempel. • Chefer från de olika förvaltningarna träffas en gång i kvartalet i reflektionsgrupper tillsammans med HR-specialister och Hälsan & Arbetslivet. I reflektionsgrupperna ges tillfälle till erfarenhetsutbyte, reflektion och stöd av processledare via Institutet för stressmedicin (ISM). En viktig del är att presentera olika verktyg som kan användas för att bedriva ett förändringsarbete. Läs mer på ISM:s hemsida arbetslust nr 3 2015 11 INSIKTSFULL. – Ta den korta vägen till att bli fri från eksem. Lyft luren och få hjälp, råder Jane Samuelsson. Nej, det var inte katterna ... Jane Samuelsson jobbar natt som operationssjuksköterska på SU/Sahlgrenska och hade använt operationshandskar i latex i tio år, när de började fasas ut för att ersättas med något mindre allergiframkallande. Handskar gjorda av syntetgummi blev det nya. För att uppnå samma mjukhet som latex innehåller de olika typer av mjukgörare. Jane jobbade på som vanligt på op 1 & 2 med den nya handsktypen. Under ett år var allt frid och fröjd. Sen kom reaktionen över en dag: Janes händer blev rödfnasiga, fick vätskefyllda knottror som gick sönder och blev såriga när hon rev på dem. För kliade, det gjorde det. – Jag trodde att det var tvålen eller desinfektionsmedlet som jag inte tålde, så jag bytte och testade lite fram och tillbaka. Men inget hände. Sedan tänkte jag att jag kanske slarvar med att skölja mig efter tvätt, så jag sköljde och sköljde och sköljde lite till, beskriver Jane. Hudproblemen stod sig och irritationen fortsatte plåga Jane som funderade i olika riktningar. Var det kanske hennes stora kattintresse – tre långhåriga skötselkrävande perser hemma i huset – som var boven? Eller var det något med att jobba natt som skadade hennes immunförsvar? Med aller- Foto: frank palm en specifik mjukgörare och en dofttillsats som finns i vissa desinfektionsmedel. De två i kombination var dessutom katastrofal för mig: ett plus ett blev ... hundra. På Yrkesdermatologen är de duktiga, berömmer Jane och talar om lättillgänglighet, stödet hon fick och ett lysande resultat: handsksorter utan de kemikalier hon bevisligen inte tål. Har du något råd till den som har hudproblem liknande dina? –Jag föreslår att den personen tar den korta vägen till hjälp: ring Hälsan & Arbetslivet så remitterar de till rätt ställe. Jag tog den långa – sju år lång var den – mest för att jag gav mig själv skulden och bagatelliserade det hela. Lösningen var en annan ... gibakgrund som barn drog Jane slutsatsen att det var hennes eget fel; hon fick helt enkelt skylla sig själv för att hon mådde som hon mådde. All skuld på Jane! – Jag visste ju inte något om handskar. Vi blev av med de farliga latexhandskarna till fördel för några med mindre allergirisk så varför skulle jag misstänka dem? Jane led i flera år av sina såriga händer innan hon sökte hjälp. Efter några vändor på olika mottagningar kom hon rätt: till Yrkesdermatologen. – Där hände det saker. Jag fick göra lapptest, inga tester om katter, hundar och pollen utan tester som handlade om de kemiska tillsatser som förekommer i arbetsmiljön. Nu vet jag att jag är överkänslig för Brita Hässel Nödvändiga handskar kan göra onödig skada – kontakta Hälsan & Arbetslivet – Eksem är ett gissel. Det gör ont, kliar, bränns och utgör en smittorisk. Svåra eksem kan till och med göra att man blir sjukskriven och, i värsta fall, slutligen måste byta jobb om man inte lyckas bli av med dem. Eftersom våtarbete är så tufft för händerna, vill vi ge råd om hur man ska vårda det som faktiskt är vårt främsta arbetsredskap, händerna. NÖDVÄNDIGA. Det gäller att ha hand i – rätt – handske. Foto: frank palm 12 arbetslust nr 3 2015 Det säger Anders Bolmstedt, kemist på Hälsan & Arbetslivet