OPEL service- og garantihefte
OPEL service- og garantihefte REGISTRER DEG NÅ: myOpel.com Gå på nettet! Fordeler ved dette: z z z Spar penger med spesielt tilpassede tilbud for din Opel Få all informasjon om din bil med ett klikk Spar tid med nettbaserte serviceanmodninger Gå inn på www.myOpel.com for å få mer informasjon og gratis registrering. REGISTRER DEG NÅ: myOpel.com Innhold Innledning ..................................... 2 Internasjonal servicepolise ............ 3 Bildata / klargjøringsinspeksjon .... 4 Inspeksjonsbekreftelse ................. 5 Ekstra motorolje- og filterskift ...... 10 Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse .................... 12 Opel's internasjonale garantibetingelser for Norge .... 25 Naturgassdrevne biler ................. 30 Flytende petroleumsgassdrevne biler .......................................... 35 Opel Assistanse .......................... 40 2 Innledning Innledning Service- og garantihefte Service- og garantiheftet er en del av bilens dokumentasjon og skal derfor følge med i bilen også ved videresalg. Det inneholder gjeldende garantibestemmelser for din Opel, dokumentasjon på utført service og vedlikehold og en oversikt over hva Opel Assistanse dekker ved eventuelle driftsproblemer. Ta alltid med dette service- og garantiheftet til verkstedet når bilen skal til service. Fullstendig dokumentasjon av inspeksjoner og servicearbeider i henhold til fabrikkens forskrifter er en forutsetning for dekning av eventuelle garantikrav og øker bilens verdi ved videresalg. Våre verkstedmedarbeidere får kontinuerlig opplæring i bruk av det mest moderne verksted- og diagnoseutstyr og særtrekkene ved biler fra Opel. Våre verksteder er dessuten alltid oppdatert med hensyn til nivået på det tekniske utstyret. Vi anbefaler derfor å bruke orignalt Opel-tilbehør og originale Opel-deler og få disse forskriftsmessig montert hos en Opel-partner. Endringer ved eller tillegg til dette service- og garantiheftet er forbeholdt Adam Opel AG. Adam Opel AG Internasjonal servicepolise Internasjonal servicepolise Stempel og underskrift Opel Autorisert verksted Kundens navn/nummer 1. Eier Bilmodell Understellsnummer Kundens navn/nummer Registreringsnummer Sted, dato 2. Eier Adam Opel AG kan lagre personlige opplysninger om kjøpere av fabrikknye biler til bruk ved kundeoppfølgingen, i overensstemmelse med nasjonale bestemmelser for databeskyttelse. Denne polisen gir deg rett til å få utført inspeksjoner og garantiarbeider hos alle Opel-partnere i Europa. Garantien trer i kraft ved levering eller førstegangsregistrering, alt etter hva som inntrer først. Registreringsnummer 3. Eier Kundens navn/nummer Registreringsnummer 4. Eier Kundens navn/nummer Registreringsnummer 3 4 Bildata / klargjøringsinspeksjon Bildata / klargjøringsinspeksjon Bildata Utfylt av Modell Opel-leverandøren som leverte bilen Understellsnummer Klargjøringsinspeksjon og levering Før bilen ble levert, utførte vi en grundig klargjøringsinspeksjon for å være sikre på at din Opel er i feilfri stand. Vi har gitt deg informasjon om vedlikeholdsintervaller og motoroljeskift, nødvendige oljenivåsjekker, og levert en sjekkliste for klargjøringsinspeksjonen. Motortype, motornummer Opel-leverandørens nummer Sted Dato Girkasse Farge, kode Inntrekk, kode Dato for førstegangsregistrering Stempel og underskrift Opel Autorisert verksted Jeg bekrefter å ha mottatt informasjon om vedlikeholdsintervaller, motoroljeskift, og nødvendige oljenivåsjekker. Underskrift Sted/Dato Inspeksjonsbekreftelse Inspeksjonsbekreftelse Utført service dokumenteres på de neste sidene. Vedlikehold skal utføres når vedlikeholdsdisplayet viser det. Vedlikeholdsintervallene som er angitt i instruksjonsboken, må ikke overskrides. Tillatt motoroljekvalitet og -viskositet, se instruksjonsboken. Arbeidene skal dokumenteres med Ja eller Nei Ja Nei = er skiftet eller fornyet = utskifting ikke nødvendig Merk! Angitte opplysninger får ikke endres. 5 Inspeksjonsbekreftelse Mellom Hovedservice Dato Km Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Frostvæske, kjølevæske °C Ja Nei Batteri (radioens fjernkontroll) Pollenfilter Luftfilterinnsats Ribbet v-belte Tannrem Drivstoffilter Girolje Bremsevæske Dekkreparasjonssett Bremseklosser foran/bak Tennplugger Kjølevæske Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift 6 Inspeksjonsbekreftelse Inspeksjonsbekreftelse Inspeksjonsbekreftelse Inspeksjonsbekreftelse Mellom Hovedservice Mellom Hovedservice Mellom Hovedservice Dato Km Dato Km Dato Km Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Frostvæske, kjølevæske °C Ja Nei Batteri (radioens fjernkontroll) Pollenfilter Luftfilterinnsats Ribbet v-belte Tannrem Drivstoffilter Girolje Bremsevæske Dekkreparasjonssett Bremseklosser foran/bak Tennplugger Frostvæske, kjølevæske °C Ja Nei Batteri (radioens fjernkontroll) Pollenfilter Luftfilterinnsats Ribbet v-belte Tannrem Drivstoffilter Girolje Bremsevæske Dekkreparasjonssett Bremseklosser foran/bak Tennplugger Frostvæske, kjølevæske °C Ja Nei Batteri (radioens fjernkontroll) Pollenfilter Luftfilterinnsats Ribbet v-belte Tannrem Drivstoffilter Girolje Bremsevæske Dekkreparasjonssett Bremseklosser foran/bak Tennplugger Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Inspeksjonsbekreftelse Inspeksjonsbekreftelse Inspeksjonsbekreftelse Inspeksjonsbekreftelse Mellom Hovedservice Mellom Hovedservice Mellom Hovedservice Dato Km Dato Km Dato Km Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: 7 dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Frostvæske, kjølevæske °C Ja Nei Batteri (radioens fjernkontroll) Pollenfilter Luftfilterinnsats Ribbet v-belte Tannrem Drivstoffilter Girolje Bremsevæske Dekkreparasjonssett Bremseklosser foran/bak Tennplugger Frostvæske, kjølevæske °C Ja Nei Batteri (radioens fjernkontroll) Pollenfilter Luftfilterinnsats Ribbet v-belte Tannrem Drivstoffilter Girolje Bremsevæske Dekkreparasjonssett Bremseklosser foran/bak Tennplugger Frostvæske, kjølevæske °C Ja Nei Batteri (radioens fjernkontroll) Pollenfilter Luftfilterinnsats Ribbet v-belte Tannrem Drivstoffilter Girolje Bremsevæske Dekkreparasjonssett Bremseklosser foran/bak Tennplugger Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift 8 Inspeksjonsbekreftelse Inspeksjonsbekreftelse Inspeksjonsbekreftelse Inspeksjonsbekreftelse Mellom Hovedservice Mellom Hovedservice Mellom Hovedservice Dato Km Dato Km Dato Km Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Frostvæske, kjølevæske °C