‫המועצה האזורית עמק חפר‬ ‫ליד מדרשת רופין מיקוד ‪ 40250‬טל‪ 09-8981666 .‬פקס‪09- 8989292 .‬‬ ‫פרסום מידע אודות הסדרי נגישות באתר האינטרנט‬ ‫המועצה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות בליווי עמותת נגישות ישראל‪.‬‬ ‫אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות‪ ,‬הזכאים להנות מנגישות‬ ‫מלאה לנכסי ושרותי המועצה‪.‬‬ ‫אנו פועלים עפ"י המוגדר בחקיקת הנגישות‪.‬‬ ‫עפ"י חקיקה זו נכסינו מונגשים בהדרגה כמוגדר בתקנות הנגישות‪.‬‬ ‫נושאים בתחום נגישות השירות מבוצעים בלוח זמנים המוגדר בתקנות נגישות‬ ‫לשירות‪.‬‬ ‫חלק זה באתר מטרתו ליידע אותך כיצד ניתן ליהנות מהסדרי הנגישות של‬ ‫המועצה‪.‬‬ ‫מטרתנו לאפשר לכל אדם עם או בלי מוגבלות שירות שוויוני ונגיש‪.‬‬ ‫במידה ויש לך שאלות‪ ,‬הצעות לשיפור ‪ -‬נשמח לקבל את פנייתך ולסייע‪.‬‬ ‫הדרכות שירות לעובדים‬ ‫הצוות שלנו עובר הדרכות כיצד לספק שירות לקוחות נגיש‪.‬‬ ‫הנגשת המוקד הטלפוני‬ ‫המוקדים הטלפונים הונגשו באופן הבא‪:‬‬ ‫ההקלטות הינן ללא מוזיקת רקע‪ ,‬בקצב איטי ובשפה פשוטה‪.‬‬ ‫במידה ויש קושי בתקשורת טלפונית‪ ,‬ניתן להיעזר בחלופות הבאות‪:‬‬ ‫טלפון מרכזיה‪09-8981666 :‬‬ ‫טלפון מוקד‪09-8973303/4 :‬‬ ‫חלופות‪:‬‬ ‫מייל‪[email protected] :‬‬ ‫מספר סמס – ‪053-8981666‬‬ ‫אפליקציה של עמק חפר ‪ -‬המאפשרת גם תקשורת בכתב‪ ,‬גם התקשרות‬ ‫טלפונית ישירה וגם לחצן חירום‪.‬‬ ‫רכז נגישות‪ -‬למועצה רכז נגישות‪ ,‬אשר עבר הכשרה מתאימה‪.‬‬ ‫ניתן לפנות אליו בכל בעיה‪ ,‬שאלה‪ ,‬הצעה בתחום זה‪.‬‬ ‫פרטי הרכז‪ :‬בני יעקובי‬ ‫טלפון‪09-8981573 :‬‬ ‫מייל‪[email protected] :‬‬ ‫הבית שלך בעמק‪http://www.hefer.org.il :‬‬ ‫מוקד ‪ 107‬לשירותך‬