Trinnvis veiledning for oppgradering til
Windows 10

Det som må kontrolleres før installering av / oppgradering til Windows 10

Slik installerer du eller oppgraderer til Windows 10

Internett-installasjon
(Internett-installasjon anbefalt av Samsung Electronics.)

Ren installasjon med en DVD
(For forretningskunder der bedriftsmiljøet bare støtter ren installasjon.)

Installasjon av / oppgradering til Windows 10 – plattformer og enheter som ikke støttes

Installasjon av / oppgradering til Windows 10 – kjente problemer

Installasjon av / oppgradering til Windows 10 – vanlige spørsmål
Merk: Bilder brukt i dette dokumentet kan se annerledes ut i virkeligheten
Det som må kontrolleres før installering av / oppgradering til Windows 10
•
•
[Microsoft] Slik oppgraderer du til Windows 10
–
www.windows.com/windows10upgrade
–
http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=544844
Kontroller gjeldende Windows-versjon
–
Windows 7: Windows 7 SP1-oppgradering kreves
Windows 8/8.1: Oppdater til den nyeste versjonen ved hjelp av Windows Update
•
–
Kontrollere din Windows-versjon / Windows-systemet
•
•
Windows 8 må imidlertid oppgraderes til Windows 8.1 via Windows Store
[Datamaskin  (høyreklikk)  Egenskaper] [Systeminformasjon]
Systemkrav
–
Prosessor: 1 GHz og høyere
–
RAM: 1 GB (32-biter) eller 2 GB (64-biter)
–
Ledig minne for enhet: 16 GB (32-biter) eller 20 GB (64-biter)
–
Grafikkort: Microsoft DirectX 9-grafikkenhet (inkludert WDDM-driver)
–
Skjerm: 1024 X 600
•
Det som må kontrolleres og klargjøres før installering
–
Oppdater datamaskinen du bruker, til den nyeste versjonen.
•
Kjøre "SW Update" (

•
Last ned "SW Update": http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx
Kjøre Windows Update for å oppdatere til den nyeste versjonen

–
) for å oppdatere BIOS, programmer og drivere til de nyeste versjonene
Windows 7/8.1: Installer de siste oppdateringene ved hjelp av Windows Update i Kontrollpanel.
Sørg for at du lagrer alle viktige data på eksterne lagringsenheter, som for eksempel USB,
ekstern HDD eller nettverksmapper.
•
•
Vi anbefaler at du sikkerhetskopierer dine personlige Windows-innstillinger, kontakter, bilder,
dokumenter, videoer, musikk osv., for å unngå tap av data.
Ved hjelp av Samsung Recovery Solution (
datamaskinen, på en trygg måte.
) kan du sikkerhetskopiere all informasjon som finnes på
Det er enkelt å gjenopprette sikkerhetskopiert informasjon hvis det skulle oppstå uforutsette
problemer under installasjonen.

–
Programikonene kan variere, alt etter versjonen
Lagringsplassen på enheten (16 GB (32-biter) eller 20 GB (64-biter)) er kanskje ikke stor nok
når du skal oppgradere til Windows 10.
Vi anbefaler at du sletter programmer som ikke brukes, før oppgraderingen.
–
PC-produkter kan ikke erstattes eller refunderes etter oppgradering til Windows 10, og du
må betale et gebyr for serviceforespørsler.
•
Merk
–
–
–
Windows-innstillinger, personlige filer og enkelte apper du brukte i den tidligere versjonen,
beholdes slik de er etter oppgraderingen.
Hvis Windows-systemspråket du brukte, ikke kan brukes for kategorien Systemkrav, er det
bare dine personlige filer som beholdes slik de er under oppgraderingen.
(Dvs. at apper og Windows-innstillinger ikke beholdes.)
Spørsmål relatert til nedlasting, installasjon og bruk av nettstedet
•
Kundesenteret på MS-nettstedet (http://windows.com)
Merknad 1: Siden en ren installasjon formaterer partisjonen den bruker, før installasjonen, blir alle data på denne
partisjonen slettet. Sørg for å lagre viktige data på eksterne lagringsenheter.
For detaljer om sikkerhetskopiering, se "Det som må kontrolleres og klargjøres før installering".
