1. No category

STILLINGSOPSLAG MED HENBLIK PÅ OPRETTELSE AF EN RESERVELISTE
IT-assistent (M/F)
Stillingsbetegnelse
Ansættelsesgruppe/lønklasse AST 3
Kontrakttype
Midlertidigt ansat
Reference
VEXT/17/168/AST 3/DTD
Ansøgningsfrist
07.02.2017 (24:00), lokal tid i Alicante (CET)
Tjenestested
Alicante, SPANIEN
Reserveliste (RL) gyldig indtil
31.12.2017
Antal ansøgere på RL
15
Den Europæiske Unions Kontor for Intellektuel Ejendomsret (EUIPO) afholder en
udvælgelsesprocedure med henblik på oprettelse af en reserveliste til en ledig stilling som ITassistent i afdelingen for digital transformation (DTD).
1. BAGGRUND
Afdelingen for digital transformation (DTD) er ansvarlig for alle aktiviteter og operationer
forbundet med gennemførelsen af kontorets digitale strategi, herunder arbejdsmetoder og
redskaber, deres udformning, virkemåde og senere tilpasninger. Digital produktudvikling henhører
under afdelingens ansvarsområder. Afdelingen ledes af en direktør, der bistås af to vicedirektører
og fire afdelingschefer.
Den overordnede planlægning, implementering og drift af digitale løsninger og slutbrugertjenester
henhører under området for informations- og kommunikationsteknologitjenester. Dette
område omfatter to tjenester, der hver især ledes af en afdelingschef, nemlig drifts- og
infrastrukturtjenesten, der er ansvarlig for forvaltningen og driften af IT-infrastrukturen,
implementering
af
applikationer
og
forvaltning
af
IT-sikkerhed,
og
planlægnings-
og
slutbrugertjenesten, der er ansvarlig for forvaltningen af IT-planlægning, projektstyring og support
og for arbejdsmiljøet.
Produktudvikling, dvs. udformning af forretningsanalyse, arkitektur og implementering af digitale
løsninger, henhører under produktudviklingsområdet. Dette område omfatter to tjenester, der
hver især ledes af en afdelingschef, nemlig forretningsanalysetjenesten, der er ansvarlig for
fastlæggelsen af nye arbejdsmetoder, datadrevne forretningsmæssige krav, kvantificering af
tilsvarende
fordele
og
den
overordnede
operationelle
rapportering,
og
arkitektur-
og
implementeringstjenesten, der er ansvarlig for udvikling og vedligeholdelse af systemer og for den
tekniske arkitektur og tilsvarende standarder.
Avenida de Europa, 4 • E - 03008 Alicante • Spanien
Tlf. +34 96 513 9100 • Fax +34 96 513 9857
Internet: http://euipo.europa.eu • e-mail: [email protected]
2. ARBEJDSOPGAVER
Alt efter det pågældende område forventes den udvalgte ansøger at varetage nogle af følgende
opgaver:
• yde støtte og bidrage til udformningen, implementeringen og udviklingen af IT-arkitektur og
IT-løsninger og navnlig udføre disse opgaver og støtte leveringen af operationelle tjenester
på områder såsom:
 slutbrugerinfrastruktur og slutbrugersupport
 serviceorienteret og/eller webbaseret arkitektur
 hosting af informationssystemer, virtualisering, backup- og lagersystemer
 sikkerhed, databasesystemer og applikationsmiljøer
 data-/talenetværk, taletjenester, videokonferencetjenester og e-mailtjenester
 store informationssystemer, web- eller multimedieapplikationer
•
bistå med at omsætte forretningsbehov til IT-løsninger og sikre, at de opfyldes, under
afvejning af muligheder og risici forbundet med udvikling af ny software og/eller forbedring
af forretningsprocesser i forbindelse med eksisterende systemer
•
fremme forbindelserne med virksomheden/kunden inden for rammerne af IT-projekter og tjenester
•
bistå med at forvalte IT-projekter og -tjenester og IT-kontrakter internt i kontoret eller i
samarbejde med nationale IP-kontorer
•
yde støtte til brugerne og bidrage til gennemførelsen af IT-processer
(softvareudviklingslivscyklus, håndtering af hændelser og problemer, operationelle
sikkerhedsprocedurer osv.) og bidrage til identificeringen af områder, der skal forbedres
•
overvåge gennemførelsen af serviceaftaler
•
ajourføre dokumentation
•
yde støtte til udarbejdelsen af briefinger, rapporter og præsentationer.
Krav til alle ansatte:

aktivt arbejde hen imod opfyldelsen af EUIPO's mål i overensstemmelse med den
strategiske plan

varetage andre arbejdsrelaterede opgaver og ansvarsområder, som den ansvarlige leder måtte
anmode om.
3. ANSØGNINGSKRITERIER
For at blive taget i betragtning til udvælgelsesproceduren skal ansøgerne opfylde alle følgende
betingelser inden ansøgningsfristen:
Almindelige betingelser1

være statsborger i en af Den Europæiske Unions medlemsstater

være i besiddelse af alle borgerlige rettigheder
1
Jf. artikel 12 i ansættelsesvilkårene for de øvrige ansatte i Den Europæiske Union.
Avenida de Europa, 4 • E - 03008 Alicante • Spanien
Tlf. +34 96 513 9100 • Fax +34 96 513 9857
Internet: http://euipo.europa.eu • e-mail: [email protected]



have opfyldt deres forpligtelser i henhold til gældende love om værnepligt
opfylde de vandelskrav, der stilles for at udføre de pågældende opgaver
være fysisk i stand til at kunne udføre opgaverne.
Uddannelse

have en videregående uddannelse attesteret ved et eksamensbevis
ELLER

have en gymnasial uddannelse attesteret ved et eksamensbevis, der giver adgang til en
videregående uddannelse, og mindst tre års relevant erhvervserfaring.
Erhvervserfaring2

have mindst 3 års relevant erhvervserfaring på fuld tid, der er forbundet med og på
niveau med de opgaver, som er beskrevet under arbejdsopgaver.
Sprogkundskaber

indgående kendskab til et af EU's officielle sprog (minimumsniveau C1) – sprog 1

godt kendskab til et af kontorets arbejdssprog (engelsk, tysk, fransk, spansk eller
italiensk) (minimumsniveau B2) – sprog 2.3
De angivne niveauer svarer til den fælles europæiske referenceramme for sprog.
4. UDVÆLGELSESKRITERIER
Med henblik på at udvælge de bedst kvalificerede ansøgere til samtale og prøver og de udvalgte
ansøgere, der skal anføres på reservelisten afhængigt af de resultater, der er opnået i samtale- og
i prøvefasen, vil kontoret anvende følgende kriterier:
• viden om og erhvervserfaring på assistentniveau på følgende områder:
 projektstyring
 levering af IT-tjenester og -support, herunder kontraktforvaltning (ITIL eller
tilsvarende)
 forbindelser med aktører inden for rammerne af IT-projekter og -tjenester og
levering af IT-tjenester
 generelle internationale standarder og IT-standarder, kvalitetsstandarder, -politikker
og -procedurer såsom ISO 9001, ISO 27001 osv.
• teknisk viden om og erhvervserfaring med følgende teknologier:
 programmeringssprog (Java, PHP osv.)
 Java-applikationsservere (JBoss, Weblogic osv.)
 webservere (Tomcat, Apache osv.)
 relationsdatabaser (Oracle, MySQL osv.)
 operativsystemer og browsere

godt kendskab til engelsk (minimumsniveau B2).
2
Erhvervserfaringen regnes fra den dato, hvor ansøgeren har erhvervet det relevante eksamensbevis, der giver adgang
til ansættelsesgruppen. Hvis ansøgeren har en gymnasial uddannelse, kræves mindst 6 års erhvervserfaring.
3
Dette sprog skal være et andet end sprog 1.
Avenida de Europa, 4 • E - 03008 Alicante • Spanien
Tlf. +34 96 513 9100 • Fax +34 96 513 9857
Internet: http://euipo.europa.eu • e-mail: [email protected]
Ud over ovenstående kriterier vil ansøgere, der bliver indkaldt til samtaler og prøver, ligeledes blive
vurderet ud fra følgende kriterier:
Kompetencer
Navnlig:

kommunikation: kommunikere klart og præcist både mundtligt og skriftligt

analyse og problemløsning: evne til at identificere vigtige aspekter i komplekse problemstillinger
og udvikle kreative og praktiske løsninger