Ja Nei Batteri (radioens fjernkontroll) Pollenfilter Luftfilterinnsats Ribbet v-belte Tannrem Drivstoffilter Girolje Bremsevæske Dekkreparasjonssett Bremseklosser foran/bak Tennplugger Frostvæske, kjølevæske °C Ja Nei Batteri (radioens fjernkontroll) Pollenfilter Luftfilterinnsats Ribbet v-belte Tannrem Drivstoffilter Girolje Bremsevæske Dekkreparasjonssett Bremseklosser foran/bak Tennplugger Frostvæske, kjølevæske °C Ja Nei Batteri (radioens fjernkontroll) Pollenfilter Luftfilterinnsats Ribbet v-belte Tannrem Drivstoffilter Girolje Bremsevæske Dekkreparasjonssett Bremseklosser foran/bak Tennplugger Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Inspeksjonsbekreftelse Inspeksjonsbekreftelse Inspeksjonsbekreftelse Inspeksjonsbekreftelse Mellom Hovedservice Mellom Hovedservice Mellom Hovedservice Dato Km Dato Km Dato Km Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: 9 dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Frostvæske, kjølevæske °C Ja Nei Batteri (radioens fjernkontroll) Pollenfilter Luftfilterinnsats Ribbet v-belte Tannrem Drivstoffilter Girolje Bremsevæske Dekkreparasjonssett Bremseklosser foran/bak Tennplugger Frostvæske, kjølevæske °C Ja Nei Batteri (radioens fjernkontroll) Pollenfilter Luftfilterinnsats Ribbet v-belte Tannrem Drivstoffilter Girolje Bremsevæske Dekkreparasjonssett Bremseklosser foran/bak Tennplugger Frostvæske, kjølevæske °C Ja Nei Batteri (radioens fjernkontroll) Pollenfilter Luftfilterinnsats Ribbet v-belte Tannrem Drivstoffilter Girolje Bremsevæske Dekkreparasjonssett Bremseklosser foran/bak Tennplugger Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift 10 Ekstra motorolje- og filterskift Ekstra motoroljeog filterskift Tillatt motoroljekvalitet og -viskositet, se instruksjonsboken. Dato Km Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: Dato dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Dieselfilter: skifte, eller fjerne vann Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: Dato dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Dieselfilter: skifte, eller fjerne vann Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Km Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Dieselfilter: skifte, eller fjerne vann Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Dato Km Km Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Dieselfilter: skifte, eller fjerne vann Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Ekstra motorolje- og filterskift Dato Km Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: Dato dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Dieselfilter: skifte, eller fjerne vann Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: Dato dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Dieselfilter: skifte, eller fjerne vann Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Dieselfilter: skifte, eller fjerne vann Dato dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Dieselfilter: skifte, eller fjerne vann Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Km Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: Km Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Km Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: Dato dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Dieselfilter: skifte, eller fjerne vann Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Dato Km 11 Km Motorolje Kvalitet : dexos 1 GM-LL-A-025 ACEA A3 Viskositet: dexos 2 GM-LL-B-025 B4 C3 W- Dieselfilter: skifte, eller fjerne vann Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift 12 Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse For at Opels garanti mot gjennomrusting skal gjelde, må bilen ha årlig inspeksjon av dette hos en Opel partner. Denne inspeksjonen er gratis i Norge. Bilen må være ren når den leveres til verkstedet, slik at inspeksjonen av lakk og rustbeskyttelse kan utføres. Husk at også understellet, hjulbuene osv. må rengjøres. Vi anbefaler at du rådfører deg med en Opel-partner på forhånd hvis du er usikker på hvordan dette skal gjøres. Før inspeksjonen av lakk og rustbeskyttelse må eventuelle tidligere lakkskader utbedres av et lakkeringsog karosseriverksted i samsvar med retningslinjer fra Opel. For at garantien skal opprettholdes må utført foreskrevet inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse bekreftes på de påfølgende sidene i denne boken. Anbefaling for utbedring av kollisjonsskader Karosseri- og lakkreparasjoner må utføres i overensstemmelse med retningslinjene fra Opel for å sikre at kravene som stilles til varig rustbeskyttelse oppfylles, og for at reparasjonene skal være i overensstemmelse med rustbeskyttelsestiltakene ved produksjonen av bilen. Ettersom feil eller mangelfullt utførte reparasjoner kan være "skjult", må vi utelukke områder på bilen som det er utført lakkreparasjoner på, fra garantien. Din Opel-partner har de nødvendige kvalifikasjoner og materialer for å utføre varige rustbeskyttelsestiltak. Ved behov vil verkstedet anbefale ytterligere tiltak som er fornuftige for å opprettholde bilens verdi. Visuell kontroll og bekreftelser En visuell kontroll av lakken, karosseriet og rustbeskyttelsen med hensyn til skader er foreskrevet som en del av kontrollen. Kunden informeres skriftlig om skader og utbedring av disse. Eventuelle skader og bekreftelse på utført vedlikehold er dokumentert på de neste sidene. Skader Utbedring av skadene som fastslås, belastes kunden. Separat inspeksjon Inspeksjonen av lakk og rustbeskyttelse er nødvendig også etter at garantiperioden for bilen er utløpt for at garantien mot gjennomrusting skal gjelde. Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse Illustrasjonen gjelder alle modellene. 13 1. kontroll Bilen er i orden Ja Nei Bilen er etterbehandlet Ja Nei Kollisjons-/karosseriskader utbedret i overensstemmelse med forskrifter fra Opel Ja Nei Merknader Dato Km Resultatet av kontrollen markeres med tilsvarende symbol: o Steinsprut z Karosseriskader § Liten fordypning / bulk # Lakkskader < Riper 6 Skade på understellsbeskyttelsen Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift 14 Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse Illustrasjonen gjelder alle modellene. 2. kontroll Bilen er i orden Ja Nei Bilen er etterbehandlet Ja Nei Kollisjons-/karosseriskader utbedret i overensstemmelse med forskrifter fra Opel Ja Nei Merknader Dato Km Resultatet av kontrollen markeres med tilsvarende symbol: o Steinsprut z Karosseriskader § Liten fordypning / bulk # Lakkskader < Riper 6 Skade på understellsbeskyttelsen Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse Illustrasjonen gjelder alle modellene. 