Merknad 2: Samsung Electronics verken selger eller tilbyr en DVD med Windows 10.
Slik installerer du eller oppgraderer til Windows 10
•
– Internett-installasjon
(Metode 1) Oppgradere på en datamaskin du bruker
Windows-innstillinger, personlige filer og enkelte apper du brukte i den tidligere versjonen,
beholdes slik de er etter oppgraderingen
–
1. Koble til strømadapteren
2. Koble til Internett
3. Kjør "SW Update" for å oppdatere BIOS, programmer og drivere til den nyeste versjonen
4. Kjør Windows Update for å oppdatere til den nyeste versjonen

Windows 7/8.1: Installer de siste oppdateringene ved hjelp av Windows Update i Kontrollpanel.
5. Velg "Start" i Windows Update-vinduet

Last ned de nødvendige filene, godta vilkårene og betingelsene, og installer.
6. Fullfør Windows-installasjonen i henhold til instruksjonene
7. Når installasjonen er fullført, kan du kjøre "SW Update" (
programmer og drivere til den nyeste versjonen
) for å oppdatere BIOS,
•
(Metode 2) Oppgradere under brukerregistrering
–
Du kan oppgradere til Windows 10 når du først registrerer deg for å bruke Windows 7 og
Windows 8.1
1. Slå på datamaskinen
2. Registrer deg som en bruker på datamaskinen du har kjøpt med Windows 7 / Windows 8.1
3. Installer i henhold til instruksjonene for brukerregistrering. Du må velge en Internetttilkobling i trinnet for Internett-tilkobling.
4. Velg "Oppgrader" på brukerregistreringsskjermen
5. Når Windows-installasjonen er fullført, installeres den nyeste versjonen av Windows
automatisk.
6. Samme prosess som "Oppgradere på en datamaskin du bruker" fra trinn 5
Slik installerer du eller oppgraderer til Windows 10
– Ren installasjon med
en DVD
•
(Metode 3) DVD-installasjon mens du er logget på Windows
(for spesielle forretningskunder)
Gjør klar installasjons-DVD-en med Windows 10 som du har kjøpt fra MS eller en forhandler
–
1. Sett inn DVD-en med Windows 10, og vent til den kjøres automatisk

Hvis den ikke kjører automatisk, må du dobbeltklikke "setup.exe" (
) på DVD-en
2. Velg "Last ned og installer oppdateringer (anbefalt)" og deretter "Neste"
3. Tast inn produktnøkkelen for Windows 10, og velg "Neste"
4. Klikk "Jeg godtar" for brukeravtalen, og klikk deretter "Endre det som skal beholdes" i vinduet
for å fullføre installasjonsklargjøringen
5. Velg "Ingenting" og deretter "Neste"
6. Fullfør Windows-installasjonen i henhold til instruksjonene
7. Etter de grunnleggende innstillingene kan du kjøre "SW Update" (
programmer og drivere til den nyeste versjonen
) for å oppdatere BIOS,
Advarsel> Ren installasjon stø ttes ikke på enkelte modeller (som kjø rer på 32-biters operativsystemer).
•
(Metode 4) Installasjon via oppstart fra DVD-en med Windows 10
(for spesielle forretningskunder)
–
Gjør klar installasjons-DVD-en med Windows 10 som du har kjøpt fra MS eller en forhandler
※ Merk: Hvis det oppstår problemer under oppstart fra en DVD, kan du se "(Merknader)
Hvis DVD-oppstart ikke virker"
1. Sett inn DVD-en med Windows 10, og slå deretter på datamaskinen
2. Trykk på F10-tasten, og velg DVD fra listen over oppstartsenheter
Du kan også trykke på F2-tasten for å gå inn i BIOS og angi DVD som den første
oppstartsenheten
3. Trykk på en tast når meldingen "Press any key to boot from CD or DVD" vises.
4. Gå til installasjonsskjermen for Windows 10 etter at du har startet på nytt
5. Velg språk, klokkeslett, tastaturtype osv. som du ønsker å bruke, og velg deretter "Neste"
6. Klikk "Installer nå" for å starte installasjonen
7. Tast inn produktnøkkelen for Windows 10, og velg "Neste"
8. Merk av for "Jeg godtar" for bruksvilkårene, og klikk deretter "Neste"
Advarsel> Ren installasjon stø ttes ikke på enkelte modeller (som kjø rer på 32-biters operativsystemer).
