1. No category

BILAGA:
Årsredovisning, 2014, måluppfyllelse
1 (6)
Datum
2015-02-06
Kommunstyrelsen
1 Effektmål och indikatorer
I följande avsnitt redovisas måluppfyllelsen för 2014. För vart och ett av
kommunens övergripande inriktningsmål har kommunstyrelsen angett egna
effektmål. Måluppfyllelsen för varje effektmål bedöms genom en
sammanvägning av utfallet för indikatorer kopplande till respektive effektmål.
Några indikatorer saknar utfall för 2014 vilket beror på att mätningar pågår i
skrivande stund och att aktuell statistik därför ännu inte finns tillgänglig.
Kommunstyrelsen
www.trelleborg.se
E-post: [email protected]
Postadress: 231 83 Trelleborg
Besöksadress: Algatan 13
Fakturaadress: Box 173, 231 23 Trelleborg
Telefon: 0410733000
Fax: 0410-441 90
Org.nr: 212000-1199
2 (6)
Inriktningsmål:
1.1 Trelleborgs kommun ska upplevas som en trygg och attraktiv plats att leva
och bo i med hög livskvalitet
Effektmål:
1.1.1 Aktivt och förebyggande i samarbete med andra myndigheter
arbeta för att Trelleborg ska vara en kommun där invånare kan
känna sig säkra och trygga
Kommentar
Utifrån nedanstående indikator kan effektmålet inte anses uppnått.
Medborgarnas nöjdhet gällande räddningstjänsten uppvisar en vikande trend
och för 2014 når vi för första gången inte upp till målvärdet.
Indikator
Kommentar
Medborgarnas
nöjdhet avseende
räddningstjänsten
(index)
Indikatorn visar att
medborgarna i år
är mindre nöjda
med
räddningstjänsten,
jämfört med den
senaste mätningen
2012.
3 (6)
Inriktningsmål:
1.2 Upplevelsen av Trelleborgs kommun ska hos invånare och besökare
förstärkas utifrån kommunens genuina värden
Effektmål:
1.2.1 Genom satsning på destinationsutveckling ska antalet besökare till
kommunen öka
Kommentar
Utifrån nedanstående indikator går det ännu inte att bedöma årets
måluppfyllelse.
Antalet gästnätter har dock ökat stadigt under en längre period och målvärdet
för 2014 överträffades redan 2013.
Indikator
Kommentar
Antal gästnätter
(st)
Aktuell uppgift
saknas då årets
utfall redovisas
först i maj månad
nästa år.
4 (6)
Inriktningsmål:
1.3 Trelleborgs kommun ska arbeta för att andelen kommuninvånare som är
självförsörjande ökar genom eget arbete. Senast år 2015 ska Trelleborgs
kommun tillhöra de åtta kommunerna med högst självförsörjningsgrad i
Skåne
Effektmål:
1.3.1 Stimulera det befintliga näringslivet och arbeta för nya
företagsetableringar
Kommentar
När det gäller företagsklimatet går det endast delvis att bedöma årets
måluppfyllelse, då det saknas uppgifter för en av indikatorerna. Den andra
indikatorn, som bygger på Svenskt näringslivs ranking av Sveriges kommuner,
visar att målet inte kan anses uppnått. Här uppvisas även en negativ trend för
Trelleborgs kommun.
Indikator
Kommentar
Svenskt Näringslivs
rankning av
kommunens
företagsklimat
(placering)
Indikatorn påvisar
en negativ trend.
Kommunens
näringslivsklimat
rankas allt lägre.
Observera att då
det rör sig om en
rankning
eftersträvas låga
värden.
Företagarnas
bedömning av
kommunens
service (index)
Aktuell uppgift
saknas då
undersökningen
endast genomförs
vartannat år.
Målvärdet för 2014
överträffades dock
redan 2013
5 (6)
Inriktningsmål:
1.4 Trelleborgs kommun ska utvecklas utifrån en god miljömässig
samhällsplanering och senast år 2015 ska Trelleborgs kommun tillhöra de
åtta kommunerna i Skåne med lägst påverkan på miljön
Effektmål:
1.4.1 Ge trelleborgarna god service, trygghet och omvårdnad i livets
alla skeenden
Kommentar
Utifrån nedanstående indikatorer framgår att målet uppnås till viss del.
Kommunstyrelsens förvaltning besvarar e-post snabbt och medborgare som
ringer till förvaltningen får ett utmärkt bemötande. Medborgarna erbjuds även
flera olika möjligheter att delta i kommunens utveckling.
Förvaltningen når inte upp till målen när det gäller andelen medborgare som
faktiskt får svar på sin fråga när de ringer, eller hur väl vi lyckas informera på
kommunens hemsida. Slutligen kan det konstateras att medborgarna är
betydligt mindre nöjda med sitt inflytande än vad kommunstyrelsen föresatt sig.
Indikator
Kommentar
Andel av
medborgarna som
skickar in fråga via
e-post och får svar
inom två dagar
(%)
Något svagare
resultat än
föregående år men
likväl nås
målvärdet om
74 % svar inom
två dagar.
Andel av
medborgarna som
kontaktar
kommunen via
telefon och får
kontakt med
handläggare (%)
En tydlig
förbättring jämfört
med tidigare år,
men tyvärr nås
ändå inte
målvärdet om att
50 % av samtalen
ska besvaras inom
1 minut.
6 (6)
Indikator
Kommentar
Andel av
medborgarna som
uppfattar att de
fått ett gott
bemötande av
kommunen via
telefon (%)
Precis som
föregående år
påvisar indikatorn
ett perfekt
bemötande via
telefon.
Kommunens
webbinformation
till medborgarna
(index)
Ett något sämre
utfall jämfört med
föregående år gör
att måltalet ej
uppnås.
Kommunens
möjliggörande för
medborgarna att
delta i utvecklingen
(index)
En stark förbättring
jämfört med
tidigare år gör att
målvärdet nås
även 2014.
Medborgarnas
nöjdhet avseende
inflytande (index)
Indikatorn visar
målet inte uppnås.
Vidare indikeras att
medborgarna i år
är betydligt mindre
nöjda med
möjligheten att
påverka
kommunens
utveckling, jämfört
med den senaste
mätningen 2012.