15 3. kontroll Bilen er i orden Ja Nei Bilen er etterbehandlet Ja Nei Kollisjons-/karosseriskader utbedret i overensstemmelse med forskrifter fra Opel Ja Nei Merknader Dato Km Resultatet av kontrollen markeres med tilsvarende symbol: o Steinsprut z Karosseriskader § Liten fordypning / bulk # Lakkskader < Riper 6 Skade på understellsbeskyttelsen Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift 16 Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse Illustrasjonen gjelder alle modellene. 4. kontroll Bilen er i orden Ja Nei Bilen er etterbehandlet Ja Nei Kollisjons-/karosseriskader utbedret i overensstemmelse med forskrifter fra Opel Ja Nei Merknader Dato Km Resultatet av kontrollen markeres med tilsvarende symbol: o Steinsprut z Karosseriskader § Liten fordypning / bulk # Lakkskader < Riper 6 Skade på understellsbeskyttelsen Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse Illustrasjonen gjelder alle modellene. 17 5. kontroll Bilen er i orden Ja Nei Bilen er etterbehandlet Ja Nei Kollisjons-/karosseriskader utbedret i overensstemmelse med forskrifter fra Opel Ja Nei Merknader Dato Km Resultatet av kontrollen markeres med tilsvarende symbol: o Steinsprut z Karosseriskader § Liten fordypning / bulk # Lakkskader < Riper 6 Skade på understellsbeskyttelsen Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift 18 Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse Illustrasjonen gjelder alle modellene. 6. kontroll Bilen er i orden Ja Nei Bilen er etterbehandlet Ja Nei Kollisjons-/karosseriskader utbedret i overensstemmelse med forskrifter fra Opel Ja Nei Merknader Dato Km Resultatet av kontrollen markeres med tilsvarende symbol: o Steinsprut z Karosseriskader § Liten fordypning / bulk # Lakkskader < Riper 6 Skade på understellsbeskyttelsen Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse Illustrasjonen gjelder alle modellene. 19 7. kontroll Bilen er i orden Ja Nei Bilen er etterbehandlet Ja Nei Kollisjons-/karosseriskader utbedret i overensstemmelse med forskrifter fra Opel Ja Nei Merknader Dato Km Resultatet av kontrollen markeres med tilsvarende symbol: o Steinsprut z Karosseriskader § Liten fordypning / bulk # Lakkskader < Riper 6 Skade på understellsbeskyttelsen Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift 20 Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse Illustrasjonen gjelder alle modellene. 8. kontroll Bilen er i orden Ja Nei Bilen er etterbehandlet Ja Nei Kollisjons-/karosseriskader utbedret i overensstemmelse med forskrifter fra Opel Ja Nei Merknader Dato Km Resultatet av kontrollen markeres med tilsvarende symbol: o Steinsprut z Karosseriskader § Liten fordypning / bulk # Lakkskader < Riper 6 Skade på understellsbeskyttelsen Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse Illustrasjonen gjelder alle modellene. 21 9. kontroll Bilen er i orden Ja Nei Bilen er etterbehandlet Ja Nei Kollisjons-/karosseriskader utbedret i overensstemmelse med forskrifter fra Opel Ja Nei Merknader Dato Km Resultatet av kontrollen markeres med tilsvarende symbol: o Steinsprut z Karosseriskader § Liten fordypning / bulk # Lakkskader < Riper 6 Skade på understellsbeskyttelsen Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift 22 Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse Illustrasjonen gjelder alle modellene. 10. kontroll Bilen er i orden Ja Nei Bilen er etterbehandlet Ja Nei Kollisjons-/karosseriskader utbedret i overensstemmelse med forskrifter fra Opel Ja Nei Merknader Dato Km Resultatet av kontrollen markeres med tilsvarende symbol: o Steinsprut z Karosseriskader § Liten fordypning / bulk # Lakkskader < Riper 6 Skade på understellsbeskyttelsen Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse Illustrasjonen gjelder alle modellene. 23 11. kontroll Bilen er i orden Ja Nei Bilen er etterbehandlet Ja Nei Kollisjons-/karosseriskader utbedret i overensstemmelse med forskrifter fra Opel Ja Nei Merknader Dato Km Resultatet av kontrollen markeres med tilsvarende symbol: o Steinsprut z Karosseriskader § Liten fordypning / bulk # Lakkskader < Riper 6 Skade på understellsbeskyttelsen Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift 24 Inspeksjon av lakk og rustbeskyttelse Illustrasjonen gjelder alle modellene. 12. kontroll Bilen er i orden Ja Nei Bilen er etterbehandlet Ja Nei Kollisjons-/karosseriskader utbedret i overensstemmelse med forskrifter fra Opel Ja Nei Merknader Dato Km Resultatet av kontrollen markeres med tilsvarende symbol: o Steinsprut z Karosseriskader § Liten fordypning / bulk # Lakkskader < Riper 6 Skade på understellsbeskyttelsen Opel Autorisert verksteds stempel og underskrift Opel's internasjonale garantibetingelser for Norge Opel's internasjonale garantibetingelser for Norge Lovens reklamasjonsregler og forholdet til Opel Nybil Garanti Ved kjøp av en ny Opel vil alle kjøpere ha sine rettigheter etter norsk kjøpslov og norsk forbrukerkjøpslov overfor selgeren. Opel Nybil garanti er et tillegg til disse rettighetene, og begrenser ikke kjøperens rettigheter etter loven. Gjennom sin Opel Nybil garanti vil Opel sikre at alle kunder får like rettigheter. Garantien følger bilen og gjelder også for senere eiere. 1. Opel Nybil Garanti Opel Norge AS (nedenfor kalt "Opel") garanterer at hver ny Opel bil er uten mangler for en periode på 60 måneder, hvorav 24 måneder med ubegrenset kjørelengde og ytterligere 36 måneder begrenset oppad til total kjørelengde på 100.000 km/Vivaro 200.000 km. Garantien gjelder fra levering fra Opel Distributør i Norge eller fra første gangs registrering, avhengig av hva som inntreffer først. Den ikke-utløpte delen av garantien kan overføres til neste eier eller senere eier(e) uten melding til Opel. Alle garantikrav utløper ved slutten av garantiperioden. 2. Omfanget av garantien 1. Garantien gjelder kun for gratis reparasjon av bilen ved et Opel Autorisert Verksted, det vil si at Opels forpliktelser under denne garantien er begrenset til reparasjon eller utskifting av deler etter Opels eget valg på et Opel Autorisert Verksted. Reparasjon eller utskifting av defekte deler vil bli gjort av det autoriserte verksted som kjøretøyet er returnert til, uten kostnad for deler og arbeid. 25 2. Service- og garantiheftet med Internasjonal servicepolise utfylt og signert av selgende Opel Autorisert Distributør er bevis for kjøpet. 