9.
Velg "Egendefinert: Installer bare Windows (avansert)"

Filene, innstillingene og programmene dine beholdes ikke.
10. Velg partisjonen der du vil installere Windows 10, og velg deretter "Formater"
11. Velg "OK" i vinduet som advarer mot tap av data
12. Når formateringen er fullført, velger du "Neste" for å starte installasjonen.
13. Fullfør Windows-installasjonen i henhold til instruksjonene, og start deretter datamaskinen på
nytt
14. Angi de grunnleggende Windows-innstillingen etter omstarten
15. Etter de grunnleggende innstillingene kan du kjøre "SW Update" (
programmer og drivere til den nyeste versjonen
) for å oppdatere BIOS,
Advarsel> Ren installasjon stø ttes ikke på enkelte modeller (som kjø rer på 32-biters operativsystemer).
※ (Merknader) Hvis DVD-oppstart ikke virker
–
Informasjon om BIOS-innstillinger for oppstart med en DVD på en Samsung-datamaskin
1. Sett inn DVD-en med Windows 10, og start datamaskinen fra denne
2. Slå på strømmen på datamaskinen, og trykk deretter umiddelbart på F2-tasten 4-5 for å gå
inn i BIOS.
3. Deaktiver eller slå av Fast BIOS Mode
Merk: Skjermen kan se annerledes ut, alt etter systemspesifikasjonene
4. Trykk på F10-tasten for å lagre BIOS-innstillingene og starte systemet på nytt
Installasjon av / oppgradering til Windows 10 –
som ikke støttes
plattformer og enheter
Nedenfor vises en liste over plattformer med ingen støtte eller begrenset støtte for programvaredriverne.
Kategori
Liste
Intel
Chipset
AMD
Enhet
Intel 5. generasjon Intel® Core™-prosessorer (Broadwell) for 32-biters operativsystemkonfigurasjoner
Intel 4. generasjon Intel® Core™-prosessorer (Haswell) for 32-biters operativsystemkonfigurasjoner
Intel 3. generasjon Intel® Core™-prosessorer (Ivy Bridge)
Intel 2. generasjon Intel® Core™-prosessorer (Sandy Bridge)
Intel 3. generasjon Intel® Core™-prosessorer (Mahobay)
Intel 2. generasjon Intel® Core™-prosessorer (Sugarbay)
Intel® Pentium®-prosessorer / Intel® Celeron®-prosessorer (Baytrail-M)
Intel® Atom™-prosessorer (Clovertrail)
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
Quad-core-prosessor for 32-biters operativsystemkonfigurasjoner
A6-5200M APU med Radeon HD8400 APU (Kabini) for 32-biters operativsystemkonfigurasjoner
A10-4600M APU med AMD Radeon™ HD 7660G Graphics (Comal)
A8-4500M APU med AMD Radeon™ HD 7640G Graphics (Comal)
A6-4400M APU med AMD Radeon™ HD 7520G Graphics (Comal)
A4-4300M APU med AMD Radeon™ HD 7420G Graphics (Comal)
A10-4657M APU med AMD Radeon™ HD 7660G Graphics (Comal)
A8-4557M APU med AMD Radeon™ HD 7640G Graphics (Comal)
A6-4455M APU med AMD Radeon™ HD 7500G Graphics (Comal)
A4-4355M APU med AMD Radeon™ HD 7400G Graphics (Comal)
E2-2000 APU med Radeon HD7340 Graphics (Brazos)
E2-1800 APU med Radeon HD7340 Graphics (Brazos)
E1-1500 APU med Radeon HD7310 Graphics (Brazos)
E1-1200 APU med Radeon HD7310 Graphics (Brazos)
Intel WiMAX 6250, Intel WiMAX 6150
Qualcomm Atheros AR6004 WLAN Adapter
Qualcomm Atheros Bluetooth UART Transport Driver
Broadcom 802.11abgn Wireless SDIO Adapter
Broadcom Serial Bus Driver over UART Bus Emumerator
NXP NearFieldProximity Provider
Broadcom GNSS Geolocation Sensor
Marvell Yukon 88E8075 Family PCI-E Gigabit Ethernet Controller
Intel Smart Connect Technology
Intel Rapid Start Technology
Globe Trotter MO40x – Modem Interface
Globe Trotter MO67xx – Modem Interface
Gobi 2000 HS-USB Modem 9245
SAMSUNG HSPA Modem
Samsung HSPA DataCard Modem Device
Samsung Kiera2 Wireless Modem
Samsung LTE DataCard Network Interface
Samsung LTE Mobile Broadband
HUAWEI Mobile Connect - 3G Modem
HUAWEI MOBILE
EM7700, Sierra Wireless Location Sensor
LTE Mobile Broadband Network Adaptor
LTE Mobile Broadband Network Adaptor, AMTelecom Module Location Sensor
Legg merke til at innholdet i denne tabellen kan endres.
