Välkommen hem!
– här finns råd och information om hur ditt boende
kan bli så trivsamt som möjligt
Flytta in
I lägenheten
Det är du som hyresgäst som ansvarar för att lägenheten hålls i ett gott skick. Här nedan finns tips om
hur du underhåller lägenheten på ett bra sätt.
INFLYTTNINGSDAG
Första vardagen i varje månad räknas som inoch utflyttningsdag. Från och med klockan
12.00 denna dag har den nya hyresgästen
tillgång till lägenheten. Om flyttdagen infaller
på en lördag, söndag eller allmän helgdag blir
in- respektive utflyttningsdagen först nästkommande vardag.
GOLV
Stoppa smuts och grus direkt vid ytterdörren,
gärna med hjälp av en dörrmatta. Ställ inte blomkrukor direkt på golvet.
Ett trägolv ska dammsugas eller torrmoppas till
vardags. Vid grundligare rengöring kan du fukttorka med en väl urvriden trasa. Trägolv skadas
om det kommer för mycket vatten på dem.
Använd endast milda rengöringsmedel.
NYCKLAR
Du kan hämta nycklarna hos din husvärd. Om
du tar emot nycklarna av den tidigare hyresgästen ska du kontakta din husvärd för att kontrollera att du har fått alla nycklar.
Vi har inga huvudnycklar till lägenheterna. Om
du tappar bort lägenhetsnycklar eller låser dig
ute måste du själv betala låssmed för byte av lås.
Om gården är bilfri behöver du en särskild bomnyckel för att komma in med flyttbil. Den får du
låna av din husvärd, mot en depositionsavgift.
BETALA HYRA
Hyran betalas i förskott varje månad och ska
vara inbetalad till Poseidon senast på förfallodagen. Om du inte vet ditt OCR-nummer kan du
hitta det genom att logga in på Mina sidor på
vår hemsida.
Poseidon använder bankgiro som inbetalningssätt för hyran. Betalar du via internet ska
mottagarkontot vara vårt bankgironummer
5877-2237.
Linoleumgolv ska tvättas med ytterst lite vatten.
Undvik hett vatten och starka rengöringsmedel.
Om du betalar hyran via autogiro måste du se
till att det finns tillräckligt med pengar på ditt
konto dagen före förfallodagen. Därefter förs
pengarna automatiskt över från ditt bankkonto
samma dag som hyresavin förfaller till betalning. Använd blanketten Autogiro (finns på vår
hemsida) om du vill betala med autogiro. Skriv
ut den och skicka den ifylld till ditt distriktskontor.
EL- OCH NÄTAVTAL
Du ska först teckna ett nätavtal hos Göteborg
Energi (telefon: 020-62 62 62,
webb: goteborgenergi.se).
Därefter väljer du själv vilken elleverantör du
vill anlita och tecknar avtal med den.
Logga in på Mina Sidor
På poseidon.goteborg.se kan du logga
in på Mina sidor och hitta information om just din lägenhet. Där kan du
bland annat göra felanmälan, hitta
OCR-nummer och söka lägenheter på
Omflyttningsplatsen.
HEMFÖRSÄKRING
Det är viktigt att ha en giltig hemförsäkring,
annars kan du bli tvungen att betala reparationer och/eller skadestånd om något oförutsett
händer. Du ska själv ordna din hemförsäkring.
KYL OCH FRYS
Frosta regelbundet av kyl och frys, så drar de
mindre hushålls-el och ger en jämnare temperatur. Längst in i kylskåpet finns en avrinningsränna. Håll avrinningshålet i den rännan rent, för
att undvika att vatten rinner ut i kylskåpet.
RENGÖRA KÖKSFLÄKTEN
I köksfläkten finns ett löstagbart filter. Ta ner
och rengör regelbundet. Om filtret är fullt av fett
fungerar det sämre och är dessutom brandfarligt. Det går bra att maskindiska fläktfiltret. Om
du har kolfilterfläkt – kontakta din husvärd för
instruktioner om rengöring.
TOALETT OCH BADRUM
Det är viktigt att ventilationen fungerar i ett badrum. För att underlätta ventilation kan du vädra
efter duschen eller låta dörren till badrummet stå
på glänt.