3. Opel forbeholder seg retten til å utnevne en egen ingeniør eller mekaniker til å inspisere bilen før reparasjoner eller utskiftning av del(er) dekkes. 3. Unntak fra garantien 3.1 Anbefalt og alminnelig vedlikehold, slitedeler Rutinemessig service- og vedlikehold dekkes ikke av garantien. Utskifting av slitedeler, inkludert men ikke begrenset til: filtre, pakninger og lignende eller "påfylling" av væsker som forbrukes, inkludert men ikke begrenset til: oljer, gasser, kjølevæske, bremsevæske, spylervæske og airconditionvæske, dekkes bare når de er beheftet med mangler eller brukes som et ledd i en garantireparasjon på en annen komponent, forutsatt at de ikke skal utskiftes etter kravene til anbefalt tidsplan for service og vedlikehold. 26 Opel's internasjonale garantibetingelser for Norge 3.2 Slitasjedeler Normal slitasje av deler er unntatt fra garantien. Avhengig av driftsforhold og eiers kjørevaner kan det skje ekstra slitasje på deler og utbedring av eventuelle feil som forårsakes på denne måten, anses å være eiers ansvar. 3.3 Andre unntak Garantikrav er også unntatt: a) dersom service (inkludert inspeksjoner i henhold til Opels serviceplan) spesifisert av Opel eller andre reparasjoner ikke er utført til tid eller for øvrig ikke er i samsvar med produsentens spesifikasjoner. Dette unntak gjelder ikke når det påvises at skaden ikke er forårsaket av den unnlatte eller forsinkede service. Utført service må dokumenteres; b) for tilleggsutstyr ettermontert på bilen, og som ikke utgjør en del av det opprinnelige Opel tilbehør (f. eks. tuning eller styling deler), eller dersom bilen har blitt endret på en måte som ikke har blitt godkjent av Opel; c) dersom kjøretøyet uten forhåndsgodkjenning av Opel fylles med drivstoff av feil spesifikasjon, herunder såkalt biodiesel eller annet drivstoff av uriktig spesifikasjon, vil dette kunne medføre skader på deler av bilen som ikke dekkes av garantien. Det samme gjelder for påfylling av andre væsker av feil spesifikasjon, f. eks. motorolje; d) dersom bilen har vært brukt til konkurranser, løp, rally, rekordforsøk eller lignende arrangementer eller aktiviteter, eller brukes off-road med mindre det er godkjent av Opel, kan det gi slitasje/skader som ikke dekkes; e) for forseglede komponenter, hvis forseglingen er brutt av andre enn et Opel Autorisert Verksted; f) dersom kilometertelleren har blitt klusset med, endret eller frakoblet. Denne garantien gjelder heller ikke hvis den opprinnelige årsaken til en mangel stammer fra a) manglende overholdelse av Opels spesifikasjoner for vedlikehold og behandling av bilen (f. eks. Eierma- nualen) inkludert men ikke begrenset til unnlatelse av å iverksette passende tiltak i tilfelle av at varsellampe lyser; b) at bilen ikke har vært vedlikeholdt, reparert eller undergitt service i henhold til Opels spesifikasjoner; c) at motorvognen har blitt håndtert feil eller overbelastet; d) ekstern mekanisk eller kjemisk påvirkning på bilen (i tilfelle av lakk eller karosseriskader, nevnes spesielt steinsprut, rustbelegg, industriutslipp, fugleskitt); eller e) at eier av bilen har unnlatt å reklamere og ikke har sørget for utbedring av en mangel innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. For spesielle ombygginger som ikke er levert av Opel gir Opel ingen garanti. 4. Garanti mot gjennomrusting 1. Opel garanterer at det ikke vil oppstå gjennomrusting i karosseriet (gjennomrusting fra innsiden til Opel's internasjonale garantibetingelser for Norge utsiden) som følge av defekte materialer eller utførelse, forutsatt at bilen er brukt normalt og fornuftig. Oppsøk din Opel partner for å få utført gratis årlig lakk- og rustinspeksjon, slik at betingelsene for garantien for gjennomrusting blir opprettholdt for din bil. 2. Garantien gjelder for en periode på 12 år, for Karl/Viva 10 år, for Combo 8 år og for Movano 6 år, fra levering fra Opel Distributør eller fra første gangs registrering, avhengig av hva som inntreffer først. Garantien er overførbar til fremtidige eiere i denne perioden uten melding til Opel. Service- og garantiheftet må også overleveres til neste eier, slik at garantien mot gjennomrusting også er overført. 3. Erstattede deler tilfaller Opel. 4. Garantien mot gjennomrusting er begrenset til gjenoppretting av bilen på et Opel Autorisert Verksted til en tilstand som tilsvarer normal slitasje på bilen i henhold til alder, kjørelengde og vedlikeholdstilstand på tidspunktet for reparasjonen. Dersom reparasjonskostnadene overstiger bilens verdi på reparasjonstidspunktet blir kun verdien refundert. 5. Etter utløpet av forbrukerkjøpslovens 5 års reklamasjonstid gjelder pkt. 3.3 foran også for gjennomrusting. Utbedring av kollisjonsskader på karosseri og lakk må utføres i samsvar med Opels retningslinjer. For sveisearbeider på Opel biler, må Opels retningslinjer følges for å garantere sikkerheten til bilen etter reparasjon, og oppfyllelse av kravene til varig rustbeskyttelse og rustbeskyttende tiltak. For at garantien skal gjelde utover 5 års reklamasjonstid etter forbrukerkjøpsloven, forutsettes at den årlige lakkog rustinspeksjonen spesifisert i Service- og garantiheftet, uten unntak er gjennomført hos en Opel partner. Inspeksjonen er gratis i Norge. 6. Eventuelle rustskader funnet mellom inspeksjonene må presenteres innen rimelig tid til et Opel 27 Autorisert Verksted for reparasjon. Alle garantikrav utløper ved utløpet av garantiperioden. Denne garantien gjelder ikke 1. Dersom rustskader skyldes montering av deler (f. eks. tilbehør, tuning eller styling deler) som ikke er godkjent av Opel, eller hvor godkjente deler ikke er montert i samsvar med produsentens anvisninger; eller 2. Dersom bilen har vært brukt til konkurranser, løp, rally, rekordforsøk eller lignende sportshendelser eller aktiviteter; eller 3. For alle deler av karosseriet som har lidt hendelig skade, med mindre skaden har blitt reparert til en standard spesifisert av Opel, og dersom reparasjonen innebærer montering av nye deler, må slike deler være originale Opel deler eller godkjente Opel deler; eller 4. Dersom rust skyldes skader på lakk og andre beskyttende overflater påført av ytre faktorer, inklusive, men ikke begrenset til steinsprut, 28 Opel's internasjonale garantibetingelser for Norge riper, hendelig skade, atmosfæriske forurensninger eller anvendelsen av aggressive materialer. 