MyPack Pakker til private modtagere Det er altid hurtigt og sikkert at sende MyPack med PostNord til dine kunder i Danmark, Norden og udvalgte lande i Europa. Med MyPack kan kunden vælge at hente sine pakker selv, hvor og hvornår det passer bedst – eller de kan blive bragt til døren, hvis din kunde ønsker det. Ønsker din kunde at sende varen retur, kan vi også klare det. MYPACK COLLECT Med MyPack Collect bliver pakker til Danmark, Sverige, Norge, Finland, Island, Færøerne, Grønland, Tyskland, Belgien, Holland eller Luxembourg bragt hurtigt til et af 13.000 udleveringssteder, så din kunde nemt kan få i fat i sin pakke. Lad kunden selv vælge udleveringssted Implementerer du PostNords webservice Vælg Selv Udleveringssted, får dine kunder mulighed for at vælge deres ønskede udleveringssted – alene i Danmark blandt 1.600 posthuse og pakkebokse. Ved at taste et postnummer på www.postnord.dk, får kunden de nærmeste udleveringssteder præsenteret og han kan frit vælge. Når kunden selv bestemmer, hvor han vil hente sine pakker, får du færre pakker retur. Hvordan får modtager besked? Vi giver dine kunder besked pr. sms eller e-mail, når pakken er klar til udlevering. Kunden får en påmindelse, hvis pakken ikke bliver hentet. VÆGT OG MÅL MyPack collect til Danmark, Færøerne og Grønland Længde 220 cm, og længden + den største omkreds målt i anden retning end længden = 360 cm. Vægt højst 31,5 kg. MyPack collect til Sverige, Norge, Finland og Island Længde 150 cm, og længden + den største omkreds målt i anden retning end længden = 300 cm. Vægt højst 20 kg. MyPack collect til Tyskland, Belgien, Holland og Luxembourg Længde 100 cm, og længden + den største omkreds målt i anden retning end længden = 250 cm. Vægt højst 20 kg. Udlevering Pakken udleveres mod kvittering og fremvisning af sms eller email samt gyldig legitimation. MYPACK HOME Skal din pakke leveres direkte på modtagerens privatadresse, skal du vælge MyPack Home. I Danmark leveres pakken fra dag-til-dag, også på lørdage. Er modtageren ikke hjemme, når pakkebuddet kommer, lægger vi en besked om, at pakken kan afhentes på nærmeste udleveringssted – med mindre kunden er tilmeldt Modtagerflex, hvor pakken stilles på et aftalt sted på adressen. Hvis det er muligt, afleveres pakken i modtagerens brevkasse. Du kan sende MyPack Home til modtagere i Danmark, Sverige, Norge, Tyskland, Belgien, Holland og Luxembourg. Flexlevering – færre returpakker I Danmark kan du også aftale med din modtager fra gang til gang, om at din vare sendes med Flexlevering. Pakkebuddet afleverer pakken på modtagerens adresse på det sted, som modtageren har valgt. Det kan fx være i garagen, ved døren eller i drivhuset. Flexlevering vil give dig færre returpakker, da pakken altid afleveres på adressen. Advisering af modtager Når du oplyser modtagers SMS nummer og e-mail adresse, sender vi en besked til modtageren om, hvornår pakken leveres. Samtidig får modtageren adgang til en række services, som varierer fra lande til land. 0916 Kontakt Kundeservice Erhverv på 70 11 12 30. Før levering adviseres modtager med SMS eller email om forventet leveringstidspunkt i 1-times intervaller. Hvis tidspunktet ikke passer, kan modtager vælge • • • • andet leveringstidspunkt eller dag levering til anden adresse afhentning i Pakkeshop pakken stilles på adressen (flexlevering) Hvis modtageren ikke er hjemme, lægger vi en besked til modtageren om, at han kan henvende sig til posten og aftale levering. VÆGT OG MÅL MyPack Home til Danmark Længde 220 cm, og længden + den største omkreds målt i anden retning end længden = 360 cm. Vægt højst 31,5 kg. MyPack Home til Sverige og Norge Længde 150 cm, og længden + den største omkreds målt i anden retning end længden = 300 cm. Vægt højst 31,5 kg. MyPack Home til Tyskland, Belgien, Holland og Luxembourg Længde 175 cm, og længden + den største omkreds målt i anden retning end længden = 300 cm. Vægt højst 31,5 kg. Customer return Med Customer Return kan du yde din kunde den service at betale for returforsendelsen, hvis din kunde ønsker at sende varen retur. Du kan enten lægge en returlabel i pakken, når du sender den, eller du kan eftersende returlabelen, Din kunde skal blot aflevere sin returpakke på et af vores udleveringssteder. EKSTRA SERVICES TIL MYPACK Værdi Sender du noget særligt værdifuldt eller noget, som kræver modtagerens underskrift til Danmark, Island, Grønland og Færøerne, kan du sende pakken som Værdipakke. Kontakt Kundeservice Erhverv på 70 11 12 30. Forsikring Til alle lande er det muligt at tegne en transportforsikring, så indholdet er dækket op til 100.000 kr. Normalt dækker vi med op til 4.800 kr. ved bortkomst eller beskadigelse. Farligt indhold i begrænset mængde MyPack kan i et vist omfang sendes med farligt indhold. På www.postnord.dk kan du læse mere om, hvilke stoffer og mængder der er tale om. Pakker med omtanke Du kan vise omverdenen, at din virksomhed gør en miljømæssig forskel. Når du sender Pakker med omtanke har du garanti for, at den CO2-udledning, der knytter sig til forsendelsen af pakkerne, er neutraliseret allerede inden forsendelserne når frem. GENERELT FOR MYPACK Indlevering eller afhentning PostNord afhenter MyPack pakker hos dig efter nærmere aftale. Du kan også indlevere pakker på posthuset. Elektronisk dataudveksling – edi Du skal levere elektronisk transportordre til PostNord med oplysninger om hver enkelt pakke i EDI-format (Electronic Data Interchange). Det er blandt andet forudsætningen for, at vi kan advisere dine kunder med sms og e-mail. Track & trace – følg pakken Alle pakker kan følges med Track & Trace på deres vej fra afsender til modtager. Priser Prisen for MyPack fastsættes i vægtintervaller, og baseres på volumenvægten for den enkelte pakke. Brug for at vide mere? Du kan tjekke de detaljerede vilkår for MyPack Collect og MyPack Home i vores forretningsbetingelser. Du kan altid klikke ind på www.postnord.dk, eller kontakt os på 70 11 12 30 for at høre mere om dine muligheder. PostNord Hedegaardsvej 88 2300 København S Danmark www.postnord.dk 0916 Sender du pakker til Tyskland, Belgien, Holland og Luxembourg får du følgende services.
© Copyright 2024