Ledelse i tøffe tider!
Leif Gautestad
Ledelse i tøffe tider
Hvorfor er ledelse spesielt viktig i tøffe tider
Forbedringsprosesser – økt tempo
Ansettelser og oppfølging
Rett person på rett plass
Lederevaluering
Tørre å ta konsekvensene
Lessons learned
Ledelse i tøffe tider
" If You’re Going Through Hell, Keep Going"
Bakgrunn/Hvor kommer jeg fra?
• Spiller/trener/klubbutvikler
• Utvikler av klubb og unge mennesker
• Administrasjon, økonomi og sport
• lederer og spillerfaring fra Danmark og Norge
• Basert på egen ledererfaring
• Hvilke grøfter jeg har vært i og lessons learned av de?
• Hva har vi lykkes med?
• Trodde en gang systemer og verktøy skulle gjøre underverker,
sjeldent det vi trenger mest
• Har vi rett person på rett plass i bussen ?
• Har brukt mye tid på feil folk, folk som egentlig ikke har det i seg
• Har pisket mye på "daue" hester
• Omgitt meg med mennesker som stjeler energi istedenfor å dele energi
• Skulle brukt mer tid på å finne de rette selvdisiplinerte menneskene
Ledelse med resultatansvar
• Ledelse; det handler om å:
• få de rette folkene i de rette setene
på bussen
• få de rette til å bli der gjennom
de vanskelige tidene
• få av de som ikke leverer
eller ikke kommer til å levere
Fokusert strategi
Engasjerte
medarbeidere
Tilfreds
kunder
Enestående
lederskap
Gode
profittmuligheter og
likviditet
Hvorfor er ledelse spesielt viktig i vanskelige tider
• Alle kan lede i medvind
• Det er som regel vanskelig å se hvor mye bedre det skulle ha gått
(Det er vanskelig å måle hvor bra en leder for et kraftselskap gjør det når kraftprisen
er høy)
• Det er i vanskelige tider du ser forskjellen
- eller når du skal ekspandere inn i noe nytt og ukjent
• folk faller gjennom / glasstaket er nådd
- "men han klarte seg så godt i fjor"
• Tempo kravet er høyere
• Det må reageres umiddelbart
• "Tar det på mandag" er ikke gangbart språk.
Lederskapkriterier
• Passion til å skape resultater
• Sterk egen energi, drive, robust, sterk selvdisiplin
• Tro på: jeg kan gjøre en forskjell
• Kapasitet til å tale ansvaret
• "God norsk folkeskikk"
• Evnen til å gå videre
• Eksempelets makt
• Tett på egen butikk
Prestasjon, fakta, kundene og egen organisasjon
8
8
Isfjellet - 10% av problemene er synlige
Vi må anta at situasjonen er 10 x verre
• Vi må agere umiddelbart så fort vi ser/føler
signaler
• Det er urettferdig for alle å ikke reagere
tidlig/raskt
• Ingenting vil bli bedre hvis vi lar det passere
• Ta kontroll og styring på problemet selv om vi
ikke har løsningen
• Det blir ofte en lettelse for alle involverte
("plasterlappen er av")
• "Confront the brutal facts", ikke overse "early
warnings"
Page 9
9
Forbedringsprosesser og endringsledelse
Systematisk arbeid for forbedring
2) Fremtidig
situasjon
GAP
1) Nåværende
situasjon
2) Future
situation
3) Analysere GAPet
-Hva er gapet på de forskjellige
områdene
-Forstå hvorfor vi har gap
4) Lage action planer for å lukke gapene
5) Gjennomføre og avslutte action planer…
12
Endring/Forbedrelses Ledelse
• Endring er en vei til å oppnå forbedring
• Endringer er en naturlig del av livet
• Den viktigste nøkkelen er å skape eierskapsfølelsen
blant medarbeiderene
• Det vanskligste er å endre kulturen i selskapet:
“måten vi gjør ting her”
Page 13
13
Endrings/Forbedringsledelse Ledelse
• “Endring = smerte”
• Endring er ofte konfliktfult og truende
• Du må “selge hvorfor”- bedre fremtid – “som nå” er ikke et tema!
• Sikre forståelse steg for steg;
• -”Forstår alle denne situasjonen?”
• Hvis vi ikke får endring……er det noen konsekvenser?
Page 14
14
Ansettelse av ledere
• Vanskelig å rekruttere gode ledere
• Gode CVer og gode talemåter florerer – intervju han/hun om sin eksisterende jobb
• 50 % av tilfellene feiler vi når vi leter etter en veldig god leder
• Velg internt dersom du kan:
• Større sannsynlighet for å lykkes
• Organisasjonen ser at det nytter- du blir sett
• Gi kandidater ekstra oppgaver som du kan teste de litt på -du ser om de evner å gripe mulighetene
• Hvordan være en attraktiv arbeidsgiver:
• Bli kjent for dynamikk , drive , at det "hender saker
• Ansatte liker å lese om seg selv i avisa- men det må være realitetsorientert
• Ledelsen må ha en god track-record både i det å få til ting/ lov å prøve og feile noen ganger
• Vi lever i en lite land og evig eies bare et dårlig rykte…
•
Hva skal du se etter?
