‫הכי משתלם בשבילך‬
‫לקוחות יקרים‪,‬‬
‫אנו שמחים לבשר לכם כי בנק יהב משדרג את מערכת המחשוב ועובר למערכת חדשה‬
‫ב ‪ 1‬בינואר ‪.2017‬‬
‫המערכת החדשה מציבה את הבנק בחזית הטכנולוגיה ותאפשר המשך הרחבה ושיפור‬
‫של השירותים הפיננסיים הניתנים על ידי הבנק במגוון ערוצים‪.‬‬
‫חשוב לנו שתהיו מעודכנים בדבר השינויים הצפויים לקראת המעבר ובימים‬
‫הסמוכים לו ‪.‬‬
‫במהלך ימים אלה כל סניפי הבנק ומוקד יהב ישיר יעמדו לרשותכם למתן מידע וטיפול‬
‫בפניות דחופות בלבד‪:‬‬
‫שעות פעילות הסניפים ומוקד יהב ישיר בימי המעבר ‪30.12.16-2.1.17‬‬
‫יום שישי ‪ 30.12.16‬יום ראשון ‪1.1.17‬‬
‫יום שני ‪2.1.17‬‬
‫סניפי הבנק‬
‫‪8:30-12:00‬‬
‫‪8:30-14:00‬‬
‫‪8:30 -13:00‬‬
‫‪16:00-18:00‬‬
‫מוקד יהב ישיר ‪*2616‬‬
‫‪8:30-12:00‬‬
‫‪8:30-20:00‬‬
‫‪8:30-20:00‬‬
‫מהם השינויים הצפויים בימי המעבר?‬
‫אתר האינטרנט ואפליקציית הבנק‬
‫החל מה‪ 30.12.16 -‬בשעות הצהריים ועד ה‪( 2.1.17 -‬כולל) לא תהיה גישה‬
‫לחשבון האישי באמצעות אתר האינטרנט והאפליקציה‪.‬‬
‫מסחר בניירות ערך‬
‫בתאריכים ‪ 1-2.1.17‬לא יתאפשר מסחר בני"ע ישראלים‪.‬‬
‫בתאריכים ‪ 28-30.12.16‬לא יתאפשר מסחר בני"ע זרים‪.‬‬
‫תשלום שוברים והנפקת שיק בנקאי‬
‫בתאריכים ‪ 1-2.1.17‬לא ניתן יהיה לבצע תשלומי שוברים והנפקת שיקים בנקאיים‪.‬‬
‫הוראות קבע‬
‫הוראות קבע אשר עתידות להיות משולמות בתאריכים ‪ 1-2.1.17‬כגון תשלומי‬
‫שכר דירה ומזונות‪ ,‬יועברו בתאריך ערך של ה ‪.3.1.17-‬‬
‫העברות זה"ב‬
‫בתאריכים ‪ 1-2.1.17‬לא ניתן יהיה לבצע ולקבל העברות זה"ב‪.‬‬
‫לתשומת לבכם!‬
‫מומלץ להיערך לביצוע פעולות נדרשות עד התאריכים הנקובים‪.‬‬
‫החל מיום שלישי ה‪ 3-‬לינואר ‪ 2017‬כל השירותים יהיו זמינים‬
‫חיובים וזיכויים אשר יבוצעו בימים ‪ 30.12.16-2.1.17‬יבוצעו במועדם וניתן יהיה לראותם‬
‫בחשבון החל מיום ‪.3.1.17‬‬
‫שינוי בימי קבלת קהל אחה"צ‬
‫החל מה‪ 3.1.17 -‬הסניפים יהיו פתוחים לקהל בימי שני ורביעי אחה"צ‬
‫במקום בימי שני וחמישי באותן שעות‪.‬‬
‫בשאר ימי השבוע שעות קבלת הקהל הינן ללא שינוי‪.‬‬
‫רביעי‬
‫פתוח אחה״צ‬
‫כניסה ראשונה לאתר האינטרנט החדש‬
‫עם כניסתכם לאתר האינטרנט החדש תתבקשו לענות באופן חד פעמי על שאלות זיהוי לצורך‬
‫אבטחת מידע ובהמשך תתבקשו להחליף את סיסמתכם‪.‬‬
‫תנועות עו"ש‬
‫תנועות בחשבונכם לתקופה ‪ 1.7.16-31.12.16‬יוצגו בתיבת הדואר האישית שלכם באתר האינטרנט‪.‬‬
‫כמו כן‪ ,‬ניתן לפנות לסניפי הבנק או למוקד יהב ישיר לקבלת תדפיסים לתקופה זו‪.‬‬
‫שינוי קוד ‪ SWIFT‬לצורך העברות נכנסות מחו"ל‬
‫קוד ה‪ SWIFT -‬של בנק יהב משתנה החל מה ‪ 1.1.17 -‬ויהיה ‪.MIZBILIT‬‬
‫לפרטים נוספים הנכם מוזמנים לפנות לסניפכם או למוקד יהב ישיר‪.‬‬
‫החלפת משמורן (קסטודיאן)‬
‫בנק מזרחי טפחות בע"מ‪ ,‬ישמש כמשמורן עבור בנק יהב (מידע נוסף מפורט בהמשך)‪.‬‬
‫כרטיס חיוב מיידי‬
‫לידיעתכם‪ ,‬באפשרותכם להזמין כרטיס לחיוב מיידי בחשבונכם‪.‬‬
‫אנו עומדים לרשותכם למתן פרטים נוספים והזמנה ב ‪.*2616‬‬
‫אנו מודים לכם מראש על ההבנה והסבלנות‪.‬‬
‫בכבוד רב‪ ,‬הנהלת בנק יהב‬