Grunderna inom lean i korta drag
Grunderna inom lean i korta drag Stödjande ledarskap Ta tillvara medarbetarnas kunskaper & kompetens Inget ”syndabockstänkande” Fokusera på värdeskapande aktiviteter Eliminera slöserier Långsiktighet och helhetstänkande Kontinuerliga förbättringar, steg för steg Enkla verktyg ”Eliminera slöserier” men vad är slöserier? Allt arbete som inte skapar något direkt eller indirekt värde för kunden är slöseri 8 slöserier Överproduktion Väntan Onödiga transporter Överarbete Onödigt lager Onödiga rörelser Omarbete Outnyttjad kreativitet Det var en gång… historiskt perspektiv på kontinuerligt förbättringsarbete i vardagen hos oss Behov av fokus på Arbetslagens samarbeten Snart kommer vi att låna till driften! 1992 1994 1996 1998 2000 2002 Funderingar kring annorlunda arbetstider 2004 Resultatenheter & arbetslag Strategisk plan med värdegrund 2006 2008 2010 2012 Södergårdsprojektet Löpande ledarutvecklingsinsatser Arbetslagsutveckling/verksamhetsutveckling vart fjärde år Arbetssätt Tankesätt Ordet Värden Principer Metoder Verktyg Tanke- och arbetssätt Vision I hjärtat av Västra Götaland trivs vi – här finns det goda livet. Hos oss får alla sinnen sin kraft och sitt mod från en positiv miljö med naturliga kulturinslag. Här finns jordmånen för varje idé – liten som stor. Mångfald & entreprenörskap gör att vi vågar – hit är alla välkomna, här ser vi lite längre. Grundläggande värden Kund/brukarorientering Våra kunder/brukare är anledningen till att vi finns. Engagerat ledarskap Våra chefer är synliga och engagerande i sitt uppdrag att leda individer och arbetslag. Allas delaktighet och engagemang Vi är och tillåts vara delaktiga och tar ansvar för vårt uppdrag. Kompetensutveckling Vi stimulerar personlig och professionell utveckling för att nå uppsatta mål. Vara vågar! Vi antar utmaningar med mod och kreativitet för att nå uppsatta mål. Principer Mål- och visionsstyrning Decentraliserad organisation med resultatenheter och arbetslag Tydlig ansvarsfördelning Utveckling en del av arbetet Metoder Nedbrytning av övergripande mål på enhetsnivå Kommunövergripande utvecklingsinsatser, lika för alla Ledarutvecklingsprogram Dragande system PDCA A3 Kontinuerliga små steg som sätter spår i vardagen Hur gör man det? Viktiga delar för att nå ett kontinuerligt förbättringsarbete! Fler viktiga personer…. Ledarna & arbetslagen! Metoder och verktyg för att nå synliga och tydliga chefer som leder väl fungerande arbetslag med engagerade medarbetare – alla med gemensamt uppdrag och mot gemensamt uppsatta mål! Exempel på ledarutvecklingsinsatser 2011 - 2014 Verksamhetsutvecklande lönesättning Föreläsningsserie kring olika ”ledarskolor” Salutogent ledarskap Kommunikativt ledarskap Situationsanpassat ledarskap ”Skrivarstugor” Utvecklingscheck 2005 Förändringskraft och effektivitet Återkommande verksamhetsutveckling för alla medarbetare med samma fokus oavsett yrkeskategori 2013 Kund/brukarfokus Professionalism & Medarbetarskap ? på metoder &verktyg vid utvecklingsinsatser Exempel Spel Bohica LeanLir Idéespelet Samtalskort En arbetsplats att vara stolt över Idékortlek KASAM Samarbetsövningar Högslättens kommun Vem äger Zebran? bland många……. Ledarens roll i utvecklingsarbetet… Passivt delta - Stå vid sidan om Tillit – Koll men inte kontroll Nyfiken – Fråga efter resultat Tydlig – Ge förutsättningar Stödja – Se när något brister och då träda in ”Resultatenhetschef i äldreomsorgen” Verktyg LeanLir Värdeflödeskartläggning A3 arbetsplaner Förbättringstavla 5S & visualisering Arbetsfördelningstavlor LITE BILDER FRÅN VÅRT VERKTYGSANVÄNDANDE…. LeanLir Värdeflödeskarta Diplom efter varje genomförd kartläggning Rubrik/område: Av rubriken ska det framgå vad det hela handlar om. 1.Bakgrund 2.Nuläge Varför är detta område i fokus nu? Målgrupper och vilka berörs? Datum: Ansvarig/a: Datum används istället för versionsnr. Skriv därför dagens datum här! 5.Brainstorming kring tänkbara lösningar/åtgärder Försök att vidga vyerna och se alternativa sätt att lösa problemet. Försök att visualisera de tänkbara åtgärderna. Hur ser det ut idag? Lyft upp viktiga fakta kring området. 