MyPack
Pakker til private modtagere
Det er altid hurtigt og sikkert at sende MyPack med
PostNord til dine kunder i Danmark, Norden og
udvalgte lande i Europa. Med MyPack kan kunden
vælge at hente sine pakker selv, hvor og hvornår det
passer bedst – eller de kan blive bragt til døren, hvis
din kunde ønsker det. Ønsker din kunde at sende
varen retur, kan vi også klare det.
MYPACK COLLECT
Med MyPack Collect bliver pakker til Danmark,
Sverige, Norge, Finland, Island, Færøerne, Grønland,
Tyskland, Belgien, Holland eller Luxembourg bragt
hurtigt til et af 13.000 udleveringssteder, så din
kunde nemt kan få i fat i sin pakke.
Lad kunden selv vælge udleveringssted
Implementerer du PostNords webservice Vælg Selv
Udleveringssted, får dine kunder mulighed for at
vælge deres ønskede udleveringssted – alene i
Danmark blandt 1.600 posthuse og pakkebokse. Ved
at taste et postnummer på www.postnord.dk, får
kunden de nærmeste udleveringssteder præsenteret og han kan frit vælge. Når kunden selv bestemmer, hvor han vil hente sine pakker, får du færre
pakker retur.
Hvordan får modtager besked?
Vi giver dine kunder besked pr. sms eller e-mail, når
pakken er klar til udlevering. Kunden får en påmindelse, hvis pakken ikke bliver hentet.
VÆGT OG MÅL
MyPack collect til Danmark, Færøerne og Grønland
Længde 220 cm, og længden + den største omkreds
målt i anden retning end længden = 360 cm.
Vægt højst 31,5 kg.
MyPack collect til Sverige, Norge, Finland og Island
Længde 150 cm, og længden + den største omkreds
målt i anden retning end længden = 300 cm.
Vægt højst 20 kg.
MyPack collect til Tyskland, Belgien, Holland
og Luxembourg
Længde 100 cm, og længden + den største omkreds
målt i anden retning end længden = 250 cm.
Vægt højst 20 kg.
Udlevering
Pakken udleveres mod kvittering og fremvisning af
sms eller email samt gyldig legitimation.
MYPACK HOME
Skal din pakke leveres direkte på modtagerens
privatadresse, skal du vælge MyPack Home.
I Danmark leveres pakken fra dag-til-dag, også på
lørdage. Er modtageren ikke hjemme, når pakkebuddet kommer, lægger vi en besked om, at pakken
kan afhentes på nærmeste udleveringssted – med
mindre kunden er tilmeldt Modtagerflex, hvor pakken stilles på et aftalt sted på adressen. Hvis det er
muligt, afleveres pakken i modtagerens brevkasse.
Du kan sende MyPack Home til modtagere i Danmark, Sverige, Norge, Tyskland, Belgien, Holland
og Luxembourg.
Flexlevering – færre returpakker
I Danmark kan du også aftale med din modtager
fra gang til gang, om at din vare sendes med Flexlevering. Pakkebuddet afleverer pakken på modtagerens adresse på det sted, som modtageren har
valgt. Det kan fx være i garagen, ved døren eller i
drivhuset. Flexlevering vil give dig færre returpakker, da pakken altid afleveres på adressen.
Advisering af modtager
Når du oplyser modtagers SMS nummer og e-mail
adresse, sender vi en besked til modtageren om,
hvornår pakken leveres. Samtidig får modtageren
adgang til en række services, som varierer fra lande
til land.
0916
Kontakt Kundeservice Erhverv på
70 11 12 30.
Før levering adviseres modtager med SMS
eller email om forventet leveringstidspunkt
i 1-times intervaller. Hvis tidspunktet ikke
passer, kan modtager vælge
•
•
•
•
andet leveringstidspunkt eller dag
levering til anden adresse
afhentning i Pakkeshop
pakken stilles på adressen (flexlevering)
Hvis modtageren ikke er hjemme, lægger
vi en besked til modtageren om, at han kan
henvende sig til posten og aftale levering.
VÆGT OG MÅL
MyPack Home til Danmark
Længde 220 cm, og længden + den største omkreds
målt i anden retning end længden = 360 cm.
Vægt højst 31,5 kg.
MyPack Home til Sverige og Norge
Længde 150 cm, og længden + den største omkreds
målt i anden retning end længden = 300 cm.
Vægt højst 31,5 kg.
MyPack Home til Tyskland, Belgien, Holland
og Luxembourg
Længde 175 cm, og længden + den største omkreds
målt i anden retning end længden = 300 cm.
Vægt højst 31,5 kg.
Customer return
Med Customer Return kan du yde din kunde den
service at betale for returforsendelsen, hvis din
kunde ønsker at sende varen retur.
Du kan enten lægge en returlabel i pakken, når du
sender den, eller du kan eftersende returlabelen,
Din kunde skal blot aflevere sin returpakke på et af
vores udleveringssteder.
EKSTRA SERVICES TIL MYPACK
Værdi
Sender du noget særligt værdifuldt eller noget,
som kræver modtagerens underskrift til Danmark,
Island, Grønland og Færøerne, kan du sende pakken som Værdipakke.
Kontakt Kundeservice Erhverv på
70 11 12 30.
Forsikring
Til alle lande er det muligt at tegne en transportforsikring, så indholdet er dækket op til 100.000 kr.
Normalt dækker vi med op til 4.800 kr. ved bortkomst eller beskadigelse.
Farligt indhold i begrænset mængde
MyPack kan i et vist omfang sendes med farligt
indhold. På www.postnord.dk kan du læse mere
om, hvilke stoffer og mængder der er tale om.
Pakker med omtanke
Du kan vise omverdenen, at din virksomhed gør
en miljømæssig forskel. Når du sender Pakker med
omtanke har du garanti for, at den CO2-udledning,
der knytter sig til forsendelsen af pakkerne, er neutraliseret allerede inden forsendelserne når frem.
GENERELT FOR MYPACK
Indlevering eller afhentning
PostNord afhenter MyPack pakker hos dig efter
nærmere aftale. Du kan også indlevere pakker på
posthuset.
Elektronisk dataudveksling – edi
Du skal levere elektronisk transportordre til
PostNord med oplysninger om hver enkelt pakke
i EDI-format (Electronic Data Interchange). Det er
blandt andet forudsætningen for, at vi kan advisere
dine kunder med sms og e-mail.
Track & trace – følg pakken
Alle pakker kan følges med Track & Trace på deres
vej fra afsender til modtager.
Priser
Prisen for MyPack fastsættes i vægtintervaller, og
baseres på volumenvægten for den enkelte pakke.
Brug for at vide mere?
Du kan tjekke de detaljerede vilkår for MyPack
Collect og MyPack Home i vores forretningsbetingelser.
Du kan altid klikke ind på www.postnord.dk, eller
kontakt os på 70 11 12 30 for at høre mere om dine
muligheder.
PostNord
Hedegaardsvej 88
2300 København S
Danmark
www.postnord.dk
0916
Sender du pakker til Tyskland, Belgien, Holland
og Luxembourg får du følgende services.