Reklamationsunderlag för returfrakt
Detta underlag gäller ej:
Transporskador, se separat blankett på www.petster.eu
Reklamationsunderlag för returfrakt till Petster. Används vid någon av följande orsaker:
-
Felaktigt levererade varor
-
Trasiga varor
-
Garantiförfarande på såld vara. Kvitto från konsument måste bifogas.
Så här går det till:
Steg 1.
Fyll i Reklamationssedeln som ni sedan mailer [email protected] alternativt skickas
med vanlig post till Petster, Box 1083, 122 41 Lidingö.
Steg 2:
Petster tar emot din reklamation och återkopplar med ett Ärendenummer via er
uppgivna mailadress.
Steg 3:
eller brev.
Petster bokar därefter in en returfrakt. Inom en vecka erhåller ni en fraktsedel via mail
Var uppmärksam så ni inte missar den! Er retur hämtas inom 48 timmar från det att ni erhållit er
fraktsedel.
Steg 4:
Förbered din retursändning. Notera ditt Ärendenummer på din sändning. Inga
kreditnotor betalas ut om inte Ärendenumret finns bifogat och väl synligt på sändningen.
Alla returer skall vara väl emballerade så att de ej skadas under transporten.
Steg 5:
Petster ankomstkontrollerar sändningen. Felaktigt levererade varor som returneras
måste vara i obrutna originalförpackningar och i säljbart skick.
Steg 6:
Vi lovar återkoppling inom 14 dagar från det att Petster erhållit sändningen.
Fyll i, vänligen TEXTA
Art.nr
Artikel
Antal
Övriga Kommentarer:
Fyll i, vänligen TEXTA
Kundnummer:
Kontaktperson:
Butik:
Ordernummer:
Ort:
Tel:
E-mail:
Datum:
Orsak till retur