6.Handlingsplan 3.Mål & Mätetal Vad ska göras? Av vem och när? Vad vill vi uppnå? Hur ser det ut när vi har uppnått målet? Vilka mätetal/mått kan vi följa upp för att se att vi är på väg mot målet? 7.Kontroll av resultat 4.Orsaksanalys Hur och när ska vi kontrollera resultatet? Ställ dig frågan VARFÖR x 5 för att hitta grundorsaken – Vad är den egentliga anledningen till att problemet finns/aktiviteter behövs? 8.Uppföljningstillfällen utvecklingen fram till stoppdatumet! Bestäm regelbundna uppföljningstillfällen för att följa STOPPDATUM Fem S Sortera Systematisera (strukturera) Städa Standardisera Se till (skapa vana) Det är inte något ”städprojekt”! Före Efter Före Efter Idag Det handlar om att skapa värde med de resurser som vi har 5S kan göras på många ställen…. Det ska vara lätt att göra rätt! Mätetal • Nöjd-medarbetar index 77 – 2010 ( NBI 72 – 2008) • 98% av medarbetarna är engagerade i sitt arbetet (AKU 2010) • Närmare 80 kartlagda värdeflöden, samtliga med förbättrat nuläge och med i genomsnitt 28% tidsvinst • Mer än 1000 LeanLir-spelande medarbetare Effekter för kunderna/brukarna Ökad tillgång till personal Tryggare, lugnare tillvaro Ökad tillgång på aktiviteter Enklare ärendehantering Mängden tillgodosedda behov ökat Högre kvalitet på det som levereras Likvärdig service oavsett leverantör Vinster & effekter för organisationen Frigjord tid lugnare tempo & ökad kvalitet Ordning och reda Lättstädat, lättöverskådligt, enklare att se vad som behövs; mindre lager = lägre kostnader Ökat egenansvar Roligare jobb & större ansvar och engagemang = ökad hälsa Förändringsberedskap Ökad möjlighet att hantera framtida förändringar = ökad hälsa och större handlingskraft Positiva ”sido”effekter Stolta medarbetare Ökad förståelse mellan grupper Gemensam kultur och gemensamt språk Stärkt gemenskap Ökad självkänsla Exempel Kommunikation intern vårdplanering Vilka? Rehabpersonal, sjuksköterskor, biståndshandläggare, resultatenhetschef Resultat?Gemensamt synsätt Gemensamma rutiner, checklistor samt lathundar per yrkeskategori Effekter? Högre kvalitet på vårdplaneringen Mer rätt från början Minskad väntetid Ökad förståelse för varandras kompetenser Rapportering & dokumentation; äldreboende Vilka? Sjuksköterska & undersköterskor Resultat?Muntlig rapportering ersattes av skriftlig dokumentation Tidsåtgången per vecka sänkt från 17,5 timmar till 8,5 timmar Effekter? Dokumentationskravet uppfyllt Mer tid direkt till kunderna Kvalitetssäkring - tryggare Personalbudgetprocessen Vilka? Resultatenhetschefer, förvaltningsekonomer, lönekamrer Resultat?Gemensam standard för samtliga förvaltningar Använder tekniken mer Effekter? Kortare ledtid Dubbelarbetet borttaget Insikt om varandras arbete Intern kommunikation, grundskola Vilka? Lärararbetslag högstadieskola Resultat?Lärarnas arbetsrum flyttades till elevernas hemvist Effekter? Ökad tillgänglighet Ökad trivsel & trygghet för eleverna Ev. konflikter upptäcks och hanteras tidigare Leanhus eller leantempel? Vision Värden Principer Metoder Verktyg 2012 - 2015 Lätt att ta med sig Rymmer många Resurssnålt Effektivt Flexibelt Enkelt Kul Det goda livet i Hjärtat av Västra Götaland Vision Bäst för barn & ungdomar Vara vågar! Engagerat ledarskap Kompetensutveckling Kund/brukarorientering Allas delaktighet & engagemang Värden Mål och visionsstyrning Tydlig ansvarsfördelning Utveckling en del av arbetet Decentraliserad organisation med resultatenheter och arbetslag Principer Dragande system Utjämning Värdeflöden Kommunövergripande kompetensutveckling för alla PDCA Värdeflödeskartläggning A3 Visualisering Standardisering 5 varför Metoder LeanLir Verktyg Förbättringstavla 5S
© Copyright 2024