1. No category

Den gode samtalen
Tverrfaglig konferanse i palliasjon Kris2ansand, 21.april 2015 Joran Slaaen, seksjonsleder Hospice Lovisenberg – Senter for Lindring og Livshjelp ,
side 1
Hold meg!
Tål min smerte Hold ut min fortvilelse Hør på meg LyH Hold meg! Ikke fort deg å fortelle meg om alle det går bra med om dem du kjenner med samme diagnose Jeg trenger ikke trøst Jeg trenger at du er der at du orker tåler Ikke blir redd gråten Hold meg!
Øyunn Granerud ,
side 2
WHO – krav til terminal pleie!
Pasienten skal: •  Være informert om sin 2lstand •  Ha enerom •  Slippe å være alene •  Få lindring av smerter og andre symptomer •  Gis anledning 2l å snakke om eksistensielle og åndelige spørsmål ,
side 3
Kommunikasjon!
Kommunikasjon danner grunnlaget for ethvert møte mellom pasient og helsepersonell. Målet med all behandling, pleie og omsorg ved livets sluH er best mulig livskvalitet for pasienter og pårørende. Opplevelsen av livskvalitet er subjek2v, og for å ivareta pasientens og pårørendes behov er kommunikasjon spesielt vik2g. Rapport om 0lbudet 0l personer med behov for lindrende behandling og omsorg mot livets slu9 (IS-­‐2278) ,
side 4
Kommunikasjon!
Kommer av det la2nske ordet communicare som betyr å gjøre noe felles, ha forbindelse med eller delak2ggjøre en annen ,
side 5
Kommunikasjon!
• 
• 
• 
• 
Kommunikasjon er noe langt mer enn det å gi informasjon Kommunikasjon er en toveisprosess som bygger på delak2ghet mellom partene Kommunikasjon innbefaHer også det å lyHe Man må snakke samme språk ,
side 6
”Det handler om å leve”!
f
«Vendepunktet kom da en sykepleier saHe seg ned og forklarte meg hele forløpet, forklarte hvordan døden foregår. Med den kunnskapen slapp frykten. Jeg ble et helt annet menneske eHer det.» Anja døde av kreF 5. juli Innsikt, AFenposten sept.2013 01.11.2013,
side 8
Den gode samtalen!
Forutsetninger: • 
• 
• 
• 
• 
Gripe anledningen Ak2v lyVng Non-­‐verbal kommunikasjon Tillit Mot ,
side 9
Å gripe anledningen!
«Når den syke (eller pårørende) signaliserer å ville snakke om døden (det vonde),må du aldri la anledningen gå fra deg, det kan hende den ikke kommer igjen.» ,
side 10
Marie Aakre Aktiv lytting!
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
Åpne spørsmål Verbal tracking Oppmuntre/bekre]e Gjenta nøkkelord Parafrasere Speile følelser SammenfaHe Non-verbal kommunikasjon!
Tommelfingerregler:
Ø 
•  Øyekontakt •  Kroppsholdning •  Kroppsbevegelse/språk •  Bekre]e uten ord •  Naturlig •  Ansiktet •  Berøring •  S2llhet Kongruens Tillit!
• 
Må man gjøre seg fortjent 2l og den må opparbeides • 
Tillit er uhyre vik2g for at pasienten skal føle seg ivaretaH på sin vei mot døden ,
side 13
Tillit!
Så lenge du har 2llit 2l at «frakkefolket» fak2sk bryr seg om deg, er det utrolig hvilken tabbekvote du innvilger dem. Men opplever man så mye som et sekund med forakt eller så mye som en følelse av at noen ikke bryr seg, synker tabbekvoten 2l «null». U9alelse fra en far ,
side 14
Førsteinntrykk!
Det er vanskelig: •  å reHe opp et dårlig førsteinntrykk •  å reHe ned et godt førsteinntrykk Spes.spl Anne Blaafladt ,
side 15
Mot!
• 
• 
• 
• 
2l å tåle og romme 2l å være åpen og direkte 2l 2lstedeværelse og nærvær 2l det modige nærvær ,
side 16
«Personalets store ubordring blir å orke å se livets drama uten å ha løsning på alt» Marie Aakre ,
side 17
«Det er ikke fordi det er vanskelig at vi ikke våger, men fordi vi ikke våger at det er vanskelig» Takk for oppmerksomheten – og lykke @l! ,
side 18