som är en del av en samarbetsgrupp som tagit fram råd och tips till handskanvändare som riskerar att drabbas av hudbesvär, eller redan dras med obehaget. I Västra Götalandsregionen går det åt närmare 175 000 undersökningshandskar varje dag. Till det ska fogas operationshandskar, städhandskar, laboratoriehandskar och liknande. Med andra ord är många berörda. Allra mest används handskar inom vården, men också inom ett flertal yrken där det tvättas, vaskas, diskas och sköljs är handskar självklara. Från regionens sida vet man att den nödvändiga användningen av handskar kan orsaka hudproblem på händer och underarmar. Materialet handskarna är tillverkade av varierar – beroende på leverantör och användningsområde – och innehåller ämnen som kan vara allergiframkallande. För att få en samlad bild över hur stort problemet med handeksem är – och få bukt med det – är det viktigt att drabbade medarbetare tar kontakt med Hälsan & Arbetslivet. – Tveka inte att ringa Hälsan & Arbetslivet, 010-441 45 00, om du har problem med eksem, låter Eva Niklasson, läkare på Yrkes- och miljödermatologi, Sahlgrenska universitetssjukhuset, hälsa. Företagsläka- ren tittar på eksemet och remitterar hit, där vi utreder om du är överkänslig mot något ämne. Om du är allergisk mot något ämne i handskar, försöker vi hitta alternativa handskar som inte innehåller just det ämnet. För att agera förebyggande och hålla händerna friska finns några enkla råd att följa: • Använd handsprit vid smittrening. • Använd tvål och vatten endast då händerna är smutsiga. Efter handtvätt: sprit! • Använd inte varmare vatten än nödvändigt. Ju varmare desto mer uttorkande. • Smörj in händerna med mjukgörande kräm både innan raster och innan det är dags att gå hem. • Var torr om händerna när du tar på handskar. • Byt handskar ofta för att undvika fuktiga händer. • Försök att undvika kyla. På med vantar när det är kallt ute! Foldern ”Tar du hand om dina händer?” är under arbete och kommer inom kort att distribueras. Patientwiki gör informationen mer demokratisk Låga trösklar, så att det är enkelt att komma in. Flexibilitet, så att innehållet kan ändras snabbt. Så kännetecknas Sahlgrenska Universitetssjukhusets nya patientwebb där patienten själv är med och skapar innehållet. Sahlgrenska Universitetssjukhuset/SU arbetar sedan några år med det som kallas värdebaserad vård som i hög grad bygger på patientmedverkan och patientinflytande. Detta genomsyrar också byggandet av sjukhusets nya webb som ska vara enkel för patienter och anhöriga att hitta i. Och att vara med och förändra och tillföra information i, utifrån sina egna erfarenheter. Bakom de stora dragen i den nya pa- tientwebben, som lanserades externt i mitten av maj i år, ligger webbstrategerna Linda Kullenberg och Anders Johansson från sjukhusets kommunikationsavdelning. Båda med lång erfarenhet av att bygga smarta system för att publicera information på nätet. – Vi publicerar under hand, samtidigt som vi har ett längre strategiskt tänk, säger Anders Johansson. Sjukhuset har under flera år arbetat med en mer patientanpassad information på sin hemsida. Men arbetet har gått trögt av många olika skäl. Nu väljer man en annan väg. – Vi har kategoriserat vad som ska vara med, och allt bygger på den specifika vård som SU erbjuder. Det innebär 2 500 namngivna tomma artiklar, varav ungefär 600 har ett innehåll för närvarande. Det här är en organisk tillväxt, säger Anders. Utvecklingen av nya webben har väckt viss oro internt på sjukhuset. En farhåga har varit att patienterna skulle kunna lägga till felaktig fakta och skriva vad som helst i de patientberättelser som finns på sjukhusets patientwiki. Den oron har dock stillats något då det hittills