Viihdy kanssamme
kaikilla foorumeilla!
WINDOW SEAT
1 • 2017 TAMMIKUU/JANUARY
Matkailualan ammattilehti • Finnish Travel Trade Journal • Facktidning för resebranschen i Finland
Ikkunapaikka.tv
Ikkunapaikka.fi
.com/IkkunapaikkaWindowSeat
29. vuosikerta/29th year
Hotellimaailmassa innovoidaan palveluja ja hyödynnetään teknologiaa
Hotellien mielikuvatutkimuksessa arvostettiin
sijaintia, sänkyä, aamiaista ja ilmaista nettiyhteyttä
Hotellibisneksessä mennään nyt kahteen suuntaan. Joko tarjotaan asiakkaalle nukkumapaikan lisäksi yhä enemmän elämyksiä,
teknologiaa ja palveluja tai sitten tarjotaan vain sänky. Kummallakin suunnalla on vankat kannattajansa. Airbnb-buumi näyttää
osittain laantuneen, eikä vähiten verotusongelmien takia, vaan myös siksi, että peruskämpästä joutuu monissa suurkaupungeissa
maksamaan enemmän kuin hotellista. Haaga-Helian opiskelijat tutkivat Ikkunapaikalle mielikuvia Suomessa operoivista hotelliketjuista. Moni asia oli niin kuin etukäteen uskoimme, mutta yllätyksiäkin oli. Tässä numerossamme teemme katsauksen hotellimaailmaan, kerromme mm. että hotellikin voi olla PopUp.
MATKAMESSUILLA TAVATAAN! Niin
se vaan vuosi vierähti ja taas kohdataan Pasilassa. Messuilla on tänäkin
vuonna vaikka mitä kivaa, ja uusina
maina mm. Qatar, Tadzikistan ja kuvan Kamerun. Sisäsivuilla kerromme
vinkkejä messuiluun. Matkatieto-lava
on täynnä painavaa asiaa ja muillakin
ohjelmalavoilla on vaikka mitä. Kun
vaan joka paikkaan ehtisi…
Visit Helsinki/Jussi Hellssten
LISÄÄ SIVULLA 16.
SUOMI 100 VUOTTA. 100-vuotiasta
Suomea juhlitaan mitä mielikuvituksellisimmin tavoin. Onko Sinun
yrityksesi kehittänyt uuden Suomi
100 –tuotteen tai –palvelun.
Kerro meille oma Suomi 100-ideasi. Keräämme maaliskuun lehteen
matkailualan toimijoiden innovaatiot satavuotiaan Suomen kunniaksi.
Lähetä tiedot osoitteella [email protected] tammikuun loppuun
mennessä.
Hyvä sänky, aamiainen ja ilmainen WiFi ovat tutkimuksemme mukaan tärkeimpiä kriteerejä, kun hotellia valitaan. Hotelli sijaitsee mielellään keskellä kaupunkia, mutta hinnan vuoksi lähdetään
myös hyvien kulkuyhteyksien päähän.
Leena Aalto
MINKÄLAISESSA HOTELLISSA Sinä
mieluiten asut? Jo hotelliguru Conrad Hilton aikoinaan sanoi, että hotellin kolme tärkeintä ominaisuutta ovat ”location, location, location”.
Moni pitää tärkeimpinä ominaisuuksina – sijainnin lisäksi - hyvää sänkyä, aamiaista ja ilmaista WiFiä.
Haaga-Helia ammattikorkeakoulun
toisen vuoden hotelliliiketoiminnan
johtamisen opiskelijat tutkivat pyyn-
Lentomatkustus lisääntyy
Suurin kasvu Kiinasta
Kehittyvien markkinoiden kasvu on lisääntynyt voimakkaasti ja
odotettavissa on, että kehitys jatkuu samansuuntaisena. Euroopassa matkustajien kasvuvauhti on ennusteen mukaan hitainta.
Miia Manner
IATAN MUKAAN lentoliikenteen matkustajien määrä nousee vuoteen 2035
mennessä 3,8 miljardista 7,2 miljardiin matkustajaan. IATA ennustaa,
että lentoliikenne kasvaa eniten Aasian ja Tyynen valtameren alueella, mistä tulisi noin puolet kasvusta.