Installasjon av / oppgradering til Windows 10 –
Element
Versjon der
problemet
oppstår
Tidligere
operativsystem
Problemets symptomer og årsak
Løsning
kjente problemer
Trinn som må utføres
IntelliMemory
Alle versjoner
Win 7/8/8.1
Inkompatibelt med Windows 10,
Slett program
systemytelsen er tregere etter oppgradering
Kontrollpanel > Programmer og funksjoner >
Velg IntelliMemory > Avinstaller
ExpressCache
Alle versjoner
Win 7/8/8.1
Inkompatibelt med Windows 10,
Slett program
systemytelsen er tregere etter oppgradering
Kontrollpanel > Programmer og funksjoner >
Velg ExpressCache > Avinstaller
Easy File Share
Alle versjoner
Win 7
Inkompatibelt med Windows 10, kjører ikke Slett program
Kontrollpanel > Programmer og funksjoner >
Velg Easy File Share > Avinstaller
Win 7/8/8.1
1. Ligner på startmenyen i Windows 10,
forvirrende ved bruk
Slett program
2. Kjører ikke riktig ved draing og slipping
av Universal-appen i Windows 10 til dokken
Kontrollpanel > Programmer og funksjoner >
Velg Quick Starter > Avinstaller
1. Kontrollpanel > Programmer og funksjoner
> Velg Samsung Link > Avinstaller
2. Velg og installer Samsung Link i Samsung
SW Update
Bruk Windows-versjonen du brukte tidligere
Quick Starter
Alle versjoner
Samsung Link
1.8.0.x
Win 8/8,1
Når Samsung Link-appen kjøres etter
oppgradering til Windows 10, og når du
Oppgradere til
klikker <Installer> i meldingen <Installer
Samsung Link 2.0
Samsung Link Service>, mislykkes
installasjonen på grunn av et
kompatibilitetsproblem med Microsoft Edge.
Samsung Link
2.0.x.x
Win 8.1
Marvel LAN-driveren for AIO-modellen er
inkompatibel med Windows 10, så
funksjonen for ekstern PC-oppstart støttes
ikke
Samsung Story
Alle versjoner
Win 8
Inkompatibelt med Windows 10, virker ikke
Slett program
som det skal
Start > Alle programmer > Høyreklikk
Samsung Story > Slett
SideSync
1.0.0.0
~ 2.0.0.57
Win 8/8,1
1. Inkompatibelt med Windows 10, bytter
ikke til skrivebordet under kjøring av
Slett program
SideSync i et virtuelt skrivebordsmiljø
2. Slutter av og til å virke på flere virtuelle
skrivebord under deling av tastatur og mus.
