Ofte stilte spørsmål om Altinn
Hvor finner jeg oversikt over mine innsendte søknader?
Søknader som er sendt inn gjennom Altinn vil du finne igjen
under menypunktet «Arkivert» under «Min meldingsboks» (se
bildet). Husk å endre hvem du representerer (hvem du søkte
på vegne av), for å få opp riktig liste.
Hvordan kan jeg søke på vegne av virksomheten jeg jobber i?
Du må kunne representere den virksomheten du skal søke på vegne av. En med signaturrett i
virksomheten må tildele deg den nødvendige rollen som «utfyller/innsender». Du finner en
veiledning på hvordan denne rollen tildeles her http://www.kulturradet.no/sok-stotte/vis-artikkel//veiledning-for-tildeling-av-roller-og-rettigheter-i-altinn Når du har blitt tildelt den rette rollen, vil
du kunne velge mellom å representere deg selv og representere den aktuelle virksomheten,
under Min meldingsboks. For å komme inn i Altinn må du alltid logge deg på med din egen
bruker.
Hvordan gir jeg andre tilgang til mitt søknadsskjema?
Når søknaden er opprettet finner du den igjen i listen under «Min
meldingsboks». Under «Handlinger» til høyre for søknaden klikker du
på «Overstyr tilgang» Deretter fyller du ut fødselsnummer og
etternavn på den personen som skal ha tilgangen, huker av for hvilke
rettigheter personen skal ha, og til slutt trykker du på «Legg til
overstyring»
NORSK KULTURRÅD | ARTS COUNCIL NORWAY
Postboks 8052 Dep, 0031 Oslo Norway | Tel: +47 21 04 58 00 | [email protected] | www.kulturradet.no | Org.nr 971527412
Hvordan finner jeg en søknad som er delt med meg?
Øverst i bildet under «Min meldingsboks» velger du hvem du representerer nå. Her velger du
aktør på nedtrekkslisten. Hvis navnet til personen som har delt søknad med deg mangler,
klikker du på «Vis flere» nederst i nedtrekksmenyen. Da skal du kunne velge personens navn.
Elementlisten under vil endre seg til å inneholde kun det som er delt med deg.
Hvordan lagrer jeg skjema?
Skjema lagres automatisk etter hvert som du jobber fremover, men du skal være oppmerksom
på to ting: 1. Tekst som skrives i tekstfeltene lagres ikke før du klikker utenfor feltet. Da vil du
også se at tegntellingen for feltet justerer seg. Vi anbefaler at du klikker utenfor feltet med
jamne mellomrom for å unngå å miste teksten ved et eventuelt tidsavbrudd. Tidsavbrudd skjer
hvert 20 minutt i Altinn. 2. I felter hvor du har en «Legg til» knapp, må denne klikkes på for å
lagre teksten du har fylt inn i feltet/ene.
Jeg får feilmelding i søknadsskjema, men vet ikke hvordan jeg skal løse det.
Ta kontakt med [email protected] for tekniske problemer
Hvor finner jeg igjen påbegynt søknad?
Påbegynt søknad finner du igjen i listen under «Min meldingsboks». Husk at du må
representere rette person/virksomhet for å få frem søknaden i listen.
Hvordan kopierer jeg en søknad?
Du kopierer ved å gå til den innsendte søknaden under menypunktet «Arkivert». Til høyre på
linjen, under «Handlinger» velger du «Lag ny kopi».
Problemer med innlogging, tilganger eller roller i Altinn
Altinn brukerstøtte:
https://www.altinn.no/Portalhjelp/Kontakt-Altinn-brukerservice/ tlf: 75 00 60 00
NORSK KULTURRÅD | ARTS COUNCIL NORWAY
Postboks 8052 Dep, 0031 Oslo Norway | Tel: +47 21 04 58 00 | [email protected] | www.kulturradet.no | Org.nr 971527412