5. Etter utløpet av forbrukerkjøpslovens 5 års reklamasjonstid gjelder pkt. 3.3 foran også for gjennomrusting. Utbedring av kollisjonsskader på karosseri og lakk må utføres i samsvar med Opel retningslinjer. For sveisearbeider på Opel biler, må Opels retningslinjer følges for å garantere sikkerheten til bilen etter reparasjon, og oppfyllelse av kravene til varig rustbeskyttelse og rustbeskyttende tiltak. 5. Spesiell garanti for Ampera I tillegg til de foranstående garantibestemmelser gir Opel garanti på visse høyspentkomponenter til Opel Ampera nevnt nedenfor, på 8 år eller 160.000 km, alt etter hva som inntrer først, fra startdatoen for garantien på kjøretøyet. Reklamasjonskrav kan kun fremsettes overfor selgende Opel Autorisert Distributør eller et Opel Autorisert Ampera Verksted, og alle reparasjoner kan bare utføres av et Opel Autorisert Ampera Verksted. Du finner informasjon om Opel Autorisert Ampera Verksteder på www.opel.no. Denne garantien dekker reparasjon i garantitiden av mangler som skyldes produksjons- eller materialfeil på enhver Ampera høyspentkomponent nevnt nedenfor. Omfattes utbedringene av kjøpslovenes reklamasjonsregler vil utbedring skje i samsvar med lovens regler. Garantibestemmelser for drivbatterier Som for alle andre batterier reduseres energimengden høyspenningsbatteriet kan lagre med tiden og med antall kjørte kilometer. Avhengig av bruken kan batteriet tape fra 10 til 30% av kapasiteten i løpet av garantitiden. Et Opel Autorisert Ampera Verksted vil fastslå om batteriets energikapasitet (lagring av kWh) er i orden basert på kjøretøyets alder og kjørelengde. Om nødvendig vil høyspennningsbatteriet bli skiftet med et fabrikknytt eller fabrikkoverhalt høyspenningsbatteri. Ved bytte av batteri der du ikke har krav på nytt batteri, vil byttebatteriet minst tilsvare stand og standard i forhold til bilens alder og kjørte kilometer. Andre komponenter som dekkes av den spesielle Amperagarantien I tillegg til batteriene dekkes følgende komponenter av garantien: Høyspenningsledninger, høyspennings kontrollmoduler, kraftinvertermoduler, 14 volts kraftmodul, høyspennings batterilader, bremsehydraulikkaggregat, elektrisk drivenhet og interne komponenter inkludert elektrisk hydraulikkpumpe, kontrollmodul for elektrisk hydraulikkpumpe, og 3-fase kabler. 6. Geografisk dekningsområde Opels garantier gjelder for reparasjoner utført av et Opel Autorisert Verksted innefor EU, Norge, Sveits, Liechtenstein, Island, Kroatia, Serbia, Montenegro, Bosnia-Herzegovina, Albania, FRY Makedonia, Kosovo, Tyrkia, Ukraina, Russland, Moldova, Belarus og Georgia. Innenfor UK vil Opel's internasjonale garantibetingelser for Norge Vauxhall Autoriserte Verksteder dekke garantiarbeider på bilen i samsvar med betingelsene her. 7. Opel Assistanse 1. Når Opel Assistanse kan benyttes Ved driftsproblemer på en Opel kjøpt ny og registrert som ny hos en Opel Autorisert Distributør i Norge, tilbyr Opel mobilitetsgaranti gjennom tjenesten Opel Assistanse. Dersom en mangel anmerket ved foreskrevet vedlikeholdsservice eller annet besøk på et verksted ikke er utbedret og dette er årsaken til driftsproblemet, dekkes dette ikke av Opel Assistanse. 2. Opel Assistanse senteret Dersom du får et driftsproblem med din Opel, må du kontakte Opel Assistanse senteret før du avtaler noen tjenester, ellers blir kostnadene ikke dekket. Opel Assistanse senteret beslutter i hvert enkelt tilfelle hvilke tiltak som skal tilbys. Opel Assistanse senteret har døgnåpen telefon; I Norge: 800 31 611. Fra utlandet +47 800 31 611. For nærmere beskrivelse av tjenester og vilkår vises til Opel Norge AS' hjemmeside www.opel.no. 29 30 Naturgassdrevne biler Naturgassdrevne biler Må grunn av dokumentasjonsplikten på service- og garantiheftet alltid oppbevares i bilen. Reparasjon av komponenter Overlat alle reparasjonsarbeider på komponenter i naturgassanlegget (CNG = Compressed Natural Gas) til verksteder som er autorisert for vedlikehold av naturgassdrevne biler. En naturgassanleggtank som har vært utsatt for sammenstøt eller brann, skal bare kontrolleres og, om nødvendig, skiftes ut av et verksted som er autorisert for vedlikehold av naturgassdrevne biler. Vi anbefaler at du kontakter din Opelpartner, som kan gi mer informasjon. 9 Fare Ikke forskriftsmessig utført arbeid medfører livsfare. Ombygging av anlegget Det må ikke foretas noen ombygging av naturgassanlegget, siden dette vil føre til at vognkortet inndras. Kontroller Landsspesifikke forskrifter gjelder med hensyn til frister og kontroller av gassanlegget. Vi anbefaler at du kontakter din Opelpartner, som kan gi mer informasjon. Klistremerket på omslagssiden inneholder delenumrene til naturgassanleggets komponenter som er EU-typegodkjent. Det er dokumentasjonsplikt for disse komponentene. Av den grunn skal alle endringer hhv. arbeider og kontroller som er utført på disse komponentene, dokumenteres på side 33 - 34. Tankens levetid Naturgassanleggets tank oppfyller kravene i ECE-R110. Maksimal driftstid er 20 år fra førstegangsregistrering. Etter denne perioden kan tanken ikke fylles mer, og må skiftes ut. Naturgassdrevne biler Dato Dato Dato Km Km Km Høytrykksregulator nr.: Høytrykksregulator nr.: Høytrykksregulator nr.: Høytrykksflaske 1 / ventil 1 nr.: Høytrykksflaske 1 / ventil 1 nr.: Høytrykksflaske 1 / ventil 1 nr.: Høytrykksflaske 2 / ventil 2 nr.: Høytrykksflaske 2 / ventil 2 nr.: Høytrykksflaske 2 / ventil 2 nr.: Høytrykksflaske 3 / ventil 3 nr.: Høytrykksflaske 3 / ventil 3 nr.: Høytrykksflaske 3 / ventil 3 nr.: Høytrykksflaske 4 / ventil 4 nr.: Høytrykksflaske 4 / ventil 4 nr.: Høytrykksflaske 4 / ventil 4 nr.: Stempel og underskrift av Autorisert Opel-verksted som er godkjent for vedlikehold av naturgassdrevne biler Stempel og underskrift av Autorisert Opel-verksted som er godkjent for vedlikehold av naturgassdrevne biler Stempel og underskrift av Autorisert Opel-verksted som er godkjent for vedlikehold av naturgassdrevne biler 31 32 Naturgassdrevne biler Dato Dato Dato Km Km Km Høytrykksregulator nr.: Høytrykksregulator nr.: Høytrykksregulator nr.: Høytrykksflaske 1 / ventil 1 nr.: Høytrykksflaske 1 / ventil 1 nr.: Høytrykksflaske 1 / ventil 1 nr.: Høytrykksflaske 2 / ventil 2 nr.: Høytrykksflaske 2 / ventil 2 nr.: Høytrykksflaske 2 / ventil 2 nr.: Høytrykksflaske 3 / ventil 3 nr.: Høytrykksflaske 3 / ventil 3 nr.: Høytrykksflaske 3 / ventil 3 nr.: Høytrykksflaske 4 / ventil 4 nr.: Høytrykksflaske 4 / ventil 4 nr.: Høytrykksflaske 4 / ventil 4 nr.: Stempel og underskrift av Autorisert Opel-verksted som er godkjent for vedlikehold av naturgassdrevne biler Stempel og underskrift av Autorisert Opel-verksted