1. Kontrollpanel > Programmer og funksjoner
> Velg SideSync > Avinstaller
2. Kontrollpanel > Programmer og funksjoner
> Velg Phone Screen Sharing > Avinstaller
ArcSoft TV
5.0.5.93
~ 5.0.5.224
Win 8/8.1 64-biter
Inkompatibelt med Windows 10, skjermen
fryser eller lukkes etter oppgradering
Kontrollpanel > Programmer og funksjoner >
Velg ArcSoft TV 5.0 > Avinstaller
Denne funksjonen
deaktiveres
automatisk
Slett program
Element
Versjon der
problemet
oppstår
Tidligere
operativsystem
Problemets symptomer og årsak
Løsning
Trinn som må utføres
TotalMedia TheatreAlle versjoner
DVD
Inkompatibelt med Windows 10, grå skjerm
Win 8/8.1 64-biter vises av og til etter oppgradering, og DVD- Slett program
videoer/-filmer kan ikke spilles av
TotalMedia Record
Alle versjoner
Win 8/8.1 64-biter
Inkompatibelt med Windows 10, CDbrenning mislykkes etter oppgradering
S Player+
Alle versjoner
Win 8/8,1
Inkompatibelt med Windows 10, videoer kan
Slett program
ikke spilles av etter oppgradering
Start > Alle programmer > Høyreklikk S
Player+ > Slett
S PhotoStudio
Alle versjoner
Win 8/8,1
Inkompatibelt med Windows 10,
miniatyrbilder vises ikke etter
oppgraderingen
Slett program
Start > Alle programmer > Høyreklikk S
PhotoStudio > Slett
S Camera+
Alle versjoner
Win 8/8,1
Inkompatibelt med Windows 10, kan ikke ta
Slett program
bilder etter oppgradering
Start > Alle programmer > Høyreklikk S
Camera+ > Slett
S Player
Alle versjoner
Win 8/8,1
Inkompatibelt med Windows 10, videoer kan
Slett program
ikke spilles av etter oppgradering
Start > Alle programmer > Høyreklikk S
Player > Slett
S Gallery
Alle versjoner
Win 8/8,1
Inkompatibelt med Windows 10, kan ikke ta
Slett program
bilder, og miniatyrbilder vises ikke etter
oppgraderingen
Start > Alle programmer > Høyreklikk S
Gallery > Slett
S Camera
Alle versjoner
Win 8/8,1
Inkompatibelt med Windows 10, kan ikke ta
Slett program
bilder, og miniatyrbilder vises ikke etter
oppgraderingen
Start > Alle programmer > Høyreklikk S
Camera > Slett
Win 7
Kontrollmetoden for varmeoppbygning blir
Dette vil ikke bli et problem, siden
Bruk av Samsung SW
forskjellig fra Windows 7 etter
kontrollmetoden vil være den samme som for
Update og
oppgraderingen til Windows 10, så det vises
Windows 7. Dette vil bli støttet i løpet av
begrensninger
et gult utropstegn på den relaterte driveren.
fjerde kvartal i 2015.
DPTF-driver
110S1J/110S1Q
Kontrollpanel > Programmer og funksjoner >
Velg TotalMedia Theatre > Avinstaller
Slett programmet, og
1. Kontrollpanel > Programmer og funksjoner
bruk funksjonen for
> Velg TotalMedia Record > Avinstaller
CD-brenning i selve
2. Bruk funksjonen i selve Windows 10
Windows 10
Element
Versjon der
problemet
oppstår
Tidligere
operativsystem
Problemets symptomer og årsak
Løsning
Trinn som må utføres
TPM (Infineon TPM
v4.3.3390.0
Professional Package)
Win 8/8,1
Infineon TPM Professional Package støttes
ikke i Windows 10. Det kan hende at en
TPM-feilmelding vises, og du kan kanskje
ikke åpne krypterte filer.
Slett program
Kontrollpanel > Programmer og funksjoner >
Velg Infineon TPM > Avinstaller
TPM (Embassy
Security Center)
Win 7/8/8.1
Embassy Security Center støttes ikke i
Windows 10. Det kan hende at en TPMfeilmelding vises, og du kan kanskje ikke
åpne krypterte filer.