samarbejde: samarbejde med andre i grupper og på tværs af organisatoriske grænser og
respektere, at mennesker er forskellige, skabe en følelse af korpsånd ved at fremme fælles mål
og udveksling af viden og erfaringer

læring og udvikling: udvikle og forbedre personlige færdigheder og viden om organisationen
og dens miljø, være villig til at undervise andre, dele viden og systematisk forbedre
arbejdsmetoder

prioritering og organisation: evne til at prioritere de vigtigste opgaver, arbejde fleksibelt og
organisere eget og andres arbejde effektivt

kvalitet og resultater: tage personligt ansvar og initiativ til at udføre arbejde af høj kvalitet
inden for fastlagte procedurer, vise en klar kundeorientering (internt og eksternt), integrere
systematiske og metodologiske processer i projekter og i eget og gruppens arbejde

stresshåndtering: forblive effektiv under et stort arbejdspres, være fleksibel og tilpasse sig
ændrede arbejdsforhold, tilskynde andre til at gøre det samme og tilpasse sin egen og
gruppens tilgang til ændrede omstændigheder.
5. SAMTALER OG PRØVER
Forhåndsudvælgelse
Godkendte ansøgere, som er blandt de bedst kvalificerede i henhold til de udvælgelseskriterier,
der er redegjort nærmere for i punkt 4, kan blive kontaktet med henblik på at kontrollere deres
sprogkundskaber (navnlig deres mundtlige sprogkundskaber på engelsk), og deres
erhvervserfaring og/eller andre færdigheder, viden og kompetencer. Denne kontakt i forbindelse
med forhåndsudvælgelsen giver ikke ansøgerne ret til at blive indkaldt til samtale, idet dette er et
trin i udvælgelsen af de bedst egnede ansøgere, der indkaldes til samtale.
Samtale
Samtaler finder sted i Alicante og afholdes i betragtning af stillingens karakter på engelsk. Andre
relevante sprog som anført i ansøgerens ansøgning/CV kan blive vurderet ud fra de niveauer, der
er angivet i dette stillingsopslag.
Under samtalen testes ansøgerens viden om spørgsmål relateret til de arbejdsopgaver, der skal
varetages (faglig viden og sociale kompetencer), viden om kontorets aktiviteter og om EU samt
ansøgerens egnethed til at varetage de opgaver, der skal udføres, og til at arbejde i et internationalt
miljø.
Prøve(r)
Vurderingen af en eller flere af ovennævnte aspekter foretages på grundlag af en eller flere prøver.
Ansøgere, der indkaldes til samtaler og prøver, vil modtage nærmere oplysninger i indkaldelsen.
Avenida de Europa, 4 • E - 03008 Alicante • Spanien
Tlf. +34 96 513 9100 • Fax +34 96 513 9857
Internet: http://euipo.europa.eu • e-mail: [email protected]
6. GENERELLE OPLYSNINGER
Der findes generelle oplysninger om EUIPO's udvælgelses- og ansættelsesprocedurer under
følgende link.
7. HVORDAN ANSØGER MAN?
Klik på dette link for at ansøge.
Alle de dokumenter, der inkluderes som link, eller som der henvises til i dette stillingsopslag,
betragtes som en integreret del af opslaget.
Vigtigt:
Ansøgere bør være opmærksomme på, at oplysningerne i deres ansøgning/CV/profil er grundlag for
vurderingen af ansøgnings- og udvælgelseskriterierne. Ansøgere opfordres derfor til at sætte sig grundigt ind i
kravene og til at anføre relevante oplysninger så detaljeret, at denne vurdering kan foretages. Ansøgere bør
have særlig fokus på deres uddannelse og erhvervserfaring, navnlig præcise datoer, beskrivelse af
ansvarsområder, udførte arbejdsopgaver og anvendte redskaber.
Hvis der er forskelle mellem de forskellige sprogudgaver, er det den engelske udgave, der gælder.
Avenida de Europa, 4 • E - 03008 Alicante • Spanien
Tlf. +34 96 513 9100 • Fax +34 96 513 9857
Internet: http://euipo.europa.eu • e-mail: [email protected]