inte blivit så. Till webbsidan finns ett stort antal faktagranskare knutna. Information som läggs till granskas fortlöpande i efterhand, oftast inom ett dygn, och patientberättelserna som kommer in granskas före publicering. Också detta skyndsamt. I grunden finns en uppförandekod om att inte utsätta någon för exempelvis personangrepp eller att uttrycka sig kränkande. – Med patientwikin har vi påbörjat en spännande resa för att skapa patientinformation tillsammans med de som är verkliga experter på sina sjukdomar, säger Linda Kullenberg. Lisbeth Hedberg SNABBWEBB. Linda Kullenberg och Anders Johansson är systembyggarna bakom Patientwiki, webben som patienter och anhöriga inbjuds vara delaktiga i. Läs Patientwikis ledord på nästa sida. Foto: frank palm Brita Hässel arbetslust nr 3 2015 13 Uppslaget Uppslaget Lite lagom perfekt Att arbeta är bra så länge man inte glömmer bort att leva. duger bra Bantuordspråk fulländning mot större ohälsa. Sannolikt har många perfektionister orealistiska mål och föreställningar om sin egen kapacitet. Nej, var lite lagom cool och sätt realistiska mål, acceptera misstag och förlåt dig själv när det händer något tokigt. Större acceptans för misslyckanden mildrar de negativa effekterna av perfektionism, skriver du & jobbet i sin nätupplaga och refererar till en studie utförd vid universitetet i engelska York. Hälsofrämjande Arbetsplatsträffar (APT) Foton: David Chocron Att vara tillräckligt flitig, uthållig och rörlig är mycket bättre för både arbete och individ än att jaga perfektion i alla lägen. Perfektionisten lever farligt, med risk för depression, ångest och utbrändhet. Stark självkritik och rädsla att göra fel driver den som söker Konst i regionen Skärgårdsliv på röntgen Färgglatt skrot som gör mänskan glad mycket typiskt för den amerikanske konstnären. James Neal Renfro är född 1945, bor i Florida på vintrarna, i svenska Strängnäs om somrarna och är stolt över de stänk av indianblod som flyter i hans ådror. Återanvändningen av skrot ser konstnären som sitt bidrag till miljön. Hans färgglada och uppiggande verk kan väl i sin tur sägas vara ett bidrag till mänskligheten. foto: Frank palm I korridoren utanför Camilla Saléns, projektledare på TD i Regionens hus i Vänersborg, rum hänger en av hennes favorittavlor; Dilly dally dali, förfärdigad 1990, av James Neal Renfro. – Den är rörigt häftig och gör mig glad! Konstverket är inte ”bara” ett måleri utan omfattar diverse blandade tekniker. Och förutom färg så ingår träprofiler, elkablar, metallbitar, ja skrot helt enkelt: 14 arbetslust nr 3 2015 En roligare, tryggare och mer rogivande miljö för besökare och personal. Det är resultatet av den nya utformningen av tre väntrum och en korridor på röntgenmottagningen på Drottning Silvias Barn- och Ungdomssjukhus. – Att vila ögat på något roligt eller vackert och lyssna till fåglar, vågskvalp och båttuffande gör väntan lite roligare, säger Ulrika Toorell, verksamhetschef. Personalen har varit väldigt inblandad i inredningsprojektet och önskade tidigt att skärgården skulle sträcka sig in på mottagningen. Och nog fick de som de ville: de fyra olika miljöerna är hämtade från bryggan, klippan, båthamnen och havets djup. Tapeter och textilier är formgivna för att förstärka känslan av att exempelvis sitta på bryggans brädor. Dessutom hörs bekanta västkustljud och i havets djup – väntrummet utan dagsljus – har man lyckats få fram en under-vatten-känsla. – Förhoppningen är att besökarna ska uppleva och komma ihåg något mer än det som kanske gör ont eller känns skrämmande. Jag tror det gör en stor skillnad på upplevelse för besökarna, säger Hanna Brotén, inredningsarkitekt. – Och det är värdefullt att arbeta och verka i en