Slett program
Kontrollpanel > Programmer og funksjoner >
Velg Embassy TPM Application > Avinstaller
Win 7/8/8.1
Fra og med Windows 10 brukes Microsoft
Bluetooth Stack, A2DP Sink-funksjonen
Begrensninger
(Bluetooth-høyttaler) og HFP HF-funksjonen
(høyttalertelefon) er slettet
Hvis du trenger å bruke A2DP Sink- og HFP
HF-funksjonen, kan du ikke oppgradere til
Windows 10
Hvis du trenger å bruke A2DP Sinkfunksjonen, kan du ikke oppgradere til
Windows 10
Du bør ikke oppgradere til Windows 10
v2.11.1.38,
v2.11.1.39
Bluetooth
Alle versjoner
(Qualcomm Atheros)
Bluetooth (Intel)
Alle versjoner
Win 7
Fra og med Windows 10 brukes Microsoft
Bluetooth Stack i stedet for Intel (Motorola)
Begrensninger
Bluetooth Stack; A2DP Sink-funksjonen
(Bluetooth-høyttaler) er slettet i Windows
10-driveren
Styrematte
Alle versjoner
Win 7 32-biter
Intel I2C-bussdriver støttes ikke i Windows
10 32-biter, så styrematten virker ikke.
Begrensninger
Slett Samsung I2Cinndataenheten i
Enhetsbehandling
Kjør Windows Update
for å installere I2CKoble til Internett, og kjør Windows Update
driveren for BayTrailM
Styrematte
Alle versjoner
Win 7 64-biter
Av og til virker ikke styrematten, eller
styrematten virker selv om den er angitt til
ikke å brukes (Fn+F5)
Styrematte
NT110S
(BayTrail-Mbrikkesett)
Win 7
Intel I2C-bussdriver for BayTrail-M er ikke
inkludert i is Windows 10, så styrematten
virker ikke
Enhetsbehandling > Enheter for menneskelig
grensesnitt > Høyreklikk Samsung I2Cenheten, og slett
Element
Versjon der
problemet
oppstår
Tidligere
operativsystem
Problemets symptomer og årsak
Løsning
Trinn som må utføres
Dolby Home Theater
7.2.8000.17
v4
Win 7/8
Installer Dolby GUI Kjør Samsung SW Update-programmet. Velg
Dolby v4 GUI SW virker ikke i Windows 10. SW for Windows 10 "Update" (Oppdater) på menyen til venstre, og
på nytt
velg deretter å installere "Dolby GUI SW"
DolbyDigital Plus
Home Theater
7.5.1.1
7.6.3.1
Win 8.1
Dolby-motorversjonen i Dolby GUI SW og
lyddriveren samsvarer ikke, en feilmelding
vises, og funksjonen virker ikke
TV-driver
(MC570/MC770)
Alle versjoner
Win 7/8/8.1
Installer
Kjør Samsung SW Update-programmet. Velg
MC570/MC770 er en foreldet TV-modul, en MC570/MC770 TV"All Software" (All programvare) på menyen til
separat Windows 10-driver støttes ikke
driveren for
venstre, og velg "HDTV driver" for installasjon
Windows 10
Installer Dolby GUI Kjør Samsung SW Update-programmet. Velg
SW for Windows 10 "Update" (Oppdater) på menyen til venstre, og
på nytt
velg deretter å installere "Dolby GUI SW"
Driver installert via
Win 7/8/8.1
Windows Update
Etter oppgraderingen til Windows 10 endres
Installer en
rekkefølgen av AIO-modellens
primære/sekundære skjerm mens registret Samsungtilbakestilles, utgang for ekstern skjerm når grafikkdriver
bare PC-skjerm er valgt
Grafikkdriver
Alle versjoner
Win 7/8/8.1
Drivermontasje støttes ikke i Windows 10;
Grafikkegenskaper → Flere skjermer →
Knappen for innstillinger av kollasjemodus
mangler
USB til DVIdongeldriver
15.01.0128.3179
Win 7/8/8.1
Når du installerer en USB til DVI-driver
(EZnet ubiquitous), vises et gult utropstegn Begrensninger
over grafikkdriveren, og den kan ikke brukes
Du finner mer informasjon på firmaets
nettsted.
http://j5create.com/support.html#jua330
Win 8
Støtten for enkelte typer maskinvare, som
for eksempel NXP og Geolocation, er
avbrutt. NFC- og GNSS-funksjoner virker
ikke på enkelte modeller i Windows 10.
Du bør ikke oppgradere til Windows 10
Grafikkdriver
(for alt-i-ettmodeller)
Sensorenheter
(NXP
NearFieldProximity,
Broadcom GNSS
Geolocation Sensor)
NXP5441,
*BCM_4751,
SDOV2,
DEV_91D0
Begrensninger
Begrensninger
Samsung SW Update > Install graphics driver
(Installer grafikkdriver)
Driveren for kollasjemodus vil være tilgjengelig
via Samsung SW Update i løpet av fjerde
kvartal i 2015.