Kiina ottaa matkustajamäärien ykkössijan Yhdysvalloilta vuoden 2024
paikkeilla, ja Intia kolmossijan Britannialta vuotta myöhemmin.
Kolme skenaariota
IATAn 20 vuoden ennuste jakaa tule-
1 • 2017 TAMMIKUU
vaisuuden kolmeen skenaarioon. Optimistisimman ennusteen mukaan
kasvu kolminkertaistuu, keskimmäisen mukaan matkustajamäärä kaksinkertaistuu 7,2 miljardiin. Pessimistisimmän arvion mukaan matkustajamäärä on vuonna 2035 ainoastaan
puolitoistakertainen eli 5,8 miljardia.
"Tällä hetkellä näyttää siltä, että globaalia kasvua pyritään hillitsemään valtioiden asettamilla rajoitteilla, ja kasvun
tyrehtyminen tarkoittaisi myös lentoliikenteen matkustajamäärien kasvun
pienenemistä", sanoo IATAn toimitusjohtaja Alexandre de Juniac.
LISÄÄ SIVULLA 4.
nöstämme mielikuvia hotelliketjuista.
Tutkimuksessa tiedusteltiin mielikuvia matkajärjestäjiltä, matkatoimistovirkailijoilta ja kuluttajilta.
Vaikka otos ei laiskan vastausinnon takia ole kattava, niin se antaa
kuitenkin viitteitä siitä mitä hotelliketjuista ajatellaan ja millä perustein niitä valitaan.
Matkailualan ammattilaiset
Matkailualan ammattilaisista 67 %
vastaajista oli naisia ja suurin ikäryhmä oli 46-55 –vuotiaat, mikä kuvastaa alan rakennetta melko selkeästi.
Hinta-laatusuhteeltaan alan ammattilaiset pitävät parhaana Scandic-hotelliketjua, samoin kun sen
myyntipalvelua.
Tärkeimpinä valintakriteereinä
ovat sijainti, hinta ja palvelut. ”Tästä voidaan tehdä sellainen johtopäätös, että asiakkaan kannalta houkuttelevin hotelli olisi sellainen, joka on
keskeisimmällä paikalla ja lisäksi
halvin. Tämä on kuitenkin mahdotonta”, sanoo tutkijaryhmä viisaasti
raportissaan.
Hotellin tärkeimmiksi ominaisuuksiksi nimettiin aamiainen, sänky ja maksuton WiFi.
Tärkeimmäksi varauskanavaksi
ryhmä nimeää hotellin omat nettisivut.
LISÄÄ SIVULLA 8.
Mihin matkailun globaalit trendit ovat menossa?
Hotellien mielikuvatutkimuksessa
arvostettiin sijaintia ja aamiaista
Euromonitorin tekemän Global Trends Report –tutkimuksen mukaan lähes 70 %
tutkimukseen osallistuneista uskoo, että matkailuala kasvaa vuonna 2017 ja jopa 15%
uskoo kasvun olevan merkittävää. Oman liiketoiminnan osalta merkittävään kasvuun
uskoo yli viidesosa vastaajista. Trendiraportissa korostuvat milleniaalien sitoutumaton elämäntyyli sekä elämyskeskeisyys.
kimukseen vastanneista jopa 55 %
uskoo tekevänsä enemmän bisnestä kiinalaisten kanssa vuonna 2017.
Samaan aikaan kiinalaiset valloittavat myös maailmaa omilla konsepteillaan, Pariisin liepeille ryhdytään
rakentamaan miljardeja maksavaa
kiinalaista ostosparatiisin ja huvipuiston yhdistelmää Wanda Landia.
Inna-Pirjetta Lahti, Lontoo
MATKUSTUSPALVELUIDEN MYYNTI
on viimeisen kymmenen vuoden
aikana siirtynyt pääosin verkkoon.
Nyt on siirrytty mobiiliin, ja vuoteen 2020 mennessä mobiiliostojen
määrän ennustetaan tuplaantuvan
nykyisestä.
Toinen lähes kaikilla markkina-alueilla tunnistettu trendi on kiinalaisten matkailijoiden kasvu. Tut-
Nyt ennustetaan, että ääntä nopeammat
koneet tulevat takaisin.
LISÄÄ SIVULLA 4.
3