som er godkjent for vedlikehold av naturgassdrevne biler Stempel og underskrift av Autorisert Opel-verksted som er godkjent for vedlikehold av naturgassdrevne biler Naturgassdrevne biler 33 Dokumentasjon på utførte reparasjoner Dato Dato Dato Km Km Km Utført arbeid, skiftede deler Utført arbeid, skiftede deler Utført arbeid, skiftede deler Tetthetskontroll (gasstype, trykk,resultat) Tetthetskontroll (gasstype, trykk,resultat) Tetthetskontroll (gasstype, trykk,resultat) Kontrollert av Kontrollert av Kontrollert av Underskrift Underskrift Underskrift Stempel og underskrift av Autorisert Opel-verksted som er godkjent for vedlikehold av naturgassdrevne biler Stempel og underskrift av Autorisert Opel-verksted som er godkjent for vedlikehold av naturgassdrevne biler Stempel og underskrift av Autorisert Opel-verksted som er godkjent for vedlikehold av naturgassdrevne biler 34 Naturgassdrevne biler Dato Dato Dato Km Km Km Utført arbeid, skiftede deler Utført arbeid, skiftede deler Utført arbeid, skiftede deler Tetthetskontroll (gasstype, trykk,resultat) Tetthetskontroll (gasstype, trykk, resultat) Tetthetskontroll (gasstype, trykk, resultat) Kontrollert av Kontrollert av Kontrollert av Underskrift Underskrift Underskrift Stempel og underskrift av Autorisert Opel-verksted som er godkjent for vedlikehold av naturgassdrevne biler Stempel og underskrift av Autorisert Opel-verksted som er godkjent for vedlikehold av naturgassdrevne biler Stempel og underskrift av Autorisert Opel-verksted som er godkjent for vedlikehold av naturgassdrevne biler Flytende petroleumsgassdrevne biler Flytende petroleumsgassdrevne biler Ombygging av anlegget Det må ikke foretas noen ombygging av det flytende petroleumsgassanlegget, siden dette vil føre til inndragelse av vognkortet. Vedlikehold Service- og garantihefte skal følge med i bilen i følge din plikt til å kunne dokumentere. Reparasjon av komponenter Overlat alle reparasjonsarbeider på komponenter i flytende petroleumsgassanlegg til verksteder som er autorisert for vedlikehold av biler som går på flytende petroleumsgass (LPG = Liquefied Petroleum Gas). Vi anbefaler at du kontakter din Opelpartner, som kan gi deg mer informasjon. 9 Fare Arbeid skal bare utføres av personer med fagkompetanse. Ellers er det fare for liv og helse. Siden flytende gass har annerledes egenskaper enn bensin, kan mindre feil eller forstyrrelser i motoren, som knapt merkes når bilen går på bensin, gi seg større utslag i gassmodus. Den føgende veiledning for vedlikehold og bruk må følges for å oppnå problemfri gassdrift. Vanlig vedlikehold av bilen med hensyn til tennplugger, høyspenningsledninger, tenning osv., må utføres i samsvar med produsentens veiledning. Vedlikehold må dokumenteres i service- og garantiheftet i samsvar med produsentens spesifikasjoner. Vedlikehold må utføres av verksted som er autorisert av produsenten. 35 Justeringer og reparasjon av bilens LPG-anlegg skal bare utføres av verksted som er autorisert for vedlikehold av gassdrevne biler. Overhold de rettslig spesifiserte intervallene for kontroll av gassanlegget. Kontroller Som avvik, skal de følgende spesifiserte intervaller overholdes for LPGanlegget. 30 000 km Skifte gassfilter Skifte tennplugger 10 år Skifte LPG-beholder 36 Flytende petroleumsgassdrevne biler 1. Kontroll 30 000 km 2. Kontroll 60 000 km 3. Kontroll 90 000 km Dato km Dato km Dato km Ja Nr Ja Nr Gassfilter skiftet Tennplugger skiftet Stempel og underskrift av Opel partner som er autorisert for vedlikehold av gassdrevne biler Ja Nr Gassfilter skiftet Gassfilter skiftet Tennplugger skiftet Tennplugger skiftet Stempel og underskrift av Opel partner som er autorisert for vedlikehold av gassdrevne biler Stempel og underskrift av Opel partner som er autorisert for vedlikehold av gassdrevne biler Flytende petroleumsgassdrevne biler 4. Kontroll 120 000 km 5. Kontroll 150 000 km 6. Kontroll 180 000 km Dato km Dato km Dato km Ja Nr Ja Nr Gassfilter skiftet Tennplugger skiftet Stempel og underskrift av Opel partner som er autorisert for vedlikehold av gassdrevne biler Ja Nr Gassfilter skiftet Gassfilter skiftet Tennplugger skiftet Tennplugger skiftet Stempel og underskrift av Opel partner som er autorisert for vedlikehold av gassdrevne biler Stempel og underskrift av Opel partner som er autorisert for vedlikehold av gassdrevne biler 37 38 Flytende petroleumsgassdrevne biler Dokumentasjon på utførte reparasjoner Dato Dato km km Utført arbeid, deler skiftet Utført arbeid, deler skiftet Lekkasjekontroll (resultat) Lekkasjekontroll (resultat) Tester Tester Underskrift Underskrift Dato km Utført arbeid, deler skiftet Lekkasjekontroll (resultat) Tester Underskrift Stempel og underskrift av Opel partner som er autorisert for vedlikehold av gass drevne biler Stempel og underskrift av Opel partner som er autorisert for vedlikehold av gass drevne biler Stempel og underskrift av Opel partner som er autorisert for vedlikehold av gass drevne biler Flytende petroleumsgassdrevne biler Dato Dato Dato km km km Utført arbeid, deler skiftet Utført arbeid, deler skiftet Utført arbeid, deler skiftet Lekkasjekontroll (resultat) Lekkasjekontroll (resultat) Lekkasjekontroll (resultat) Tester Tester Tester Underskrift Underskrift Underskrift Stempel og underskrift av Opel partner som er autorisert for vedlikehold av gass drevne biler Stempel og underskrift av Opel partner som er autorisert for vedlikehold av gass drevne biler Stempel og underskrift av Opel partner som er autorisert for vedlikehold av gass drevne biler 39 40 Opel Assistanse Opel Assistanse Med din nye Opel har du gjort et svært godt valg. Du har en bil som står for kjøreglede, pålitelighet, komfort og sikkerhet. Til den omfattende sikkerheten hører også individuell service som garanterer at du til enhver tid er mobil. Dersom det til tross for den mest moderne teknikk og de høyeste kvalitetsstandarder skulle oppstå en teknisk feil, kan vi berolige deg med at du som eier av en ny Opel ikke har grunn til å engste deg. Opel Assistanse står til tjeneste ved uhell og sørger for din mobilitet. Ring Opel Assistanse, og våre dyktige og imøtekommende medarbeidere tar seg av resten. Vi sørger for din mobilitet 24 timer i døgnet - i mer enn 40 land i Europa - hele bilens levetid etter bilens førstegangsregistrering. Forutsetningen for å kunne benytte deg av tjenestene fra Opel Assistanse etter førstegangsregistrering er at de fore- skrevne vedlikeholdsarbeidene er utført årlig ved Opel autorisert verksted i