Presentasjon 2014 - Transport og Logistikk
TRANSPORT OG LOGISTIKK 2015 HVA GJØR KOMPLETT FOR Å UNNGÅ TYVERI OG SVINDEL ? MORGAN H LUNDE DAGLIG LEDER – KOMPLETT FINANS Det handler om TILLIT… 94 millioner besøk i 2014 38 000 ulike varer lagerført på Torp Alltid tilgjengelig Diversifisert vareutvalg og tjenester Hvilken tyveririsiko er vi utsatt for? Vare transport Hackere – Dataangrep Innbrudd Identitets Internt svindel svinn på lager Betalings svindel Varetransport Transport til lager Innregistrering avemballering RASK LEVERING* En ordre ut hvert 16. sekund 1 994 968 ordre – 5 760 306 produkter Uttak av varer og pakking Transport til omfordeling Transport til sluttkunde 75 roboter 72 521 kasser 16 kasser i høyden Risk ved transport Hva øker risikoen for tyveri ? • Når lastebil står stille • Når varer blir stående på omfordelingslager • Ved feillevering • Ved lanseringer av nye populære produkter • Retur ved angrefrist Hvilke tiltak foretas for redusere risiko ? • Tillit til transportørens rutiner • Sammen om tiltak for varetransport, lastebil og sjåfør • Statistikk og erfaring • Vektkontroll og god merking • Anonymitet • Hastighet og færre omfordelinger • God kundekontakt og oppfølging av leveranser • Tyverimerking Betalings og identitetsrisiko Komplett tilbyr flere ulike betalingstjenester for privatpersoner og bedrifter • • • • • Kredittkjøp Betalingsutsettelse Lån Leieavtale (leasing) Fakturakreditt Sikringstiltak: • Identifisering med BankID • Kredittsjekk og kredittgrenser • Unikt passord og brukernavn • Manuell håndtering • Rutiner og risikovurderinger • Egen kreditt stab og samarbeid Datasikkerhet I FORKANT MED NY TEKNOLOGI • Ca. 650 servere • Over 160 fysiske nettverksenheter • Standardisert på Microsoft, IBM og Cisco • Ca. 2 000 back-up jobber hver dag • IT levere over 100 ulike IT tjenester til konsernet • Fokus på ”Grønn IT” Kundetillit og sikkerhet Salg av sikkerhetsprodukter og tjenester: • Tyverimerking – SelectaDNA • Unik DNA merking • Samarbeid med Politiet • Salg av trygghetsavtale i butikkene • Knyttes til produktet • Eget forsikringsinitiativ til privatkunder • Egen utstyrsforsikring for bedrifter
© Copyright 2024