Element
Versjon der
problemet
oppstår
WiDi
Løsning
Trinn som må utføres
Win 8.1
Kjør Samsung SW Update-programmet. Velg
"All Software" (All programvare) på menyen til
venstre, og installer den nyeste driveren.
(Det kan være enkelte uløste problemer)
Win 7/8/8.1
Enkelte typer maskinvare og fastvare/driver
for eldre enheter støttes ikke i Windows 10. Samsung SW
Update, bruk og
Disse kan være markert med gule
begrensninger
utropstegn.
Feil som vises i Enhetsbehandling.
Kjør Samsung SW Update-programmet. Velg
"All Software" (All programvare) på menyen til
venstre, og installer den nyeste driveren.
(Det kan være enkelte uløste problemer)
Win7/8/8.1
Bluetooth-drivere er duplisert i
Slett Win7-/8-/8.1Kontrollpanel > Programmer og funksjoner
programmer
etter oppgradering til Windows 10
Kontrollpanel > Programmer og funksjoner >
Velg Bluetooth-driver > Avinstaller
*Hvis det oppstår en feil under sletting av Intel,
kan du klikke på reparasjonsmenyen for å løse
feilen og deretter fortsette slettingen
Alle
antivirusprogramme
Win 7/8/8.1
r som ikke er
distribuert av
Samsung
Det kan oppstå feil under oppgradering til
Windows 10 på grunn av uverifiserte
antivirusprogrammer.
Slett program
Prøv oppgraderingen på nytt etter å ha slettet
det relevante antivirusprogrammet
Alle versjoner
Win7
WiDi-programmet virker ikke etter
oppgradering til Win10
Begrensninger
Installer den nyeste versjonen av
grafikkdriveren og driveren for trådløst LAN,
og bruk deretter Miracast-funksjonen som er
inkludert i Windows 10
Alle versjoner
Bluetooth (Intel,
Enkelte versjoner
Qualcomm Atheros)
Antivirusproblemer
Problemets symptomer og årsak
Kompatibilitet etter oppgradering til
Samsung SW
Windows 10 kan ikke garanteres, lysstyrken Update, bruk og
på skjermen endres ikke
begrensninger
Funksjon for justering
Alle versjoner
av lysstyrken på
skjermen
Ukjente enheter (!)
Tidligere
operativsystem
WiDi/Miracast
Alle versjoner
Win7/Win8.1
Begrensninger
Kan ikke koble til Miracast etter
(Kompatibilitet med Du bør ikke oppgradere til Windows 10 før
oppgradering til Windows 10, eller skjermen
Windows 10 kan ikke Miracast er stabilt.
lukkes eller vises ikke etter tilkobling
garanteres)
Innstillinger
Alle versjoner
Win7/Win8.1
Funksjonen Innstillinger for mobilt
tilgangspunkt virker ikke
Begrensninger
Du bør ikke oppgradere til Windows 10.
Element
Support Center /
brukerstøtte
ADP (Absolution
Data Protect)
Samsung Recovery
Solution 5
Recovery 6
Recovery 7
Versjon der
problemet
oppstår
Alle versjoner
Alle versjoner
Tidligere
operativsystem
Problemets symptomer og årsak
Win 7/8/8.1
Kompatibilitet kan ikke garanteres etter
oppgradering til Windows 10, kjører ikke
Win 7/8/8.1
Kompatibilitet kan ikke garanteres etter
oppgradering til Windows 10, kjører ikke
Slutter å kjøre etter feilmelding
Alle versjoner
Alle versjoner
7.0 ~ 7.1
Alle versjoner
Win 7 / Win 8
Sikkerhetskopiering er ikke tilgjengelig i
Windows 10
Løsning
Trinn som må utføres
Begrensninger
Hvis du vil bruke denne funksjonen, må du
ikke oppgradere til Windows 10.
Begrensninger
Gå til
http://www.absolute.com/support/consumer
for informasjon om support og trinn du kan
utføre.