Norge. BEMERK: Dersom mangel anmerket ved service ikke blir utbedret så vil assistansebehov forårsaket av denne mengel ikke bli dekket. Viktig: Hvis du skulle få problemer med bilen, må du ringe Opel Assistansesenteret før eventuelle tjenester avtales. Kostnader for tjenester som ikke organiseres av Opel Assistansesenteret eller som ikke har blitt avtalt med Opel Assistanse-senteret på forhånd dekkes ikke. Telefonnumre til Opel Assistansesenteret: Lokalt: 800 316 11 Fra utlandet: +47 80 03 16 11 Oversikt over tjenestene i Opel Assistanse: Assistanse på veien Tauing Leiebil Reise videre eller hjemreise Hotellovernatting Henting av bilen Forsendelse av reservedeler Banktjenester Før du ringer Kontroller at du har følgende informasjon tilgjengelig: Telefonnummeret du kan nås på Hvor bilen befinner seg Årsak til eller beskrivelse av problemet Bilens understellsnummer og registreringsnummer Fargen på bilen Førstegangs registreringsdato Denne brosjyre = Opel Assistansekortet Opel Assistanse Definisjon Opel Assistanse-senter Driftsproblemer Utvalgte servicestasjoner i de enkelte landene, der du døgnet rundt kan få hjelp av kvalifisert personale. Driftsproblemer defineres som plutselige og uforutsette feil ved bilen på grunn av svikt ved mekaniske deler eller elektrisk anlegg, som fører til umiddelbar driftsstans og som dekkes av den tekniske garantien. Følgende defineres også som driftsproblemer: dekkskade batterisvikt ødelagte nøkler Tilfeller som generell tilbakekalling av produkter, regelmessige eller andre servicekontroller, inspeksjoner eller montering av tilbehørsdeler defineres ikke som driftsproblemer. Trafikkuhell, tyveri, brann, knuste ruter, mistede nøkler, utlåsing, bruk av feil drivstoff, tom drivstofftank og feil på tilhenger betraktes ikke som driftsproblemer. Oversikt over tjenestene 1. Nødhjelp på veien Hvis bilen som dekkes av dette programmet ikke lenger er kjørbar på grunn av driftsproblemer, bestiller Opel Assistanse-senteret redningsbil slik at bilens kjørbarhet kan gjenopprettes på skadestedet, og dekker kostnadene for dette i tillegg til kjøring til og fra samt hjelpemidler som redningsbilen har med. Tekniske tiltak som utføres som en del av nødhjelpen på veien, berører ikke Opel’s nybilgaranti. Nødhjelp på veien er bare tilgjengelig på veier som er tilgjengelige for offentlig trafikk og på hjemstedet, såfremt dette er mulig og lovlig. Nødhjelp på veien innbefatter ikke berging av bilen. 41 Nødhjelp på veien gis også ved sikkerhetsrelevante feil på følgende deler: sikkerhetsbelter, vindusviskere, blinklys, hovedlys og baklys. 2. Tauing Hvis bilen som dekkes ikke lenger er kjørbar på grunn av driftsproblemer, og nødhjelp på veien i henhold til punkt 1 ikke lykkes, avtaler Opel Assistanse-senteret tauing med et bergingsfirma. Bilen taues til nærmeste autoriserte Opel-verksted. Ved driftsproblemer på stedet der bilen opprinnelig ble kjøpt, taues bilen om ønskelig til dette autoriserte Opelverkstedet for reparasjon dersom ikke dette medfører høyere kostnader. En eventuell tilhenger eller campingvogn som var koblet til bilen kan berges til samme verkested for bileiers regning. 3. Leiebil (som man kjører selv) Hvis bilen som dekkes ikke lenger er i kjørbar stand på grunn av driftsproblemer, nødhjelp på veien i henhold til punkt 1 ikke lykkes og bilen ikke kan settes i kjørbar stand samme dag 42 Opel Assistanse i verkstedet den ble tauet til, skaffer Opel Assistanse-senteret til veie en leiebil av samme klasse. Kostnadene for leiebilen dekkes (ekskl. tilleggstjenester)for reparasjonstiden,men maksimalt for 4 dager. Merk at leiebilfirmaer ofte forlanger et kredittkort som sikkerhet for tjenestene. Denne tjenesten er utelukket dersom en tjeneste i henhold til punkt 4 (Reise videre eller hjem) eller punkt 5 (Hotellovernatting) benyttes. For spesialutstyrte biler kan man ikke regne med leiebil med tilsvarende spesialutstyr, kun leiebil av tilsvarende klasse. 4. Reise videre eller hjem (med tog eller fly) Hvis bilen som dekkes ikke lenger er kjørbar på grunn av driftsproblemer og reparasjonen i verkstedet bilen har blitt tauet til ikke kan utføres samme dag, dekker Opel Assistanse togbillett på 1. klasse. Hvis togreisen tar mer enn 6 timer, dekker Opel Assistanse flybillett på økonomiklasse. Kostnadene dekkes for den berettigede personen/de berettigede perso- nene fra skadestedet til hjemmet eller til det planlagte, dokumenterte reisemålet, med en begrensning per person på 613 Euro per person. Denne tjenesten er utelukket dersom en tjeneste i henhold til punkt 3 (Leiebil) eller punkt 5 (Hotellovernatting) benyttes. 5. Hotellovernatting Hvis bilen som dekkes ikke lenger er i kjørbar stand på grunn av driftsproblemer 80 km eller mer fra den/de berettigedes hjemsted, den ikke kan settes i kjørbar stand samme dag og den/de berettigede må overnatte, dekker Opel Assistanse-senteret overnatting på 3-stjerners hotell eller hotell av tilsvarende klasse. Utlegg til overnatting for den/de berettigede dekkes frem til reparasjonen er fullført, maksimalt 4 overnattinger. Bare overnattingskostnadene dekkes, ikke andre kostnader. Denne tjenesten er utelukket dersom en tjeneste i henhold til punkt 3 (leiebil) eller punkt 4 (reise videre eller hjem) benyttes. 6. Kombinasjonsmuligheter I unntakstilfeller kan tjenestene under punkt 3 (Leiebil), punkt 4 (Reise videre eller hjem) og punkt 5 (Hotellovernatting) kombineres. Dette krever imidlertid helt spesiell godkjenning fra Opel Assistanse-senteret. 7. Henting av bilen Hvis eieren, bilføreren eller en representant med fullmakt etter reparasjonen henter bilen på stedet der den har blitt reparert, dekkes en togbillett på 1. klasse. Hvis togreisen tar mer enn 6 timer, dekkes en flybillett på økonomiklasse. Reise med tog eller fly dekkes bare for én person, og med en øvre begrensning på 613 euro. 8. Forsendelse av reservedeler Hvis reservedeler kreves for å gjenopprette bilens kjørbarhet ved driftsproblemer i utlandet, og det ikke er mulig å få tak i disse reservedelene i landet bilen befinner seg i, skaffer Opel Assistanse-senteret disse reservedelene til veie og sender dem til verkstedet som utfører reparasjonsarbeidet eller til nærmeste Opel Assistanse flyplass. Opel Assistanse-senteret tar seg også av formalitetene i forbindelse med tollklareringen. Forsendelseskostnadene dekkes. Kostnadene for reservedelen og tollavgifter godtgjøres ikke. 9. Banktjenester Hvis dette er påkrevd i en nødsituasjon i utlandet i forbindelse med reparasjon av bil som er dekket av tjenesten, gir Opel Assistanse-senteret, i den utstrekning det er mulig, råd og hjelp til den berettigede ved kontakt med lokale bankforbindelser, slik at vedkommende kan foreta nødvendige transaksjoner. Rammebetingelser 1. Dekningsstart Dekningen av bilen som er registrert i Opel Assistanse gjelder for nye biler fra datoen for førstegangsregistrering eller ved overlevering, alt etter hva som inntreffer først. 