Puolesta-asioinnin ohje
Omapalvelussa
Hyvinkään kaupunki/perhe- ja
sosiaalipalvelut
Ohje asiakkaalle miten puolesta-asiointi
toimii sosiaalipalvelujen sähköisessä
asioinnissa eli Omapalvelussa
Puolesta asioinnin
periaatteet
•
•
•
•
Perhe- ja sosiaalipalvelun omapalvelussa voi asiakas antaa puolestaasiointi luvan haluamalleen henkilölle Puolesta-asiointi valtakirjalla
Valtakirjassa määritellään missä perhe- ja sosiaalipalveluiden palveluissa
henkilö saa asioida asiakkaan puolesta ja kuinka kauan valtakirja on
voimassa. ( tällä hetkellä voi asioida puolesta vain vammaispalveluissa,
kehitysvammapalveluissa ja omaishoidon tuessa.)
Valtakirja tulee toimittaa allekirjoitettuna joko postitse tai henkilökohtaisesti:
Perhe- ja sosiaalipalvelut , PL 46 Suutarinkatu 2 C 4 kerros, 05900 Hyvinkää
Kun asia on käsitelty tulee siitä tieto kirjallisesti valtuuttajalle ja
valtuutetulle. Tämän jälkeen valtuutettu voi kirjautua sähköiseen
palveluun joko pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella
Omapalvelu/
Puolesta-asiointi
•
•
Kun olet kirjautunut sähköiseen palveluun ja sinulla on lupa puolesta
asiointiin tulee uusi kuvake valittavaksi :
Puolesta-asiointi aktivoidaan aina kunnan tietojärjestelmän kautta
Omapalvelu/
Puolesta-asiointi
•
Tämän jälkeen kuvakkeet toimivat valitun henkilön mukaisesti ja voidaan tehdä uusia
hakemuksia tai lukea päätöksiä jne.
•
Kun puolesta asiointi halutaan lopettaa painetaan tekstiä
Puolesta-asioitavan nimen alta.
Tämän jälkeen palataan omille sivuille.