Grunderna inom lean i
korta drag
 Stödjande ledarskap
 Ta tillvara medarbetarnas kunskaper &
kompetens
 Inget ”syndabockstänkande”
 Fokusera på värdeskapande aktiviteter
 Eliminera slöserier
 Långsiktighet och helhetstänkande
 Kontinuerliga förbättringar, steg för steg
 Enkla verktyg
”Eliminera slöserier” men vad är slöserier?
Allt arbete som inte skapar något
direkt eller indirekt värde för
kunden är slöseri
8 slöserier








Överproduktion
Väntan
Onödiga transporter
Överarbete
Onödigt lager
Onödiga rörelser
Omarbete
Outnyttjad kreativitet
Det var en gång…
historiskt perspektiv på kontinuerligt förbättringsarbete i vardagen hos oss
Behov av fokus på
Arbetslagens
samarbeten
Snart kommer vi att
låna till driften!
1992
1994
1996
1998
2000
2002
Funderingar kring
annorlunda arbetstider
2004
Resultatenheter
& arbetslag
Strategisk plan
med värdegrund
2006
2008
2010
2012
Södergårdsprojektet
Löpande ledarutvecklingsinsatser
Arbetslagsutveckling/verksamhetsutveckling vart fjärde år
Arbetssätt
Tankesätt
Ordet
Värden
Principer
Metoder
Verktyg
Tanke- och arbetssätt
Vision
I hjärtat av Västra
Götaland trivs vi – här
finns det goda livet.
Hos oss får alla sinnen
sin kraft och sitt mod
från en positiv miljö
med naturliga kulturinslag.
Här
finns
jordmånen för varje
idé – liten som stor.
Mångfald
&
entreprenörskap gör att vi
vågar – hit är alla
välkomna, här ser vi
lite längre.
Grundläggande värden
Kund/brukarorientering
Våra kunder/brukare är anledningen
till att vi finns.
Engagerat ledarskap
Våra chefer är synliga och engagerande
i sitt uppdrag att leda individer och
arbetslag.
Allas delaktighet och
engagemang
Vi är och tillåts vara delaktiga
och tar ansvar för vårt uppdrag.
Kompetensutveckling
Vi stimulerar personlig och professionell
utveckling för att nå uppsatta mål.
Vara vågar!
Vi antar utmaningar med mod och kreativitet
för att nå uppsatta mål.
Principer
 Mål- och visionsstyrning
 Decentraliserad organisation med
resultatenheter och arbetslag
 Tydlig ansvarsfördelning
 Utveckling en del av arbetet
Metoder
 Nedbrytning av övergripande mål på
enhetsnivå
 Kommunövergripande
utvecklingsinsatser, lika för alla
 Ledarutvecklingsprogram
 Dragande system
 PDCA
 A3
Kontinuerliga små steg
som sätter spår i
vardagen
Hur gör man det?
Viktiga delar för att nå
ett kontinuerligt
förbättringsarbete!
Fler viktiga personer….
Ledarna &
arbetslagen!
Metoder och verktyg för att nå synliga och tydliga
chefer som leder väl fungerande arbetslag med
engagerade medarbetare – alla med gemensamt
uppdrag och mot gemensamt uppsatta mål!
Exempel på
ledarutvecklingsinsatser
2011 - 2014
 Verksamhetsutvecklande lönesättning
 Föreläsningsserie kring olika
”ledarskolor”



Salutogent ledarskap
Kommunikativt ledarskap
Situationsanpassat ledarskap
 ”Skrivarstugor”
 Utvecklingscheck
2005
Förändringskraft och
effektivitet
Återkommande
verksamhetsutveckling för alla
medarbetare med
samma fokus
oavsett
yrkeskategori
2013
Kund/brukarfokus
Professionalism &
Medarbetarskap
?
på metoder
&verktyg vid utvecklingsinsatser
Exempel
 Spel



Bohica
LeanLir
Idéespelet
 Samtalskort



En arbetsplats att vara stolt över
Idékortlek
KASAM
 Samarbetsövningar


Högslättens kommun
Vem äger Zebran?
bland många…….
Ledarens roll i
utvecklingsarbetet…
 Passivt delta - Stå vid sidan
om
 Tillit – Koll men inte kontroll
 Nyfiken – Fråga efter resultat
 Tydlig – Ge förutsättningar
 Stödja – Se när något brister
och då träda in
”Resultatenhetschef i
äldreomsorgen”
Verktyg