2. Gyldighetsperiode Assistansedekningen kan utvidesvidere i hele bilens levetid ved fremstilling av bilen for service ettersyn hvert år. 3. Forutsetning De foreskrevne vedlikeholdsarbeidene må være utført med korrekte intervaller. Skader som skyldes bruk av andre deler enn originale Opeldeler dekkes ikke. 4. Tilgjengelighet Døgnet rundt, 365 (366) dager i året. 5. Følgende dekkes: Alle nye biler fra Opel som er kjøpt første gang hos en autorisert Opeldistributør og registrert. For leiebiler, drosjer og kjøreskolebiler i tjeneste gjelder bare tjenestene "Nødhjelp på veien" og "Tauing". 6. Gyldighetsområde Tjenesten dekker skader i følgende land hhv. geografiske områder som hører til Europa: 43 Andorra, Belgia, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Hellas, Island, Italia, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Den tidligere jugoslaviske republikken Makedonia, Malta, Monaco, Nederland, Nord-Irland, Norge, Polen, Portugal, Irland, Romania, Russland, San Marino, Storbritannia, Sverige, Sveits, Serbia og Montenegro, Slovakia, Slovenia, Spania,Tsjekkia,Tyrkia,Tyskland, Ungarn, Østerrike. 7. Berettigede personer Tjenesten dekker eier, berettiget bilfører og alle passasjerer i bilen, maksimalt 5 personer. 8. Skader som ikke dekkes Følgende dekkes ikke: Skader som skyldes naturkatastrofer, krigshandlinger, streik, konfiskering, statlige inngrep og hindringer, eksplosjoner eller kjernefysiske og radioaktive påvirkninger. 44 Opel Assistanse Skader som skyldes deltakelse i motorsportsarrangementer og tilhørende prøvekjøring. Skade på bilens last eller inntektstap som skyldes driftsproblemer. Skader som skyldes feil på tilhenger. Hærverk1), tyveri* og brann*. Driftsproblemer som skyldes reservedel eller tilbehør som er montert i bilen, som ikke er godkjent av produsenten. 9. Dekning og begrensninger Opel Assistanse gjelder fullt ut også for leasingbiler og kjøreskolebiler ved privat bruk. For leiebiler (som leies uten sjåfør, og øvrige leiebiler), kjøreskolebiler i tjeneste og drosjer kan bare tjenestene "Nødhjelp på veien" og "Tauing" benyttes. For leiebiler som det kan 1) I slike tilfeller samt ved tap av nøkler, utlåsing, bruk av feil drivstoff, tom drivstofftank hjelper Opel Assistansesenteret deg med å organisere hjelp. Kostnadene for tilleggstjenestene må betales av den berettigede. dokumenteres at benyttes til langtidsleasing (minst 12 måneder), kan tjenestene benyttes i fullt omfang. Den/de berettigede personen(e) får ikke benytte flere forskjellige transportmidler fra skadestedet til verkstedet/leiebilfirmaet. Merk at leiebilfirmaer ofte forlanger et kredittkort som sikkerhet for tjenestene og at begrensninger kan gjelde i henhold til firmaenes generelle forretningsvilkår. Opel Assistanse tar ikke ansvar for mangler eller problemer ved utførelse av plikter som følge av naturkatastrofer, krigshandlinger, streiker osv. For ytterligere begrensninger, se "Rammebetingelser", punkt 8. Tilleggstjenester Tauing etter trafikkuhell Etter et trafikkuhell vil bilen taues til nærmeste autoriserte Opel-verksted av et profesjonelt bergingsfirma. Hvis ulykken skjer på stedet der bilen opprinnelig ble kjøpt, taues bilen om ønskelig til dette autoriserte Opelverkstedet for reparasjon. En eventuell tilhenger eller campingvogn som var koblet til bilen, kan berges til samme verksted for kundens regning. Opel Assistanse Oppstart og forlengelse av Opel Assistanse Bilens understellsnummer: Dato for førstegangsregistrering: Autorisert Opel-verksted stempel Denne bilens opprinnelige Opel Assistanse gjelder i tre år fra førstegangsregistrering forutsatt at service utføres hos autorisert Opel-verksted med de tids-/kilometerintervaller som er angitt i serviceheftet. 45 Etter at den opprinnelige Opel Assistanse-avtalen er utløpt, kan den forlenges ved at bileieren får utført service (med foreskrevne intervaller) hos et autorisert Opel-verksted. Det autoriserte Opel-verkstedet gir dermed kunden en forlengelse av Opel Assistanse-avtalen frem til neste inspeksjon. Denne forlengelsen er mulig i hele bilens levetid ved utførelse av årlig service ettersyn. 46 Opel Assistanse 1. service 3. service 5. service Dato: Dato: Dato: Km: Km: Km: Forlengelsen av Opel Assistanse gjelder t.o.m.: Forlengelsen av Opel Assistanse gjelder t.o.m.: Forlengelsen av Opel Assistanse gjelder t.o.m.: Autorisert Opel-verksted stempel Autorisert Opel-verksted stempel Autorisert Opel-verksted stempel 2. service 4. service 6. service Dato: Dato: Dato: Km: Km: Km: Forlengelsen av Opel Assistanse gjelder t.o.m.: Forlengelsen av Opel Assistanse gjelder t.o.m.: Forlengelsen av Opel Assistanse gjelder t.o.m.: Autorisert Opel-verksted stempel Autorisert Opel-verksted stempel Autorisert Opel-verksted stempel Opel Assistanse 7. service 9. service 11. service Dato: Dato: Dato: Km: Km: Km: Forlengelsen av Opel Assistanse gjelder t.o.m.: Forlengelsen av Opel Assistanse gjelder t.o.m.: Forlengelsen av Opel Assistanse gjelder t.o.m.: Autorisert Opel-verksted stempel Autorisert Opel-verksted stempel Autorisert Opel-verksted stempel 8. service 10. service 12. service Dato: Dato: Dato: Km: Km: Km: Forlengelsen av Opel Assistanse gjelder t.o.m.: Forlengelsen av Opel Assistanse gjelder t.o.m.: Forlengelsen av Opel Assistanse gjelder t.o.m.: Autorisert Opel-verksted stempel Autorisert Opel-verksted stempel Autorisert Opel-verksted stempel 47 Personlige notater Personlige notater Sett klistremerket med de bilspesifikke dataene for naturgasskomponentene eller de flytende petroleumsgass-komponentene på denne siden www.opel.com Copyright by ADAM OPEL AG, Rüsselsheim, Germany Informasjonen i denne publikasjonen gjelder fra utgivelsesdatoen som er oppgitt nedenfor. Adam Opel AG forbeholder seg retten til endringer ved bilens tekniske spesifikasjoner, egenskaper og utforming i forhold til informasjonen i denne publikasjonen samt endringer i selve publikasjonen. Utgave: januar 2015, ADAM OPEL AG, Rüsselsheim. Trykt på klorfritt bleket papir. KTA-2671/12-NO-no *KTA-2671/12-NO-NO* 01/2015
© Copyright 2024