STOPP I AVLOPPET
Om det blir stopp i handfatet, diskhon eller
toaletten – prova första att hälla i kokhett vatten
och diskmedel. Om det inte hjälper kan du fylla
tvättstället eller diskhon till hälften med vatten och pumpa med en vaskrensare. Vid stopp
i handfatet kan det även hjälpa att skruva loss
behållaren under handfatsröret, tömma ut vattnet och rensa bort eventuell smuts. Om du inte
lyckas lösa stoppet själv – kontakta din husvärd!
Använd aldrig kaustiksoda eller
andra starkt frätande kemikalier!
HUSDJUR
Du får gärna ha husdjur i din lägenhet, men hundar och katter får inte rastas i bostadsområdet
och de ska alltid hållas kopplade. De får inte vara
i tvättstugor och liknande lokaler.
ANDRA DJUR
Undvik att mata fåglar och andra djur på gården
eller från din balkong. Mat och fröer kan locka
till sig skadedjur.
OHYRA OCH SKADEDJUR
Om du märker att det finns ohyra eller skadedjur i din lägenhet är det viktigt att du genast
anmäler det. Du som hyresgäst får kostnadsfri
sanering och rådgivning via Nomor när det
behövs.
Rensa regelbundet ur golvbrunnen i badrummet.
Blöjor, bomullspinnar, tamponger och liknande
får inte spolas ned i toalettstolen eftersom de kan
fastna i avloppet.
Ohyra i lägenheten?
Har du ohyra eller skadedjur i din lägenhet? Kontakta Nomor på telefon
0771-12 23 00.
Temperatur, luft och energi
TEMPERATUR
Temperaturen i lägenheten ska hålla minst 20
grader. Den temperaturen gäller i den så kallade
vistelsezonen, vilket är ungefär mitt i rummet.
Vissa ställen i lägenheten kan vara något kallare
och andra ställen något varmare.
För att termostaterna på elementen ska fungera
behöver elementen stå fria och inte isoleras av
möbler eller tunga gardiner.
LUFT
För att ventilationen ska fungera behöver ventilerna vara rena och fria från damm. Drag i lägenheten beror ofta på igentäppta ventiler.
Så här kan du spara energi och bidra till ett hållbart samhälle!
• När du ska vädra kan du till exempel öppna fönstret helt i fem minuter i stället för att ha
det på glänt en längre tid.
• Duscha snabbt och effektivt.
• Kontakta din husvärd om du har droppande kran eller rinnande toalett.
• Använd lock på grytorna när du kokar något, så drar kokningen bara en tredjedel så mycket
energi som annars.
• Låt inte köksfläkten stå på för länge – då drar den ut onödigt mycket varm luft.
• Använd vattenkokare, som värmer vattnet snabbare och mer energisnålt än spisen.
• Frosta regelbundet av frys.
• Stäng av elektriska apparater som du inte använder. Även när de är i viloläge drar de ström.
Laddare drar också ström även när de inte laddar något – dra därför ur sladden!
• Använd dimmer för att dra ner på ljusstyrkan, och släck belysningen i rum där ingen vistas.
El och säkringar
ELINSTALLATIONER
Alla elinstallationer och reparationer, även av
disk- eller tvättmaskin i lägenheten, måste utföras av en fackman. Det enda du får göra själv
är att byta glödlampor och säkringar. Fråga gärna
din husvärd om råd om du behöver få elarbete
utfört i lägenheten.
SÄKRINGSTAVLA
Om strömmen försvinner – kontrollera alltid
först om en säkring har gått. Kontrollera detta
innan du ringer jouren vid strömavbrott på kvällar och helger. Om jouren märker att strömavbrottet beror på en trasig säkring kan du debiteras för jobbet.
Om du låter installera en egen tvättmaskin ska
den stå intill en golvbrunn. Den får aldrig skruvas fast i golvet. Diskmaskin ska alltid anslutas
till kallvattenledningen och vattentillförseln ska
stängas av efter varje diskning. Lägg ett läckageskydd under diskmaskinen (finns att köpa i
vitvaruaffärer och på byggvaruhus).
Om du har jordfelsbrytare bör du kontrollera
om den har löst ut. För närmare beskrivning,
se locket till säkerhetsskåpet eller kontakta din
husvärd.
Brand
BRANDVARNARE
Varje lägenhet är utrustad med en brandvarnare.
Kontrollera den minst en gång i månaden så
att du är säker på att den fungerar. Tryck då på
knappen på brandvarnarens utsida för att kolla
att batterierna fungerar. Plocka ned brandvarnaren och byt batteri om det behövs, eller kontakta
din husvärd. När batteriet i brandvarnaren är på
väg att ta slut ger den ifrån sig en kort varningssignal med jämna mellanrum. Då är det dags att
byta batteri. Om det inte finns någon brandvarnare i din lägenhet – kontakta din husvärd som
sätter upp en kostnadsfritt.