LeanLir
Värdeflödeskartläggning
A3 arbetsplaner
Förbättringstavla
5S & visualisering
Arbetsfördelningstavlor
LITE BILDER FRÅN VÅRT
VERKTYGSANVÄNDANDE….
LeanLir
Värdeflödeskarta
Diplom efter
varje genomförd
kartläggning
Rubrik/område:
Av rubriken ska det framgå vad det hela handlar om.
1.Bakgrund
2.Nuläge
Varför är detta område i fokus nu? Målgrupper och vilka berörs?
Datum:
Ansvarig/a:
Datum används istället för versionsnr. Skriv därför dagens datum här!
5.Brainstorming kring tänkbara lösningar/åtgärder
Försök att vidga vyerna och se alternativa sätt att lösa
problemet. Försök att visualisera de tänkbara åtgärderna.
Hur ser det ut idag? Lyft upp viktiga fakta kring området.
6.Handlingsplan
3.Mål & Mätetal
Vad ska göras? Av vem och när?
Vad vill vi uppnå? Hur ser det ut när vi har uppnått målet? Vilka mätetal/mått kan vi följa upp för att se att vi är
på väg mot målet?
7.Kontroll av resultat
4.Orsaksanalys
Hur och när ska vi kontrollera resultatet?
Ställ dig frågan VARFÖR x 5 för att hitta grundorsaken – Vad är den egentliga anledningen till att problemet
finns/aktiviteter behövs?
8.Uppföljningstillfällen
utvecklingen fram till stoppdatumet!
Bestäm regelbundna uppföljningstillfällen för att följa
STOPPDATUM
Fem S





Sortera
Systematisera (strukturera)
Städa
Standardisera
Se till (skapa vana)
Det är inte något
”städprojekt”!
Före
Efter
Före
Efter
Idag
Det handlar om att
skapa värde med de
resurser som vi har
5S kan göras på många
ställen….
Det ska vara
lätt att göra
rätt!
Mätetal
• Nöjd-medarbetar index 77 – 2010 ( NBI 72 – 2008)
• 98% av medarbetarna är engagerade i sitt arbetet (AKU 2010)
• Närmare 80 kartlagda värdeflöden, samtliga med förbättrat nuläge och med i
genomsnitt 28% tidsvinst
• Mer än 1000 LeanLir-spelande medarbetare
Effekter för
kunderna/brukarna







Ökad tillgång till personal
Tryggare, lugnare tillvaro
Ökad tillgång på aktiviteter
Enklare ärendehantering
Mängden tillgodosedda behov ökat
Högre kvalitet på det som levereras
Likvärdig service oavsett leverantör
Vinster & effekter för
organisationen
Frigjord tid
lugnare tempo & ökad kvalitet
Ordning och reda
Lättstädat, lättöverskådligt, enklare att se vad som behövs;
mindre lager = lägre kostnader
Ökat egenansvar
Roligare jobb & större ansvar och engagemang = ökad hälsa
Förändringsberedskap
Ökad möjlighet att hantera framtida förändringar = ökad hälsa
och större handlingskraft
Positiva ”sido”effekter





Stolta medarbetare
Ökad förståelse mellan grupper
Gemensam kultur och gemensamt språk
Stärkt gemenskap
Ökad självkänsla
Exempel
Kommunikation
intern vårdplanering
Vilka?
Rehabpersonal, sjuksköterskor, biståndshandläggare, resultatenhetschef
Resultat?Gemensamt synsätt
Gemensamma rutiner, checklistor samt
lathundar per yrkeskategori
Effekter? Högre kvalitet på vårdplaneringen
Mer rätt från början
Minskad väntetid
Ökad förståelse för varandras
kompetenser
Rapportering &
dokumentation; äldreboende
Vilka?
Sjuksköterska & undersköterskor
Resultat?Muntlig rapportering ersattes av skriftlig
dokumentation
Tidsåtgången per vecka sänkt från 17,5 timmar
till 8,5 timmar
Effekter? Dokumentationskravet uppfyllt
Mer tid direkt till kunderna
Kvalitetssäkring - tryggare
Personalbudgetprocessen
Vilka?
Resultatenhetschefer, förvaltningsekonomer, lönekamrer
Resultat?Gemensam standard för samtliga
förvaltningar
Använder tekniken mer
Effekter? Kortare ledtid
Dubbelarbetet borttaget
Insikt om varandras arbete
Intern kommunikation,
grundskola
Vilka?
Lärararbetslag högstadieskola
Resultat?Lärarnas arbetsrum flyttades till elevernas
hemvist
Effekter? Ökad tillgänglighet
Ökad trivsel & trygghet för eleverna
Ev. konflikter upptäcks och hanteras
tidigare
Leanhus eller leantempel?
Vision
Värden
Principer
Metoder
Verktyg
2012 - 2015
Lätt att ta med sig
Rymmer många
Resurssnålt
Effektivt
Flexibelt
Enkelt
Kul
Det
goda
livet i
Hjärtat av
Västra Götaland
Vision
Bäst för barn & ungdomar
Vara vågar!
Engagerat ledarskap
Kompetensutveckling
Kund/brukarorientering
Allas delaktighet & engagemang
Värden
Mål och visionsstyrning
Tydlig ansvarsfördelning
Utveckling en del av arbetet
Decentraliserad organisation med resultatenheter och arbetslag
Principer
Dragande system
Utjämning
Värdeflöden
Kommunövergripande
kompetensutveckling för alla
PDCA
Värdeflödeskartläggning
A3
Visualisering
Standardisering
5 varför
Metoder
LeanLir
Verktyg
Förbättringstavla
5S