Kjør Samsung SW Update for å installere den
nyeste versjonen, Samsung Recovery Solution
Bruk av Samsung SW 5.7, og trykk deretter på F4 under omstarten
når Samsung-logoen vises, for å kjøre
Update og
begrensninger
Recovery Solution for å oppdatere det.
Oppgradering til Windows 10 anbefales ikke
hvis du ønsker å bruke denne funksjonen.
Win 8 / Win8.1
Kjør Samsung SW Update for å installere den
Etter sikkerhetskopiering av Windows 10
nyeste versjonen, Recovery 6,1, og trykk
virker ikke gjenopprettingen, eller det vises
Bruk av Samsung SW deretter på F4 under omstarten når Samsungen feilmelding når jeg går inn i
logoen vises, for å kjøre Recovery Solution for
Update og
gjenopprettingen ved å bruke F4-tasten.
begrensninger
å oppdatere det.
Sikkerhetskopiering er ikke tilgjengelig i
Oppgradering til Windows 10 anbefales ikke
Windows 10
hvis du ønsker å bruke denne funksjonen.
Win 8.1
Gjenoppretting virker ikke etter
sikkerhetskopiering av Windows 10
Bruk av Samsung SW
Kjør Samsung SW Update for å installere den
Update og
nyeste versjonen, Recovery 7.2
begrensninger
Merk: Informasjon om kjente problemer kan endres
Installasjon av / oppgradering til Windows 10
1)
– vanlige spørsmål
Sp.: Datamaskinen går tilbake til den tidligere Windows-versjonen etter oppgradering til Windows 10.
Sv.: Installer de nyeste programmene og driverne med Windows Update, og prøv på nytt.
2)
Sp.: Enkelte programmer virker ikke som de skal etter oppdatering.
Sv.: Slett programmene som ikke virker, og installer deretter de nyeste versjonene for Windows 10.
Kjør "SW Update" for å installere Samsung-programmer.
Du kan se informasjon om programmer og kompatibilitet med Windows 10 på
"http://www.windows.com/compatibility".
Merk: Enkelte programmer er kanskje ikke kompatible med Windows 10.
3)
Sp.: Samsung SW Update (
) ble ikke installert.
Sv.: Du kan laste det ned fra "http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx".
4)
Sp.: Hvordan kan jeg kontrollere hvilke enheter som trenger Windows 10-drivere installert?
Sv.: Kjør Enhetsbehandling ved å trykke på Windows-tasten + X for å finne enheter med utropstegn.
5)
Sp.: Jeg ønsker å gå tilbake til en tidligere versjon av Windows.
Sv.: Du kan gå tilbake ved å følge "Gjenopprett en tidligere versjon av Windows".
Meny: Windows-innstillinger > Oppdater og gjenopprett > Gjenopprett > Gjenopprett en tidligere
versjon av Windows
Merk: Du kan ikke tilbakestille hvis det har gått 31 dager eller mer siden oppgraderingen.
6)
Sp.: Er Windows 10-oppgraderingen gratis?
Sv.: Windows 10 er gratis i 1 år etter den første utgivelsesdatoen (29.07.2015 ~ 29.07.2016).
7)
Sp.: Hva er Edge?
Sv.: Det er en ny nettleser i Windows 10.
Siden den ikke støtter ActiveX og BHO, kan bruken av nettbanker, spill osv. være begrenset.
8)
Sp.: Støtter Cortana alle språk?
Sv.: Regionen og språket må samsvare under den første konfigurasjonen av Windows 10 for at
Cortana skal virke.
Følgende land og språk støttes i 2015: US-engelsk, UK-engelsk, Tyskland-tysk, Frankrike-fransk, Italia-italiensk,
Spania-spansk og Kina-kinesisk (forenklet).
Spør Microsoft om hvilke land og språk som kommer til å støttes i fremtiden.
9)
Sp.: Enkelte apper og enheter virker ikke som de skal i Windows 10.
Sv.: Apper som er utformet for å virke i Windows 7/8/8.1, virker kanskje ikke i 10.
Se på nettstedet til appens produsent, eller kontakt produsentens kundeservicesenter.
Du kan se detaljer på "http://windows.microsoft.com".