FÖRHINDRA BRAND
Gör så här för att minska risken för brand:
• Förvara tändstickor och tändare utom räckhåll
för barn.
• Använd inte tvättmaskin, torktumlare, diskmaskin eller liknande när du inte är hemma eller
när du har gått och lagt dig.
• Fett och olja kan börja brinna vid hög temperatur. Därför är det bra att ha ett lock till hands när
du steker eller friterar, så att du kan kväva elden
om det börjar brinna i grytan.
Att leva tillsammans
• Ha en timer kopplad till el-apparater, så att
strömmen bryts efter en viss stund även om du
har glömt att stänga av apparaten.
• Lämna aldrig levande ljus obevakade och glöm
inte att släcka de ljus du har tänt. Dekorera inte
ljusstakar med material som kan börja brinna.
• Använd inte elektriska saker med skadade sladdar eller kontakter.
• Förvara inte saker som kan börja brinna på din
balkong eller uteplats, eftersom det finns risk för
anlagda bränder eller felriktade fyrverkerier.
RÄDDNING VID BRAND
Tänk igenom (och prata med dem du bor tillsammans med) hur ni ska ta er ut om det börjar
brinna. Det kan också vara bra att ha en brandfilt
hemma. Den kan du använda för att släcka brand
i kläder eller andra mindre bränder, genom att
kväva branden med filten.
Om det börjar brinna
MUSIK OCH LJUD
Tänk på att anpassa det du gör så att dina grannar inte störs av ljud från din lägenhet. Det här
gäller dygnet runt, men är extra viktigt mellan
klockan 23 och 06. Då är det bra att till exempel
undvika att dammsuga, tvätta eller duscha.
kommer ut till den som har ringt dem och tar
reda på vad störningen beror på. Störningsjouren
berättar inte för den störande vem som har
kontaktat dem. Efter varje besök skriver de en
rapport som Poseidon tar del av följande vardagsmorgon.
• RÄDDA först och främst dig själv och andra från branden.
• Använd aldrig hissen om du måste ta dig ut när det brinner.
• Stäng dörren till det utrymme där det brinner, så att elden inte sprider sig.
• Om rummet fylls med rök – kryp på golvet, under röken.
• Om trappan fylls med rök på grund av brand, i till exempel källare eller soprum, ska du
stanna i lägenheten tills Räddningstjänsten har släckt branden eller meddelat något annat.
Om du ska ha fest kan du prata med dina grannar i förväg, men även om du gör det måste du ta
hänsyn till grannarna och exempelvis skruva ner
musiken så att de inte störs. Den som är lägenhetsinnehavare ansvarar för att eventuella gäster
inte stör grannarna.
VAD HÄNDER SEDAN?
Vi följer upp alla anmälningar om störningar.
Om vi kan konstatera att en störning har ägt
rum, gör vi i regel ett hembesök eller skickar ett
varningsbrev. Efter en andra konstaterad störning
debiteras den störande hyresgästen för Störningsjourens utryckning. Upprepade störningar
kan leda till att man förlorar sin lägenhet. Om
en störning räknas som särskilt allvarlig kan den
leda till att hyresgästen sägs upp utan varningsbrev.
• VARNA andra i närheten så att de också kan sätta sig i säkerhet.
• När du är i säkerhet ska du larma genom att utlösa brandlarm (om sådant finns) eller ringa
larmnumret 112. Ge då snabb information om vad som har hänt, varifrån du ringer och vem
du är.
• Först därefter kan du försöka SLÄCKA själv, men ta inga onödiga risker! Spruta på
glöden och inte på lågorna. Spruta aldrig på eller omkring strömförande ledningar. Om det
brinner i en kastrull ska du kväva elden med ett grytlock, och aldrig hälla vatten på den! Om
det brinner i tv:n – dra ur kontakten och släck sedan med vatten.
OM GRANNEN ÄR HÖGLJUDD
Ofta är den som orsakar en störning inte medveten om att andra blir störda. Därför kan du
ringa på hos den som stör och vänligt be dem
att dämpa sig. Du kan också vända dig till din
husvärd.