• Prøv å få tak i hva det er som tenner gnisten hos vedkommende
• Få til ting, kjenne at det er det som driver- passion - at det er kraft og følelser i personligheten
• Jo mer tydelig du er på at det er store utfordringer i bedriften, jo mer lyst på jobben skal ha han/hun få
Oppstart og de første 100 dagene
• Bli kjent runder og blomster- alle klarer introrunden….men så..
• Se etter tegn på om han/hun tar rollen
• Venter på den første saken han/hun tar tak i
• Hvordan han/hun gjør det
• Viser han/hun nødvendig respekt for det/de som allerede er der
- eller er han/hun en besserwisser som skal sette fotavtrykk
• Etter 100 dager bør han/hun ha et bilde av virksomheten og begynne å agere
• Organisasjonen vil da forvente at han/hun setter sitt preg på butikken
• Har han/hun sin egen ledelsesplattform eller løper han/hun etter siste taler
• Forsterk det som er bra- grip han/hun i gjøre noe riktig så fort som mulig
• Hjelp han/hun til å unngå de største fellene- prøv å vær proaktiv tidlig ifht til å gi
han/hun en god start
Du som leder ……..
• Hvor henter man som leder inspirasjon og motivasjon og den mest rettferdige
tilbakemelding ?
• Ikke la deg være avhengig av en tilfeldig sjef, men fra kundene, bunnlinja, de
ansatte, ledergruppen din
….slik at du utvikler din egen ledelsesplattform
• Hva er det som gjør at det er morsomt å forbli/være med på laget?
• Hva er på agendaen på mandag, tirsdag, onsdag – hva får oppmerksomhet,
hva etterspørres
• Ledere må forplikte seg overfor organisasjonen
PS. Tips til ivrige interne karrierejegere:
• Slapp helt av- dersom du er veldig flink vil det bli oppdaget
Lessons learned
• Feil lærer vi av og prøver å unngå det neste gang
• Da får vi heller gråte litt sammen da- og så forbanne oss på at det ikke skal skje igjen.
• Dersom det ikke går rette veien- og du venter fortsatt på noen initiativ som ikke kommer
• Coache 1?, 2? og 3? ganger men det sitter ikke…hva gjør du da?
• Har du opplevd at når du har måttet inn med "krykkene" for andre gang at det har blitt
bra?
• Det går noen ganger utrolig dårlig når det først går dårlig
• Motsatt kan det gå utrolig bra når du får byttet leder- etter bare noen uker ser vi at
det tenkes riktig igjen…
• Vi ser de små positive tegnene.. lydene, summetonen i bedriften .
• Farlig å vurdere en bedrifts levedyktighet når du har feil mann på jobben
• Kast regnearkene og bytt leder først
• Eller gå inn selv om du har mulighet for å vise synlig ledelse og ansvarstaking
Hvor mange har angret på at dere har byttet leder for tidlig?
Hvor mange har angret på at dere ventet for lenge?
"på grunn av eller på tross av"
• Egentlig er det vel sånn vi ser forskjellene:
• Person 1) Ja, det er ikke så bra. Men vi må huske på at det ikke er
så lett for han med hjemmesituasjonen, kollegaene, eller
markedet eller eller ….
• Person 2) Det går utrolig bra, til tross for hjemmesituasjonen,
vanskelig ledergruppe , markedet er i fritt fall osv'
Velger du å være offer eller leverer du på tross av?
Er du en av unnskyldningsprodusentene :
• Det er markedet, egen ledergruppe, rammebetingelsene i
Norge etc….som har skylden
Når det stormer
som verst, hvem vil
du ha ved roret ?
Felles virkelighetsbilde/ Nå situasjon
- Kart og terreng må stemme
- Faktabasert, ikke "preik"
Personlig lederstil- egen ledelsesplattform
- Vise vei, stå oppreist, skape trygghet
- Være synlig og tilgjengelig, ikke gjemme deg
- "Peke med hele handen"
- Uredd og robust
- Walk the talk- selvdisiplin - gjør din del ....
Tillit
- Mannskapet må ha tillit til at kapteinen
er den rette til å lede oss inn i smulere farvann
– Få laget til å fungere sammen
– Ytre fiende å samle seg rundt
Strategi
- Forståelig og klar strategi / gameplan
- Stø kurs – rød tråd, ikke mandag morgen
entreprenør
- Må se muligheter uansett
Ledelse i tøffe tider
" If You’re Going Through Hell, Keep Going"
Ålgård håndballklubb