stimulerande miljö, intygar Ulrika Toorell. Omgörningen av väntrummen och korridoren på mottagningen är bekostad av Insamlingsstiftelsen för Barnsjukhuset. LEDORD för patientwiki (se föregående sida) Värdebaserad vård som bygger på patientmedverkan och patientinflytande. Wiki (hawaiianska för snabb) – sökbar webbplats där sidorna enkelt och snabbt kan redigeras av besökarna själva (jämför Wikipedia). Mobile first – designtänk som bygger på att prioritera mobila enheter (smartphone eller läsplatta). Hipp hipp hurra! foto: Frank palm Angeredsbornas närsjukhus står klart! Den 10 september invigdes Angereds Närsjukhus efter åratal av planering och byggnation. Sjukhuset ligger mitt i Angereds Centrum – verkligen nära till både människor, bostäder, torg, butiker, kommunikationer, natur – och är tänkt att bidra till ökad folkhälsa genom att fokusera på hälsofrämjande och förebyggande arbete. Men självklart också behandlande. Sjukhusets beräknade kapacitet uppgår till cirka 55 000 besök per år. Omkring 300 personer arbetar på sjukhuset med inriktning på exempelvis dagkirurgi, gynekologi, barn och ungdoms- samt vuxenmedicin. Sjukhuset rymmer också en Närhälsomottagning, röntgenavdelning och ett laboratorium. – Det är ett unikt, spännande, nytänkande och modigt sjukhus som verkligen behövs, sa Ann Ekberg Jansson, tillförordnad sjukhusdirektör i sitt invigningstal. Pad thai med krispig tofu Det här är nästan obegripligt gott! Även för den som misstror tofu och tycker att thaimat är uttjatat. • 300 g tofu (gärna marinerad) • 4 msk soja • saften av 1–2 limefrukter (ca 2–3 msk) • 2 msk socker • 2 dl jordnötter eller cashew (kan uteslutas) • 3 morötter Flat design – försök att förenkla så mycket som möjligt så att innehållet enkelt kan läsas via mobilen. • ca 7 salladslökar Låga trösklar som gör det enkelt att delta. • 150 g färska böngroddar Den GRÖNA färgen signalerar patientwiki på www.sahlgrenska.se • 3 ägg • 3 vitlöksklyftor • rapsolja till stekning • 200 g breda risnudlar 1. Blanda soja, limejuice och socker i ett glas. Hacka jordnötterna. 4. Gör lite plats i wokpannan för att steka äggen: knäck i ett i taget, låt dem stelna lite och rör om. Tillsätt de avrunna nudlarna, lite i taget och blanda ihop så gott det går. Häll på soja-lime-sockersåsen och fortsätt woka tills allt blandats. 2. Skala och skär moroten i smala stänger, skiva salladslöken och hacka vitlöken. Fräs i en het wokpanna, men spar lite salladslök till garnering. När grönsakerna tagit färg och börjat mjukna, tillsätt böngroddarna och låt fräsa med en stund. 5. Blanda maizena, chili och salt i en bunke. Tärna tofun och rulla runt den i maizenablandningen. Stek tofun i en annan stekpanna i rikligt med olja tills tofun tar lite färg och blanda ner i nudelwoken. Strö över den sista salladslöken och jordnötterna och servera. 3. Koka risnudlarna i 3 minuter i lättsaltat vatten. Häll av och låt vila i kastrullen i kallt vatten. Receptet är hämtat ur Sara Ask och Lisa Bjärbos bok ”Mera Vego – mat för hela familjen” • 3/4 dl maizena (alt potatismjöl) • 1/2 tsk chiliflingor • 1/2 tsk salt Gott till: mer lime, jordnötter, sojasås, chili och koriander Institutet för stressmedicin (ISM) har precis publicerat ISMhäfte nr 7 Hälsofrämjande arbetsplatsträffar – Rekommendationer och reflektioner utifrån en forskningsstudie. Häftet bygger på delar av doktorand Caroline Bergmans forskning kring medarbetarskap, där hon bland annat observerat hur man kommunicerar på elva olika arbetsplatsträffar, allt från placering, antal och tid till hur man kommunicerar och vad. I skriften ges verktyg och rekommendationer med hänvisning till forskningsstudien. Exempel på frågor som berörs är hur man kan anpassa