Om störningen inträffar på kvällar, nätter eller
helger kan du kontakta Störningsjouren. De
Störningsjouren når du
på telefon: 031-80 50 75
Renovering
Utomhus
POSEIDON RENOVERAR
Poseidon tillämpar ”behovsprövat underhåll”,
vilket innebär att vi inte utgår från några särskilda tidsintervaller när det gäller underhållet
i lägenheten. Underhåll sker när lägenheten är
i behov av det och inte när en viss tid har gått
sedan föregående reparation.
Hyreslagen säger att varje lägenhet ska hållas i
ett sådant skick att den är ”fullt brukbar för det
avsedda ändamålet”. Här räknar man till exempel
in vitvaror, vattenkranar och värmeradiatorer,
men även målning och underhåll av tapeter. Bedömningen sätts i relation till andra lägenheter
och ska motsvara den allmänna uppfattningen
om vad som är ”normal” standard på orten.
Hos Poseidon är det husvärden som bedömer
om en lägenhet behöver renoveras. Om besiktningen visar att lägenheten är i behov av reparation planerar husvärden in det. Om lägenheten
är i dåligt skick på grund av att man har varit
oaktsam eller lägenheten har utsatts för onormalt
slitage, har man i allmänhet inte rätt att kräva att
den åtgärdas.
RENOVERA SJÄLV
Du har rätt att göra vissa renoveringar själv i din
lägenhet, som till exempel att måla eller tapetsera. Men arbetena måste göras fackmannamässigt. Om förändringen (till exempel val av färger)
är för extrem kan du, när du flyttar, bli skyldig att
ersätta kostnaden för att återställa lägenheten.
Det är inte tillåtet att till exempel ta bort eller
sätta upp en fast vägg eller bredda dörrar. Om du
vill måla om i badrummet eller lacka om köksluckor eller skåpsdörrar – prata först med din
husvärd.
BALKONG
Ta hänsyn till grannarna när du använder din
balkong. Detta gäller:
• Blomlådor får inte hängas på utsidan av balkongen, eftersom de kan ramla ner och skada
andra.
• Skaka inte mattor från balkongen.
• Var försiktig när du vattnar blommor eller gör
rent på balkongen, så att vatten inte rinner in hos
grannen inunder.
• Grillning på balkongen är inte tillåten.
• Om du röker på balkongen – se till att grannen
inte störs! Du får inte heller kasta ut fimpar från
balkongen.
montage, även om det kan göras oförstörande
på en balkong eller uteplats.
UTEPLATS
Uteplatsen är en del av lägenheten och du som
hyresgäst ansvarar själv för att den ser vårdad ut
och att grönytor och rabatter sköts. Du ansvarar också för eventuella staket eller häckar som
tillhör uteplatsen. Om det finns anvisning om
höjden på häcken ska du se till att den följs.
GRILLA
Använd gärna de gemensamma grillplatserna
som finns på många gårdar, eller ta med egen
grill till gården. Kontrollera alltid vindriktning
och avstånd till grannarna innan du börjar grilla.
Tänk på brandrisken och placera grillen långt
ifrån fasaden. Släck grillen ordentligt innan du
lämnar den.
Det är inte tillåtet att grilla på balkongerna!
Om du behöver låna en handgräsklippare eller
andra trädgårdsverktyg – prata gärna med din
miljövärd eller husvärd.
Skärmar, spaljéer eller liknande får inte sättas
upp utan tillstånd från Poseidon. Anvisning för
uteplatsen finns på Poseidons hemsida.
Fast köksutrustning får inte bytas ut och det är
inte tillåtet att montera köksfläkt med anslutning
till befintligt ventilationssystem.
Var försiktig när du borrar i väggar och gör inte
fler eller större hål än du måste. I våtutrymmen
eller i kakelplattor får du inte borra alls.
Det är inte tillåtet att kakla själv i badrummet.
Om du är osäker på vad du själv får göra i lägenheten kan du alltid fråga din husvärd om råd.
PARABOLER
Det är inte tillåtet att montera egen parabol
utan skriftligt medgivande från Poseidon. Vi ger
godkännande till oförstörande uppsättning på
balkonger och uteplatser, förutsatt att uppsättningen görs på ett professionellt sätt som inte
äventyrar den allmänna säkerheten kring fastigheten. Montage på fasaden tillåts inte, eftersom
det innebär att fasadens tätskikt förstörs.
