Case study
Ansiktsigenkänning och räkning av besökare
förbättrar Rajalla På Gränsens kundservice och
lönsamhet.
Effektivare marknadsföring, skräddarsydda kampanjer samt rätt bemanning
är några av vinsterna för köpcentret och butikerna i Rajalla På Gränsen.
Företag:
Köpcentret Rajalla På
Gränsen
Plats: Tornio, Finland
Segment:
Detaljhandel
Applikation:
Trygghet och säkerhet,
intelligent analys,
räkna besökare och
ansiktsigenkänning
Axis partner:
Valfi, Cognimatics
Uppdrag
Resultat
Rajalla På Gränsen är ett av norra Finlands största
köpcenter, med flera miljoner besökare per år. Rajalla
På Gränsen ville ha korrekt information om antalet
besökare, få den demografiska fördelningen på dessa
samt också erbjuda shopping i en miljö som är trygg och
säker. De ville förbättra kundupplevelsen och att
bemanningen skulle vara optimal, dels i butikerna dels
sett till antalet säkerhetsvakter. Butikerna ville också ha
statistik för att kunna förbättra sin marknadsföring och
sitt utbud, så att detta var ännu bättre anpassat för
besökarna.
Med det nya systemet är uppgifter om antalet besökare
tillförlitliga. Dessutom får Rajalla På Gränsen statistik om
de personer som besöker köpcentret, vid vilken tid på
dygnet dessa personer handlar samt hur kundprofilerna
ser ut, det vill säga kön, ålder och vilken känsla besökarna
uttrycker. Det har gett Rajalla På Gränsen möjlighet att
ge ännu bättre kundservice såsom att ha rätt bemanning
av personal i butiker samt av säkerhetsvakter, för att
erbjuda besökarna bästa möjliga shoppingupplevelse.
Butikerna kan bland annat göra mer effektiva reklamkanpanjer.
Lösning
Rajalla På Gränsen valde en lösning med AXIS M3006-V
nätverkskameror och mjukvaran TrueView People
Counter från Cognimatics för att räkna besökare vid
entréerna till köpcentret. Kameror och mjukvara
installerades av Axis partner Valfi. På väggarna inne i
köpcentret installerades AXIS M1125 nätverkskameror
med mjukvara från Valfi för ansiktsigenkänning, för att
kunna läsa av kundprofilerna.
69884/SV/R1/1701
www.axis.com
“ Vi är mycket nöjda. Vi har fått helt nya möjligheter till mer effektiva
reklamkampanjer som ännu bättre når sin målgrupp, kan göra
skräddarsydda kunderbjudanden samt att butikerna kan optimera
bemanningen, anpassat efter antal besökare.”
Jukka Korpimäki, Director, Rajalla På Gränsen.
Pålitlig lösning för att räkna människor
och ansiktsigenkänning
Köpcentret Rajalla På Gränsen är ett av de största
köpcentren i Lappland, Finland. Det är beläget i finska
Tornio, nära gränsen till Sverige. Här finns mer än 40
affärer; alltifrån butiker med inredningsdesign och
mode till sport- och fritidsaffärer, caféer, restauranger,
servicetjänster och en biograf. Shoppingcentret besöks
av flera miljoner människor per år.
Rajalla På Gränsen ville ha korrekt statistik samt
demografisk data såsom kön, ålder och känslouttryck på
de som besöker köpcentret, för att kunna erbjuda ännu
bättre service och shoppingupplevelse till besökarna.
Affärerna, caféerna och restaurangerna ville ha möjlighet att anpassa sin bemanning utifrån när kunderna är
där. De ville kunna göra mer målgruppsanpassade
reklamkampanjer och ha specifika erbjudanden
beroende på vilka personer, sett till kön och ålder, som
besöker köpcentret. Lösningen skulle vara enkel att hantera, administrera och underhålla på distans.
Tidigare hade Rajalla På Gränsen ett system som enbart
räknade antal besökare, men detta var inte tillförlitligt.
Exempelvis kunde en person som hade många stora
shoppingkassar eller en kundvagn räknas som flera
personer. Om ett flertal personer gick in samtidigt,
bredvid varandra, så kunde dessa räknas som en person.
Tillförlitlig lösning
Axis partner Valfi installerade en lösning med åtta
AXIS M3006-V nätverkskameror och mjukvaran TrueView People Counter från Cognimatics för att räkna
människor vid alla entréer till köpcentret. AXIS M3006-V
har vidvinkel och därmed god översikt över köpcentrets
lokaler, är tålig om den skulle bli utsatt för sabotage, har
HDTV-kvalitet och är enkel att installera, hantera och
underhålla.
På väggarna inne i köpcentret installerades AXIS M1125
nätverkskameror med mjukvara för ansiktsigenkänning
från Valfi, för att kunna läsa av ansiktena på besökarna
och få fram kön, ålder och känslouttryck.
AXISM1125 installerades på en höjd av 160 cm över
golvet, för att enkelt kunna zooma in och få bilder på
besökare av alla längder. Kamerorna har HDTV-kvalitet
och möjliggör Wide Dynamic Range, det vill säga de kan
återge skarpa bilder även om det skulle vara stora variationer i ljusförhållandena i en och samma bild.
– Vi valde Axis nätverkskameror då kamerorna har
utmärkt bildkvalitet, är driftssäkra och framtidssäkra
samt går enkelt att integrera med befintliga säkerhetsoch IT-system. Dessutom har Axis utmärkt support,
säger Valtteri Kuippa, koncernchef för Valfi.
Lösningen för statistik och analys är helt molnbaserad.
Informationen och bilderna finns tillgängliga för Rajalla
På Gränsen i realtid samt för att göra analys, men
sparas inte.
Skräddarsydda kampanjer och säkrare
shopping
Rajalla På Gränsen har fått en tillförlitlig lösning med
korrekt statistik över antal besökare samt demografiska
profiler på dessa.
– Vi är mycket nöjda. Vi har fått helt nya möjligheter till
mer effektiva reklamkampanjer som ännu bättre når sin
målgrupp, kan göra skräddarsydda kunderbjudanden
samt att butikerna kan optimera bemanningen, anpassat
efter antal besökare, säger Jukka Korpimäki, Director,
Rajalla På Gränsen.
Lösningen möjliggör också för butikerna att analysera
conversion rate, det vill säga hur stor andel av
besökarna som genomför ett köp, vilket bidrar till att
öka lönsamheten hos butikerna.
Valtteri Kuippa uppskattar att en affär med den här
typen av lösning kan öka sin lönsamhet med upp till
20-30 procent. Rajalla På Gränsen är det första köpcentret i Finland som har en sådan här lösning med
kombinerad ansiktsigenkänning och att räkna besökare.
Flera andra köpcenter har visat intresse för den unika
lösningen.
©2017 Axis Communications AB. AXIS COMMUNICATIONS, AXIS, ETRAX och VAPIX är registrerade varumärken eller varumärkesansökningar tillhörande Axis AB i
diverse jurisdiktioner. Alla andra företagsnamn och produkter är varumärken eller registrerade varumärken tillhörande respektive företag. Vi reserverar oss rätten
att införa ändringar utan föregående tillkännagivande.
An Axis Communications company