informationen till målgruppen, se över den fysiska miljön, stimulerande dialog och tydliggöra kommunikationsform i dagordningen. Syftet med häftet är att det skall kunna användas som stöd för chefer och medarbetare att skapa dialog och inspirera till att utveckla APT i en hälsofrämjande riktning. Häftet finns att beställa eller ladda ned på ISMs hemsida. Idéer och artikeluppslag till arbetslust? Ring eller mejla! Telefonnummer och mejladresser finns på sidan 2. arbetslust nr 3 2015 15 på jobbet Media ska mötas med öppenhet och sanning! – ”Inga kommentarer” är det absolut sämsta sättet du kan svara på en journalists fråga. Enligt mig är det definitivt förbjudet, säger Karsten Holm, pressansvarig informatör på Närhälsan. Han talar istället om vikten av öppna och sanningsenliga relationer med media. Inte om den mindre ädla konsten att dölja och förleda. – Har man inte hela bilden klar för sig, kan man alltid berätta något och återkomma till journalisten när man vet mer. Att vara pressansvarig innebär, bland mycket annat, att leda journalister till rätt person med adekvata insikter. Som informatör så sitter Karsten förstås inne med kunskapen om vem som vet vad. Fast ibland går jobbet ut på att svara eller bemöta sådant som redan blivit fel. – Med all respekt för media, vi måste ändå rätta till tokigheter. Och tokigheter kan det bli när media exempelvis väljer att skriva om anmälningsärenden som skickats in till Inspektionen för vård och omsorg. Intresset är som störst om något har gått fel. – Då verkar det som att regeln för vissa tidningar är ”ju snaskigare desto intressantare”, konstaterar Karsten med viss syra i rösten, men förnekar inte alls att misstag kan hända – även om det är väldigt sällan med tanke på hur många besök som görs i Närhälsan varje dag. – Vissa tidningar föredrar just det: olyckliga misstag. – Ingen sjukvårdspersonal vill ju göra fel, men om det händer försöker vi vara sanna och öppna. Det är snarare patientsekretessen som sätter gränser. SANNINGSSÄGARE. Nä, luras vill han inte, Karsten Holm, pressansvarig informatör. Hur skulle man då bygga ett ömsesidigt förtroende ..? Foto: frank palm Eftersom media inte fokuserar på ”business as usual” kan andra ”attraktiva” nyheter vara en vårdcentral som hotas av nedläggning, eller varför inte hur en förvaltnings namnbyte kan uppröra, exemplifierar Karsten. – Inte så konstigt, kommenterar han förstående. ”Ytterligare en bra dag inom Närhälsan” är kanske inte någon vidare kioskvältare ... Fler än journalister talar via media: ex- empelvis de som skriver insändare. Ibland uppskattande, jovisst, men inte alltid. Karsten vet, för han läser nästan alla och ser till att de får svar. – Den som skriver insändaren har ju upplevt något vid kontakten med oss i Närhälsan. Är det negativt, är det viktigt att vi inte försöker ducka, utan förklarar varför och vad vi försöker göra åt det. Ska jag sammanfatta den delen av mitt jobb så är min uppgift inte att vara ”säljig” utan att förmedla en korrekt bild. Jag tycker nog att Närhälsan är ganska väl behandlad i media. Men vad gör du när journalisterna bara skriver anständigt och telefonen är tyst? – Då coachar jag chefer vid deras kontakter med media, kollar pressklipp, sköter omvärldsbevakning och läser ännu fler insändare. Jag pratar medierelationer med annan personal och förklarar hur media fungerar och hur vi förhåller oss till dem. Jag råder verksamheterna att själva tipsa sina lokala redaktioner när dom har något spännande på gång. Det ger ofta utdelning! – Och ”dagens ros” skickar jag gärna vidare till den som gjort sig förtjänt! Glatt skratt. Hälsan & Arbetslivet • Arbetsmiljödelegationen • Institutet för stressmedicin Brita Hässel
© Copyright 2024