Om kulturnämnd, byggnadsnämnd, länsstyrelse
eller någon annan myndighet anser att fastigheten ska skyddas av kulturella, estetiska eller andra
skäl, godkänner vi inte någon form av parabol-
PÅ GÅRDEN
Utnyttja gärna gården till lek och umgänge,
men med hänsyn till andra. Fotboll är till exempel inte tillåtet på gårdarna.
Gårdarna är bilfria och de enda transporter till
husen som är tillåtna är på- och avlastning vid
flyttning.
Studsmattor och badpooler är av säkerhetsskäl
inte tillåtna.
FYRVERKERIER
I alla tätbebyggda områden är det förbjudet att
skjuta raketer och smällare.
Trapphus, förråd, cykel- och barnvagnsrum
Tvättstugor
Du som hyresgäst ansvarar för att lämna tvättstugan städad efter varje pass. Tänk då på att:
• Torka av maskinerna.
• Borsta av filter till tumlare och torkrum.
• Sopa och rengöra golven samt rensa ur golvbrunnarna.
• Lämna tvättkorgarna i tvättstugan.
I TRAPPUPPGÅNGEN
Trappuppgångarna är din utrymningsväg och
räddningstjänstens väg in om något skulle
inträffa i din lägenhet. Håll trappuppgångar och
entréer fria från cyklar, barnvagnar, skor, mattor
och leksaker. Rökning är förbjuden i alla allmänna utrymmen.
Det är rökförbud i alla tvättstugor.
Mattor och skor får inte tvättas i de vanliga tvättmaskinerna, eftersom det förstör tvättrummorna.
Använd grovtvättmaskiner för sådan tvätt.
Dörrar till förråd och källare ska hållas stängda.
Ställ inte heller upp entrédörren, om du till
exempel väntar besök.
Det är inte tillåtet att färga kläder i tvättmaskinerna.
FÖRRÅD
Om du har tillgång till ett förråd ska du själv förse det med lämpligt lås. Poseidon har inte ansvar
för ägodelar som förvaras i förrådsutrymmen.
Det är förbjudet att hälla vatten i tvättmaskinen.
CYKEL- OCH BARNVAGNSRUM
Det finns förråd för cyklar och barnvagnar i de
flesta hus. Cykel- och barnvagnsrummen är endast till för cyklar och barnvagnar. Förvara aldrig
barnvagnar eller andra ägodelar i trapphusen.
Om du är osäker på var ditt närmsta förvaringsrum finns – kontakta din husvärd.
DOSERA RÄTT
I Göteborg är vattnet mjukt. Det betyder att du
kan dosera enligt den lägre rekommenderade
dosen som står på tvättmedelsförpackningen.
Bil och parkering
PARKERINGSPLATS
Som hyresgäst hos Poseidon har du möjlighet
att hyra parkeringsplats utomhus eller i ett
garage. Kontakta husvärden eller titta på vår
hemsida för att få mer information om parkeringsmöjligheterna i ditt område. Hyran för
garage och parkeringsplats debiteras tillsammans med lägenhetshyran.
TVÄTTA BILEN
Det är inte tillåtet att tvätta bilar på gårdar,
parkeringsplatser eller i garage, eftersom det
miljöfarliga smutsvattnet rinner ner i dagvattenbrunnen. Tvätta bilen på en biltvätt!
P-ASSISTANS
För dig som hyr parkeringsplats hos Poseidon,
med undantag för i Backa och Hjällbo, finns
servicen P-Assistans. Det är en kostnadsfri
hjälp om du får problem med bilen på din
parkering, till exempel vid inbrott, startproblem eller punktering. P-Assistans ingår i din
parkeringshyra. Fullständiga villkor finns att
läsa på Poseidons hemsida.
Ring P-Assistans 020-200 233, dygnet runt, året om!
Flytta ut
UPPSÄGNING
Uppsägningen ska alltid vara skriftlig och skickas
till ditt distriktskontor. Uppsägningstiden är i regel tre kalendermånader och räknas från sista dagen i den månad som uppsägningen kommer. När
du har sagt upp ditt hyreskontrakt är du skyldig
att visa lägenheten för nästkommande hyresgäst.
BESIKTNING
Boka besiktning av lägenheten med din husvärd
i god tid före avflyttning.
STÄDNING
Vid flyttning är det viktigt att flyttstädningen
görs ordentligt, annars kan du bli ersättningsskyldig. Checklista för flyttstädning finns på
Poseidons hemsida.
Om du har ställt undan inventarier som tillhör
lägenheten, till exempel innerdörrar eller hatthylla, måste dessa finnas tillgängliga när du
flyttar ut.